發布時間：2023-09-10 14:49:17
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的職業素養的核心樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：中職；核心素養；電子商務教學；網店客服
職業核心素養在職業教育中是一個非常重要的教育目標。通過借鑒世界各國在職業教育方面的先進經驗，立足于我國國情和社會發展的需要，我國勞動和社會保障部提出了勞動就業者應該具備的8種核心能力：外語應用能力、信息處理能力、解決問題能力、與人合作能力、自我學習能力、創新能力、數字運用能力、交流表達能力。職業教育是一種以就業為導向的教育，僅靠課堂理論教學來培養學生多方面的能力和素質是不現實的，如何以提升學生的職業核心素養為中心來開展相應的實踐教學活動是非常重要的課題。
我校的電子商務專業經過建設與改革，將人才培養目標定位于“網店客服”及“網店美工”兩大崗位群。其中網店客服崗位群的工作任務包括在線客服、電商咨詢、客戶關系管理等。雖然是企業架構的最低層級，但卻是所有中職畢業生的第一對口就業崗位。因為通過該崗位的工作，可以直接快速地熟悉企業文化、定位，掌握企業產品價格、特色及賣點，成為每一位電商人的首要崗位，其重要性可想而知。基于此，筆者對網店客服技能的教學實踐進行探討。
1.職業核心素養的內涵
職業核心素養指的是對勞動者的未來發展有著關鍵作用的一種綜合素質和能力，又被稱為職業核心能力或者關鍵能力。職業核心素養適用于各種職業，對職業主體而言，它是一種終生可持續發展能力。
電子商務專業是一個復合型專業，涉及到技術、經濟、貿易、管理等綜合學科，其專業如何建設還沒有一個公認的模型。國內外教育學者都在積極探索電子商務專業課程體系的設置與專業建設。而“網店客服”是電子商務專業的一門必修專業課，該課程對電子商務專業學生的職業能力培養與職業素質養成起到重要支撐作用。
網店客服是企業與客戶最直接最前沿的窗口，需掌握以下基本技能：（1）辦公軟件使用技能；（2）網店平臺操作技能；（3）客戶訂單交易（正常、異常、糾紛）處理技能；（4）客服常用軟件使用技能；（5）客戶關系管理技能；（6）語言溝通與表達能力等。另外需加強職業素養的培訓，如在職業心態方面，突出對責任感、學習心態、抗壓能力、團隊合作等的要求；在職業行為方面，則強調工作要規范，即每個任務按流程標準完成。
2.實踐教學實施
職業教育的目標是培養應用型人才，應通過加強實踐教學和實習實訓，以提高學生的職業核心素養。實踐教學活動可按照“對實踐教學的目標進行明確――制定科學的實踐教學內容――職業核心素養考核與評價”的流程來實施。下面說說筆者所執教的《網店客服》課程是如何圍繞提升學生的職業核心素養來開展實踐教學活動。
1、糅合“做”與“思”，規范實訓版塊。設置實訓任務時應體現讓學生從“模仿――操作――理解――應用”的過程，要求達到四個一：一種崗位技能、一個實訓任務、一個實訓小結、一個學習反思。學生通過一個實訓任務，至少掌握一種崗位技能，并在實訓中要分析出知識點小結，再通過實訓反思，將學習心得融會貫通于職業情景。經過實訓，學生能做，會思考，懂總結歸納，并形成能力遷移，掌握關鍵技能。
2、兼顧趣味與時尚，模擬職業環境。由于中職學生的基礎薄弱，學習能力較差，因此有趣的實訓課堂，教學效果往往會事半功倍；另外緊跟當下熱點的實訓任務，更能對接網店客服崗位的實踐――多變的工作環境。因此在教學過程中可利用社會熱點、行業新案例等，從中提煉實訓素材。例如，天貓上的知名品牌與某電視合制作一個綜藝節目《女神的新衣》，學生關注度較高。因此筆者借用其中一段視頻，作為“品牌知識培訓”一課的導入，在視頻中有學生熟知的明星、喜愛的新品等元素，能引發他們的興趣和積極討論。學生通過分析產品“適合的消費人群、適合的場合穿著、價格定位”，把握各品牌的定位與消費主張；提煉各產品的賣點。類似的實訓，不僅讓學生理解與應用崗位知識，而且讓其對行業的發展趨勢有更感觀的認識。
3、強調學習結果考核，樹立職業道德。一名合格的網店客服，要具備良好的職業素養，即要德才兼備。實訓課的教學，一是通過實訓的過程與方法，增強學生的才能；二是通過實訓中對學生“情感與價值觀”的要求來立德。立德如何不止步于口號？可以結合課堂評價，將“德”進行量化考核，利用具體的細則標準來規范。例如，每次實訓任務都會設置不同的評價標準，根據標準的不同設置考核學生的“團隊合作、溝通能力、表達能力、學習積極性、責任心”等職業道德。每節實訓課，不僅強調實訓結果的完成度，更重要考核學生的參與度。所有實訓任務的目標，都要堅持“培養學生職業素養”這個核心目標。
三、企業實戰項目滲透
要提升教學有效性，還必須借助實戰項目，把教學過程與生產過程進行融合，在生產過程中完成教學任務，方可真正提升學生的職業技能。因此，每年的雙十一和雙十二期間，筆者都會積極聯系行業企業進行合作，讓學生到企業中進行頂崗實戰，從而讓技術跟上產業行業發展，讓課程內容與職業標準要求相匹配，讓評價標準與企業績效考核相符合。例如2014年與天貓品牌熙世界進行“雙十一”校企合作，把此項活動作為教學平臺融入至教學環節中，實施校企崗前培育、職業崗位進行輪崗實戰體驗，此時學生能把理論知識落實到實際工作之中，并逐步轉化為自身的工作經驗，實現從“校園人”到“職業人”的轉變。除了能培養學生的發現和解決問題能力、交流能力、協作能力、創新思維能力，更可貴的是，學生可以在此過程中形成職業意識和職業榮譽感，培養高尚的職業素養。
四、總結
電子商務專業技能課程的實施，需遵循學生的職業成長規律和行業的生產經營規律，讓學生在做中學，學中做，并在真實的工作環境中逐步形成工作經驗，培養職業精神。在整個實踐教學過程中必須堅持以職業核心素養為中心來開展，使學生能獲得終身可持續發展的能力，實現職業院校的人才培養目標。
參考文獻：
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關鍵詞：高職學生；職業核心能力；素質拓展活動；設計
中圖分類號：G71 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）35-0258-02
一、設計依據
1.目標依據是職業核心能力在高職教育人才培養中的定位
我國高職教育的培養目標是適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用性專門人才。其中的“高”即指“高素質+高技能”，如果說“高技能”指的是專業技能水平，那么“高素質”所對應的外在具體能力指向應該是除崗位專業能力之外的基本能力，亦即“職業核心能力”。可見，職業核心能力是高職教育人才培養的重要內容。在職位變遷成為經濟社會常態的今天，加強學生的職業綜合素質已逐漸成為我國高等職業教育領域的共識。在強調職業知識和職業技能培養的同時，加強職業核心能力培養，是加強高職院校素質教育的有效抓手，是實現高職院校培養目標的重要途徑，是促進學生全面可持續發展的內在要求。因此，基于高職學生職業核心能力培養的素質拓展活動的設計，無論其內容與形式怎樣新穎豐富，都必須把握好職業核心能力的在高職教育人才培養中的定位，才能達到活動設計要求。
2.實踐依據是高職院校職業核心能力培養現狀
目前，高職院校職業核心能力培養普遍效果不很理想。究其原因，首先，人才培養目標功利化傾向歪曲了對職業核心能力培養的正當追求，大多數學校職業核心能力培養處于“說起來重要，實踐中次要”的尷尬地位，不能適應新形勢下職業核心能力培養的要求。其次，教育平臺沒有系統規劃，不論是承擔職業核心能力培養的顯性課程平臺還是隱性滲透平臺，都沒有系統規劃與統籌。再次，教學實踐中，教學模式落后，在教學方法上以知識傳遞為主，忽視學生的主體作用；教學形式單一，理論與實踐脫節；教學考核以知識性的“結果考核”為主，忽略過程性的非智力因素考量。同時，教師在學生職業核心能力培養上存在認識上的誤區，沒能很好理解職業教育的內涵，沒能充分理解職業核心能力培養的職業意義，沒能認清教師自身的責任和使命，造成這方面能力培養創新內在乏力。對這些問題的審視和反思，是基于高職學生職業核心能力培養的素質拓展活動設計的實踐基礎。
3.對象依據是高職學生特點
按照哈佛大學心理學家加德納教授的多元智能理論，高職學生的智能類型具有如下特點：“具有較強的形象思維能力，對涉及經驗、策略方面的過程性知識具有較強的掌握能力；他們排斥概念、原理方面的陳述性知識。更多地對專業實踐感興趣，而對純理論的課程內容興趣不高。”素質拓展活動的學習方式恰恰符合高職學生的特點。此外，現實角度講，高職學生職業素質不高，適應社會職業變遷的適應能力先天不足。依據高職學生職業能力實際，充分發揮素質拓展活動的獨特學習優勢，是高職學生職業核心能力培養的素質拓展活動設計的起點。
二、設計原則
1.導向性原則
首先，必須立足職業核心能力的職業維度，體現職業導向。職業核心能力的內涵指向和適用范圍主要是職業領域，因此基于高職學生職業核心能力培養的素質拓展活動設計首先要體現職業導向。活動要側重于推動學生職業目標的實現和滿足學生未來職業發展的需要，在制訂素質拓展活動規劃時，應從職業崗位對核心能力要求出發，歸納出學生職業核心能力培養的計劃，再進行活動設計。
其次，必須立足職業核心能力的核心維度，體現核心導向。這一維度的職業核心能力駕馭職業個體發展的方向，是個體在職業發展過程中體現出來的職業品質、職業
價值觀以及職業信念。這部分素質的發展在國內教育實踐中一直沒有得到有效探索，高職學生職業核心能力培養的素質拓展活動設計要充分發揮自身的優勢，注重學生的價值引導和職業品質的養成，培養學生良好的職業核心素養。
再次，必須立足職業核心能力的能力維度，體現能力導向。我國勞動與社會保障部將職業核心能力定義為人們職業生涯中除崗位專業能力之外的基本能力。包括：與人交流、信息處理、數字應用、與人合作、解決問題、自我提高、創新革新、外語應用等八項核心能力。從職業核心能力構成上，可以看出，職業核心能力不是以“知識為核心”的，而是以“能力為本位”的，因此基于高職學生職業核心能力培養的素質拓展活動的項目設計必須體現能力導向，要以“知識到能力”轉化為核心，真正實現職業核心能力培養的目標效能。
2.主體性原則
以學生為主體，充分發揮學生的學習主動精神和主體意識是職業核心能力培養的本質要求，素質拓展活動的要發揮自身教育理念和形式的天然優勢，設計出既體現學生全面發展又彰顯個性培養，既兼顧全體又突出特色，充分挖掘潛能，激發學生自我成長的內在驅動力的活動。這種活動設計將引導教育和自我教具完美結合，揚棄傳統教學的不足，進而實現和素質拓展教學理念的有機結合。
3.可行性原則
設計時還要充分考慮素質拓展目標的實現途徑，考慮高職院校實際，使活動具有可行性。要考慮師資情況、職業需求、組織環境、約束條件以及其他相關因素，整合教學資源，選擇確實可行的途徑。同時還要考慮目標是否符合學生的個性、興趣和需求？如何與其他教學形式的協調等諸多問題，在考慮合理性的同時，更要考慮可行性。
三、具體設計
根據職業核心能力的內涵要求、高職學生特點以及素質拓展活動的特點，高職學生職業核心能力培養活動設計可以分為以下五個模塊。
模塊一：規范模塊。主要介紹活動目的、內容安排、規范要求，對學生課前準備（比如指紋考勤、更換服裝）做出評價，隨機分組，按照老師要求展示團隊風采，在規定的時間內完成選隊長、起口號、隊歌、隊徽、隊名、隊列造型等任務，要求各隊要展現各隊的凝聚力，想象力和創造力。幫助學生順利進入角色，提高參與激情和競爭意識，熟悉拓展訓練的相關程序和方法，有團隊的基本認知。
模塊二：融冰模塊。主要安排一些破冰游戲，幫助學生打破僵局，去除陌生人之間的隔閡，加快熟悉團隊成員，加速融入團隊。活動項目的設計不宜時間太長，要以成員間感性認識為主。比如，福爾摩斯，友情鏈接等。
模塊三：信任模塊。本模塊是素質拓展活動不可缺少的組成部分，針對不信任原因設計活動，側重于發現信任源及建立信任的微妙細節，從而訓練學生勇于負責相互信任的意識。活動項目的設計要富于挑戰，氣氛熱烈。比如，信任背摔、潮起潮落等。
模塊四：協作模塊。本模塊是素質拓展活動最重要的部分，一個善于合作的團隊才能成為真正優秀的團隊，在團隊協作中，與人交流、信息處理、與人合作、解決問題、自我提高、創新革新等職業核心能力均能得到體現。這部分活動種類繁多、形式多樣，教師在活動設計時，應該選擇創造出適合高職學生實際、針對職業核心能力培養要求的、突出某項重點能力的活動項目。比如，“與蟲子斗一番”這個活動主要培養團隊的創新意識；“逃生墻”充分體會集體力量的重要及奉獻精神的可貴，理解建立一個有效團隊應該完成的任務（目標、計劃、決策、方法、溝通、行動、角色定位、必勝的信心等）。
模塊五：分享模塊。本模塊是活動的目的和歸宿。教師要引導學生通過剛才的活動體驗分享、交流各自的感受和結果，并將分享的東西結合起來，總結、歸納出相應的成果，以達到活動教學、體驗學習的目的。
這些活動設計遵循素質拓展活動的過程，突出高職學生職業核心能力培養要求，只要科學實踐，勤于探索創新，不斷總結反饋，其效果會是明顯的。此外，這些設計不僅可以應用于專門的職業核心能力培養課程中，還可作為教學方法應用于理論課的教學中。
四、設計建議
1.不斷反饋，動態調整
素質拓展活動設計的科學與否，最重要的是學生是否學有所得，所以教學反饋至關重要。教師可以通過與學生的交談、開展問卷調查等方式來了解學生的意見，根據學生的反饋意見、教學的感受、活動實施過程的實際情況進行動態調整，使得活動設計更加科學合理。
2.安全是活動設計的首要因素
素質拓展活動大致分為高空項目、野外項目、平地項目、室內項目四種類型，教師在進行活動設計時，不管采用哪種形式，必須周全考慮各種因素，排除安全隱患，確保學生安全學到知識，健康鍛煉能力。
3.充分發揮教師主導作用
雖然強調設計過程中要突出學生的主體地位，但是，也不能忽視教師的主導作用，尤其是在學生的素質拓展活動教學中，教師擔任著“培訓師”的角色，是決定拓展訓練效果的關鍵。教師既是素質拓展活動的設計者又是活動的組織者、觀察者，這些身份要求教師不僅要具有相應的資質，比如良好的身體素質；還要有豐富的學識，比如心理學、社會學、組織行為學、教育學等知識；還要有駕馭課堂的能力，比如敏捷的思維能力和洞察能力，恰當的引導能力，精準的總結點評能力等；更要有高度的責任感和優秀的職業精神。總之，素質拓展活動對教師提出了更高的要求，教師必須不斷提升自己，注重學習，融通相關領域的新知識，鍛煉教學機智，才能創造出充滿吸引力的教育過程，才能讓學生既獲得難忘的高峰體驗，又使得有益的理念、素質、習慣不經意間在其內心悄然生根成長。
參考文獻：
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行業記者的特點
行業性強，對從事行業報道的專業要求較高，具有特定的服務對象。行業媒體的服務對象是行業內部人員及與行業相關的群體。他們對于行業都比較熟悉。行業記者必須具備深厚的行業相關知識，熟知行業情況。了解行業各個階段中心工作、目標任務等。
行業記者的角色矛盾，存在二重性。一是長期與行業部門密切合作，并存在穩定的互利關系，行業記者下意識地成為行業內部的角色，并形成了維護行業利益的角色意識。二是作為媒體，必須保持其客觀公正性，行業記者應具備良好的職業道德，發揮媒體輿論監督功能。這兩種角色存在一定的矛盾。一方面要履行媒體自身的職責，借助優先享有新聞信息資源，客觀公正地做好宣傳報道和輿論監督；另一方面又往往要考慮行業部門的接納、承受力和相關利益需要，而不得不對一些敏感性話題的報道有所取舍或放棄職責，以避免造成矛盾危及自身與行業部門的合作。這種矛盾主要體現在對行業部門的輿論監督方面。
行業記者的職業素養
首先，由于利益的驅使，記者編輯選擇新聞的標準不是其社會價值和現實意義，而僅僅為了迎合特定對象的利益。行業媒體主要針對的是行業的報道，行業記者為了維護行業的形象或者利益，其報道可能偏離現實，導致報道有失客觀性。這主要是為了自身和所合作的行業利益，沒能兼顧自身作為媒體的社會角色。
其次。由于職業構成和行業管理制度的缺陷，新聞記者素質水平良莠不齊，缺乏高度的職業使命感和歷史責任感。另外。目前我國新聞從業者的低齡化、年輕化的趨勢日益凸顯。也使得龐雜而混亂的新聞記者隊伍職業道德水平整體下滑。
最后，堅守新聞真實性原則的監督和懲戒機制缺失，導致新聞記者職業道德底線屢屢失守。假新聞層出不窮。
新聞敏感性
新聞敏感性指新聞記者發現和判斷客觀事實是否具有新聞價值的能力。新聞敏感性是做一名好記者的必備條件，是在新聞工作實踐中培養和鍛煉出來的特殊素質。也是新聞工作者透過各種事物表面現象觀察其內在本質，找出其運動和發展規律的基本功。尤其對于行業記者，新聞敏感性更為重要。由于行業報新聞內容范圍相對較窄，通常都與行業相關。隨著行業記者對行業了解的逐漸深入，對所報道的內容越來越熟悉。總覺得內容只是簡單的重復。沒有新聞價值，無內容可寫，不能抓住有價值的新聞。認為行業新聞所受到的約束太多，束縛了行業記者的能力發揮。久而久之，這種意識消磨了記者當初的激情與沖動，鈍化了新聞嗅覺，對行業新聞沒有應有的敏感性。所以。由于行業的特殊性，行業記者更應保持較強的新聞敏感性。掌握深挖新聞的能力。
業務能力方面最突出的是新聞敏感性，要提高行業記者的新聞敏感性，必須增強三種意識。
全局意識。行業報一般是指在特定范圍，有特定讀者群的媒體。作為行業報記者，時間長了，很可能導致行業色彩過濃，思維受到局限，眼界不夠開闊，就行業說行業。甚至會“坐井觀天”。但是，如果行業報記者能夠做到既熟悉行業動態，叉能跳出行業的窠臼。站在全局高度來分析和報道所在行業有關經濟社會大局的工作動態、中央的重大決策、未來發展趨勢和影響，就能拿出比綜合性報刊更有深度、更有獨特視角，也更具有權威性的報道。
專家意識。行業記者除了要有文字功底、新聞敏感等記者必須的素質外，更要熟悉特定領域的業務工作，在這個領域由“入門”到“明白”，取得話語權。這種復合型記者的培養過程是漫長的、艱苦的。行業報記者面對的采訪對象和采訪任務有特定的范圍。為了能與采訪對象和諧交流，順利完成采訪任務，行業報記者必須對所在行業的知識有一定了解，這樣才能避免出現被采訪者興致勃勃而記者卻一頭霧水，導致被采訪者隨之興味索然的尷尬。在采寫過程中，記者應始終保持嚴肅、認真的態度。寫作過程中難免涉及尚未有定論的問題，處理這些問題就需要記者盡量站在專家的角度，避免偏頗，給讀者以正確的引導。對于行業內的問題。應始終堅持客觀的態度，不能人云亦云、信口開河。
Methods and Approaches of Innovative Talents'
Professional Mentality Development
WANG Meijuan， HE Xianying
（Jiangxi Vocational College of Finance and Economics， Jiujiang， Jiangxi 332000）
Abstract Vocational colleges insist training with advanced technological capabilities of innovative talents on the basis of educational tasks， but also strengthen the cultivation of innovative talents of professional mentality， in order to help vocational students' future employment and seek more smoothly career development. In this paper， the content of occupational psychological quality innovative talents were introduced， and the main problems for Vocational Students' Psychological Quality Training that exist in the cultivation of innovative talents professional mentality ways and means to carry out a useful exploration.
Key words innovative talents; professional psychology; vocational college
隨著社會和經濟建設的飛速發展，社會分工也越來越細，這種發展趨勢對當今人才的職業素質提出了更高的要求，即勞動者不僅要熟練掌握基本的專業技能，同時還要具備創新素質、思想道德素質和職業心理素質等。人的基本職業心理素質在職業活動中具有重要作用，它不僅影響人們的職業選擇、工作效率、工作成就，而且影響人們對職業的適應和發展。高職院校作為培養一線勞動者的教育機構，應當改革加強對創新人才的職業心理素質培養教育，以及提高學生們的整體職業素質。
1 創新人才職業心理素質的內容
職業心理素質是與人所從事的職業相匹配的心理素質的總和，包括職業意識、職業興趣、職業氣質、職業性格、職業能力等。
1.1 智力素質
所謂創新人才職業心理里的“智力素質”，是指勞動者從事與職業相關的活動應當具備的基本素質，這里是指創新人才在工作創新活動中所表現出的各項能力，如記憶能力、想象能力、觀察能力和思維能力等。創新人才的智力素質核心內容是創新思維，其主要表現和特點在于：在職業活動中善于觀察、有著豐富的知識儲備、記憶力強、在工作中追求理性和嚴謹，同時擁有良好的思維理解能力和豐富的想象力。
想象和思維是創新人才的靈感來源，新的形象和新的假設突發性的出現和碰撞，進而產生創新的靈感。從創新思維的形式來說，創新是邏輯思維和非邏輯思維的協調和統一;從思維的清晰性來說，創新又是直覺思維和分析思維的協調和統一。不可忽視的是，智力因素需要知識結構、思考能力和創新意識等條件作為基礎。因此，創新人才要提高智力素質，可從這幾個方面加強培養。
1.2 非智力素質
職業心理中的“非智力素質”是一個較為寬泛的概念。從廣義層面講，創新人才的非智力素質是指在工作活動中所表現出來的職業興趣、職業情感、創新意志和創新需要等非智力因素以外的職業心理素質。其中，職業興趣和職業情感是推動人才在工作中積極探索創新的驅動力，對自己的工作有濃厚的興趣和感情，勞動者才會積極開展創新活動。創新意志和創新需要是保障人才在創新過程中克服困難，沖破阻礙的精神動力。通常人們認為，越是智商不高的人其創新能力也不會突出，創新能力突出的人必定是高智商。但實際上，創新能力和智商并不一定是匹配的，高智商的人未必就有很強的創新能力，原因就在于那些非智力素質（如執著的個性，對工作的投入和熱愛等）對創新活動產生的巨大影響。在非智力素質的影響下，一些高智商的人在工作中終其一生也未能獲得任何創新成果，而一些看似智商平庸的人，卻能憑借著對職業的熱忱喜愛，取得一些不俗的創新成就。
2 創新人才職業心理素質的現狀
2.1 智力型職業心理素質缺陷
知識面狹窄。客觀來說，高職生相較于本科生來說，無論是在理論知識學習的深度或廣度上都存在一定差距。學生所掌握的知識一般只局限于本專業內，對于其他相關學科的知識掌握不夠。而工作中要面臨的很多實際問題，大多會涉及不同學科的知識，這就造成高職生在工作中解決實際問題的能力不強。解決實際問題能力不強的原因，一方面源自自身知識面狹窄;另一方面，也跟學生缺乏工作經驗和實際鍛煉有關。
缺乏工作創新思維。高職生在學校期間的學習考試，更多是通過復述和模仿，綜合前人的研究和答案而進行的重述活動，這種活動絕大多數都是針對已經出現或解決的問題開展的。而到了實際工作活動中，出現的很多問題都是沒有現成答案的。即便是類似的問題在不同的條件和環境下，正確解決問題的方法也存在著差異。學生長期受學校教育的影響下，對于用創新思維解決新問題的能力十分欠缺。
2.2 非智力型職業心理素質缺陷
工作缺乏主動性。工作時缺乏主動性是高職畢業生普遍存在的職業心理問題。企業中不少工作崗位的職責要求是不可能用文字描述的那么明確具體的，其工作目標也相對比較模糊籠統，這就需要員工在實際工作中去主動觀察問題、發現問題、開拓解決、創新創造，而不是消極被動地等待。而且，這種被動接受的工作態度，還有可能造成人際關系的緊張。遇到需要承擔較大責任的工作任務時就推給其他同事，一旦出現問題就相互推諉扯皮，不僅缺乏積極進取的精神，還容易造成與同事之間的關系不睦。
習慣于按部就班的工作方式。在行為上、工作中，喜歡將事情的方方面面考慮得很周到，這并非壞事。可是當畢業生在工作崗位上仍然不改這種與崗位需要不適應的習慣，過于追求按部就班就是一個明顯的缺點。須知，企業工作常常需要打破常規，去創新地工作。這不僅在產品研發工作中是這樣，即便是管理崗位和市場開發工作也是如此。
缺少與他人的情感溝通。對于工作和興趣之外的人和事關心少，這是多數高職生都存在的職業心理弊病。一些高職畢業生雖然參加了工作，但仍保持著和在學校時一樣的興趣和生活方式，每天下了班就回家，或是參加一些興趣聚會，對于工作和興趣以外的人或事一概不關心。尤其是一些自認為在校學習成績優秀，有突出創新能力的“精英學生”，主角意識更強，對于周圍的同事不屑于進行更多的情感溝通。結果造成個人在工作中缺乏歸屬感，組織凝聚力不強。學校教育為學生樹立了超越前人、勇攀高峰的權威和理想，學生們也接受了這種思想，這是學校教育的成功之處。在于某些具備創新思維能力的學生對這個問題認識不夠全面，在工作中自己只愿當主角，不愿當配角;只想做那些具有創新價值的工作，卻忽視了與同事合作這種日常事務。最后是主角沒當成，創新活動也因缺乏他人的有效配合而流產。
3 加強創新人才職業心理素質培養的途徑和方法
3.1 深化校企合作，工學結合，增強實習實訓等職業實踐
高職院校要創新校企合作機制，加強與企業的合作與聯系，積極搭建讓學生充分感受企業文化的平臺，邀請企業管理者、行家里手到學校講學，讓學生真切感受企業文化，增進對職業心理素質的了解。學校應建立更多實習實訓的渠道，在校企合作的各個育人環節加強對高職學生職業心理素質的教育和培養，使學生有更多的機會去進行職業體驗和創新體驗，讓高職生在校學習期間就能感受到企業的需求和社會的需求，把外力轉化為學生內在的素質，這是深化高職院校“校企合作、工學結合”人才培養模式創新，提高人才培養質量的重要手段。只有更多的親身體驗和實踐，才能使學生從內心深處認識到職業心理素質的價值和重要性。工學結合是學生職業適應能力培養的有效組織形式，通過以職業活動項目為載體、任務驅動的學習實踐過程，開展行為導向的教學，運用恰當的教學方法，引導學生獨立思考、自主學習，激發學生的學習興趣和終身學習的潛能，培養學生與人交流、與人合作的能力，自主學習的能力，搜集和應用信息的能力，解決問題的能力以及創新的能力，縮短職業適應期。
3.2 在課堂教學中滲透職業心理素質教育和創新教育內容
高職院校要結合實際，充分利用自身的教育資源，通過開設專門的職業心理素教育課及相關的就業指導課、心理健康課，來拓展和提升學生的職業心理素質。同時，職業課程是高職院校教育的主要形式，學校應積極利用課堂這一教學陣地，對學生的職業心理素質進行培養。在這個過程中，教師應積極發揮示范作用，以學生的興趣和未來就業為中心，選擇一些學生普遍關心的熱點問題，從中挖掘一些前人未涉及或少談起的問題對學生進行提問和講解，這樣不僅鍛煉了學生的創新思維，而且使他們在尋找解決問題方法的同時，提高自身的職業潛能以及所要求的職業心理素質。
3.3 開設職業心理素質教育課
目前我國多數高職院校都開設有就業指導課。就業指導課的內容講授必然要涉及很多心理專業方面的內容，因此應開設職業心理素質教育課程。高職學生職業心理素質培養要貫穿整個高職教育的全過程，不同階段、不同年級有不同的任務及側重點。一年級主要進行自我認知、職業生涯規劃;二年級側重職業習慣養成和職業能力培養;三年級傾向擇業教育、就業心理輔導。教師可通過情境模擬的形式開展職業心理講授活動，也可以通過統計分析歷屆畢業生的就業情況，從中找出過往畢業生身上的優秀職業心理素質，為學生提供一些真實可信的榜樣，從而激發學生完善自我的動力。職業心理素質教育課程要根據學生的需要、認知發展的特點和規律循序漸進地促進學生職業心理素質的提高。同時，教師可在教學過程中根據班上學生的具體情況開展有針對性的個性化職業心理咨詢與輔導，幫助學生提高自身職業心理素質。
3.4 加強職業道德教育
職業道德是職業心理素質的一項重要內容，不講職業道德的創新活動對企業和社會所造成的危害和損失可能是無法估量的。因此，學校應將職業道德教育作為對學生心理教育的一個重要內容，以職業道德為中心，通過向學生系統地講授職業道德的原則、規范和養成等內容，使學生形成積極向上的敬業意識、創新意識、紀律意識和競爭意識。加強對學生的職業道德教育，其目的在于幫助學生前瞻性地認識在職業活動中應該遵守的行為規范，進而對整個企業和社會形成正確的審視，將職業和道德緊緊聯系在一起，幫助學生打造一個成功的職業生涯。
3.5 加強網絡建設，優化學生成長環境
當今興起的網絡文化對高職生的影響是雙重的。一方面，網絡的主體性和自由性使學生的獨立性、自主性乃至創新性得到了進一步提升，通過網絡進行創新創造性活動也成為當今社會發展和教育發展的趨勢。同時由于網絡為高職生全面了解社會開辟了一個新的窗口和視野，這對于學生提高鑒別是非、認識真理和謬論提供了一個很好的渠道。另一方面，網絡上也充斥著各種對社會和各行各業的人或事的片面和絕對化評論，高職生雖然在年齡上多已是成年人，但他們的思想意識和道德觀念尚處于形成期。如果長期受網絡上片面絕對化信息的熏陶，難免會形成錯誤的人生觀、價值觀和職業觀。因此，學校要充分利用網絡文化，在充分利用網絡積極作用的同時，加強對網絡的管理和建設，以此為學生創造一個良好的成長環境。
關鍵詞：核心競爭力；人文素質；修養
一、問題的提出
“核心競爭力”概念最早是由美國戰略管理學家普拉德與哈默在1990年《哈佛商業評論》中的“公司核心競爭力”一文中提出的，該文精辟地論述了特定企業或組織獲得競爭優勢的源泉取決于其核心競爭力。此概念提出后，西方一大批學者緊隨其后，特別是美國麥卡錫公司的研究結論——核心競爭力具有使一項或多項業務達到世界一流水平的能力，使核心競爭力研究成為顯學，并被引入經濟、管理以外的眾多領域。
近年來，核心競爭力被引入高職教育的研究領域，雖起步較晚，但發展迅速。德國：首提“關鍵能力”；英國：構建了完善的核心能力培訓認證體系，政府重視，成果顯著。從20紀80年代起，英國在國家NVQ體系中實施六項核心能力（與人交流、信息處理、數字應用、與人合作、解決問題、自我提高）的培訓和認證；美國：政府重視基本素質和能力培養，測評認證體系完善，推進有力。澳大利亞：1990年開始，澳洲進行即以“核心能力取向的教育”（Key competency based education 簡稱“KC教育”），新加坡：2003年，新加坡人力資源部（MOM）成立了新加坡勞動力發展局（WDA），以引導并推動新加坡的勞動力發展；香港特別行政區：借鑒英、澳經驗，推出資歷架構，制定課程結構，強調職業核心能力，引導培訓。臺灣地區在職業教育和培訓中注重職業核心能力的培養。
職業核心能力是人們職業生涯中除崗位專業能力之外的基本能力，它適用于各種職業，能適應崗位不斷變換，是伴隨人終身的可持續發展能力。德國、澳大利亞、新加坡稱為“關鍵能力”，在中國大陸和臺灣地區，也有人稱它為“關鍵能力”；美國稱為“基本能力”，在全美測評協會的技能測評體系中稱為“軟技能”；香港稱為“基礎技能”、“共同能力”等等。這些發達國家和地區的職業教育、人力資源開發的培訓具有鮮明的共識：職業的核心能力是就業需求的必備技能。
二、核心競爭力與人文素質兩者關系
人文素質：它是相對于“科學主義”，關注人的生命、價值和意義的人本主義，相對于“工具理性”或“技術理性”，強調的是價值理性和目的理性；相對于實用主義，強調的是注重人的精神追求的理想主義或浪漫主義。協同學（Synergetics）是由赫爾曼·哈肯（Harmann-Haken）創建的一門交叉學科，它是研究開放系統通過內部子系統間的協同作用而形成有序結構機理和規律的學科。而核心能力與人文素質的關系就是交叉協同的關系。
“人的一種可感覺的綜合素質”，一個人的人文素質高，則核心競爭力就強，成正比例。核心能力在的人本主義的引導下，會朝著人的健康與幸福的方向發展。人文素質則是貫穿在核心能力中的主題與實質之中。以上發達國家和地區的職業教育、人力資源開發的培訓具有鮮明的共識：職業的核心能力是就業需求的必備技能。通過重視和加強職業核心能力（關鍵能力）的培養培訓，使勞動者獲得了解決問題的能力、與他人交流和合作的能力、應用技術的能力、計算的能力、創新的能力和繼續學習的（人文素質）能力等，已經取得良好的效果。
20世紀90年代中期，聯合國教科文組織展望21世紀，提出了“四個學會”的教育理念：“學會認知”、“學會做事”、“學會生存”和“學會共處”，這四者形成教育目標的整體，成為了教育發展的四個支柱，也成為了職業教育的基本理念。
在描述“學會做事”這一支柱時，聯合國教科文組織指出，“已經不能再像過去那樣簡單地理解學會做事的含義就是為了培養某人去從事某一特定的具體工作……不能再被看做是單純的傳授多少有些重復不變的實踐方法……知識和信息對生產系統起著支配作用，專業資格的概念變得有些過時，雇主們越來越注重能力方面的要求，能力是每個人特有的一種混合物，它把通過技術和職業培訓獲得的嚴格意義上的資格、社會行為、協作能力、首創精神和冒險精神結合在一起。”未來的勞動者需要具備什么樣的能力？這個在就業市場上提出來的問題，直接關系到一個組織能否在激烈的市場競爭中取勝。然而，根據1998年國際勞工組織和世界銀行在17個國家的研究表明，職業教育和培訓在適應企業和勞動者的就業需要上卻總是令人失望。針對這個問題，世界發達國家的政府和企業都十分關注職業教育和培訓制度，尋求改革舉措，以期建立一支能適應經濟發展需要的高技能的勞動隊伍。為此，世界上許多國家和地區都不約而同地提出了一個富有遠見的目標：“開發勞動者的核心能力”。而人文素質的培養是提升核心競爭力的關鍵。因而，核心能力又推動了人文素質的提高。他們互為影響，共同推動向前發展。
轉貼于
三、高職院校如何提高人的人文素質，增強人的核心競爭力
1.強調個性與創造能力的培養，注重專業課程與人文素質的開設的科學性。就是自由成長的需要，使教育教學滿足每一個學生個性成長的需要。人類也同樣如此，人無完人，突出自己的優勢才能為自己找到一個生存的空間。個體是存在差異的。因而在學校教育中、尤其在高等職業教育中要突出學生的個性知識的挖掘和個體能力特色的培養，這就為培養專長打下基礎，為特殊技能成為專家打下基礎。注重專業課程與人文素質的開設，注重特色與創新性，規模化與競爭力，文化性與社會性，教育與經濟的兼容性與雙贏性。
2.探索核心能力與人文素質教育在增強高職教育吸引力方面，提高就業和人才培養質量。圍繞教育與就業質量，樹立全面發展的人才觀、質量觀，人文素質教育在職業技術教育中理應被視為整個素質教育的有機組成部分，而不是單純的崗位教育。
3.開設職業核心能力課程和人文素質課程。通過學分互認，學分替換，發展學生能力。通過重視和加強職業核心能力的培養培訓，使學生獲得了解決問題的能力、與他人交流和合作的能力、應用技術的能力、計算的能力、創新的能力和繼續學習的能力等。
4.加強對職業核心能力與人文素質課程設置，探討融合性；探索高職職業核心能力與人文素質教育的吸引力：特色與創新性，規模化與競爭力，文化性與社會性，強調思維能力、創新能力、人際交往能力、意志品質培養與訓練。面對教育實際，樹立科學發展觀，強調以人為本：獨特性、價值性、系統性、稀缺性、發展性。20世紀末出現的一場波及全球的新技術革命，一方面有力地沖擊著傳統的產業結構并構建著新的行業，另一方面極大地激發了人們新的需求及其消費方式。在這兩個互為因果條件的推動下，在世界范圍內引發了市場需求結構的巨大變化，推動了各國產業結構的調整和改組，改變了各國社會經濟發展的格局和速度。這種巨大的變革必然會從根本上影響著社會職業結構和就業方式的變化。首先，大批新職業以超出人們想象的形式和速度顯現在社會生產和生活之中。這些新職業工作崗位的技術更新快、技術復合性強、智能化程度高，工作的完成更多地依靠勞動者的善于學習，會解決實際問題，并具有改革創新精神；其次，現代職業的工作方式發生了根本變化，社會產品、服務和管理更注重以人為本的理念，工作的完成更多地依靠每一個人的團隊合作精神和與人溝通的能力；此外，人們發現不再有終身職業，工作流動加快，人們在職業生涯中要不斷改變職業，不管你現在掌握了什么技術，都不能保證你能成功地應對明天的工作，社會最需要的是能不斷適應新的工作崗位的能力。
5.探索以培養學生創業能力與核心競爭力的校園文化氛圍建設。以人文素質建設為平臺，大力開展學生創業教育，提高學生的核心競爭力。“職業方法能力”（含“自我學習”、“信息處理”、“數字應用”三個模塊）和“職業社會能力”（含“與人交流”、“與人合作”、“解決問題”三個模塊）組合培訓；可以全部模塊系統培訓，也可以按需選擇模塊培訓。職業院校開展各項學生活動，與企業一道舉辦各種競賽，提供學生擬就業和創業平臺，從而提高學生人文素質，增強學生的核心競爭力。
四、結語
培養職業核心能力或關鍵能力，已經成為世界先進國家、地區的政府、行業組織和職業培訓機構人力資源開發的熱點，成為職業教育發展的趨勢，而人文素質的培養是推動核心競爭力的動力。
參考文獻
[1]王良青.核心競爭力視閾下的示范院校建設[J].溫州職業技術學院學報，2010，(6).
關鍵詞：綜合素質；培養方案；創新創業；人才
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）16-0138-02
國家中長期教育改革和發展規劃綱要強調提出，要提高人才培養質量，促進學生知識、能力和素質協調發展，造就具有高度社會責任感、創新精神和實踐能力的高素質專門人才，加強創業教育和就業指導。這是我國高校人才培養目標的總的要求之一。當前，大學生就業難已成為我國高等教育發展過程中的瓶頸，如何培養出具有較高綜合素質的合格人才是高等教育亟待解決的問題。國家從上至下開展的大學生創新創業活動其根本目的就是提高高校培養人才的綜合素質。
一、大學生綜合素質涵蓋的主要內容
首先，我們必須了解大學生綜合素質涵蓋哪些主要內容。大學生的綜合素質主要由基礎性素質、專業性素質和創新性素質等組成。基礎性素質主要指道德素質、智力素質、身體素質、審美素質、勞動素質，也就是我們國家教育方針一直倡導的“德、智、體、美、勞”。道德素質主要是指人的文明程度、法律法規的遵守。智力素質主要掌握各種知識和技能的能力。身體素質包括心理和身體健康兩方面，他是保證其他素質完成的能力，是人類綜合素質提高的重要條件。審美素質對社會文明的發展又進了一步，包括欣賞生活、自然、藝術和科學中的美，能用多種方式進行藝術表現的能力。勞動素質是指個人的實踐能力和獨立生活能力，是專業性素質和創新性素質得已體現的必要條件。專業性素質是指能較好地勝任專業工作所需要的素質。創新性素質對人才的要求較高，是指必須具備學習新知識的愿望和能力，且具有發現問題，提出問題并想辦法解決問題的創造性思維，以及腳踏實地、勇于向前的精神和嚴謹的學風，只有不同程度地具備以上各點才能叫做具有創新性素質的人才。每個大學生只有當這三部分素質協調發展到一定階段時，才能說具備了一定的綜合素質。
二、如何提高大學生的綜合素質
本文作者在高校工作近30年，親眼目睹了用人單位來校招聘大學生的原則更加科學合理。總結起來主要有如下幾點：思想道德素質高、解決問題的能力強；專業知識與技能較好；學習意愿高，有創新意識；敬業精神強；團結溝通協作能力較強。實際上這幾點與上面所說的大學生應具備的綜合素質的要求是一致的。共同點就是大家首先要考慮的還是人才的思想道德素質，這一層面如果沒過關，也就是說沒有思想道德這個“1”，其他也就全是“0”了，如果沒有這個“1”，有時對社會可能造成的負面影響可能不只是“0”的問題了。這也是我們一直所說的，要想學會做事首先要學會做人，“德才兼備”是用人之道。思想道德的培養是一個全社會的系統工程，是家庭社會共同的責任和義務。如果具備了基本的思想道德水準，對于大學生來說，專業知識的學習和能力的提高都是指日可待的事情。大學教育本身就是培養學生的綜合素質，從理論教學、實踐教學、社會教學等各個方面來完成人才培養的系統工程。目前，全國各高校實行的大學生創新創業能力培養是對大學生綜合素質提高的較好平臺。
三、創新創業項目實施活動的開展有利于大學生綜合素質的提高
大學生創新創業能力的內涵包括：創新意識與創造力；機會識別與利用；風險認識與決策；組織領導與管理，這與培養學生的綜合素質是一致的。大學生創新創業的每一個項目都在不同側重面體現了對學生以上內容的訓練。本文對我校此項活動的開展情況調研發現，學校參與和舉辦的各種級別的大學生創新創業項目很多，參與的學生以二、三年級為主。因為這兩個年級的學生學了一些專業知識，又沒有馬上面臨就業找工作或準備考研究生的壓力，參與的積極性很高，占總參與人數的80%以上。而參與大創活動的學生，我院統計的結果，占學生總數的20%，相對受眾面較小，這受許多因素的影響，在此先不陳述。從參與的學生的表現及這些學生后期做畢業設計情況看，他們的能力都比不參與的有很大提高。舉一個項目實例，前年我指導多功能健身娛樂搖籃項目，這個項目由兩名學生提出，找我作為指導教師。他們的主要創意是想利用人腳蹬自行車的運動帶動一個小搖籃擺動。主要設計意圖是為了減輕老年人照顧第三代的辛苦，同時又可以鍛煉身體。想法很好，但我沒有讓他們馬上動手設計，而是給他們二個星期時間進行市場調研，分析市場需求，寫出調研報告，此項任務目的是讓其了解一個項目的實施的程序上首先應做適當的社會調研，同時也訓練其與人交流的能力及把自己的理念或想法灌輸給別人且讓別人能夠接受的能力，以及收集到改進意見，從中訓練其能否合理接受客戶建議的能力。通過調研他們在我的指導下結合調研時客戶的建議進行改進，搖籃換成了搖椅，但這樣增加了機械設計的復雜度。接下來的任務是他們要確定項目組成分塊，每一塊需要什么樣的人及人數。選拔參與學生時，他們先到所需專業的班級發廣告，面試時由他們主持，我旁聽，最后討論定人選，這一項任務主要訓練他們選人要把握基本原則。確定好人選及各自分工后，他們又進行市場調研，確定開發成本，然后根據學院的經費支持情況調整設計方案。經過幾輪的反復最后確定設計研發方案。在幾次調整的過程中學生們訓練了良好溝通能力及財務預算能力。通過這一項目的完成，我在指導學生的過程中看到了他們的成長。這么多年指導下來，學生們在每一個項目中都得到了多方面的鍛煉，經驗和教訓是成長的最好老師，再加上教師的適時指導，學生的綜合素質有了很大提高。
四、如何通過創新創業活動提高學生的綜合素質
從對畢業生及在校生的調研過程中，我們發現，高校在學生創新能力培養方面下了很多功夫，提供了各類科技創新平臺，學生能力得到了很大提高。但是，如何培養其創業能力，這方面各高校沒有系統的訓練，如何克服師資不足及教師在這方面訓練不足，且各高校條件不一樣，可以采取靈活多樣的培養模式。學校要有意識地將創新創業活動結合到一起，在較多的科技創新項目中主動加強學生創業理念的培養。
首先，要提高學校、教師和學生的思想意識，從調查中也可以看出，各校、學生及教師對這方面的訓練還不夠重視且也沒有完全落到實處。如果在高校的培養過程中沒有主動對其加以訓練，將來他們畢業后走向社會既缺乏工作經驗，有的甚至連基本的生活能力都沒有就更別談創業的可能了，因此學生步入社會無論是工作還是創業都存在不同程度的恐懼心理，這就需要在高校學習期間由經驗豐富、引導有方的教師對其進行有效的指導和訓練。但是很多高校這方面都是由專業教師兼任，學校對教師的考評機制也使得教師沒有過多精力投放到對學生這方面的培養上。所以要想提高學生的綜合素質，學校必須重視并采取行之有效的措施。
其次，各高校應從培養計劃上、教學內容及教學方法上下功夫，增加大學生創新創業方面的內容及訓練。同時，引進或培訓在編教師，學習國外發達國家的教育經驗，調整我們的培養模式，結合各高校的辦學條件多種培養模式，多渠道地開展大學生創新創業訓練，提高學生的綜合素質。我院的經驗是增加一門相關理論課程及綜合實訓環節。把畢業設計內容與大學生創新創業項目以及各種專業比賽項目相結合，把畢業設計分塊制，團隊制，使學生的綜合素質訓練受眾面廣，有目標、早準備收到了較好的效果。同時，學院鼓勵并支持教師分階段帶學生到企業實習，為此，學院支持并幫助教師尤其是年輕教師到企業掛職鍛煉，與企業建立良好的產學研合作機制，這有利于教師綜合素質的提高，教師的經驗豐富了，課堂中的實例教學也激發了學生的學習興趣。教師身教大于言教，學生參與教師的產學研活動對他們了解專業知識應用及解決實際問題打下堅實基礎。只有教師的知識面和實踐經驗不斷更新，才能使創新創業教育的內容跟上時代的步伐，因為大學生創新創業訓練更多的是檢驗他們專業知識運用能力、交流溝通能力以及團隊合作精神等，這些更多的需要教師言傳和身教。所以，高校要重視對教師進行與時俱進的培養和訓練，采取多種教學方式，豐富學生的創業知識，提高其創新能力。在教學內容的選擇上，教師要擺脫教材的束縛，根據社會現實的變化不斷充實課堂內容，讓學生真正掌握能夠在踏入社會后用的到、效果好的創新創業技能。
社會實踐也是鍛煉學生提高綜合素質的良好途徑。學校每個寒暑假都會組織學生進行社會實踐活動，例如，走訪社區幫助孤寡老人、義務為貧困地區留守兒童獻愛心、籌集善款善物寄送偏遠山區和受災群眾等活動。這些活動增加了學生對社會的了解，提高了社會責任感，培養了義務奉獻精神。
總之，學生綜合素質的提高是我們高等教育培養的目標，大學生創新創業活動的開展就是要實現理論教學與實踐并重的目標，創新創業教育是時代進步之魂。要實現我國的科技強國、科技大國、自主創新、中國制造等偉大夢想，“大眾創業、萬眾創新”已成為推動經濟社會發展的新引擎。創新創業教育承擔著培養具有遠大理想、創新思維、創新素質大學生群體的重要使命，已成為時代進步的希望和靈魂。
參考文獻：
［關鍵詞］新經濟常態；高職院校；核心素養；培養路徑
素質教育具有一定的綜合性和前瞻性，高職院校的學生要想在短時間內適應競爭十分激烈的市場環境，就需要具備良好的職業素養和道德品質。目前我國已進入了經濟發展新常態，受到移動互聯網等科學技術的影響，大量的信息充斥著人類的生活環境。傳統文化的傳承發揚受到了嚴重影響，為了更好地適應全新的社會形態，學生需要在校期間學習信息甄別能力，目前核心素養教育開始成為我國職業院校教育改革的重點內容。核心素養，既是培育新一代大學生的關鍵元素，也是學校教育發展的趨勢方向。聚焦核心素養，探討基于核心素養的課程教學、評價改革和教研修方式，順應時展趨勢，創新育人模式，是每一個教育者關心的事。
一、高職院校學生核心素養培養的必要性
（一）建立高職院校人才培養目標
總書記對職業教育工作作出重要強調，全面建設現代化社會主義國家，職業教育具有良好的發展前途，教育工作開展要堅持黨的領導，樹立辦學方向，結合立德樹人的教育原則，創新職業教育類型。高職院校在教學工作開展中，全面培養學生的核心素養，有助于終身學習理念的有效落實，職業院校作為我國教育體系中的重要組成部分，與學生未來的職業發展密不可分，近年來，受到我國高等教育機構的廣泛關注。職業院校人才培養的主要目標是，為社會發展一線輸送集生產、服務、管理于一體的高技能應用型人才，在教學過程中堅持以就業為導向，教學內容具有一定的職業性，結合社會發展過程中我國各崗位的職業需求來看，高職院校在人才培養的過程中，需要做好職業素質教育工作。讓學生在擁有專業技能應用能力的同時，還需要建立與崗位需求相一致的職業態度，認真履行自身所具有的崗位職責，學生的知識技能和崗位經驗都可以在就業后的工作中逐漸豐富與完善，但學生的核心素養以及職業素質需要在教學過程中進行導，因此，在新經濟常態下，高職院校需要注重學生核心素養的提升。
（二）促進就業和學生可持續發展
學生核心素養的提升，能夠在今后的工作崗位中發揮出自身所具有的社會價值。現在社會企業競爭歸根結底是人才的競爭，企業在員工培訓時強調團結合作、吃苦耐勞等綜合素養的重要性，因此，職業院校教育階段，需要合理地融入核心素養教育內容，助力學生可持續發展，只有幫助學生樹立崇高的職業精神，才能夠有效提升人力資本的附加值，提升學校人才的就業率。高職院校的畢業生，在學習階段就開始接觸職業崗位的一些專業技能，教師在實踐教學課堂設計的過程中潛移默化地向學生滲透職業規則，幫助學生塑造社會發展所需要的職業道德精神，使學生在未來的工作與學習過程中能夠從容地面對困難與挫折。
二、新經濟常態下高職院校學生核心素養培養的原則
（一）以批判性思維為基礎
結合當前社會發展過程中形成的新經濟常態，高職課堂需注重學生批判性思維的培養，通過網絡的便利性，在全世界范圍內進行廣泛傳播，各國都開始注重傳統文化教育工作，學生作為網絡的使用主體，經常會遇到一些假國學和迂腐文化的滲透，導致一些意志不堅定的學生受到不同文化背景的影響，形成多樣化的價值取向。大量煩瑣、無用的信息充斥在學生的網絡生活中，世界正處于知識大爆炸時代，在多元文化價值環境影響下，學生需要樹立堅定的理想信念，形成批判性思維，全面提高自身的信息識別能力。
（二）以學習力提升為關鍵
在高職院校核心素養培養過程中，想要形成良好的教學效果，就需要提高學生的自主學習能力，在新經濟常態下知識具有一定的引導性價值，社會發展過程中不可避免地進行知識理論的更新，當下我們所學到的知識內容在很短的時間內就會與時代脫節。因此，職業教學要注重緊跟時代的發展步伐，社會形態改變，知識理論內容就要隨之改變，未來的社會發展具有一定的不確定性，高職院校的教育工作不能把知識理論作為教學重點，而是以學生學習力的提升為關鍵。讓學生樹立終身學習的發展理念，自動去應對不確定性較強的社會環境，在教學過程中要讓學生掌握學習技能，形成正確的學習思路，并愿意主動參與到知識的學習和吸收中，通過網絡技術的應用，拓展知識獲取渠道，讓高職院校教學逐漸擺脫傳統形式化主義教學，全面提高學生的自主學習能力、創新思維發展能力和綜合技能應用能力。
三、新經濟常態下高職院校學生核心素養培養的路徑
（一）學校管理機制改革
結合近幾年我國社會發展過程中對專業人才的實際需求來看，許多用人單位會對學生的道德品質進行考量，為了培養學生的事業心和責任感，能夠更好地應對工作環境中所遇到的困難與挫折，養成吃苦耐勞、勇于奉獻的職業精神。高職院校需要注重通識課堂教學，將不同專業的學生聚集到一起，結合社會新經濟發展常態，向學生普及各專業崗位的人才需求，在教學過程中落實學分制，讓學生自主挑選感興趣的教學課堂。在期末考核階段，要適當地調整道德教育與體育教學的得分比重，大一階段的文化課分數可以適當降低，在校園內部建立文化藝術共享中心，定期向學生宣傳正能量的影視作品和舞臺劇，聘請專業的心理專家來校作為輔導教師，開設專題心理輔導講座，注重學生的心理健康教育工作。學校為社團的承辦提供資金支持，注重傳統文化內涵的傳承與發揚，同時培養學生的團隊精神，讓學生養成良好的興趣愛好。
（二）優化傳統教學模式
高職院校教育工作的開展，要以學生核心素養的提高為主要目標，通過信息技術的有效應用，豐富傳統教學內容，改變單一“灌輸式”教學方式，充分利用信息技術所具有的視頻播放、虛擬場景建立等輔助型教學功能，吸引學生的注意力。教師在教學流程設計的過程中，可以采用任務驅動教學法，結合學生的學習狀態，為學生建立具有針對性的教學目標，堅持以學生為主體，通過適當的教學引導，讓學生自主進行相關教學信息的搜索，設計出綜合性較強的教學方案。在教學改革的基礎上，教師可以將全體學生分為不同的學習小組，通過啟發式教學模式的有效應用，加強小組之間的交流互動，還可以融入多元化的教學案例，以小組為單位提高學生的自主分析能力，同時，教師在專業知識講解的過程中，要注重學生辯證性思維的培養。在教學考核設計階段，調整專業學分與道德學分之間的占比，讓學生認識核心素養提高的重要性，在教學考核階段結合學生的學習水平，為學生創建一個工作崗位模擬情境，從網絡資源中獲取真實的工作案例。學生通過與小組成員之間的交流探討，制訂出具有針對性的解決方案，從而全面提高學生的專業知識運用能力和問題思考能力，多樣化教學模式的應用，能夠充分體現出學生的主體性地位。
（三）積極開展通識教育
高職院校教學提高學生的核心素養，需要通過通識教育課堂的建立，加強學生對道德教育、素質教育的有效認知，并將其作為學生核心素養提升的主要途徑，并有效解決專業知識與素質教育之間的分裂狀態，拓展學習視野，打破傳統教育過程中時間與空間的局限性，幫助學生形成健全品格。核心素養的提升首先需要建立正確的思想觀念，通識教育主要圍繞人文性、社會發展、自然科學等領域的知識內容，彼此之間相互融合、共同發展，教師在進行教學流程設計的過程中，需要緊跟時代的發展步伐，潛移默化地融入政治觀點，滲透中華傳統文化，加強學生的思想道德建設，從而達到學生核心素養培養的目的。職業教育注重實踐教學的開展，核心素質教學需要通過教師的引導，組織學生共同參與到真實社會活動體驗中，豐富傳統的課程教學流程，為學生奠定專業教學基礎的同時，全面提高學生的創新發展能力和崗位工作能力，助力學生樹立社會責任感。
四、總結
在高職院校教學工作開展的過程中，不僅要提高學生的專業技能，還需要幫助學生形成正確的價值觀念，高職院校需要建立明確的教育目標，將學生核心素養的培育作為一切教育工作開展的核心。
參考文獻：
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關鍵詞:外貿英語;職業素養;需求分析
近年來，經濟發展的深刻變革和社會產業結構的調整，造就了新的職業和更高的職業要求，從而需要更新更高素養的人才。在這種背景下，“培養什么樣的人”和“如何培養”就成為應用技術型高校亟待解決的問題。［1］職業素養已經逐漸成為企業對人才的評價標準。在企業看來，職業道德、誠信、服從意識、正確看待大學生的身份等職業素養內容成為他們在聘用人才時更加看重的要素。本研究對應用技術型高校外貿英語專業大學生職業素養的需求情況進行探索，為教學活動提供參考，以便于培養更高素養的人才，滿足企業和社會的需要。
1理論綜述
(1)職業素養。職業素養是指從業人員在一定文化科學知識的基礎上，在包括一定人文知識、科學知識、職業能力、職業行為、職業道德等方面所進行的勤奮學習與涵養鍛煉的工夫，以及在所有這些方面已達到的綜合水平和表現出來的穩定綜合品質。［2］構成職業素養的核心要素根據個人研究的側重點和定位不同而各異。［3］有的研究者將核心要素分解為若干一級要素，各個一級要素再進一步細分為多個二級要素。具體的核心要素會有所不同，或內涵一致而核心要素具體表述不同。陳再兵將職業素養首先劃分為職業道德、職業意識、職業行為習慣和職業技能四個一級要素，其中職業道德包括職業操守、職業義務和職業職責等二級要素。［4］楊千樸認為，職業素養的一級要素除了包括職業技能外，還包括職業通識、職業理想、職業道德、職業尊嚴、職業生涯規劃能力、就業創業能力等。［2］其中，職業技能、職業行為是支撐職業人生的表象內容，是人們看得見的，屬于顯性職業素養，職業道德、職業意識、職業理想等是職業素養最根基的部分，是人們看不見的，是隱性職業素養。［5］這兩類職業素養是相輔相成、不可分割的關系。裘燕南［6］則認為，職業素養是職業人在從事某種職業時所必須具備的綜合素質，不僅包括專業知識和專業技能、職業道德及豐富的職業情感、良好的職業習慣，而且還需具備社會適應能力、社會交往能力、社會實踐能力、自學能力等職業素養。不同的研究角度造成劃分標準不一致，因此有學者強調要將職業素養核心要素與具體特定的職業緊密聯系起來進行界定，他們認為“職業素養”更重要的是應該體現專業或職業特點。［7］
(2)需求分析。根據Brown的觀點［8］，需求分析(needsanalysis，亦作needsassessment需求評價)是指系統收集和分析所有客觀以及主觀的信息來解釋和確認合理的課程目標，使得課程目標能滿足學習要求。它強調以學習者為中心，通過分析他們的需求，來設計出相應的課程、教學內容和教學方法的方法體系。［9］需求有不同的觀察角度。Hoadley－Maiment提出“需求分析三角”的理論:即需求信息主要由教師覺察的需求、學生覺察的需求及公司覺察的需求三方面組成。［10］Berwick則把需求分為覺察需求和意識需求。前者是教育者以他人的學習經歷為依據而設立的需求，后者指學習者以自身認知的需要或愿望為依據而建立的需求。［11］他強調需求也應包括學生以外相關人員如教師以及潛在雇主等所覺察到的需求。因此，有研究提出除了學習者自身認知的需求外，還要把教師和企業雇主等那些與學習者學習休戚相關的人對于學習需求的感知情況考慮進來，以增加研究的全面性。［12］需求有不同的種類。Hutchinson＆Waters提出將需求分為三類:①需要(necessities)，即學習者為能有效使用所學東西而應該掌握的知識和技能;②愿望(wants)，是學習者面對特定場景而想要學習并獲得的知識和技能，是個人的主觀學習意愿;③欠缺(lacks)，即學習者學習的目標水平和他們現有水平間的差距，是學習者認為自己存在的不足。［13］RichardMead關于學生學習動機的研究指出，這三類需求可以不同甚至是互相矛盾。［14］在外語界，需求分析理論最初應用于外語教學領域中專門用途英語(ESP)的教學。［12］Richterich于1972年第一個提出外語教學的需求分析模式。［15］在此后的外語教學過程中，需求分析是外語教學課程設計的基礎，也是教師選擇教材、確定教學方法、組織教學活動和評估教學的依據。［16］在設置一門外語課程時，需求分析已經“成為不可或缺的啟動步驟”，成為首要條件。［17］無視需求分析而進行的外語教學活動不能真正了解學生個體和社會的需求，因而具有誤導性。［18］要避免教學的盲目性，施行有效的教學，必須首先了解需求。要培養出較高職業素養的學生，必須從特定職業的角度來具體討論才有意義。外貿英語專業學生畢業后主要從事外貿相關職業，從實際出發弄清楚他們的職業素養核心要素的需求情況怎么樣、需求的原因是什么，這樣得出的結果更具針對性，可以為相關的教學培養活動提供參考。
2研究設計
(1)職業素養核心要素的確定。本研究通過特爾菲咨詢法確定針對外貿英語專業的職業素養核心要素［19］。在具體的操作中，組成一個由20名外貿專業學生、10名外貿專業任課教師和15名外貿企業人士組成的咨詢小組。研究者設計好咨詢問卷，發放給咨詢小組成員，運用特爾菲法進行兩輪咨詢，對職業素養要素進行初步篩選、聚類和歸并，得到咨詢意見相對集中的“職業能力、職業道德、職業行為、職業意識、職業理想”等5大第一核心要素以及與各第一核心要素相關的第二核心要素。
(2)研究對象。本研究通過一項問卷調查，以珠三角地區高校的在校外貿英語專業大學生、教師和企業為研究對象，進行了初步考察。
(3)研究方法。本研究擬采用Hutchinson＆Waters的需求分類和Hoadley－Maiment的“需求分析三角”理論來搭建調查問卷的框架，同時參考童山東的研究［20］編制調查問卷的題項。
3結論
