發布時間：2023-11-01 16:23:21
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的風險管理相關培訓樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
1.1制定護理風險管理措施：以《患者安全目標》為依據，依據風險控制理論，制定護理風險管理措施。其內容有：①風險管理對象：新生兒科醫護人員。②建立完善新生兒科科內護理風險管理理念制度：參照相關護理不良事件報告制度，將管路脫落、護理意外、給藥缺陷以及壓瘡等列入護理風險事件，并實行無懲罰上報制度[3]。③成立護理組織：在不良事件發生后，由各科室的護士長將其事件上報，并第一時間召開本科室會議，集中討論不良事件的原因、表現，并制定有效的措施，規范實施流程，展開護理工作。并將會議結果記錄后進行呈報。④召開質量分析會議：針對護理風險管理措施的實施情況，定期召開會議（1月1次）。會議要求護士長、護理主任參加，通報內科發生的各種不良事件，并針對事件進行分析、討論，進而從中獲取教訓和經驗，以有效避免類似事件發生。⑤考評護理質量：依照相關規定，制定本科室護理風險管理質量評價標準，并按照規定內容，進行質量評價，其包括留置針的維護、檢查給藥、醫囑執行情況等，并詳細記錄質量控制內容。⑥采取培訓措施：面向全體護士，各個科室由護士長帶頭，進行培訓；建立培訓考核標準，將培訓成績與護士利益相結合，以提升培訓效果；每月組織各層護士學習專業理論，并進行實踐考核。
1.2統計方法：計量資料以χ2進行檢驗，組間差異以P＜0.05具統計學意義。
2結果
研究發現，實施護理風險管理措施后，給藥缺陷、壓瘡、意外傷害以及管路脫落等現象明顯降低，且患者對護理的滿意度提升（實施前：89.22%，實施后：96.34%），這說明護理風險管理措施具有較好的臨床價值。
3討論
3.1落實患者安全要求：嚴格查對患兒身份，包括對患兒姓名、床號等，在落實患兒身份后，針對性用藥，提升用藥正確性，并按照醫囑進行護理；按照相關規定、流程，護理人員要規范自身操作，并進行條理性操作；加強與患兒家屬交流與溝通，及時了解患兒病情，并進行嚴格檢查，完成每次巡視；提升對風險事件的認識，認識到風險無小事，及時對各種風險預防控制，將風險隱患降低到最??；展開質量分析會，各科護士長、風險管理人員要對本科室的風險事件進行匯報，并通過討論、溝通，采取有效的預防和解決措施；對醫護人員進行護理風險管理培訓，提升其風險護理技能。
3.2落實護理風險管理措施，減少風險事件發生率：通過研究發現，在落實護理風險管理措施、考核制度以及一些相關措施后，預前隱報、瞞報的現象減少，這對于提升護理人員的風險防范意識、提升護理風險的識別認識具有重要作用，如燒傷、燙傷事件的發生率大大降低。引起其變化的原因主要在于，護理過程中對病房設施、患者病情、知識培訓程度等進行檢查或是考核，如檢查桌頭床不銹鋼固定托、試管選用、儲藏柜關閉情況等，同時，加強護理人員與檢驗科的溝通，并從質量評價中吸取經驗和教訓，以預防此類事件發生。
一、從制度入手，完善內部控制與財務風險管理制度
科學合理的制度是促進各項工作開展的重要保障，財務風險管理自然也不例外。這就需要環境咨詢公司在內部建立良好的牽制體系，通過制度體系的設計，使各個部門做到有效的牽制，在有效強化部門監督職能的同時盡可能減少各種暗箱操作。環境咨詢公司應當充分發揮內部控制的作用，基于自身設計情況與發展現狀設計針對性的牽制體系，使得各個部門互相牽制，同時利用不相容崗位，以便在各個流程環節相關的交接過程中實施規范化、科學化的管理，使得牽制體系的作用得以充分發揮。[2]
為保證內部控制的有效開展，環境咨詢公司還應當主動建立財務風險管理制度。一方面，環境咨詢公司應當主動建立健全資金相關的規章制度，針對應收賬款管理制度、庫存資金管理制度進行有效的優化管理，并根據環境咨詢公司可能面臨的財務風險，制定針對性的財務風險制度；另一方面，建立專門的監管部門，全面監管財務風險管理制度的落實情況。
為有效保障內部控制與財務風險管理制度的貫徹落實，環境咨詢公司可以嘗試建立內部控制與財務風險管理小組，安排一些工作經驗豐富、專業能力強、綜合素質高的財務管理人員開展相關工作，并對內部整體情況進行全面的監督管理，以便及時發現問題，針對重大問題啟用應急方案快速解決問題，從而更為有效地規避財務風險并優化內控管理。
二、從信息入手，構建內部信息收集與交流體系
環境咨詢公司要想有效展開內部控制與財務風險管理，信息的收集、交流以及反饋至關重要。全面保障內部控制與財務風險管理體系的有效貫徹落實，環境咨詢公司必然需要收集整理各個部門的信息，并保障這些信息在各個部門之間的高度共建共享。這就需要環境咨詢公司領導層綜合利用多元化的方式進行信息的收集整理，包括員工手冊、例會、電話、郵件以及信息系統等，然后根據環境咨詢公司的實際情況，建立一套安全、規范的信息交流、反饋渠道，使得信息資料能夠及時、高效地流通，為領導層決策的制定提供客觀、真實的依據。處在當前這個信息技術高速發展的信息化時代，環境咨詢企業要想保障內部信息收集與交流體系的順利落實，就必須全面加強信息化建設，大力發展會計電算化。具體來說，環境咨?公司應當給予信息化建設充足的資金支持，主動引入新興的信息化設備，全面加強硬件建設，為自身信息化建設奠定基礎。與此同時，環境咨詢公司還應當主動引入先進的財務軟件系統，根據自身情況外包業務，保障財務軟件系統能夠有效契合環境保護企業的要求，以此來提升內部控制與財務風險管理的效率。
三、從人才入手，落實財務風險預測及培訓工作
當前社會的競爭，歸根結底就是人才的競爭，環境咨詢公司內部控制與財務風險管理工作自然也不例外。環境咨詢公司財務管理人員在實際工作進程中需要積極記錄相關的財務收入、支出，同時基于環境咨詢公司發展現狀、發展戰略，對市場經濟進行系統的分析，預測可能面臨的風險，以便及時上報，幫助領導層制定針對性的應對策略。與此同時，為更好地適應新形勢下社會的發展形勢，環境咨詢公司還需要高度重視財務人員的培訓教育工作，根據環境咨詢公司內部控制與財務風險管理的實際情況，全面加強財務人員的培訓教育工作，培訓教育的內容不僅要包含財務相關的專業知識，同時還應當全面納入內部控制與財務風險管理相關的知識，并加強財務風險管理與內部控制意識的培養，全面提升財務管理隊伍的綜合素質，為環境咨詢公司內部控制與財務風險管理的開展奠定扎實的基礎。
關鍵詞：PDCA；風險管理；工程施工；應用
前言：風險管理是人們對潛在意外損失的評估，以達到提前預防、有效控制的目的。規模較大、工程復雜等均屬于建筑工程的特點，同時，建筑工程建筑周期較長，加之具有生產的單件性，導致施工工程中存在諸多不確定因素，使得建筑施工面臨巨大風險，由此可見，工程施工的風險管理具有不可磨滅的意義。因此，相關施工企業必須在國家相關政策的指導下，采用科學手段，加強施工風險管理，達到高效防范風險的目的，促使工程順利、有序進行，為企業帶來更大的經濟效益。
一、工程施工風險基本概述
工程施工風險指在建筑工程施工的基礎上，以具體施工時間為基準，在特定的自然環境、社會環境以及法律環境影響下，發生損害合同當事人或合同雙方利益的可能性，其具有不可確定性。換言之，工程施工風險指建筑工程施工發包人與承包人在正式施工期間可能發生的不可測事件，例如，現場人員傷亡、安裝設備遭到損害、工程材料出現問題、自然災害導致工期耽誤、由于人為原因導致工程質量缺陷等意外事故。
二、PDCA風險管理具體步驟分析
PDCA風險管理具體步驟包括四個方面的內容，即風險規劃、實施執行、檢查反饋以及管理評審。在具體工程中執行風險管理，以檢查反饋為基礎，及時獲得相關有效信息，致使風險控制進入新的發展階段。在此前提下，來往反復，實現執行過程秩序化、系統化，從而達到提高經濟效益的目的。
三、PDCA風險管理在工程施工中的應用探究
（一）PDCA風險管理內容
針對PDCA風險管理，其在不同階段存在不同的任務。首先，針對風險規劃階段，其主要任務包括風險辨識、風險分析、風險評價以及風險處置。其次，針對實施執行階段，主要工作內容包括組織結構與責任、教育與培訓，同時需開始實施風險管理計劃。再次，針對檢查反饋階段，其主要工作內容包括風險監督以及反饋和改進。最后，針對管理評審階段，管理層評審是該階段主要工作內容。
（二）風險規劃階段
在風險規劃階段，相關人員應準確分析施工工程管理過程中存在的不確定因素以及可能產生的風險問題，并研究風險和不確定因素可能造成的影響力度。在此基礎上，擬定行之有效的預防措施，以達到降低風險影響的目的，從而節約工程施工成本。
（1）風險辨識：風險辨識屬于風險管理的第一步，是整個風險管理的基礎，其主要在于確認工程中可能存在的風險。在風險辨識的基礎上，明確需控制的變量，探究風險可能造成的風險。
（2）風險分析：風險分析是在已確定風險個案的基礎上，構建具有一定聯系的風險分析模型，探討各類風險可能造成的影響，并分析影響程度。一般情況下，風險分析必須以實際項目為基礎，在研究項目需求、策略以及項目時間和預算經費的前提下，制定行之有效的風險預防方案。然而，在實際工程施工中，風險發生概率以及影響程度是風險分析的重難點。其中工程施工風險主要包括合同風險、建筑風險兩大方面，自然風險、政治風險、社會風險、經濟風險、工期風險、費用風險以及質量風險等均屬于建筑風險范疇。
（3）風險評價：風險評價是在掌握風險影響大小以及風險可能性等信息的基礎上，以實際項目成本、項目工期等為依據，采用決策樹、期望貨幣價值等措施，達到現有分析結果與可能性結果的高度融合，制定正確的風險因素處理優先級，達到高效調配資源的效果。
（4）風險處置：風險處置即采用正確的風險處理方法，針對可能發生的風險，預先制定對應措施。風險規避、風險降低、風險轉移和風險保留屬于風險處置的四種基本方式。
（三）實施執行階段
實施執行階段，是在風險規劃擬定的風險管理計劃基礎上，項目管理人員將計劃付諸實施的過程，其中包括組織機構、教育培訓以及實施落實三方面內容。
（1）組織機構：為保證風險管理系統得到有效實施，提高風險管理效率，需明確相關工作人員的工作與職責，盡量細化職能，保證工作質量有所提高，迫使組織機構更部門各司其職，共同配合。
（2）教育培訓：為提升風險管理工作人員的專業知識與工作能力，為提高風險管理質量提供保障，需定期開展風險管理教育培訓，確保風險管理工作人員順應時展需求，達到提高風險管理工作人員綜合能力的目的。
（3）實施落實：在風險規劃擬定的風險管理計劃的基礎上，項目風險管理人員嚴格控制風險，掌握風險實施計劃、資源需求以及時間安排等內容，且在總結實際情況的前提下，將相關信息及時反饋于上級部門。
（四）檢查反饋階段
構建風險監察制度是工程施工中的重要環節，通過指派專人對風險進行監察、控制，并及時反饋監察結果，達到風險重認的目的，從而判定項目是否存在其他風險。在不斷重認、評估、矯正、改善的基礎上，提高風險管理的效率。與此同時，在監察管理過程中，判斷是否產生新的風險，一旦發現新風險，需及時對其進行評估，且分析其可能存在的影響，進而改善風險規劃，保證全面規避工程風險。
（五）管理評審階段
管理評審環節主要工作內容在于定期開展風險管理評審工作，以正確、有效的風險管理措施為保障，檢查評估管理系統是否發生異常。針對風險管理評審內容主要包括以下幾方面：風險管理辦法、風險管理目標、風險管理成果、風險管理技術以及風險監督過程等。（作者單位：中國海洋大學）
參考文獻：
關鍵詞：全面風險管理；控制；實施
風險管理策略是指公司依據自身條件和外部環境，圍繞企業發展戰略，確定風險偏好、風險承受度、風險管理有效性標準，選擇風險承擔、風險規避、風險轉移、風險對沖、風險補償、風險控制等適合的風險管理總體策略，并確定風險管理所需人力和財力資源的配置原則。風險管理解決方案應包括風險解決具體目標、所涉及的管理及業務流程、所需手段、條件等資源，以及風險事件發生前、中、后所采取的應對措施和危機處理計劃等，并明確責任部門或責任人[1]。
一、全面風險管理的需求和收益
1.全面風險管理的總體目標
（1）保障國家有關法律法規、公司規章制度和各項決策部署得到有效貫徹執行；（2）建立健全風險管理長效機制，確保將風險控制在與集團公司總體目標相適應并可承受的范圍內；（3）不斷優化現有管理體系和內控流程，提高經營活動的效率和效果；（4）強化規章制度建設，完善內部控制機制，確保內、外部信息溝通真實可靠；（5）形成良好的風險管理文化，增強全體員工的風險管理意識。
2.全面風險管理的收益
企業全面風險管理對風險、資本和盈利性之間的依存關系進行管理；對公司的風險轉移策略進行合理化，可以產生二個方面的主要收益：（1）增加機構效率。風險總監（CRO）的任命和企業全面風險管理職能部門的設立為各部門有效工作提供自上而下的協調，更好處理風險之間的依存關系，提高效率；（2）改善風險報告。全面風險管理從企業整體的角度來看待總損失、政策異議、風險事件、主要的風險敞口和早期預警指標。這點可以采取簡明的風險管理指示板形式，將公司主要風險信息及時、簡明、清楚地表示出來。
二、企業全面風險管理內容
1.企業治理風險管理
對企業治理“硬”的要求是企業應構建適當的組織結構和風險控制，“軟”的要求但卻是最重要的方面是風險融入企業的文化中。這一點和所有的文化問題一樣，涉及的一個關鍵因素是執行問題，即管理層能否做到“釘是釘，鉚是鉚”。高級管理層的決定和行動對員工行為的影響比任何紙上的規定作用更大[2]。
2.部門管理
部門管理與風險控制之間的關系是企業總體業務和風險文化的主要驅動力。如何構建良好的業務單位和風險管理的健康關系，獲取并維護好業務單位的信任和支持，把風險管理實務融入部門管理中，并幫助他們實現業務目標，是企業全面風險管理成功的前提。
三、實施企業全面風險管理的措施
1.推行職業道德規范
企業采取以下措施推行職業道德規范：（1）建立高層管理人員的職業道德規范。企業應制定《高層管理人員職業道德規范》，并使其與國家的相關法律法規、企業章程、企業精神與宗旨、企業核心經營管理哲學等保持一致，成為企業對各層管理人員，特別是高層管理人員的主要道德準則。同時企業還應制定《高層管理人員職業道德建設制度》，將對高層管理人員職業道德規范的宣傳作為職業道德建設的重要工作。企業最高負責人是企業職業道德的倡導者，具有表率作用。
2.企業全面風險的內部控制
內部控制是全面風險管理的重要基礎和手段。企業應根據經營戰略與風險策略相一致、風險控制與運營效率及效果相平衡的原則，定期全面梳理業務流程，制定風險解決的內控方案，針對公司風險所涉及的各項管理和業務流程，制定涵蓋各個環節的全流程控制措施，確保有效管控風險。內控措施一般包括內控崗位授權、內控報告、內控批準、內控責任、內控審計檢查、內控考核評價、重大風險預警、企業法律顧問、重要崗位權力制衡等制度。
3.績效考核
績效考核所采取的措施主要包括下幾點：（1）企業注重建立以績效為標準的激勵機制，針對同層次的員工，制訂相應考核和評價辦法，包括《總班子年度績效考核辦法》、《高層管理人員績效考核辦》、《中層及以下管理人員考核辦法》、《員工考核辦法》相關制度。（2）企業通過與高層管理人員簽訂業績合同的方式，高層管理人員應完成的主要任務作為關鍵績效指標，并此進行考核。績效指標的選擇和目標值的確定應注重短與長期相結合，具體明確，重點突出，覆蓋高層管理人的主要工作內容。（3）企業將績效考核作為員工薪酬、獎懲、升降及用的依據，使激勵機制與約束機制相結合，達到權、責、利相統一[3]。
4.企業應當加強文化建設
第一，應大力培育和塑造全員參與、企業特色鮮明的風險管理文化，在各個層面營造良好的風險管理氛圍，增強員工風險管理意識，促進企業風險管理水平的提升。第二，應營造合規經營的制度文化環境。將風險管理文化融于企業文化建設的全過程中，在相關政策和制度文件中明確規定風險管理文化的建設要求和內容，在各層面營造風險管理文化的氛圍。第三，應建立各級管理人員和業務人員風險管理培訓制度，采取外部專家培訓、內部交流學習等多種途徑和形式，加強對風險管理理念、知識、流程的培訓。全面風險管理和內部控制培訓工作納入集團本部及各控股企業年度培訓工作計劃。
結論
企業應當綜合運用風險規避、風險降低、風險分擔和風險承受等風險應對策略，實現對風險的有效控制。風險規避是企業對超出風險承受度的風險，通過放棄或者停止與該風險相關的業務活動以避免和減輕損失的策略。
參考文獻：
[1]劉守偉.對企業全面風險管理的認識[J].鐵路采購與物流，2010（08）.
關鍵詞：國有企業；人力資源風險；管理；對策
一、企業人力資源風險管理的程序和策略
1.企業人力資源風險管理的程序
人力資源風險管理的過程必須一般有以下幾個步驟：(1)風險的識別；(2)風險的衡量；(3)風險的控制與處理；(4)風險管理效果評價與預警。
人力資源風險管理的主要是為了控制與處理風險，減少和避免損失，保證企業人力資源管理活動的順利進行，進而提升企業核心競爭力。在目標的指引下，探索出各種識別風險類型、估計風險的大小的方法和工具，然后采用各種有效的風險管理工具進控制、規避以及轉嫁風險，實施風險管理，最后進行風險管理效果評價。此外，企業應該建立起一套合理、完整的人力資源風險管理的預警管理體系，把握風險的動態，以實現風險管理的目的。
2.企業人力資源風險管理的策略
(1)風險規避策略。風險規避就是將可能產生的風險扼殺于無形之中。以避免造成損失。例如某位員工存在一定的風險，可以進行辭遇人力資源招聘的時候進行合理篩選，不錄用可能會有風險的應聘者，這些風險也就不會產生，這也是面對風險最有效、成本最小的處理方式。但是由于人力資源風險產生的因素包括很多方面，無法完全去避免所有風險。(2)風險控制策略。風險?？刂凭褪潜M可能控制風險發展趨勢，降低其發生的可能性。例如企業通過采取合理安排車間布局、進行職工安全教育等風險保護策略，就可以減少員工發生工傷事故的可能性。科學合理地采取激勵約束機制進行人力資源管理，提高員工對企業的忠誠度，就會減少人力資源非正常流失的可能性等等。(3)風險減輕策略。風險減輕策略是指減少風險造成的損失。例如對企業生產經營活動中的關鍵部門的關鍵人才，企業管理層在日常經營活動中應該逐步培養有潛力的人才，能力和忠誠度俱佳，能夠隨時接班。當出現關鍵人才流失的局面，接班人可以頂上來，能夠減少損失。同時在簽訂工作合同時，可以規定員工在非工作時間不得參與與本企業競爭活動，人員流出后在若干時間內不得進入同行業企業等條款，也是企業用來減少風險損失的有效策略。(4)風險轉移策略。風險轉移是指事先以合約或者協議的形式將部分可能產生的人力資源風險轉移給其它組織或個人。比如現在很多國有企業采取了人力資源外包策略，這樣風險就不必自己承擔。(5)保險策略。保險策略是現代企業人力資源風險管理的一個很重要的策略。從風險管理角度講，它是以一種合同形式來進行風險的轉移，從社會角度講，這不僅是風險轉移而且是風險的減輕，這是保險中的科學性所確定的。企業可以結合風險和企業人力資源風險狀況來選擇哪些風險參與保險。
二、國有企業人力資源風險管理的對策
1.提高國有企業人力資源風險管理意識
國有領導層應該正確、客觀地對待人力資源風險管理，在思想上高度重視，樹立風險意識，并在企業中建立風險管理文化；成立專門的調研小組，對企業發展歷史中的人力資源風險進行實地調查研究，摸清其形成原因、發展規律和未來走勢；成立相關的領導班子，并建立一套完整的制度，塑造人力資源風險管理機制，進行有效監控，提高企業應變人力資源風險的綜合能力。
2.健全國有企業人力資源風險管理機制
(1)建立一支高效的風險管理團隊。由于人力資源風險的形成因素很多，涉及到各方各面，需要企業內各部門、各單位的合力完成。因此，一個蓬勃發展的企業應該有一支高效、快速的風險管理團隊，而這個團隊的組成主要有兩部分：高層管理人員和各方面優秀的人才。企業平時的人才資源儲備情況很大程度上決定了企業在面對風險時的表現。(2制定風險管理計劃。對于風險來說，最好的處理方式是預先識別并采取相關措施進行遏制。但由于人力資源風險的必然存在性，制定一套合理的風險管理計劃，未雨綢繆，是必須的。這樣當風險來臨時，便能夠從容地采取有效地措施使損失降到最低。(3)進行風險管理知識培訓。員工是企業中最重要的人力資源，企業的經營活動主要由員工來完成，企業的發展也是由員工來推動。人力資源風險的一部分來源于員工。因此有必要定期開展風險管理講座，專題報告，對員工進行風險管理培訓，一方面向要強化風險意識，深刻認識風險的危害性，防微杜漸，從小事嚴格要求自己，另一方面要提高員工對風險的事先控制，事中處理，事后總結的能力。(4)建立風險預警管理體系。在進行人力資源風險管理過程中，風險預警管理體系是很重要的一部分，它能夠及時的監控風險的動向，關注其變化，采集有用的信息，分析和判斷風險的狀態，為企業的經營者進行風險管理提供合理、及時的決策依據。(5)建立人力資源管理信息系統。信息不對稱是導致人力資源風險的關鍵因素，因此應該建立人力資源信息管理系統，并不斷進行完善，同時加強監督管理和考評工作。系統信息包括企業內部信息和外部信息。企業內部信息包括：在職員工信息、在職管理人員信息、離職人員信息、員工工作動態跟蹤信息、管理人員工作動態信息、人才儲備信息等，能及時反映人力資源信息，進行風險預警。企業的外部信息包括：競爭對手人員的信息、行業人才需求信息、行業人才供應狀況信息等。這樣，企業可以準確了解競爭對手和同行業中的人力資源信息，做好相關準備工作。
3.全面管控人力資源各模塊的風險
(1)招聘風險管控。招聘風險主要來自工作分析、人員需求計劃、員工測試和員工錄用四個方面。應對招聘風險，首先應做好詳細、明確的工作分析，包括工作空缺以及適合該項工作的人才類型等。這也是最后評價招聘工作是否達到目標的標準。其次進行人員需求評估，除了生產和銷售需求之外，還要考慮其他幾個方面的因素：可能的雇員流動比率、雇員的質量與性質、與提高產品或服務質量或進入新市場有關的決定、導致生產率提高的技術與管理方面的變化、本部門能獲得的經濟資源。員工測試是對員工個人特質進行評測。(2)培訓風險管控。培訓風險主要來源于員工頻繁的跳槽。跳槽頻率不斷升一方面，應選擇對企業忠誠度較高的員工進行培訓，避免在有跳槽想法的員工身上投入資金和精力。另一方面，不建議在試用期內培訓員工，單次培訓投入人力和無力也不宜太多。還有，為防止受訓員工的流失，可以采用協議或者合約的形式進行約束，比如接受培訓后一定期限不得跳槽，跳槽后腰給予公司一定的金額賠償等，并保留相關憑證，以備不時之需。(3)績效考核風險管控。工作績效考核主要包括三個方面：評估工作實際要求、評價工作績效、提供工作總結。因此，國有企業應選擇正確的評價工具，建立合理、完善的評價體系，指定相關評價制度，始終以公開、公正的原則進行績效評價，這樣就能很大程度上防范績效考核風險。(4)離職風險管控。這是人力資源風險管控中一個重要的部分。在離職或者即將離職的員工中，很多存在著對公司的負面情緒，不滿待遇、工作條件或者怨恨沒有得到應有的重視，甚至有部分對企業產生報復的心理，比如在即將離職工作工程中有意損害企業設施、散布不當言論，或離職后跳槽至同行業競爭對手，泄密企業有用信息等都會危害企業。這種情況下，對于即將離職的員工，可以采取更加嚴格的監管手段，以防止其對企業造成的破壞。而對于重要部門的技術人員，管理人員離職，可以通過法律手段進行限制其違法、違紀的行為，簽訂離職相關限定條款。(5)激勵風險管控。激勵的最終目的在于留住優秀人才，并使人力資源效用最大化。從策略上進，可以分為正向激勵和負向激勵；正向激勵以激勵、褒揚等方式為主，通常有兩種形式，一種是獎金、提成、帶薪休假、期權等物質獎勵，另一種是信任、表揚、提拔等精神獎勵，而負向激勵的目的在于使員工產生危機感，督促員工始終保持良好的職業道德與行為習慣，主要形式有批評、罰款、降職、淘汰等。兩者缺一不可，相輔相成。在激勵過程中，最重要的原則在于合理和公正。合理是不進行無效的正向激勵和過度的負向激勵，公正則是激勵尺度上要采用同一標準，同工同酬、同績同賞、同錯同罰，特別是薪酬待遇上尤其需要注意這一點，讓員工能爭取評估自己的價值。
內容摘要:國內企業信息化風險管理現狀不管是從內部防范還是外部監管與發達國家相比都存在有嚴重的不足,其原因是思想認識偏差、實施技術粗糙、保障體系缺失。本文認為,要規避此現狀可通過提高風險防范意識、構建外部風險監督環境、建立長效風險管理機制的路徑,以提高信息化項目實施的成功率,為降低信息化風險發生提供理論參考。
關鍵詞:信息化項目 風險管理 對策
國內企業信息化項目風險管理現狀
(一)企業自身風險管理的問題
當前國內企業對實施信息化項目的高風險性已有充分的認識,并在實施過程中借鑒國外的風險管理經驗展開了一定程度的風險管理,風險管理的技術、理論和工具也有了很大進步。但與國外相比,還存在一些問題和不足:
風險意識淡薄。目前,我國企業普遍缺乏風險管理意識,對信息化項目風險管理重視程度不夠,主要是憑主觀判斷或外力推動來實施風險管理,屬于被動型風險管理。且企業的風險管理活動往往是暫時的、間斷性的,缺乏對風險進行定期分析、評估和監控。
缺乏相應的風險管理機構。多數企業都非常重視產品質量和傳統項目的安全問題,幾乎所有的企業都在廠內顯眼的位置書寫“質量第一”、“安全第一”諸如此類的口號,并且在召開的不同級別的會議上反復強調這一理念,為此,幾乎所有的企業都專設有質量檢查部門、安全檢查部門去防范產品質量和安全等風險的發生?？v觀這些風險管理部門發現,這些部門的風險管理范圍通常不包括企業信息化項目的風險管理。
企業缺乏自身風險管理策略?；谏鲜龇治?國內企業與國外相比,國內的企業對風險管理策略無論是在方法的選用上還是在管理的機制上,都存在需要改進的地方。比如戴明環法、蒙特卡羅模擬法等在國外信息化項目風險管理上己經被廣泛采用,而國內多數企業還處在學習階段。
(二)社會監管過程中存在的問題
信息化實施應用過程中的諸多風險僅僅依靠企業自身的力量來管理,有時是無法奏效的。企業就必須借助一定的外部力量,幫助企業進行風險管理,提高信息化項目實施成功率。
目前國家已經出臺了一些有關信息化實施的相關法規,IT行業、信息化服務業也制定了一些規范,專門從事信息化監理的機構逐漸增多,信息化監理隊伍不斷壯大,實施人員素質不斷提高,風險管理培訓教育日趨成熟。但是,與國外的國家信息化管理制度、行業規范和專業監理機構等方面相比,國內在風險監管方面還存在不少問題:
相關法律法規不健全。我國各級政府雖然出臺了一些相關制度、規定,但只是淺層次的一些規定,覆蓋范圍和涉及深度不夠,而且在這些規定當中,很大程度上是對政府信息化也就是電子政務方面的一些規定,對一般企業的信息化監督監管方面,無論是從內容、還是從形式上都需繼續完善。
從業人員的資格認證和素質測評制度不完善。目前,很多行業都開設了相應的專業技術水平考試和行業執業資格考試。比如會計從業資格證、審計從業資格證、建筑工程師,會計師、審計師、工程師等相關從業資格證和專業水平證書,還有注冊會計師、注冊工程監理師等專業監理執業證。但是對信息人員的從業資格要求、專業技能認定和相關監理行業的執業要求很不規范,還處于探索期?？上驳氖?工信部已經2010年1月1日開始開展信息系統工程監理工程師資格認定,并要求各省市工信廳推廣,但是考試內容和考評體制還有待進一步完善。
監理服務公司信譽不佳。由于當前信息化監理行業從業人員專業水平較低;信息化監理行業的主管部門不明確,有的是在科技廳,有的是在工信廳,比較混亂;監理公司服務效果不明顯、責任心不強、協調能力差、職業道德低,甚至出現與廠商聯合欺騙業主的現象。以致于客戶怨聲載道,出現問題又投訴無門,從而企業在實施信息化項目中不愿意請監理部門介入。
監理項目收費不明確。在國內信息化項目建設中,由于相關法律條文和行業標準不明確,加之信息化項目評估標準不同于傳統工程項目,收費價格混亂,沒有一個明確的價格標準可供業主參考。調查顯示,當前信息監理機構的收費價格混亂和價格較高、預期效果較差成為很多企業不愿意請監理介入的另一個重要原因。
信息化項目風險管理中存在問題的原因
任何一種科學技術都只有通過有效的應用才能迅速轉化為現實生產力,信息化也不例外。因此,研究和探討制約信息化在我國應用與發展中的那些具有共性和普遍性的問題,并取得共識,這對從根本上提高我國信息化應用水平、進而提高企業管理水平和企業競爭力都具有十分重要的意義。這些共性和普遍性的問題表現在以下幾個方面:
思想認識偏差。一是部分企業認為信息化工程源于國外,其管理思想和方法具有先進性,無所不能;另部分企業則認為信息化雖然具有先進性,但存在嚴重的“水土不服”,故敬而遠之。二是把信息化項目只看做簡單的信息化建設工程,沒有把信息化應用同規范企業管理、深化企業改革、推動企業創新聯系起來。三是多數企業風險防范的著眼點主要集中在價格、品牌的選擇上,對是否適應本身和相關技術方面的培訓教育不夠重視。
技術路線不成熟。一是對實施前期的準備不夠充分,項目分析、需求分析、后期風險預測等處理粗糙。二是信息化所需的基礎數據環境薄弱,不夠堅實,存在有數據缺失、邏輯混亂、管理散亂等現象。三是實施過程中對風險的關鍵點監控不全面。有的是過度關注成本控制,降低了功能實現、硬件配置、員工培訓等方面的要求;有的是過度關注進度控制,降低了工程質量、系統測試、數據安全等方面的相關要求;有的是過度關注細節功能的實現,忽略了系統的整體性、成本控制和進度要求。
保障體系缺失。保障體系的缺失可以概括為兩個方面:一是內部保障體系的缺失。缺少專門針對信息化項目的風險管理制度、風險監控措施、風險評估體系、風險管理機構。二是外部監管體系的缺失。國家信息化建設管理制度還不夠完善、行業監管還不到位、監理機構還不健全。
信息化項目風險管理的完善策略
基于上述信息化項目風險管理存在問題及其產生的原因的分析,我們可探索適合中國特色的信息化項目建設方案。筆者認為,為了做好信息化項目的風險管理,降低信息化失敗率,提供信息化項目的實施成功率,可以做好以下幾個方面:
(一)提高風險防范意識
筆者建議,國家政府引導,行業規范要求,企業組織落實,認真組織信息化風險培訓教育,使參與信息化項目建設的相關人員充分認識到,信息化的高風險性,信息化是把“雙刃劍”,既要認識到信息化給企業帶來的積極意義,也要認識到信息化項目實施失敗給企業帶來危害性。培訓相關人員,不僅要掌握精湛的信息化項目實施技術,還要加強風險管理技術、方法和工具運用的學習。
(二)構建外部風險監督環境
政府和相關行業要不斷完善相關法律法規,抓好從業人員的資格考試,嚴格從業人員的持證上崗資格要求,認真組織從業人員的綜合素質和技能水平考試,不斷提升從業人員的實施技術、風險管理技能和職業道德。對于造成重大事故的企業和個人要嚴懲不貸;對于表現優秀的企業和個人給予精神和物質獎勵。其次,盡快推進信息化監理機構的建設和規范,提高監理人員的執業操守和風險評估、控制能力。
(三)企業內部建立長效風險管理機制
組建信息化風險管理部門。隨著國內企業信息化的不斷推進,企業在信息化方面的投入和信息化在企業經營管理過程的地位在不斷凸顯,企業信息化水平的高低將成為企業核心競爭力的重要組成部分。為此,企業尤其是國內大中型企業要盡快建立和完善信息化風險管理職能部門。建立科學的風險分析評估體系。風險評價體系是風險防范的前提和基礎,風險評估體系要做到詳實地細化出風險發生的關鍵點和權重指數,盡可能用量化指標表示。建立全面風險管理制度,做到風險管理的全面性、全過程、動態性。風險的防范應覆蓋信息化項目實施的廣義周期,即從項目的籌備開始,包括項目實施和項目后續整個周期。風險管理過程包括風險風險、風險評估和風險控制三個環節。根據風險發生的性質和特征,不斷調險預警標準和風險處理方案,形成動態處理機制和突發事件應急方案。
參考文獻:
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2.袁亮.我國企業信息化建設低成功率探析[J].沿海企業與科技,2007(4)
1 資料與方法
1.1一般資料 對2012年全院25個臨床科室病房藥柜質量管理發現的問題進行回顧性的總結，分析不安全問題發生的原因，并根據我院病房藥柜質量管理統一模板來記錄2012年和2013年兩個年度臨床科室病房藥柜管理質量檢查的分值。
1.2方法 針對2012年檢查中發現的現存或潛在的問題，進行原因分析，自2013年起將護理風險管理應用于臨床科室病房藥柜管理中。
1.2.1問題分析 對2012年度病房藥柜質量管理中發現的問題進行分析總結。發現出現不安全事件的主要原因有以下幾點：①臨床護士風險意識不足，缺乏對藥品使用風險的識別及預防能力；②臨床用藥種類繁多，更新速度快，護理人員的藥物相關知識更新落后于臨床藥物發展；③對高危藥品的管理不規范，存在嚴重的安全隱患；④護理工作者責任心不強，未及時對藥品質量進行檢查，對藥品數量的清點不重視，導致藥品過期變質或使用后未及時補充；⑤臨床護士為非專業藥學人員，對藥品的儲存要求掌握不全面，對藥品的貯存不當，導致藥效降低，嚴重者還會導致藥品產生毒副作用。
1.2.2護理風險管理對策
1.2.2.1建立完善的管理體制，制定出相應的藥品管理制度。要實現藥品的規范化安全管理，首要的任務就是制定出相應的藥品管理制度。醫院藥劑科應與護理部進行通力合作，要求制定相對應的藥品管理制度，這樣才能保證制度的科學性與可行性。成立醫院三級藥品質控體系，對各臨床科室病房藥柜的管理質量進行檢查和督導，采用不定期檢查的方式；病區的護士長應保證每月對藥柜藥品的數量和質量進行一次檢查；各臨床科室的質控小組成員的檢查頻率為1次/w，三級質控體系的建立可以實現藥品質量的層層把關，出現問題追責到人的管理目標。三級質控并不僅僅停留于檢查出問題，更重要的職責是對問題進行分析討論，制定出相應的改進措施，并重點檢查措施的落實情況，進行持續的質量改進。
1.2.2對臨床科室護理工作人員進行及時有效的培訓，提高護理工作者的藥物相關知識及藥品管理風險意識。培訓的內容包括相關的安全法律法規，護士條例，臨床藥品使用指南等，為了獲得更專業的知識培訓，可以邀請藥劑科的專業藥師開展藥物知識講座，通過多形式多內容的教育和培訓，切實提高臨床護士實施安全用藥的能力和對臨床藥品管理風險的識別和預防能力。重點加強高危藥品的管理，所有高危藥品均應統一標識，標識要清晰醒目，藥品應定點放置，并有專人進行管理。
1.3評價指標 以實施風險管理前后各臨床科室病房藥柜根據我院病房藥柜質量管理統一模板來記錄的檢查得分值為評價標準。
1.4統計學處理 采用SPSS17.0軟件對數據進行統計學處理，實施風險管理前后病房藥柜檢查得分值的比較采用χ2檢驗，以P?0.05為有統計學意義。
2 結果
護理風險管理前后各臨床科室病房藥柜專項檢查得分比較具有顯著性差異，護理風險管理后的病房藥柜檢查得分值顯著高于風險管理前，（P?0.05），見表1。
關鍵詞：我國；商業銀行；匯率；風險管理
商業銀行的經營管理中由于匯率的頻繁波動會導致銀行自身無法獲取預期目標的收益成果，進而導致銀行經濟效益受損，這種就是商業銀行的匯率風險問題。隨著整體國家匯率機制的健全完善，外匯市場的成熟，央行在匯率的干預上相對縮減，匯率波動幅度會相對處于正常化狀態，進而會導致商業銀行在匯率波動中產生的經濟損失可能性提升。由此，做好我國商業銀行匯率風險管理顯得尤為必要。
一、我國商業銀行常見的匯率風險情況
首先，匯率風險會影響商業銀行的資本金狀況。資本金屬于商業銀行在日常業務的運營管理中的基礎條件，同時也是防范經營風險的基本保障條件。商業銀行中的外匯資本金的數量會逐步擴大，如果匯率產生一定波動，就會引發相關資本金價值的波動。銀行資本金沒有通過國家外匯管理局的審批則不能進行私下的結匯或者幣種轉換，所以商業銀行自身所保有的資本金會由于人民幣的不斷升值而產生逐步嚴重化的縮水趨勢。如果要降低商業銀行自身的匯率風險，考慮到銀行運營的穩健安全性，只有選擇具有較高保值價值的國家債券來進行資本投資的渠道。但是我國范圍內的商業銀行資本金數量是巨大的，可以保值的債權投資也無法有效抵抗匯率風險，因此，我國商業銀行外匯資本會因為人民幣升值而不斷縮水，從而導致銀行自身資本充足率產生一定威脅。
其次，匯率風險會影響商業銀行資產負債狀況。商業銀行資產負債表內所涉及的交易賬戶會因為匯率的變化而導致銀行盈利情況的波動。銀行負債項目集中在存款、借款等內容。匯率的上下浮動情況中，特別是人民幣處于持續性的升值狀態，居民與企業都會感受到升值引發的負面影響能力，進而減少外幣保有量，部分情況下會將外匯存款結匯成人民幣的形式來降低因為匯率波動引發的經濟損失。處于這種狀況下，則會導致商業銀行外匯存款量不斷減少。
第三，匯率風險會影響商業銀行中間業務的開展。結售匯業務屬于商業銀行中日常最為典型的外匯中間業務類型，在近些年人民幣不斷升值的狀況下，對私與對公客戶為了降低匯率波動引發的經濟損失，都會提升結匯業務量，從而將匯率風險轉接給銀行方。商業銀行中外匯頭寸會由于客戶辦理結售匯業務而產生較大的上下波動狀況，會存在大量的外匯敞口進入。在我國范圍內缺乏歐美發達國家健全完善的金融市場狀況，缺乏充分多樣的金融衍生品，金融創新能力相對薄弱，流動性不足，從而在外匯市場中缺乏行之有效的風險對沖途徑，進而導致商業銀行外匯敞口頭寸無法有效平盤。
二、我國商業銀行匯率風險管理中的常見問題
（一）缺乏匯率風險全面認識與管控意識
部分銀行領導層缺乏對外匯風險的管理意識，并不認為外匯風險會沖擊銀行穩健運營狀況。其中部分人認為外匯業務與人民幣業務相比，占比相對較少，因此對整體的沖擊性較小。相比于利率風險與信用風險而言，他們對于外匯風險的重視程度相對較低。部分銀行管理人員對于外匯風險管理沒有專業的知識與技能儲備，進而對于外匯風險敞口頭寸等缺乏充分了解的基本意識與概念，同時也沒有對相關風險設置風險限額的意識與執行操作。在商業銀行風險管理方面缺乏足夠認識，主要采用業務有限、業績效益先行、事后管理與事后補救等管理理念。其次，缺乏商業銀行匯率風險的識別、計算與管理能力。在匯率風險管理上的滯后與傳統我國早期采用固定匯率制度有密切聯系，因此在匯率風險方缺乏全方位的認識，該方面還存在較大的上升空間。
（二）缺乏完善的內部管控體系
我國部分商業銀行缺乏相對獨立完善的風險評估體系，對應的風險測評與管控的評估監測方法、制度都并沒有得到完善，具體的操作手段相對滯后。尤其是在外匯資金交易與信貸等較為重要的業務方面缺乏風險的評估與動態監測。部分銀行內部也缺乏專業的匯率風險管理部門與專業操作人員，缺乏內部的審查體系。甚至在匯率風險管理上缺乏專業有的培訓單位與技術支持，導致相關人才的匱乏。
在匯率風險的辨別、計量監測與管控能力方面，我國商業銀行長時間以來都采用定性分析操作，沒有具體的量化分析研究，從而對匯率風險的辨別、計量與監測操作缺乏應有的科學完全性。而國際跨國銀行一般會采用數理統計模型處理，尤其與匯豐、花旗等知名銀行相比，我國商業銀行的管理水平相對落后，無法更科學有效地達到風險監測、計量與識別，管控能力相當滯后。
（三）金融衍生品缺乏，風險規避工具不足
在針對匯率風險管理方面，金融衍生品成為較為有效的手段，可以滿足市場風險較好管理的措施。然而在我國外匯衍生品上，其發展處于初始階段，缺乏符合實際需求的真正意義上的金融衍生品，畝導致我國商業銀行缺乏行之有效的匯率風險規避與轉移渠道。此外，在金融衍生品的具體品種方面上，類型過少，會導致遠期結售匯業務的經營中產生大量問題與不足。
（四）缺乏高素質的匯率風險管理人員
商業銀行的匯率風險管理需要專業高素質人才的支持，其綜合素質的高低直接影響了風險管理效果。但是在我國商業銀行情況來看，高素質的匯率風險管理人員較為缺乏，從而導致風險管理中存在較多的問題與漏洞。要達到匯率風險的良好管理，相關人員需要具備基本的數學、金融工程、計算機等綜合專業知識儲備，但是在商業銀行現狀中，即便是專業的匯率風險管理人員都嚴重的缺乏相關綜合知識儲備，普通員工也同樣如此。
三、我國商業銀行匯率風險管理有效對策
（一）引入培養優秀人才
要做好匯率風險管理，首先需要有足夠優秀的人才儲備，人才是管理中的核心部分。相關工作人員要熟練地掌握金融風險相關管理知識，有純熟的數理邏輯分析能力，了解掌握金融工程相關環節情況。尤其是綜合型人才的培養，可以從國外引入優秀的風險管理人才，保證其較高的專業能力，同時要在銀行內部建立完善人員培訓管理制度，依據不同員工展開分級培訓管理。例如新員工入職培訓、在職人員定期培訓，優秀員工派遣到國外深造學習。同時要針對人才管理展開一定激勵機制，積極的鼓勵工作人員不斷提升自我，優化工作品質，同時達到個人價值的實現。部分時機情況下可以采用末位淘汰制度，將不適宜銀行工作需求的員工淘汰出局，保證工作人員積極進取的整體團隊工作狀態。給予員工優厚的薪資福利，讓員工對工作有較強的重視程度，積極在各自崗位上不斷優化進取。
（二）建立健全匯率風險管理體系
商業銀行自身需要建立完善匯率風險管理的高效機制結構，有效吸取國外優秀銀行管理經驗，同時與本國銀行管理與金融市場情況做結合，建立起符合我國商業銀行自身需求的經營管理結構，可以展開董事會-管理領導高層-外匯運營部分、外匯風險管控部門、獨立內部審計部門等從上到下的整體風險管理體系。要強化領導層在匯率風險管理上的能力與意識，同時董事會以及相關高層也要充分了解外匯風險管理專業技能與信息，從而為銀行運營提出較為合宜的匯率風險管理制度、戰略與執行流程，發揮高層在相關工作上的職能。同時要強化銀行內部的內控機制，內部審計需要保持獨立性，從而提升內控效果，提升內部審計頻率與強度，讓內控制度的執行逐步清晰明確、細致嚴謹化操作，讓銀行能夠在符合各部門要求之下達到較為及時有效、全面獨立與嚴謹的內控機制建設。
（三）改善匯率風險外部環境
要積極展開金融衍生市場的開發，加大力度在金融衍生品投入開發上。同時運用外匯市場工具來對匯率風險達到一定化解功效，還可以將封你尋那轉移到可以承擔風險的一方，展開對應的風險分配機制。金融衍生工具可以有效的分解匯率風險，達到盡可能更小的風險管理效果。但是要充分地意識到金融衍生品所具有的負面效益。
要強化外匯管理局與銀監會在風險上的監督管理。在進行外匯衍生市場的開發建設上，需要監管部門針對不同的外匯衍生產品做對應的監督指導措施。目前情況下，人民銀行、銀監會與外匯管理局都有對應的政策出臺，但是在信息交換機制上尚且不足，進而導致政策見缺乏對應的完整統一與關聯度。即便在相同的監管機構內部也由于部門的不同產生政策的理解與操作差異，進而對外匯銀行具體執行構成障礙。
要加強銀行內部的監管。外匯監管部門需要依據情況設立多層級的監督管理結構，做好F場嚴謹的堅持流程，同時要完善非現場監管系統，優化監管手段與途徑，強化監管機構間的有效合作與聯系，積極展開科學技術運用來共建信息共享平臺，有效地提升外部監管綜合能力，達到匯率風險監督管理的有效性。
參考文獻：
[1]李小歐.關于我國商業銀行匯率風險管理探討[J].現代營銷（下旬刊），2016（03）
