發布時間：2023-09-28 09:20:06
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的電子商務從業方向樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
(一)電子商務經典定義的分析
1997年H月，國際商會在巴黎舉行了世界電子商務會議，會議對電子商務定義為:電子商務(Elec加nicC。~erce)，是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化。從中我們可以得出:第一，電子商務是以電子交易手段和商業交易目的為要素的行為第二，電子商務是作用于某個對象的電子化行為第三，這種行為對各個階段的貿易活動分別發生作用美國學者瑞維•卡拉克塔和安德魯•B•惠斯頓在《電子商務的前沿》一書中提出:“廣義的講，電子商務是一種現代商業方法。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳輸速度，滿足政府、組織、廠商和消費者降低成本的需求。這一概念也用于通過計算機網絡尋找信息以支持決策。一般的講，今天的電子商務通過計算機網絡將買方和賣方的信息、產品和服務聯系起來，而未來的電子商務則通過構成信息高速公路的無數計算機網絡中的一條線將買方和賣方聯系起來。”從中我們可以得出:第一，電子商務是一種方法第二，這種方法是商業的方法第三，這種方法是現代的方法(注意，不是指現在的方法)歐洲議會給出的定義是:“電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品(如消費品、專門設備)和服務(如信息服務、金融和法律服務)、傳統活動(如健身、教育)和信心活動(如虛擬購物、虛擬訓練)。”
從中我們可得出:
第一，電子商務是一種活動
第二，這種活動是商務的活動
第三，電子商務借助于電子方式
以上三種定義，各有側重點，但我們不難從中看出它們的共性:電子商務本質上仍是一種商業行為，與傳統商務并無沖突，因此它必須以交易為目的，為了達到交易的目的，電子商務采用的是電子化這樣一種現代化的手段，并且這種手段存在而且作用于整個交易過程中的各個階段。因此電子商務的作用范圍是很寬的，它可以作用于商業活動的各個層次、各個方面，電子化手段更是深化了它的應用，增強了它的作用效率，從理論上講，電子商務的應用可以使任何商業活動的范圍和效率得到本質的提升。
(二)電子商務的基本內容
顧客面對零售商產生了BZC(BusinesstoCom-merce)，零售商面對渠道商(如批發商)、渠道商面對進口商、進口商面對供應商、供應商面對組件商、組件商面對生產商產生了BZB(BusinesstoBussi-ness)，BZe與BZB共同構成了電子貿易。而貿易必須涉及國內結算、國際結算，這些結算產生了電子銀行，同時還涉及到電子貨運、電子化的商務服務，這些構成了電子服務。電子銀行的運作又依賴于本國政府、兩國間的政府、多國政府，這樣就產生了電子政務，作為市場主體的銀行、企業都必須接受政府的行政監督，這些均采用電子化手段，因此就產生了電子監管。無論是電子貿易、電子服務、電子監管，涉及到的自然人、政府、法人都受到國際法及區域法律的約束，因此電子貿易、電子服務、電子監管依賴且影響電子法制。當人類的商業行為(電子貿易、電子服務)、行政行為(電子監管)、法律行為(電子法制)都建立在電子化的基礎上，一個嶄新的、真正意義上的信息化時代就來到了我們的面前。
二、我國電子商務發展的現狀分析
20世界90年代以來，電子商務在全球范圍內的興起和迅猛發展，快速改變著原有經濟格局，以及傳統的經濟運行方式和增長模式，電子商務在催生新經濟和推動經濟全球化所表現出來的巨大能量，已經使其成為評價一國經濟發展水平和可持續發展能力的重要指標。我國的電子商務幾乎是與除美國以外的多數發達國家同時起步的，自19%年6月中國公用計算機互聯骨干網(CHINANET)建成開通以來，已走過8年多的歷程。8年來，我國電子商務從無到有、從少到大逐步發展壯大，目前我國電子商務的活動已經進人到幾乎所有商務領域，由于資本市場對中國電子商務的青睞，伴隨著國內物流、支付、信用體系的逐步建立與完善，信息基礎設施的發展，以及企業和用戶上網需求的不斷開發和培養，2(X碎年電子商務市場得到前所未有的蓬勃發展，根據CNNIC(中國互聯網信息中心)20(抖年7月的《第十四次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2004年6月30日，我國的上網計算機總數已達3630萬臺，上網用戶總數為8700萬。另有資料顯示，中國電子商務的交易總額在2005年將激增至6200億元人民幣。有關人士認為，中國電子商務市場已經進人到務實發展階段，扭轉了概念炒作和短期利益行為，正在為盈利和長期發展積極準備。電子商務將成為中國互聯網發展的下一個熱點和盈利點。
三、我國電子商務人才的培養
通過以上的分析，我們知道，電子商務具有十分寬廣的應用范圍，它可以作用于商業活動的各個層次、各個方面，而我國的電子商務處于一種飛速發展的階段，因此社會上、市場上對電子商務人才的需求量應該是巨大的，甚至可用“求賢若渴”來形容。事實又是如何呢?請一起來看看如下數據:2(X)4年，國際電子商務師認證委員會(中國)研發中心(簡稱為CCIEBSCHINA)對高校電子商務專業學生、自學考試電子商務專業學生進行了就業情況的調查，結果顯示:截至2004年6月巧日，電子商務專業應屆畢業生就業率為20%，但2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%。可見電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。而勞動和社會保障部部長鄭斯林近日在北京表示:勞動和社會保障部將力爭2(X)4年全國應屆畢業生在9月1日前平均就業率達到70%以上，但目前電子商務專業應屆畢業生就業率距此目標還有著很大的差距。更令人擔憂的是，42.9%的電子商務專業非應屆畢業生表示:雖然沒有畢業，但他們已通過各種渠道了解到電子商務畢業生很難就業。電子商務專業的就業形勢不僅為非應屆畢業生蒙上沉重的就業壓力與心理負擔，而且他們已經考慮輔修其它專業或者建議考生不要報考電子商務專業。因此，如果不能扭轉這種局面，未來中國電子商務人才梯隊將會出現短檔的局面。一方面，社會上、市場上對電子商務人才的需求存在著巨大的缺口，而另一方面電子商務專業人才大部分卻不能順利找到工作，是什么造成了這種局面呢?
(一)當今中國電子商務人才的培養體系及不足
主要牽涉到各類大中專院校、商業培訓公司以及政府主管部門，在這里我們姑且稱之為培養主體;學習電子商務專業技術的學生稱之為培養受體;當然還包括電子商務專業人才的就業市場，主要指各用人單位。
1.培養主體
各大中專院校是電子商務專業人才培養的主陣地，從2001年開始，電子商務的院校教育得到了飛速的發展。2(X)2年，經教育部批準開辦電子商務專業的高校96所，2003年則迅速躥升到181所，目前，國內開設電子商務專業的學校有幾百所，在校學生有數十萬人，已形成相當的規模，但在實際操作中存在著很大的問題，嚴重地制約了電子商務專業人才的培養，主要表現在:
(1)對電子商務的概念理解不清，從而導致辦學思路模糊。
主要有三種不同的認識:一種認識為電子商務就是簡單的“電子化技術+商務知識”，在教學內容上無側重點，以為只要把商務知識和電子化技術簡單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結合點，學生什么都學，什么都會，但什么都不精，這樣的教學無疑是失敗的;另一種思路是電子商務本質仍是商務，因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授，把電子商務的教學等同于傳統商務的教學，這樣的電子商務專業也就沒有存在的必要了;還有一種就是高度重視各種技術，而忽略了商務專業的教學，這樣電子商務專業也就變成了信息技術專業了。以上三種情況以第一種情況最為常見，因為這種方式對于學校來說最容易組織和實施:有現成的教材、現成的師資、現成的講義，操作上十分簡便，需要變化的是將信息技術專業和商務專業多個方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但由于電子商務的作用范圍是如此之廣泛，而學習時間又只是那么短短的幾年時間，泛泛而學只能把學生變成”萬金油”，小傷小痛可以對付，但要靠這樣的學生來支撐中國電子商務未來的天空是不現實的。
(2)師資力量存在著嚴重的缺陷。
我們的教師自己本身沒有豐富的電子商務從業經驗，或者也沒有受過系統的電子商務專業化師資培訓。老師們也很希望有過相關的從業經驗，但往往并不現實，很多老師均是從其它專業轉過來的，自己也正處于一種摸索、學習的階段，當然這種情況會得到不斷的改善，但這需要一個過程。因此，如何盡快解決我國當今電子商務師資在實踐應用方面的不足是一個十分迫切的問題。
(3)課程設置不盡合理。
由于電子商務的概念過于寬泛，因此如何科學合理的組織教學內容，使學生既能全面了解與掌握本專業的基礎知識，又能體現出自己的特色，體現自己的核心競爭力就是一個并不簡單的問題，加上很多院校本來對電子商務的概念尚沒有明確的把握，就更使電子商務專業的課程設置往往成為一個大拼盤，教材都是其它專業現有的，比如國際貿易、市場營銷等，而不是專門的系統化設計的，授課老師也是按照自己的理解各說各的，而不是圍繞一個主線索來組織教學。課程設置的不合理最終造成培養目標不明確，在就業市場上就失去了自己的個性，因而也就喪失了競爭力。
2.培養受體
主要指廣大學習電子商務專業的在校學生。由于學校的辦學思路不明，使學生學起來沒有明確的目標與方向，往往是“眉毛胡子一把抓”;老師缺乏電子商務從業經驗，理論與實踐脫節，培養出來的學生就只具理論而少實際應用能力，不能適應紛繁復雜的、專業性極強的電子商務實務要求;課程設置不合理，沒能將技術與商務有機結合成一個整體，尤其是對各行各業具體的電子商務應用所知甚少，面對實際工作往往極難上手。
3.就業市場
從上面的資料我們已知道，電子商務專業的就業率遠遠低于其它專業學生的就業率，同樣是ccIEBSCHINA的調查表明:絕大部分應屆畢業生之所以不能順利找到工作，不知道應聘何種企業、何種職務是最主要的原因，未能順利就業的應屆畢業生中有76%是因為就業方向模糊;16%是因為供需雙方對”電子商務”專業理解的偏差所致;8%表示學習電子商務專業的學生很難獲得面試機會，盡管他們在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績;另有8%認為面試機會專業上不對口。實際上，在就業市場，大量的用人單位往往需要電子商務人才，卻因對電子商務不了解，沒有明確標明，而應聘人員一看招聘崗位上沒有電子商務職位，便輕信輕聽，沒有深人分析企業的人才需求，因而使自己在就業市場上感覺對口的崗位太少，從而失去了大量的潛在的就業機會。
(二)電子商務人才培養的設想
1.明確培養方向
電子商務的本質是商務，而商務的本質是要降低成本、增加銷售，電子商務人才的培養應該建立在商務應用這個基礎上，這個基礎任何時候都不能動搖。但同時，我們絕不能忽視電子商務技術，因為電子商務的實施必須與技術緊密結合，如網絡、分布式數據庫、計算機安全技術、多媒體技術、web設備、人機接口設計，但3一4年的在校學習是不可能成為通才的，事實上也是不必要的，技術我們可以通過聘請一些專門技術人員來實行，而電子商務從業人員對技術的學習只要求掌握電子商務化的技術實現過程，而不是要每一個電子商務從業人員同時又是一名網頁設計師、軟件工程師、網絡工程師，只有了解并精通電子商務化的實施過程，才能制定明確的采購計劃和實施方案，才能從整體上把握企業電子化的方向與過程，而不被別人左右。因此，商務為本，技術為輔，在電子商務人才的培養中必須始終堅持這一點。在實際的操作過程中，“商務為本”要求培養一些既精于現代商務管理而又能清晰掌控電子化實施過程的高級人才，培養時應以商務知識為主，輔之以電子商務技術的一般性學習，對這部分人應定位在電子商務企業的管理型人才、參謀型人才、領導型人才上，本科及以上的層次較為適用;“技術為輔”要求培養一些既精于電子商務化技術而又能了解現代商務管理的基本原理與流程的人才，培養時應以電子商務技術為主，輔之以商務知識的一般性學習，對這部分人應定位在電子商務企業的技術型人才上，在電子商務技術型人才培養上，應有層次之分，上為研究型人才，可培養碩士、博士，中間為學術型、工程型人才，可培養學士;下為技能應用型人才，可分別由高職、高專、中專等教育機構負責培養。專科與中專層次較為適用。這樣培養目標上有層次，教學內容上有側重，才能適應電子商務企業對不同層次人才的實際需求。
2.師資培訓
所謂“名師出高徒”，沒有好的師資是培養不出高素質的電子商務人才，而事實上電子商務專業師資多從其它專業調用過來，既無專業理論，也無電子商務從業經驗，這樣的師資隊伍如果不經過系統的學習與培訓，是不能挑起中國電子商務人才培養的重擔的，解決方法有:
(l)鼓勵專業老師去電子商務企業兼職、掛職，以期獲得第一線的經驗與資料。
(2)從電子商務企業引進專業人員，傳授他們一線的實踐經驗，這樣能很快縮短畢業生對工作崗位的適應時間。
(3)鼓勵老師參加各種與專業相關的學術交流會，不定期地派遣老師參加各種電子商務培訓班、研討班等等。
(4)走產教結合的道路，大力支持教師在不影響本職工作的基礎上創辦電子商務公司。
3.課程教學體系的設置
(l)堅持以商務為主，技術為輔的指導思想，技術方面要開設一些與電子商務項目實施過程緊密相關的課程，授課重點放在電子商務化的實施過程，而不是具體的技術本身。
(2)加強實踐性教學，電子商務本來就是一門實踐性很強的實用學科，如果沒有經過專業的技能訓練，是不能勝任工作崗位的。現在許多學校都引進了各種電子商務模擬操作平臺，如德意電子商務實驗室，能完成大部分電子商務的實務操作，效果不錯，但畢竟是模擬平臺，更深一步的技能訓練應組織學生深人到電子商務企業的實務當中，免費為企業進行各種各樣的商務活動。
(3)根據企業的實際需求，在高年級設計專業方向。因為電子商務的范圍實在過于寬泛，而電子商務又是一門行業性很強的學科，如果一個畢業生沒有一點行業知識和背景，又怎么能為一個企業設計電子化方案?這樣的畢業生肯定不是我們的企業所需要的。在設計專業方向時，要根據學校的實際情況和師資的知識背景來劃分。可以按照行業細分如醫藥電子商務、汽車電子商務、房產電子商務等，也可以按企業的崗位環節設置如市場營銷方向、國際貿易方向等等。
關鍵字：市場需求；教學改革；電子商務專業；電子商務網站建設課程
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）50-0123-02
一、背景分析
根據中國電子商務研究中心的《2013年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2013年中國電子商務市場交易規模達10.2萬億元，相比2012年的8.5萬億元，增長29.9%。截止2013年12月，電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人；國內B2C、C2C與其他電商模式企業數已達29303家，較去年增幅達17.8%，預計2014年達到34314家。另外，根據該中心2012年的電子商務人才需求報告，在行業快速發展的背景下，人才與誠信、物流一起成為影響電商產業發展的三大瓶頸。據2012年4月18日淘寶網淘工作頻道數據顯示，僅從2012年4月2日到18日半個多月的時間里，全部電子商務職位需求數是88870條。而從2000年以來，教育部批準339所本科高校和650多所高職高專設置電子商務專業，每年大約有8萬多畢業生，以此來看，電子商務人才缺口非常大。但是，電子商務專業的學生卻面臨著就業難的問題。若將學校比做企業，學生比做產品，企業比做顧客。市場需求旺盛，產品卻滯銷，最直接的原因就是產品不符合顧客需求，因此必須改進產品。要改進產品就必須了解顧客需要什么，從而有針對性的對產品進行改進。那么產品研發和生產工藝可能就需要改進。因而要使學生的能力符合企業的需求，就需要專業的培養目標，教學指導思想先行，進而再對教學內容，教學方法進行改進，最終培養出符合企業需要的學生。因此本文將從分析企業對電子商務人才需求，以及高職院校培養電子商務人才時的存在的問題探究出發，結合電子商務網站建設課程的教學實踐，提出具體的課程改革措施。
二、結合企業對電子商務人才需求現狀分析
從網上招聘情況來看，企業的電子商務類的崗位能力需求主要有以下三類：
1.偏向計算機技術支持開發型的。需要了解硬件及網絡設備的功能，熟悉局域網知識，網絡設計、安裝、維護和管理。掌握服務器端操作系統，數據庫、安全、電子商務系統的選擇，安裝、調試和維護等。
2.電子商務應用型的。如網站策劃、網站編輯、網站開發等崗位，崗位能力需要是掌握html、css、xml、腳本語言方面的知識，有網頁設計和圖象處理方面的技能，網站WEB頁面的開發與后臺的技術支持；數據庫的開發，精通HTML語言等。
3.電子商務運營管理型的。需要熟悉網絡營銷常用方法，能夠整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；熟悉網絡，網絡營銷和辦公軟件；負責公司產品在網絡上的推廣，具有電子商務全程運營管理的經驗等。
以此來看，企業需要的有三類人員，第一類崗位人員需要掌握全面計算機知識，但面向電子商務。第二類是結合在要將計算機技術和商務知識結合起來，用計算機做商務，即以計算機及網絡為手段，以商務為目的的綜合應用型人才。第三類是在第二類的基礎上的職業能力的發展。
總體來說，無論那類崗位，都需要從業人員以電子商務為目的，以掌握計算機及網絡知識為手段來滿足企業的需求。
三、以電子商務網站建設課程為例的教學改革探討
1.電子商務網站建設課程在教學中存在的問題。將市場需求與教學結合起來，會發現我校在電子商務網站建設課程在教學中存在以下幾個問題。①培養目標不明確。在教學過程中沒有明確的方向，我們培養出來的學生將具備那些能力，這些能力是否符合市場需求，在就業市場上有什么樣的突出優勢，這些都不明確。目標不明確，培養的聚焦點，著力點就不明確，教師在授課過程中的重點就會出現隨意性，導致同一專業，不同課程在人才培養時缺乏整體性，各自為政，最終的結果就是培養的學生所具備的能力和市場需求脫節，從而導致學生就業難。例如在電子商務網站建設課程在教學中就出現這樣的情況，老師是計算機專業的，這門課就是以給計算機專業的學生的標準來上的，重點偏向技術，卻沒有考慮到很多學生都是文科上來的，邏輯能力偏差，結果老師教的費勁，學生學得枯燥，兩看相厭。②師資力量薄弱。在我校電子商務專業是由兩系合辦的，任教的老師都是從兩系抽調，大多數老師都沒有深入、系統地學習研究過電子與商務的交叉重合知識，同時教師也缺乏實踐經驗，具有電子商務從業經驗的教師幾乎沒有。比如，電子商務網站建設課程的任課教師就是計算機專業，教師在教學中偏重于計算機絡技術應用和分析，而忽視了商務知識的灌輸，同樣在商務方面的教師在商務知識的教學中存在同樣問題，使得學生無法將各部分知識點有機的融合在一起，特別是學生老有疑問，我們應該怎樣將所學到的計算機知識運用到商務方面，這些都嚴重影響教學效果和學生的能力培養。③教材建設較為薄弱，針對性較強的教材很缺乏，教學內容比較枯燥。比如在電子商務網站建設課程的內容有網站策劃、靜態網頁設計、動態網頁以及數據庫設計與應用等，教材也只是就內容寫內容，并沒有一個重點。教材中網頁設計與制作這一章重點講如何制作，即技術。其實技術是為商務服務的，怎樣體現這一中心思想大多數教材沒有設計。學生沒覺得其有多實用，只是一個技術活而已，思想上不重視，學生容易感覺枯燥，也會產生畏難情緒，嚴重影響上課效果。④教學方式傳統，實踐環節有待加強。此課程上課采取理論加上機實踐相結合的方式，學生雖然有機會直接上機實踐，但就此課程來說，實驗只停留在封閉開發階段，學生會制作一個站點，但是要將它和電子商務聯系起來，還是有差距的。另外學校的實訓室雖然很多，但是相對于需求來說，還是有差距的，學生在上完課后主要還是在教室學習理論知識，而沒有更多的時間和機會上機實踐。同時校外實習基地應該充分利用起來，但是有一個現實就是學生的頂崗實習企業并不是很歡迎，在實訓時會受阻，這也是單憑學校很難解決的一個突出的問題。因此要培養符合市場需求的人才就必須明確培養目標，改進教學方式。下面就此提出改進措施。
2.電子商務網站建設課程的教學改進措施。①培養目標緊盯市場需求，結合學生的實際情況，明確培養方向，使教師在教學過程中和對學生的崗位能力培養更有針對性。②對于師資較為薄弱這一塊，主要從以下三個方面入手。第一，教師教學思想必須轉變，在培養電子商務專業的學生時，教師都要有一思想指導，計算機老師在教授計算機課程時需要樹立為電子商務服務的思想，商務類課程老師需要在講授其課程時，要結合計算機與網絡運營環境。這就需要對教師進行培訓，使教師專輔結合，教師樹立起商務是目的，計算機是手段的思想，學生才會樹立起來。第二，加強教師的頂崗培訓，增加老師的實操經驗。寒假和暑假的兩個月在企業很難學到實質的東西，教師如果直接進入企業學習一年到兩年的時間，基本會解決教師缺乏實踐這一問題。第三，老師可以帶領學生承接社會業務，既鍛煉了教師，也鍛煉了學生。③重視教材建設，對于單門課程教材編寫，必須體現為商務服務的目標。如在電子商務網站建設課程這門課程在教學過程中要滲透以商務為目的，以計算機為手段的思想同時并應用于實踐。例如在講網頁制作時，不僅要體現靜態頁面的設計，如何加入動態內容，設計的網頁美觀要求，還要著重突出我們服務的對象是誰，誰最終會使用這些頁面，它們具不具備營銷功能，消費者認不認可它。只有這些都回答清楚了，目標明確了，這才完成任務。另外在教材建設中不能僅僅著眼于本門課程，而是可以將網絡營銷，網站運營，網站建設等課程統籌安排計劃，內容交叉融合。教師教授與學生學習思想、思維方式、知識、技能能夠充分融合。這樣會對走向工作崗位，形成崗位能力奠定良好的基礎。④改變傳統教學方式。這門課程的性質決定了此課程很適合運用項目教學法教學。參照我們的培養方向，以學生為主體，以電子商務網站建設的工作流程構建項目，將學生分成小組，布置任務。先講解網站基礎知識，同時結合網絡營銷等課程的基礎給學生布置編寫需求調研與網站策劃書，按照項目需求穿插講解介紹，ASP技術講解，動態網頁制作等。使學生形成碰到困難――解決困難的學習模式，成為課程的參與者而非聽眾，從而增強其探索欲和提高其學習的熱情。另外學生在學習的過程中會發現自己的興趣所在，自身便會對感興趣的專業方向深入探討，教師再依據學生的興趣對其進行引導，這樣會使多數學生形成自身的獨特優勢，為就業帶來便利。還有建立穩定的校外實習基地，進行深度校企合作，深層次挖掘校企合作建設的新模式。實習基地可以為學生提供真實的實習環境，學生可以為找到就業方向。這需要學校出面解決，主動上門溝通，與用人單位簽訂相關協議。在深度合作的基礎上爭取和企業建立訂單培養關系，合作辦學，這樣也可以隨時了解市場上人才需求的動態變化，及時調整教學思路，最終提高學生的就業率。
總之，根據我院的電子商務專業學生的實際情況，緊盯市場需求，我們應該主要培養第二類將計算機技術和商務知識結合起來，用計算機做商務，即以計算機及網絡為手段，以商務為目的的綜合應用型人才。教師在教學過程中注意計算機及網絡技術與商務知識的融合應用，重視教材建設，改進教學方式，從而提高電子商務專業的人才質量，更好的適應市場的需求。
參考文獻：
[1]中國電子商務研究中心.2013年度中國電子商務市場數據監測報告[R].[2013-03-01].
1 電子商務實戰教材開發的思路
創業型教材開發的目的既可以適用于創業學院創業學生，也適用于其他有創業意愿的大學生，還可以適用于其他缺乏電子商務創業知識、想從事電子商務創業的人士。
創業型教材開發的內容可以是系列化教材，設6――7個分冊。每個分冊為一個模塊，自成一體，可以滿足某一個階段實踐課教學的需要；同時各個分冊之間是一種遞進關系。
從整體看，模塊分為兩部分，第一部分為基礎模塊，以淘寶店鋪的開設和開展為主線，分為淘寶入門、淘寶提升、淘寶推廣、淘寶店鋪管理等模塊；第二部分為拓展模塊，分為國際電子商務平臺模塊和全網布局――其他獨立電子商務交易平臺模塊。體現了“淘寶練手、多元發展”的創業教育的原則。
1.1 淘寶入門分冊
推薦使用對象：大一學生（剛剛從事淘寶創業的社會初學人士）
推薦使用對象特點：對電子商務一無所知
推薦使用時間：大一上半學期
教材編寫目的：這一分冊主要針對剛剛從事淘寶創業的學生。他們對于電子商務一無所知，缺乏電子商務交易經驗。通過本分冊的學習，能夠使他們盡快開設淘寶網店，能夠進行基本的網絡交易流程。
主要設置內容：
電子商務認知和淘寶認知；淘寶店鋪的開設；淘寶交易流程；產品上傳技巧；產品打包技巧；快遞的選擇與設置；淘寶規則的學習；淘寶助理等初級軟件的學習和使用。
1.2 淘寶提升分冊
推薦使用對象：大一學生（剛剛從事淘寶創業的社會初學人士）
推薦使用對象特點：網店剛剛開出，一點銷量也沒有，信譽度為零
推薦使用時間：大一下半學期
教材編寫目的：在入門分冊的基礎上，幫助學生了解更多的網絡營銷的技巧，將店鋪做得更加專業，能夠吸引更多的流量。
主要設置內容：店鋪裝修技巧；產品選擇技巧；圖片處理技巧；文案寫作技巧。
1.3 店鋪推廣分冊
推薦使用對象：大二學生（具有一定從業時間和經驗的淘寶創業人士）
推薦使用對象特點：網店經營狀況不好，只會一些基本的網店操作
推薦使用時間：大二上半學期
教材編寫目的：以吸引流量、提高轉化率、擴大店鋪知名度、提高店鋪銷售額和利潤率為主要目的。
主要設置內容：常規推廣技巧；直通車的使用；淘金幣的使用；淘寶促銷活動的申請和管理；網店管理和數據挖掘。
1.4 店鋪管理分冊
推薦使用對象：大二學生（具有一定從業時間和經驗的淘寶創業人士）
推薦使用對象特點：網店經營狀況時好時壞，不知道怎樣控制和管理
推薦使用時間：大二下半學期
教材編寫目的：提高管理意識，向管理要效益，提高店鋪管理能力，實現從小打小鬧、單打獨斗、單兵作戰向團隊合作、全程管理、企業化經營轉變。
主要設置內容：網店排名管理；網店糾紛管理；信息管理；供應鏈管理；倉儲管理；團隊管理；數據管理等。
1.5 國際電子商務分冊
推薦使用對象：大三學生（具有比較長的從業時間和經驗的淘寶創業人士或想從事國際電子商務的人士、轉型人士）
推薦使用對象特點：想從事國際電子商務、從國內電子商務向國際電子商務擴展或轉型
推薦使用時間：大三上半學期
教材編寫目的：了解各主要國際電子商務貿易平臺和特點，并可以有針對性地選擇其一進行操作，實現從淘寶網到其他網絡交易平臺的飛躍、從國內貿易到國際貿易的飛躍。
主要設置內容：E-Bay網介紹、特點和交易流程及常見問題與對策；速賣通簡介、特點和交易流程、主要問題和對策；敦煌網簡介、特點、交易流程和主要問題及對策；阿里巴巴國際網站的簡介和特點、交易流程等。
1.6 全網布局――其他電子商務平臺分冊
推薦使用對象：大三學生
推薦使用時間：大三下半學期（具有比較長的從業時間和經驗的淘寶創業人士或想創建淘寶商城的人士、轉型人士）
推薦使用對象特點：想從事淘寶商城、從C2C向B2C轉型
教材編寫目的：了解一些進入門檻比較高的電子商務平臺，幫助學生進行企業化經營。
主要設置內容：天貓商城；京東商城；亞馬遜等。
2 創業型教材開發的思考
2.1 教材的定位研究
首先，定位于電子商務創業教材。創業的類型很多，有電子商務創業，也有實體創業。因此需要針對不同創業類型的不同的創業教材。本套教材的主線是圍繞電子商務創業，體現“淘寶為基礎、其他平臺為延伸”的原則，包括各種電子商務平臺的介紹。
其次，定位為實訓（實戰）教材。這本教材不是針對理論課程的理論型教材，在體例上類似于高職院校中的實訓指導書，是一種創業訓練指導書。
第三，目標受眾定位。本教材面對的群體是一群特殊的群體，想從事電子商務創業的群體，適合于從事電子商務創業的大學生和其他人士。是創業學生的工具書、創業實踐指南。也是電子商務創業指導教師的工具書和參考書。
第四，功能定位。功能定位為“學生創業創有所依，老師指導教有所靠”，突出電子商務創業中的基本流程、基本技能、基本問題。
2.2 教材的特色研究
作為實踐（實戰）指導教材，本教材突出可操作性、實戰性、簡明性和情境性。淡化理論色彩，強化實戰導向，通過教材使得有志于電子商務創業的學生知道做什么、怎么做、什么時候做。在什么階段容易產生什么問題，怎樣預防和解決。
在電子商務不斷興起的時代，如何實現高職電子商務專業教學的有效性，對于無數電子商務教學者來說這是需要不斷思考的問題。文章從工學結合的角度出發，倡導在工學結合的模式下開展高職電子商務專業教學工作，從而不斷提高電子商務學生的實踐能力和創興能力。首先簡述了工學結合的基本含義，并詳細探析了目前高職電子商務專業教學的現狀，在此基礎上對于高職電子商務專業教學工學結合的具體形式進行了探討。
【關鍵詞】
高職電子商務；工學結合；具體形式
電子商務的高速發展要求專業教育做到更加全面的社會服務，而現階段的實際情況是高職院校電子商務專業的培養方向，課程設計，培養模式都與企業需求格格不入，使得電子商務畢業生實踐能力差，經驗不足，從而難以在畢業之際找到對口的工作崗位。從這個角度來講，我們需要不斷開展生產勞動與實踐相結合的學習模式，實現工學結合，不斷提高高職院校電子商務專業學生的實踐能力，以職業為導向，實現工學模式的建立，為培養實用型，技能型人才做出貢獻。
1 高職電子商務專業工學結合培養模式的含義
高職電子商務專業工學培養模式是指以職業規劃為引導，實現校企聯合平臺的建立，充分利用校企具備的教學資源，為專業電子商務人才的培養營造更加全面的學習環境，從而實現學生綜合素質和職能能力的培養。我們知道，所謂電子商務是以網絡為平臺，實現商務活動的開展，其本身就是一項實踐性很強的工作。將工學結合融合到電子商務教學中去，將有利于確定更加明確的電子商務培養方向，將有利于實現電子商務課程體系的優化，將有利于電子商務專業學生實踐能力和創新能力的提高，將有利于電子商務學生職業規劃的開展。
2 現階段高職電子商務專業人才培養情況
2.1 難以有效把握社會的人才需求
電子商務專業是商務理論知識與計算機網絡技術相結合的產物，其不僅僅需要夯實的商務理論基礎，還需要掌握一定的計算機網絡技術，相對于其他傳統行業來講，其內容呈現出多樣性的特點。另外電子商務作為高職院校的新興專業，高職院校往往難以有效的把握社會對電子商務人員的要求，在沒有明確的培養目標的前提下，就盲目的開展教學工作，勢必導致后期職業規劃出現嚴重偏差。
2.2 難以科學設置課程體系內容
現階段，很多的高職院校對于電子商務專業的課程體系設計依然不合理，還是依照傳統的課程結構來開展，缺乏職業導向性，對于學生實踐能力和創新能力的培養沒有任何的幫助。雖然對此，部分高職院校加大了實踐課程的比重，但是卻出現了理論與實踐脫節的問題，使得學生難以在有效的時間內實現電子商務能力的培養。
2.3 缺乏學生職業技能的培養
在學生職業技能的培養上，存在很大的片面性，很多高職院校以實驗去代替實踐，片面的認為實驗課程的開展將有利于學生實踐能力的培養，其實不然，兩者是不能完全等同的。高職院校進行的電子商務專業實驗課程內容為：操作電子商務軟件，模擬電子商務流程。很明顯，內容過于簡單，方式固化，對于學生綜合能力的培養存在局限性。一旦遇到實際的電子商務，學生依然是不能有效的操作，從而滿足不了企業的需求。
2.4 缺乏專業化的教師隊伍
通過調查發現目前在高職院校從事電子商務教學的，都不是電子商務專業畢業的，多數是由經管專業或者計算機專業轉型，其計算機知識薄弱，商務知識缺乏，沒有電子商務的從業經驗，難以給予學生的電子商務實踐能力培養以正確的指導。
3 高職電子商務專業工學結合的具體形式探析
3.1 校企合力調研，優化人才培養方案
校企之間展開調研，就是校企充分結合自身教學資源的情況，對于彼此的需求進行探析，在此基礎上去改善和調整人才培養方向，確定培養方案。對于高職院校來說，需要對于企業的經營范圍，電子商務運轉情況進行全面的了解，以保證其符合電子商務專業的就業特點；對于企業來講，需要對于高校電子商務專業學生的專業設置，培養方向，實踐能力進行深入的分析，以保證其適合企業人才需求。在此過程中，高校將更加清晰的接觸到目前電子商務發展的狀況，人才需求情況，崗位職責內容等信息，在與企業電子商務人員的交流中，實現電子商務專業培養方向的調整和改善，以保證其符合社會發展需求。
3.2 職業能力培養，合理構建課程體系
學生職業能力的培養，是不斷提高學生職業素養和技能的關鍵環節，在教學過程中應該高度重視。從這個角度來講，高職院校電子商務專業課程體系需要不斷的完善，保證在電子商務的充分調研的基礎上，實現課程體系的改善。詳細來講，首先，結合調研的實際情況，對于學生未來職位的工作內容進行探析，組成電子商務課程體系構建小組，設計課程體系；其次，積極落實課程體系的教學工作，保證職業能力的培養貫穿于整個教學過程；最后，合理安排教學結構和內容，注重理論與實踐之間的權重，堅持以學生為中心，實現教學項目的完整性。
3.3 探索多樣方式，提高學生實踐能力
對于電子商務專業學生來講，實踐能力的培養應該是其開展學習的關鍵所在。因此高職電子商務專業教師應該高度重視理論與實踐之間的聯系，保證實現教學方式的多樣化。首先，保證硬件和軟件設施的合理配置，實現兩者之間的有機融合；其次，充分利用網絡教學資源，實現學生實踐能力教學環境的延展；最后，積極組織院校與企業展開社會實踐活動，在真實的工作環境下不斷提高學生的實踐能力。
3.4 提高師資力量，提高專業教學質量
一方面，注重校內教師綜合素質的培養，借助校企聯合的機遇，讓教師參與到企業電子商務平臺的操作工作，使得其實踐能力不斷提高。另外，積極鼓勵校內教師開展電子商務的理論進修，為其深造創造條件，給予獎勵，從而實現其對于本校學生教學能力的培養。另外一方面，積極實現與企業之間的合作，將企業中電子商務能力強的員工引入到高職院校教學體系中去，借助其空閑時間去高校展開電子商務教學課程，保證學生接觸到最前沿的電子商務知識，技能。
4 結束語
綜上所述，現階段的高職院校的電子商務專業的工學結合模式還存在很多的不足和缺陷，對此高校，企業和政府應該積極采取措施去解決實際問題。為了保證工學結合的長效機制，需要三者在工學結合具體實現形式上做好工作，從而實現電子商務人才培養的有效性。
【參考文獻】
[1]馬國勤.基于工學結合的高職電子商務專業課程改革與實踐[J].職業教育研究，2010，（2）：89―90.
[2]商瑋，徐慧劍.基于工學結合的高職電子商務專業教學改革探索[J].素質教育論壇，2008，（12）：29―30.
一、物流管理與電子商務關系分析
物流管理推動電子商務發展。電子商務主要是在基于信息技術構建的信息化交易平臺上，根據相關規則，進行的一系列商務活動。電子商務包括眾多的環節，而物流管理是其中尤為重要的環節，若是物流管理出現問題，產品無法到達消費者手中，或是延期到達，都會引發嚴重的問題，不僅影響消費者滿意度，造成電子商務平臺經濟上的損失，同時也使其整體電子商務系統遭到破壞。
電子商務的發展促進物流管理的進步。電子商務的發展，為物流行業帶來了大量的資金支持、人力支持，為其發展提供了重要的契機。物流行業在發展過程中對內部資源進行重新配置，使內部管理工作更為系統化、科學化、規范化，進一步促進了物流管理的進步。
二、電子商務發展對物流管理的影響
電子商務的發展對物流管理具有重要作用，具體可以體現在以下幾個方面。第一個方面，電子商務發展加快了物流管理的信息化建設。電子商務主要是依靠信息化技術而生存發展，在交易過程中，基于消費者對物流信息的需求，物流管理工作必須盡快加強信息化建設，實現信息的共享，在充分滿足消費者需求的同時，也加快了自身的信息化發展。第二個方面，電子商務的發展提升了物流管理效率。在電子商務平臺不斷壯大的過程中，消費者逐漸增多，商品交易頻次增加，對物流服務時間也提出了更高的要求，物流管理企業在這一情況下，必須提升物流管理效率，以縮短服務時間。第三個方面，電子商務的發展明確了物流管理發展方向。電子商務的服務對象主要是消費者，隨著電子商務的不斷發展，消費者也對物流服務提出了更高的要求，這也使物流管理工作更為注重自身的服務質量，并將客戶服務和市場營銷作為物流管理工作的主要目標。
三、電子商務下物流管理發展對策
1.爭取政策支持
從以往經驗來看，政府對經濟發展有重要促進作用。現階段，我國物流企業物流管理工作中還存在著眾多的問題，例如部門重復建設、配合不協調等，而這些問題基本都能夠運用政策進行解決。因此，物流管理工作應積極向國家和地區爭取政策支持，盡可能的消除各地區之間物流存在的溝通障礙，實現物流一體化建設，以促進物流管理的進一步發展。同時，國家也應加強對物流行業相關法律法律的建設，使其運作、發展有法可依，規范物流管理行為，充分發揮其在電子商務中的重要作用。
2.加快信息化建設
電子商務的發展主要是依靠計算機和信息化技術，電子商務下的物流管理也應加快信息化建設，以保證與電子商務發展始終保持相同步伐。同時，現今時代人們的生活節奏不斷加快，對物流速度的要求也在不斷提升，物流管理必須借助先進的信息化技術，實現自身管理效率、服務效率的提升，以充分滿足消費者需求。物流管理的信息化建設應從兩方面著手，一方面是實現物流配送管理的信息化，物流企業運用信息技術與電子商務平臺商家和消費者進行溝通，并運用信息技術遠程控制物流配送中心的配送任務，及時向消費者傳遞物流信息。另一方面是實現物流組織的信息化，也就是在物流企業內部，運用信息化技術進行管理，以提升管理效率，運用相應的管理軟件，以減少物流管理中的計算、決策失誤。
3.加強人才培養
人才是支撐物流管理生存發展的基礎力量，為實現電子商務下物流管理的快速進步，還需加強對人才的培養。物流企業在招聘人才時，應積極吸取專業素養較高、物流專業畢業的人才。對于物流企業現有從業人員，應為其安排定期培訓，不斷通過學習補充其專業知識。同時，物流管理工作涉及學科較為廣泛，因而，在培訓過程中，物流企業也應對從業人員其他學科知識進行適當補充，以實現整體物流從業人員素質的提升，提高物流管理水平。
4.完善物流管理基礎設施
物流基礎設施也是提高物流管理水平的關鍵因素，物流企業應加大對物流基礎設施地投入，運用先進的設備提升物流運輸效率、服務質量。同時，積極引入前沿物流管理技術，及時更新物流管理設備，加強物流技術創新。目前，智能化是各領域管理工作發展的重要趨勢，在物流管理中，也應采用智能化技術，運用人工智能軟件為物流管理工作提供技術支持，以提升電子商務下物流管理的工作效率。
5.發展第三方物流
在電子商務環境下，可以建設以第三方物流為中心的物流服務體系。在物流管理中，企業可以充分利用第三方物流的倉儲、包裝等功能，實現對物流配送工作的進一步完善。這種物流服務體系對于降低電子商務物流成本有重要作用，但是由于電子商務下物流管理要求較高，需要為消費者提供優質的物流服務和高效率的物流遞送服務，因此，還需要企業根據自身實際情況，自主選擇適合的物流配送方式。
關鍵詞：城市 農業 電子商務 現狀 對策
一、城市農業電子商務的概念
城市農業電子商務是指運用信息技術和商務手段將農副產品的生產，加工和流通直接與城市農副產品交易連為一體，以實現城市農副產品交易的電子化，實現農產品的網絡營銷，物流配送，電子支付等。
二、城市農業電子商務發展的積極意義
（一）對農業的意義
有利于促進農業產業化調整，優化結構，促進農業發展轉型。
有利于降低農產品交易的成本（如物流成本，中間商成本），提高收益。
有利于提供更多的創業機會和就業機會，實現業務擴展。
有利于促進農業新技術在農村的迅速傳播。
（二）對電子商務的意義
將電子商務引入農村，可增大互聯網的普及范圍，提高我國信息化水平。
擴大我國電子商務服務領域，提高我國電子商務發展水平。
有利于發掘電子商務人才，彌補我國在電子商務方面的人才缺陷。
（三）對城市的意義
有利于規范城市農產品交易市場，推出農產品交易市場新準則。
便利城市市民的日常生活，減輕生活負擔，減少日常生活成本創造良好的社會效益。
農產品電子商務網站對網上交易的企業進行審核，建立評價體系，可保證產品質量，減少假冒偽劣產品。
三、當前城市農業電子商務發展現狀
（一） b2c農業電子商務網站所占份額很少
我國歷來是農業大國，農業對我國經濟的發展起著十分重要的作用。農業作為第一產業一直備受關注。截止2010年底，我國涉及農業的網站達到兩萬家。目前，在我國范圍內已出現許多影響力較大的農產品交易平臺，如：中國農產品銷售網，中國農產品交易網，樂農網，阿里巴巴專業農產品交易平臺，新發地農產品交易網。網上經營的范圍也由最初的糧食，化肥，擴展到牛羊肉，農藥，土特產，花卉，園林，水產品，鮮果等。但是他們普遍都是b2b的交易平臺，涉及到b2c的農產品交易平臺還較少且影響力不夠。
（二）農業信息化滯后，網站信息動態性針對性不強，未形成完整的運營體系
首先，由于我國農業信息收集沒有形成整套的規范流程，也沒有專門的機構或者部門負責專門的信息收集，信息資源極其匱乏，導致商家和消費者接收的信息較為零散而且時間不一致。
從而間接導致大多數網站的內容以生產信息，實用信息為主，而市場信息，供求信息和農村經濟信息偏少，缺乏對主要農產品的生產，銷售，貯存，加工的動態分析，監測和預警預報等。
（三）網站的市場認可度較低
這更多體現在網站的市場宣傳力度不夠，很多市民雖然認為親自去農產品交易市場購買農產品很麻煩，但也不愿意在網上購買。在對城市網民的調查中發現，75%的人群不了解或者不看好農產品線上零售。
（四）電子商務人才匱乏
我國城市農業電子商務的發展很大一部分要靠廣大農民同胞，但我國農民的教育水平和教育普及率普遍較低，且大多數年輕農民都在城市務工，而留守人員普遍年長，教育程度很低，現有人員所具備的素質根本不能滿足農業電子商務發展的要求，在很大程度上限制了我國農業電子商務的發展。
（五）不健全的政策法規
我國目前關于農業電子商務的法律法規和扶植類政策還比較少，且我國目前并沒有提出明確的農業電子商務發展方向和規劃。
四、我國城市農業電子商務發展的對策分析
爭對我國城市農產品的發展現狀，有如下對策：
政府角度：
（一）積極引導各類農產品經營者因地制宜地開展電子商務活動。
加快城市農業電子商務的發展更多的要靠政府的引導。政府要適度出臺各類有利農業電子商務發展的政策，對城市農業電子商務進行投資建設，鼓勵，組織，建立農產品的專門網站，引導農民多層次，多渠道地參與電子商務活動。
（二）政府要建立相關部門，開發和整合國際國內信息資源，建立跨部門，跨行業，跨地區的信息管理和協作機制，開辟穩定的信息交流渠道。
（三）加強相關從業人員的理論和技能培訓，增強農民等從業人員對電子商務的了解和對電子商務交易的興趣并傳授其操作技能，培養更多適合城市農業電子商務發展的人才。
網站角度：
（四）加強網站資源收集，分析，管理。
相關農業電子商務網站要重視整合網站資源，建立相關部門體系，及時更新信息，對信息進行深層次的挖掘與開發，將網站的資源與客戶服務結合起來，最大程度的實現信息增值效應。
（五）擴大網站的宣傳力度。
從事城市農業電子商務的各網站必須深入了解和分析我國城市農產品交易發展現狀，了解目標客戶的購買習慣，購買心理和購買偏好，在對市場詳盡的分析之上，確定網站發展方向，不遺余力擴大網站宣傳力度。
五、結束語
城市農業電子商務的發展對我國的農業，農村，農民以及城市化進程都有著十分重要的意義。城市農業電子商務的發展不能急于求成，盲目發展，要結合我國城市農業電子商務發展的現狀，不斷改進我國城市農業電子商務市場現有的發展模式。
相信隨著互聯網的普及，快速發展的城市化進程和政府相關政策的不斷推進，我國城市農業電子商務的發展有著十分廣闊的前景。
參考文獻：
Key words： big data；rural e-commerce；Internet
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）08-0038-02
0 引言
我國是農業大國，農村人口占絕大多數，全面建設小康社會的重點在農村，難點也在農村。農村經濟的發展，農村的穩定和農民生活的改善，關系到國家的穩定和現代化建設成敗的全局。電子商務是新一輪科技革命與產業變革交匯孕育出的新浪潮，為了進一步改善和增加農民收入，政府對農村電商給予了政策上的扶持，貴州省先后引入了淘寶農村電商和京東農村電商。電子商務商業模式創新的核心是數據，基于大數據技術進行商業的運營和管理，已經成為傳統電子商務企業發展的新方向。本文將大數據引入農村電商，探討大數據影響下農村電商的發展方向以及如何運用大數據有效的開發新產品和挖掘潛在客戶，這對推動農村電商向更好方向發展具有實際應用意義。
1 大數據相關內容簡述
1.1 大數據概念 大數據是從英語單詞“big data”直譯而來，是一個比較抽象的概念。如果僅從字面意思理解可以認為數據量巨大，而與海量數據、大規模數據以及超大規模等概念相比完全不同。關于大數據，目前業界并沒有一個統一的定義，不同的定義都是根據大數據特征來定義的。大數據主要有以下四個特征：第一、數據體量巨大（Volume）；第二、數據類型復雜（Variety）；第三、價值密度低（Value）；第四、速度快（Velocity）；Merv Adrian[1]認為：“大數據超出了常用硬件環境和軟件工具在可接受的時間內為其用戶收集、管理和處理數據的能力”。
1.2 數據處理模式 從大數據的4個基本特征可以看出，使用現有方式來處理大數據是不可取的。大數據主要處理的是非結構化數據和半結構化數據，通過分布式集群對數據體量巨大的數據進行分布式并行計算，其中集群結點可以靈活調整。而這種靈活性主要是運用Google提出的MapReduce框架來處理大規模數據集[2]。
2 貴州農村電商現狀及發展趨勢
2.1 貴州農村電商發展現狀 農村電子商務是轉變農業發展方式的重要手段，是精準扶貧的重要載體。通過大眾創業、萬眾創新，發揮市場機制作用，加快農村電子商務發展，把實體店與電商有機結合，使實體經濟與互聯網產生疊加效應，有利于促消費、擴內需，推動農業升級、農村發展、農民增收。
近年來，貴州省電子商務發展加快，產品銷售搭上新快車、創業就業找到新門路、快遞物流得到新發展。“互聯網+電子商務”已經成為經濟增長的新引擎，大眾創業、萬眾創新的新途徑。
2014年貴州省電商交易規模758億元，同比增長132%，網絡零售額達到342億元，直接從業人員達到3萬人，間接帶動的就業人數近6萬人。今年上半年，貴州省電子商務交易總額493億元，同比增長31.6%，網絡零售222億元，同比增長30%。
貴州省確定了國家級電子商務示范縣和省級電子商務示范縣，8個縣獲得國家財政部和商務部電子商務進農村綜合示范縣的中央財政資金支持，同時還增評11個省級電子商務進農村綜合示范縣，通過國家級電子商務示范縣和省級農村電子商務示范縣帶動全省農村電子商務健康、快速發展。
貴州省與阿里巴巴集團深化合作，簽署《農村電子商務建設戰略合作協議》，充分發揮阿里巴巴在品牌、網絡、技術、人才方面的優勢，結合貴州省的生態資源豐富，圍繞“電子商務在農村的應用普及、新型高效的農資電商O2O渠道的建設、生態產品電商化供應鏈的打造、農村金融以及農村電子商務培訓發展”等主要內容，提高貴州省農村電子商務公共服務水平。
2.2 貴州農村電商發展趨勢 貴州省出臺《貴州省電子商務發展三年行動計劃（2015-2017）》，構建電子商務發展的政策和市場環境，打造有貴州特色的電子商務產業和創新模式，促進電子商務發展與貴州省五大新興產業深度融合，到2017年底，貴州電子商務發展“百千萬工程”基本完成，電子商務生態圈基本形成。
3 大數據為農村電子商務帶來機遇與挑戰
在數據時代，人類的活動基本上是基于數據的活動。而電子商務企業之間的競爭從本質上來講是大數據的競爭，誰能獲得和運用好大數據誰將能在數據時代占有先機。電商平臺所產生的數據量巨大以及收集到的信息具有真實性、精確性和指向性。因此，大數據在電商行業中的應用具有先天優勢。
3.1 大數據為農村電子商務發展帶來的機遇
3.1.1 農村電商企業通過大數據應用創新商業模式 隨著互聯網的快速發展，農村電子商務活動已經改變了農村傳統的商業活動方式，這也是商業營銷的另一種新模式，數據服務的變革是大數據未來發展的重要趨勢。農村電商企業通過挖掘和分析消費數據來制作具有個性化、精準化和智能化的營銷策略，建立一種比現有營銷廣告和產品推廣策略更為高效新商業模式。農村電商企業可以應用大數據來很好的掌握客戶需求，尋找更多的切入點來開發新產品和新服務，同時這也是增加農村電商企業收益的有效途徑和方法。
3.1.2 農村電商企業通過大數據推送精準營銷信息 農村電商企業通過運用大數據收集、整理、分析客戶可以更好的掌握客戶信息，以便制定具有針對性的營銷策略，從而提高營銷活動效率和降低營銷成本。利用大數據精準營銷模式可以幫助農村電商企業降低成本，找到更大的利潤空間。農村電商企業利用大數據對消費者的地區、購買習慣、收入水平等方面的資料進行收集、對不同類型的消費者進行細化，同時對消費者的瀏覽記錄以及購買信息進行數據挖掘，找出商品營銷過程中的規律，這將有利用增強電商企業的核心競爭力。
3.2 大數據在電商企業與貴州農村電商活動中的應用
3.2.1 大數據在ZARA中的應用 ZARA是美國的一家服飾生產銷售企業，ZARA平均每件服飾價格只有LV的四分之一。但是，打開這兩年的財務報表，ZARA稅前毛利率比LVMH集團要高出23.6%。
當有客戶像ZARA店員反映：“這個衣領圖案很漂亮”、“我不喜歡口袋的拉鏈”等細微未節的細項時，店員都會記錄下來并反映到ZARA內部全球資訊網絡平臺，每天至少有兩次傳遞資訊給總部設計人員，由總部通過數據匯總后做出決策傳達到生產線，改進產品樣式。
收集和分析海量的顧客意見做出生產銷售決策，這樣的作法大大降低了存貨率。同時，根據電話和電腦數據，ZARA分析出相似的“區域流行”，在顏色、版型的生產中，做出最靠近客戶需求的市場區隔。
不僅收集客戶意見給生產端，讓決策者精準找出目標市場；也對消費都提供更準確的時尚信息，雙都能享受大數據帶來的好處。分析師預估，網絡營銷客至少提升ZARA總營銷額的10%左右。
3.2.2 貴州淘寶生態城 貴州淘寶生態城是基于大數據產業而建立起來的大型電業產業城，該生態城不是單一的電子商務，而是線上線下共存的新型淘寶商家。通過整合分析線上、線下銷售數據，為商戶提供有價值的二次數據，比如什么商品銷量好、如何把握季節性來推廣農產品、消費者更傾向于選擇什么樣品牌的農產品等。商品可以通過提供的數據制定有針對性的營銷策略、不斷創新商業模式以及開發新的商品。
同時，物流園區可以通過獲得的數據，對每一個物流中心進行精細化的管理，對倉儲空間以及配送路線進行精準計算，降低了物流倉儲和運輸成本以及能為消費者提供精準及時的服務。
3.3 大數據為農村電子商務發展帶來的挑戰
3.3.1 商務數據的保密性和安全性 傳統的商業活動是基于現實場景完成交易，文件和票據的傳遞、信息交換以及資金往來等僅發生在交易雙方之間，需要經過的中間環節很少，第三方很難接觸和獲取交易雙方的商業信息，所以發生商業信息被竊取和泄漏的概率很低。然而電子商務的交易是基于互聯網虛擬的現實場景，交易雙方的文件和票據傳遞、信息交換以及資金往來等都是通過互聯網進行傳輸，交易雙方數據極容易被竊取和篡改，這將給交易雙方帶來難以估計的后果。大數據處理技術在應對信息安全時進行了性能的全面評估，使其能夠及時、精確地定位各類網絡攻擊或非正常現象，并將這些異常數據收集整理通過分析實施預防措施。
3.3.2 海量數據挖掘和分析 農村電商企業利用大數據挖掘數據的過程中通常要在大量的數據中提取有價值的信息，這體現出了大數據價值密度低的特征。這些數據中一部分是用來分析和預測消費的購買行為和購買習慣，來制定有針對性的營銷方案。另一部分數據是用來研究未來農村電商的發展方向提供科學依據。
農村電商企業利用大數據的主要問題是在數據的挖掘和處理上，海量的數據為農村電商企業分析數據增加了難度。從事農村電商企業的人員，缺少發展電子商務大數據的經驗和技術，這必定會影響農村電商企業的發展狀大。而當前人才和技術的缺失恰恰是農村電商企業發展中面臨的首要挑戰。
4 結論
電子商務是指通過采用最新網絡技術手段來解決商業交易問題,降低產、供、銷成本,開拓新的市場,創造新的商機,從而增加企業利潤的所有商業活動。
現代物流,是指產品從生產地到消費地之間的整個供應鏈,運用先進的組織方式和管理技術,進行高效率計劃、管理、配送的新型服務業。它通過對運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送與信息等方面有機結合,形成完整的供應鏈,為用戶提供多功能、一體化的綜合,從而達到降低流通成本、提高生產效率、增加企業利潤。
隨著全球經濟一體化和信息技術的飛速發展,企業獲取生產資料的途徑與產品營銷的范圍日趨擴大,同時,現代企業競爭的結果使生產企業和商業企業都進入了一個微利時代,產品的成本和利潤變得非常透明。而電子商務的推廣,加快了世界經濟的一體化,在網上實現商流活動后,需要一個有效的現代物流對實物提供低成本、高效率、適時、適量的轉移服務,這使現代物流在整個商務活動中占有舉足輕重的地位。電子商務帶來對物流的巨大需求,而物流對電子商務發展的制約瓶頸也日益突出。這迫切需要一種新的模式來變革社會生產、物資流通、商品交易及其管理方式。現代物流和電子商務的協同發展正好順應了這一要求。因此,研究電子商務與現代物流的協同發展顯得尤為迫切和重要,然而在具體實施方面,發現許多問題:協同發展的運作模式還處于探索、試驗和發展中,由此引發的一系列問題有待研究、協調和解決。而對這些問題進行研究,無論在理論上還是在實踐上都有很重要的意義。
2、電子商務與現代物流
隨著因特網的日益普及,電子商務的應用呈現迅猛增長之勢,推動了現代物流的發展,而現代物流也在促進電子商務的發展,可以說二者互相依存,共同發展。
2.1電子商務與現代物流協同發展的可能性
2.1.1 基于信息化商務平臺的共同要求。電子商務模式下,現代物流的運作是以信息為中心的,信息不僅決定了現代物流的運動方向,而且也決定著現代物流的運作方式。在實際運作過程中,通過網絡上的信息傳遞,可以有效地實現對物流的實施控制,實現物流的合理化。電子商務高效率和全球性的特點,要求現代物流也必須達到這一目標。
2.1.2電子商務對需求的多樣性與分散性,為現代物流拓展了廣闊的業務范圍。電子商務要求現代物流提供更完善、更周到的服務,要求協助電子商務公司完成售后服務,提供更多的增值服務內容,這樣現代物流的發展才有內在的動力與外在的需求,二者共同促進,共同發展。
2.1.3 電子商務為現代物流功能集成化、服務系列化提供了運作空間,提高運行效率。在電子商務模式下,現代物流企業可充分利用Internet巨大優勢建立信息系統和網絡平臺,開展商品物流跟蹤、客戶響應模式,信息處理和傳遞系統,提供更加完善的配送和售后服務,現代物流企業應該認識到,電子商務與現代物流是合作博弈,網上網下及早合作可共創雙贏模式。
2.2電子商務與現代物流協同發展的必然性
2.2.1現代物流是實現電子商務的保障,是電子商務運作過程的重要組成部分,是信息流、商流和資金流最終實現的根本保證。電子商務=網上信息傳遞+網上交易+網上結算+物流配送=鼠標+車輪。電子商務的整個運作過程是信息流、商流、資金流和物流的流動過程,其優勢體現在信息資源的充分共享和運作方式的高效率上。通過互聯網進行商業交易,畢竟是“虛擬”的經濟過程,最終的資源配置還需要通過商品實體的轉移來實現,否則就不會真正實現信息流、商流和資金流。只有通過物流配送,將商品或服務真正轉移到消費者手中,商 務活動才能結束,物流實際上是以商流的后續者和服務者的姿態出現,而物流配送效率也就成為客戶評價電子商務滿意程度的重要指標。
2.2.2 現代物流是電子商務實現“以顧客為中心”理念的最終保證,是增強企業競爭力的一個有效途徑。電子商務的出現,在最大程度上方便了最終消費者.他們不必再跑到擁擠的商業街,一家又一家地挑選自己所需的商品,只要坐在家里,在Internet上搜索、查看、挑選,就可以完成他們的購物過程。缺少了現代化的物流技術,電子商務給消費者帶來的購物便捷等于零,消費者必然會轉向他們認為更為安全的傳統購物方式。現代物流的功能應該是把準確數量的準確產品在準確時間內,以最低的費用送到客戶手中,它直接影響到從事電子商務的企業在價格、交貨期、服務、質量等各方面的競爭力。
2.2.3電子商務是現代物流和信息技術發展的產物。作為首先提出電子商務概念的美國,物流管理技術早已日臻完善,而作為一個發達國家,需求拉動技術創新,EDI的生產就是為了簡化繁瑣、耗時的訂單等處理過程,加快物流的速度,提高物資的利用率。電子商務的提出最終是為了解決信息流和貨幣流處理上的繁瑣對現代化的物流過程的延緩,進一步提高現代化的物流速度。
2.2.4現代物流的發展是電子商務的利潤源泉。以現代電子網絡為平臺的信息流,極大地加快了現代物流信息的傳遞速度,為客戶贏得最寶貴的時間,使貨物運輸環節、方式科學化和最佳化。以快節奏的商流和先進的信息為基礎的現代物流,能夠有效地減少流動資金的占壓,加速資金周轉,充分發揮資本的增值作用,被認為是繼企業節約原材料降低物耗、提高勞動生產率之后的又一經濟利潤增長點,是電子商務的利潤源泉。
3、電子商務與現代物流協同發展中存在的問題
3.1 觀念和服務模式落后。我國的電子商務還處在初級發展階段,其功能主要局限于信息的交流,電子商務與現代物流之間相互依賴、相互促進的關系還沒有在社會上得到普遍的認識。現代物流與電子商務脫節,重電子商務輕物流,導致配送效率低下,經常出現拖延交貨期、出錯等現象,無法滿足現代社會人們對快速、準確、及時的現代物流服務要求。
3.2與電子商務和現代物流發展相關的制度和政策法規尚未完善。與企業發展息息相關的融資制度、產權轉讓制度、稅收制度、市場準入與退出制度等方面的改革還遠不能適應企業發展的需要。企業進行全球商貿活動時,涉及到各國的法律制度,企業在改善自身物流效率時,必然要在企業內外重新配置物流資源,而制度和法規的缺陷阻礙了企業對現代物流資源的再分配。現代物流企業跨區域開展物流業務時常常受地方保護主義困擾,發生經濟糾紛時,有關的金融法規及行業標準對當事人之間經濟責任難以確認。
3.3基礎設施落后,電子化、信息化程度較低。電子商務要求相對均衡的運行環境,要求企業有足夠的后臺支持系統來響
應對方的即時服務請求,目前,市場達不到應有的經濟網絡規模,網絡基礎薄弱:網速慢、出口帶寬不足、資費過高,現代物流配送基礎設施和配送管理手段更是落后,道路的建設、配送中心的
規劃與管理、倉儲設施的現代化配置、配送運輸工具的更新換代、物流管理模式和經營方式的優化等等問題亟需解決,這些都嚴重阻礙了電子商務和現代物流的協同發展。 3.5 人才的稀缺。國外電子商務和現代物流的發展實踐表明,從業人員是否具有較高的電子商務和現代物流知識和操作經驗,直接影響到企業的生存與發展。國外的物流經過多年發展,已形成了一定規模的物流教育系統,許多高校設置了與物流相關的課程,為物流行業培養并輸送了大批實用人才。相比之下,我國在這方面的教育還相當落后,人才嚴重缺乏,無法為新的體系建立提供足夠的智力支持,成為目前發展的巨大障礙。
4、我國電子商務和現代物流協同發展的有效對策
4.1 必須提高全社會對電子商務和現代物流的認識。電子商務是商業領域內的一次革命,而現代物流則是物流領域內的一次革 命。國家與企業共同參與,共建電子信息化環境。政府要在高速公路和鐵路、航空、信息網絡等方面投入大量資金,以保證交通流和信息流的通暢,形成一個覆蓋全社會的交通網絡和信息網絡,為發展電子商務和現代物流提供良好的社會環境,同時,企業要通過信息網絡進行商貿活動,為客戶提供快捷的服務,吸引更多的制造企業和商業企業上網,提高企業的競爭力和盈利水平,從而促進電子商務和現代物流的發展。
4.2選擇適應電子商務發展的現代物流發展模式,實現現代物流配送體系的產業化、社會化。在我國目前條件下電子商務企業不宜普遍采用自建物流中心的物流模式,應采用綜合物流:與第三方物流公司簽訂長期穩定的合作關系,建立共同配送模式,削減物流企業間的不當競爭,從整體上提高供方取得價格優惠的能力,并實現優勢互補,促進企業走向聯合的規模經濟之路。
4.3整合業務流程,提供優質的多樣化和個性化服務。目前世界許多大公司都擁有“一流三網”,即以訂單信息流,全球供應鏈資源網絡、全球用戶資源網絡和計算機信息網絡的“同步模式”,來實現零庫存、零距離、零營運資本的三零目標。電子商務的個性化、多樣化特點,企業在商品生產、經營和配送上充分對應不同區域,不同時間和不同消費需求的客戶需要,客觀上也要求多品種、少批量、大頻度的現代物流服務,通過電子化、集成化現代物流管理把供應鏈(Supply Chain)上各環節緊密聯系起來,對顧客的個性化需求做出快速反應,保證電子商務物流通暢。如采用電子商務的“量身定制”方式,客戶可以利用計算機或手機來決定包裹何時送達目的地,而包裹送到后,信息將自動反饋到客戶指定的計算機或手機上。
4.4 建立以信息化為核心的信息平臺對電子商務與現代物流的協同發展極為有利。搭建信息平臺是運用互聯網對企業業務流程的重新設計,電子商務是信息流、商流、資金流和物流的高度對稱、融合與互動,信息流貫穿于商務活動的始終,引導著商務活動的發展,現代物流是商流的繼續,是商務活動中實際的物資流通過程,同樣需要信息流的引導和整合。信息流在現代物流過程中起到了事前測算流通路徑、即時監控輸送過程、事后反饋分析等作用。在環環相扣的現代物流過程中,虛擬的場景和路徑簡化了操作程序,極大地減少了失誤和誤差,使得每個環節之間的停頓時間大幅度降低。現代物流朝著信息化、自動化、網絡化、柔性化方向發展,具有良好的信息處理和傳輸系統才能快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息,從而大大提高物流企業的服務水平,提高電子商務的效率,贏得客戶信賴,并不斷降低成本。
4.5制定一套電子商務與現代物流發展的可行性方案。根據消費者的收入、需求偏好、地理分布等條件的不同,合理定位銷售區域,對不同的銷售區域采取差別性的物流服務政策;認真篩選銷售品種,確定最適合自己銷售的商品,將品種限制在一定范圍之內,減少流通中的過多費用;再由專業人員精心設計配送細節,一個好的配送方案應該考慮訂貨狀況信息、庫存的可供性、反應速度、送貨的可靠性、送貨頻率等;要根據電子商務服務提供商的不同,揚長避短,實現供應鏈集成,共同完成向消費者提供電子商務服務工作;要擴大在特定的銷售區域內消費者群體的基數,不斷降低物流成本,合理控制庫存,規范庫存控制技術,對實時數據、歷史數據進行分析,參照模型對未來需求進行長期預測或短期預測,或對時點數據進行分析,從而合理確定庫存,并充分考慮配送途徑和結算方式等。
4.6高度重視物流專業人才培養,把國外先進物流的經驗與本土化人才有機結合起來。隨著許多信息技術在物流領域中的廣泛應用和物流企業信息密集程度的提高,物流從業人員的知識水平和技能水平也隨之發生變化。這就對物流人才的培養和物流從業人員的培訓提出了較高要求。因此,加強信息技術人才的培養和物流從業人員信息技術知識與技能的培訓,是徹底改變物流領域信息技術水平落后的關鍵。政府應當拓寬教育和培訓渠道,鼓勵行業協會、企業和大專院校開展多方面、多層次培訓工作,加快培育物流領域信息技術的研究和開發人才,要培養從事現代物流理論研究與實務的專門人才,懂電子商務理論和實務的專門人才,既懂IT技術又懂電子商務的網絡經濟人,既懂電子商務又懂現代。
