發布時間：2023-10-02 08:56:22
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的市場營銷部存在的問題樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
公司概況
公司的市場營銷管理現狀
（一）營銷部門的組織概況和理念
（二）營銷人員的薪酬激勵和穩定性
（三）營銷人員的培訓
（四）營銷部門和其它部門之間的工作關系
調查結果分析
（一）以顧客為導向
（二）以營銷為主，生產、財務、人事、后勤等部門為之服務
內容提要
企業的生存、發展與企業產品的銷售直接相關，良好的銷售業績提供給企業生存發展的經濟基礎。在現代市場經濟條件下，企業必須十分重視針對市場營銷的管理，根據市場需求的現狀與趨勢，制定計劃，配置資源，通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優勢，求得生存與發展。本文對上海旺卓橡塑制品有限公司市場營銷管理制度進行了較為全面的分析，并在分析現狀的基礎上，指出了該公司進一步提升營銷管理水平的努力方向。
對上海旺卓橡塑制品有限公司市場營銷管理的調查
公司簡介
上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九九八年四月，是一家集橡塑材料生產、加工、銷售為一體的中型發展中的民營企業。其橡塑產品分為兩大類：一、多種材質的密封件，客戶為空氣凈化，電子，特種機械制造商及其工程商；二、Aeroflex三元乙丙橡塑保溫材料，應用于空調、太陽能、制熱、化工生產等領域。隨著經濟社會的發展，該司產品配套于機械設備整機、部件銷往國內，如華東、華南、華北地區；直接或間接銷往國外，如美國、德國、新加坡、韓國、日本、越南以及中東地區的國家。以此，滿足客戶對現代高品質的環保型橡塑密封、保溫材料的需求。
公司的市場營銷管理現狀
上海旺卓橡塑制品有限公司領導層在企業的運行中，認識到公司營銷部門的工作績效直接影響到企業的經營發展，對公司的營銷部門非常的重視，近年來采取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場部門的各項規章制度。
（一）營銷部門的組織概況和理念
該司的營銷隊伍在近幾年趨于年輕化，營銷人員的學歷在不斷地提高，而且由副總經理負責領導管理工作。經過調研，發現該司將企業市場營銷管理納入企業整體運營理念，而不是將市場營銷管理的工作職能傳統化、簡單化地植入營銷部門內。這樣就保證了制訂的營銷政策具有全面性、戰略性、前瞻性。
（二）營銷人員的薪酬激勵和穩定性
該司為了提高營銷人員的積極性，在薪酬上采用工資加傭金的激勵方法，這樣能夠調動營銷人員的積極性，能夠發揮他們的能力。為企業創造更高利潤創造條件，又能保持營銷隊伍的總體穩定性，不因營銷人員的流失發生客戶被帶走的現象。具體的薪酬組成形式為：崗位工資、通訊補助、交通補貼及傭金，營銷人員的個人平均固定收入約占總收入的25%～30%。
（三）營銷人員的培訓
從調研的情況來看，該司對營銷人員的培訓工作采取定期和不定期培訓。定期培訓依據是按既定的間隔時間進行通常培訓，即業務技能、產品與市場環境知識重復、更新培訓，讓這些要求具備的知識能夠在營銷人員的腦子里得到回顧、強化與更新；不定期培訓，是針對營銷人員在平日營銷工作的突發事件、需要及時處理并且有代表性的問題，集中群體的智慧，共同做到重要信息即時收集、研究分析、制定處理方案，以此通報給未遇到此類問題的營銷人員，擴充、提升整體營銷人員的業務知識和處理技能。
（四）營銷部門和其它部門之間的工作關系
在調研信息中獲知該司在平日生產運營時，營銷部門的自身工作能夠即時快速完成，各部門突發問題能夠在副總經理的領導下做到臨時緊急處理，降低問題帶來的市場負面影響。但，善后未做總結并制定相應的機制，缺乏針對突發問題的部門之間聯動預案，而只能在問題出現時“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。由此顯現該司各部門之間工作關系的銜接、配合相對薄弱，不利于企業動態運營的平穩性。
三、調查結果分析
我們知道現代企業的市場營銷，是個人和集體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。由此，市場營銷管理是為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，對設計方案的分析、計劃、執行和控制。市場營銷管理的本質即是需求管理。毋庸置疑，對于上海旺卓橡塑制品有限公司的市場經營來說，既要遵循現代企業市場營銷管理的通常規則，又要建立和完善針對自身行業特征、符合自身行業發展途徑的市場營銷管理機制，依此才有助于公司在愈來愈激烈的市場競爭中的再提升、再發展。具體來說該公司可以從以下兩個方面來進一步提升公司的營銷管理水平。
隨著經濟全球一體化的形成與發展，尤其是中國加入WTO以來，市場經濟的競爭與日俱增，面對日新月異的市場發展趨勢，我國中小企業陳舊的市場營銷戰略已經無法適應當下市場經濟的發展需求。因此，面對新時期下市場發展趨勢，我國的中小企業應結合自身的發展特點，及時創新企業的市場的營銷戰略，以提升自身的核心競爭實力。本文首先分析了中小企業創新市場營銷戰略的必要性，然后結合中小企業目前市場營銷的特點，研究了其所存在的問題，最后根據問題，提出中小企業創新市場營銷戰略的途徑，以確保新時期下中小企業市場營銷戰略能夠適應市場發展的趨勢。
【關鍵詞】
新時期下;中小企業;市場營銷戰略;創新;市場發展趨勢
引言
市場營銷戰略指的是在現代生產營銷理念下，企業為了實現自身經營發展的目標，對一定時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。隨著社會主義經濟的發展，國際經濟一體化形成，面對新時期下激烈的市場競爭壓力，我國的中小企業需立足于企業的發展實際，與時俱進的創新企業的市場營銷戰略，從而提升自身的核心競爭實力，以實現企業的經營發展目標的同時，適應市場發展的趨勢，使企業在激烈的市場競爭中立足并發展。
一、我國中小企業創新市場營銷戰略的必要性
隨著社會主義經濟的發展，中國的中小企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就需要及時根據市場發展的趨勢，創新企業市場營銷戰略。從我國當前企業的存在形式分析，我國的中小企業大部分屬于分散性，其缺乏市場營銷意識和競爭意識，并且對市場的發展趨勢缺少綜合性的分析，這就致使這些分散性企業無法在市場競爭中立足。因此，要想使我國的中小企業在市場競爭中掌握主動權，創新企業的市場營銷戰略就顯得很有必要了。企業的營銷戰略的創新與優化，能夠使其資源得到充分的利用，與此同時，這也是確保企業總體戰略目標實現的根本。當今時代的發展，市場消費主體的需求已經不再局限于生存消費，越來越多的是追求個性化的需求心理，從而滿足自身精神層面需求。因此，中小企業要想提升市場產品所占有的份額，就應該與時俱進的創新營銷產品，滿足市場消費的個性化需求，從而使產品第一時間抓住消費者的內心需求，提升企業產品的市場競爭力，這就要求企業要具有創新精神。因此，創新中小企業的市場營銷戰略，使之能夠適應市場的發展趨勢，是當前我國中小企業的必經之路。
二、當前我國中小企業市場營銷所存在的問題
（一）中小企業缺乏市場營銷觀念意識
當前，隨著市場經濟的發展，我國的很多中小企業已經意識到到了市場營銷的重要性，并轉變了固有的市場營銷理念，嘗試著用能夠適應市場發展趨勢的新營銷理念來提升自身的核心競爭實力，但是，縱觀我國的中小企業，依舊有部分企業缺乏市場營銷的意識，無法認識到新形勢下的市場需求的根本變化，不能做到以滿足消費者需求為市場向導。在具體的市場營銷中，中小企業缺乏市場營銷觀念意識的具體表現為：首先，傳統的營銷觀念束縛了企業的營銷拓展，片面重視營銷業績的行為，致使企業忽略了產品信譽問題的重要性;其次，在整體市場營銷的過程中，片面的強調營銷人員個人的業績，從而忽略了團隊合作的重要性;最后，片面的重視銷售部門的銷售業績，從而忽略了銷售部門與其他部門之間內在的相輔相成的聯系。
（二）中小企業缺少市場營銷戰略創新的方法與人才
根據現有的研究調查報告顯示，目前，我國的部分中小企業已經認識到了當下市場的發展競爭趨勢，并逐漸的意識到了創新營銷戰略的必要性，因此，在實際的經營過程中，已經嘗試將新的市場營銷戰略逐步取代傳統的營銷理念。但是，從運用的實踐結果中，卻發現企業由于缺少市場營銷創新的方法，并沒有將市場營銷戰略的作用淋漓盡致的發揮出來。而中小企業缺少創新營銷戰略方法的根本原因，在于企業缺少必要的、與之相應的人才。與此同時，很多企業在人力資源管理方面存在著缺陷與不足，并沒有意識到人才對企業生存與競爭的重要性，尤其是對市場營銷所需的新型人才的重要性。因此，從根本上講，企業之所以無法提升自身的核心競爭力的原因是企業缺少新型市場營銷人才。
（三）中小企業的營銷戰略缺少規劃性、管理缺乏創新性
當前，我國的大部分中小企業都沒有制定系統的市場營銷戰略規劃，而是在營銷的過程中，根據市場的需求變化采取與之相適應的營銷戰略，這種治標不治本的方式就好比“頭痛醫頭、腳痛醫腳”。長此以往，傳統的、固有的營銷戰略理念就致使企業營銷戰略管理方面為了與其相適應，而缺乏與時俱進的創新，從而使企業各方面因素無法協調統一，企業營銷戰略的管理方面也只是單純的立足于企業營銷的利益問題，很少能夠針對市場需求的具體狀況做具體的調查研究，這就使企業也無法制定相應的營銷戰略規劃。大多數情況下，企業在市場營銷環節的管理過程由于受傳統營銷管理模式的束縛，致使企業很難拓展更廣闊的營銷市場。
（四）中小企業的市場營銷部門缺少與其他部門的有效合作
企業的市場營銷是以用戶的消費需求為出發點所組織的經營活動，因此，市場營銷部門要以研究市場消費者的需求為導向，將消費者的需求呈現在產品以及服務上，在根據市場的需求明確銷售手段以及銷售渠道，以企業的最大能力滿足市場發展需求。因而，市場營銷部門單靠自身的力量是難以系統的完成企業的目標的，需要與企業的其他部門實現有效的合作。但是，從當前我國中小企業的實際狀況看，其并未意識到實現營銷部門與其他部門之間的有效合作并建立合作機制的重要性，導致市場營銷部門脫離了企業的其他部門而孤立，這就從根本上導致市場營銷戰略無法得到及時有效的創新與發展，最終影響到企業整體戰略目標的實現。
三、中小企業創新市場營銷戰略的途徑
（一）更新企業的市場營銷管理理念，強化企業對市場營銷理念的認識
要想更新企業的市場營銷理念，強化企業對新興市場營銷管理理念的認識，就要求企業要擺脫傳統企業營銷價值理念的束縛，重視產品的信譽問題。要以產品的服務質量為宗旨，對產品的價格進行科學且合理的定位，以贏得市場消費群體的青睞。隨著社會主義經濟的發展，人們對物質生活和精神生活的要求都在逐漸的提高，這就要求企業要認清當下市場發展的趨勢，以全新的、現代化的營銷理念來武裝自己，使企業在激烈的市場競爭中穩健前行。隨著國際經濟一體化趨勢的增強，企業以往大打價格戰的營銷觀念顯然已經無法適應當下市場發展趨勢的需求了，在產品質量、價格等都呈現出均衡發展的市場背景下，企業要用發展的、與時俱進的觀念來進行市場營銷定位，這就需要企業立足新的競爭優勢點，比如：當前消費者的個性化需求和產品服務的高標準要求，企業就要立足于當前市場消費者的需求，對產品的設計進行個性化創新，對消費者的心理進行研究，以向消費者提供能夠滿足其個性化需求的產品;在服務質量上，就要以現代營銷理念為消費者提供優質服務為媒介，不斷的滿足消費者的高要求服務標準，以提升企業自身的核心競爭實力。
（二）創新企業的營銷戰略模式，建立完善的人才機制
這就要求企業要立足于市場發展的趨勢，以市場的需求為向導，對市場進行全方位的調查分析，以滿足當下消費者的消費需求，并尋找潛在的消費需求商機，這樣才能為企業市場營銷戰略提供創新的渠道。企業要以自身的發展實際為出發點，以市場需求為向導，及時掌握市場發展趨勢的動態形式，抓住市場發展的基于，創新企業的營銷戰略模式，以適應市場發展的趨勢。與此同時，企業要認識到新型營銷人才對企業營銷戰略的創新與發展的重要作用，強化企業的人力資源管理體系，建立完善的人才激勵制度，從而確保企業能夠吸收更多的專業型人才，并留住人才為己所用。企業要將自身的發展戰略與人才戰略緊密的結合，從而調動其工作的積極性，使其全心全意的為企業服務，從根本上提高企業的核心競爭實力。
（三）以聯合銷售方式實現中小企業之間的合作
當前，面對激烈的市場競爭趨勢，中小企業可以根據自身的發展實際，適當的采用聯合銷售的方式，以實現合作互贏的目標。具體的聯合營銷方式如下：第一，中小企業可以以合同為媒介，在市場營銷環節中以合作的方式，使企業的資源達到優化配置，從而使企業以少資金投入獲得高利潤回報。第二，中小企業可以實現與消費者的合作，消費者以加盟的形式加入到企業的市場營銷環節中，實現企業與消費者的合作互贏。第三，中小企業可以與經營商實現合作，建立以市場需求為導向的聯合體銷售模式，從而實現企業與經營商的合作互贏。第四，企業可以與比自身資源力量雄厚的大中型企業實現合作，獲得大中型企業的技術指導，使企業生產的產品能夠借助大中型企業在市場的影響力，拓寬自身的市場渠道，從而逐步提升自身的競爭實力。
（四）以網絡營銷為新型市場營銷渠道
隨著信息技術的發展以及互聯網的普及，電子商務以及技術優勢崛起并發展壯大。而網絡營銷就是建立在互聯網技術與電子商務技術基礎上的新型營銷模式。因此，企業要及時抓住市場發展的機遇，充分利用網絡營銷這一新型的營銷渠道，利用網絡營銷的速度快、成本低以及傳播范圍廣等點，擺脫中小企業因自身發展規模的限制問題，通互聯網拓寬企業的信息渠道，與此同時，網絡營銷也可以實現企業產品的網上推廣模式，從而使企業的產品獲得更廣泛的消費群體的關注，提升企業產品的知名度。所以，在當下市場經濟的發展形勢下，中小企業有必要通過建立網絡營銷平臺，來獲得更多的發展機會，比如：建立個性化、優質化的服務、獲得更多潛在消費需求信息等，以在完善企業市場營銷發展戰略的同時，提升自身的競爭實力。
四、總結
綜上所述，完善的市場營銷戰略機制能夠有力的確保我國中小企業的穩健發展。因此，中小企業應充分的認清當前企業市場營銷戰略的不足，并結合企業發展的實際特點，抓住市場發展的機遇，與時俱進的創新自身的市場營銷戰略，制定科學完善且合理的市場營銷戰略體系，以提升自身的試產競爭實力，適應市場發展趨勢，從而使企業能夠在激烈的市場競爭中穩步且健康的前行。
參考文獻：
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一般情況下企業市場營銷指的是企業的具體活動，這種活動一般是指交易的行為，通過交易行為創造出產品和價值，實現交易雙方的雙贏。目前我國企業市場營銷處于一種動態的發展環境，新的市場機會在這種動態的環境下不斷出現，在很大程度上威脅到了企業的發展，這就要求企業能夠分析并預測未來市場環境的發展趨勢，并結合企業自身的條件有效地應對危機，實現企業市場營銷的目標，獲得更大的經濟效益。一個企業要想達到市場營銷的目標，就要適應環境的變化，要求企業本身設立營銷部門，并與企業其他的職能部門相互協調，相互配合，此外還需要能夠向企業提供特定產品和特定資源的供應商，需要負責實體分配、營銷服務的營銷中介，購買、認可和接受企業產品的顧客，具有影響力的公眾以及其他競爭者，其中顧客是影響企業營銷環境的一個重要的因素，競爭者與公眾是能夠促進企業有更好的發展，從宏觀環境的角度進行分析，影響企業市場營銷的因素還有人口因素、經濟因素、科學技術因素以及政治因素等等，企業營銷人員必須密切關注環境的變化，辨別有利的機會，回避危險因素，提高企業的適應能力。
二、我國企業市場營銷存在的問題
1.我國企業市場營銷的觀念形成于早期經濟時代，然而現今已然是知識經濟時代、信息經濟時代，陳舊的經濟觀念不能夠適應激烈的市場競爭環境，企業還只是注重強調產品的售賣，對產品銷售前與銷售后的服務還不夠重視，只是一味地強調企業營銷部門的重要性，而忽略營銷部門與其他職能部門的協調關系，難以達到市場營銷的目的，所以企業必須轉變市場營銷的觀念，認識到市場是企業實現營銷目標的重要介質，所以要從市場需要的角度來改變思維，保障最大的市場份額才有機會獲得長期高效的利益。
2.企業營銷活動的開展需要大量的信息來支持，這些信息的來源就是對市場營銷的調研，然而我國企業在市場調研方面還很是薄弱，很多企業不能夠深入、專業地開展調研工作，企業對市場部門、市場人員等的調查與預算還不夠專業，得到的調研結果也不具有價值，尤其在現今市場經濟如此發達的環境下，產品生產的規模與產量、顧客消費的需求都在快速的增長，供求關系也極不穩定，所以對市場營銷調研的專業程度的要求也越來越高，企業更應該提高市場意識，加強對市場調研人員的培訓。
3.我國企業在市場營銷方面還很缺乏創新意識，不能夠注重產品生產技術的創新與產品的創新，并且在實踐精神與營銷策略的很多方面都缺少創新的精神，企業在新興市場的開發能力還比較薄弱，只是固守于已開發的市場上，少數企業雖然能夠產生開發新市場的想法但是最終的結果也很不理想。
三、解決我國企業市場營銷問題的對策
1.創新營銷理念。首先要創新市場理念，在知識經濟、信息經濟的時代，顧客已經充滿科學技術的產品中逐漸失去了主導市場的優勢，企業在進行市場營銷活動時，要變被動為主動，在滿足顧客的需要時，能夠吸引顧客，創造顧客，可以利用知識、技術、智力資源主導市場，其次，要創新市場的定位，從傳統的尋找市場向指引市場的方向轉變，按照顧客的需求來推銷產品、生產產品的方式已經難以使企業在激烈的競爭中得以生存，所以企業必須要重新認識顧客與市場。
2.加強網上營銷戰略。網絡是實現市場營銷推廣的一個重要的平臺，但是很多企業都只是將網絡作為一個銷售產品的渠道，而忽略它的其他重要職能，尤其是經濟市場的深入發展，更要認識到網絡對企業的重要性，企業要建立一個自己的營銷網絡，細分消費者的市場需求、企業分布以及營銷資源的情況，并且根據市場發展的特點制定企業目標，將企業的營銷資源分布到市場，最終形成一個高效的營銷網絡，形成企業競爭的優勢。
【關鍵詞】電力營銷 精細化 管理 需求
一、概述
電力營銷存在的意義在于以客戶需求為中心，通過供求關系，保證客戶使用的電力產品足夠的安全、可靠，與此同時還能提供熱情的服務給客戶，由于電力市場在不斷的變化與改革，精細化策略被運用于各大供電企業當中，包括促銷策略、服務策略、價格策略等等，只有不斷優化和改進并運用到實際營銷策路當中去，才能有力地提高市場占有率，滿足電力客戶的需求，完成企業的設定目標。如今社會上的電力營銷側路扔存在眾多的問題，各大供電企業必須在充分了解市場機制和形勢的前提下制定適合本企業的策略。
二、電力市場營銷的重要意義
目前，電力市場營銷在社會上的地位越來越顯著，其重要意義主要體現如下：1.市場營銷直接營銷到企業的生存發展。在按照國家統一制定的銷售電價前提下，電力市場營銷部門進行合理的電能銷售，同時需要負責電費回收和線損管理，公司的經營利潤在很大程度上取決于營銷工作的質量。2.市場營銷關系到電力企業規劃發展。在市場經濟建設過程中，電力企業需要為廣大的客戶提供多樣化的服務功能，為電力企業的生產經營提供充分的指導依據。3.市場營銷有利于維護電力企業的形象。電力市場營銷需要面向市場，為廣大居民提供更加方面快捷的服務，在供電企業營銷工作中不斷健全與完善電力市場營銷體制，力求為廣大客戶提供良好的服務質量，合理縮短業務周期，在最大程度上滿足客戶的用電需求。
三、電力市場營銷的作用及地位
現如今，電力市場營銷在社會上的地位和作用越來越突出，主要體現在以下幾個方面：
1.市場營銷關系供電企業生存與發展
電力市場營銷部門負責按國家統一制定的銷售電價進行電能的銷售，并擔負著電費回收和線損管理的重要任務，營銷工作的質量直接決定著公司收益和市場占有率。
2.市場營銷電力企業規劃方向
在市場經濟中，電力市場營銷擔負著電力企業直接面向市場和為廣大客戶服務的功能，在電力企業生產經營中具有導向作用。
3.市場營銷反映供電企業形象
電力市場營銷涉及千家萬戶，建立面向市場、便捷高效、以客戶為中心、協調統一的電力市場營銷體制是供電企業營銷工作的重點，切實提高服務質量、縮短業務周期、最大限度滿足客戶的用電要求是營銷工作的根本目標。
四、電力營銷存在的問題及原因分析
1.電力營銷的現狀
1.1 市場營銷手段有限。首先，如今電力營銷的手段還是局限于派發傳單、標語宣傳等，使廣大民眾感到乏味，不愿過多的關注。設施也沒有定期更新，導致設備老化，出現停電甚至服務不到位等現象。其次，對用戶的個人信息統計得還不完善，出現資料錯誤、信息不及時等問題，不能及時了解用戶的消費需求、心理預期、用電潛力、用戶生產經營情況及設備的增減容量情況，導致對社會電力市場開發的深度和廣度遠遠不夠。
1.2 供電企業不滿足用戶需求。很多終端的客戶都有自己的特點，而供電企業往往不能對用戶的具體特點進行研究，不能達到用戶的要求，對用戶的服務也不能夠善始善終，使很多終端用戶對此很不滿，因而影響了電力市場的銷售業績，妨礙了整個電力市場的發展，產生了用戶需求與電力銷售市場之間的餓矛盾，無法滿足正常的用電需求。
2.電力營銷存在的問題
2.1 電力營銷觀念落后
隨著電力行業的競爭日益激烈，多數的電力企業都需要經歷優勝略汰的過程，但是我國很多電力企業的電力營銷觀念都比較落后，缺乏營銷意識，缺少對于用戶的服務意識。電力營銷需要以市場需求為導向，為用戶提供多種優質的服務，才能不斷提高電力企業的競爭實力，擴大電力企業的市場份額，落后的電力營銷觀念嚴重影響了電力企業的發展。
2.2 電力營銷模式單一
電力營銷模式直接關系者電力企業的電力營銷效果。由于電力企業的營銷模式比較單一，不能提供多種多樣的電力產品服務模式，沒有充分掌握電力用戶的個性化需求，對于電力市場的分析調研不夠深入，沒有有效地開發電力市場的潛在客戶，嚴重影響了電力營銷的實際效果。
2.3 缺少必要的市場管理
多年來，由于電力行業屬于國家的壟斷行業，電力企業不需求考慮市場需求，只需要根據國家政策為社會提供電力服務即可。隨著我國市場經濟的推進，電力企業不能很好地適應競爭激烈的電力市場，很多電力企業一直處于比較被動的狀態，不能積極有效地開發電力市場，缺乏對于電力市場的全面認識，缺少對于電力市場需求的了解，導致電力企業的營銷效果很差。
2.4 電力營銷人員的綜合素質不高
1．對現代營銷理念的理解錯誤。營銷理念是一種思維、態度和經營哲學，指導著企業的一切經營活動，樹立正確的營銷理念并將其很好的貫徹落實，是企業成功的關鍵。但大部分中小企業認為現代營銷就是推銷和廣告，目的是為了消除企業存貨。而事實卻恰恰相反，營銷的存在是讓銷售成為不必要，營銷不是一種短期的銷售行為，而是在充分的市場調研基礎上進行的一種長期投資行為。良好的營銷在企業生產產品之前就已經開始，并在銷售完成之后仍然長期存在。
2．缺乏長期的營銷戰略規劃、盲目追求近期利益。營銷戰略是企業對未來全局的發展規劃，是連結現實與長遠的紐帶。戰略規劃是動態營銷的依據，用以幫助企業在動態競爭中把握企業發展方向的營銷工具。部分中小企業缺乏明確的營銷戰略規劃，難以處理好現實與長遠的關系，目光短視，過分追求近期利益，逐漸背離了企業的發展方向。
3．營銷活動僅局限于營銷部門，難以獲得其他部門的合作與支持。營銷工作貫穿于企業的一切經營活動中，營銷目標的實現需要各部門的合作與支持。但許多中小企業中，各職能部門獨自為陣、缺乏合作，阻礙了企業經營目標的順利完成。
4．營銷激勵機制與責任追查機制不健全。中小企業營銷往往只注重結果性和短期性指標，忽略過程性和長期性指標。很多中小企業過于信奉“黑貓、白貓，抓到老鼠的就是好貓”的原則，造成營銷人員為了追求一時的營銷結果，而忽視營銷過程和長期營銷價值，比如客戶滿意度、品牌形象、口碑效應等。其次，營銷作為企業的首要職能，貫穿于所有職能部門活動中，而不僅僅是營銷部門，但企業往往將營銷業績不好歸咎于營銷部門，而忽略了其他部門的營銷職責，如研發、生產、財務等部門的合作程度，缺少相應責任追查機制。
二、中小企業深入貫徹與落實現代營銷理念的途徑
1．樹立正確的營銷理念，通過培訓使企業員工深刻理解現代營銷理念的內涵，并將其運用于企業全部經營活動中。營銷無處不在，每一個員工都是企業營銷活動的一份子，都承擔著相應的營銷責任，只有心懷顧客，從消費者的需求出發，才能生產出顧客需要的、高質量的產品，才能為顧客提供優質的服務。因此，中小企業必須樹立“以消費者為中心”的理念，通過各種培訓、講座、或定期進行工作總結（自查與互查相結合的方式，查找問題并及時解決）的方法，使員工深刻理解現代營銷理念的內涵，并將其落實到每一個工作細節中。
2．進行長期的營銷戰略規劃。企業要在激烈的市場競爭中穩步發展、保持競爭優勢就必須高瞻遠矚，具備戰略的眼光。成功的營銷戰略關鍵在于：聚焦、定位和差異化。企業必須仔細地界定其目標市場；建立獨特的產品定位并將其通過有效地溝通傳達給消費者；制定差異化市場供給品，使競爭對手很難完全模仿。
3．通過全面質量管理與價值鏈整合，增加顧客認知價值，提高顧客滿意度。卓越的顧客認知價值是提高顧客滿意度，達到顧客忠誠的首要條件。顧客認知價值是指企業讓渡給顧客，且能讓顧客感受到的實際價值，一般表現為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。企業必須通過全面質量管理和價值鏈整合來增加顧客購買總價值，降低購買總成本，從而提高顧客認知價值，形成系統的“顧客滿意”良性機制。全面質量管理是指企業對其所有經營過程、產品和服務進行一種廣泛的、有組織的管理，要求企業全員全程參與，以便不斷的改進質量工作。價值鏈整合包括企業價值鏈及供銷價值鏈整合兩個部分。企業價值鏈整合是指使企業內部各個價值創造環節、各職能部門充分合作，使其成為一個有機整體的過程；將企業價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應商、分銷商和顧客組成的價值鏈，對其的整合稱之為供銷價值鏈整合。
4．建立健全市場導向的信息機制。當今市場，誰了解顧客、擁有顧客、留住顧客，誰就是最大的贏家。建立健全市場導向信息機制對于企業來說至關重要、迫在眉睫。企業可通過綜合運用網絡溝通平臺、電子郵件、電話、等各種方式建立“雙向交流”的信息機制，每一位顧客可以及時作出反饋，并迅速得到企業的回復。收集到的信息可為企業更好地了解客戶、設計產品、市場細分、促銷等營銷活動提供支持。
5．創新組織，確立營銷部門的中心地位，落實企業各部門及人員的營銷職責，建立健全激勵機制與責任追查機制。中小企業大多為“命令—控制式”的組織形式，嚴重阻礙了市場信息在企業內部的傳播和應用。貫徹現代營銷理念就必須建立市場導向型組織，確立營銷部門的中心地位。市場導向型組織強調：企業應根據市場要求有效配置資源，在滿足相關利益方（顧客、供應商、經銷商、企業員工等）需求的基礎上實現利潤；要突破“以專業職能分工”為基礎的部門組織，使企業的每一個部門都高度面向市場，并積極與其他部門合作。市場導向型組織中要明確各部門及人員的營銷職責，制定、健全相應的規章制度，使激勵機制與企業營銷戰略相一致，相悖的行為將進行責任追查，給予處罰。
6．面對市場環境的急劇變遷，企業需要不斷進行營銷創新。面對全球化、超競爭和互聯網的挑戰，企業營銷應與時俱進，不斷創新。彼得·德魯克說過“企業有兩個且只有兩個基本職能：營銷和創新。營銷和創新產生收益，其他活動都是成本”。創新的核心是創造力，企業可通過招聘富有創造力的員工、使用各種幫助發掘創造力的工具和方法解決問題（如頭腦風暴、協力創新法等）或咨詢提供創造力解決方案的“點子公司”等方式來提升企業的創造力。大多數企業并不缺乏好主意，只是缺少一個機制來加以收集和利用。基于這一點，企業應建立“建議管理系統”，讓企業的每一個員工和合作伙伴可以自由地提出各種建議，被采用的應給予獎勵。例如，豐田公司要求員工每年平均向公司提出35條建議。
三、我國中小企業市場營銷策略變革的具體分析
由于當前中小企業的發展過程中面臨了巨大的挑戰，尤其是關系著中小企業成敗的關鍵性因素，即營銷能力的強弱是當前中小企業發展過程中要尤其重視的問題。我國中小企業由于受到很多因素的影響，其發展經歷了最初的蜜月期以后，當前已經進入了迫切需要創新的階段了。當然，從客觀的角度來講，我國現有法律和政策等還不夠完善，金融體制不夠完善，這些都給中小企業發展造成了一定的障礙。但是，我們應該清醒的認識到，中小企業的發展不是一個簡單的問題，而是一個錯綜復雜的系統性問題，我們要從企業自身來分析問題，并找到解決問題的辦法。在此，我們主要是要抓住中小企業的生存問題，融資問題和營銷能力問題等三個方面的問題，采取相關措施來不斷提升中小企業的市場競爭力。筆者認為，當前中小企業迫切需要采取的方式就是實現市場營銷策略的變革，才能從根本上解決其他幾個方面的問題。具體來說，我們就是要以客戶關系管理作為基礎，運用電子商務平臺來實現市場營銷策略的變革。我們可以從以下幾個方面來實現：
1．我國中小企業應該選擇合適的市場營銷模式，為企業戰略決策者提供適合的決策工具，可以采用操作型。分析型和協作型市場營銷模式。其中，操作性營銷模式就是要與最終銷售相關的業務流程實現自動化，從而使得企業的所有業務流程都會與接觸點發生直接或間接地聯系。協作型營銷模式就是要為客戶提供多種具有呼叫功能的交互渠道，這些渠道可以是獨立完整的，也可以是相互協同的。分析型營銷模式就是要利用現代計算機技術，對從前臺獲得的有關客戶信息進行深度數據分析；
2．我國中小企業應該盡快摒棄原有的管理理念和管理機制，建立以客戶為中心的管理體系，實施企業的客戶關系管理，并充分利用現代化的手段和工具，比如說信息技術和網絡技術為企業的市場營銷服務。因此，企業就要樹立起客戶管理的理念，對于基于客戶關系管理的市場營銷模式有一個較為理性的認識，并對隨時可能出現的問題進行預測和評估，在具體實施過程中應該要盡快避免盲目性，根據每個企業自身的實際情況制定并實施適合自己的市場營銷戰略計劃，依據循序漸進的原則達到市場營銷策略的變革；
3．我國中小企業在進行市場營銷策略變革的過程中，得到高層管理者的贊同和支持是至關重要的一個環節。因此，我們要讓企業的高層領導者能夠建立一個“以客戶為中心”的管理理念，并使得企業內部逐步形成一種共同的價值觀，無論是在技術層面還是管理層面上都能夠落到實處。企業還要對內部各個信息系統，尤其是客戶信息進行有效整合，對目標客戶進行差異化管理，提高客戶的滿足感，并從企業自身的情況出發，充分利用有限資源，評估投資規模和風險，一旦出現問題，要及時迅速地解決問題。當然，中小企業在變革市場營銷策略的過程中，還要適當選擇軟件供應商與實施伙伴，盡可能地滿足企業的需要，調查現有市場上軟件的質量，考慮該軟件與企業自身擁有的信息系統的吻合程度，調查供應商的信譽等，最終選擇出適合自己實際情況的市場營銷戰略軟件。
四、結語
【關鍵詞】服裝市場營銷；教與學
自服裝業發展依賴，我國先后經歷了服裝市場營銷的幾個階段，分別以注重產量階段、質量階段、市場階段等，隨著現代消費者自我意識的提高，更加的追求個性化及品味化，如何在這樣的大環境下服飾品牌被消費者認可，成為了營銷部門要考慮與注重的問題之一。
一、服裝市場營銷課程的現狀分析
（一）課程定位
現階段服裝專業的培養目標重點是讓學生掌握服裝設計與服裝工程方面的理論知識和技能，在服裝設計方面，主要集中在效果圖的繪制、成衣設計、軟件設計應用等，工程方面課程集中在結構設計和工藝訓練，使其能夠更好的適應服裝企業的設計和工程崗位的需求，而服裝市場營銷課程，只是作為一般的專業選修課存在，讓學生粗略了解市場營銷的性質和服裝市場的特點。
（二）現狀分析
現階段服裝市場營銷課程的任課老師基本都由服裝老師擔任，并非市場營銷的專業老師。服裝老師對于服裝市場營銷的概念機了解僅存在于理論層面，并沒有豐富的實踐經驗，使得學生對于服裝市場營銷的理解也處于低級階段，在進入企業并不能很好的勝任服裝市場營銷方面的工作。
二、服裝市場營銷課程的重要性分析
（一）服飾產業發展的關鍵
服裝產業的發展是集合設計、生產和銷售為一體的產業鏈發展。隨著市場環境的變化，銷售儼然已經成為一個服裝企業主要的支柱之一，現在的服裝行業存在產品的相似度較高，差異化較小的現象，產品如何才能在其它眾多服裝產品中脫穎而出，好的營銷方式就顯得尤為重要。現在網絡服裝銷售方式的出現，使得服裝的銷售環境發生了重大變化，網絡虛擬環境逐漸發展成為銷售競爭的一大戰場。外體環境的不斷更新，如現在的微商的出現，市場的環境有出現了一大的改變，如何在這個瞬息萬變的市場上立足腳跟，成為很多服裝企業要面臨和攻破的難題，這種環境下就要求服裝營銷員的素質過高、能力過硬。
（二）服飾品牌發展的重要保證
隨著現代經濟的全球化，我國服飾儼然已經在走出國門，沖向世界。但是，我國服飾品牌的發展理念較差，對于品牌的維護及升級缺乏相應的經驗及知識，尤其是在品牌的升級方面，品牌的宣傳與維護，離不開市場營銷，好的營銷方式可以讓服飾品牌被更多的人了解及接受，從而吸引更多的消費者。如：一些服飾品牌營銷的策略是通過世界發生的重大事件進行營銷，這樣就吸引了一定的關注度，同時又不失新鮮。
（三）服裝課程改革的需要
現階段學校的教學目標是：一體化的目標，即培養學生能夠盡快的適應企業，促進企業和學校之間人才輸送的無縫對接。在這樣的改革前提下，就要求教師要多了解企業的發展動態及對人才的需求，保證培養出來的學生，能夠適應市場的競爭機制及企業的發展需求。
三、服裝市場營銷課程的教學改革
（一）互動式的教學
互動式的教學，主要指教學與生產實踐方面的互動，進行開放式教學，培養學生的自主學習的能力及積極學習的情感，最大限度的發揮學生的主題作用，在現階段，我們都在學習德國及一些國家先進的教學模式，強調學生在學習中的主體地位及學生的課堂參與性，教師處于引導地位，以充分發揮學生主觀能動性并提高實踐操作能力為目地的教學。
（二）與管理專業的教師進行聯合教學
聯合教學，發揮各自的長處，使得取得良好的教學效果，在長期的實踐與教學中，不同專業的教師都有自己的專業方面的經驗，發揮每個老師在自己專業上的長處，補其短處。
（三）教師應加強專業方面的學習，拓展知識面
服裝市場營銷課程是一門及理論及實踐應用的學科，它尤其對實踐部分要求的非常強，作為一個服裝市場營銷的教師，在教授課程的時候，不僅僅要教授課本上的理論知識，更重要的是傳授相應的實踐經驗，這就要求教師要不斷地和外界接觸，到一些服裝企業營銷部門進行實踐，接觸實用可行的方法，更新知識，留心各種有用的信息，使自身能力不斷得到提高和完善，為自己的服裝市場營銷教學指明方向，更好的指導學生學習，使學生覺得跟老師的學習很受益，老師可以源源不斷地與學生交流探討新的知識。同時，多留心服裝資訊，使自己的專業技能日益完善。
（四）模擬教學
在教學的過程中，可以設定一定的營銷場景讓學生進行實踐，提高學生的臨場應變能力及解決問題的能力，在場景設置的時候，應該根據企業在營銷過程中的一些問題進行，這樣，學生進入企業以后，就有了更多的實踐經驗，不會沒有章法。
四、學生學法的改革
（一）激發學生的學習興趣，讓其樹立職業目標
職業目標是一個人奮進的動力，樹立正確的職業目標對于一個人的成長和學習具有一定的促進作用，在傳統教育模式下，教師扮演的最重要的角色就是領導者，控制著學生、課堂、學習的進度及學習內容、利用分數掌握著學生的學生情況，學生的主觀能動性沒有被調動，主體參與少，學得被動，缺乏積極主動性。學生上課的時候就是一本書，缺乏主動的思考與體溫，久而久之，學生覺得這門課相對的枯燥乏味，出現逃課現象，而服裝市場營銷強調實際的操作能力，教師應多讓學生動手及動腦，提高他們的參與度，讓學生多看一些服裝展及服裝T臺秀，關注國內外服裝發展的潮流，提高學生的審美眼光及審美情趣。實踐證明，審美觀不錯的學生往往服裝銷售也比較得心應手！在這個過程中，學生的學習方式就由被動轉變為主動，學習氛圍輕松且愉快，克服他們的學習惰性，培養他們的創造性思維，同時也可以培養學生的審美情趣和市場意識。
（二）以學生為主教師為輔的教學，提倡學生的自主性，激發學生的創造性思維
服裝市場營銷課程的學習，不能光聽不練，每一個知識點都值得學生進行相應的技能練習，對于知識點的學習，同時也要做到舉一反三，觸類旁通，以更好的消化接受理解知識，在學習的過程中，一定要求學生的自主性，自主性是一個人學習效果的最大保證，提倡以學生為主教師為輔的學習模式，這樣學生在自主學習的環境性，才能夠發現問題及解決問題，激發學生的創造性思維。
教學是一個大的學問，如何能最大的提高教學的效果，讓學生在課堂上學到有用的知識與實踐經驗，是每個教師都值得深思和考慮的問題。
作為科技型企業，其開拓市場的戰略往往借助于技術領先戰略，但不容忽視的是，技術領先戰略固然好，但技術投入和產出的時間跨度大，技術研發上也容易遇到瓶頸?？萍夹推髽I的營銷管理往往重視硬性的技術競爭，卻容易忽視柔性的企業的客戶關系管理工作和企業的公共關系工作。客戶關系管理工作這個概念最初由美國學者Gartner.Group提出來，是指通過專門收集客戶與公司聯系的所有信息來分析客戶的愛好、消費習慣等，使企業能夠更好地分析客戶的重要性、客戶的需求情況等，在這基礎上，事先為客戶謀劃和準備好其還未實施但將要實施的產品或者服務需求行為。公共關系是指企業為了使自己與包括客戶在內的公眾相互了解，通過系列活動提升自己的知名度和美譽度，從而在客戶等公眾心目中樹立良好的企業形象,良好公共關系能夠為企業的市場營銷創造有利的環境條件?？蛻絷P系管理和公共關系管理越來越被各界證明是提升營銷工作的重要手段。
加強科技型企業市場營銷的對策
科技型企業的市場營銷管理工作是一項系統的工程，涉及到企業經營管理的方方面面，科技型企業應結合自身現有的營銷工作實際情況，針對所存在的問題和難題，面向市場，不斷改進營銷理念，不斷創新營銷方法，以客戶的潛在需求和即將產生的需求預測為導向，為客戶提供形式多樣的產品和服務。
從人力資源管理角度提升營銷工作人員的技術含量根據筆者在科技型企業長期工作經驗來看，科技型企業的營銷工作人員，往往存在技術知識不夠現象。這些營銷人員在面對顧客技術問題的時候，顯得力不從心，更有甚者，直接把技術問題推卸給技術部門來負責。為此，科技型企業需要仔細梳理顧客反映情況最多的技術問題和難題，對營銷工作人員進行細致培訓工作，是這些營銷工作人員在市場上能從容應對顧客提出的問題，幫助顧客解決一般性的技術麻煩。在筆者的企業，人力資源部門負責打破技術人員負責技術、不關心市場的企業傳統“頑疾”，在營銷部門和技術部門間實行見習制度，營銷崗位的工作人員每年必須有一定的時間在技術部門工作，技術部門的工作人員也必須每年在營銷部門進行見習。通過見習制度，明顯提升了營銷人員的技術能力。
建立客戶關系管理系統美國營銷學會將客戶關系管理定義為協助企業與顧客建立良好關系并能促使雙方都得利的管理模式。通常可把客戶關系管理概念理解為是充分整合企業管理理念和信息技術于一體的管理理念?？萍夹推髽I建立健全客戶關系管理，有助于營銷工作人員能及時判別和分析出顧客的潛在需求，主動地想方設法為客戶提供滿意的服務，這樣才能確保科技型企業實現良好的社會和經濟效益，真正實現企業與顧客多贏局面。實施客戶關系管理，可以根據顧客的個性、愛好等為顧客提供個性化和人性化的服務方案，增進與顧客之間的感情聯絡，培育、鞏固并擴大忠誠客戶的規模，并可以大幅度降低因價值觀差異或者溝通問題帶來的諸多分歧。
實施公關管理方案公共關系最根本的作用在于樹立企業在公眾心目中的良好形象和信譽。科技型企業通過舉行系列面向社會的各種活動，密切聯系客戶和社會各類組織，擴大企業在社會上的影響，提高企業產品的知名度和美譽度。科技型企業營銷工作的成功，不能僅靠產品品種、規格、質量和服務，還要借助自身的良好的社會形象。一種好的社會形象，有利于增進顧客對企業的了解和信任，從而增強顧客對企業及其營銷工作的好感，這種信任和好感可以延續到營銷工作中去。
[關鍵詞]工作過程；教學改革；營銷策劃；真實項目
在蓬勃發展的市場經濟中，營銷策劃活動成為現代企業一項非常重要的經營活動，為了滿足企業發展的需求，國內很多高校包括高職院校紛紛開設《營銷策劃》課程，但由于在課程的教學中存在種種問題，使得學生的職業素質與職業能力與企業營銷策劃工作崗位的要求存在較大的差距。因此，如何改進《營銷策劃》課程的教學活動，以適應企業對營銷策劃人才的要求就成為各個院校需要解決的問題。
1.基于工作過程導向的課程教學內涵
根據不來梅大學技術與教育研究所以勞耐爾（Rauner）教授為首的職業教育學專家的研究，所謂工作過程是“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”，“是一個綜合的、時刻處于運動狀態但結構相對固定的系統”。基于工作過程導向的課程教學是在德國“雙元制”教育改革中產生和發展的，也是在行動導向教學的基礎上發展起來的。它是以工學結合為平臺，以工作過程為根本，以工作任務為驅動，以典型工作任務為載體，以工作任務與職業能力分析為依托，按照工作崗位行動領域設計教學內容及設計學習情景，以此來幫助學生掌握職業行動中的知識、技巧和能力。同時，工作過程導向的教學不僅僅只是根據相對穩定的工作活動內容來設計職業教育的教學活動，而且還要面向處于不斷發展之中的職業工作過程來培養學生自我學習、自我提高的能力。工作過程導向課程模式符合時展要求，體現了職業教育的本質特征，滿足了社會經濟發展的要求，開始成為現代職業教育教學中的一種新思潮。目前在我國職業教育領域工作過程導向教學法也得到了廣泛的應用，許多院校在理論和實訓等課程中進行了相關的研究和探索，積累了不少有價值的經驗。
2.當前《營銷策劃》課程教學存在的問題
《營銷策劃》課程是在中國很多高職院校的經濟管理類專業普遍開設的一門專業課程，它是一門將《市場營銷學》的專業知識與現實企業營銷活動相結合的課程，是一門應用性實踐性非常強的課程。這門課程的基本任務是培養學生綜合應用相關的市場營銷知識，創造性地解決企業營銷活動中面臨的各種問題的能力，以幫助學生在畢業后能夠勝任企業有關營銷策劃崗位的工作。但目前很多學校在《營銷策劃》課程的教學方式并不適應這門課程的要求，這表現為以下幾個方面：
第一，《營銷策劃》課程教學目標與教學內容背離了課程開設的初衷?！稜I銷策劃》是培養理論應用的專業技能課，它的先導課程是《市場營銷學》?！妒袌鰻I銷學》是學習營銷理論的專業基礎課，它與《營銷策劃》課程之間的關系是理論課和與之對應的技能課的關系，因此它們理論上的主要內容是雷同的，例如兩門課程主要內容都是探討目標市場營銷戰略（STP）和市場營銷組合策略（4PS）。不過，同樣的內容，《市場營銷學》的主要任務是使學生掌握營銷的專業基礎理論知識，《營銷策劃》的主要任務則是把前者的基本理論進行創造性的應用。但在目前很多《營銷策劃》的教學上，并沒有很好的處理兩者的關系，過于注重對市場營銷理論知識的理解，并沒有把重點放在幫助學生創造性運用市場營銷理論知識方面，這種教學目標的迷失導致了課程的教學內容與《市場營銷學》存在很大程度的雷同，等于讓學生重修一遍《市場營銷學》，背離了開設《營銷策劃》課程的初衷。
第二，《營銷策劃》課程教學方法無法真正培養學生的營銷策劃能力。傳統《營銷策劃》課程大多采取講授和案例分析的教學方法，這相對于其他很多理論課程而言確實強調課程的應用性和實踐性，也確實更能讓學生參與到教學中來，提高了教學雙方的互動，對培養學生理論聯系實際的能力起到了不可忽視的作用。但是在目前我們很多課堂案例教學實踐中普遍存在一些問題：首先我們使用的大多數案例都是一些國內外具有代表性企業的經典案例，這些案例都是過去的案例，不代表能符合現在很多真實企業的需要；其次，案例教學的過程中，教師還是處于主導地位，他們始終是站在以自己對知識和技能的理解方向上來選擇案例分析案例，這就在一定程度上阻礙了學生的思路，容易將其禁錮在一個固定的框架內；最后，由于學生缺乏與案例相關的行業或從業經驗，案例往往僅僅被學生當作具體的實例來進行問題的分析、總結，這對知識的學習理解是蠻有意義的，但是對于培養學生的策劃能力所起的作用卻是非常有限的。當然，意識到傳統案例教學在培養學生營銷策劃能力的局限性之后，這幾年很多高職院校開始采用項目教學法，但在具體的教學實踐中，教學項目的來源很多是虛擬的，或者干脆是直接將傳統案例教學中的案例改為項目，這種教學方法其實是披著項目教學的外衣行傳統案例教學的實，依然是一種相對封閉式教學方法，很難讓學生理解真實的營銷環境與任務，無法驗證各種不同方式營銷策劃方案的結果，使得營銷策劃工作的學習只是停留在書面上或虛擬上，而不是真實的行動上。這也就很難從根本培養學生真實的營銷策劃能力。
第三，《營銷策劃》課程教學考核方法無法配合推動學生營銷策劃的綜合運用能力培養，教學考核方法是一個指揮棒，它可以左右學生的興趣點與努力方向，可以激發也可以打擊學生的學習積極性。傳統的《營銷策劃》課程考核方法以教師為主導，缺乏學生自身的參與；考核對象以知識為中心，缺乏對知識轉化為實踐的應用能力的考核；注重結果性考核，忽視過程性考核。這種考核會導致學生的學習視野跳不出傳統理論知識學習的局限，在課程學習過程中缺乏主動到企業真實營銷活動中去發現問題、分析問題，并創造性解決問題的積極性，無法培養學生創造性運用營銷知識解決營銷問題的綜合能力。
3.基于工作過程導向的《營銷策劃》課程教學改革
根據工作過程導向的教學理論并結合企業營銷策劃工作崗位的需求，借鑒當前各個高等職業院?！稜I銷策劃》課程教學的經驗，我們可以從《營銷策劃》課程的教學目標、教學內容、教學方法、教學評價等各個方面著手進行改革以解決當前《營銷策劃》課程教學存在的種種問題。
第一，《營銷策劃》課程的教學目標。基于工作過程的課程教學目標的確立是建立在課程對應的工作崗位需求上面的?！稜I銷策劃》課程對應的是企業營銷策劃方面的工作崗位，初始崗位是策劃助理，之后是策劃專員、策劃經理，最后到營銷總監等高級別的崗位。《營銷策劃》課程的教學目標首先應該幫助學生能夠滿足策劃助理崗位的基本要求，其次是提供一種知識和能力基礎使學生有一種從策劃助理晉升到策劃專員、策劃經理的可能性。根據對不同行業不同企業營銷策劃崗位的深入調研，我們發現雖然不同行業不同公司對營銷策劃崗位人員的要求有不同的側重點，但有一些核心的要求是共同的，主要包括幾個方面：①對生活充滿熱情，有創造性思維；②有良好的溝通、協調與團隊合作的能力；③有一定的營銷實踐經驗和豐富的營銷知識；④能夠進行市場信息的收集和處理；⑤能夠撰寫嚴謹、規范、可行、有創新性的營銷策劃案；⑥能有效參與或指導營銷策劃案的實施。根據企業對營銷策劃崗位人員這六方面的共同要求，《營銷策劃》課程的教學目標可以分為素質、知識、專業能力三個層面的目標，其中第①、②點即為《營銷策劃》課程教學的素質目標，第③點即為《營銷策劃》課程教學的知識目標，第④、⑤、⑥點即為《營銷策劃》課程教學的專業能力目標。同時，基于《營銷策劃》課程作為專業技能課的定位，而且有《市場營銷學》等先導課程，因此《營銷策劃》課程的教學目標應該是以專業能力目標為主，知識目標為輔，同時兼顧素質目標的培養。
第二，《營銷策劃》課程的教學內容。根據工作過程理論，課程教學內容的選擇必須與職業崗位工作任務匹配，其要點是立足主要的工作任務，以“夠用、適度”為原則，從“簡單到復雜”選定特定的學習內容，構建一系列行動化學習項目。在企業的營銷策劃工作中，盡管具體的工作內容在不同行業不同公司有一些不同，但基礎的工作內容是接近的，主要包括幾個方面：
①市場信息的收集與處理，既包括常規的市場情報的收集，也包括針對某一個特定問題的市場調研；②為解決專門的營銷問題，抓住可能的營銷機會，形成專門的營銷策劃方案；③與相關部門合作執行相關營銷策劃方案；④對營銷策劃方案執行效果進行評估等。根據工作過程理論選擇教學內容的“夠用、適度”為原則，結合高職學生的特點，《營銷策劃》課程的教學內容可以包括以下行動化學習項目：
①營銷調研方案的設計與執行；②銷售促進策略與方案編制；③廣告策略與方案編制；④公共關系方案策劃；⑤新產品上市方案策劃；⑥企業形象設計與傳播方案編制六個項目。
第三，《營銷策劃》課程的教學方法。工作過程導向的課程教學方法主要由一系列以學生為主體、突出職業技能訓練與知識學習相結合的教學方法所組成，工作過程導向倡導的基本教學方法有案例教學法、項目教學法、模擬教學法、角色扮演教學法等。這種教學方法已經開始在很多院校《營銷策劃》課程教學中試用，但教學過程中依然存在學生的營銷策劃訓練只是停留在書面上或虛擬上，而不是真實的行動上，無法從根本上培養學生真實的營銷策劃能力等問題。為了解決這些問題我們可以構建一種以真實項目教學法為主，案例教學法、模擬教學法、角色扮演教學法等為輔的營銷策劃教學體系。這種教學體系的核心就是依托企業真實營銷策劃項目進行營銷策劃實踐教學，通過完整的企業真實項目將整個課程教學體系有機地結合起來，解決營銷策劃理論與真實企業營銷實踐相脫節的難題，構建一種能突顯，并能有效幫助學生建立真實營銷策劃體驗的教學環境，使學生能自主的將所學市場營銷知識轉化為實際營銷策劃工作，培養學生綜合的營銷策劃能力。以真實項目教學法為主導的教學方法實施步驟：①在本課程開課第一節教師首先要向學生介紹這種教學法，初步營造一種真實工作氛圍，然后采取抽簽分組的辦法分組，4～5人一組把班級劃分成若干個策劃團隊。②教師把真實企業要解決營銷問題轉化為策劃項目，并把項目中的企業基本情況、營銷現狀，主要問題與要求，形成項目文案發給每個小組，進行策劃。需要注意的是教師選擇的這些真實的企業營銷策劃項目必須有代表性而且難度適中，同時選擇的企業應該愿意配合學校的教學活動，給學生提供相應的支持，教師可以借助校企合作平臺，產學研基地，為學生尋找真實的營銷策劃項目。③安排學生到相應企業進行參觀和調研，邀請相應的企業營銷部門負責人就企業的營銷情況、面臨的問題和解決問題的要求等與學生進行交流，進一步明確企業要解決的營銷問題和要求。④各個策劃團隊開始設計營銷策劃工作過程，這個過程一般包括明確策劃問題、市場信息收集與調研、市場環境分析、目標市場營銷策略分析、營銷組合策略設計、營銷創意方案設計六個步驟。⑤各個策劃團隊按照設計好營銷策劃工作過程開展營銷策劃工作，并最終形成營銷策劃案。這個過程需要學生自主進行，教師可以提供適當的指引，同時為學生與企業的互動提供支持。⑥組織營銷策劃案的答辯會，各個策劃團隊把營銷策劃案轉化為PPT進行答辯，答辯評委由企業營銷部門負責人、教師、各個策劃團隊代表構成。答辯結束后，由企業營銷部門負責人和教師分別對各個營銷策劃方案進行總結和點評，同時在答辯中表現最優的方案將按照企業營銷負責人的意見修改并轉為企業解決該營銷問題的方案，由企業組織設施并將結果反饋給同學們。
第四，《營銷策劃》課程的教學評價。教學方法的改革必然伴隨著考核方式的改革，在工作過程導向教學評價中，要改變以教師為主導，以知識為中心，過于注重結果性的傳統考核方法。建立考核主體多元化，以營銷策劃能力考核為中心，知識考核為輔；過程性考核為主，結果性考核為輔；實現多元化與多角度的360度考核方法?？己酥黧w的多元化，即考核主體由原來的任課教師變成了任課教師、學生本人、團隊其他成員、非團隊成員以及企業營銷部門負責人等，考核主體的多元化，可以從多方面、多角度出發對教學活動進行更全面、更科學、更客觀的考核。以營銷策劃能力考核為中心可以引導學生自主將所學營銷知識轉為實際營銷策劃工作的能力。過程性考核可以把學生平時的學習態度、與他人溝通與協作精神，對營銷知識的領悟、掌握與應用，以及工作過程的創新能力進行全方位的考察。
