發布時間：2023-01-22 04:01:32
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的心理咨詢論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
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阿蘭是一位26歲女性，某公司的秘書，她一共在我的咨詢中心做過6次個別咨詢和15次團體咨詢。阿蘭出生在大西北，十幾歲時，隨父母舉家遷到北京。十九歲時，她曾因學業中的困難感到焦慮、抑郁，并在她所在大學的咨詢中心做過幾個月的心理咨詢，但療效不佳。大學三年級后阿蘭退學了，開始做一些秘書工作。到我們這接受咨詢時她正在一邊工作一邊參加自學考試。
由于阿蘭相貌非常出眾，早在中學和整個大學期間就有眾多的追求者，并且，她曾與一個男同學同居過幾個月。她說，盡管和男朋友在一起也感到很愉快、很高興，但是好像在性與情感方面并不是特別的滿足。此外，她抱怨，當在學校里遇到困難或感到心煩時，男友對她并不關心同情，也不愿意為他們關系的分歧做任何努力。當她因同樣的原因，在痛苦和淚水中與最后兩個男朋友分手后，她最終感到跟男人在一起就象跟石頭在一起一樣，得不到情感交流和溝通。
大學二年暑假，阿蘭參加了學校旅游協會組織的一個“女生夏令營”，發現與女性朋友在一起時要比與男性高興得多，能讓她體驗到更多性和情感的滿足，而且她的確與一個女同學建立了性關系。盡管這個關系因為她又去“調戲”別的女性只維持了幾個星期，但是她開始明確地意識到：她的情感與更多地與女性聯系在一起。去年，她和一個叫阿紫的女護士確立了比較穩定的性關系，并且不久前她向父母公開了這件事。父母對此表示強烈反對，嚴厲禁止她們的這種交往。由于阿蘭仍我行我素，父母感到非常丟人，一氣之下告訴她，絕不允許阿紫進家門，阿蘭從原來的掌上明珠一下變成了眼中釘，并且，這給她的生活帶來了許多現實困難，因為她目前的工資很低要靠父母的資助補貼生活、完成自學考試。
阿蘭到咨詢中心來的主要原因是：她時常為公開同性戀后的結果和擔心能否完成學業而感到焦慮、沮喪。她對咨詢也抱著一種矛盾的心態，一方面，她擔心咨詢師會像她父母一樣認為她變態；另一方面，她又希望咨詢師能夠幫助她，解決她的困難，從困境中把她拖出來。咨詢中，消除了她上面的顧慮后，阿蘭列出她希望咨詢能夠達到的目標：
1、能更好地處理因同性戀給她帶來的各種麻煩；
2、增強學習上的自信心、能順利的完成她自學考試；
3、減少因沮喪造成的暴飲暴食、體重超標；
4、消除過低的自我評價。
收集臨床資料、評估問題之后，在第一次會談的剩余時間里我用表格的方式（如下）向她簡單介紹了合理情緒療法（RET）的基本理論模型（ABC模型）。
誘發事件A
父母不讓我和阿紫交往
不合理性信念B
一般的不合理信念：我必須得到贊同。
具體的不合理信念：
1．他不能用否定的態度對待我。
2．他們那樣做，對我來說是糟糕至極的。
3．他們那樣做，說明我是不好的。
一般的不合理信念：我必須感到舒心，必須得到公正對待。
具體的不合理信念：
1.我的生活不應該有這么多困難。
2．他不應該不公平地對待我。
3．他們這樣對待我簡直不是人。
4．我不能忍受這件事。
情緒及行為上的后果C（非功能性的）
情緒表現：沮喪，自我貶低
行為表現：回避，退縮，過食，牢騷，焦慮，氣憤。經常與父母和情人發生沖突，工作拖踏，過食。
表格中包括了她的感受、信念（對事物的態度、想法）和行為。我把這個表格讓她帶回去，以期使她看出，她的不合理信念與情緒及行為反應之間的聯系。我向她強調：她可以嘗試把所有問題，都用這種表格的模式劃分成三部分即誘發事件A（如：社會對她作為同性戀者的態度、學習壓力、過食等）、信念B（對事件的看法和態度）和結果C（情緒反應和行為表現）。
此外，我向阿蘭解釋，會談后布置的家庭作業是咨詢的重要部分，對自己的信念的思考、檢查越認真，咨詢的進步就會越快。我還強調：咨詢的目標不是要消除所有的負性感受，只是學會使感受與事件相一致相符合，消除過度的反應。
阿蘭的第二次咨詢中，重點主要集中于兩個不同的問題上：對父母不認可她的情人，認為她變態感到極端憤怒；及因工作拖拉受公司領導的批評感到非常不滿。從分析阿蘭主要的非功能性情緒、認知和行為入手，經過雙方的協商修訂了阿蘭咨詢的目標。
行為目標：
1．學會以更有效地方式與父母及其他反對同性戀者溝通，而不是以敵對的、挑釁的方式對待他們。
2．糾正完美主義傾向及由完美主義而產生的對學業的過高要求。
3．糾正過食現象，降低或至少維持目前的體重。
情緒目標：
1．降低她在學業和社會困難（因同性戀而遭受的困難）方面感到的沮喪和無助感。
2．降低由人們對同性戀所持偏見而產生的憤怒。
3．降低因工作中的困難而產生的焦慮。
認知目標（須予以糾正的靶目標）：
1．“我不應該總是面對這么多困難，生活不應該如此艱難”（如：我父母不應該阻撓我的愛情；老師不應該總給我布置這么難的作業；一邊工作一邊讀書，錢又掙得這么少，這太可憐了；我的情人不應該在我很累的時候提出額外的要求）。
2．“社會和家庭必須認可我所做的每一件事”（我必須總是寫出出色的論文，假如做不到我就是不好的，說明我不聰明、太笨）。
3．“因為我過去的生活一團糟，未來肯定也是這樣，我沒有什么希望了?！?/p>
阿蘭：把世上的不合意、不公平視為糟糕至極（這導致了她的憤怒和挫折感）?；虍斪约旱男袨椴?能得到認可、接受時，她也認為那是糟糕至極的（這導致了她的沮喪）。其實，這都圍繞著一個中心即“糟糕至極”，這也是阿蘭各種不合理信念的核心之一。在第一次咨詢中已經對病人講過，可以把她的任何問題都放入ABC模型中去分解，找出介于情緒和行為之間的信念是什么。第二次咨詢我們開始了這個具體工作，以下是第二次咨詢中的對話節選：
C（阿蘭）：我父母堅持讓我參加表哥的婚禮，我說，除非阿紫陪我，否則我是不會去的。他們非常生氣，我們為此幾乎兩周彼此沒有講過話，現在我覺得很內疚。
T（咨詢師）：你的情人被排除在家庭活動之外，你感到很生氣，我是能理解的，你還有其他的感受嗎？
C：是的，還有覺得非常沮喪。好像無論我做什么她們都不滿意，我已經厭倦了總是這樣掙扎著生活。
T：當父母要求你參加表哥的婚禮，并禁止阿紫同去時，你在想什么？
C：我都26歲了，他們無權告訴我可以帶誰去出席婚禮，他們應該支持我自己的決定。
T：你是不是認為他們“沒有權力批評你”的背后是“不應該批評你”？
C：他們就是不應該么！你是不是打算告訴我，他們批評我是對的，是件好事？
T：這當然不是好事，對你來說這是很痛苦的！我想你非常希望與阿紫關系被家人接受，不希望和他們處得這么僵，是嗎？
C：是的。
T：那讓我們做一個小的練習好不好？
C：可以。
T：假如你認為是希望與他們處好，而不是覺得他們和社會必須接受同性戀這種現象，或不覺得不被接受對你來說是件可怕的事，那么你的感受會怎樣？
C：我還是不喜歡這種情況。
T：當然，你沒有理由喜歡這種情況，我猜你仍會覺得失望和受挫，但不再是憤怒或沮喪了。但是，當你把希望你的家庭不去阻撓你的愛情變成他們必須不能阻撓你的愛情時，通常會感到憤怒、懊惱，而這些情緒又往往給你和家庭關系帶來更多的麻煩和沖突，還使你為此感到內疚。
C：是的，每次我都特別煩，他們就把這作為進一步的證據，說我不正常，說這就是為什么我要搞同性戀的原因。
T：所以，我們可以試著談一談你的“應該”和“糟糕至極”?？匆豢磿粫胁煌陌l現。首先，有沒有哪條法律規定人們不能持有偏見？
C：很多人對很多問題都有偏見，我想沒有法律禁止偏見。但是偏見的確很可怕，它能使人非常痛苦！
T：是，偏見是會帶來許多不良后果，但是控制偏見比漠視或容忍這些偏見要難得多。偏見與死亡相比哪個更可怕？或說偏見給你帶來的痛苦是不是最嚴重的？
C：也許換了您，可能不會象我一樣，但他們向我和阿紫施加壓力時我真的不能忍受了。
T：很自然，你不喜歡這樣，但是沒有理由說你應該象現在這種樣子。而且你也正在忍受著你所謂不能忍受的事情，現在我們要做的，只是學會怎樣痛苦更小地忍受它。
C：可為什么非要我改變呢？是我們父母又固執又煩人?。?/p>
T：對，我也認為如果他們不固執，不讓你心煩，完全接受你是最好的，遺憾的是，我們沒有辦法去控制世界、控制別人。他們可以愿意也可以不愿意改變自己的感情和行為。但是，如果你通過改變自己對別人的過分反應，第一，可以使自己的感受好一些，第二，可以有機會讓他們更認真地考慮和容忍你對生活方式的選擇，或至少不會因為父母拒絕接受你與阿紫的關系而對他們大嚷大叫，這樣他們就不再有進一步的證據指責你不正常。（暫停一會兒）來，讓我們在做個小的練習，這個練習叫“合理情緒想象”，請閉上眼睛想象你與父母正在吃飯時，他們責怪你帶阿紫出席表哥的婚禮，你感覺非常心煩非常生氣，對你的父母非常惱火，并感到做一個同性戀者怎么這么難！能想象得出嗎？
C：能，太能了，這個場面跟昨天晚上發生的情況差不多，我非常沮喪、氣憤、心煩！
T：好的，繼續閉著眼睛，想象相同的情緒，但是，只讓自己感到受挫、失望而沒有沮喪和憤怒……，繼續想象只是對他們的行為感到不高興，繼續想象……你是能夠想象出來的……。
C：（大約兩分鐘后，睜開眼睛）這很難做，不過你說的情境我最后還是想象出來了。
T：好的，你做的很好，你是怎么想的？
C：我告訴自己，我不喜歡他們對待我的態度，但是他們非常困執。不過，盡管我不喜歡，我覺得還是能夠忍受的。正如您上次的說的一樣，這情況對我只是個困難，但算不上災難，現在我好像能體會到這句話的含義了！
T：你做的非常好，假如你不僅在想象中而且在現實中也對自己說這番話，那你就可以大大地減少自己的沮喪和憤怒，當然，我想你可能仍然會體驗到一些負性的感受。你說過你并不認為同性戀是缺陷或病態，如果你非常堅定地相信這一點，你還會不會對別人的不接受感到極端氣憤呢？是不是別人的批評讓你覺得自己是有缺陷的、是病態的呢？
C：從某種程度上您說的是對的，但是如果每個人都拒絕接受你、都反對你，要想感覺良好太難了，難道我們不需要別人的接受和認可嗎？
T：大多數人都希望自己被喜歡、被接受，尤其希望得到對自己很重要的人的認可。否則，就會感到失望和某種程度的挫折感。但我認為，在你的例子中你感到自己被貶低了，因此你對貶低你的人感到憤怒。假如你放棄這樣的信念，即：“別人認為我沒有價值我就沒有價值了”，那么你就不會總是感到被貶低和無助。能明白我的話嗎？
C：理智上講是這樣的，但是從感情上說，如果受到父母或領導批評，我還是會感到相當沮喪。
T：理智上的理解，只會讓我們短暫地明白：只是他們認為我不好，并非我真的不好。但多數時間，我們還會覺得他們認為我不好，我可能真的就是不好，我有缺陷，沒價值或不正常。
C：是的，我就是這么想的，我怎么才能改變這種想法呢？
T：軀體上的肌肉可以通過鍛煉變得有力，情緒的肌肉也是可以通過鍛煉增強的。關鍵在于：鍛煉！每次當你因被否定被拒絕而感到憤怒、沮喪時，問自己以下幾個問題：第一，什么法律規定不能對同性戀有偏見？為什么我的所作所為別人必須贊同？第二，他們這樣對待我，真是這么可怕嗎？我真不能容忍嗎？第三，他們這樣對待我就說明他們是卑鄙的父母嗎？第四，他們的批評能降低我做人的價值嗎？此外，你也可以給自己一些正面的信息：“即使我同一般人的性取向不同，即使別人認為那是病態，但這并沒什么，我有權選擇自己的性取向，我并沒有傷害別人。同樣道理，別人也有權選擇自己的好惡，有權不同意我的選擇，雖然我不希望這樣，但權力是別人的。”
C：我想在現實生活中能做到象您說得這樣太難了！
T：的確，生活不容易。但是，通過學會當別人批評你時不再感到受侮辱，通過學會拒絕自己陷入“我太可憐了，生活怎么這么艱難”的自憐之中，可以大大改變你悲慘的境遇——憤怒、沮喪、強烈的挫折感——這些都是你對困境的反應。（暫停一會）好的，我給你布置兩個作業，好嗎？
C：作業！怎么干什么都這么難呢？
T：阿蘭，你有沒有注意到剛才你的這句話恰恰和我舉的例子一樣：“我太可憐了，生活怎么這么艱難”？
C：是（求助者笑了），是有點像。
T：當你那樣想的時候，你有什么感受？
C：非常著急、沮喪。
T：好的，你的第一個作業是認知方面的，要和自己的這些信念辯論：“世界不應該如此不公平，我不應該為了高興這么費力”；“我父母不應該反對我與阿紫在一起”；“我不應該非得來做心理咨詢”。第二個作業是行為方面的：你用一種自信的而不是攻擊性的態度讓父母知道：雖然理解他們拒絕接受你的同性戀及你和阿紫的關系，是對你的關心，但是你的確為此感到受挫和傷心。
討論：
當阿蘭暴露出她的主要問題時（即：她的同性戀不被父母和社會所接受時，她感到極端的沮喪和憤怒），會談把注意力放在問題背后的不合理信念上，這些不合理信念不僅存在于這個問題之后，同樣存在于其它她認為不公平、不合意和被批評的情形下。因此，咨詢的基本工作在于幫助病人提高挫折閾限。
在4次個別咨詢之后，阿蘭又參加了RET（合理情緒療法）的團體咨詢。在第2至6次會談中，工作重點一直集中于提高她的挫折閾限和增強她的自我接受上。在自我接受方面，具體的工作是處理阿蘭因體重過重引起的自我貶低；為要到27歲才能得到本科文憑感到無能；以及為經常缺課而感到焦慮。
提高挫折閾限的具體工作是：處理阿蘭每逢因作業、工作感到焦慮時就大吃大喝；每當想到不能向同學、同事公開自己是同性戀者時就感到氣憤。
在每次會談中，我們都會討論位于她問題背后的信念，她比較典型的自我貶低的認知如下：
1．由于現在的體重，我又胖又丑。
2．我又懶又笨。
3．我永遠都不會快樂和成功。
按照RET的原則，我告訴阿蘭，人的任何一個單獨品質或行為都不等同于這個人的全部價值。一個人過去的失敗并不意味著將來不能成功。在每次會談中，與這些不合理信念爭論的結果，是使阿蘭有了一些相對應的合理信念，并要求她每天至少花10分鐘時間強化這些合理信念：
1．即使我有一些缺點，犯一些錯誤，并不能說我不好，我有很好的品質，是一個有價值的人。
2．體重超標我不喜歡，但這并不會使我變得丑陋和令人厭惡。
3．盡管過去和現在表現得不好，但并不意味著我是傻瓜，永遠不能完成學業做好工作。
咨詢中阿蘭逐漸識別出容易受挫和憤怒的不合理信念：
1．“我受不了這么繁重的工作，我的生活應該是舒適的，所以即使變得更胖，我也要把這些巧克力全吃了?！?/p>
2．“我太可憐了，我的生活不應該總是這么艱難。我的情人不應該在我又忙又煩的時候抱怨我沒時間陪她?！?/p>
3．“做為同性戀者，不僅給我帶來這么多麻煩，而且我不能像那些有丈夫的女人一樣可以依靠丈夫的收入辭掉工作專心完成我的學業?！?/p>
4．“在外面被男人糾纏真是太可怕了。”
在咨詢和家庭作業中，不斷地讓阿蘭自己對這些不合理的信念進行辯論，逐漸得出以下建設性的態度。
1．“當我筋疲力盡的時候，我不喜歡阿紫對我提出額外的要求，但對我來說這只是一個困難，并不是什么極端可怕的事。阿紫也只不過是向我表達她的要求而已?！?/p>
2．“盡管我不能得到作為異性戀夫妻中的某些好處，但我與阿紫在一起時畢竟有很多愉快的感受，能得到情感與性的滿足?！?/p>
3．“我不喜歡被男人們糾纏，但他們并不知道我是同性戀者，這個世界是復雜的，他們也和我一樣，有時會犯錯誤?！?/p>
在第二次至第六次咨詢中總共給阿蘭布置了下面這些行為方面的作業：
1．和阿紫一起邀請你的姐妹和姐夫談一談你與阿紫的關系，爭取他們的理解，并建議他們幫你找個合適的場合，使父母和你們兩個有坐在一起溝通的機會。
2．當父母指責你時，努力表現得自信一些，而不是顯示敵意。
3．每周為你父母做一件讓他們高興的事。
4．每天站在鏡子前想自己的三個優點，多小的優點都可以。
5、當因為學習、工作感到焦慮時，做一些放松活動（如聽聽音樂、散散步等）而不是一味地吃巧克力。
6．與阿紫手拉手外出，不要因為別人覺得惡心就自我貶低或認為這是糟糕至極的事。
到第六次個別咨詢結束后阿蘭取得了很大進步，已經不為繁重的學業、工作和父母的批評感到過分的挫折和氣憤，也不再為不能完美地完成作業和達不到理想的體重而過分擔憂了。此外由于不再總是發脾氣，和父母的關系也有所改善。父母不再指責她“情緒不穩定”，而且真的接受了她姐姐，姐夫的邀請和她與阿紫一起吃了頓飯。盡管父母仍然希望她能找一個男人過正常的生活，但是，也逐漸開始接受她與阿紫的關系，并且允許讓阿紫來家里做客，參與一些家庭活動。
最后，她在完美主義方面的要求也大為降低，因此感覺很放松，這種放松的心情提高了她工作學習的效率，成績反而有所好轉，這種好轉又進一步強化了她放松的心境。
在這樣的情況下，阿蘭轉到RET團體咨詢中，一方面繼續鞏固強化以前取得的進步，另一方面運用團體咨詢的特點對人際關系中的不合理信念予以糾正。
結論：
在這個個案中，咨詢師并沒有對阿蘭的同性戀問題給予糾正，因為DSM-IV中不再把同性戀置于疾病分類中，更重要的是阿蘭并不認為同性戀是變態的，她認為自己有選擇同性戀的權力。注意到這一點很重要，它涉及了心理咨詢的基本原則。但是同性戀者在異性戀的人眼中仍然是異常的，由此帶來的諸多問題及阿蘭對此的非功能性認知、情緒、行為模式成為了咨詢的重點。
在咨詢中，對于阿蘭的每個問題，首先要致力于減輕其面對具體情境產生的過度情緒反應（如憤怒、內疚、自我貶低、焦慮等），然后，再與她一起分析討論引起問題背后不合理信念的核心是什么，以擴大咨詢的影響，使之能從更高更抽象的層面上理解情緒反應的來由，有更多的機會確立建設性的適應模式。
參考文獻：
1.錢銘怡《心理咨詢與心理治療》北京大學出版社1999年第1版P89—94
關鍵詞：工程造價；信用；管理；預算
伴隨著基本建設投資管理體制的改變和變化，對項目可行性研究、投資估算、工程概預算與工程結算審核等的需求日趨專業化，工程造價咨詢服務行業應運而生。我國工程造價咨詢行業從產生到發展，正日益走向成熟，工程造價咨詢企業得以迅速發展。工程造價咨詢行業的發展一方面是政府宏觀調控作用下產生的，在社會主義市場經濟建設中發揮著越來越重要的作用；另一方面也為建設單位的微觀管理提供了大量卓有成效的服務，為正確確定和有效控制工程造價做出了積極的貢獻。面對新的形勢，國內造價咨詢企業不僅要面對行業之間的相互競爭，大量外資工程造價咨詢機構的進入帶給我國咨詢企業學習先進經驗的機遇的同時，競爭的加劇也必然令整個行業面臨著更為嚴峻的挑戰。因此，國內工程造價咨詢企業不但要加強業務知識學習，提高企業的技術能力，同時還需要加強企業的管理，其中，非常關鍵的一點就是加強企業信用管理。用完善的法規和科學加以引導，規范和保障造價咨詢市場健康有序地發展，創造有利條件參與建設項目信用管理［1］，通過良好的信用建立企業的業務平臺，從而增強企業的競爭力。
1信用管理的必要性
信用管理往往容易被企業忽視，但實際上，信用管理對于企業極其重要。第一，信用管理可以有效地提高企業在行業內的可信度，并積累企業的無形資產；第二，信用管理可以有效地防范來自企業內外部的失信風險；第三，信用管理可以建立有效的危機應對機制、現代信息溝通機制和人才發現機制，實現可持續發展；第四，信用管理可以提高在同行業企業的競爭力。因此，加強信用管理，努力提高信用評價等級，是當今工程造價咨詢企業發展中不可忽視的一個重點。企業按市場需求開展企業信用評級活動。只有提高企業信用管理水平，才能增強在國際經濟競爭中的發展優勢。加強工程造價咨詢企業的信用管理也是轉變造價管理部門職能的重要舉措之一。造價管理部門可充分發揮其在信用建設上的主導作用，加快建立和完善咨詢企業信用法規體系，并且強化信用監督，通過對危害社會信用的各種行為做出的整治，達到規范造價管理部門行為，提高造價管理部門公信力的目的，從而構建工程造價咨詢企業的信用激勵機制，在咨詢業內著力創建良好的社會信用環境，充分發揮造價管理部門信用管理職能。
2建立完善的信用體系，規范工程造價咨詢企業的管理
要加強對工程造價咨詢單位的管理，必須建立完善的規章制度。首先，政府要從政策方面引導，為工程造價咨詢企業營造公平、公開、公正、誠實守信的市場環境，培育市場機制，利用政策手段把造價咨詢業務最大限度地推向市場［3］。政府應維護行業利益，促進行業發展，為工程造價咨詢企業做堅強的后盾，加強信用管理，使市場有序健康地發展。其次，相關立法機關及管理部門應從企業的角度制定行業行為規范和行為準則，工程造價建設行政主管部門應連同造價協會等相關部門完善工程造價咨詢企業信用評價體系的建設及檢查監督制度。實行多方面配合，加強對工程造價咨詢企業的管理，定期或不定期地對工程造價咨詢企業的工作成果和執業行為進行檢查、監督，真正落實信用評價體系的實施，為工程造價行業健康持續發展提供有力的保障。再次，企業也應具體制定企業內部從業人員信用管理制度，規定從業人員必須是專職人員，保證審價結果的公正性［4］。同時，企業需制定咨詢服務效果評價標準，加強企業內部從業人員的信用道德教育，并將信用服務納入相關的考核標準，注重信用服務的考核。
3強化內部信用管理，提高工程造價咨詢企業整體素質
目前，我國的工程造價咨詢企業相對業務范圍比較單一，雖然表面看起來熱鬧，但是實際上主要還是集中在工程實施階段的預算，標底的編審和工程結算的審核等方面上。但從目前發展趨勢看，工程造價管理正在經歷幾個階段，從簡單的工程概預算管理到工程造價全過程控制，到建設工程全壽命周期造價管理，到國際流行的建設工程全面造價管理。而大部分造價咨詢企業在從事服務時，其業務范圍僅局限于簡單的概預算編制，應發展到工程造價全過程控制、建設工程全壽命周期造價管理、建設工程全面工程造價管理以使社會資源得到進一步優化，也增加了咨詢企業的業務量。目前，工程造價咨詢市場競爭激烈，優勝劣汰的局面已經形成。工程造價咨詢企業要提高信用等級，樹立品牌，就要抓好內部管理，走高水平、優質服務的道路。只有通過嚴格的內部管理，增強企業實力，努力提高市場占有率，才能將企業做大做強。從發展趨勢看，今后工程造價咨詢行業是全方位的投資咨詢服務。國外一些大型工程造價咨詢企業因長期在市場經濟下運作，總結了很多寶貴經驗值得借鑒，如企業管理方法、咨詢技術、企業文化、職工激勵制度等，都可以學習借鑒，提高自身水平。行業內部可以加強各單位和人員的誠信學習，通過舉辦講座，普及誠信教育，在行業中營造誠信氛圍，定期進行信用等級評價，對評出的3A企業應在行業內大力宣傳，對落后的單位嚴格批評，增強大家的信用意識。
4加強工程師及從業人員的信用管理
目前，我國工程造價咨詢企業普遍存在造價工程師缺乏，專業從業人員素質參差不齊的現象。不少企業采用造價工程師掛名，而讓一些資歷及經驗較淺的工作人員主要負責實際工作。很多企業認為員工只要能熟悉圖紙，會計算工程量，會套用定額及取費計算總價即可，而忽略了為了企業的可持續發展，培養既能熟練地掌握專業技術，又懂經濟管理和相關法律的復合型咨詢人才。因此，目前很多造價咨詢企業只能靠降低成本進行惡性競爭，導致整個行業在社會上被誤認為是一種技術含量低，且無信用機制約束的簡單勞動。造價工程師簽字制度的實施使得工程造價咨詢業務多元化、廣泛化，有利于合理確定和有效控制工程造價，同時為發承包雙方提供科學公正的服務及權威的建議，更體現了建設工程全過程管理的要求。通過造價工程師的簽字，也使其與咨詢成果一并記錄在案，具有可追溯性，即使多年以后，也能追究相關責任人的責任。因此，造價工程師需具備足夠的專業技術能力及信用服務意識，重視咨詢質量，遵守職業道德，維護企業信用。同時，企業也要加強培養一線工作人員，即專業造價從業人員，使企業內部的專業技術人員既懂工程、懂經濟，又懂得信用服務對于企業自身的重要性，從而培養擁有一支懂技術、精業務、責任心強、經驗豐富、講信用、重服務的工程造價管理隊伍，不僅加強了整個企業的專業能力及市場競爭力，并且為提高建設工程造價咨詢管理水平，推動工程造價咨詢行業的發展起到關鍵作用。
5建立信用獎懲機制
現行法律法規的不完善使造價咨詢企業有權無責，各工程造價咨詢企業有編審定價的權，而無對咨詢業務報告所負的責，其實這點也是因為信用管理不良導致的，因此建立信用獎懲機制是社會信用體系正常發揮作用的保障。相關部門可以根據本地區的特點分別制定出工程造價企業及從業人員基本情況統計表、良好行為記錄表和不良行為記錄表，利用網絡建立信用平臺，按年度進行網上登記、審核。對企業及從業人員可以通過信用平臺對守信者的良好行為應予及時表揚、肯定并記錄、公告，使守信者獲得更多的市場機會，企業得到不斷發展壯大，從業人員也能建立良好聲譽，使社會對企業及個人的行為有所了解，在選擇業務上作為參考依據。同時，對于失信者的不良行為也應在信用平臺上進行批評、記錄并公告，使失信者受到法律、行政、經濟、道德等多方面的懲罰，企業與個人付出與其失信行為相應的經濟和名譽代價，使其想要發展，必須加強企業及從業人員的信用管理，否則將被市場淘汰。想要讓信用平臺充分發揮其用途，必須建立有效的信用獎懲機制，才能充分發揮其對工程造價咨詢企業及從業人員的控制作用。綜合來說，獎勵機制可通過良好記錄公告，造成企業之間的隱形競爭，從而為整個行業發展起到正面引導作用。懲罰機制則可從兩方面展開：一方面通過政府管理部門做出行政性懲罰，通過行政管理手段限制企業和個人的執業行為，達到制止違規或失信行為；另一方面對信用不良的企業和個人給予經濟處罰，嚴重的若違反法律的，則依法追究民事或刑事責任。
6結語
信用管理對于工程造價咨詢企業極其重要。從長遠發展眼光來看，想要讓一個企業乃至整個工程造價咨詢行業得以健康、長足地發展，除了有效提高從業人員、技術團隊的技術水平，提高企業、行業的管理能力外，還需要加強企業、行業的信用管理，這對于企業的可持續發展起著至關重要的作用。只有真正重視工程造價咨詢企業及從業人員信用評價體系的建設，政府加以積極引導，加強監督、宣傳，法制建設和道德建設互相配合，工程造價咨詢行業才能穩步發展，企業及從業人員的執業行為才能進一步規范化。
作者:偶丹萍 單位:江陰職業技術學院藝術設計系
參考文獻:
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［3］吳懷俊，馬楠.工程造價管理［M］.北京：人民交通出版社，2007.
［4］江蘇省工程造價優秀論文匯編.江蘇省工程造價管理協會，2004.
1．1調查對象：選擇我市中小學生日常行為規范教育先進（標兵）單位復評檢查的中小學校，學校分別是高（職）中10所，初中9所，小學7所，共26所。其中1所高中，市區學校11所，農村學校15所。每所調查學校隨機抽取師生6名作為訪談被試，被試來源與分配情況是小學4~6年級，每個年級師生各2名；初、高中每個年級師生各2名。師生各156名，男女比例為1∶1。1．2問卷調查法和訪談法：編制了《僑鄉中小學校心理健康教育狀況調查問卷》，內容包括心理健康教育組織領導、機構建設、師資隊伍、教學、咨詢、宣傳與普及與教研等。其中機構建設包括功能室與相關制度建設；教學包括課程設置、教學計劃與總結、心理健康教育課和團體輔導等；宣傳與普及包括講座、板報、校園廣播欄目及社團活動等；咨詢包括功能室開放、專（兼）職教師值班狀況和咨詢記錄；教研包括學生心理測試與檔案建立、課題研究和教育等。問卷經過相關專家評定、修改后，具有較好的內容效度和信度，能真實反映當前中小學心理健康教育實際狀況。訪談法，制定了師生對心理咨詢輔導行為和態度的訪談提綱，隨機抽取所檢查學校部分師生，在指定地點進行訪談。1．3調查實施與數據處理：正式調查由市中小學心理健康教育研究會的工作人員在中小學生日常行為規范教育先進單位復評檢查中進行，研究人員對被檢查學校根據實際狀況認真填寫學校心理健康教育狀況調查問卷，然后由研究人員在檢查中核對和評定，保證所采集信息的真實性和有效性，最后統一收回調查問卷。抽樣訪談是根據事先擬好訪談提綱進行面對面的交談，研究人員作好信息收集記錄。調查研究分3組，時間2d，最后獲得有效問卷26份，抽樣師生共156名。對所收集到的信息和數據，輸入計算機，使用SPSS18.0軟件進行統計分析，數據分析采用χ2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2．1僑鄉中小學心理健康教育整體狀況：所抽樣的26所中小學中，100%都建立了組織領導，58%建立了功能場室機構，42%有專業和開展教學工作，50%開展心理咨詢輔導服務，81%開展宣傳及普及工作，58%組織開展教研工作，31%總體工作開展較好。2．2僑鄉中小學師生對心理咨詢輔導的行為與態度：中小學生抽樣中，84.6%認為進行心理咨詢是有意義和必要的；26.9%接受過心理咨詢輔導；43.5%認為有需要時找不到心理老師；28.8%不敢去心理咨詢；23.1%怕別人嘲笑；8.3%擔心患有神經病。教師抽樣中，90.4%認為心理健康教育有意義有必要；43.6%兼職心理咨詢輔導；46.2%認為自己不會咨詢輔導；75.0%認為忙，沒有功夫；12.8%認為不是自己分內的事；5.1%認為自己都需要咨詢輔導。2．3僑鄉中小學心理健康教育狀況差異比較：在抽樣的26所學校中，城區82%建立了功能場室，91%開展心理健康教育社團活動，91%定期開放功能室，100%有咨詢記錄，82%安排教師值班，82%建立了心理檔案，91%開展了課題研究和相關論文撰寫，有73%有專業教師。而鄉村地區以上指標分別是40%、33%、20%、53%、33%、47%、53%和20%，兩區域χ2值分別是4.547、13.095、13.595、8.474、9.758、6.205、5.488和7.867（P<0.05），城區學校功能室、社團活動、咨詢工作、研究工作和專業教師5個方面顯著高于鄉村學校。其他指標，城鄉差異無統計學意義（P均>0.05）。各學段學校在功能室建設、計劃與總結、開展講座、定期開放功能室、咨詢記錄、教師值班、心理測試與檔案、課題研究、心理健康教育論文和專業教師配備等方面的百分比，小學分別是28.5%、42.9%、28.6%、14.3%、42.9%、14.3%、14.3%、14.3%、42.9%和0，初中分別是55.6%、66.7%、44.4%、44.4%、44.4%、55.6%、44.4%、55.6%、66.7%和44.4%，高中分別是80.0%、90.0%、100.0%、80.0%、100.0%、80.0%、90.0%、90.0%、90.0%和70.0%。以上指標χ2值分別是4.487、5.338、10.575、7.283、8.607、7.171、9.988、9.697、6.872和11.250（P<0.05）。功能室建設、計劃與總結、開展講座、定期開放功能室、咨詢記錄、教師值班、心理測試與檔案、課題研究、教育論文和專業教師等方面高中高于初中，初中高于小學，差異有統計學意義（P<0.05）。其他指標，差異無統計學意義（P均>0.05）。所抽樣學生中認為心理咨詢輔導有意義有必要、去心理咨詢怕自己真的有神經病態度上城區87.9%和4.8%，鄉村82.2%和12.1%，χ2值分別為0.935和2.149，城鄉間比較差異無統計學意義（P>0.05）。不敢去咨詢、怕別人笑和需要時找不到心理老師這3點行為和態度上，城區15.2%、10.7%和27.2%，鄉村39.2%、32.2%和53.3%，χ2值分別是10.453、10.023、8.213（P<0.05），鄉村顯著高于城區。接受過心理咨詢輔導的城區48.5%，鄉村11.1%，χ2值為27.033，P<0.05，城區高于鄉村。在不同學段上，認為心理咨詢有意義有必要、接受過心理咨詢輔導和需要時找不到心理老師的行為態度上，高中高于初中，初中高于小學；不敢去咨詢，初中高于小學，小學高于高中；怕自己有神經病，小學、初中和高中差異無統計學意義；怕別人嘲笑的態度，初中高于高中，高中高于小學。
3討論
1、日本教育心理學情況簡述
20世紀初，日本就開始了教育心理學的研究，1916年成立兒童研究所。第二次世界大戰前，日本教育心理學受施太倫（L.W.Stern）、桑代克（E.Lee.Thorndike）、布勒（C.M.Bühler）等人的影響，發展了智力測驗、心理測量、性格學。戰后，出版了大量關于教育心理學的書籍，如波多野完治主編的《現代教育心理學大系》；依田新編的《教育心理學》；中野佐三編的《教育心理學事典》；田中寬一主編的《實驗兒童心理學》以及其他教育發展心理學叢書。在日本心理學書籍中，教育心理學書籍最多。90年代以來，吉田章宏（1991）和伊藤隆二（1996）等教育心理學名家也多次呼吁要注重日本本土教育心理問題的研究。1959年成立日本教育心理學會，這是僅次于日本心理學會的一個專業學會，1994年統計會員達4500人。該學會每年舉辦一次全國性學術年會，刊發《教育心理學研究》季刊至今。心身缺陷者的特殊教育在日本也受到重視。日本幾乎所有師范學院都開設特殊教育課程。一些大學設特殊教育系，授與碩士和博士學位。1971年建立了一個完善的國立特殊教育研究所。1963年建立特殊教育學會，學員約有1000人，并出版會刊《日本特殊教育雜志》。為心身缺陷者專門設計了各種心理測驗，如日本設計的盲人智力測驗不僅用之于日本，也在美國使用。日本文部省從1995年開始以流動性的方式向各省的一些小、中學以及高中派遣教育臨床心理學專業人員開展有關心理咨詢工作。不少中小學校也開設了（或正在設置）專門的教育心理咨詢室，為中小學生及其家長排憂解難，幫助和促進學生健全人格心理的順利發展。
2、日本教育心理學研究動向
（1）日本教育心理學研究動向情況。20世紀70年代以前，日本教育心理學主要圍繞著發展、學習、人格適應與教育評價四大方面的問題進行研究。其后隨著社會的發展，研究領域不斷擴大。90年代日本教育心理學年會有關學術論文的分類大致有九個方面，具體是原理與方法、發展心理、教育與人格心理、教育社會心理、教學心理、學習心理、教育測評、教育臨床心理、心理障礙與教育。其中研究學術論文數量排名前三名的依次是發展心理、教育社會心理和學習心理。日本教育心理學的研究方法上世紀90年代以后，討論的焦點逐漸集中在有關法則性研究與個別性研究、實驗研究與相關研究等問題上。所謂法則性研究，即是超越事物的個體特殊性而追求其共性以及一般規律的研究。這類研究的特征是力求客觀地、自然地反映事物，盡量避免主觀因素的影響，故多采用實驗法探求事物發展變化的因果關系。個別性研究則注重于探求事物之間的個體特殊性和差別性，因此常運用相關研究的方法來分析事物的特定性質。數據顯示，對于身體運動、感知、言語、情感表現、人格、社會行為等領域的研究，采用實驗方法居多。其次是觀察、調查方法的運用。
（2）20世紀90年代日本教育心理學研究的積極表現。一是有關學習與教學的心理研究幾十年來一直受到日本教育心理學界的高度重視。日本教育心理學注重教學和學習過程的認知心理學研究，深入探討教科學習以及知識、理解等認知操作的內部心理機制。如光田、谷口等人（1992）的研究表明：在文章理解的過程中，插入提問和具體事例可以有效地幫助理解和回憶。言語表現的研究集中在作文、造句和書寫等方面。此外，積極開展有關實際教學過程中教學與學習策略指導以及促進學生健全人格心理發展等方面的研究。二是日本教育心理學工作者針對學校教育中，諸如曠學、欺負同學、學業不振、早戀以及自殺等“學校身心疲勞”一直有增無減的現象，從學校心理學中的教育社會心理學、教育臨床心理學的角度進行了大量的研究。神藤等人（1996）用因素分析法對欺負弱小同學問題進行了考察，結果抽取出欺負行為正當化、缺乏正義感以及支持欺負行為等主因子，并發現這些因子與“學校身心疲勞”現象的嚴重程度具有較高的相關性。日本教育心理學在學習與教學方面的研究的特點還有在認知心理機制基礎上還導入發展的變量；增強學生學習個別性差異與教學策略針對性的研究；打破傳統學習理論，多角度多層次的開展研究工作等。
（3）日本教育心理學研究的消極表現。一是歐美化傾向嚴重，在基本的理論觀點和研究的方法技術方面全盤追隨歐美，就是在具體的研究方向和課題上也相從甚緊。二是日本的教育心理學研究在改善教學效果、幫助受教育者身心健康發展方面作用及效果不大。三是日本教育心理學有關教育心理學科的一些基本理論問題沒有很好解決，導致有關研究方法論和具體研究方法技術存在混亂現象。
3、日本學校心理咨詢師制度的思考
日本學校心理咨詢師是學校等工作領域內的心理教育輔導專家。對于學校生活中發生的各類問題，進行評估、咨詢、輔導等。其具備針對于兒童、教師、學校等學校心理學的專業知識和技能，也從事心理教育輔導公益性活動等，必須經過專門機構認定其從業資格。日本學校心理咨詢師活躍在幼兒園、小學、初中、高中以及特殊教育、特殊學校等教育機構。此外還有教育委員會、教育中心、教育咨詢所等教育機構，或受教育委員會的委托，從事相關咨詢工作等。日本學校心理咨詢師采用學會聯合的資格認定制度。其認定組織機構由5個聯合學會和4個合作學會構成。5個聯合學會分別是：日本教育心理學會、日本特殊教育學會、日本發展障礙學會、日本發展心理學會、LD學會。4個合作學會是日本學校心理學會、日本應用教育心理學會、日本生徒（學生）指導學會、日本學校心理咨詢學會。這一資格認定工作從1997年開始，數據顯示，截止目前為止獲得學校心理咨詢師或候補學校心理咨詢師的人數達到5800人。日本學校心理咨詢師資格的認定相當的嚴格。申請條件根據不同的背景人群可分為5大類。主要針對具有教師資格證的人員、各類幼兒及中小學從業教師、教育研究所等教育機構人員、大學及研究生院的學校教育心理任課教師及實習指導人員、國外研究生院學校心理學專業的人員。日本學校心理咨詢師制度及其運行的積極表現主要體現在以下幾個方面：一是日本政府支持力度大。如日本政府對于兒童心理支援工作非常重視，注重發展障礙兒童的特別支援教育；支持全國學校心理咨詢師大會的召開等，學者們關注障礙兒童特別支援教育工作的研究；二是專業人員的培養注重理論和實踐，學校心理學士的申報條件高。如學校心理咨詢師的獲取，在研究生院修完7門課程：教育心理學、發展心理學、臨床心理學、障礙兒童的教育與心理、學生指導和職業規劃指導、教育評價和心理測量、學校心理咨詢。此外，根據申報條件的不同，要求有專門的學校心理學工作實習經驗1—5年不等。在大學或研究生院擔任學校心理學相關課程或實習的指導者，要求必須發表關于學校心理學的論文5篇以上；三是專業人員考核和管理制度嚴格。如規定修完7門課程，但沒有實習經驗的人員，可以申請學校心理咨詢師候補資格，同時在通過資格考試后，還要在5年內要提交個案報告等說明自身實踐經驗的資料，才能成為正式的學校心理咨詢師。學校心理咨詢師的有效期限為5年，滿4年要求更新。此外，相關的認定機構每年進行資格審查；四是公益性的預防教育（人格）活動開展情況好，如兵庫教育大學研究生院學校心理學課程研究室從2003年在中小學中開展公益性的預防教育。
二、日本教育心理學對中國心理學發展啟示的思考
1、理論與實踐并重在教育心理學教育工作以及研究工作的開展中更注重理論與實踐緊密結合，增強實踐性。
2、拓寬學術視野，加強國際化、多元化不斷拓寬學術視野，擴大對心理學研究國際化，避免片面的追隨歐美。加強教育心理學的本土研究，爭取更有力的多方支持。在突破傳統理論，使相關學術研究更多元化。
3、注重研究的實效性，加強心理的預防教育教育心理學的研究更接地氣，能夠更好的解決實際問題。加強學校的心理危機事件發生的預防教育活動。開展多種形式的心理支援、疏導、咨詢等服務工作。
【關鍵詞】心理咨詢師二級論文、成長經歷、自我分析、職業分析
一、自我成長分析：
（一）童年的經歷，是我一生的財富
我出生在黑龍江的一個小村莊，父母都是農民。童年的我，生長在農村，純樸的農村生活給我留下了深刻的印象。當時的社會背景以及黨的教育，把兩位老人塑造成了“毫不利己，全心為民”的好人民。在父母眼里，沒有什么比黨的事業更重要了，舍小家、顧大家，似乎是天經地義的事兒。受著這樣的家庭教育的熏陶和家庭環境的影響，使我不得不打小就學會了當家。七、八歲的時候，我已經開始洗衣做飯、放牛劈柴了。
童年的我是快樂的，與一般孩子相比，我更像一個大人。10歲左右，父親就交給了我一把為我量身定做的小扁擔和兩個比正常的小一些的水桶，這樣做是為了我挑水方便。父親交給我扁擔的同時，也交給了我那份家庭責任，這份責任讓我的童年充滿了責任感，但也培養了我堅忍耐勞的性格和追求獨立、追求完美的性格，父母遺傳給我的那種忠于職守、認真負責的人生態度直到今天還在影響著我。童年的經歷，是我人生的巨大財富，它奠定了我的人生觀、世界觀、價值觀、苦樂觀的形成。母親一直教育我們要節省，因為家里有三個孩子，家庭負擔較重。從小我在父母眼里，就是一個非常聽話懂事的孩子。親戚鄰居們都夸我聰明，勤奮，踏實能干，成績優秀。
母親平時按時下地干活，父親經常外出跑老客，賺錢貼補家用，父母不在家時，我經常被母親放到背帶里，由8歲多大的小姨看著我。這種狀態下的我，用哭鬧表達需求時，常得不到滿足。而妹妹、弟弟的出世，使我受到的關注更少一些。父母對妹妹、弟弟沒有表現出太多的偏愛，但可能我還是感覺到了父母對我的忽視。這一時期，我的欲望和情緒被壓抑，為了證明自我存在的價值，獲得更多的父母關注，我成為一個乖小孩，聽父母的話，幫父母干活，照看妹妹、弟弟，對親戚們禮貌熱情。上小學之后，努力讀書，成績突出，找到了證明自己價值的又一種方式。因此，我非常喜歡學習，并肯下功夫。
（二）飽受磨難的求學之路
兒時，父母對我要求很嚴，我的學習成績也一直不錯，在班級里常?？嫉谝幻Ｓ幸淮?，在鄉里的學區四校聯考中拿了個第一，鄉里鄉親的都說我這個孩子很聰明，認定我將來一定很有出息。
上初中的時候，學校離家很遠，沒辦法只能住校，這給家里帶來不小的經濟負擔。為了省錢，也為了能吃得飽些，母親總在我周一上學的時候給我貼上幾個大餅子帶到學校去，那時我有計劃地每天節省著吃。當時，我周圍的農村出來的同學們也大多這樣，有的同學家里甚至條件更差，我有時候還要把我的那份分給他們一些，我的寬宏善良常常使我成為同學中的中心。經過高考的磨練，我成功考入沈陽化工大學。大學生活，短暫、緊張，充滿生機。尤其是我的班主任，一個老牌兒大學生，學識淵博，生活閱歷豐富，幽默、智慧，富有教學經驗，對我影響極大。擔任班上團支書和學校學生會干部，學會了為他人服務。走出社會要作教師，強烈的責任意識使我學會了為自己負責、也為他人負責。
（三）穩重踏實的工作之路
2002年，我順利畢業，參加到了工作中。在工作中，我將大學所學的知識學以致用，將平時打工的工作經驗及為人處事的道理運用于生活之中，合理的調配工作與生活的關系和工作的節奏。
根據容格的人格結構的類型理論來劃分，我屬于典型的外向性格，“關注外部事物，活潑開朗，不拘小節，善交際，情感外露，獨立，容易適應環境”；我不太相信英雄，但我非常推崇戴爾？卡耐基，他的成功學對我積極、進取、樂觀的人生態度的形成有著深刻的影響。
我對成熟的看法是與人關系和諧，無敵對意識；能夠合適的扮演不同的社會角色；樂于接納自我，善待自己；與時俱進，樂于接受新事物；情緒波動正常，幽默、含蓄、不張揚；能夠根據自己的興趣、愛好，選擇適合自己的職業，且愿意為之付出努力；有良好的人生觀、價值觀和道德觀；積極參與社會活動，勇于對自己的行為負責。
當然，我也深知自己的弱點所在，面子觀念重，果斷性不強，不太注重小節。朋友們也時常提醒或批評，但我為人的誠信、和善和熱情經常會使他們也淡化了我的缺點。我相信有眾多朋友的支持和幫助，在作好一個優秀教師的前提下，再作好一個優秀的心理咨詢師的目標一定能夠實現。現在，我是一個心理系的研究生，希望以后從事與心理學相關的工作。同時，也一直在做心理咨詢，從最初的“你是一個好人”到“真的有幫助”，我慢慢成長，感謝命運，感謝一路上所遇到的人們，希望成為一個專業的心理咨詢師，幫助更多的人走出人生的沼澤地，和來訪者一起成長。
二、職業行為分析
從教數個春秋，積累了不少的育人的經驗。作為教師，可謂是弟子遍天下，自認為還算受學生歡迎，每次評教，綜合得分從未低過95，有時甚至得滿分。但進入本世紀以來，總會碰到個別或幾個“難纏”的學生。有的性格怪異，有的惡習難改，有的甚至拉幫結派，行兇斗毆，屢教不改。采用常規、傳統教育收效甚微。加之某學生自殺、某學生殺人紛紛見諸報端或發生在身邊。同事們也都在嘆息“現在的學生怎么了？”作為管理者，不由得不引起自身思考；作為一個負責任的教師，不得不反思教育行為，尋求更有效的教育途徑。
（一）成為心理咨詢師是我的人生理想和職業要求
通過對自我人生歷程的分析，讓我切身地感受到，一個良好健康的心態是多么地重要，健康的心理是人生成功的前提。心理咨詢師職業正是一項能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業，同時，它也是一項送人玫瑰而手留余香的職業。
成為合格高尚的心理咨詢師是我內心里的一種渴望。
2004年，我在網上看到“南京市學校心理咨詢室建設的實踐與思考”一文，十分認同他們的“學校心理教育是素質教育的重要內容，是現代學校的標志，是學生全面發展的基礎”這一觀點。他們的心理咨詢發展歷程及理念的拓展極大的啟發了我，便開始作這個領域相關知識積累和方法研究，并逐步摸索出一些方法和措施，運用于教學之中。顯著的效果，更增強了我對心理咨詢工作興趣，便大量購買有關的書籍，系統學習心理咨詢的基礎知識和專業技能，掌握相關的職業道德規范和法律法規知識，并開始探討學校心理咨詢工作的有效途徑和助人技巧。
（二）成為心理咨詢師的條件
經過幾年來對心理咨詢知識的系統學習和在學校從事的咨詢實踐，我深刻地認識到，要想成為一名出色的咨詢師必須具備很多條件，諸如完整的人格特征，健康的心理品質，樂于助人的態度，認真負責的精神，豐富的咨詢理論，必要的醫學知識，熟練的助人技巧，高尚的職業道德以及敢于剖析自己和不斷完善自我等等。當然，同時具備這些條件，對一個咨詢業新人來講或許是有些苛刻，但至少可以作為畢生追求的目標。
（三）自身優缺點
作為一個致力于心理咨詢的工作者，首先應該認識到自身的優點和弱點。就我個人而言，我已經初步具有了相關的心理咨詢和心理治療知識，也積累了一些學校心理咨詢經驗。但面對復雜多樣的求助者而言，自己的知識和經驗顯然還有很大的差距。我們不能苛求求助者，只要他求助于我們，不管他年長、年幼，層次高低，貧窮或富有，都必須盡職盡責地提供有效服務。在實施咨詢過程中，還必須時刻注意調整自己的心理狀態，切忌受求助者所左右，深陷泥潭而不能自拔。只有超然物外，站在客觀的立場上，才可給求助者以合理、充分的解釋和處理。
心理咨詢尚為一個新型服務業，方興未艾。社會認同還處在初級階段，中小城市的人們對心理咨詢的認識還很模糊，甚至還持有偏見，我們千萬不要以為“雄雞一唱天下白”，只要通過了咨詢師考試考核，就萬事大吉，大家就會為你喝彩，你就能為天下人解除心理障礙。我們必須清醒地認識到我們任重而道遠，我們還必須通過不斷的地拓展綜合知識、不斷提高心理健康水平，不斷豐富咨詢技能，不斷增強自身的人格魅力，在各種力量的督導之下，為更多的人解除心理疾苦，讓人人健康快樂才是我們不斷追求的境界。
參考文獻：
[1]從《皰丁解?！房葱睦碜稍儙煹摹靶牧Α?，魔鬼培訓，2009年7月
［論文關鍵詞］高校 心理咨詢師 職業枯竭
近三十年來，職業枯竭日益成為國內外研究所關注的重點課題，其研究涉及組織行為的各個領域。我國對職業枯竭研究多集中于醫療和教育領域，其中對教師職業枯竭的研究較多，而對高校心理咨詢師職業枯竭的研究則相對較少。心理咨詢師作為一個特殊的群體，他們長期面對有心理問題的學生，但卻得不到足夠的重視和認可，承受著巨大的心理壓力，長此以往必將損耗其工作熱情，導致職業枯竭。
一、“職業枯竭”的內涵
Freudenberger于1974年首次提出了職業枯竭的概念，即那些服務于助人行業的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經歷的一種疲憊不堪的狀態。1981年，Maslach等人確定了職業枯竭的三個核心成分：（1）情緒衰竭，是枯竭的個體壓力維度，表現為個體情緒和情感處于極度疲勞的狀態，情感資源枯竭，工作熱情完全喪失；（2）非人性化，是枯竭的人際關系維度，表現為個體以一種消極的、否定的、麻木的態度去對待自己身邊的人，甚至把人當做一件無生命的物體看待；（3）個人成就感降低，是枯竭的自我評價維度，表現為個體對自身工作的意義和價值的評價下降，自我效能感喪失，時常感覺到無法勝任工作，從而在工作中體會不到成就感，并不再付出努力。這一職業枯竭的三維模型得到了理論界的廣泛認同，并且被證明為具有跨文化、跨行業的適用性。我國學者在20世紀末才開始關注職業枯竭現象，國內職業枯竭問題研究專家許燕教授認為，職業枯竭是一種在工作的重壓之下身心疲憊的狀態，是身心能量被工作耗盡的感覺，也可稱為心理枯竭。
二、高校心理咨詢師職業枯竭的原因
（一）客觀原因
1.高校心理咨詢師數量不足與工作任務重的矛盾。目前，我國高校心理咨詢師由專職人員和兼職人員兩部分組成。其中專職心理咨詢師主要包括學校獨立的心理咨詢中心的老師，人數極少。這部分教師能較好地勝任心理咨詢工作，但他們除了要開展心理咨詢工作之外，還要組織形式多樣的心理健康活動，開展相關的科研工作和心理健康教學工作。繁重的工作很容易令他們身心疲憊，喪失對工作的熱情。而兼職心理咨詢師主要由心理學或教育學專業畢業的教師、從事思政工作的教師和輔導員組成，兼任心理咨詢工作會讓他們更加疲憊不堪，出現情感枯竭和非人性化行為。
另外，隨著大學生對心理問題認識的提高，他們維護自身心理健康的意識越來越強烈，敢于主動預約咨詢的學生越來越多，這也使得心理咨詢師數量不足的情況日益凸顯。通過對北京、武漢、西安的20所高校的調查顯示，有1～2個專職心理咨詢師的占29.4%，有3～4個的占47.1%，配備了5個以上的高校只有5.9%，有17.6%的高校甚至沒有專職心理咨詢師。在訪談中，有不少咨詢師談到一般每天要咨詢4個甚至更多的個案。長此以往，咨詢師將會感到身心能量耗盡，工作動機降低，自我效能感下降，甚至出現冷漠、失去活力、睡眠障礙等癥狀。
2.學生的心理問題嚴重與學校和社會對心理咨詢的高期待的矛盾。近年來，大學生患心理障礙與疾病的比例呈上升趨勢，因心理疾病而引發的校園惡性事件也時有發生。筆者所在的高校連續四年對新生進行了心理健康測評，結果發現新生的心理狀況逐年漸差，2008級新生中存在中度及以上心理困擾的學生比例為13.2%，而2009級的比例已達16.52%。精神疾病已成為大學生休學、退學的主要原因之一。這就引起了社會各界對大學生心理健康教育的高度關注，學校對心理咨詢工作的要求也在不斷提高，這在無形中給高校心理咨詢師帶來了很大的壓力。通過訪談發現，許多咨詢師害怕惡性事件的發生，他們在接待有自殺傾向或具有攻擊性的學生時極度緊張和焦慮，擔心自己處理不好而產生嚴重后果。心理咨詢師長期處理來訪者的心理問題，同時還要加強心理危機干預，避免惡性事件的發生，很容易因工作過于投入而導致身心倦怠。
3.高標準的專業要求與缺乏專業支持的矛盾。心理咨詢工作對從業者的專業要求較高，心理咨詢師不僅要有豐富的心理專業知識，還要掌握各種心理咨詢的技巧。咨詢師要有效地開展工作，避免職業枯竭，就需要更好地依靠團隊的力量促進自身的專業成長。但是，目前我國高校心理咨詢師所獲得專業幫助與支持是十分有限的，許多學校沒有劃撥經費用于促進咨詢師的個人成長。訪談中，許多咨詢師表示，專業培訓的機會太少，而專業的心理督導更是從未接受過。心理咨詢師長期得不到專業支持，很容易感到“心有余而力不足”，導致職業枯竭。
4.心理咨詢師的高付出和低回報的矛盾。心理咨詢是一項創造性很強的工作，咨詢師需要全身心地投入，然而心理咨詢師所獲得的回報卻較低。首先，經濟回報較低。教育部頒發的《普通高等學校大學生心理健康教育工作實施綱要》中明確指出：“兼職教師和心理輔導或咨詢人員，按學校有關規定計算工作量或給予報酬?！钡蟛糠指咝５男睦碜稍儙熕@得的報酬很低，與其實際付出不成比例。訪談中發現，有些學校將咨詢師的一切咨詢工作都算在行政工作量里，不再額外計報酬，而有些學校則規定咨詢半天計20元報酬。其次，精神回報不足。有些心理咨詢師因咨詢效果不明顯，而得不到學生的認可；有些學校的領導和教師不重視心理咨詢工作。第三，對咨詢師的考評和職稱認定難。許多高校在心理咨詢師的考評和職稱認定上均不成熟，導致很多心理咨詢師的專業意向不明確，猶豫不決的態度必將影響他們的工作動機，使他們在巨大的工作壓力下感到焦躁不安。
（二）主觀原因
1.專業成長不夠，專業知識不足。心理咨詢師必須具備積極的咨詢態度，能和來訪者建立良好的咨訪關系；需要掌握良好的會談技巧、影響和干預技術等。而這些專業素養的形成需要一個長期的過程。目前，許多高校心理咨詢師從業時間短，缺乏工作經驗，雖然他們大多具有心理學或教育學專業的背景，但多數沒有接受過系統的、專業的心理咨詢訓練，因此，很難有效處理學生的心理問題。一方面，由于缺乏專業技能，心理咨詢師在遇到難以處理的問題時，會給自己很大的心理壓力，甚至寢食難安；另一方面，有些心理咨詢師自我成長不夠，在咨詢中，不僅不能處理別人的問題，反而讓自己卷入其中，給自己帶來很大的壓力和威脅。
2.具有易感的人格特征。許多研究表明，職業枯竭和人格特征的相關性較高，Fontana和Abouserie用艾森克模型研究發現，在神經質、內向性格方面得高分的往往是心理枯竭的高發人群；Mil和Huebner用大五模型研究發現，神經質、內向性格和枯竭的三個維度之間存在相關。這說明具有內向、憂郁、焦慮、情緒反應強烈、孤獨、冷漠、遲鈍、倔強、低自尊等人格特征的人可能更易產生職業枯竭。內向的人在面對工作壓力時往往不善于向他人求助，精神壓力逐漸增大，久而久之必然導致倦??；情緒不穩的人常常會因為工作而產生強烈的情緒反應，以致身心疲憊；自尊水平低的人容易在工作中體驗到無能感，從而產生倦怠。高校心理咨詢師在咨詢過程中經常接觸負面情緒，如果他們具有這些人格特征，很少向他人傾訴宣泄，長期壓抑焦慮，就會嚴重影響其自身的心理平衡，最終導致情感枯竭。因此，從一定程度上來說，高校心理咨詢師人格特征方面的某些易感因素可能是導致其產生職業枯竭的重要原因之一③。
3.自我期望過高。許多心理咨詢師都希望通過自己的努力幫助別人調整心理狀態，然而過高的助人情結往往會導致挫敗感。在訪談中，筆者發現有些心理咨詢師沒有根據自己的實際能力合理地設置自我期望值，他們往往希望自己能解決來訪者的所有問題，一旦遇到挫折或咨詢失敗，就十分沮喪。
三、高校心理咨詢師職業枯竭的對策
高校心理咨詢師的職業枯竭對咨詢師個體、學生及學校都會產生極大的危害。一旦咨詢師陷入職業倦怠，他的消極心態會導致工作質量下降，不僅不能解決學生的心理問題，反而會危害學生的心理健康。要解決這一問題，必須從客觀環境和咨詢師個人兩個方面尋求應對策略。
（一）環境和組織對策
《教育部關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》指出，要“充分認識加強高等學校大學生心理健康教育工作的重要性”，“各地教育工作部門和高等學校要將心理健康教育的有關內容納入德育工作計劃”，“要重視開展大學生心理輔導或咨詢工作”，要“加強高等學校大學生心理健康教育工作隊伍建設”。心理咨詢師是高校心理健康工作的主力軍，因此，高校應為心理咨詢師創造良好的工作環境，避免出現職業枯竭的情況。
1.以規章制度保障心理咨詢師的權益。學校需要有關工作制度化，保障心理咨詢師的權益。完善心理咨詢師休假制度，學校應出臺靈活的休假制度，既要保證心理咨詢師的工作效率，又要保護他們的身心健康；完善心理咨詢師工作評價制度和職稱晉升制度，讓他們的工作得到充分認可，并且有較大的職業發展空間；增加心理咨詢師編制，縮小師生比，適度減少心理咨詢師的工作量。
2.為心理咨詢工作提供充足的經費保障。高校應進一步加大經費投入，一方面，用于心理咨詢師培訓。心理咨詢師只有不斷接受培訓，才能更好地促進自我成長，掌握更多的心理咨詢技術，才能更好地勝任工作。另一方面，用于改善工作條件。學校要布置溫馨的心理咨詢室，增設各種心理咨詢設備，為心理咨詢師創造良好的工作環境。
3.建立有效的社會支持系統。大量的研究證明，在與枯竭有關的工作資源中，最重要的就是社會支持。國外研究發現，來自領導（如校長）的支持的重要性遠遠大于同事和其他人的支持。王芳、許燕的研究表明，校領導、同事、家人、學生、家長、朋友的社會支持對降低情緒衰竭感、去人性化水平和知識枯竭程度，同時對提升個人成就感都有著顯著的作用。學校應該建立“學生—學院—心理中心、學工部—校領導”四級心理干預機制，由各方共同承擔心理健康工作，減輕心理咨詢師的心理壓力。同時還要建立心理督導機制，加強團隊建設，使心理咨詢師在專業知識和情感上得到團隊成員和專家的有力支持。
（二）心理咨詢師的個人對策
1.注重自身的專業成長和人格修煉。一方面，要不斷加強專業知識的積累和技能的鍛煉。只有這樣，心理咨詢師才能覺察并理解來訪者的需求、矛盾、期待、困惑和痛苦，幫助來訪者認識到自己的問題所在。同時，咨詢師要提升自我覺察能力，要準確把握自己的需要、能力、感受和狀態、工作動機等，從而有效解決自身的問題。另一方面，要不斷提高人格素養。心理咨詢師需要具備健康的人性觀、樂觀的人生態度、積極的人文關懷以及良好的心理素質。只有這樣，才能建立良好的咨訪關系，正確處理咨詢中遇到的各種問題。
【論文摘要】本文對大學生存在的心理問題進行了分析，提出了在高校中開展心理咨詢行之有效的幾種方式方法，從而闡明了科學的合乎時代的心理咨詢在當代大學生心理教育中的重要作用，要大力運用先進的心理咨詢方法，在高校中大力開展心理健康教育，為中國培養出一批又一批高素質的復合型人才。
隨著我國高等教育的迅速發展，“985工程”和“211工程”的順利實施，教育資源的整合，不斷增長的大學生群體如何健康發展，怎樣把他們培養成為具備優秀人格，健康心理，社會責任感，誠信等優秀品質的全面建設小康社會的主力軍，是高等教育面臨的新課題。《中國普通高等學校德育大綱(試行)》明確指出：“要把心理健康教育作為高等學校德育的重要組成部分，大學生應具備良好的個性心理品質和自尊、自愛、自律、自強的良好品格和較強的心理調適能力?！奔訌姶髮W生心理健康教育工作是新形勢下全面貫徹黨的教育方針，實施素質教育的重要舉措，是促進大學生全面發展的重要途徑和手段，是高等學校德育工作的重要組成部分。
一、大學生中存在的心理問題
由于大學生正處于人生轉折的關鍵時期，從表面上看，他們的生理發育已日趨成熟，但是他們在心理上卻處于“人生第二期斷乳”階段，大學生的種種心理困擾和精神障礙時有發生。從而阻礙著大學生的全面發展。近年來，中國社會經濟的快速發展，競爭壓力的增加，新舊價值的撞擊，導致大學生心理衛生問題有明顯增加的趨勢。因心理和行為問題導致的惡性事件屢有發生。擇業社交，學習生存過程中產生的抑郁、偏執、孤獨、敏感心理癥狀持續增多。性、犯罪等失范出軌現象，更成為社會負潮流中不可忽視的支流。如轟動全國的馬加爵事件，清華大學劉海洋用硫酸傷熊事件……這些令人震驚事件的發生固然有社會、教育、法制的等諸多原因，但不可以否認的是，他們都與當代大學生的心理健康狀況失衡不無關系。我國第三次精神衛生工作會議透露的數據顯示，有焦慮不安、恐怖、神經衰弱和抑郁情緒等問題的大學生占學生總數的16%以上?？梢姡敶髮W生的心理健康問題日益嚴重，這是不得不引起我們的關注。
二、大學生心理咨詢的常用技巧
近年來，各地教育工作部門和學校在推進和加強大學生心理咨詢工作方面作了大量的工作，進行了積極的探索，取得了一些成功的經驗和效果。許多高校成立心理健康教育、心理輔導或咨詢的專門機構，開展了相應的教育教學。筆者在多年的工作中總結了一些方法。
(一)注意傾聽是解決問題的第一步
在對大學生進行心理咨詢時，要靈活運用各種咨詢技巧來調節個體大學生的心理失衡，使他們盡早恢復到健康的心理狀態。因此，在技巧運用方面就應該做到：對咨詢者的第一個要求便是注意地傾聽大學生來詢者的訴說，有效的咨詢者應先成為一名優秀地傾聽者。他的重要意義在于，第一，它表達了對大學生來詢者的積極關心與尊重，從而有助于相互信任的咨詢關系的建立。第二，耐心和注意地傾聽可使大學生來詢者能有對象的傾訴其內心的苦惱，有助于情緒宣泄或治療的作用。第三，只有通過耐心傾訴，咨詢者才能了解大學生來詢者的心理問題及其根源，才能與來詢者一起找到解決問題的方法。
(二)常用的技巧
根據傾聽的內容，傾聽一般分選擇性傾聽與非選擇性傾聽。而非選擇性傾聽在針對大學生心理咨詢中發揮著重要的作用。他的主要目的是鼓勵大學生來詢者訴說以便最終搞清他(她)的問題是什么。因此，應把握好對如下技巧的運用。
1.非言語行為
非言語行為是實現非言語溝通的重要手段。要做到：(1)仔細觀察大學生來訪者的面部表現。要知道，面部表情是僅次于語言外的主要信息員。(2)注意目光與目光接觸。這樣不僅使咨詢者從來訪者的嚴重看出焦慮、恐懼、失望、無助和疑惑，也可看出期望、滿意、喜悅、自信和信任，而且也是來訪者從咨詢者眼中“讀出了”溫暖、信心、理解、通感和希望。(3)還要正確運用好手勢和體語等其它非言語行為。因此，咨詢者在運用非言語行為上，應顯得有條不紊、放松、自然。 轉貼于
2.副語言與簡短接話
副語言是介于語言溝通和非言語溝通之間的溝通手段。因而，在咨詢會談中，咨詢者要善于利用副語言表達自己對大學生來詢者的情緒支持、安慰、鼓勵信任和希望，以增強言語溝通的感染力。接話是指咨詢者盡可能地接著大學生來詢者剛才的話題說盡可能短的詞句。其目的是要達到：一是給大學生來詢者一個機會，以便探索與理清自己的思想；二是表示咨詢者認真傾聽了大學生來詢者的訴說并鼓勵他(她)繼續說下去。但也要注意：一是不要引入新話題；二是咨詢者不要馬上發表看法和意見。
3.沉默
咨詢會談中發生沉默。主要來自兩方面：一是由咨詢者引起的沉默；另一方面是由大學生來詢者引起的沉默。前者又可分有意設置的沉默和過長的失控的沉默。由咨詢者有意設置的沉默可激發大學生來詢者深入他的話題。而過長的失控的沉默則會使大學生來詢者感到不安，無所適從和對話停止。這種情況大多是由于咨詢者注意力不集中，跟不上大學生來詢者思路所致，應當盡可能避免。由大學生來詢者引起的沉默，可能基于以下三方面原因：(1)大學生來詢者正在思考某種東西；(2)大學生來詢者覺得難以繼續說下去；(3)大學生來詢者只是不知道除了談過的話之外他還說或做些什么。一般而言，有經驗的咨詢者從剛才對話內容中便可判斷出來詢者沉默的原因，并采用適當的技巧使大學生來詢者繼續說下去，做到有的放矢。
心理咨詢在大學生心理健康教育占據舉足輕重的地位，只有正確運用科學的、先進的咨詢方法，咨詢技巧，才能使大學生來詢者的心理健康得以維護和保持，促進大學生的綜合素質全面提高。
參考文獻：
關鍵詞：心理健康；心理咨詢；生命教育
中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）51-0038-02
當今中國正處于社會轉型、價值觀重構的時期，價值觀點日趨多元化，社會信息瞬間萬變。獨自面對如此紛繁復雜的世界時，自幼受到過度保護、心理發展尚未成熟的大學生難免會受到極大的心理沖擊。不僅如此，學習、生活、交友、就業等方面的挫折也會對其產生極大的心理壓力，以致出現心理疾病，甚至離校出走、自殺等問題。2011年教育部的一份報告指出：針對全國12.6萬大學生的抽樣調查顯示，大學生因心理壓力嚴重影響身心健康的比例高達20.23%，全國大學生因心理精神疾病退學比例占總退學比例的54%。由此可見，如何幫助大學生走出心理壓力的困境，已經成為高等教育中不容忽視的問題。
不可否認，隨著大學生心理問題導致的極端事件不斷發生，各高校越來越重視學生的心理健康教育，并從師資配置等多方面進行了努力，但因為心理健康教育在我國起步較晚，所以依然存在不少不足之處。本論文將考察我國高校心理健康教育的歷史，分析我國高校心理健康教育的現狀及其不足，并探討其改革措施。
一、我國高校心理健康教育的歷史
我國高校心理健康教育起步于20世紀80年代，至今已經有30年的歷史。縱觀這30年的發展歷程，大致可以分為三個階段。“在短短的20年里（指20世紀80年代至21世紀初。筆者注），從無到有，從冷到熱，從少到多，從無序到規劃，從自發到自覺，從社團行為到政府行為，從介紹引進到深入研究，大致經歷了起步階段、探索階段和發展階段三個時期?！盵1]
具體而言，20世紀80年代初期，我國學者主要介紹國外學校心理健康教育的理論研究和實踐活動。20世紀80年代中后期，我國部分高校開始開展心理健康教育。從20世紀90年代初直今，無論政府還是高校都充分認識到心理健康教育的重要性，從人、財、物等方面進行了投入。更重要的是，黨的十報告專門指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”。將人文關懷和心理疏導寫入十報告，凸顯了我國政府對心理健康的重視程度。
二、當前我國心理健康教育的不足之處
如前所述，經過政府和民間的不懈努力，我國心理健康教育取得了長足發展，但是因為其起步較晚，所以依然存在諸多不足。
1.心理健康教育受重視程度不足。根據教育部2011年公布的《普通高校學生心理健康課程的基本要求》（下稱《基本要求》），包括情緒管理、性心理和戀愛心理、生命教育與心理危機應對等心理健康課成為大學生的必修內容。根據我國當前高等教育的教學計劃，整個大學階段心理健康教育必須占2個學分，而包括、中國特色社會主義理論體系在內的思想政治教育則占8個學分。由此可見，我國高校的道德教育主要偏重于思想政治教育，心理健康教育并沒有受到足夠的重視。
2.心理健康課程自身的不足。關于心理健康課程的教學內容，《基本要求》規定“高校學生心理健康教育課程既有心理知識的傳授、心理活動的體驗，還有心理調適技能的訓練等，是集知識、體驗和訓練為一體的綜合課程。課程要注重理論聯系實際，注重培養學生實際應用能力”[2]。不僅如此，心理健康課程本身的特殊性也對該課程的教學方法提出了更高的要求。《基本要求》規定“課程要采用理論與體驗教學相結合、講授與訓練相結合的教學方法，如課堂講授、案例分析、小組討論、心理測試、團體訓練、情境表演、角色扮演、體驗活動等。”[3]盡管如此，實際教學過程中不少教師依然采用傳統的教學模式，即以教師講解、理論灌輸為主，缺乏師生互動、實踐體驗環節，從而使該課程呈現出形式化、簡單化、德育化的傾向，教學效果大打折扣。
3.心理健康教育主體的局限性。當前高校心理健康教育的主體包括專職德育教師（即心理健康課程任課教師）、其他德育工作者（如輔導員）和心理咨詢師。如前所述，目前高校心理健康課程中存在的諸多不足極大地限制了專職德育教師發揮其應有的作用。
盡管目前高校普遍設有心理咨詢師，但是當前高校心理咨詢師的工作不僅包括為學生提供心理咨詢，同時還承擔教學與科研任務。這些咨詢師在理論的系統性和深度方面均存在不足。此外不同地區、不同高校在心理咨詢師的配置方面也存在很大差異，有些高校心理咨詢師嚴重匱乏。由此可見，心理咨詢師在高校心理健康教育中所承擔的職責也急需加強。
三、促進心理健康教育的有效途徑
為深入了解當前大學生所面臨的心理壓力的真實狀態，探討促進高校心理健康教育的有效途徑，筆者曾對本校某專業學生進行了問卷調查。問卷調查共20道題，由受調查者對自身心理壓力的認知、心理壓力的來源以及排解心理壓力的途徑三大模塊組成。調查對象包括一年級學生26名、二年級學生29名、三年級學生37名、四年級學生39名。本次調查共發出問卷131份，回收有效問卷127份，有效問卷回收率為96.9%。在此結合本次問卷調查的結果探討如何加強和促進我國高校心理健康教育。
1.優化心理健康教育課程。在筆者進行的問卷調查中，對于“您認為學校應該為大學生開設心理輔導方面的課程嗎？”這一問題，一至四年級中選擇“應該。很有必要。”的學生比率分別為48%、63%、72%和55%。由此可見，盡管目前我國心理健康課程存在諸多不足，但是大部分學生依然對此寄予了期待和希望。因此高校應該從教學內容、教學方法、師資力量等方面對該課程進行全方位的優化，以期其發揮更大的作用。
2.建設高素質的心理健康教育師資隊伍。針對當前我國高校從事心理教育的師資人員緊缺、專業性不強的現狀，建設一支具有較強的專業素質和責任心的師資隊伍迫在眉睫。“按照《教育部關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》等文件精神，各高校應采取‘請進來、走出去’等多種方式，有計劃、有組織、有目的地加強對專、兼、聘職教師的長短期培訓，以增強他們的責任感、服務意識和接受掌握新觀念、新方法與技巧的自覺性，提高他們開展心理健康教育工作所需的專業知識、技能、業務水平和科研能力。”[6]
3.強化心理健康教育的針對性。問卷調查結果表明，不同年級的學生所面臨的心理壓力有所不同。對于“您覺得您的心理壓力來源于哪方面？（多選題）”這道題，一年級至三年級中分別有84%、62%、83%的學生選擇了學習，占據第一位。而對于四年級的學生而言，盡管學習因素退居第二位，但仍然占據了41%。由此可見，在整個大學期間學習壓力一直是學生壓力的重要來源之一，所以高校教育工作者應注重對學生學業方面的指導，幫助學生克服學習壓力。
其次，針對同一問題，一年級至三年級的學生中分別有36%、41%、59%的學生選擇了“就業”，占據第二位。而升至四年級后“就業”則成為學生壓力的最大來源，所占比例為72%。由此可見，在大學生就業難成為一大社會問題的當今，就業已經與學業并列成為大學生心理壓力的最大來源。因此在對大學生進行心理健康教育的過程中，應該在新生入學之際便對其進行有關人生規劃、擇業就業的指導，此后隨著年級上升逐步跟進，幫助學生樹立正確的擇業觀和就業觀，確定恰當的職業發展目標，以便其在畢業后順利步入職業生涯。
4.加強生命教育。在對學生進行的問卷調查中，針對“您如何看待近年來大學生因壓力而自殺事件？”這一問題，選擇“理解，有過類似想法”的學生比率分別是：一年級0%、二年級3%、三年級8.1%、四年級8.3%。由此可見，隨著年級的上升，學生所面臨的壓力越大越大，個別同學甚至出現厭世的悲觀想法。這一結果給我們敲響了警鐘，即在整個高等教育過程中學生心理健康教育不容松懈，尤其應該加強生命教育，引導學生更加樂觀、積極地面對各種問題和壓力?！吧逃褪菐椭鷮W生認識生命、珍惜生命、尊重生命，從知情意方面培養學生真善美的完滿人格，提高學生對生命及生命價值的認識，使其在社會中創造生命的價值。”[7]作為高校教育工作者，應通過各種途徑和渠道對學生進行生命教育，讓學生充分認識到生命的可貴，從而珍惜生命，關愛自己。
四、結語
本論文考察了我國高校心理健康教育的歷史，從心理健康課程設置、心理健康教育主體等視角分析其不足之處，并從心理健康課程建設、人員配置等方面探討了加強心理健康教育的途徑。無需贅言，大學生不僅承載了各自家庭和親人的囑托，更肩負著整個民族的未來和希望，因此高校心理健康教育任重而道遠，對高校心理健康教育進行理論研究與實踐創新亦成為每一位高校教育工作者義不容辭的職責。
參考文獻：
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[3]教思政廳《普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求》[2011]5號[Z].
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