發布時間：2023-08-28 16:53:27
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的購銷合同管理樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
張利簡歷： 畢業于清華大學水利水電工程系，鐵道部科學研究院巖土工程碩士，有著多年的IT背景，現任點擊科技副總裁，主持銷售與服務中心工作，全面負責公司的銷售及客戶服務工作。
前瞻觀點： 隨著經濟的發展，企業規模和結構組織的不斷擴大，企業內部更有效率的管理和溝通系統將對企業運行起到越來越重要的作用，而有關企業即時通訊平臺的需求也將逐漸增多，在這個還較為新興的市場上，2008年將會充滿機會。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。2007年影響力： 正式公布Lava-Lava平臺戰略，同時了基于該平臺的兩款即時通訊產品――Lava-Lava個人版和Lava-Lava企業版(即競開通訊之星，GK-Express)，擴大了在即時通訊平臺領域的影響力。
點擊科技的主要產品稱為企業級的即時通訊平臺，主要面向企業客戶，以即時通訊與群組共享為核心，通過提供標準化接口與業務系統對接，來增強業務處理的實時性、系統高度可管理性，全面提高企業、政府等機構的協作效率，降低溝通成本。 企業即時通訊平臺主要可以為企業解決兩個問題：第一個是對所有用戶的通訊行為可以進行管理和控制，通過產品的客戶端以及管理服務器，對用戶的通訊行為、通訊范圍等進行管理，統一推送整個企業組織機構的通訊錄清單等，對企業的管理和溝通效率提升起到很大作用；第二個是滿足越來越多的企業逐漸接受把企業級的即時通訊作為新型客戶端門戶的需求。通常企業內部過多IT、業務應用系統等軟件會帶來效率低下，而門戶式的即時通訊軟件可以把所有業務系統的入口都統一放在一起，整體提高效率。如在業務系統有了一些事務需要某人處理的時候，就可以把這個事務的信息直接推送到即時通訊的桌面上，直接讓相關人員得到相關信息和進入相關系統。 因為軟件主要面向企業客戶的特點，就決定了我們在2008年最主要的推廣策略，是和一些ISV軟件廠商即獨立軟件開發商，以及一些系統集成商一起合作，通過整合的力量來進行推廣。因為通常情況下，我們做的企業即時通訊是企業整體IT系統解決方案里的一部分，所以我們的企業即時通訊軟件和業務系統集成起來會發揮更大的價值，通過廣泛的拓展系統集成商的合作伙伴，也就是說把我們的產品當作一個整體解決方案中的一個部件，提供給這些廠商，由這些廠商去做自己的整體方案。 2008年點擊科技的主要銷售模式將不會是直銷，而是通過合作伙伴在推廣他們的產品同時，通過很大比例的用戶對企業即時通訊有需求的這樣一種狀況，將我們的產品集成進去，作為整體方案的一部分，來做捆綁銷售。 點擊科技目前針對的市場相對而言是新興市場，企業對這種產品的需求還是一個剛剛起步的階段，市場還遠遠沒有達到飽和。點擊科技是在2007年6月剛剛的產品，所以我們的產品也是剛剛起步，目前市場中主要有IBM、微軟、騰訊等一些廠商在做，但從整體上來看廠商不是太多，也還沒有出現某家廠商絕對壟斷市場的情況。 IBM等廠商過去就有比較好的品牌力，但他們的產品價格比較高，部署非常復雜，總體擁有的成本比較高，另外他們的軟件管理思想和設計思路與國內用戶實際的需求差異比較大，體現在管理的思想和管理的文化上，并最終反映在產品形態上，而我們的軟件則更符合國內用戶的需求。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。 點擊科技的產品是用來溝通和通訊的產品，隨著整個大的經濟環境的發展，中國的發展活躍，企業分支機構越來越多，組織結構越來越復雜，對這種應用的需求也會越來越廣。2008年我們希望就是，要在企業即時通訊這個領域做到領頭羊的位置。
理清組織機構。組織機構要保持相對穩定，每年根據年度戰略目標的調整予以適時調整，一般在每年年底前調整完成，組織機構的清晰確保各崗位職責的明確，使各崗位的責權利明晰，責權利的統一是績效考核有效的基礎。組織機構的設計要充分體現責權利統一的思想，責即責任、義務；權即權力、權利；利是物質利益。人人有目標，人人有責任，同時授予相應的權利，給予相應的利益。真正實現責、權、利三統一。
明確崗位職責。在組織機構明確的前提下，各崗位職責的明確也是考核工作有效的另一重要保障，每個部門要制訂本部門的工作說明書，明確各崗位的職責、權限、各崗位任職條件等，只有明確了每個崗位的職責，考核工作才能有的放矢，落到實處，明確的崗位職責也是考核指標提取的依據。
營造考核文化。一個公司的考核從無到有，從人力部門推動到全員參與，要經歷了一個漸進的過程，各直線經理要充分認識到績效考核并非人力資源一個部門的工作，而是每個直線經理的職責，在人力資源部門的統一組織和推動下，各部門會按規定時間提報本部門的年度考核方案，并一起參與討論以共同確定考核方案。公司管理層在團隊中達成一定管理共識，形成管理理念的統一，這種理念的統一，為有效實施考核工作奠定了良好的基礎。主要的管理理念包括：考核的根本目的在于績效的改進與提高，關鍵是提高員工的能力與素質；最好的管理就是在組織目標實現的過程中使個人目標得以實現；管理為經營服務，沒有有效的經營，管理將失去意義，同時管理又推動經營，管理追求合理化，沒有有效合理的管理難以為經營服好務，考核作為管理的重要手段要促進經營。
信息管理保障。完善的信息管理體系是考核體系有效實施的重要保障，考核評價指標不僅包括財務指標，還有非財務指標，沒有有效的信息管理工具做支撐，就不能有效采集所需要的評價數據。有了有效的信息系統，也在很大程度上解決了數據的可靠性和可信性問題，許多信息都來源于信息管理部而并不是被考核部門自己提報的數據。
完善績效考核體系。建立完善的績效考核體系，實現員工考核覆蓋率100％。整個體系分層次、分系統。按層次分為公司、部門、崗位考核體系，按系統分為營銷系統、生產系統、研發系統、職能管理系統的考核體系。
公司層面的考核指標設計。各銷售型分子公司實行獨立核算，獨立考核，主要考核利潤、回款兩項指標。輔助網絡開發完成率、促銷活動完成率、團隊人員流動率等。考核指標設計時重點關注戰略目標的分解與落地承接。考核標準的設計重點關注指標的量化與可考性。考核數據的提取主要把握主要指標第三方提供數據原則。
部門層面的考核指標設計。部門層面又按系統分為營銷系統、生產系統、研發系統和職能管理系統。營銷系統業務人員以銷售提成為主，提成主要根據業績達成，考核多數都是結果性指標，同時對于辦事處主任以上帶團隊人員的考核增加了過程性指標，如團隊人員流失率，計劃進度控制達成率等。生產系統一線員工主要按計件工資，即多勞多得，工資與產量掛鉤。輔助質量考核指標，產品質量達不到標準時進行相應的處罰。職能管理部門人員工以崗位KPI考核指標考核為主。工資結構是固定工資＋（10％－20％）的效益工資＋（30％－40％）的考核工資，效益工資主要與公司總體回款完成率掛鉤，考核工資主要是本崗位的KPI指標。不同級別的員工，效益工資和考核工資所占權重不同；管理級別越高，效益工資所占權重越高，管理級別越低，崗位KPI考核工資權重越高。研發系統除了按職能管理部門人員考核外，另外按所研發項目的成果提取研發項目獎勵。研發項目獎勵主要根據研發項目的計劃進度和研發產品質量，以及研發產品的市場銷量等進行考核激勵。
崗位層面的考核指標設計。按部門、分系統制訂了考核方案后，根據各崗位的工作職責，以及公司戰略目標的分解、所在崗位工作的短板制訂各崗位的KPI考核指標。從崗位KPI指標中可以看出每個崗位的最主要的工作，以及對每項工作的要求。
完善績效培訓與溝通機制。績效考核指標設計是人力資源管理工作中比較專業的一個模塊，對于非專業的直線經理來說，做好這方面的培訓至關重要，人力資源部門要組織幾次專業的培訓，重點培訓指標設計的方法、指標選擇的原則、考核指標標準的設計方法、權重設計方法等，要讓管理層明白此項工作如何做。各部門主管知道考核指標如何設計后，對于各部門提報的考核指標的審核和討論又是一個關鍵的環節，這個階段一定要讓各部門主管充分參與，清楚考核的目的是改進工作，共同找出工作中的薄弱環節，通過指標的設計推進此項工作的改進與提升。這個階段也是各部門梳理本部門年度工作重點的一個過程，要清楚公司的戰略、本部門承擔戰略目標的重點工作、本部門的短板工作等才能設計出可行、有效的考核指標。部門的工作重點理清了，找到了部門的關鍵指標，再分解至各個崗位，讓員工充分參與并清楚自己崗位的工作重點，這樣才能形成整個企業的合力。溝通與反饋是績效考核指標設計的重要一環，無論是指標的設計，還是考核結果的反饋，都離不開溝通。考核結果出來后部門主管與員工的溝通也是必不可少的，只有通過分析存在的問題才能有的放矢找到解決問題的方法。
一、領導重視，機構健全
成立了以支部書記為組長，由行政領導和分會主席、團支部書記、品牌文化大使、骨干員工為組員的特色文化創建小組。在公司黨委的支持下，采取請進來走出去的方式，邀請專家對小組成員進行培訓，并到優秀企業進行參觀學習，讓創建小組的成員在理論上和感性上有了較為清晰的認識，為創建工作打下了較好的基礎。
二、明確現狀，體現尊重
通過召開員工座談會、與部門前任領導進行訪談、問卷調研等方式，了解員工對新車間的認識、希望的結果以及自己所能作出的貢獻，從而讓員工感受到被重視和當主人的感覺。
三、總結提煉，征求意見
領導小組通過對問卷、訪談等進行分析，以集團企業文化體系為依據，提煉出了部門文化理念初稿。通過公示、征集意見、修改完善、再次征集意見后，報集團品牌文化部，請專家把關，最終形成了葉片車間特色文化理念。
四、多種渠道，立體宣傳
部門文化理念的提煉僅僅是文化建設的開始，要想讓全體員工真正從內心上認同文化、踐行文化，必須要通過多種渠道進行宣傳，讓員工熟知于心，才能貫徹于行。
（一）編寫車間文化讀本，通過培訓進行宣貫。文化讀本包括車間原意、使命、核心價值觀、宣傳口號、行為規范及制度保障等部分，圖文并茂，形象生動。文化讀本發放到班組長手中，除車間領導和文化大使深入班組進行宣講外，文化讀本還作為班組晨會的學習內容之一，通過反復學習提醒，讓大家對部門文化耳熟能詳。為了保證宣貫的效果，我們在車間組織的各類培訓班、競賽考試中，將部門文化作為必考內容之一。
（二）以新穎活潑的方式展現部門文化理念。宣傳版分為工段情況介紹、車間文化理念、董事長薦文、職場加油站、圖說行為規范五個欄目。“圖說行為規范”欄目是通過簡單上口，通俗易懂的語言，把車間要提倡的內容全部體現出來，再配以本工段員工工作現場的照片，非常生動，很受員工的歡迎，進而加強了員工對行為規范的認同。由于宣傳版位于員工上下班的必經之路，也起到了提醒和監督的作用，易于讓員工在工作中主動落實。“職場加油站”張貼員工培訓、思想教育方面的文章。每個季度開展主題宣傳，包括感恩、責任、團隊、規則、學習、合作、心態等方面，用故事、寓言等方式，潛移默化地讓員工認同部門和公司的文化。
（三）策劃組織主題活動，將文化落實在行動上。舉辦諸如“質量源于每個細節”演講比賽、質量承諾簽字儀式，協辦助殘日等活動，讓員工將部門文化內化于心，落實于行。
通過以上步驟和方法，基層單位以集團公司文化體系為指導，建成富有特色的部門文化，對提升部門業績，提高員工滿意度等方面起到積極的促進作用。
（作者單位：陜西鼓風機（集團）有限公司）
文/高向斌 石龍龍
基層部門構建特色文化的步驟與方法
印章是高校組織機構履行工作職能的重要憑證和工具，代表著學校的信譽和權威，是學校行使和履行權力職責的合法象征。印章管理工作是高校教育管理工作的重要組成部分。在學校辦公室的多年工作中，筆者感到“木、火、土、金、水”“五行”說的傳統樸素唯物論對做好印章管理工作有著積極的指導作用。
一、木。木曰曲直，好華美，風雅，有生機。印章管理的“木”性要求：一是要保管好印章。要指派專人掌管印章，責任到人，落實安全存放地點，避免多人掌握印章存放地鑰匙。當印章保管人不在或更換時要及時做好交接工作。學校部門領導要對用印工作不時進行監督檢查。二是及時維護好印章。印章如果模糊不清晰，應用于文件之上將會對學校的權威和形象產生一定的不利影響。因此，對印章要定時清洗維護；學校和內設機構印章因年久磨損要及時更換，以保持印章的“華美風雅”的形象。三是蓋印規范。用印時要按“騎年蓋月”的要求清晰端正地蓋出印章，同時避免油墨使用過多或過少的現象發生。
二、火。火曰炎上。熱情、熱烈，性情急躁；火是苦味，與苦對應。印章管理的“火”性要求：一是對待申請用印的師生態度要熱情。工作態度決定工作作風。師生員工與辦公室接觸最直接的機會就是申請用印。執印人對師生的態度直接代表著部門的形象。二是高效的辦事效率。在實際工作中，常常會發生師生申請用印，執印人卻以各種理由拖延不予蓋印，導致師生對部門產生“門難進、臉難看”的衙門印象。高效的辦事效率意味著只要程序正當，就應予以用印。三是要有吃苦耐勞的工作精神。用印工作要求節假日也應有人執印，有時遇到緊急事情，晚上也要用印，因此要求印章管理人員具有不怕吃苦的工作作風。
三、金。金曰從革。性情剛強，事事順理，順從不違。《白虎通義·五行》：“金之為言，禁也。”印章管理的“金”性要求：印章要按照制度和程序來實現管理。要根據國家的有關規章制度，對本校自身印章的刻制、啟用、廢止、使用、責任等作出明確的規定。任何人都不得違反制度，以規范個人的行為。其次，嚴格用印的審批程序。對用印審批實行逐級審批責任制，并做好詳細的用印登記，以明確責任，保證用印安全。第三，用印人要敢于堅持原則，不利用工作之便謀私利。對超越權限范圍、不合規范、手續不全的用印申請堅決不予用印，不在空白憑證上用印，杜絕“關系用印”“人情用印”。第四，對私刻印章等違反印章規定的行為堅決予以處罰，以維護印章的嚴肅性。
四、水。水曰潤下。性質柔順、觀察事物詳細、善理事務。印章管理的“水”性要求：一是要認真審核用印申請。現在高校為方便師生，都制作了用印申請表，師生員工需要蓋章時只要填寫申請表經審批后便可以到辦公室用印了。執印人在用印時要從用印申請表的要素是否填寫完整，審批程序是否完成，用印申請表與用印材料、用印份數是否一致，是否有夾帶其他無關用印材料等方面仔細審核用印申請表和用印資料。二是對因程序不完備、不合規范、手續不全等不能用印的申請要向當事人做好解釋工作，并指導當事人如何修改補充完備相關內容和程序手續，取得師生對印章管理工作的理解和支持。
[關鍵詞] 煤炭營銷； 計算機網絡； 系統構建； 局域網
煤炭生產過程之中，最為關鍵的步驟是關于煤炭的銷售過程。銷售的好壞程度直接影響到利潤。利潤的多少自然是生產者最為關心的話題。在煤炭企業使用了計算機相關的管理技術，可以在很大的程度上改善現有的煤炭營銷模式，加強營銷方面的管理力度，很好的促進營銷中的經濟發展，并且有更多向好的趨勢。下面，我們就煤炭企業在建立計算機營銷網絡系統方面進行討論，并對網絡設計中遇到的一些問題進行詳細的解釋。
一 煤炭生產營銷系統的需求關系
在煤炭企業當中，對于公司的管理中是由上至下的管理模式，在模式體系中由不同的組織架構組成，每一級部門都需要有一定的監管方案，同時在對于煤炭的營銷方面利用計算機網絡的方式進行設計和使用，這就對于計算機的要求尤為突出。以山西煤炭生產為例，每年我國有一到兩億的煤炭資源從山西采集使用，通過運輸的方式主要是鐵路和路上運輸，在使用計算機網絡化的系統后，對于運輸的信息化流程變得更加方便，可以和方便的了解煤炭在運輸和銷售中的情況，對于以上的每個環節都可以使用計算機網絡技術來實現管理。
二 計算機網絡建立的方案
在煤炭企業中使用計算機網絡，最大的便利就是多個網絡點之間可以起到相互連接的效果，溝通的方面就意味著信息的傳遞加快，營銷的方式也得到了很大的改進。對于管理的方式也起到了完善的作用。在煤炭中使用的計算機網絡主要有局域的網絡，在一個內網交流的平臺下，各個網點相互分析和分享信息資料。在不同的局域網中，呈現出的特點是單一的獨立性，相互之間沒有關聯，這就避免了系統在相同的位置出現錯誤的情況。同時每個關聯層次的網絡由路由器相互連接，最終在數據終端中接入廣域網。在營銷方面，將即時的數據資料會在一定的設定范圍時間內進行上傳，保證業務的整體流程，同時以標準的數據資料作為藍本形成控制管理信息體，可以實現營銷數據的分享和同步。
對于煤礦企業的計算機營銷系統的不斷實踐過程中得出的結論，這也是一種新的嘗試，它不僅在日常生產中利用網絡的效應給企業實施技術生產提供了合理方便的方法，也在很大程度上提高了企業的生產效率，其中最為關鍵的是在生產中增加了企業的利潤，對于煤礦的整體管理起到了積極的幫助作用。計算機營銷模式改變了以往完全依靠人工的銷售模式，更多的數據在網絡中普及開來，給信息技術水平提供了很大的發揮空間，減少了諸多的管理弊端。計算機營銷網絡管理的優勢就在于對于煤礦產銷全方位的監管，將信息化滲透到生產的每一個環節里，切實的保證生產和銷售的整體性和可控性。
在營銷的網絡模式中對于信息的存儲安全是重要的因素。在上文中談及了相關的數據使用技術，對于存儲中，營銷的網絡模式相關的字符和語句的編碼集合是數據安全的關鍵，通過在授權管理的情況下，將程序的源代碼進行調用，運行程序的基礎上來實現對營銷的網絡模式的安全管理。在數據管理文件中建立一個新的文件夾，在限定的模式范圍內可以進行數據的拷貝操作，除這種授權的情況以外，一律不得使用計算機程序后臺進行數據的編排處理，也不肯將用戶中的數據對象進行訪問，這樣就大大的增強了系統的安全性，使得營銷的網絡模式在煤礦生產銷售中更加安全穩定。在煤礦企業的流程化管理中，營銷的網絡模式中建立的系統盤中含有：ck_pd_kcdjcw（倉庫盤點）s_insert_kh（將客戶、業務員、藥品等信息插入到臨時表）、st_bf_ypdata（藥品信息備份）等存儲過程，根據這些信息的編程模式來分析，新文件創建的語句更加符合邏輯性和語句更加通順，而且加入的WITH ENCRYPTION相關模塊語句更具有安全性，給整套系統進行了加密處理。讓系統定義下的程序軟件處于不可讀的模式這下進行存儲，保證任何人（包含有系統的管理人員和加密人員）都不能在該行為觸發時調整文件內容，對于數據庫中的文件內容也進行了隱藏處理，改善了以往安全空間被隨意篡改的現象。有效提升了企業管理的水平。
根據煤礦網絡銷售用戶的實際情況設置系統參數，這一點至關重要，因為企業與企業所處的領域不同，因此會面對不同的種類以及不同等級的安全威脅，有的企業可能會面臨較多的信息泄露的危險，因此應該將營銷的網絡模式的主要防護點側重在越權訪問以及非法竊取信息上，一般這種情況對企業的損失較大，因此防護等級較高，如果企業僅僅是防護病毒文件的入侵，那么就可以簡單的限制內網用戶訪問外網資源即可。
此外系統參數的設置也包括系統響應時間、預警信息的方式、有害文件的處理方式等等，這些參數也應該嚴格按照使用說明根據安全防護等級設置，如果我們將安全防護等級設置的過高，很有可能會把一些有效信息過濾掉，影響企業的正常運轉和人員的正常工作；
最后就是高級功能的設置，很多軟件提供給用戶附加的服務，例如網絡安全狀況的實時監測、防護日志的查看、系統漏洞的提醒等等，用戶可以根據實際需要進行設置。
三 煤炭營銷中網絡總體結構模式
為保證網絡系統穩定、安全、高速、大容量以及未來升級等，采用成熟流行的網絡技術及產品建網。網絡速度是衡量網絡性能的一項重要指標，可供選擇的常用高速網絡技術有： Fast-Ethernet、100 V G2 AnyLAN、FDD I 以 及ATM。高速網絡技術基于交換技術或虛擬技術，以光纖介質通信和新的數據封裝技術為核心提供快速高帶寬信道，實現計算機網絡高速、大容量通信，徹底消除了低速信道對計算機網絡的制約。交換式以太網也是改善通信狀態的手段之一，它可以解決普通以太網因共享傳輸媒體而沖撞過多的可用帶寬不足的問題，能夠無競爭地提供站點之間的獨立通路。100 Base2 TX 采用M A C 幀直接交換技術，可以使接入的多個站點同時建立多個并行的通道鏈路，站點間沿指定路徑轉發報文，使爭奪式的“共享型”信道，轉變成“分享型”的信道，最大程度地減少了網絡幀的碰撞和轉發延遲，使帶寬和效率成倍增長。采用 5類布線，引出腳和插件與 10 Base- T 相同，自動協商選擇（10 ～ 100 Mb/s）線路速率達 125 M/s，有效數據速率達 100 M/s。目前交換機的種類繁多，利用不同種類的交換機可以靈活地組成所需的各種以太網，綜合考慮煤炭營銷網的性能、連接費用、服務質量、易移植性、新技術的系列性以及多廠商支持性等。
煤炭營銷網由四級局域網定向連接構成一個較大的廣域網。根據業務管理規定同級間不連接、上下級間需連接的原則，總公司局域網位于煤炭營銷網的中心或頂端、依次向下連接分公司、縣公司直至站級局域網。站級又分為三類， A 類站與上三級連接；B 類與上兩級連接；C 類僅與縣級連接。各級局域網既要支持內部用戶上網的需求，又要滿足撥號用戶聯網的要求。總公司、分公司、縣公司三級局域網通過 Cisco 2509 路由器設備的同步口以及同步Modem 接入 1912kb/s 速率的X125 專線，Cisco 2509路由器設備的異步口接入56kb/s 異步Modem 后與 PSTN 網連接，從而完成廣域網連接。
Windows NT 4. 0 網絡操作系統具有支持搶先式多任務（管理并發任務的處理）、多線程（單個應用程序并發運行多個功能段），對稱多處理（SMP）等優良的功能，同時具有使用方便、管理容易的優點，而且性能價格比較好。MS SQL Server 615 數據庫管理系統能滿足 OL T P（聯機事務處理）和大吞吐量， 保證數據完整性，減少系統投入運行后的維護成本， 能夠與Window s N T 4. 0 有機結合。
四 結束語
煤炭生產中的營銷網絡對于生產過程中的資料
提供了搜索和查詢的功能，以便數據資料能夠隨時使用，通過CGI技術將數據庫集成在Web中，使分布在全國的煤炭用戶，用微軟的 IE 或其它瀏覽除了可以瀏覽山西省煤炭營銷總公司的信息，而且可以提交煤炭需求信息，從而建立起了與客戶的網上聯系，并且該信息存入數據庫后，為今后實施電子商務奠定了基礎。
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[關鍵詞]煙草；信息化；績效考核管理系統；.NET；B/S架構
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.034
[中圖分類號]TP311.52 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）20-00-02
0 引 言
隨著信息社會的逐漸發展，信息化已逐漸滲透到社會生活的方方面面。以信息化為依托的管理手段有利于減少考核成本，提高績效考核工作效率，進一步豐富量化考核指標，必將被各行各業所推崇。其中，基于.NET技術、基于B/S架構開發的信息化管理系統是當前的主流趨勢之一。.NET是Microsoft XML Web Services平臺。XML Web Services 允許應用程序通過Internet進行通訊和共享數據，而不管所采用的是哪種操作系統、設備或編程語言。平臺提供創建XML Web Services并將這些服務集成在一起。對個人用戶的好處是無縫的、吸引人的體驗。而瀏覽器/服務器模式結構（Browser/Server，B/S），是Web興起后的一種網絡結構模式，Web瀏覽器是客戶端最主要的應用軟件。這種模式統一了客戶端，將系統功能實現的核心部分集中到服務器上，簡化了系統的開發、維護和使用。客戶機上只要安裝一個瀏覽器（Browser），服務器安裝SQL Server、Oracle、MYSQL等數據庫。瀏覽器通過Web Server 同數據庫進行數據交互。
B煙草公司以服務對象為核心，以“公開、公平、公正”為基本原則，以各單位（部門）核心業務為考核重點，充分利用“員工自查、各單位（部門）二次考核、督察考評”三層考核模式，積極探索考核內容全覆蓋、目標量化全覆蓋、信息化考核全覆蓋，著力提升中層干部特別是單位（部門）負責人的責任意識和管理能力，深化績效考核溝通服務工作，深挖管理效益。當前開展績效考核工作，主要依靠傳統的人工方式進行處理，無成型的信息化績效考核管理系統，工作量大、耗時較長，且考核結果對比分析方式單一、不夠直觀。
構建B煙草公司信息化績效考核管理系統旨在將傳統的人工信息管理方式轉變為以信息化績效考核管理系統為主、人工信息管理為輔的管理方式，強化基礎管理，進一步提高企業信息化績效考核水平，提升績效考核工作效率，使績效考核工作更加透明、公開，突出量化管理，強化數據分析，增強員工自我管理意識，促進全員綜合能力的提高。
1 B煙草公司信息化績效考核管理系統設計
1.1 總體框架
根據系統業務需求分析，系統主要包括主要領導、分管領導、督察考評中心、各單位（部門）二次考核小組、被考核員工5級用戶。隨著Internet技術的興起，軟件系統的改進和升級越來越頻繁，針對系統面對的不同用戶，建議該系統采用基于.NET技術、基于瀏覽器/服務器（Browser/Server）架構方式來完成。
1.2 權限設置
（1）主要領導：可以查看系統內所有信息。
（2）分管領導：可以查看分管單位（部門）所有信息。
（3）督察考評中心：相當于系統管理員，具有最高權限。
（4）各單位（部門）二次考核小組：完成本單位（部門）二次考核工作，查看涉及本單位（部門）所有信息。
（5）被考核員工：完成員工自查工作，并能查看涉及本人的所有信息。
上級領導如因特殊原因可以臨時將自己的部分或全部權限授權給下一層人員。不同用戶可針對實際情況完成不同的表單操作（如查看、增加、修改、刪除、求和、計算平均值、排序、下載與打印等）。
1.3 功能設計
1.3.1 總體思路
本系統設計的總體思路主要分為兩個方面：一是績效考核信息化，將信息化技術手段貫穿到績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋與績效改進五個環節；二是基礎工作信息化，實現網上辦公常態化、電子報表系統化、工作流程信息化，逐步拓寬信息化考核內容覆蓋面，實現良好的信息流轉和共享，進一步提高全員基礎工作信息化水平，進而加大網上資料考核力度。
1.3.2 模塊設計及功能實現
系統主要由8個模塊組成，具體如下所示。
1.3.2.1 公告通知模塊
用戶登錄系統后，可以接收到內部各類通知信息，以及相應的提醒信息及待辦事宜等。
1.3.2.2 工作計劃與工作總結模塊
實現基礎工作計劃與總結的一體化管理，完成對某一項具體工作的實時跟蹤，避免虎頭蛇尾。
制定工作計劃時，首先，要結合部門崗位職責及市局（公司）核心業務，列出所有的工作，并按年度、月度、周層層分解。凡勾選具體月或周的工作，將會出現在對應時間的待辦工作之內。每一項工作可以按照“布置工作講標準、落實工作講計劃、檢查工作講依據、評估工作講績效”的“四步驟”工作法或是按照“前期、中期、后期”將工作劃分為幾個階段，每個階段要明確所需時間、資金或人員支持，以及預期要達到的目標。上報類工作要明確上報的時限、部門負責人是否簽字把關等內容。此外，為了培養員工合理利用時間的能力，建議參照時間管理矩陣將工作分為“既重要又緊急、重要但不緊急、不重要但緊急、既不重要也不緊急”四類，幫助員工明確當前工作業務的性質，將工作計劃制訂得更加科學、高效。計劃內容確定且部門負責人審核之后，不得更改。
制定工作總結時，要以工作計劃為依托，每完成一個階段，便標記為完成，所有階段均完成之后，此項工作變更為已完成狀態。一項工作所有階段均未標記為完成之前，此項工作一直列為待辦工作。到預定時間結束時，還沒有完成的工作要根據實際情況進行進一步分類：可以延期執行的申請延期執行；因特殊原因造成工作無法繼續進行的可以申請終止，但要明確當前所完成的工作進展情況，未完成的原因等。此外，要增加臨時性工作一欄，確保工作沒有漏項。
1.3.2.3 案頭工作資料模塊
將每月系統內要求定期上報的資料，在系統內錄入模板，以系統內填報或掃描上傳的形式進行報送，紙質版經由本單位（部門）負責人簽字確認后留存或上報。
1.3.2.4 工作流程模塊
梳理各崗位業務流程，建議將需跨部門、跨崗位協作的工作流程完成網上流轉，提前設置好關鍵節點以及各單位（部門）審批人員，借助信息化手段確保工作流程落地。
1.3.2.5 月度績效考核模塊
督察考評中心、各單位（部門）二次考核小組均包含此模塊，但各有側重點。
一是績效計劃。月初制訂考核計劃時，可在系統內勾選設置考核目標，明確考核人員及時間安排，最終形成本月考核計劃。根據所在單位（部門）實際，可以設置臨時性考核目標。
二是績效實施。考核過程中，可實行實地考核與網上考核相結合。考核結束后，考核人員錄入考核底稿，同時要求上傳相關截圖或其他資料（如涉及保密事項，可只留存紙質資料待查），完成考核打分。系統可以獲取資料上傳時間，自動完成時限類指標考核。初期：僅對案頭工作資料進行考核。后期：所有工作網上考核，包括考勤、衛生等可用視頻等方式進行抽查。
三是績效評估。匯總考核結果，分析本月考核情況，提煉總結工作中的亮點，明確考核中發現的問題，提出工作建議。要注意與考核辦法相匹配，實現扣分統一，系統自動核分，確保考核結果準確、公平、公正、公開。
四是績效反饋（面談）。督察考評中心將月度績效考核結果反饋給各單位（部門），各單位（部門）負責人結合本單位（部門）二次考核結果組織績效面談。績效面談分為正面反饋、負面反饋兩種，分別同本月表現較好、后進員工進行面談，并錄入面談情況。
五是績效改進。各單位（部門）制定績效考核改進措施及改進方案，明確下一步改進思路，并協助員工落實實施已經制訂的績效改進方案，盡可能為員工的績效改進提供知識、技能等方面的幫助。
1.3.2.6 考核結果對比分析模塊
強化考核結果橫向、縱向分析，為不同層級領導提供不同條件、不同單位、不同員工、不同時期的考核結果可視化分析，用數據倒逼管理。一是對比各單位（部門）在同一時期的綜合表現并將考核結果按得分高低排序。二是在系統內查閱各單位（部門）對同一項工作的執行情況。三是與員工職業生涯規劃相結合，對每位員工績效考核情況形成縱向分析，方便上級領導了解員工成長情況。
1.3.2.7 答疑解惑模塊
一方面，由職能科室梳理工作中經常出現的問題，給出解答的辦法，基層單位對照自查；另一方面，由基層單位對專項工作中存在問題進行提問，職能科室予以解答。
1.3.2.8 年終績效考核
年終對各單位（部門）年終績效考核結果進行統一匯總、排序，具體指標以所在年度年終績效考核辦法為準。
2 數據庫設計
本系統數據庫主要包括以下信息：員工基本信息、員工自查信息、各單位（部門）二次考核信息、督察考評中心考核信息、案頭工作資料信息、工作流程信息、工作計劃與工作總結信息、月度績效計劃信息、月度績效實施信息、月度績效評估信息、月度績效考核辦法信息、月度績效反饋信息、月度績效改進信息、年終績效考核信息、答疑解惑信息與公告通知信息等。
黃酮類化合物是廣泛存在于自然界的一大類化合物，是色原烷的衍生物，其特點是具有C6-C3-C6的基本骨架，并可根據中間吡喃環的不同氧化水平和兩側A、B環上連接的各種取代基而分為不同的黃酮類型，如黃酮、黃酮醇、二氫黃酮、二氫黃酮醇、查爾酮、二氫查爾酮、異黃酮、二氫異黃酮、花色素、黃烷醇、雙黃酮、橙酮等。實驗證明，其具有廣泛的生理和藥理活性(包括抗病毒、抗癌、抗氧化、抗炎、抗衰老等)。因此，對該化合物的研究已成為國內外醫藥界研究的熱門話題，是一類具有廣泛開發前景的天然藥物。筆者現就對黃酮類化合物的分離及構效關系作系統概述。
1 提取分離
1.1 提取
黃酮苷類化合物多存在于植物的花、葉、果等組織中，一般可用丙酮、乙酸乙酯、乙醇、水或某些極性較大的混合溶劑進行提取，其中用得最多的是甲醇-水(1∶1)或甲醇。一些多糖苷類則可以用沸水提取。常用的提取方法有：煎煮法、冷浸法、回流、滲漉等經典方法。劉氏[1]對銀杏葉總黃酮水浸提法作了研究，采取正交設計實驗，確定了最佳水浸提條件。煎煮法常用的溶劑為水，煎煮次數為2～3次；冷浸常用溶劑為95%乙醇、甲醇和水。郭氏[2]運用超聲技術提取黃酮苷是目前比較新的提取方法，此方法大大縮短了提取時間，提高了有效成分的提出率及藥材的利用率。
1.2 分離純化
黃酮苷類的分離方法主要用各種柱層析法。①聚酰胺柱層析法：聚酰胺對各種黃酮苷類有較好的分離效果，其層析容量較大，適合于制備性分離，洗脫劑常用水-甲醇，也有用水-乙醇和甲醇-氯仿。②硅膠柱層析法：此法的應用范圍最廣，不僅可以分離黃酮苷，也可以分離各種黃酮苷元。③葡聚糖凝膠柱層析：它主要靠分子篩作用分離黃酮苷類，在洗脫時，一般按分子量的大小順序洗出柱體。李氏等[3]從夏至草乙醇提取物的乙酸乙酯部位中，利用Sephadex柱色譜從中分離出2個黃酮類化合物。楊氏等[4]利用Sephadex LH-20柱色譜對分蘗蔥頭進行分離純化，分得4個黃酮苷類化合物，其中一個為新的黃酮類化合物。戴氏[5]利用Sephadex LH-20從烈香杜鵑中分得8個黃酮單體。④大孔吸附樹脂：它是一種不含交聯基團的、具有大孔結構的高分子吸附劑，多為白色球狀顆粒。大孔吸附樹脂本身由于范德華力或氫鍵的作用具有吸附性，又具有網狀結構和很高的比表面積，而有篩選性能，是一類不同于離子交換樹脂的吸附和篩性能相結合的分離材料。黃酮的提取分離，精制純化常用此技術。曹氏等[6]在研究大孔樹脂吸附純化沙棘籽渣總黃酮的條件及參數中，發現2101大孔樹脂對沙棘籽渣總黃酮的吸附性能最好。潘氏等[7]選擇10種大孔吸附樹脂，比較其對葛根黃酮的吸附率與解吸率，篩選較優的葛根黃酮吸附劑。研究結果表明，AB-8樹脂較宜于葛根黃酮的提純，經AB-8樹脂吸附分離后，提取物中黃酮含量提高近1倍。⑤HPLC法：應用HPLC法分離黃酮苷類化合物的報道較多。鄔氏等[8]對18種黃酮及黃酮苷類化合物在C8、C18和CN 3種固定相上的梯度洗脫、RP-HPLC法分離做了研究，結果表明，C18柱基本可以對植物黃酮苷元和配基實現分離，但對極性大的苷部分洗脫出慢峰，總洗脫時間增長和分離效果不太理想，而C8填料極性介于C18和CN二者之間，因而對黃酮苷類的分離比較理想，峰形和分離度也最好。還有離心薄層層析法、制備性薄層層析法、紙層析法和超臨界流體色譜分離等。
2 藥理活性與結構的關系
黃酮類化合物大量存在于植物界，實驗證明具有很多藥理活性，如抗氧化、抗炎、抗腫瘤、抗HIV作用等。它在不同碳位上發生羥基或甲氧基取代，即成為各種類黃酮色素，有不同的理化性質，它也可以與糖相連形成苷而具有其他藥理活性。故不同的化學結構產生不同的藥理作用，而目前對這方面即構效關系的研究還不多，而了解黃酮類化合物的構效關系對從自然界中尋找黃酮先導化合物和進行結構改造或修飾，以及對創制新藥都具有重要意義。
2.1 抗氧化作用的構效關系
黃酮類物質在抗氧化反應中，不僅可以清除引發鏈反應的活性自由基和起催化作用的金屬離子，還能直接捕捉鏈傳遞階段的過氧自由基，阻斷鏈反應，是很好的預防型和阻斷型抗氧化劑。其抗氧化的作用機制是通過酚羥基與自由基反應生成共振穩定的半醌式自由基結構，從而終止自由基鏈式反應，其反應式可表達為[9]：[flavone-OH]＋R.―[flavone-O.]＋RH。影響黃酮類抗氧化活性的結構因素有很多，其中主要包括：羥基取代模式和位置；羥基成苷甲基化；C2、C3位雙鍵；C環電子性質等。
2.1.1 羥基的位置
黃酮類化合物抗氧化性取決于羥基的位置和羥基化程度。大量研究表明，B環上的羥基是黃酮類物質抗氧化、清除自由基的主要活性部位。當B環酚羥基數目相同時，含鄰二酚羥基黃酮的抗氧化活性明顯優于B環含間二酚羥基的黃酮，如槲皮素和蘆丁的抗氧化活性顯著高于結構類似的桑色素[10]，它的主要結構差別僅在B環上的酚羥基取代方式：槲皮素和蘆丁是鄰二酚羥基，桑色素是間二酚羥基。前者自由基可借形成分子內氫鍵得以穩定，而且它還可共振形成鄰苯醌，這使自由基更加穩定[11]。
2.1.2 羥基的數目
黃酮類化合物分子中酚羥基數目越多，抗氧化性越強。其一，可與活性自由基結合的氫原子也越多。其二，羥基中氧原子的pπ共軛效應具有強烈的斥電子作用，使得與活性自由基反應后生成的黃酮自由基更穩定。生成的自由基越穩定，對該化合物的抗氧化活性也越強。其三，由于羥基的數目增多，形成的氫鍵的數量增加，抗氧化活性明顯增強。Husain等[12]通過各物質清除H2O2在紫外光照射下光解產生的羥自由基的結果顯示，清除自由基活性與B環上羥基數目直接相關，隨B環上羥基數目的增加而增加，特別是C3羥基尤為重要。但當B環酚羥基數目增加到一定量時，抗氧化活性不再隨酚羥基數目的增加而增大[13]。
2.1.3 C2、C3雙鍵的作用
具有色原酮結構的黃酮2-3位上不飽和雙鍵。關于此雙鍵的作用存在分歧，但大多數人認為2(3)雙鍵的存在延長了A、B環的共軛體系，使苯氧自由基更加穩定。特別是對于4′位和7位羥基，2(3)雙鍵的存在使該位置上的自由基參與了更長的共軛體系，整個分子通過π鍵移動形成共振，從而大大增強了穩定性。當雙鍵氫化后，這種延長的共軛體系被打斷，相應的抗氧化活性也會有不同程度的下降。
2.1.4 C環性質的影響
除了2(3)雙鍵和3-羥基，4-羰基以外，C環的電子性質也是影響黃酮抗氧化活性的因素。總的來說，當C環表現為供電子的性質時，會使A、B環羥基活性升高，反之，則會使之削弱。
2.1.5 羥基成苷
許多實驗表明，一般7位氧糖苷和6，8位碳糖苷對活性不利[14-15]，Cholbi等[16]用四氯化碳誘發大鼠肝微粒體脂質過氧化實驗中，100 μmoL的木犀草素抑制率為72.7%，而在6，8位碳糖苷物Isooreientin和Orientin的抑制率分別為37.3%和43.7%，這表明在羥基旁連接上大體積的糖取代基，由于空間位阻的影響將導致這些羥基抑制效力下降。而3位羥基的甲基化、糖基化對活性的影響不大，因為C3是醇羥基，其與酚羥基相比較穩定，不易失電子，可增加化合物的水溶性而對抗氧化活性意義不大。
2.2 抗炎作用的構效關系
黃酮類化合物主要通過影響細胞的分泌過程、有絲分裂及細胞間的相互作用起到抗炎免疫作用。前蘇聯學者研究表明，氨基乙酰香豆素(glycycoumarin)有較強的消炎和抗變態作用，比磺胺和抗生素的藥效要好。許氏等[17]從穿心草中分離得到的1，6-二羥基3，5-二甲氧基酮(CX)具有直接的抗炎作用，研究表明，CX對二甲苯所致的小鼠耳腫脹、乙酸所致的小鼠腹腔毛細血管通透性增加、雞蛋清致大鼠足腫脹這三種急性炎癥都有明顯的抑制作用。Wang等[18]的實驗表明，櫻桃花青素具有強的抗炎作用，可有效緩解關節疼痛。Pathong等[19]發現，黃酮A環的5和7位有甲氧基時，顯示最強的抗炎活性；5位上有羥基活性明顯降低；C環的2和3位雙鍵對活性并不重要；3位甲氧基對活性無影響；B環上的甲氧基可使抗炎活性有中等程度的降低。Sartor L等[20]通過27種黃酮化合物抑制白細胞胰肽酶E和白明膠酶的實驗發現，抑制白細胞胰肽酶E活性對應的結構是由C3位為羥基或半酰基、B環上的3個羥基、C-4′位上1個羥基，并且C2、C3位是雙鍵結合的；抑制白明膠酶的作用是由A環或B環的3個羥基決定的，并且C3位的半酰基是必需的。
2.3 抗腫瘤作用的構效關系
Ryu等[21]的研究結果表明，苦參中15種黃酮類化合物對肺癌、子宮癌、皮膚癌和結腸癌細胞都有不同程度的抑制和殺傷作用，具有抗腫瘤活性。他們首次觀察了48 h內黃酮類化合物對A549、SK-OV-3、SK-MEL-2、XF-498、HCT-16等5種人腫瘤細胞的抑制作用，發現黃酮母核上有異戊烯基或薰衣草基取代的化合物都具有抑制腫瘤細胞的活性；同時他們還得出二氫黃酮的ED50僅為二氫黃酮醇的12，說明二氫黃酮抗癌活性更強，并且C3位為A-羥基的二氫黃酮醇在C5位有甲氧基取代時活性再一次降低。黃酮化合物抗腫瘤作用的活性與苯環上的取代基有關，A酚環上的糖結合物的類型起重要作用。研究表明，黃酮抗癌抗腫瘤作用與其抗氧化抗自由基作用有很大關系。朱氏等[22]研究了12種黃酮的構效關系，發現羥基在B環上時比羥基在A環上具有更強的抗自由基能力；C3位的羥基或配糖體也影響其清除自由基的活性。
2.4 抗HIV的構效關系
抗HIV的構效關系研究表明，黃酮骨架上有無羥基將影響化合物的活性和毒性。黃酮與3-羥基黃酮等結構中含有羥基數目的比較發現，黃酮骨架上無羥基的活性低且毒性小。3-羥基黃酮與4′-溴-5，7-二羥基黃酮比較，3位有一個羥基活性較低。羥基取代的位置對活性的影響較大，羥基在A環C5、C7位抗HIV效果較為理想。C環有不同鹵原子取代時，活性變化不大，而毒性有所變化，毒性大小順序是氟>氯>溴。A環上的氫被硝基或氨基取代時，活性下降，且取代越多則下降越明顯。日本學者One K等[23-24]在對各種黃酮類化合物進行抗HIV活性篩選過程中，首次發現黃芩素(Baicalein)在濃度為2 μg/mL時，對HIV逆轉錄酶有70%的抑制率。為了找到該類化合物抗HIV的活性部位，他們又篩選到了櫟精(Quercetin)、櫟草亭(Quercetagetin)、楊梅黃酮(myricetin)[23]，發現該類化合物抗HIV活性與B環C2和C3之間有無不飽和雙鍵及A環C5和C7有無羥基取代有一定的關系。若A環C5、C7有羥基取代且C6上也有羥基取代時，則化合物的活性明顯升高，黃酮骨架上的氫若被甲氧基、硝基、氨基取代或B環C3位有取代基時，則化合物的活性明顯下降。
3 結語
在我國傳統中藥復方制劑中，有很多以黃酮作為主要成分，因此，深入研究植物中黃酮成分不僅具有理論上的意義，而且有其巨大的實用價值。但其結構復雜，并且作用位點較多，在體內的吸收和代謝都不十分明了，對一些病癥缺乏針對性和選擇性，因此，利用多科學交叉的優勢，加強關于其構效關系的研究，在弄清構效關系的基礎上以黃酮類化合物為先導化合物來進行結構改造和結構優化，使其具有針對性和高效性，這樣將對新藥的發展產生重大的影響。而對黃酮類化合物構效關系的研究以及在體內的吸收和代謝的研究必將愈加深入。因而對黃酮類成分藥效本質的認識也將不斷加深，也相信將不斷有良好的黃酮類藥物服務于人類的健康。
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合同管理必須是全過程的、系統性的、動態性的。良好的合同管理能夠為企業獲取利潤，而不良的合同管理將為企業帶來經濟糾紛，甚至造成無可挽回的經濟損失。所以合同管理是企業經濟管理過程中的一項重要的管理過程，是實現企業戰略目標的基石。
2合同管理在企業經濟管理中的重要性
2.1合同管理是企業經濟管理的重要組成部分
合同大致可分為以下幾類：轉移標的物所有權的合同(買賣合同、供用電水氣熱力合同、贈與合同)；轉移標的物用益權的合同(租賃合同、融資租賃合同、完成工作的合同、承攬合同、建設工程合同)；給予信用的合同(借款合同)；提供服務的合同(運輸合同、保管合同、倉儲合同、委托合同、行紀合同、居間合同)；轉移智慧成果的合同(技術合同)；企業與員工簽訂的勞動合同、保密合同等義務類合同。由此可見，合同涵蓋了企業外部所有經濟往來事項，也涉及了企業內部所有人員。而各項經濟往來是企業是否獲取利潤，是否能夠存續的主要依據；企業內所有人員是完成企業各項生產的根本元素，因為沒有哪個企業可以“無人駕駛”。所以任何一家企業都離不開合同，企業若想正常運轉也離不開良好的合同管理體制。
2.2合同管理在企業經濟活動中的影響
首先，一份合同代表了一項經濟活動，合同從洽談、擬定到落實執行的過程即是企業實現經濟利益的過程，而在這一過程當中企業雙方圍繞合同產生一系列的競爭博弈，在達成一致后并肩合作，所以合同落實的過程也體現了一個企業的能力，規范的合同管理制度體現了一個企業的內控能力，能夠樹立良好的企業形象；L公司從事合同管理工作的實踐中，在公司系統建立了合同管理制度，始終貫徹、堅持了依法簽約和依法履行的原則。不僅取得了較高的經濟效益，而且樹立了良好的企業形象。目前公司已連續十三年榮獲S市重合同、守信用單位和守信企業稱號。其次，在合同使用日益廣泛的環境下，能夠誠實守信的履行各項合同條款不光能夠維護本企業的各項經濟利益，還能促進雙方的合作關系，使合作能夠長遠、共贏。而穩定的合作關系也是企業減少開支，節約成本的一項有力保障；最后，嚴格落實合同條款，能夠防范企業經營風險，任何的違約行為都有可能造成不可估量的賠償損失，在企業失去信譽的同時也失去了利益。
3企業合同管理中存在的問題
3.1簽訂合同的前期準備不夠
由于企業領導的不重視，合同簽訂責任人的不專業等原因，導致在合同簽訂之前所作準備工作不足，比如對對方的資格審查、信譽度調查、企業運轉情況、企業內控能力以及資金能力等了解不足，在這種情況下草率簽訂合同會使本企業面臨很大的風險，甚至使企業蒙受經濟損失，嚴重時還會影響企業的正常運轉。
3.2簽訂合同的嚴謹性不足
由于責任人的責任心不足、經驗能力不足等原因，導致合同條款審查不嚴謹，合同簽訂雙方都希望本企業利益得到最大化，有些企業甚至使用“暗度陳倉”的方法，打起文字戰，比如使用一些模棱兩可的詞匯，或者故意將合同文本寫得很長，或者采用數字陷阱等方法，在這種情況下，如果不是對合同文本咬文嚼字、反復研究就會很容易落入到對方的陷阱之中，合同一旦簽訂，木已成舟，若不遵守合同條款就要承擔違約責任，若遵守了合同條款，就將使本企業的利益蒙受損失，就使企業處于了兩難的境地。
3.3檔案、合同章管理不到位
M公司不久前接到了法院的傳票，內容是未履行與Z公司購銷合同，Z公司一紙訴狀將M公司告上法庭，而蓋有M公司合同章的購銷合同是Z公司的主要依據，更諷刺的是在M公司并未找到已經生效的購銷合同！無論是M公司合同章被盜用還是合同原件遺失，這都是又低級又致命的錯誤，而這種錯誤在廣大企業中存在的幾率相當大，由此可見，無論合同談判如何成功，合同文本如何字斟句酌，若是在合同章和檔案管理上出現了問題，所有的功夫都將白費，還會給企業帶來不可估量的損失。
3.4法律意識薄弱
許多企業出于情面等原因，熱衷于“君子協定”，認為在合同上過于糾結難免有失大氣且傷害了彼此的感情，于是就出現了口頭協議、未蓋章的書面協議、蓋了章但不規范的合同等無用的“合同”，一旦發生糾紛，雙方各執一詞，所謂的合同并不具備任何法律效力，本來是想實現共贏，結果導致了“共輸”的局面。合同本身是用來保障雙方利益的，而企業的第一要務就是獲得利益，所以在合同簽訂的過程中萬萬不可草率行事或受人情限制。企業應當嚴格按照法律規范來簽訂合同，比如何處應有蓋章，何處該有簽名，何處該劃線，明確的合同時間，明確的責權利等。如果沒有做到這些，合同也不過是廢紙一張，待企業蒙受損失之時再來追究已是悔之晚矣。
4企業加強合同管理對策
4.1提高重視程度，加強員工培訓
現今企業普遍對合同管理的重視程度不夠，歸根結底是企業管理層的合同管理意識不強，企業領導者應就合同管理組織專門會議，并在日常工作中反復強調合同管理的重要性，再結合獎懲制度，上行下效，以保證合同管理的重要性深植于各級員工心中，以此來杜絕意識上的不重視或者懈怠。再者，光有管理層的耳提面命是遠遠不夠的，在提高重視意識的同時，應當教會員工做好合同管理的方法，這就需要不斷的對員工進行合同管理的培訓。既有主觀上的重視，又掌握了合同管理的方法，這樣才能切實落實合同管理。
4.2建立健全合同管理體制
一份合同從開始到結束可分為以下幾個階段：雙方談判合同條款擬定審查批準合同簽訂合同履行變更解除糾紛處理，而合同的檔案管理貫穿始終，所以企業在建立合同管理體制時應從以上幾個階段著手，各階段同等重要，制度必須完善。在雙方談判階段應要求責任人提前了解對方情況，制定談判計劃，做好談判記錄等；在合同條款擬定階段要求責任人態度嚴謹、字斟句酌；在審查批準階段在提交管理層逐級審查之后應再交給企業法律顧問做法律評估；在合同簽訂階段應保證合同簽訂過程公開透明、規范嚴謹；在合同履行階段應充分溝通，有理有據；合同檔案應交由專人管理等等。
4.3增強法律意識
由于中國長期受計劃經濟影響，國內企業中的合同管理和索賠尚未引起足夠的重視，這也是企業法律意識薄弱的體現，針對這項問題，企業的首要任務是提高法律意識，并配備專業的律師團隊且有效利用，企業并不需要完全懂得合同管理中的各項法律，但必須具備使合同在法律下執行的意識，并且在利益受到損害時能夠有效的利用法律手段來解決。其次，企業應具備基本的合同常識，比如合同格式、行文要求、簽章要求、簽訂方法、簽訂份數、有效時間、權利義務等。并且要在合同正式簽訂生效之前，將合同文本交予企業法律顧問做最終審核，使得企業權利得到有效保障。
5結語
一、深入貫徹“四個統一”，發揮首都工商職能，努力營造公平公正、規范有序的市場環境
“四個統一”是我們全面貫徹落實科學發展觀、依法履行職責、為構建社會主義和諧社會服務的工作目標和基本任務。將“四個統一”貫徹到市場監管實際工作中，必須進一步增強服務意識，提高隊伍素質，提升監管水平。
(一)堅持科學發展觀。為首都營造良好的發展環境。
一是強化大局觀念。創新工作機制，使工商行政管理工作更好地服從和服務于黨和國家工作的大局，將積極履職的責任心和使命感轉化為主動、高效的工作。
二是圍繞科學發展觀、2008年奧運會和構建和諧社會的目標。貫徹科學準入理念，完善市場主體準入規則，積極促進符合產業結構調整方向的企業發展，為多種所有制主體資產重組和健康發展營造良好環境，為優化首都產業結構做好服務。
三是進一步規范交易行為和競爭行為，更好地發揮市場在資源配置中的基礎性作用，促進社會主義經濟體制不斷健全和完善，進而促進經濟社會又好又快發展。
(二)積極構建服務型工商，為社會提供優質、高效、便捷的公共服務。
一是積極推進準入服務改革，完善市場準入服務體系建設。繼續推進三級公眾服務平臺建設，通過網上登記服務系統的全面應用，進一步提高注冊登記工作效率。完善電話預約、網上預約等工作模式，不斷改善服務環境。進一步完善自助式電子服務系統，搭建多渠道咨詢服務平臺，對投資者的實際需求提供個性化服務。
二是深化年檢制度改革，提高年檢服務質量。進一步完善網上年檢系統功能，通過電話預約年檢、上門年檢、集中年檢等舉措。全面提高年檢效率。在年檢中，對不同信用級別的企業實施差別化服務，保證無違規記錄企業快速通過年檢。
三是深化工商行政指導，提高監管服務水平。通過行政提示短信息、網絡互動平臺等新的行政指導渠道，進一步提高行政指導的即時性、互動性、便捷性。在對行政指導數據進行統計分析的基礎上，不斷完善制度、程序，使行政指導工作更加規范，更有效地應用行政指導提示事項辦理、消除違法隱患、糾正輕微違法、引導科學消費。
四是整合工商信息資源，提升信息服務能力。充分研究利用信息資源，定期專業研究報告。通過翔實的數據和科學的分析研究，反映市場發展的客觀情況。為投資者、政府部門決策提供有益參考。不斷擴大工商信息服務的覆蓋面和影響力，形成一系列較為完善的工商服務產品。
(三)創新和完善維權體系，努力營造安全、和諧的消費環境。
一是繼續推進12315兩級調度指揮體系建設。2007年，北京12315投訴舉報系統共處理信息39.79萬件，為消費者挽回經濟損失2239.67萬元。通過整合社會信息資源，建立信息預警機制，對執法力量實現定位、定人的信息調度指揮，使現有執法力量發揮出最大的效能，切實提高對消費熱點問題的快速反應能力和對市場秩序的控制力，
二是積極推進社區工商工作站建設，通過流動工商工作站和網上工商工作站的建設。使基層維權工作進一步貼近百姓日常生活，解決百姓生活中的實際問題。
三是以食品安全為重點，強化流通領域商品質量監管。積極推進執法抽檢、市場自檢和經營戶送檢相結合的三級質量監測體系建設。加大對重點地區、重要商品監測抽查的力度，并及時監測抽查的結果，通過消費提示、消費警示等方式。引導公眾實現健康消費。
四是有效利用社會監督，完善消費者投訴舉報網絡，暢通消費者投訴舉報渠道，將市場監管觸角延伸到基層。通過舉報獎勵等方式，更好地發揮群眾監督和輿論監督的作用。引導公眾支持并參與市場監管，促進行業自律水平不斷提高。
(四)規范執法行為，強化專業素質，樹立良好的首都工商形象。
一是嚴格按照法定程序行使職權、履行職責。通過細化自由裁量權、應用行政執法案件管理系統、建立罰沒物品公物倉等措施，實現對案件查辦全程的監控和規范，克服執法的隨意性。減少執法人員以權尋租的可能，保證工商嚴格依法行政。
二是繼續倡導以“甘當主力、甘當苦力”為核心的首都工商統一職業價值觀的教育。強化隊伍的責任感和使命感，做到不推不拖，以社會責任為己任。甘于吃苦，樂于奉獻，積極履職，真誠配合。培養干部忠于國家、忠于人民、忠于工商事業的職業信仰。
三是加強黨風廉政建設，深入貫徹落實懲防腐敗體系《實施綱要》。深化廉政文化建設和干部廉潔自律教育，不斷推進具有工商職業特點的廉政制度改革和機制創新。通過舉辦“工商開放日”、基層工商所向監管服務對象開展述職述廉等活動。拉近與百姓的距離，主動接受社會監督。通過開展經常性的紀律作風督察和節日督察，強化基層紀律作風建設。充分利用內外監督合力，促進機關作風的改進。
二、不斷推進“四化”建設，構建市場監管長效機制，全面提升首都工商行政管理水平
積極推進制度化、規范化、程序化、法治化建設，努力實現監管領域由低端向高端延伸。監管方式由粗放向精細轉變，監管手段由傳統向現代化轉變，是工商行政管理機關面臨的重大而緊迫的任務。我們充分認識到。只有深刻領會推進“四化”建設的內涵和重要意義，在具體工作中注重創新性和實效性。努力構建長效管理機制。才能做到高效、高質、高水平監管，促進首都工商履職到位。
(一)深化市場監管改革，構建市場監管長效機制。
一是繼續完善以網格化管理為基礎的經濟戶口動態監管機制，夯實市場監管的基礎工作。著眼于及時發現問題、排除隱患，切實減少轄區市場秩序問題的存量。進一步深化對經濟戶口動態監管數據的整合分析，客觀評估市場主體成長周期和市場秩序狀況，建立市場秩序評價指標體系。
二是加強以信用信息平臺為基礎的信用體系建設，構筑市場監管的長效機制。北京市企業信用信息系統信息總量目前已經達到1127.2萬條，要進一步提高匯集信用信息的規模和質量，建立各部門信息資源共享的綜合執法信息服務平臺。繼續完善失信懲戒和守信激勵的制度和標準。深入推進信用信息的社會化應用。
三是強化流通領域商品質量監管，健全消保維權體
系。近年來，我們逐步建立了蔬菜、水產、鮮肉、豆制品、調味品等25個大類食品的市場準入制度，采取備案、抽檢、下架、退出四項措施，確保了首都流通領域重點商品的質量安全。通過全面應用商品質量監控系統。我們將進一步深入落實商品準入制度，實施分類監管。提高商品質量監管制度化水平。通過對不同區域、不同時期的商品流通數據的綜合分析。把握商品流通的基本規律、重要商品的流通特點以及流通領域商品質量監管中的局部性、多發性問題，從而準確鎖定監控重點，有針對性地制定監管方案。
四是規范契約行為，深化合同監管。通過制定和推行60余種合同示范文本，我們目前已在商品房、汽車、旅游等領域構建了完整的簽約體系。圍繞市場監管重點、壟斷行業和公眾關注的熱點問題，我們將繼續擴大合同示范文本應用領域，建立合同欺詐預警機制，加強對不公平格式條款的治理。切實維護交易安全。
五是完善電子商務監控系統。維護互聯網交易秩序。目前北京市工商局利用電子商務監控系統，實現了對全市6萬余家電子商務網站的全面監控。通過監控數據下放和網絡違法線索篩查，實現了對互聯網交易秩序的有效規范，有力地震懾了網絡交易違法行為。結合落實《北京市信息化促進條例》規定的電子商務監管任務，我們將進一步強化電子商務監控數據在日常監管中的應用，將網上巡查與網格監管緊密結合，重點加強對網絡違法行為的發現、跟蹤和取證能力。
六是繼續強化有形市場規范化管理，穩步推進監管模式創新。結合貫徹《商品交易市場設置與管理規范》，全面提升市場規范化管理水平，確保在奧運會召開前100％達標。根據市場風險度和信譽度，科學評定商品交易市場的信用類別，實施分類監管，逐步建立有形市場秩序評價體系。
(二)積極推進工商規范化、標準化建設，提升市場監管專業執法能力。
一是繼續完善三級公共服務平臺規范化建設。保證全市登記注冊工作標準統一。程序規范，口徑一致。強化平臺的服務功能，完善登記政策信息化、受理核準規范化、績效考核標準化、微笑服務人性化的服務體系建設。嚴格規范準入流程。確保登記數據的真實、準確，降低市場秩序風險。
二是加強以風險預警為基礎的風險管理水平，切實提高市場秩序控制力。通過對轄區市場秩序特點和發展趨勢的研究，找出可能帶來市場秩序風險的關鍵點和關鍵環節。建立風險分析機制，深入分析風險的來源和發展趨勢。根據風險的類型和等級，確定風險管理的總體目標。建立風險控制機制，確保有效控制市場秩序。
三是實施科學的人力資源管理，優化執法資源配置。建立科學的人力資源管理機制，著力培養擁有豐富監管經驗的高技能人才和具備高層次、高素質的專業人才。同時充分挖掘現有潛能，對現有的專業化人才隊伍，加強整合和調配使用。我們在全系統推行崗位職責管理，通過細化崗位職責和工作流程，共制定5436份崗位說明書、12272項工作規范、14518項工作流程，解決了“干什么、誰來干、怎么干、干得怎樣”的問題，干部管理更趨規范化，為構建“數字工商”奠定了扎實的基礎。
四是積極推進工商執法裝備的標準化建設。近年來，圍繞建設數字工商，提高監管效能的目標，北京市工商局按照標準化、規范化、現代化的原則，不斷改善執法裝備。我們將繼續強化現代化的裝備對工商執法的保障，完善移動執法終端的應用。配備現代化的特種裝備車，通過裝備的標準化、規范化、現代化，創新監管方式，提升監管市場的快速反應能力。
(三)利用現代化手段實現科學的流程管理，切實提高工商執法效能和服務水平，
一是進一步強化工商數據管理，夯實經濟戶口監管數據基礎。通過數據中心建設。實現內、外網及各應用系統數據層面的整合和集成。不斷完善登記、企監、信息、檔案等相關部門的數據銜接工作機制。建立數據錄入、更新、維護、檢測、修補的長效制度。對工商系統掌握的信息資源進行更有效的整合利用。
二是通過智能化監管系統的應用，推進市場監管方式的創新。近年來。北京市工商局相繼建設了互聯審批、企業信用信息、食品安全監控和企業網上年檢等四個重要的市級電子政務平臺。12315投訴舉報系統、廣告監測系統、企業登記系統、電子商務監控系統等重點應用系統也先后投入運行，通過工商行政管理綜合業務、政務管理和統計分析三大應用體系，保證了工商部門對市場競爭和交易行為的有效監控，也使公眾在辦理企業登記、年檢申報、消費投訴等事項時更加快捷、方便，享受到了高質量的政府服務。
三是創建工商技術中心，為市場監管提供強有力的技術支持。為提高北京市食品安全監管及商品質量控制能力，我局組建了商品質量控制技術中心和食品安全監控中心，實驗室技術要求。實驗室環境、硬件設施以及分析評估能力均已達到國內先進水平。通過專項分析工作的不斷深入，有力地促進了食品安全風險評估和預警體系逐步健全，大大提高了商品質量監管工作的技術含量。
(四)積極推進工商法治化建設，完善行政執法監督機制。
一是清理執法依據，積極促進市場監管立法工作。2007年北京市工商局對655件法規進行了清理，理清了工商153項具體職責。明確了工商行政執法依據。案件管理系統得到全面應用，案件評查和執法監督工作繼續推進，推動了執法水平的穩步提升。歷時3年，修改30余稿的《北京市食品安全管理條例》已獲市十二屆人大常委會通過，于2008年1月1日開始實施。為進一步提升首都食品安全及奧運食品安全監管水平提供了有力保障。
二是以制度建設為重點，深入推進具有工商特點的懲治和預防腐敗體系建設。結合北京工商實際情況，北京市工商局正在編制貫徹落實懲治和預防腐敗體系《實施綱要》五年工作規劃，以權力觀教育為核心。形成反腐倡廉教育長效機制：健全從源頭上防治腐敗的制度體系；以規范權力運行為重點，認真落實黨風廉政建設責任制，完善監督制約機制：以依法依紀查辦案件為重要手段，強化懲治腐敗工作機制。
三是針對權力運行的關鍵環節，進一步加強效能監察和綜合治理。將圍繞重要崗位和重點環節。深入開展效能監察和執法監察。進一步完善工作制度和運行規范，充分發揮各種監督形式的作用。形成監督合力。利用科技手段有效規范執法行為，堵塞制度漏洞，杜絕執法尋租，確保執法公平。結合工商實際，深入推進政務公開，實現“陽光工商”。
三、緊抓奧運契機，全面提升首都市場秩序整體水平
2008年。成功舉辦一屆有特色、高水平的奧運會和殘奧會，是北京對全世界做出的莊嚴承諾，是首都城市管理、政府公共服務實現飛躍式發展的難得機遇。也是工商部門提高市場監管水平的重要契機。
按照國家工商總局和北京市委、市政府的工作部署。我們將立足工商職能出發，扎實做好各項奧運市場秩序保障工作。加強重點地區的市場秩序專項整治，抓好奧運期間知識產權保護工作，做好奧運食品安全保障工作。通過加強組織領導。健全組織體系、明確監管任務、落實工作責任，打造高素質干部隊伍。為保障工作奠定堅實的基礎。通過落實各項奧運保障措施，全面提升首都市場監管能力。
