發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 16:08:13
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的公共事業(yè)管理理論樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：公共事業(yè)管理；激勵(lì)的機(jī)制；人本原則；動(dòng)機(jī)激勵(lì)
一、激勵(lì)原則的涵義
眾所周知人本原理是管理學(xué)四大原理之一。顧名思義，人本原則就是以人為本的原理。它要求人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中堅(jiān)持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，力求實(shí)現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。其實(shí)質(zhì)就是充分肯定人在管理活動(dòng)中的主體地位和作用。其實(shí)質(zhì)就是充分肯定人在管理活動(dòng)中的主體地位和作用。同時(shí)，通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
然而，任何管理理論的提出都有其階級(jí)和時(shí)代背景，人本原理也不例外。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異和經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，各個(gè)領(lǐng)域的管理哲學(xué)和管理實(shí)踐都發(fā)生了翻天覆地的變化，人本原理也被時(shí)代賦予了新的時(shí)代意義。依據(jù)新人本原理的內(nèi)容，可以延伸出如下幾條管理原則： 激勵(lì)原則、行為原則、能級(jí)原則、動(dòng)力原則、紀(jì)律原則。
本文要論及的是激勵(lì)原則。激勵(lì)原則即激勵(lì)――保健因素理論是美國(guó)的行為科學(xué)家弗雷德里克?赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出來(lái)的，又稱雙因素理論。這是激勵(lì)原則的理論根源。他告訴我們，滿足人類各種需求產(chǎn)生的效果通常是不一樣的。物質(zhì)需求的滿足是必要的，沒(méi)有它會(huì)導(dǎo)致不滿，但是僅僅滿足物質(zhì)需求又是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的，不能持久。要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要從精神上給予鼓勵(lì)，使員工從內(nèi)心情感上真正得到滿足。作為人本管理學(xué)的第一原則，討論激勵(lì)的機(jī)制和作用無(wú)疑是十分重要的。
二、激勵(lì)的機(jī)制與問(wèn)題
就人類單個(gè)個(gè)體即自身而言，激勵(lì)是有效的。從心理學(xué)的角度來(lái)看，自我激勵(lì)主要可以分為以下十點(diǎn)：（1）樹(shù)立遠(yuǎn)景，它應(yīng)是你人生的目標(biāo)。（2）離開(kāi)舒適區(qū)，不斷尋求挑戰(zhàn)激勵(lì)自己。（3）把握好情緒，人開(kāi)心的時(shí)候，體內(nèi)就會(huì)發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動(dòng)力和力量。（4）調(diào)高目標(biāo)，真正能激勵(lì)自身奮發(fā)向上的是確立一個(gè)既宏偉又具體的目標(biāo)。（5）加強(qiáng)緊迫感，20世紀(jì)作者AnaisNin（阿耐斯）曾寫(xiě)道：“沉溺生活的人沒(méi)有死的恐懼”。自以為長(zhǎng)命百歲無(wú)益于你享受人生。（6）撇開(kāi)朋友，你所交往的人會(huì)改變你的生活。（7）迎接恐懼，對(duì)于恐懼最可怕的莫過(guò)于雙眼一閉假裝它們不存在。（8）做好調(diào)整計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路絕不是坦途，有起也有落。要留給自己調(diào)整的機(jī)會(huì)。（9）直面困難，如果學(xué)會(huì)了把握困難帶來(lái)的機(jī)遇，你自然會(huì)動(dòng)力陡生。（10）內(nèi)省，不要從別人身上找尋自己，應(yīng)該經(jīng)常自省并塑造自我。
從管理學(xué)或者企業(yè)管理的角度出發(fā)，激勵(lì)成為了一種管理藝術(shù)。當(dāng)然，激勵(lì)這個(gè)詞更多地出現(xiàn)在一些管理學(xué)論著和企業(yè)的管理文件中，如各種勵(lì)志書(shū)籍、員工激勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制、激勵(lì)政策、激勵(lì)方案等等。的確，企業(yè)管理本身是一個(gè)復(fù)雜的活動(dòng)，牽扯到方方面面的關(guān)系和利害，員工的性格、心理需求、愛(ài)好特點(diǎn)各不相同，各種狀態(tài)膠合在一起，成了令管理者頭疼的事情。不做激勵(lì)，搞平均主義，吃大鍋飯，能力強(qiáng)，工作努力的員工肯定不答應(yīng)，憑什么自己干的多，干的好，卻和其他人拿一樣多的薪水，分一樣多的獎(jiǎng)金？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也不會(huì)容忍平均主義存在，平均主義的后果只能是人才大量流失，企業(yè)面臨人才瓶頸，鬧人才荒的可怕局面。所以順應(yīng)潮流，本著以人為本的管理原則，為了留住優(yōu)秀人才和人才競(jìng)爭(zhēng)的需要，各個(gè)企業(yè)都在搞激勵(lì)政策，發(fā)展激勵(lì)機(jī)制，想盡辦法激勵(lì)員工的積極性，留住人才，但是由于企業(yè)的能力的差異和努力程度大小決定了企業(yè)間的激勵(lì)政策各不相同，也都不同程度地存在一些缺點(diǎn)和不足。
關(guān)于激勵(lì)的方法，專家的觀點(diǎn)各不相同，有的主張高薪激勵(lì)，有的主張感情激勵(lì)，有的主張發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)，有的主張股權(quán)激勵(lì)或利益共享，等等辦法，不同的企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇不同的激勵(lì)辦法，選擇一種或幾種，但是這些辦法的作用只是一定程度上和一定范圍上的，其局限性也是非常明顯的，主要是覆蓋面不夠廣，激勵(lì)點(diǎn)單一，不具備長(zhǎng)期性和持久性等。
三、什么樣的激勵(lì)才是有效的
在何種激勵(lì)是行而有效的問(wèn)題上，學(xué)術(shù)界可謂眾說(shuō)紛紜。筆者認(rèn)為，人類心理學(xué)專家推崇的動(dòng)機(jī)激勵(lì)才是根本和有效的激勵(lì)辦法，因?yàn)閯?dòng)機(jī)激勵(lì)是基于員工的需求，是完全發(fā)自人的內(nèi)心，完全出于自愿，這也符合了馬斯洛的需求理論。每個(gè)人的需求不同，所表現(xiàn)出的動(dòng)機(jī)也就各不相同，針對(duì)不同人的不同動(dòng)機(jī)進(jìn)行激勵(lì)更具針對(duì)性，更具效率和人性化。筆者比較贊同這種觀點(diǎn)，這種激勵(lì)機(jī)制乍看散亂無(wú)序，難于操作和管理，卻是切中了激勵(lì)的要害，只有出于動(dòng)機(jī)的激勵(lì)才是員工需要的，才會(huì)被員工接受，真正達(dá)到激勵(lì)的目的。因此動(dòng)機(jī)激勵(lì)是一種更為有效的激勵(lì)辦法。
筆者認(rèn)為將動(dòng)機(jī)激勵(lì)轉(zhuǎn)化為管理者幫助員工進(jìn)行自我激勵(lì)，將激勵(lì)的主動(dòng)權(quán)下放，培養(yǎng)員工的自我激勵(lì)意識(shí)和自我激勵(lì)的能力，幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的需求并進(jìn)行有效的評(píng)估和激勵(lì)，幫助員工進(jìn)行自我管理，實(shí)現(xiàn)管理的良性發(fā)展，此不失解決激勵(lì)難題的一個(gè)方法。
幫助員工自我激勵(lì)不代表企業(yè)就不搞激勵(lì)政策，把所有的激勵(lì)責(zé)任全部推給員工，不是，相反，企業(yè)需要更加重視這項(xiàng)工作，提到相當(dāng)高的高度，建立更加開(kāi)闊、更加廣泛和平等的激勵(lì)平臺(tái)，讓員工在這個(gè)平臺(tái)上，在企業(yè)可以允許的范圍內(nèi)自由活動(dòng)，充分發(fā)揮自主性，努力展現(xiàn)自我，激勵(lì)自我。
所謂的激勵(lì)平臺(tái)就是企業(yè)的人力資源管理哲學(xué)和企業(yè)文化建設(shè)，涉及到企業(yè)怎么看待人力資源的問(wèn)題，企業(yè)的用人哲學(xué)是什么、員工的職業(yè)生涯如何規(guī)劃等。它需要企業(yè)管理者改變觀念，重新認(rèn)識(shí)管理者的角色和責(zé)任，將員工看成社會(huì)人、文化人，而不是簡(jiǎn)單的被管理的對(duì)象，更不是管理者賴以使用的工具，管理者也不僅僅是所謂的權(quán)利人，更多的是輔導(dǎo)員和教練的角色，作為員工的工作伙伴和支持者，幫助員工進(jìn)步，幫助員工提高績(jī)效，提高自我管理能力。
它要求企業(yè)管理要以人為本，進(jìn)行人性化管理，重視人力資源，開(kāi)發(fā)人力資源，企業(yè)的管理者不再是揮舞大棒的監(jiān)督者和發(fā)號(hào)使令的指揮者的形象，而是更多地當(dāng)起了啦啦隊(duì)長(zhǎng)、支持者、鼓勵(lì)者，不是依靠權(quán)力管理，而是憑借著因與員工共同進(jìn)步、對(duì)員工指導(dǎo)幫助和公平公正的形象而獲得的威信來(lái)幫助員工工作，通過(guò)員工的進(jìn)步實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，并推動(dòng)工作朝積極的方向發(fā)展，以此來(lái)推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使公司價(jià)值得到提升。
這些都對(duì)管理者的素質(zhì)和管理水平提出了很高的要求，要求管理者不僅具備很高的個(gè)人修養(yǎng)，更要具備現(xiàn)代的管理理念和管理技巧，需要在努力工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)提高，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，改進(jìn)管理技巧。
管理者需要進(jìn)行充分的授權(quán)和溝通，并有責(zé)任喚起員工的自我管理和自我激勵(lì)的意識(shí)，讓員工意識(shí)到企業(yè)給了自己發(fā)展的空間，員工自己要有意識(shí)地對(duì)自己的發(fā)展負(fù)責(zé)，獨(dú)立工作承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)，也獨(dú)立承擔(dān)自我發(fā)展的責(zé)任，對(duì)自己進(jìn)行激勵(lì)和提高。管理者定期不定期和員工進(jìn)行溝通，讓員工知道管理者期望自己能夠很好地進(jìn)行自我激勵(lì)，獲得更大的發(fā)展動(dòng)力。
企業(yè)集團(tuán)或者社會(huì)組織不能因?yàn)榻M其自身的某些方面的因素造成了有些員工產(chǎn)生消極情緒，降低了工作績(jī)效。只要建立積極的工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和開(kāi)放的溝通渠道，員工都愿意積極工作并追求進(jìn)步，員工在發(fā)展方面的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了對(duì)薪水福利的要求，僅僅將員工當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人看待是不全面和缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)的。只有將員工看成社會(huì)人，認(rèn)識(shí)到員工的被尊重、被認(rèn)同和實(shí)現(xiàn)自我的需求，管理者才能更好地行使自己的管理職能，更直接地幫助員工進(jìn)行自我激勵(lì)。
員工的自我激勵(lì)本身就意味著管理者的成熟，意味著企業(yè)管理的完善和發(fā)展，二者之間是相輔相成的，循環(huán)上升的。管理者給了員工自我激勵(lì)的環(huán)境和機(jī)會(huì)，員工在良性的管理環(huán)境下，通過(guò)自我激勵(lì)、自我管理不斷成熟，推動(dòng)組織進(jìn)步，構(gòu)成了雙贏的局面，促進(jìn)了企業(yè)整體素質(zhì)的提高和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；工商管理；理念實(shí)施
如今的企業(yè)中，無(wú)論是建立還是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都會(huì)不斷進(jìn)行改制與轉(zhuǎn)變，也會(huì)遇到很多現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題與新動(dòng)態(tài)，企業(yè)應(yīng)該更好的進(jìn)行變革更新自身能力，與時(shí)俱進(jìn)。在企業(yè)發(fā)展中，工商管理是一門新的學(xué)科，也在不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與變革，所以在企業(yè)中深入進(jìn)行工商管理理念的實(shí)施是有必要的，這樣會(huì)成為企業(yè)建設(shè)與不斷提高過(guò)程上新的助力。
1 工商管理的概念
工商管理是企業(yè)發(fā)展過(guò)程需要引入的，其中無(wú)論是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)，還是從企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化管理，都屬于工商管理范疇，工商管理專業(yè)性非常強(qiáng)，工商管理模式的融入作為企業(yè)管理能力與控制力的必備因素，完全可以在企業(yè)中建立有效合理的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)，也是部分企業(yè)前期發(fā)展的有效保障。工商管理通過(guò)經(jīng)濟(jì)性和管理學(xué)依托，進(jìn)而在管理形式上又融入了新的手法，在企業(yè)建立與發(fā)展變更等情況下需要進(jìn)一步給予合理的建議，可以決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，總體來(lái)講，其含義深而廣，在企業(yè)中也會(huì)涉及到很多部門，也是與企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)密切聯(lián)系的。
2 企業(yè)工商管理的意義
工商管理的意義廣泛，首先提升了企業(yè)在運(yùn)作時(shí)候的基礎(chǔ)效率，也提高了成本利用，降低了成本運(yùn)作，工商管理在企業(yè)中可以幫助企業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃發(fā)展程序，節(jié)約了并減少了不利于發(fā)展的因素，在提高工作效率的同時(shí)也使得企業(yè)資源配置得到合理的投入，抑制了資源不平均使用的情況。其次明確了企業(yè)日后發(fā)展方向和目標(biāo)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程有了工商管理理念的迎合，無(wú)論是對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，還是對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)分析都得到明顯提高，可以促進(jìn)并明確企業(yè)未來(lái)發(fā)展走向。再次，在員工管理方面有所助力，對(duì)于獎(jiǎng)懲的掌握十分到位并合理，因?yàn)楣ど坦芾戆ㄈ藛T管理，在對(duì)員工管理過(guò)程也潛移默化的提高了管理能力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了助推作用。在員工獲得福利的同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。同時(shí)工商管理理念的融入，也提高了企業(yè)資本運(yùn)作力，保證企業(yè)投資與日后資金合理運(yùn)作。
3 當(dāng)前企業(yè)工商管理理念的實(shí)施現(xiàn)狀
3.1 社會(huì)環(huán)境影響企業(yè)管理理念的實(shí)施
我國(guó)改革開(kāi)放雖然取得了強(qiáng)勁迅猛的發(fā)展，但與國(guó)際上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)市場(chǎng)健全的國(guó)家相比，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)間尚處于初級(jí)階段，我國(guó)從建國(guó)以來(lái)體制也在不斷進(jìn)步和完善，但是依然存在許多不透明和不健全的地方，官本位思想嚴(yán)重，法律法規(guī)依然存在盲區(qū)與漏洞，這使得某些企業(yè)為達(dá)到利益鋌而走險(xiǎn)不擇手段，行賄官員、鉆法律空子的事情時(shí)有發(fā)生，例如早先的廈門遠(yuǎn)華走私案、當(dāng)前山西煤企的大肆行賄案等等，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自由競(jìng)爭(zhēng)，公平發(fā)展的原則未能夠充分的發(fā)揮，這都嚴(yán)重的阻礙了企業(yè)精神文明建設(shè)，也不利于企業(yè)自身科學(xué)觀理念的實(shí)施開(kāi)展。現(xiàn)代企業(yè)的管理要求以人為本，崇尚科學(xué)法制和民主，面對(duì)社會(huì)的環(huán)境因素，企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)充分重視，克服經(jīng)營(yíng)中的困難，遵法守法的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)重視自身科學(xué)觀理念的建設(shè)實(shí)施，不走歪門邪道，真正的做到與國(guó)家科學(xué)發(fā)展的一致。
3.2 管理理念實(shí)施不到位
管理理念的實(shí)施需要人來(lái)完成，企業(yè)工商管理歸根結(jié)底是人的管理，構(gòu)建以人為本的管理理念是當(dāng)下企業(yè)要轉(zhuǎn)變的管理方式，在對(duì)待管理中人的問(wèn)題，其應(yīng)該是相對(duì)全面的，而非單單是企業(yè)的精英，全體人員的全面發(fā)展才可以促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，企業(yè)追求利益最大化無(wú)可厚非，然而根據(jù)員工價(jià)值的貢獻(xiàn)分配利益本質(zhì)上是與以人為本并不矛盾的。這里講的以人為本本質(zhì)上是對(duì)每一位員工自身價(jià)值發(fā)展以及尊重理解來(lái)說(shuō)的，這和員工的能力無(wú)關(guān)，應(yīng)當(dāng)是每一位員工都平等享受的。企業(yè)的發(fā)展不只是需要人才，更需要每一位員工的辛苦努力，可以說(shuō)員工的發(fā)展就是企業(yè)的發(fā)展，二者是緊密聯(lián)系的。
4 工商管理在企業(yè)管理中理念運(yùn)用策略
4.1 在工商管理中，通過(guò)科技創(chuàng)新理念的進(jìn)一步開(kāi)展是必要的
如今的企業(yè)中，科技是發(fā)展的長(zhǎng)效動(dòng)力，對(duì)于企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，從另一方面看也會(huì)從企業(yè)科技創(chuàng)新能力上分析，科技有利于幫助工商管理理念的進(jìn)步一完善與運(yùn)用。我們?cè)谶M(jìn)行運(yùn)用過(guò)程可以借鑒西方先進(jìn)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，也可以參考先關(guān)研究資料，首先從培養(yǎng)人才方面入手，強(qiáng)化人才自身工商管理意識(shí)。在企業(yè)中對(duì)于工商管理模式建設(shè)必須要提高企業(yè)管理意識(shí)，把工商管理意識(shí)放到日常管理工作中，提高重視度，對(duì)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作人員進(jìn)行開(kāi)展學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)的活動(dòng)，進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高企業(yè)相關(guān)人員的責(zé)任心，通過(guò)這些方式加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)與企業(yè)工商管理理念的融入，做到與時(shí)俱進(jìn)。此外，要重視獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立，進(jìn)而保證科技創(chuàng)新的長(zhǎng)效發(fā)展。進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)保障。
4.2 資本經(jīng)營(yíng)的管理理念運(yùn)用
在工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，資本運(yùn)營(yíng)的有效性，對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響也越來(lái)越大。資本的最重要的屬性便是流通，只有處在流通中的資本才能體現(xiàn)出最大的真實(shí)價(jià)值，這個(gè)過(guò)程其實(shí)就是資本增值的過(guò)程。流通中的資產(chǎn)包括增量資產(chǎn)、存量資產(chǎn)以及無(wú)形資產(chǎn)等，企業(yè)將這些資產(chǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)整合從而達(dá)到資本的增值，企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)改進(jìn)創(chuàng)新以及改善經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)促進(jìn)資本增值，進(jìn)而利用產(chǎn)生的利益擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，可以說(shuō)資本的有效運(yùn)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)有效管理的重要保證。除此以外，企業(yè)還應(yīng)該善于利用可支配的社會(huì)資源進(jìn)行發(fā)展，比如融資，可以為企業(yè)獲得更大的資本保障，近期我國(guó)企業(yè)阿里巴巴集團(tuán)的上市融資便是一個(gè)例子。資本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的作用是不可忽視的，不但為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供的堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障，更為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展提供穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ)。
4.3 在企業(yè)中深入工商管理理念，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行積極培養(yǎng)，提高以人為本理念的深入
在每個(gè)企業(yè)管理過(guò)程，員工的素質(zhì)的提高也離不開(kāi)有效的人性化管理，工商管理中也有對(duì)人的管理，通過(guò)以人為本提高工作效率是深入工商管理人才管理理念的基礎(chǔ)，達(dá)到符合工作人員的基本要求，在任用人才和管理部門上都要以能力為主，讓其逐步適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，在新時(shí)展過(guò)程，要迎合時(shí)代因素，管理意識(shí)都需要開(kāi)拓，避免產(chǎn)生視野的局限性，從傳統(tǒng)理念深入轉(zhuǎn)變?yōu)樾聲r(shí)代創(chuàng)新發(fā)展思維，進(jìn)而更好的適應(yīng)企業(yè)時(shí)展需求。這樣每個(gè)工作人員也不會(huì)是被動(dòng)接受管理，能夠更加積極的學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)，進(jìn)而迎合了企業(yè)系統(tǒng)化工商管理理念不斷深入與提高。同時(shí)工商管理理念也要?jiǎng)?chuàng)新，要通過(guò)這種創(chuàng)新提高每個(gè)人的工商管理能力，提升每個(gè)員工的工作價(jià)值，這樣符合創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，企業(yè)工商管理過(guò)程需要不斷改變與創(chuàng)新，這樣才能夠使思想意識(shí)滿足各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理需求。
結(jié)束語(yǔ)
綜上，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部改革，還是外部競(jìng)爭(zhēng)，都需要進(jìn)行深入分析，本文通過(guò)分析工商管理在企業(yè)發(fā)展中的融入，旨在提高對(duì)于工商管理理念的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而能夠在企業(yè)中進(jìn)一步融入工商管理理念，為企業(yè)的健康發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化提供有效保障。
參考文獻(xiàn)
[1]劉若男.工商管理在企業(yè)管理中的理念運(yùn)用[J].經(jīng)營(yíng)管理者，
2015，11：84.
關(guān)鍵詞：建筑工程施工企業(yè)；人力資源管理； 存在的問(wèn)題：對(duì)策
一、建筑施工企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題
1、職位管理規(guī)范化水平不高
施工企業(yè)對(duì)職位分析認(rèn)知度較低，據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，施工企業(yè)只有48.7%的做過(guò)職位分析，職位分析結(jié)果主要用于績(jī)效考核和薪酬設(shè)計(jì)，用于招聘和人員崗位調(diào)整較少，用于培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的更少。
2、缺乏規(guī)范的招聘錄用制度
人員招聘程序不規(guī)范，很多企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行崗位職務(wù)分析，沒(méi)有編制工作說(shuō)明書(shū)，招聘成果不高，在被調(diào)查的施工企業(yè)中，只有少數(shù)的企業(yè)有規(guī)范的招聘錄用制度并按制度執(zhí)行，施工企業(yè)尤其是國(guó)有施
工企業(yè)退出機(jī)制缺乏。另一方面在招聘配置實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，缺乏計(jì)劃性，招聘渠道單一，人員甄選方法有待豐富。
3、培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化程度較低
國(guó)有施工企業(yè)對(duì)在員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入普遍較低，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)施工企業(yè)職工每年每人用于培訓(xùn)的費(fèi)用只有60元人民幣，雖然國(guó)家設(shè)立了職工技能發(fā)展基金，規(guī)定培訓(xùn)費(fèi)為職工工資總額的1%-3％，但實(shí)際上繳額不到1％，這與發(fā)達(dá)國(guó)家用于培訓(xùn)的費(fèi)用相比差的很遠(yuǎn)，培訓(xùn)的投資收益不明確，對(duì)培訓(xùn)問(wèn)題觀念陳舊，缺乏對(duì)人力資源培養(yǎng)的系統(tǒng)性、計(jì)劃性、超前性，用于企業(yè)員工培訓(xùn)的時(shí)間較少，培訓(xùn)的深度、廣度不夠。培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的計(jì)劃，課程設(shè)計(jì)與實(shí)際脫離，對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)價(jià)重視不夠，對(duì)改善員工工作績(jī)效作用不大，培訓(xùn)與其它人力資源職能模塊缺乏橫向聯(lián)系。
4、薪酬管理體系設(shè)計(jì)不合理，缺乏激勵(lì)性
施工企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不合理，主要表現(xiàn)為:不同職位類型之間(項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目承攬人員與行政后勤人員)薪酬標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)之間薪酬差距不合理:施工企業(yè)薪酬與績(jī)效聯(lián)系不大，特別是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、高層次的技術(shù)人才、項(xiàng)目承攬人員的激勵(lì)作用不大，對(duì)提高員工接受培訓(xùn)和改進(jìn)績(jī)效的激勵(lì)作用不大。員工普遍對(duì)薪酬福利現(xiàn)狀不滿，難以有效激勵(lì)員工努力工作。沒(méi)有處理好資歷、職位、能力、智慧、貢獻(xiàn)等要素在薪酬分配體系中的關(guān)系，“憑能力上崗、憑貢獻(xiàn)取酬”沒(méi)有得到很好的體現(xiàn)。
二、建筑施工企業(yè)人力資源管理對(duì)策分析
1、建立市場(chǎng)化的人員招聘及配置體系
1.1 人力資源獲取渠道。施工企業(yè)核心人力資源要求具備較高的綜合素質(zhì)。一個(gè)真正的專業(yè)項(xiàng)目管理人員必須具備以下幾方面的基本能力:范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、合同管理、交流管理。優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人才在中國(guó)屬緊缺人才，再加上中國(guó)建筑行業(yè)人力資源市場(chǎng)還很不成熟，人才需求和供給信息流通不暢，因此施工企業(yè)核心人力資源的獲取一般依靠?jī)?nèi)部渠道，即是通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)提升現(xiàn)有員工的素質(zhì)以及工作輪換和內(nèi)部晉升來(lái)獲取所需人才。
1.2 人力資源獲取和配置的客觀依據(jù)。人力資源獲取和配置的客觀依據(jù)是職位描述、任職資格以及素質(zhì)模型。中國(guó)施工企業(yè)在職位分析和素質(zhì)模型構(gòu)建方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，使得人力資源獲取和配置缺乏客觀依據(jù)，導(dǎo)致施工企業(yè)的適崗率較低。因此施工企業(yè)要加強(qiáng)職位分析和素質(zhì)模型構(gòu)建等基礎(chǔ)工作，從而增強(qiáng)人力資源獲取和配置的有效性。
1.3 人員甄選技術(shù)選擇。目前中國(guó)施工企業(yè)人員甄選技術(shù)過(guò)于單一，主要用筆試、面試方法，對(duì)應(yīng)試者的個(gè)性、心理特征測(cè)試缺乏科學(xué)工具，因此中國(guó)施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人員甄選技術(shù)開(kāi)發(fā)或借助外部力量來(lái)提高人員甄選有效性。另外，為了確保能夠招聘選拔到適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)員工，企業(yè)必須運(yùn)用嚴(yán)格規(guī)范的評(píng)估錄用程序進(jìn)行人員評(píng)估。評(píng)估活動(dòng)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的模式進(jìn)行；評(píng)估中，對(duì)個(gè)人品質(zhì)和工作技能的考察應(yīng)并重。因此，在錄用員工時(shí)，既要看重其工作能力，更要關(guān)注其個(gè)性品質(zhì)。
2、加大員工培訓(xùn)力度完善培訓(xùn)體系
2.1 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定。施工企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求分析應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、潛能評(píng)價(jià)與素質(zhì)模型的結(jié)果、任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系以及績(jī)效考核結(jié)果。培訓(xùn)需求分析之后需要進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定。在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要以來(lái)自人力資源其他業(yè)務(wù)板塊或直線主管提供的信息為依據(jù)，培訓(xùn)組織管理者要將這些信息轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)可以實(shí)施的語(yǔ)言，經(jīng)過(guò)匯總后形成計(jì)劃表。
2.2 培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施
（1）課程與教材開(kāi)發(fā)。課程與教材開(kāi)發(fā)要力求符合企業(yè)的實(shí)際情況，盡可能多運(yùn)用本企業(yè)的實(shí)際案例和素材，還應(yīng)逐步建立起教材編寫(xiě)審核的機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)教材開(kāi)發(fā)工作的監(jiān)督，提高教材編寫(xiě)的質(zhì)量。
（2）培訓(xùn)師資開(kāi)發(fā)與管理。內(nèi)部講師理應(yīng)成為企業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍的主體，企業(yè)人力資源部門在著力培育內(nèi)部講師隊(duì)伍的時(shí)候，要特別重視選拔與培養(yǎng)工作。對(duì)于外部講師要拓寬選擇范圍，并嚴(yán)格遴選程
序。另外可以嘗試“外部講師助手”制度，即為每一個(gè)簽約的外部講師配備專門的內(nèi)部助手，向外部講師提供本企業(yè)的案例故事和實(shí)際素材，豐富外部講師講課內(nèi)容，強(qiáng)化其授課內(nèi)容的針對(duì)性、適用性，就外部講師的授課內(nèi)容和授課方法得出建議。
2.3 培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估要通過(guò)不同測(cè)量工具評(píng)價(jià)培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成度，并據(jù)此判斷培訓(xùn)的有效性以作為未來(lái)舉辦類似培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)的參考。它是一個(gè)系統(tǒng)地搜集有關(guān)人力資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的描述性和評(píng)判性信息的過(guò)程，其目的是便于企業(yè)在選擇、調(diào)整各種培訓(xùn)活動(dòng)以及判斷其價(jià)值的時(shí)候做出更明智的決策。培訓(xùn)評(píng)估常用方法有訪談、問(wèn)卷調(diào)查、直接觀察、測(cè)驗(yàn)和模擬、檔案記錄分析。施工企業(yè)在培訓(xùn)效果評(píng)估方面幾乎是空白，因此急需建立培訓(xùn)效果評(píng)估的制度和程序，以增強(qiáng)培訓(xùn)有效性。
3、施工企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效管理
績(jī)效管理的實(shí)施，首先必須確定組織的任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，這為績(jī)效管理過(guò)程提供了出發(fā)點(diǎn)。制定目標(biāo)與任務(wù)的意義在于指向性與激勵(lì)性，指向性是指確保企業(yè)運(yùn)行中的每個(gè)活動(dòng)都能以相同目標(biāo)為基準(zhǔn)，有明確的方向，避免南轅北轍與混亂無(wú)序局面的出現(xiàn);激勵(lì)性是指在目標(biāo)的指引下，組織及員工能更有效地開(kāi)展工作，爭(zhēng)取早日完成指標(biāo)。在企業(yè)確定整體的任務(wù)與目標(biāo)之后各部門至個(gè)體都可以此為參照標(biāo)準(zhǔn)，一層層地分解并建立起自己的目標(biāo)。第二，確立績(jī)效和發(fā)展的協(xié)議，這是個(gè)人與其管理者、下層組織與其上一層組織就目標(biāo)和責(zé)任所達(dá)成的一致意見(jiàn)。這樣的協(xié)議可以是書(shū)面的形式，也可以是(甚至更多的是)一種心理契約的形式。在這一過(guò)程之中，雙方要考慮應(yīng)如何操作去提高績(jī)效，探查上一層管理者能夠提供什么樣及何種力度的幫助、指導(dǎo)等各種支持，并探究承擔(dān)者對(duì)此目標(biāo)成功完成的可能與難度，這樣的協(xié)議應(yīng)當(dāng)建立在充分的論證基礎(chǔ)之上，這一論證應(yīng)當(dāng)包括:目標(biāo)承擔(dān)者做過(guò)什么、正在做什么以及有能力做什么，工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程對(duì)個(gè)體有何種要求(包括知識(shí)、技能及所有投入)所期望獲得的工作成果是什么等內(nèi)容。
第三，確定計(jì)劃，付諸實(shí)施。
在這一過(guò)程之中，績(jī)效管理幫助并促使組織及員工去行動(dòng)。這一過(guò)程也是企業(yè)目標(biāo)能否得以完成的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這里企業(yè)及所有員工必須注重過(guò)程與方法，在獲得成功的旅途上，量化的、階段明確的指標(biāo)具有重要意義。
第四，監(jiān)督與反饋。這是績(jī)效管理中最為重要的觀點(diǎn)之一。監(jiān)督與反饋在企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)而奮斗的過(guò)程之中，必須不斷地被重復(fù)進(jìn)行，隨時(shí)糾正業(yè)已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的偏差，引導(dǎo)組織按照正確的方向使用正確的方法前進(jìn)，反饋的信息是企業(yè)行為的重要參照。以此理解，事實(shí)上，績(jī)效管理并不是某種特殊的必須去做的事情，更不必強(qiáng)加給企業(yè)或個(gè)體。
它為企業(yè)提供了一種模型或框架，在這一框架中，企業(yè)的全體共同努力，從而沿著正確的路線去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。在監(jiān)督與反饋過(guò)程中，敏銳的洞察力與制度化的措施極為重要，前者是正確認(rèn)知的過(guò)程，后者是合理充分應(yīng)用的保證。反饋的方式具有多樣性，可與個(gè)體的薪酬、任用相關(guān)，可是企業(yè)理論性的總結(jié)，更可表達(dá)為操作方式方法的研究。
[關(guān)鍵詞]施工企業(yè) 物資管理 管理辦法 創(chuàng)新管理 物資信息化
中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）05-0157-01
物資管理是施工企業(yè)管理中一項(xiàng)不可缺少的活動(dòng)，施工企業(yè)中的物資管理，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需各種物資的采購(gòu)、使用、儲(chǔ)備等行為進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制等各項(xiàng)管理工作的總稱。作為企業(yè)行為的物資管理工作，不僅是企業(yè)物資部門的專業(yè)管理，更應(yīng)是企業(yè)決策層和主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事項(xiàng)，同時(shí)也是各崗位人員需共同參與和監(jiān)督的組合管理，只有全員的參與，才能有效構(gòu)筑企業(yè)物資管理現(xiàn)代化的完整體系。我國(guó)建筑大軍數(shù)量不斷膨脹，國(guó)家定期不定期為抑制通貨膨脹而采取宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控措施等，施工企業(yè)為了生存不惜低價(jià)承攬任務(wù)，即使是優(yōu)秀的施工企業(yè)效益仍然不盡理想。因此，施工企業(yè)加強(qiáng)物資管理的現(xiàn)代化進(jìn)程，挖掘其管理潛在效益是迫切而必須的。
一、施工企業(yè)物資管理的重要意義和存在的問(wèn)題
工程物資是構(gòu)成工程產(chǎn)品成本的主體，它占到工程總投資的50%-60%左右。從生產(chǎn)需要和企業(yè)的具體條件出發(fā)，認(rèn)真搞好物資管理工作有著十分重要的意義。首先，物資是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程物資基礎(chǔ)，只有做物資管理工作，才能保證企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行和不斷的擴(kuò)大；其次，搞好物資管理工作，能夠改善企業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益；第三，加強(qiáng)物資信息管理，有利于企業(yè)的敏捷化生產(chǎn)，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)施工企業(yè)物資管理主要存在的問(wèn)題：1、操作實(shí)踐重供應(yīng)、輕管理的現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、生產(chǎn)作業(yè)層對(duì)物資部門的要求是準(zhǔn)時(shí)提供生產(chǎn)所需的物資，一旦延誤生產(chǎn)，物資部門要負(fù)一切責(zé)任，因此施工物資管理人員的工作重點(diǎn)就是加強(qiáng)計(jì)劃預(yù)算，按品種，按質(zhì)量，按期限及時(shí)地供應(yīng)施工生產(chǎn)急需的各種物資。2、物資管理配套設(shè)施薄弱，計(jì)劃預(yù)控不到位，由于企業(yè)對(duì)物資管理重視不夠，資金投入不足，計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)受到制約。3、物資管理、重供應(yīng)而輕管理，物資采購(gòu)不規(guī)范，采購(gòu)權(quán)分散。采購(gòu)的物資不能形成批量選擇供應(yīng)商，經(jīng)銷商多，廠家少，中間環(huán)節(jié)多，直接采購(gòu)率低，價(jià)格比價(jià)高。
二、如何加強(qiáng)施工企業(yè)物資管理
1、加強(qiáng)物資管理采購(gòu)招標(biāo)管理，降低采購(gòu)成本和物資采購(gòu)計(jì)劃管理。物資采購(gòu)部門堅(jiān)持采購(gòu)工作中誰(shuí)經(jīng)手誰(shuí)承擔(dān)第一責(zé)任，誰(shuí)審批誰(shuí)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的追究制，嚴(yán)格要求采購(gòu)人員提高責(zé)任心，減少差錯(cuò)，杜絕漏洞，有效地開(kāi)展采購(gòu)工作，嚴(yán)格招評(píng)標(biāo)程序，規(guī)范招評(píng)標(biāo)管理，積極采用招標(biāo)、比價(jià)和競(jìng)價(jià)等多種形式。確保物資質(zhì)量最優(yōu)，價(jià)格最低。物資采購(gòu)人員必須做到保證質(zhì)量的前提下，同樣質(zhì)量比價(jià)格，同樣價(jià)格比服務(wù)，做到市場(chǎng)調(diào)查有原始記錄。在招標(biāo)過(guò)程中堅(jiān)持“三公開(kāi)一監(jiān)督”原則。公開(kāi)辦事政策，公開(kāi)辦事程序，公開(kāi)辦事結(jié)果，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。各施工單位切實(shí)加強(qiáng)物資計(jì)劃審核申報(bào)管理制度，堅(jiān)持滿足生產(chǎn)需要和性能價(jià)格比最優(yōu)原則，避免造成功能閑置浪費(fèi)。
2、從源頭抓好供應(yīng)商管理和采購(gòu)物資的驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)。對(duì)現(xiàn)有供貨單位要從實(shí)力、規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)及服務(wù)水平等方面進(jìn)行實(shí)地考察，符合要求的單位經(jīng)研究確定入圍供應(yīng)單位。入圍供貨單位確定后材料采購(gòu)人員不得隨意在入圍供貨單位以外進(jìn)行物資采購(gòu)，對(duì)現(xiàn)有合格供應(yīng)商之外的任何單位，如果未按正常程序進(jìn)行考察均不得參與投標(biāo)、比價(jià)、供貨。這樣就從源頭上確立了一批質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu)、價(jià)格低的穩(wěn)定供貨單位為確保采購(gòu)物資質(zhì)量和提高施工工程質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。對(duì)已備案合格供方，經(jīng)銷商隊(duì)伍全部實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，不定期對(duì)入圍經(jīng)銷商和合格供方進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，避免假冒偽劣物資流入。驗(yàn)收是確保采購(gòu)物資滿足施工需要的最后防線，為了加強(qiáng)對(duì)物資驗(yàn)收這一重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，項(xiàng)目要專門設(shè)置材料驗(yàn)收員。貨物到達(dá)后，由驗(yàn)收員根據(jù)貨運(yùn)單，購(gòu)貨發(fā)票及采購(gòu)合同核對(duì)數(shù)量少的注意審驗(yàn)，數(shù)量多的隨機(jī)抽取樣品，仔細(xì)檢查貨物品種，品牌，規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量等級(jí)，到貨期以及包裝完好程度，核對(duì)無(wú)誤后對(duì)有問(wèn)題的物資，驗(yàn)收員及時(shí)與供貨單位協(xié)商解決，依據(jù)采購(gòu)合同有關(guān)條款，堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”原則，切實(shí)維護(hù)公司的合法權(quán)益。對(duì)所采購(gòu)的大宗物資，由于體積大，驗(yàn)收員驗(yàn)收完由工程施工負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，直接送達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。無(wú)論是大宗原材料還是零星輔助材料都要做到領(lǐng)用合理，流向清楚，手續(xù)齊全。月月帳卡相符，嚴(yán)防物資的流失和浪費(fèi)。
3、嚴(yán)把發(fā)放關(guān)，做好“材料使用量”的控制，項(xiàng)目物資發(fā)放工作，是項(xiàng)目成本管理的重點(diǎn)。是項(xiàng)目物資成本核算的重要依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行物資發(fā)放程序，采取三項(xiàng)管理措施。首先，根據(jù)上級(jí)關(guān)于項(xiàng)目物資管理方面的要求，結(jié)合項(xiàng)目物資管理的實(shí)際情況，設(shè)立物資管理人員崗位。嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和管理辦法明確其責(zé)任。第二，制定出作業(yè)隊(duì)領(lǐng)料人委托制度，即由作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)人以書(shū)面形式（委托書(shū)）委托一人作為作業(yè)隊(duì)領(lǐng)料負(fù)責(zé)人，此委托書(shū)上有作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)人簽字和委托領(lǐng)料人的身份證復(fù)印件及簽字，項(xiàng)目物資管理部門對(duì)作業(yè)隊(duì)領(lǐng)料人委托書(shū)進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)并備案。第三，嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度，建立單項(xiàng)工程限額領(lǐng)料臺(tái)賬，對(duì)單項(xiàng)作業(yè)隊(duì)使用料進(jìn)行數(shù)量上的控制。在日常管理中與技術(shù)部門積極溝通，根據(jù)工程變更及時(shí)更新相應(yīng)的單項(xiàng)限額領(lǐng)料臺(tái)賬中的需求量，月底及時(shí)更新單項(xiàng)工程限額領(lǐng)料臺(tái)賬，做到對(duì)單項(xiàng)工程的及時(shí)監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)有個(gè)別的物資即將超量或者已有稍微超量（有些物資包裝的特殊性，如鋼材等）及時(shí)與作業(yè)隊(duì)和技術(shù)部門溝通，查明原由，并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)情況，以免造成不必要的損失。
三、管理思維現(xiàn)代化
思維現(xiàn)代化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)物資管理現(xiàn)代化的先導(dǎo)。
首先要有系統(tǒng)的觀念。系統(tǒng)是由一些相互聯(lián)系，相互制約的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的一個(gè)有機(jī)整體。系統(tǒng)思維即把研究管理的對(duì)象作為系統(tǒng)。從整體的角度把系統(tǒng)中的各個(gè)要素加以處理與協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)發(fā)揮出其最大效能的思維方法的總稱。系統(tǒng)工程師一門綜合性的科學(xué)，又是一門現(xiàn)代化的組織管理技術(shù)。
其次要有全面質(zhì)量管理思想。全面質(zhì)量管理：是指在全面社會(huì)的推動(dòng)下，企業(yè)中所有部門、所有組織、所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)、嚴(yán)密、高效的質(zhì)量保障體系控制生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作，最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng)。
以計(jì)算機(jī)為現(xiàn)代化管理手段，建立企業(yè)物資管理系統(tǒng)，保障供應(yīng)，壓縮成本，提高資源利用率，加強(qiáng)物資使用監(jiān)督，提高物資管理水平，對(duì)企業(yè)很有必要。
四、加強(qiáng)信息化建設(shè)提高物資管理水平
（一）物資部門計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備更新及升級(jí)改造的重要性
計(jì)算機(jī)是物資信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)設(shè)備。計(jì)算機(jī)在物資部門中發(fā)揮的作用越來(lái)越大，從簡(jiǎn)單的收發(fā)統(tǒng)計(jì)到復(fù)雜的物資管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
（二）加強(qiáng)物資人員培訓(xùn)，大力培養(yǎng)符合型人才
加強(qiáng)物資人員培訓(xùn)對(duì)提高物資管理人員綜合素質(zhì)起著重要的作用，隨著物資管理信息化進(jìn)程的不斷深入，培養(yǎng)物資部門復(fù)合型管理人才的培訓(xùn)也會(huì)越來(lái)越多。
物資管理信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而持久的巨大工程，物資部門作為一個(gè)重要的后勤部門，除了要提高管理水平，優(yōu)化物資采購(gòu)和配送流程，還應(yīng)以服務(wù)為宗旨，全心全意為施工現(xiàn)場(chǎng)做好物資供應(yīng)保障工作。
在日常工作中，要堅(jiān)持以科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念。同時(shí)嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以熱忱飽滿的精神狀態(tài)，投入到物資管理信息化建設(shè)中去。
參考文獻(xiàn)
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（一）施工企業(yè)信息化的外部環(huán)境
經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，我國(guó)的信息化建設(shè)已經(jīng)有了一定的發(fā)展。專業(yè)領(lǐng)域有建設(shè)部的“中國(guó)工程建設(shè)和建筑業(yè)信息網(wǎng)”，各省市建設(shè)行政主管部門設(shè)立的地方管理網(wǎng)站，“中國(guó)建筑資訊網(wǎng)”等專業(yè)的建筑網(wǎng)站。各級(jí)建設(shè)行政主管部門的行政管理信息化，如北京市建委建筑業(yè)管理處的網(wǎng)上資質(zhì)管理系統(tǒng)、招投標(biāo)信息的系統(tǒng)等。根據(jù)建設(shè)部《2003—2008年全國(guó)建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》的要求，至2008年，要建立建筑材料與設(shè)備信息庫(kù)、工程造價(jià)信息庫(kù)、施工法信息庫(kù)、建筑新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品信息庫(kù)等信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，建立建筑市場(chǎng)綜合監(jiān)管和企業(yè)信用檔案等信息系統(tǒng)等。在公共資源領(lǐng)域，如工商、稅務(wù)等部門已在國(guó)家信息化“三金”工程的平臺(tái)下實(shí)現(xiàn)了年檢、報(bào)稅等網(wǎng)上辦公。以上建筑業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)和電子政務(wù)建設(shè)的不斷完善將為施工企業(yè)的信息化提供一個(gè)較為良好的外部環(huán)境。
（二）施工企業(yè)信息化的施行狀況
目前國(guó)內(nèi)施工企業(yè)信息化的進(jìn)程參差不齊。一些大型企業(yè)已設(shè)立了自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，能利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行各項(xiàng)計(jì)算作業(yè)和輔助管理工作，如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、招投標(biāo)系統(tǒng)、設(shè)計(jì)計(jì)算系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)等，初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的信息化管理。但多數(shù)施工企業(yè)的信息化程度還比較低，很大一部分工作還依靠手工，信息基礎(chǔ)平臺(tái)不健全，應(yīng)用專業(yè)軟件的范圍較窄，主要集中在財(cái)務(wù)、預(yù)算軟件上，且以單機(jī)版為主，沒(méi)能實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和自動(dòng)傳遞。還有一些企業(yè)由于基層的管理還較為混亂，對(duì)工程施工中的各種成本浪費(fèi)和不正當(dāng)行為尚缺乏有效的管理措施，使得專業(yè)軟件很難發(fā)揮作用，出現(xiàn)軟件用了沒(méi)效果，或是軟件有人買沒(méi)人用的局面。一些人尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)信息化沒(méi)有給與充分的重視，或者認(rèn)為配置了電腦等軟硬件設(shè)施就是信息化的理解誤區(qū)都是這些企業(yè)中存在的較為普遍的現(xiàn)象。
二、施工企業(yè)的信息化建設(shè)
（一）信息化建設(shè)的基礎(chǔ)措施
信息化建設(shè)的第一層次是信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立，實(shí)行辦公自動(dòng)化。調(diào)查顯示，傳統(tǒng)建設(shè)工程項(xiàng)目中2/3的問(wèn)題與信息交流有關(guān)；建設(shè)項(xiàng)目中10%到33%的成本增加與信息交流問(wèn)題有關(guān)；在大型工程項(xiàng)目中，因信息交流問(wèn)題而導(dǎo)致的工程變更和錯(cuò)誤約占工程總成本的3%到5%。可見(jiàn)信息交流對(duì)企業(yè)的重要性。借助于信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)信息的共享和及時(shí)的上傳下達(dá)，使信息流通方便快捷。同時(shí)，建立以企業(yè)本部為核心的網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)，為項(xiàng)目部提供全方位的信息服務(wù)。通過(guò)企業(yè)及時(shí)通訊工具，如MSN、E-mail等的應(yīng)用，方便企業(yè)內(nèi)部員工之間的及時(shí)溝通。通過(guò)應(yīng)用VisualMeeting多媒體工具使總經(jīng)理坐在辦公室里就可以組織會(huì)議，視頻信息通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)到各個(gè)項(xiàng)目部的終端，不但詳細(xì)地記錄了會(huì)議的過(guò)程，而且還可以回顧會(huì)議中的重要信息，解決了企業(yè)異地施工項(xiàng)目信息的及時(shí)傳遞和存儲(chǔ)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了高效率的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作。另一方面，建立企業(yè)的網(wǎng)上對(duì)外窗口，可以及時(shí)完成企業(yè)和工商、稅務(wù)、社保、業(yè)主、監(jiān)理、分包等之間的資料傳輸，既節(jié)約了成本，也提高了企業(yè)的對(duì)外運(yùn)轉(zhuǎn)效率。同時(shí)，也要建立一個(gè)較為完整的集防入侵、防病毒、傳輸加密、認(rèn)證和訪問(wèn)控制于一體的，包括有較完備安全制度的，動(dòng)態(tài)的信息系統(tǒng)安全體系。
（二）管理信息系統(tǒng)的建立
信息化建設(shè)的第二個(gè)層次是管理信息系統(tǒng)的建立。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)一體化系統(tǒng)或集成系統(tǒng)，它進(jìn)行的信息管理是從總體出發(fā)，全面考慮，保證各種職能部門共享數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)的冗余度，保證數(shù)據(jù)的兼容性和一致性。信息依靠管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收集、分析、應(yīng)用、共享，只有集中統(tǒng)一化，才能成為企業(yè)的可用資源。管理信息系統(tǒng)不只是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，關(guān)鍵是要有各類管理軟件組成的子系統(tǒng)的支持。如以財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、人力資源、客戶關(guān)系管理等為核心的經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)，以計(jì)劃進(jìn)度控制，估算與費(fèi)用控制，采購(gòu)管理和材料控制，質(zhì)量控制，費(fèi)用、進(jìn)度綜合監(jiān)測(cè)，設(shè)計(jì)管理，采購(gòu)管理，施工管理，合同管理，項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理，項(xiàng)目電子文檔管理系統(tǒng)，項(xiàng)目管理信息協(xié)同平臺(tái)等為核心的綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)以及提高方案優(yōu)化和工程設(shè)計(jì)水平，提高設(shè)計(jì)信息共享與復(fù)用性的工程設(shè)計(jì)集成化系統(tǒng)。從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)層面和項(xiàng)目層面管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，提高施工企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
我國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，企業(yè)要獲得全新的進(jìn)步與發(fā)展，不僅要依靠國(guó)家政策和先進(jìn)技術(shù)的支持，更應(yīng)依賴于有效的企業(yè)內(nèi)部思想政治工作。政工師是企業(yè)思政工作的踐行者和承擔(dān)者，企業(yè)生命活力的本質(zhì)體現(xiàn)就是強(qiáng)大而健全的思想政治工作，因此政工師應(yīng)充分發(fā)揮教育價(jià)值和引導(dǎo)作用，引領(lǐng)員工提高自身覺(jué)悟和思想素質(zhì)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持和精神動(dòng)力。㈠政工師是學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建者伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，順應(yīng)時(shí)展潮流，積極創(chuàng)建完善先進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)成為新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的重任，是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。然而，多數(shù)企業(yè)只是將學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建狹義地理解為單純的學(xué)習(xí)，只是組織員工簡(jiǎn)單地學(xué)習(xí)政策文件、看報(bào)紙，形式主義愈演愈烈，長(zhǎng)此以往，不僅不能有效實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建任務(wù)，學(xué)習(xí)不到實(shí)質(zhì)性的理論知識(shí)，無(wú)法體現(xiàn)學(xué)習(xí)的真正功效，而且會(huì)逐漸磨滅員工的工作積極性。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期且系統(tǒng)的工程，應(yīng)設(shè)立專門的管理部門進(jìn)行專項(xiàng)規(guī)劃，由政工師引導(dǎo)組織，發(fā)揮其理論知識(shí)優(yōu)勢(shì)，對(duì)員工的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行詳盡的組織和認(rèn)真的引導(dǎo)，準(zhǔn)確定位學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)質(zhì)意義和目標(biāo)，充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，掌握員工學(xué)習(xí)心理及學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，以科學(xué)完善的思想政治策略解決企業(yè)員工的問(wèn)題和困難，逐步提升員工的學(xué)習(xí)積極性和有效性，促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)的快速創(chuàng)建。㈡政工師是思想政治工作的有效踐行者進(jìn)行思想政治教育，可以在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造輕松愉悅的工作氛圍，在企業(yè)管理者和員工之間創(chuàng)建融洽的人際關(guān)系，有利于企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。政工師正是企業(yè)中最有力最有效的思想政治工作踐行者，是企業(yè)開(kāi)展思想政治教育的最佳人選。具體而言，政工師在企業(yè)中開(kāi)展思政工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.政工師是擁有高學(xué)歷和高素質(zhì)的專業(yè)人才，在日常工作中不斷加深業(yè)務(wù)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)，逐漸使自己成為兼?zhèn)淅碚摵蛯?shí)踐的全能人才，這樣不僅有利于在企業(yè)內(nèi)部普及和宣傳理論知識(shí)，更能帶領(lǐng)員工進(jìn)行有效的實(shí)踐活動(dòng)，更好地達(dá)成思想政治的教育目的。
2.政工師在企業(yè)中進(jìn)行思政工作時(shí)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用持續(xù)發(fā)展和辯證的思想處理問(wèn)題，明確主次矛盾，利用形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)推動(dòng)企業(yè)思政工作的有效開(kāi)展。㈢政工師是企業(yè)文化的構(gòu)建者和領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)文化彰顯著企業(yè)的精神素養(yǎng)和文化內(nèi)涵，是物質(zhì)和精神財(cái)富的集中體現(xiàn)，表現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的價(jià)值理念，更凸顯著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)管理中，政工師是企業(yè)文化的構(gòu)建者、領(lǐng)導(dǎo)者和號(hào)召者，承擔(dān)著企業(yè)文化的建設(shè)重任。企業(yè)政工師應(yīng)依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，認(rèn)真規(guī)劃，融入企業(yè)特有的處世哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念，使企業(yè)在獲取經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí)，獲取良好的社會(huì)口碑，為企業(yè)樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。另外，政工師以積極的思想政治教育，幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀、世界觀和人生觀，促使企業(yè)員工以正確的價(jià)值觀念參與企業(yè)工作，更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益，為自身獲取利益，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。同時(shí)，政工師還應(yīng)以企業(yè)目標(biāo)和行業(yè)特征及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)要求員工、凝聚員工，在員工中形成共同的企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)精神，促進(jìn)企業(yè)形成核心的價(jià)值觀和凝聚力，構(gòu)成企業(yè)的價(jià)值靈魂。
二、發(fā)揮政工師在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用
㈠嚴(yán)格要求，提升能力企業(yè)政工師，應(yīng)具備深厚的理論和科學(xué)文化知識(shí)。以扎實(shí)的理論和專業(yè)知識(shí)深入基層，深入了解員工思想問(wèn)題，更有針對(duì)性地開(kāi)展思政工作，以推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步發(fā)展為工作主脈，以對(duì)思政工作的熱愛(ài)為基本準(zhǔn)則；要求政工師具備堅(jiān)定的理想信念，始終忠于黨的方針政策，樹(shù)立服務(wù)精神，做好奉獻(xiàn)準(zhǔn)備，不攀比，不求名利，不怕吃虧，甘于奉獻(xiàn)，增強(qiáng)工作責(zé)任感、光榮感和使命感。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)積極樹(shù)立榜樣，對(duì)企業(yè)員工的思想觀念進(jìn)行積極的調(diào)查研究，開(kāi)創(chuàng)新方法，將思政工作落實(shí)于實(shí)際之中，發(fā)揮思政教育優(yōu)勢(shì)，解放思想、積極進(jìn)取、實(shí)事求是地開(kāi)展企業(yè)工作。㈡執(zhí)著工作，創(chuàng)新思想企業(yè)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，但前提是必須保證能為企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)效益。作為企業(yè)政工師，應(yīng)創(chuàng)新理念，理論結(jié)合實(shí)踐，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行理論創(chuàng)新，促使理論與實(shí)踐更為合理有效地結(jié)合。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：建筑施工;企業(yè)管理；施工企業(yè)；
中圖分類號(hào)： TU7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
引言
近年來(lái),建筑行業(yè)的發(fā)展十分迅猛,在建筑施工中新技術(shù)、新材料不斷涌現(xiàn),并在工程施工被廣泛推廣應(yīng)用。對(duì)于工程施工而言,施工人員和管理人員的專業(yè)技術(shù)水平無(wú)疑會(huì)起到?jīng)Q定性的作用和影響。如果建筑企業(yè)中的具有豐富經(jīng)驗(yàn)的施工人員和能力水平較高的管理人員流動(dòng)率過(guò)大,勢(shì)必會(huì)不同程度地影響工程施工的進(jìn)展,進(jìn)而制約企業(yè)發(fā)展。
一、施工企業(yè)存在的管理問(wèn)題分析
(一)人力資源管理薄弱
建筑施工企業(yè)人力資源管理還相當(dāng)薄弱,根本的問(wèn)題在于缺乏科學(xué)合理制度,缺乏合理的、有效的、適應(yīng)于建筑施工企業(yè)的人力資源管理的方法體系。一些施工企業(yè)人力資源的管理還僅僅停留在勞動(dòng)工資管理的層次上,沒(méi)有專業(yè)的人力資源管理人才,沒(méi)有制定相應(yīng)的制度、措施及辦法等。這種薄弱的人力資源管理狀況不但一定程度上導(dǎo)致了國(guó)有施工企業(yè)的中、高層骨干正在向民營(yíng)企業(yè)流失,從而帶走了他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及業(yè)主和市場(chǎng),還間接影響了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力以及員工素質(zhì)的提高,尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)有待提高。
(二)資金、物資管理混亂
施工企業(yè)資金管理制度不健全,有章不循,相當(dāng)多的施工企業(yè)尚未建立健全預(yù)算管理制度。施工企業(yè)對(duì)于機(jī)械設(shè)備、材料等方面的管理,也存在突出的問(wèn)題。如在建筑材料的采購(gòu)方面,缺乏系統(tǒng)的管理制度,沒(méi)有科學(xué)可行的采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃,不能做到依據(jù)管理會(huì)計(jì)方法來(lái)合理確定經(jīng)濟(jì)合理的采購(gòu)批量,采購(gòu)批量和批次的確定缺乏科學(xué)的依據(jù)。個(gè)別采購(gòu)人員為了“拿回扣”而超額采購(gòu)、亂采購(gòu)的現(xiàn)象比較突出。對(duì)建筑材料的保管、供應(yīng)和處置未能建立科學(xué)可行的制度。另外,許多施工企業(yè)建立了內(nèi)部租賃公司或租賃站,對(duì)機(jī)械設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料等,實(shí)行內(nèi)部資源市場(chǎng)運(yùn)作,總體情況是好的,但突出的問(wèn)題是機(jī)械、設(shè)備的安全管理比較薄弱,隱患較多,超負(fù)荷使用設(shè)備的現(xiàn)象比較突出;周轉(zhuǎn)材料的丟失、缺損比較嚴(yán)重,亟待采取措施予以解決。
(三)項(xiàng)目成本管理意識(shí)淡薄
不考慮使用成本的管理,嚴(yán)重的影響了施工企業(yè)的盈利能力,削弱了建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1、成本控制觀念不強(qiáng)
雖然絕大多數(shù)建筑施工企業(yè)對(duì)成本控制的意義有深刻認(rèn)識(shí),并且各有一套管理辦法,但是全員參與,全面、全過(guò)程控制的系統(tǒng)控制觀念還不強(qiáng),還停留在堵漏洞階段,即堵材料、設(shè)備采購(gòu)、工程分包、勞務(wù)分包、非生產(chǎn)性開(kāi)支等漏洞。對(duì)一些潛在的影響工程項(xiàng)目成本的因素缺乏深刻認(rèn)識(shí),沒(méi)有強(qiáng)手腕、硬措施。技術(shù)革新對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)的價(jià)值認(rèn)同度還比較低,對(duì)施工部署、施工組織對(duì)成本的重大影響的認(rèn)識(shí)還比較模糊等。
2、缺乏科學(xué)的成本核算管理制度和方法體系
許多企業(yè)沒(méi)有建立自己的成本核算制度,成本核算對(duì)象的確定過(guò)于簡(jiǎn)單,人為地簡(jiǎn)化了成本核算環(huán)節(jié),或是成本費(fèi)用的歸集與分配不配比,實(shí)際成本與預(yù)算成本不對(duì)應(yīng),不能滿足成本分析和考核的需要。成本管理制度缺失,作業(yè)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本制度等得不到有效地貫徹實(shí)施。
3、全員成本意識(shí)差
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)成本管理的重視程度不夠,輕視成本降低的重要性,成本決策隨意性強(qiáng),不惜以提高成本為代價(jià)爭(zhēng)創(chuàng)名優(yōu)工程;員工由于責(zé)任成本分解不到位,獎(jiǎng)罰不明確,在工作中不注重精打細(xì)算,損失浪費(fèi)較為普遍。
(四)考核獎(jiǎng)懲環(huán)節(jié)的問(wèn)題
大多數(shù)施工企業(yè),尤其是國(guó)有建筑施工企業(yè)缺乏對(duì)項(xiàng)目組成部門以及人員的績(jī)效考評(píng)體系,項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中未能采用科學(xué)的考評(píng)制度和方法及時(shí)地做好考評(píng)工作,嚴(yán)重影響?yīng)剳凸ぷ?還容易造成許多“后遺癥”。即使項(xiàng)目竣工后,一些施工企業(yè)由于種種原因決算工作較為滯后,應(yīng)繳的各項(xiàng)費(fèi)用無(wú)法清算,賬目不清,責(zé)任不明。由于績(jī)效考核不及時(shí),項(xiàng)目完工后的費(fèi)用控制常常被忽視,費(fèi)用超支現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,對(duì)項(xiàng)目效益影響較大。此外,項(xiàng)目績(jī)效考核存在獎(jiǎng)罰不對(duì)等的現(xiàn)象,國(guó)有企業(yè)重獎(jiǎng)輕罰、只獎(jiǎng)不罰的現(xiàn)象較為普遍。這種獎(jiǎng)罰不對(duì)等,實(shí)質(zhì)是企業(yè)缺乏科學(xué)公正的激勵(lì)與約束機(jī)制,不利于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,必然損害企業(yè)的長(zhǎng)期利益。
二、解決方法的探討
(一)強(qiáng)化人力資源管理
人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的資源,如何有效地開(kāi)發(fā)和科學(xué)合理地管理人力資源是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。目前的勞動(dòng)密集型企業(yè),尤其需要加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理。針對(duì)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題,主要包括以下內(nèi)容和方法:人力資源規(guī)劃與設(shè)計(jì)方法、人力資源甄選與配置方法、人力資源招聘培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法、人力資源激勵(lì)方法、人力資源績(jī)效評(píng)估方法、薪酬管理方法等。施工企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題有其自身的特點(diǎn)。
(二)加強(qiáng)資金與資產(chǎn)管理
資金是企業(yè)資產(chǎn)的貨幣價(jià)值反映,是企業(yè)生存的血液。資金管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。資金管理的范疇和方法主要包括:
1、資金需求量的預(yù)測(cè)
施工企業(yè)是資金密集型的企業(yè),其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要大量的資金,由此形成大量而繁多的物資財(cái)產(chǎn),必須在對(duì)這些資金資產(chǎn)的管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用。一些建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中資金的支出渠道也比較復(fù)雜,其資金需求除可以按照一般方法預(yù)測(cè)外,也可以根據(jù)發(fā)包方的概預(yù)算和以往本企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)比例(如毛利率、間接費(fèi)用比例等)來(lái)確定。
2、收入的管理
取得收入是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),也是企業(yè)資金的流入。施工企業(yè)收入管理的目標(biāo)在于擴(kuò)大邊際貢獻(xiàn)且加速資金回收。常用的管理方法包括本量利分析、保本分析、邊際貢獻(xiàn)分析、敏感分析等。而對(duì)于加速資金回收的管理方法主要體現(xiàn)在對(duì)應(yīng)收賬款的管理策略如合理制訂信用政策等。
3、成本的管理
現(xiàn)代管理的總目標(biāo)是改進(jìn)成本信息質(zhì)量、內(nèi)容、相關(guān)性和及時(shí)性。工程項(xiàng)目成本管理是根據(jù)施工企業(yè)的總體目標(biāo)和工程項(xiàng)目的具體要求,在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,對(duì)工程項(xiàng)目成本進(jìn)行有效的組織、實(shí)施、控制、跟蹤、分析和考核等管理活動(dòng),以達(dá)到強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、完善成本管理制度,提高成本核算水平、降低工程成本、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)、創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的目的。由此可見(jiàn),加強(qiáng)工程項(xiàng)目成本管理是施工企業(yè)積蓄財(cái)力、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
(三)改進(jìn)質(zhì)量管理
質(zhì)量管理的目標(biāo)在于以合理的成本保證質(zhì)量符合既定標(biāo)準(zhǔn)。這就要求對(duì)產(chǎn)品的研制、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、售后服務(wù)都要進(jìn)行全面質(zhì)量控制,以使缺陷在產(chǎn)生之前就被消滅。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是工程項(xiàng)目管理中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),該環(huán)節(jié)直接影響到整個(gè)工程項(xiàng)目的成敗。對(duì)于建筑施工企業(yè)而言,經(jīng)常會(huì)遇到大量的質(zhì)量分析和工程質(zhì)量評(píng)價(jià)問(wèn)題。采用因果分析法可以清楚地表達(dá)原因和結(jié)果的關(guān)系,把所分析的問(wèn)題變成結(jié)構(gòu)圖形,非常直觀和清晰;但因果分析圖只能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行定性分析,不能判斷各因素的影響度;層次分析法是美國(guó)A.L.Saaty教授最早提出的一種系統(tǒng)分析方法,它能將定性分析和定量分析進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。很多的質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量評(píng)價(jià)工作不可能建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行定量分析,有的決策過(guò)程來(lái)不及進(jìn)行過(guò)細(xì)的定量分析,只需要做出初步的選擇和判斷,采用層次分析法進(jìn)行系統(tǒng)分析就能夠簡(jiǎn)便而迅速地為決策者提供可靠依據(jù)。將層次分析法引入建筑工程質(zhì)量管理,與因果分析法結(jié)合起來(lái),它既直觀又可測(cè)度,思路明確,方法簡(jiǎn)便。
結(jié)束語(yǔ)
綜上所述, 本文對(duì)建筑施工企業(yè)的管理進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，建筑施工企業(yè)若想保證職工隊(duì)伍穩(wěn)定、減少人才流失、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,在激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立有一席之地,就必須要首先認(rèn)清企業(yè)自身的問(wèn)題和存在的不足,并及時(shí)采取措施予以處理解決,使員工心甘情愿地為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的才能。
參考文獻(xiàn)
[1]嚴(yán)若美.淺議建筑企業(yè)管理中成本控制的問(wèn)題及對(duì)策[J].甘肅科技，2009
施工企業(yè)生產(chǎn)周期長(zhǎng)、資本占用量大，隨著建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,施工企業(yè)資金緊張的問(wèn)題也日趨嚴(yán)重,直接影響著企業(yè)的生存發(fā)展。本文分析了施工企業(yè)資金緊張的原因，提出了資金管理的建議。
關(guān)鍵詞：
資金緊張?jiān)颍还芾斫ㄗh
一、施工企業(yè)資金緊張的原因
(一)前期工程墊資導(dǎo)致企業(yè)資金緊張
施工企業(yè)投標(biāo)時(shí)需要繳納投標(biāo)保證金，部分施工企業(yè)不注重投標(biāo)保證金的金額限制、返還條件、返還時(shí)間的管理，導(dǎo)致回收不及時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間占用企業(yè)資金。另外，施工企業(yè)很難取得工程預(yù)付款。在項(xiàng)目施工前期，需要墊付項(xiàng)目人工、材料、機(jī)械進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用、臨時(shí)設(shè)施建設(shè)等支出。如若新開(kāi)項(xiàng)目較多較為集中，前期墊資將導(dǎo)致施工企業(yè)資金極度緊張。
(二)施工過(guò)程回款比例低、支付不及時(shí)導(dǎo)致企業(yè)資金緊張
工程項(xiàng)目由于施工時(shí)間長(zhǎng)，一般約定施工過(guò)程中按形象進(jìn)度支付進(jìn)度款。但合同約定的工程進(jìn)度款項(xiàng)支付率大多在70%-80%，回款比例低。另一方面，個(gè)別施工企業(yè)對(duì)進(jìn)度款結(jié)算重視不足，出現(xiàn)結(jié)算簽字不及時(shí)、手續(xù)資料不完善等狀況，從而產(chǎn)生逾期回收的狀況，這對(duì)企業(yè)的流動(dòng)資金管理更是“雪上加霜”。當(dāng)項(xiàng)目真正發(fā)生資金運(yùn)作困難時(shí)，施工企業(yè)往往綜合考慮市場(chǎng)、費(fèi)用等因素，選擇繼續(xù)墊支，最終導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流走向“山窮水盡”。
(三)甲供材、設(shè)計(jì)變更簽證不合理因素導(dǎo)致企業(yè)資金緊張
有些項(xiàng)目存在甲方供應(yīng)材料的情況，但在合同約定中存在對(duì)施工企業(yè)不利的條款：約定在施工進(jìn)度款項(xiàng)支付時(shí)，全額扣取甲供材金額。原本支付比例就低，全額扣取甲供材金額后，施工企業(yè)能得到資金就更少。還有的合同中約定：設(shè)計(jì)變更簽證部分，在施工過(guò)程中不予結(jié)算，待到項(xiàng)目最終結(jié)算時(shí)予以結(jié)算付款。這就導(dǎo)致施工企業(yè)對(duì)所有的簽證變更施工部分是全額墊資施工，占用大量資金，導(dǎo)致施工企業(yè)資金緊張。
(四)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、決算過(guò)程長(zhǎng)導(dǎo)致企業(yè)資金緊張
施工項(xiàng)目進(jìn)展到后期，有些建設(shè)方會(huì)考慮節(jié)約現(xiàn)金流等因素，停止對(duì)進(jìn)度款的審批支付。但施工企業(yè)此時(shí)還有工程需要收尾施工，又需要墊付資金。如果建設(shè)項(xiàng)目投產(chǎn)困難或者投產(chǎn)預(yù)期效益不好，建設(shè)方還會(huì)故意拖延項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收時(shí)間，拖長(zhǎng)項(xiàng)目的審計(jì)決算時(shí)間。在建設(shè)方相關(guān)部門審計(jì)完畢后，引入相關(guān)中介機(jī)構(gòu)審計(jì)，更有甚者需要二審、三審、四審。在此過(guò)程中，施工企業(yè)無(wú)法回收資金。同時(shí)，施工企業(yè)繳納的履約保證金、被扣取的質(zhì)量保證金，其回收時(shí)間都被相應(yīng)的拖后，從而加重施工企業(yè)的資金緊張。
(五)資金管理效能低導(dǎo)致企業(yè)資金緊張
施工企業(yè)自身的資金管理效能薄弱。一方面，施工企業(yè)一般采用“總部—項(xiàng)目部”的資金分權(quán)管理結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目部一般開(kāi)設(shè)單獨(dú)銀行賬戶，能夠直接對(duì)外收取工程款與支付相關(guān)債務(wù)。造成施工企業(yè)資金管理分散，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)層面上資金的內(nèi)部融通。另一方面，大多數(shù)施工企業(yè)未對(duì)企業(yè)的資金流動(dòng)情況，進(jìn)行總結(jié)分析，未能梳理使資金流動(dòng)的規(guī)律，無(wú)法采取針對(duì)性措施，不能有效緩解企業(yè)資金緊張的局面。
二、加強(qiáng)資金管理的建議
(一)強(qiáng)化合同談判
施工合同是合同雙方權(quán)利和義務(wù)的綱領(lǐng)性文件，施工企業(yè)應(yīng)重視合同的談判過(guò)程，將資金風(fēng)險(xiǎn)的管控前移。首先，按國(guó)家的相關(guān)政策，與建設(shè)方溝通履約保證金的方式。盡量爭(zhēng)取采取銀行保函的方式，避免現(xiàn)金繳納的方式。盡量不設(shè)置國(guó)家明確繳納之外的其他保證金項(xiàng)目，減少企業(yè)資金占用。其次，對(duì)合同進(jìn)度結(jié)算款和付款的相關(guān)條款嚴(yán)格把關(guān)。明確進(jìn)度結(jié)算提交時(shí)間，提交后建設(shè)方審批時(shí)間、審批后款項(xiàng)的支付時(shí)間。并明確相關(guān)方的違約責(zé)任，為資金的回收奠定基礎(chǔ)。再次，在涉及到甲供材扣款及設(shè)計(jì)變更簽證結(jié)算的條款時(shí)，要求建設(shè)方按合同約定的付款比例扣取甲供材的金額，避免全額扣取。設(shè)計(jì)變更簽證的結(jié)算，要求進(jìn)入月度結(jié)算中；或者對(duì)金額做出約定，超過(guò)相應(yīng)的金額時(shí)應(yīng)納入月度結(jié)算中，從而及時(shí)回收相關(guān)款項(xiàng)，減少對(duì)企業(yè)資金的占用。最后，對(duì)于工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和決算條款，約定雙方的相關(guān)權(quán)利和責(zé)任，明確相關(guān)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。最主要的是明確雙方在此過(guò)程中的違約責(zé)任，防范風(fēng)險(xiǎn)。
(二)注重項(xiàng)目施工過(guò)程中的資金管理
施工過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)資金的流入、流出管理。資金流入方面，施工企業(yè)對(duì)進(jìn)度結(jié)算和付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)高度重視。應(yīng)安排專人，提前編制進(jìn)度結(jié)算書(shū)，并及時(shí)完成相關(guān)人員的簽字審批，按合同約定及時(shí)索要工程款，保障資金回收。流出方面，施工企業(yè)應(yīng)積極采用商業(yè)信譽(yù)轉(zhuǎn)嫁資金占用。在與材料、勞務(wù)、專業(yè)分包供應(yīng)商簽訂合同時(shí)，以項(xiàng)目建設(shè)合同的付款比例為依據(jù)，合理確定供應(yīng)商的支付比例，減緩資金的流出，減少資金占用。
(三)加強(qiáng)竣工驗(yàn)收和決算工作管理
針對(duì)竣工驗(yàn)收及決算工作的問(wèn)題，施工企業(yè)應(yīng)成立專業(yè)小組，強(qiáng)攻竣工驗(yàn)收及決算工作。在竣工驗(yàn)收過(guò)程中，及時(shí)收集整理資料，密切協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)各關(guān)聯(lián)方，盡快完成竣工驗(yàn)收工作。在項(xiàng)目決算中，對(duì)于存在的爭(zhēng)議性問(wèn)題，抓大放小、綜合考量，避免久拖不決的局面。同時(shí)對(duì)相關(guān)人員實(shí)施激勵(lì)措施，提高其工作積極性，加快工作進(jìn)度，為資金的回收奠定基礎(chǔ)。
(四)實(shí)施資金集中管理
施工企業(yè)應(yīng)實(shí)施資金集中管理，成立資金結(jié)算中心。企業(yè)可以取消項(xiàng)目部開(kāi)設(shè)的銀行賬戶，集中開(kāi)立并管理收支結(jié)算賬戶，集中處理企業(yè)資金的收支業(yè)務(wù)，提高管理效率。同時(shí)可以隨時(shí)掌握資金到賬時(shí)間和實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目部付款的審批，從而實(shí)現(xiàn)集約運(yùn)營(yíng)，降低監(jiān)督成本。另外，還可以將各項(xiàng)目部之間的資金進(jìn)行有償?shù)恼{(diào)劑，從而提升資金的使用效能。
(五)提升資金管理能力
企業(yè)可以通過(guò)對(duì)資金的掌握，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)動(dòng)的掌握。將業(yè)務(wù)運(yùn)動(dòng)的信息轉(zhuǎn)換為資金運(yùn)動(dòng)的信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的實(shí)時(shí)同步運(yùn)作。分析出企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)律表，總結(jié)時(shí)間規(guī)律、效率規(guī)律，采取針對(duì)性管理措施，同時(shí)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策需要提供各種相關(guān)信息支持。總之，施工企業(yè)要管理好工程項(xiàng)目的資金，就必須不斷提升管理能力，以達(dá)到滿足施工生產(chǎn)需求和創(chuàng)造效益的目的。從完善機(jī)制、健全制度入手，確保資金使用行為規(guī)范化、程序化、制度化。集中資金優(yōu)勢(shì)統(tǒng)籌安排使用，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)、提升財(cái)務(wù)管理水平，保證企業(yè)資金流的良性循環(huán)。
參考文獻(xiàn)：
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