發布時間：2022-04-30 19:52:31
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的瓷磚設計師總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!下面是由小編為大家整理的“2019瓷磚銷售工作總結范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
2019瓷磚銷售工作總結范文(一)
2019年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教瓷磚部門經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點
對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門個人工作總結報告
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我毛司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
三、下面詩司2019年總的銷售情況
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，瓷磚產品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進入河南市場，瓷磚產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我毛司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
四、市場分析
現在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我毛司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在__區域，因為瓷磚市場首先從__開始的，所以__市場時競爭非常激烈的市場。簽于我毛司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。在__瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
五、2019年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售，服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。 我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境勝作的關鍵。
2019瓷磚銷售工作總結范文(二)
隨著銷售工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧上個月，我懂得了很多：在遇見矛盾時，我學會了冷靜要從容不迫的去面對及解決;在遇到挫折的時候，我學會了鼓勵自己保持高昂的頭顱和永遠的微笑;在重復而又單調的工作背后，我懂得了思索和總結;在公司形象與信譽受到破壞的時候，我學會了如何去維護和修補;在被客戶誤解的時候，我學會如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長進的方面，但這種長進并不意味著我就能夠做好現在的銷售工作，在以后的工作中我會繼續完善自己，在成功中總結經驗和失敗中吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的方式方法;在溝通和交流過程中學會互惠互利即維護了公司的利益又拿到了定單。
現將七月份工作總結作如下匯報：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一推再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導致了部分客戶的埋怨。工作條理不清晰，在工作中經常會出現一些失誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。
據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉個案例：如工廠提供給客戶的瓷磚出現色差導致商的用戶投訴，為保證公司利益經交涉補足對方瓷磚并贈送一部分達到事件平息，并給商調換有色差的瓷磚。雖已彌補但這使我和客戶的溝通方面出現了空前的尷尬。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我盲廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的瓷磚不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產品，只會讓事情變得更加無法收場。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個平衡點，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但勝作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里里沒有我只有我們。
2019瓷磚銷售工作總結范文(三)
時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，__年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：
一、工作回顧
1、加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入瓷磚這個具有強烈竟爭的行業，對我毛司品牌__進行了深入的了解.
2、通過這半年的學習我個人覺得我毛司拋光磚在市場上具有一定的優勢(貨美價廉)，但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我毛司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛.
3、對于做瓷磚的設計公司我毛司的價格很難讓設計師操作.
二工作計劃
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1) 加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈.
2) 對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策
3) 設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4) 自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
三找好航標，定位人生
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之后的彩虹。
我踏入瓷磚銷售行業是一直做“工程”的， “工程”在這個行當里看起來是高度尖端的， 但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑， 甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持.固執與不認輸的，上天不辜有心人，慢慢的發現自己可以克服這個障礙，工地復雜的人際關系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了， 逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!
2019瓷磚銷售工作總結范文(四)
20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚導購經驗的，僅憑對導購工作的熱情，而缺乏瓷磚行業導購經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到導購和產品方面的難點和問題，我經常請教瓷磚部門經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個導購人員的位置上，對市場導購人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的導購業績。
部門個人工作總結報告
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我毛司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的導購經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
市場分析
現在河南____場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我毛司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年導購產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的導購工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進導購人員去導購。
在鄭州區域，因為瓷磚市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我毛司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的導購人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
2019瓷磚銷售工作總結范文(五)
隨著導購工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧去年，我懂得了很多:在遇見矛盾時，我學會了冷靜要從容不迫的去面對及解決;在遇到挫折的時候，我學會了鼓勵自己保持高昂的頭顱和永遠的微笑;在重復而又單調的工作背后，我懂得了思索和總結;在公司形象與信譽受到破壞的時候，我學會了如何去維護和修補;在被客戶誤解的時候，我學會如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長進的方面，但這種長進并不意味著我就能夠做好現在的導購工作，在以后的工作中我會繼續完善自己，在成功中總結經驗和失敗中吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的方式方法;在溝通和交流過程中學會互惠互利即維護了公司的利益又拿到了定單。
現將工作總結作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一推再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導致了部分客戶的埋怨。工作條理不清晰，在工作中經常會出現一些失誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。
據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉個案例:如工廠提供給客戶的瓷磚出現色差導致商的用戶投訴,為保證公司利益經交涉補足對方瓷磚并贈送一部分達到事件平息，并給商調換有色差的瓷磚。雖已彌補但這使我和客戶的溝通方面出現了空前的尷尬。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我盲廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的瓷磚不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產品，只會讓事情變得更加無法收場。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個平衡點，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并
不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
關鍵詞：藝術瓷磚 環境藝術 應用 發展
1 引言
隨著人們生活水平的提高和審美意識的增強，人們對瓷磚的選購不再滿足于瓷磚的功能層面上。越來越多的藝術瓷磚被廣泛應用在建筑環境中，無論是室內還是室外，藝術瓷磚都能以其自身獨特的藝術魅力美化人們的生活，增加建筑空間的文化內涵。有人稱藝術瓷磚是“瓷磚中的瓷磚”，也有人稱藝術瓷磚“不是瓷磚”，還有人把藝術瓷磚看成是“城市的時裝”，說明藝術瓷磚越來越多地受到人們的重視和青睞。
2 藝術瓷磚概述
所謂藝術瓷磚，是一種傾向于藝術裝飾效果的裝飾材料。一般是經過專業設計師的設計，為墻地磚附加一些裝飾紋理、顏色、造型等，成為一種具備藝術欣賞價值的裝飾材料。
目前，藝術瓷磚主要包括手工磚、馬賽克、裝飾瓷片等。盡管“藝術瓷磚”是最近幾年才提出來的，但就其歷史可以追溯到三千年前的西周時期，西周的工匠們手工制成圓形瓦當，被人們認為是磚雕或手工磚的最初形象，這可以說是我國最早的藝術瓷磚[1]。
3 藝術瓷磚在環境藝術中的應用
3.1藝術瓷磚出現的必然性
現代設計已從產品設計拓展到環境藝術設計，正如加拿大建筑師阿瑟?埃利克森所說：“環境意識就是一種現代意識”[2]。環境藝術深入人們的生活，改善環境質量，“生活的藝術化”和“藝術的生活化”使藝術瓷磚與環境的結合成為必然。當建陶市場出現了“銷售的不是簡單的瓷磚，而是提供人居環境的解決之道，為消費者提供多種個性化的家居整體設計方案”的時候[3]，藝術瓷磚便越來越受到人們的關注，甚至被推上了墻地磚消費的風口浪尖。
在環境藝術中，“實用而盡量美觀”的藝術瓷磚已經脫離了傳統意義上的純實用功能，走向更高端的追求――藝術與文化品位。藝術瓷磚作為一種陶瓷裝飾形式和藝術載體，從不同程度上滿足了人們對生活空間的審美需求。最近幾年針對藝術瓷磚在室內環境設計中的運用而提出的陶瓷“時裝化”的消費趨勢，其主要表現在瓷磚消費的藝術化、空間化、個性化、自然化等。其實，陶瓷“時裝化”富有深刻的人文思想，這一概念的提出，代表一種新的消費時尚――人性化。
3.2藝術瓷磚在環境藝術中的應用
藝術瓷磚在環境藝術中的應用主要分為室外環境藝術和室內環境藝術兩個方面。
3.2.1藝術瓷磚在室外環境藝術中的應用
藝術瓷磚在室外建筑環境中最常見的形式主要是手工磚，其次為馬賽克和裝飾瓷片。
對于手工磚的界定，主要考慮其制作工藝，這種手工磚無論是顏色、形狀，還是表面紋理，都留下制作者的手工痕跡，這些“痕跡”能更能貼近人們的審美和需求，這是普通的機制磚（包括墻地磚和普通瓷片）所無法達到的。目前的手工磚主要包括陶藝磚和裝飾瓷片，這種手工磚通常被用于室外環境藝術中大型建筑物的外立面裝飾、大型景觀雕塑和陶瓷壁畫作品。最常見的形式為貼塊成形的陶瓷景觀雕塑作品，貼塊成形的陶瓷景觀雕塑作品是以小的體塊為基本單位，根據造型的需要拼合而成。
貼塊成形的陶瓷景觀雕塑作品，通常由藝術家參與設計，并以純手工的工藝制作而成，可以根據不同的需要采用相應的切割方法，可以分段切割、工整切割，也可以隨意切割。這類陶瓷景觀雕塑作品肌理豐富、色彩斑斕，單塊藝術瓷磚的面積可大可小，大到一米多，小至兩厘米的馬賽克，運作起來靈活自如，表現能力極強，常見的形式為陶瓷景觀雕塑和陶瓷壁畫。日本陶藝家會田雄亮的室外陶瓷景觀作品大多采用了這種方法，這種景觀在建筑結構體上都由鋼筋混凝土制成，表面以色彩豐富、造型美觀的陶板粘貼成不同的藝術效果，和周圍的環境相協調（如圖1）。這些作品雖是小塊組合而成，但可以高達幾十米甚至更高，整體效果氣勢雄偉，可稱得上是藝術瓷磚在環境藝術中應用的典范。
當人們下意識地選用墻地磚掩蓋鋼筋水泥帶來的冷漠的同時，也選擇了藝術瓷磚來美化空間環境，改善和調劑人們的視覺和心理，藝術瓷磚以其優秀的藝術品質參與環境藝術建設。陶藝家以各種獨特的藝術表現方式，把自己的作品推向環境空間，米羅的陶板壁畫、芭芭拉鮮紅色的螺旋形陶磚雕塑、穆斯特的如建筑般的大型景觀陶藝、溫?海格比的山水“大寫意”等，都是具有代表性的藝術語言。
現在環境藝術瓷磚越來越受到人們的關注，成為建筑環境不可缺少的一部分。早在新藝術運動時期，由偉大的西班牙建筑師安東尼?高迪設計并建造的奎爾公園和米拉公寓等一些世界著名的建筑物，就選用了很多彩色的陶瓷馬賽克進行裝飾，石階、石柱和彎曲的石椅上都貼滿了各式的馬賽克。最具代表性的應該是位于奎爾公園的那只具有加泰羅尼亞守護神之稱的巨型蜥蜴，五彩繽紛的馬賽克加上逼真的造型，尤顯生動可愛，蜥蜴全身都是由陶瓷馬賽克拼貼而成，色彩斑斕，妙不可言。試想一下，如果這只大蜥蜴退去陶瓷馬賽克的光環，只是呈現土灰的水泥色，估計就不會有如今的靈氣與神韻(如圖2)。
在室外環境藝術中還出現了一種并不多見的裝飾形式――手工裝飾瓷磚，它與我們常見的機制外墻磚不同，因為這種瓷片的生產工藝除了有機械制作成分外，還有人工繪畫的痕跡，這種瓷片除了具有裝飾功能外，還承載了豐厚的文化內涵。韓國ClayARCH金海美術館展館的外墻應用的就是此類手工裝飾瓷磚（如圖3）。普通的機制外墻磚成形之后，先進行低溫素燒，然后人工繪制圖案，再進行高溫燒成，外墻施工采用干掛技術，便于更換。
3.2.2藝術瓷磚在室內環境藝術中的應用
室內環境空間可以分為公共性的室內環境和私密性的室內環境。
（1） 公共性室內環境
在一些公共活動場所，如酒吧、飯店、賓館、音樂廳、體育館、地鐵、機場候機樓等，屬于室內空間相對較大、客流量多的室內環境。應用在這類室內空間中的藝術瓷磚作品多是大型的陶瓷壁畫，有手工彩繪類和三度燒類的平面壁畫，也有手工瓷磚類立體或半立體式壁畫，此類陶瓷壁畫面積較大、色彩豐富、整體效果好，給人的視覺感受震撼。一件好的藝術瓷磚作品可以極大地豐富和充實建筑空間環境，成為景觀或建筑物的畫龍點睛之筆，藝術瓷磚與環境互為映襯，有效提升了建筑景觀的文化內涵。如祝大年設計制作的北京首都機場大型陶瓷釉上彩壁畫《森林之歌》、郭文連設計制作的釉下青花壁畫《千年圣火》等，都是非常典型的不朽之作。韓國漢城麥粒別館（音樂廳）的陶瓷建筑壁畫及墻面裝飾的運用(如圖4)，當時在韓國引起轟動，而這家音樂廳也通過韓國各大報刊正式更名為“陶瓷宮殿”，前去參觀的人絡繹不絕，很多著名的音樂家也慕名而來，音樂廳的檔次提高了，收入也越來越好。由此可見，藝術瓷磚在環境藝術中的運用，不僅可以提升建筑或景觀的文化內涵，甚至還可以成為某一景觀或建筑物的靈魂，同時還能帶來豐厚的經濟效益。
此外，在一些高檔的大酒店（大堂）、專賣店展廳、賓館或候機樓大廳的地面，也會經常看到大型的地磚拼花，這類地磚拼花是一種新興的藝術瓷磚產品，從工藝上可以分為馬賽克拼花、三度燒拼花、水刀切割類拼花和高清數碼打印拼花。拼花的整體面積可大可小、圖案效果靈活多變，最人性化的一點是可以根據實際尺寸和空間環境的需求量身定做。除了艷麗的色彩，通常還使用大量的金銀，有鍍金銀、鎦金銀，也有半刨式，與華麗的燈光效果相呼應，富麗堂皇，彰顯華貴品質（如圖5）。當然，應用地磚拼花工藝制作的小規格作品，可以通過裝裱，掛在墻上作壁畫裝飾，別有一番味道。
總之，藝術瓷磚作品應用在開放性和娛樂性的公共場所，在設計方面從心理和表現形式上都不能與室內空間的用途和功能脫節，應滿足人們放松、舒適的心理要求。體育館、音樂廳可以選用尺度較大的作品，以加強內部空間的文化氛圍，而飯店、賓館等場所則要求色彩、節奏明快、形式活潑，以增強室內的溫馨感，讓顧客賓至如歸。酒吧、餐廳的作品尺寸相應較小，應當追求一種愜意感，以營造氣氛、增進食欲。
現代瓷磚在建筑環境中的應用非常廣泛，隨著瓷磚和地鐵藝術的結合，巴黎(法國)、布魯塞爾(比利時)、斯德哥爾摩(瑞典)等十多個城市的地鐵站陸續推出風格獨特的陶瓷壁畫[4]，這些作品融入各國不同的文化，深入到城市交通干線，在地鐵站留下了城市代表性的文化印記。
（2） 私密性室內環境
私密性的室內環境中的藝術瓷磚作品，一般比較強調居住者的個性追求，顏色、造型、主題，除了與室內整體裝飾風格、色調、陳設相協調以外，還要迎合居住者的審美情趣和審美要求。此類作品的設計在尺寸上要與室內空間比例相協調，同時也要考慮到室內的整體布局，如室內裝飾的整體格調，是古典味道還是現代氣息，是懷舊主義還是新潮一族。在色彩上的處理要與室內的整體色調和燈光效果相協調統一，同時兼顧主人的個人喜好。認真處理好藝術瓷磚作品、室內環境和人之間的關系，讓藝術瓷磚作品真正融入室內環境，成為室內環境的閃光點。
藝術瓷磚在室內建筑環境中最常見的形式主要是裝飾瓷片，因為普通的居家裝飾裝修都少不了裝飾瓷片，這種裝飾瓷片往往不需要很多，甚至有可能只是一兩片，就能為我們的居室帶來亮點，產生奇跡般的視覺效果。也正是因為這些非主流的諸如裝飾藝術瓷片、腰線、轉角和壓條的瓷磚配套產品的應用，才讓裝飾空間變得溫馨和諧。
除了墻地磚配套產品以外，室內環境中用得較多的便是馬賽克，特別是衛生間的設計，更能讓馬賽克的優點發揮的淋漓盡致。在施工過程中馬賽克操作靈活，可大可小，可彎曲可轉折，在造型上具有絕對優勢。從裝飾效果上來看，馬賽克可以單色平鋪，也可以多彩拼花，可以大面積使用，也可以與其它瓷片混搭，都能收到出其不意的視覺感受。
4 藝術瓷磚的發展前景
隨著社會經濟、文化的發展，人們開始排斥灰色建筑的冷漠和工業產品的單調，改善人類生存環境勢在必行。美國政府文化藝術獎助條例第2章第九條明確規定以建筑經費的1%作為藝術基金，并由特設機構進行宣傳，以推動這項事業的發展[5]。環境藝術的崛起為藝術瓷磚介入環境空間提供了契機，家庭裝修、小區景觀建設、廣場文化，都離不開陶瓷墻地磚的參與。而“生活藝術化”、“藝術生活化”賜予藝術瓷磚神圣的使命，當人們開始意識到瓷磚的裝飾功能和審美價值的時候，便把藝術瓷磚的發展和應用推向了一個前所未有的高度。藝術瓷磚以其自身的優越性參與到公共環境的建設之中，并越來越受到人們的歡迎。運用在環境藝術中的藝術瓷磚作品，讓單調的建筑物充滿生機和活力，賦予時代氣息，在改善城市面貌、美化人們的生活環境方面發揮著不可替代的作用。
5 結語
目前，藝術瓷磚在環境藝術中的運用僅是“冰山一角”，這一領域有更廣闊的空間等待人們去開發和探索。藝術瓷磚的發展在于人們對環境意識的轉變，對陶瓷材料的認知，還在于人們對藝術瓷磚這種藝術形式的逐漸接納和賞識。
參考文獻
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1室內設計中的“量感”
室內設計的“量感”具有多緯度的意義。“量感”及從字面理解為“數量”。在室內設計中“量感”通常被認為是空間的尺寸與比例。另一方面“，量”也可以理解為重量的“量”。在設計中，可以解釋為室內每個設計界面的重心。“量感”不是一個絕對的客觀概念，它總是和人的主觀感受聯系起來。一個空間的大、小，或者高、矮，它的重心是否均衡，這都是以人的感覺為基準的。室內設計中的“量感”可以分為兩種：一種為均衡的“量感”；另一種為夸張的量感。均衡的“量感”是指在設計中營造出自然、平衡、包容的空間感。空間的大小、長寬、高矮與空間的功能相適應，能滿足人的心理需求。空間中的各個界面構圖均衡穩定，給人以穩定感。如果人在這樣的空間里活動，首先是和諧、自然的感覺，這也給人提供了最大限度的舒適度。在住宅空間、辦公空間、餐飲空間中，這種思路為大多數人所接受。夸張的“量感”與均衡的“量感”恰恰相反，它通過夸張的手法放大空間的“量感”與人的不協調關系，使大的空間顯得更大，而使人產生空曠的感覺，小的空間則顯得更小，使人產生局促之感。這些情況不僅僅反映在空間的大小上，有時也反映在空間的比例上。例如，高聳、狹長、壓抑等類型的空間。這種“量感”的空間降往往營造出的是一種戲劇效果，他強烈地向人們灌輸建筑制造者的精神意愿。在實踐的設計中，這種空間一般存在于一些特定的場合。高聳的“量感”在教堂、寺廟、紀念館等建筑的室內空間中經常會感覺到，在這些頂禮膜拜的建筑中，利用這種失衡來達到莊嚴、肅穆的氣氛。與這種失衡相反的是一些非常狹小、壓抑的“量感”，這種空間一般不會單獨存在，它一般存在于某一些空間的序列中，作為過渡空間使用，目的是為了和主空間形成強烈的對比作用。均衡的“量感”是設計中的重要因素。因為人性化室內設計主要是在設計中體現出對人的關懷，把人放在首位，關注人的心理和生理需求。在實際設計中，為了達到均衡的“量感”，我們會采用一些技術手段，在人的感知覺和物理空間兩者之間建立和諧的關系。常見的手法就是利用調整室內空間中各個構件或要素的大小及比例來達到均衡感。另外一個方面，就是從局部的“質感”出發，不修改空間的物理尺寸，利用人的視覺心理來達到均衡的效果，這點在后面的內容詳細闡述。
2室內設計中的“質感”
“質感”及材質之感。“質感”把設計元素從視覺延伸到了觸覺。它包括了空間各界面、構件，包括室內各物品的材質、顏色、圖案、肌理。與“量感”相比“，質感”是局部的“，量感”是整體的。“質感”反映出了人在空間中每個局部的感受，它反映出的是細節方面的設計。在室內設計中，“質感”和“量感”是相互影響相輔相成的兩個因素。均衡的“量感”和與之配合的“質感”，決定了室內空間與人的和諧關系。
3“質感”與“量感”之間的關系
在不能調整空間的物理尺寸的情況下，注重局部的細部設計，利用“質感”和“量感”之間的關系來調整“量感”則顯得比較重要。前文提到“質感”包括材質、顏色、圖案、肌理等多個方面，每一個方面的細微變化都能對空間的“量感”產生明顯地影響。材質在觸覺上最直接的表現就是冷熱、軟硬。在視覺上可以分為光潔和粗糙。材料的選擇和空間的大小以及“量感”有很大的關系。例如，瓷磚，可分為高光瓷磚和啞光瓷磚。在大小、顏色、紋理相近的情況下，高光瓷磚對于室內空間的“量感”具有擴張的作用，而啞光的瓷磚則具有收縮作用。所以家用衛生間和公用衛生間所選用的材料就有所不同，家用衛生間會使用高光瓷磚來擴張“量感”，而公用衛生間因其空間較大，選擇瓷磚的余地也較大。圖案、紋理對空間的“量感”也有較為明顯的影響。木材紋理的形式、墻紙的圖案的大小，都要根據空間的“量感”做適當的調配。紋理的復雜程度和空間的“量感”有很大的關系，“量感”較小的空間，選擇使用比較簡潔的紋樣“，量感”較大的空間紋理則可以復雜得多。這是因為小空間人眼離空間的界面比較近，人眼看到的大多是局部。像地板、瓷磚等需要拼接的材料，其單位尺寸，對空間的“量感”也有影響。“量感”較大的空間使用單位尺寸較大的材料“，量感”較小的空間使用單位尺寸較小的材料。在一些狹長“量感”的空間里，我們也可以將瓷磚地板斜鋪，這樣也可以橫向擴張空間的“量感”。“量感”較為壓抑的空間中，重復的豎線能產生拔高空間的感覺，所以可以用具有豎條紋的壁紙貼滿墻面。橫線條具有拓寬空間“量感”的效果，選擇具有橫條紋的窗簾或墻紙，對于狹窄的空間是恰當的設計方案。比如一個長條形的電梯廳，為了改善過于狹長的空間比例感，地面上用橫線條進行劃分，以產生橫向的動勢，調整其在的視覺中的比例關系。色彩對于空間“量感”的影響可謂是最大。色彩的信息是一個綜合的信息，它把飾面材料表面的紋理、圖案信息去除，提煉成大的色塊，這些色塊在充滿了室內各個界面，成為人視覺中的主要內容。因此，也在很大程度上影響空間的“量感”。明度、純度較高的色塊對“量感”有擴張的作用，相反，明度、純度較低的色塊對空間的“量感”有收縮作用。而色彩的搭配在室內設計中是必須要考慮的重要因素，對比強烈的色彩組合多應用于“量感”較大的空間里，色彩協調統一則用于“量感”較小的空間里。如果空間“量感”比較高聳，就可以通過改變頂面的顏色來改善人們的感覺，最簡單的辦法是將頂面的顏色延伸到墻面，使人感到頂棚降低了。也可以設計深色的吊頂，來壓低空間的“量感”。室內中不同家具、物體的大小和整個室內空間的色彩處理有密切的關系，可以利用色彩來改變物體的尺度、體積和空間感，使室內各部分之間的“量感”關系更為協調。例如，某公共空間的休息區域中，座椅和“量感”巨大的空間形成對比，便使得這些家具在比例上顯得非常的小，比例很不協調。這時可以將座椅設計成大紅的顏色，和整個空間的冷灰色調形成強烈的對比，這樣“量感”較小的座椅一下子就吸引了觀者的眼球，這就在一定程度上調和了巨大的“量感”落差。
4結語
【關鍵詞】住宅室內設計個性化人居思想
中圖分類號：TU2文獻標識碼： A
第一章.個性化――對生活方式的適合和引導
不同時代，人們對生活方式有著不同的需求。在社會文明高度發達的今天，人們更加注重全方面的提高生活品質。一個人優秀的品質和教養，應在生活的各個方面均以體現，尤其在今天注重個性化地時代，它更是全面衡量人的品位和魅力的重要因素。因此，全面追求個性的美是一種高品位的生活方式。
1.1個性化住宅設計的成因
個性化的住宅設計成因是多方面的，家庭成員的不同、使用面大小的不同、私密程度的不同、功能完善度的不同等都會對室內設計產生影響。對于大家庭的居住空間人們主要想解決的問題并不是哪一個個體，而是在滿足成員之間的協調關系。在使用面積上，單身、二人世界、三口之家、三代同堂的家庭必然要求與其相匹配的使用功能。這樣，家庭成員才能各得其所，也能在此基礎上滿足個性的需求。對與舒適的理解，一個人“吃飽”和“全家過日子”的生活狀態顯然是不同的。單身的居住空間可以盡情施展個性，而一個大家庭可能會在起居、飲食上更舒服一些，這兩種舒適的不同的。在家庭成員的基本需求滿足后，才能充分關注每個人的個性生活。
1.2過度裝修與個性丟失
大工業化生產給社會帶來模塊化的方式，大批量的生產與個性化之間產生了矛盾。相同的樓房、相同的房間、甚至相同的室內設備。人們為了打破同一化，而去追求個性化。設計師也嘗試著改變傳統的設計手法，把自然移到室內；打破傳統的水泥方盒子，運用曲線、斜線等空間組合法；還有利用色彩、圖案、鏡面玻璃等裝飾。通過精心設計確實給每個居室以個性化特征。但是在現實中，許多人就單純的認為室內裝飾就是做窗套、門套、刷墻、吊頂、貼瓷磚等，靠一些簡單的材料堆砌來實現“風格”的變化，由于造型多樣，色彩豐富，變化多端，這樣的裝修最初給人感覺確實華麗，但長期使用越與生活需求不相適應。
1.3住宅空間的個性化與設計風格
一般來說，房屋竣工后，其固有空間很難再改變，只有通過房間內的元素來改變，是空間更富有“彈性”，才能滿足空間的美觀和個性需求。個性要靠裝飾來體現，裝修為裝飾提供最大空間。這就是我們現在提倡的“輕裝修重裝飾”，但不能認為“輕裝修重裝飾”是未來住宅室內設計的唯一發展趨勢，這只能作為一種設計理念來提出。
第二章．住宅設計個性化的要素
2.1實體要素――功能布局
2.1.1空間布置。一個住宅的室內設計，最初是考慮它的空間布局，在空間布局上上應充分考慮個人的功能需求。“個性化”的住宅設計并不是說可以天馬行空的無所顧忌的。也就是說空間布置上功能需求是“個性化”的前提。
2.1.2家具與陳設。個性化的一種表現，營造風格的一種手段。對與不同人群對圖1
功能的不同理解和對生活需求，在日常生活中，人們總習慣與將臥室擺放床、床頭柜、衣柜、梳妝臺或電視柜等，但打破常規又怎樣呢？圖1是某地塊其中某一戶型樣板房的臥室，它的布置截然不同。將床的長度作為臥室的寬度，床兩側各開一推拉門，一張床將臥室分為兩個空間，有效地對空間利用，頗有新些感。
2.1.3裝飾材料。完善風格，也是表現風格的一種手段。在設計中，材料是室內設計師為體現其作品的精神創造力所所采用的物質媒體。室內設計師將無機材料轉化為有機的室內裝飾藝術品。在功能上，運用材料住宅室內設計是個性表達的手段。在藝術上，住宅室內的持久性要比獨特性更為重要，這種持久性也是通過材料來體現的。
2.1.4燈光。營造一個合理的光環境。住宅室內設計中的燈光要從以下幾個方面考慮：照度、色溫、顯色性等做出個性化需求。一般我們在住宅的餐廳中就不需要太高的照度，餐廳的所要求的光色以暖光為宜，以顯示食物的柔亮和誘人的氣息。不同藝術風格和氣氛的住宅室內需要不同的照度，以至于室內個性化的體現。
第三章．室內設計個性化的實現途徑
3.1樹立正確的人居思想
3.1.1人居思想的起源。正確的人居思想起源于人類的本身，吃、穿、住、行是人的最基本物質需求。更廣義還包括社會文化的深層內容，從美學、心理學、實用價值、消費觀念方面進行轉化。
3.1.2正確的人居思想。設計過程是一個感悟的過程，不僅是空間感念的感悟，空間尺度的感悟，更是人性的感悟。設計要以“人”為本，在規劃布局上充分考慮人的因素，從而做出個性化選擇。在空間環境中“人”是主體，人們在適應環境的同時也在改造環境。由于對美的追求是人的本性，高度、優美、健康的環境是人們所追求的。
3.2設計師應提高自身的專業修養
如何在住宅設計中體現出個性化，則需要設計師不僅要把握住宅產業化的發展方向，以及國家的相應政策和法規，還要對現代社會的個性發展需求有升入的了解，通過分析影響個性發展需求的種種因素，去引導業主的一種觀念。要關注和把握一個時代動態，在做一個設計前要充分地去了解客觀的和潛在問題。要以專業的眼光去判斷分析，一個優秀的設計作品必須是由一個優秀的設計師才能完成的。具有個性化的優秀作品更需如此。
3.3加強設計師與業主的溝通
在個性化住宅空間營造中，業主才是一個主觀體。設計師要對業主的個性需求加以揣摩，以專業的眼光去客觀的分析。結合現代技術和藝術手段，一方面引導業主的個性觀念，另一方面為業主提供多項選擇的可能性，為業主營造具有自己個性的居室留有發展余地。
總結：個性化室內設計雖然只是室內設計的一個設計理念，但它設計中起到十分重要的作用。在人們需求日益多元化、個性化的今天，再好的東西也會過時。新的生活方式、新的裝修風格不斷推出并讓人們接受，這就使得今天的室內作品多姿多彩，與時俱進。設計師要從人類本質屬性探索其生活需求，“個性化”的住宅設計并不是天馬行空無所顧忌的，他受許多因素的制約。比如要考慮地域、生活習慣及文化背景的差異。每個人都有他的文化背景，都有特定環境下的“范式”。如拋開“范式”去談所謂的“個性化”，必然會失敗。我們要把“個性化”的設計融入到“范式”之中，以“共性”引導“個性”，在“共性”中追求“個性”，這樣的“個性”才是完美和諧的“個性”， 才能適應社會的發展。
參考文獻
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2.《室內設計發展史》，齊偉民主編，安徽科學技術出版社2004版。
籍貫：廣東江門
年齡：39歲
何時到湖北：1998年
從事行業：建材
社會職務：湖北省廣東商會執行會長
在湖北，提到“名磚廊（MANOR）”，很多人會自然地將它與時尚、奢華、科技、新穎、品味、藝術等詞語聯系到一起。“名磚廊”集合了意大利、西班牙等七個世界一流的陶瓷品牌。這些產品以其獨特的生產工藝和引領潮流的時尚風格設計，保證了產品擁有獨一無二的卓越品質，同時將生活理念、時尚氣息和獨特設計凝練成了一種與眾不同的品牌文化。名磚云集的“名磚廊”自2005年起，就一直引領湖北高端家裝消費風尚，一路走來，贏得了極好的信譽和口碑。“名磚廊”主人岑文輝，飲著珠江水長大，卻在長江水里騰挪翻轉，憑借一塊塊瓷磚鋪就人生之路，實現自己暢游商業藍海的夢想。
落戶——從廣東到湖北
1992年，學陶瓷專業的岑文輝被分配到了廣東江門著名的新威星球建材集團公司，成為一名陶瓷技術人員。在隨后的5年時間，岑文輝一直勤勉地工作在生產一線。由于工作踏實、勤奮努力，他從班組長逐步被提升到車間副主任的職位。1996年，經過慎重考慮，岑文輝決定改作產品銷售。轉型的初衷很簡單，他想買房子成家立業。而生產主任每月的工資僅1000多元，這樣即使工作10年，也買不起一套普通住房。銷售是岑文輝想到的能盡快提升收入的唯一途徑。
從1996年至2003年，岑文輝又做了7年的銷售。銷售工作為岑文輝帶來了相對豐厚的收入，同時也積累了豐富的銷售經驗。5年的生產，7年的銷售，岑文輝在陶瓷行業熏陶了整整12年。這12年的積累，為他之后的獨立創業奠定了堅實的專業技術基礎，并培養了敏銳的市場敏感度。
偶然中總是隱含著必然，1998年，武漢分公司經理虧空公款被撤，集團決定派一名繼任者，擔當扭轉“敗局”的重責。當時，集團在全國各地共有27家分公司，武漢分公司的銷售額排名倒數第三。此種情況，無人愿意接這個燙手山芋。公司領導想到了既懂技術又有市場經驗的岑文輝。岑文輝臨危受命，他相信越是艱苦的地方越能鍛煉人，越是有挑戰性的難事，越能夠體現價值。岑文輝毅然來到武漢。
從銷售業務員到管理崗位，從廣東到湖北，自此，改變了岑文輝的人生走向。在荊楚大地上，多了一個南粵男兒拼搏奮進的身影。
岑文輝不負領導信任，到任武漢分公司后，扭轉劣勢的第一步，便是“招兵買馬”，招募德才兼備的新人；第二步，便是規范財務制度，堅決不允許搞“三角債”，不能讓“債”擾亂了公司正常的運作秩序；第三步，保證員工在業務上的主動性，公司每一個人都是“戰士”，都必須占領各自的銷售陣地，逐步建立全面完善的銷售網絡。一段時間后，武漢分公司的內外關系都被理清，全面革新很快見到效果，公司氣象一新，重新走上了正軌。1999年底，武漢分公司在總公司的銷售排名中升至第二位。岑文輝和他掌管的武漢分公司在夾縫中逐漸成長起來。
轉身——從職工到老板
世事無常難謀算，不拘一格闖未來。作為普通人，天時并不為己所控，偶然中的變數，對于無心人來說是災難，對于有心人來說，卻可能是良機。
2002年，正當岑文輝準備帶領員工為武漢分公司創造更大業績之時，集團卻出現了重大變故，公司改制并賣給了別人。岑文輝順勢而為，將武漢分公司承接下來，注冊成立了武漢市恒輝建材有限責任公司，成為獨立法人。當時，湖北的建材市場良莠不齊，魚目混雜，以次充好，仿冒名品的現場很普遍，行業極不規范。岑文輝決計打造一個高品質的建材公司。公司一成立，他便樹立了做湖北乃至華中地區最高端建材產品的目標，他要將公司打造成為湖北第一家專門銷售歐美高端進口產品的綜合性建材公司。秉承這個目標，經過積極接洽，恒輝開始一個叫“安博”的意大利瓷磚品牌。安博前任商只留下倉庫和銷售網絡，經銷點各自為政，難以控制。岑文輝取消原有的銷售渠道，拿下漢西、宜家、時代、大武漢等地的4個專賣展廳，投資300萬元重新設計裝修。展廳裝修豪華、獨特、給人以美的享受和高度信任感，深得高端人群親睞；由于是做直營，因此又具備價格上的優勢。
“安博”瓷磚的物美價廉及優質貼心的售后服務很快贏得了客戶的信賴。岑文輝趁熱打鐵，多方洽談，又取得了意大利西姆（SAIME）、麥拉茲(MARAZZI)、西班牙寶路莎（PORCELANOSA）、西谷尼亞（ZIRCONIO）、莎羅尼 (SALONI)等7個世界一流陶瓷品牌的湖北總資格。
考慮到一個本土化、朗朗上口的名稱要比一個洋名更容易傳播和推廣，2006年，岑文輝注冊了湖北省首家專營進口瓷磚的品牌“名磚廊”。到2009年，“名磚廊”又陸續增加了意大利埃米（EMIL）、西班牙INALCO、TAU、波夏（BORJA）等知名品牌的權。
為了讓“名磚廊”的品牌形象深入人心，岑文輝采取多種方式對各品牌產品進行“優中選優”、“精雕細刻”，通過舉辦沙龍、聯誼會、產品推薦會等方式，密切客戶、設計者與產品銷售方的關系，加大三方的情感交流，讓高端產品形象深入人心，從而建立“名磚廊”的品牌魅力值；對客戶的產品設計要求進行全方位滿足，不惜重金邀請北、上、廣、深高端的設計師和客戶零距離交流和溝通，為客戶打造最尖端的經得起時間檢驗的產品設計……。通過這些方式，產品在得到高端客戶認可的同時，“名磚廊”也贏得絕佳口碑，成為高端市場的一面旗幟。
“名磚廊”雖只專注于瓷磚、馬賽克、石材的銷售，但在產品風格上卻做了各種元素的細分，現代的、田園的、奢華的、藝術的……可以滿足高端客戶的不同需求。
2008年，在金融海嘯席卷全球之際，“名磚廊”的銷售業績卻出現“井噴”，由公司成立之初的100多萬元躍至1000多萬元，之后每年均以20~30%的增幅增長。對于海嘯之年取得的佳績，岑文輝總結為兩點：一是“名磚廊”在客戶心中的美譽度和認知度得到提高；二是賣場由之前的偏僻之地遷往了繁華之所，由街邊直營店轉入到大商廈的專賣場。品牌基礎的確立和銷售場地的轉換是銷售倍增的兩個置關重要的因素。目前，“名磚廊”在漢口大武漢家裝廣場的展示廳有600多個平方，在武昌金盛國際家裝的展示廳有500多個平方。置身展廳，你會不由自主被其富麗精美、時尚大氣的風格所吸引。
經過多年的市場培育，“名磚廊”已經成為了武漢高端建材市場的一個經典商標。隨著人們對品質生活的追求，可以預見，“名磚廊”的高端品牌之路將會越走越寬。
展望——從建材到房產
企業未來的發展戰略，決定了企業的發展方向和企業究竟能夠走多遠。岑文輝也從未停止過思考恒輝的未來走向。
隨著人們生活水準的不斷提高，品質優良，時尚潮流的家裝建材成為人們的普遍需求，為了在高端的基礎上，把經營觸角延伸至中端客戶，恒輝將把產品面加大，把價格區間拓寬，從而贏得更多的客戶。
幾年來，與一些大型房地產開發商的合作一直伴隨著恒輝的發展。從中，也使岑文輝認識到，高端與經典將是能夠經受住時間考驗的。而高端的建材與設計理念超前的房產結合，打造出的一定是能贏得客戶歡迎的產品。
為此，岑文輝決定從2012年開始，更加專注和快速推進與高端房產商之間精裝修樓盤的項目合作，將自身的高端產品對接房產商的高端樓盤項目，達到強強聯手，合作共贏。目前，恒輝已與四家知名房產商在精裝修樓盤項目方面的合作正式簽約。
岑文輝說，這些項目的順利推進，將為公司帶來極大的發展空間。因為高端開發商一般在全國各地都有大型樓盤，如果在某一地的合作雙方達致共贏，則其它地方的項目雙方繼續合作將會水到渠成。而恒輝也將隨著房產開發商的足跡到全國各地“攻城略地”。
關鍵詞：室內空間 光環境 原則
中圖分類號：TU238.2 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2013）002-118-02
人類從原始社會起就認識了光。白天太陽的光線讓人們能看清事物，夜晚人們使用火來照明和取暖。這大概就是人類社會上最早對自然光源和人工光源的使用。現代社會人們對光的運用就更為廣泛了，光不僅用來照明，更多時候也會用來裝飾和烘托氣氛。本文主要闡述的是在現代住宅空間中光環境的分類及設計安排的方法。
1 自然光源與人工光源
1.1 住宅空間中的自然光源
一般意義上講的“自然光源”指的都是太陽光。在現代住宅中對陽光的利用多半是通過“采光口”實現的，“采光口”指的就是窗戶、門洞、天井等一切陽光能通過的建筑部件。
利用自然光源的優點之一是節約能源。陽光是綠色能源同時也有殺菌效果，能讓室內環境干燥、清潔。利用自然光源的另一個優點是和人工光源相比人們在視覺感受上更青睞于陽光呈現出來的色彩和光照強度。鑒于此，在評定一套住宅的室內環境時，自然光線的采光程度成為一個重要標準。
然而，這并不意味著室內的自然光越強烈越好。過強的光照和長時間的照射不僅會影響人的身體健康，還會使室內的家具損壞、墻紙、織物等褪色。所以，在窗口處通常會設置一些布簾、百葉窗等遮擋物來調節室內光照的效果。
1.2 住宅空間中的人工光源
隨著社會的發展和人類的進步，僅僅使用自然光源顯然已不能滿足人們的生活需求。于是人工照明便產生了。從最早期的火堆、蠟燭，到現代的各式燈具，人工照明已經對人們的生活產生了極大的影響。
2 住宅空間光環境的設計
對于一套民用住宅來說，光環境指的是可見光形成的綜合照明范圍。自然光線是第一首選，當自然光線不足時，就應該適當補充人工光源。與自然光相比，人工光源顯得更加豐富多彩。它們不僅有不同的色彩，還能根據需要加裝燈具來改變形狀。在現代住宅設計中，對光的設計要求已經不僅僅只是停留在照明這一基本功能上。設計師還要學會用光來體現空間和質感、用光來烘托氣氛。
2.1 住宅空間光環境的設計原則
（1）實用性原則。
實用性指的是光環境設計要滿足“照明”這一最基本的需求，方便人們的生活。同時還應該注意照明的可持久性和穩定性。根據不同的活動空間選擇不同的照度。
（2）美觀性原則。
在住宅空間中，燈光還可用來裝飾墻面、塑造空間感、制造溫馨浪漫的氣氛等等。例如，在客廳中，燈光的設計應該簡潔、大氣，使整個空間顯得明亮開闊。在臥室里，應該運用折射、反射、透射等多種手段來營造溫馨、靜謐的氣氛，讓人能輕松、寧靜。
同時，住宅中的燈光色彩應該和整個空間的色彩和諧統一，切忌花哨和過于繁復，給視覺帶來負擔。
2.2 不同室內空間的光環境設計
（1）客廳。住宅內的客廳是全家人重要的活動場所。它的功能十分豐富，一般包括有：會客、休閑、視聽等。客廳空間對于照度的要求較高，需要有良好的視覺感受并且有一定層次感。例如，會客時，需要比較明亮的環境，這依賴于主光源的光照；家人在看電視時對于空間環境的光照度要求就低得多，一般會關閉主光源而使用壁燈或者落地燈來照明。
（2）臥室。臥室的照明要注意避免太過強烈的光照，一般選擇漫射方式，主燈裝上燈罩。整個室內應盡量營造溫馨浪漫的環境氛圍。在床頭加設局部照明如壁燈、筒燈或臺燈。如果安裝射燈要避免直射人眼。
（3）廚房與衛生間。廚房與衛生間的照明設計要注意加強局部工作區的光照，例如廚房中的備餐區和操作區，可以考慮在吊柜下方加裝光源。衛生間的洗臉臺上方加裝鏡前燈等。
3 光與影的游戲
4 住宅空間中的光污染
現代住宅的設計中人工光源被越來越多的使用，“光污染”一詞對于都市人來說已經并不陌生。“光污染”泛指影響自然環境，對人類正常生活、工作、休息和娛樂帶來不利影響，損害人們觀察物體的能力，引起人體不舒適感和損害人體健康的各種光。據專家研究發現，人們如果待在光污染強烈的地方不僅會對虹膜和晶狀體造成傷害還能引起心慌、頭暈、惡心等身體不適，長此以往還會造成精神萎靡、內分泌失調等多種健康危害。
住宅中的光污染主要指的是眩光和各類玻璃、瓷磚反射的光線。在住宅的光環境設計中要注意防止眩光的產生，對于光線較強的燈具要加裝燈罩或格柵。另外，要適量的使用玻璃和瓷磚等反射性較強的裝飾材料。
5 優秀的光環境設計
德國Heinrich Kramer博士（CIE“照明與建筑”技術委員會主席）曾經提出以下幾點：
（1）燈光應給人以方向感，并能得以界定清楚他們在時空中的位置。
（2）燈光應該是室內和建筑不可分割大一部分，即在開始時就包含在規劃方案里，而不是最后加進去的。
（3）燈光應該支持建筑設計和室內設計的設計意圖，而不能使其游離出來。
（4）燈光應該在一個場所內營造出一種狀態和一種氣氛，能夠滿足人們的需要和期望。
（5）燈光應該滿足并促進人際交流。
（6）燈光應該有意義并傳達一種信息。
（7）表現燈光的基本形式應該是獨創性的。
（8）燈光應該能夠使我們看見并識別我們的環境。
參考文獻：
[1] 孔健.現代室內光環境設計[M].上海：同濟大學出版社，2010.
但是，我們想問的是這樣的好日子到底還能過多久呢？隨著競爭的加劇，消費者更加理性和挑剔，家居建材品牌之爭必然要從行業品牌轉向大眾品牌，你的品牌能否在區域市場具有一定的影響力，完全取決于經銷商老板在區域市場上的資源投入和營銷水平，所以在區域市場不做品牌建設的經銷商老板是難以真正做大做強的。
有位日本學者曾經提出過這樣的觀點，消費者對品牌的直接體驗就是來自終端門店的體驗，所以門店質量和門店數量成為消費者判斷品牌強弱的重要標志。特別是對于認知程度不高的家居建材行業來說，在同一個區域市場，門店數量多消費者就會認為你是大品牌，而門店數量少，即使你是全國性的大品牌，但是在區域市場則很難得到消費者的認可。是時候該做出改變了，不管改變的目的是要提升品牌在區域市場的影響力，還是要提升經銷商老板的銷售總額，或者只是要增加和廠家談判的砝碼，經銷商都需要多開店，實現區域市場的全面覆蓋。
多開店的方向已定，那么怎樣才能做到用最快的速度開出更多高贏利的門店呢？
水平分銷：形成區域市場的聯動效應
關于水平分銷的概念非常簡單，就是在同一區域市場開幾家店的問題。那么水平分銷到底有哪幾種形式，在區域市場開幾家店比較合適，是不是每家店都要建成標準店呢？這個問題的答案是值得思考的，有想法的老板會采取差異化的水平分銷策略，水平分銷可以總結為三種模式。
1.基于地理位置的分銷
如果從地理位置上作出評估的話，首先要去評估一家門店對周邊消費者的輻射范圍有多大，比如，在蘇州市已經有了3家紅星美凱龍的賣場，一家在相城區、一家在園區、一家在新區，那么你就會發現這三家店對周邊顧客的輻射范圍是不一樣的。作為一名經銷商老板沒有專業的門店選址開發團隊，但是家居建材賣場則不一樣，他們在開店之前一定會做選址評估，所以經銷商老板只要跟對大賣場，他們在哪開店你就在哪開店，這個方向錯不了。這種分銷開店的形式是現在大多數經銷商做法，就是在地理位置上多開店，多插旗，方便顧客的購買。
2.基于顧客細分的分銷
德高防水大連的經銷商在同一家居建材賣場開出了三家專賣店，他是怎么做到的呢？他是充分地利用了顧客細分的原則，第一家店開在市場的負一樓，店面面積不大，主要負責裝修工人對防水產品、瓷磚膠等產品的配送工作，第二家店開在市場的一樓，開在各種品牌瓷磚店之間，這家店主要做零售業主和瓷磚店的生意，通過瓷磚店的聯合銷售和客戶轉介紹來帶動自己的產品銷售，第三家店開在這個市場的，主要和板材、管材等基礎建材店開在一起，這個店主要負責工長、包工頭的銷售。同一家賣場能開出三家專賣店，很多經銷商老板一聽到這個消息都有些咋舌，但是這位老板開店成功了，三家店的生意都很不錯，原因就是因為他對顧客進行了細分。家居建材產品的銷售主要來自終端業主，但是裝修工人、設計師等一些渠道資源同樣要引起商家的足夠注意，他們能夠帶來很大的銷售量，為不同的顧客提供專業的服務需求是零售門店發展的一個方向。
3.基于產品細分的分銷
這個問題也比較好理解，經銷商都希望做到利潤的最大化，實現利潤最大化從銷售增長的角度看有兩個方法，一個是產品利潤最大化，一個是銷量利潤最大化。如果你追求的是產品利潤最大化，就需要對產品結構進行梳理，將那些毛利低的產品剝離;如果你追求的是銷量利潤的最大化，就需要有足夠的銷售量做支撐。所以，理想狀態是，經銷商的核心專賣店要賣高利潤產品，對于那些低毛利跑量的產品完全可以放出去，讓分銷商或者一些相關的零售商去銷售。很多家居建材行業的商戶都聽過“搬磚頭”的概念，我在給經銷商老板培訓的時候就提過這個做法，為什么不把搬磚頭的客戶納入我們的管理體系中來，讓“搬磚頭”常態化呢。產品細分上的分銷也早有先行者，歐普照明的專賣店之外還有另外一種店，叫作歐普照明電工電器店，這樣的店里就不是銷售歐普照明的燈具產品，而是專門銷售浴霸、廚衛燈和開關等產品。產品細分上的分銷原則就是凡是無法通過家裝設計提升訂單金額的同質化產品，都可以像方便面和礦泉水等快銷品一樣，通過多網點進行密集分銷。
垂直分銷：渠道下沉開拓陌生市場
垂直分銷的概念對于很多人來說一點也不陌生，這就是我們經常說到的渠道下沉。對于一名經銷商老板來說，能否做渠道下沉的開發工作呢，答案是肯定的，關鍵就是老板有沒有這方面的意識和有沒有這方面的方法。
在做垂直分銷的策略上，也有兩種模式可以借鑒，一種就是發展分銷商，通過分銷商的加入來積極拓展三四線市場，另外一種就是經銷商老板自己直接做直營，這兩種模式的區別在于經銷商老板對門店的管控力度上和未來門店的發展規劃上。
2、立面空間藝術形式當場地構筑物高差較大，而形成具有一定高度的擋土墻時，可在立面造型上進行藝術處理。擋土墻的立面同樣可以設計成平面、曲面、折面或其他幾何圖形形式，也可以結合擋土墻高差錯落的變化，形成具有自然有機形態的擋土墻形式，如Nelson Mandela設計的自由公園，采用了自由浪漫的曲線擋土墻，形成了曲線立面圍合的豐富而自由的空間形式（圖2）。
3、圖案藝術形式擋土墻立面在一定高度的范圍內，容易形成阻擋視線、空間閉塞壓抑的感覺，通常較為常用的改善辦法就是利用墻面彩繪、壁畫、浮雕等形式進行藝術處理，形成豐富而富有藝術感染力的立面，提升環境藝術空間效果。如，澳大利亞花園中的擋土墻設計，結合了河道邊緣巖石鋪筑的參差錯落形式，采用相應的浮雕圖案與河道巖石形態形成了強烈的形式上的呼應，營造了具有獨特個性和氣勢的空間環境（圖3）。
4、材料質感藝術形式景觀材料的不斷豐富，推動了景觀擋土墻設計的形式。擋土墻材料的選擇一般分為兩大類：一類是不用貼面的擋土墻，其內在結構本身就暴露在外面形成裝飾效果，這類擋土墻常用材料為塊石、條石、片石，勾縫或不勾縫，可形成凹凸不平的外表紋路，也可以采用混凝土預制塊來組合拼接。另外一類擋土墻為貼面的擋土墻，貼面常用崗巖、瓷磚、板材等，可組成各種色彩、圖案、質地的界面。擋土墻在材質上的設計要求需要因地制宜，通過材質的細微變化表現設計的細節。如，貝克頓迪克遜公司新的研發中心室外庭院設計，其中包含了大型雕塑題材的公園，擋土墻采用混凝土墻平板，設計中注重細節的材質對比和變化，與園中的雕塑元素相呼應（圖4、圖5）。
5、垂直綠化藝術形式植物是園林景觀中主要的設計元素之一，結合植物造景的擋土墻在園林設計中非常常見。在一些空間需要對擋土墻進行局部或全部遮擋，弱化擋土墻時，可以采用垂直綠化的表現手法。擋土墻綠化包括墻頂綠化、立面綠化和墻趾綠化，設計時要根據整體環境的要求和擋土墻的藝術形式選擇適當的植物種，進行相應位置的綠植設計。如，丹佛國際機場C號大廳中，一個苔蘚花園坐落于空間的東北部，其中的擋土墻挑選了特別的藤蔓植物，為墻壁編織翠綠的顏色，并結合墻體雕刻圖案與空間中的界面進行呼應（圖6）。