發布時間：2023-01-19 18:13:05
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外資企業財務會計內部控制的工作非常繁瑣復雜，主要包括一系列的手段、制度、措施和程序等，而這些工作的主要目的就是實現財務會計內部控制的目標。在外資企業中，內部控制的目標是實現企業利潤的最大化。因此，企業的所有經營活動都是圍繞著這個目標而進行的。
1.1固定資產內部控制的主要目標固定資產主要包括使用年限超過一年以上的房屋、建筑、運輸工具、機械、器具以及設備等，使用年限在兩年以上，單位價值超過2000元的物品。對固定資產的內部控制主要包括采購、管理以及驗收等。在購買固定資產之前，外資企業需要對此進行預算。首先需要使用部門向財務部門提出申請，經過財務部門、財務主管、總經理的層層審批通過后，才能進行采購。同時采購部門在采購的過程中，必須將固定資產的采購價格控制在預算范圍內，并且使用部門不能私自進行采購。在采購過程中，工作人員需要將不同的資產進行招標、比價等，選擇性價比高的產品。對固定資產的驗收，相關的工作人員首先必須檢查設備是否完好無損，配件是否齊全；其次，需要相關工作人員對各項設備的功能是否良好進行檢查和維護；最后，檢查憑證上面產品的數目是否與實物的數目相符合。待驗收工作完成后，相關工作人員需要對固定資產進行編號，交由保管部門保存。不同部門應該對于固定資產的保管、保養以及維護等展開相應的工作，明確各部門的責任人。
1.2存貨的內部控制目標存貨是各個企業在日常經營活動中所必須具備的銷售商品、半成品、產成品及生產所需的原材料等。存貨與固定資產最大的區別在于存貨最終將會被出售，這也是存貨的最大特點。而存貨的內部控制目標就是確認存貨的價值，保障其安全性和完整性。在對存貨進行內部控制的時候，外資企業一般都是利用管理軟件，如ERP軟件等記錄和控制各個工作環節，包括存貨的驗收、進庫、出庫、領用、保管、處置以及盤點等。外資企業利用軟件對存貨進行管理，不僅可以對存貨進行及時的控制，而且也為管理人員對存貨的及時了解提供了便利。
1.3銷售和收款內部控制的主要目標由于在銷售過程中，會對商品的出售和營業資金的收入有所涉及，因此各企業應該對此加強管理和控制。銷售部門應該對產品進行嚴格的預算，明確銷售目標，確定銷售和管理工作中的各項職責。對于商品的出售價格、收款制度以及折扣政策等，相關的工作人員不得隨意修改。同時，外資企業還應該明確規定銷售人員的工作手段、程序、權限和責任等，盡量避免銷售人員與現金直接接觸，對于收款業務的控制應該由財務部門負責。而且財務部門還需建立應收賬款的催收制度。
1.4采購和付款內部控制的主要目標采購和付款是各企業在日常經營活動中每天都會發生的業務。由于在外資企業中交易頻率比較高，且金額比較大，因此需要對采購和付款進行嚴格的控制。外資企業一般都會制定預算管理制度，將采購和付款納入預算管理的范圍內，從而達到可控的目的。一方面，外企通過與供應商建立合作關系，進而降低資金的流出速度；另一方面，在付款的時候，企業應該嚴格按相關的程序和制度進行。使用部門在向財務部門提出申請后，再由相關負責人或部門進行審批。待貨物驗收后，財務部門對發票、合同以及入庫單的真實性、規范性、合法性進行仔細的審核，審核無誤后付款。
2在外資企業中加強財務會計內部控制的重要性
2.1明確劃分財務內部控制的職責和分工首先，外資企業的終極目標是實現企業利潤的最大化，這不僅僅只是企業的目標，而且還是企業發展的最大動力。在這一目標的推動下，形成了財務會計內部控制的準則。外資企業需要將終極目標植入每個員工的腦海中，建立廣泛的群眾基礎，使每一個員工為了一個共同的目標而努力奮斗，這不僅能有效化解企業內部的各種沖突和矛盾，而且還能為企業營造出一個良好的工作環境；其次，外資企業內部崗位分工明確，職責劃分比較詳細，這也是外資企業的另一個優勢。每個崗位職責明確，相互分離，管理制度完善，財務部門獨立性增強。同時，在外資企業中每個人在工作的過程中有章可循，從而有利于提高管理效率，低內部管理的成本。
2.2有利于外資企業重視預算管理、績效評估與內部控制在實際的財務工作中，外資企業對于預算管理、績效評估與內部控制這三個環節間的完整性和銜接性應該加以重視。在一般情況下,這三個環節在外資企業中構成了一個良好的財務循環,加強預算管理、績效評估與內部控制的聯系性,使之成為財務會計內部工作的主要工作內容。同時,外資企業在財務管理工作中重視預算管理的嚴肅性和目標性,嚴格監督檢查企業中的各項財務活動的真實性和合法性,并將業績評估與財務預算有效聯系起來。
2.3有利于增加財務賬目管理的細膩性外資企業的財務賬目管理從目前來看已經形成了一套完整的管理程序。通常,外資企業的財務管理一般是由司庫進行的。司庫的主要工作任務就是監管企業的資金活動,包括有資金的風險控制、現金的流量管理以及資金的運作情況。司庫在日常工作中必須遵守企業的規章制度，這樣不僅限制了司庫的權限，而且還落實了流程中的責任與義務，從而為資金的順利運轉提供重要的保障條件。
3加強外資企業財務會計內部控制的途徑
3.1科學合理地分配財務控制權產生腐敗的主要原因是絕對權力的出現，很多經濟糾紛發生的原因是因為權力過度集中。外資企業想要在最大程度上避免經濟糾紛，需要以完成企業的經營目標為前提條件，將財務控制權在董事會、股東、財務部門和企業管理層之間進行科學合理的分配，從而在最大程度上避免絕對權力的產生。但是需要外資企業注意的是，在分配權力的時候，不能過于分散權力。
3.2健全財務會計內部控制體系，明確內部控制的職責與分工健全財務會計內部控制體系是外資企業開展內部控制的首要條件。外資企業需要根據自身的實際情況以及財務會計的工作性質等因素，優化內部控制制度，改善內部控制機構，合理有效地安排崗位以及人員，明確人員的工作崗位以及崗位職責，保障每個工作人員在自己的崗位上充分發揮出自己的才能。使得外資企業的財務會計內部控制滿足當前時代的發展要求。企業在健全財務會計內部控制體系的過程中，需要遵循兩個原則：首先是崗位職責相互牽制原則，使各個部門之間可以進行有效牽制和監督，在很大程度上避免了“一門獨大”的現象。第二個原則是崗位職責不兼容，主要是指進行內部控制工作人員在工作部門或工作崗位上不能出現重疊現象，從而減少了人情交易。
3.3根據企業本身的實際情況制定相應的會計制度外資企業想要使每個部門的工作有條不紊地開展，首先必須使制定的會計制度符合企業本身的實際情況。外資企業在開展管理工作的過程中，可以根據我國相關的法律法規制定合理的內部控制制度。目前我國為了促進財務管理與財務內部控制工作的發展，頒布了《企業內部控制具體規范》《企業財務通則》等多部法規與制度，使得我國的財務內部控制工作有章可循、有法可依。此外，外資企業的財務會計工作還需要根據2006年頒布的《企業會計準則》與2014年修訂與頒布的新《企業會計準則》，結合自身的實際情況，制定完整的內部控制管理制度。在制定制度的時候，外資企業需要轉變會計思想，不斷創新，并對企業內部控制的情況進行深入的調查和研究，以便于發現企業內部存在的問題，并提出相應的解決措施。同時外資企業應該將理論與實踐有效地結合起來，重視工作的實效性，建立明確的激勵機制，加強績效評估。除此之外，外資企業想要在激烈的市場競爭中獲得利潤，就必須制定一套完整的財務內部控制體系，促進會計工作順利開展，提高會計信息的準確性，為企業的決策者提供有效的會計信息。
3.4加強財務會計內部控制的審計工作外資企業不僅需要加強財務內部控制工作，而且還需要加強內部控制的審計工作。外資企業財務內部控制的審計工作一般是由會計師事務所或者是審計師事務所完成。外資企業一方面需要加強這些事務所對內部控制的審計檢查，而另一方面還需要規范內部控制的工作行為，因此外資企業應該設置審計監督部門，使得內部控制工作順利開展。此外企業在建立審計監督部門的過程中，必須堅持互相牽制和不相容的原則。審計人員在執行工作的時候，需要充分掌握外資企業財務會計內部控制的相關情況，認真檢查內部控制機制是否缺乏完整性。外資企業完善財務審計工作制度，不僅可以及時發現財務活動中的問題并加以改進，而且還能為外資企業的決策者提供決策依據，使得財務審計發揮出重要作用。
第一節企業財務績效解釋及作用
一、企業財務績效的解釋
企業績效管理是以企業戰略為基礎的，對分解的戰略目標與業績進行評價，并用考評結果來持續改進員工工作業績，最終實現公司戰略目標的管理過程與活動⑤。而企業財務績效則是以會計指標衡量企業績效，通常我們所指的企業財務績效指標有凈資產報酬率、總資產報酬率、銷售凈利率、資產周轉率等?！吨醒肫髽I總會計師工作職責管理暫行辦法》稱，財務績效定量評價是指對企業一定期間的盈利能力、資產質量、債務風險和經營增長四個方面進行定量對比分析和評判。財務績效定量評價標準將按照不同行業、不同規模及指標類別，分別測算出優秀值、良好值、平均值、較低值和較差值五個檔次。
二、企業財務績效的重要性
企業財務績效管理有以下幾方面的作用：
1、企業財務績效指標可直接反映企業盈利水平，將企業的財務管理目標預企業的戰略目標聯系起來。
2、企業財務績效指標輔助管理者調整工作方向和方法，更有效的分配各部門之間的工作，使各部門的工作目標始終與公司整體目標、財務目標保持一致性。
3、企業管理者可根據企業財務績效評估的結果找出員工的問題，輔助其調整，實現員工個人價值的最大化。
4、企業管理者根據財務績效評估的結果調整公司激勵措施，保證員工績效的最大化，在實現其個人價值最大化的同時給企業創造最大化的績效。
5、企業財務績效評價結果在給企業診斷、改善企業經營管理的同時，為投資者和咨詢機構做出決策和咨詢提供依據。
第二節企業財務績效指標體系內容
一、資產運營能力
企業管理者利用各種財產對市場和社會氣功其需要的產品和勞務，在這個過程中，資產的運營效率、策略與配置的結構都對最終的盈利結果產生影響。而反映這種運營能力的指標包括不良資產率和總資產周轉率。不能夠參加企業正常經營聲場的資產被稱為不良資產。企業期末不良資產總額比上資產總額便是不良資產率，它反映的是資產運營的質量情況。而總資產周轉率反映的是企業全部資產的管理質量與運營效率，是企業一定時間內銷售收入的凈額在平均總資產中的比率?？傎Y產周轉率作為綜合指標被廣泛用于企業的財務績效評估。
二、盈利能力
企業財務管理的根本目的在于盈利，企業的盈利能力直接體現了該企業的經營管理水平，也反映了企業資源配置的合理性。盈利能力作為企業財務評價的重要內容，主要指標有成本費用利潤率、凈資產收益率。一定時期內企業總利潤在總成本費用的占比即是成本費用利潤率，它直接體現了消耗效益，較客觀的評價企業的獲取利潤的能力。凈資產收益率從字面上便可以看出它反映的是企業自由資產獲取凈利潤的能力，可以通過一定時期內企業凈利潤與平均資產的比值計算得出。影響凈資產收益率得因素是諸多的，具備綜合性，因而它也被廣泛應用于企業的財務績效評估。
三、后續發展能力
不進則退，企業的生存狀態只有進步或者落后兩種，企業要想生存下去，便只能讓自己不斷保持可持續的發展，這樣才能在越來越激烈的競爭中立于不敗之地。一定時期內企業銷售收入的增長與平均銷售收入的比值被稱為銷售增長率，它反映的是企業在未來一段時間內獲取利潤的能力。而資本積累率則是通過企業本期所有者權益增長的額度與期初所有者權益的比值測算企業目前積累資本的能力并預測未來的發展潛力。
四、償債能力
伴隨資本結構的調整，企業籌資方式的多元化，企業經營者更多是借用別人的資本來負債經營自己的企業。企業投資者通過使用負債財務杠桿原理獲取稅收利益。那么良好的企業償債能力不僅可以反映企業資金雄厚而且是對投資人的保障。資產負債率、已獲利息倍數是影響償債能力的主要因素。資產負債率是一定時期內企業總負債與總資產的比率。資產負債率越高，意味著企業負債越多，其自由資產越少，償債能力便越低，經營風險越大，投資人承擔壞賬的風險越大。而已獲利息倍數則與資產負債率相反，它叢還債資金來源方面通過一定時期內企業息稅前利潤與利息支出的比率高低來分析企業償付能力，已獲利息倍數越高，償還能力越高。綜上所述，企業財務績效便是通過對相關指標的評估對企業的資產營運與管理、盈利能力、償還債務的能力、持續經營、經風險等做出客觀的評價，幫助企業管理者找出本企業在同行業中的位置，分析目前客觀存在問題和差距，制定改善辦法。
第二章、員工滿意度
第一節員工滿意度的概念及意義
一、員工滿意的意義
員工、股東、債權人、客戶等利益相關者是治理企業的主體，《美國商業圓桌會議公司治理聲明》明確指出：“對公司而言，善待員工、向消費者提供優質服務、鼓勵供應商長期合作、償還債務并擁有良好的社會責任聲譽都是股東長期利益所在……為了股東的長期利益運營公司，管理層和董事必須考慮公司其他利益相關者的利益”⑦。員工滿意度成為企業實際管理中的重要目標。員工滿意對實現企業目標的有著以下幾點重要意義：
1、員工滿意便能夠保證企業客戶滿意。
企業管理者在考評客戶滿意度時發現員工滿意度是其中要影響因素。員工滿意度與客戶滿意度成正相關性。因此提高員工滿意度能夠激勵員工為企業目標實現而盡力，從而在面對客戶時的服務質來能夠提高，最終令客戶滿意度提高定。
2、員工滿意度調查結果是企業內部管理改善的依據。
員工通過企業進行的員工滿意度調查表達自己的真實想法，那么企業管理者從此中了解到員工的需求，對造成員工不滿意感強的問題進行原因分析，并制定有效的行動改善措施，不斷增強員工的信任感、敬業度、滿意度和忠誠度，最終提高員工的工作績效。
3、員工滿意度讓員工成為企業的主人，塑造了良好的企業文化。
員工需求和期望是其工作的源動力。滿意度調查的內容、結果和改善措施另員工認為公司重視他們的感受，并不斷滿足他們的需求，同時反復明確企業目標和個人在這個過程中策責任，令員工更易接受工作任務并愉快地完成其工作。同時滿意度調查的本質是員工監督企業管理工作，反映了一種員工參與思想的企業文化，令員工認同公司、認同自己的選擇，增強了其歸屬感，塑造了良好的企業文化。
二、員工滿意度概念的提出
滿意與否是人們的主觀感受，那么滿意度便是人們的主觀感受程度。員工滿意度最早叫工作滿意度⑧，它是指員工對工作及企業的主觀感受到的客觀滿足程度，是員工主觀感受的客觀滿足與主觀期望的比值。拿員工對薪酬的感受來解釋員工主管感受的客觀滿足。若企業在未告知的情況下給某位員工增加了1000元/月的工資并直接發放，該員工有可能不注意查看自己的賬戶而沒有意識到加薪、即使發現了也有可能以為銀行搞錯了或者自己記錯了而不在意這件事情，那么本次加薪實際發生了卻沒有給員工很深的主觀感受即客觀上并不滿意，即員工滿意度基本沒有變化。而同樣調薪事項，企業明確提前三個月通知員工薪資會上漲1000元/月，那么雖然沒有當月加薪，但員工因為感受到企業加薪而客觀上非常滿足。主觀期望則是眾所周知的，它因人而異，人的欲望不同，期望不同。
第二節員工滿意度的內涵
對員工滿意度有了概念認知后，從“員工就是內部顧客”的角度分析下員工滿意度的內涵：
1、員工對企業內部服務質量、態度、技能的便是“感受到的客觀滿足”。
2、員工對企業內部服務質量的期望就是“主觀期望”。
員工滿意度是通過其“主觀期望”和“客觀感受”評價我們建立如下的滿意度內涵體系模型：“感受到的客觀對比索感知（感受和知覺）到的價值，而價值的大小決定了滿意度的程度。員工滿意度的特點有以下幾點：
1、多維性和全面性。員工滿意度可分為很滿意、比較滿意、差不多、不滿意、非常不滿意等多個維度。員工滿意度是員工對工作整體、工作方方面面的滿意程度。
2、客觀性。員工滿意度不會因為調查與否、時間早晚而發生改變，它是員工對工作和企業感受的客觀存在。
3、相對穩定性。員工滿意度不是一成不變的，它會伴隨員工個人主觀需求、期望、客觀條件的改變而變化，即員工滿意度是一個相對穩定的概念。
4、動態穩定性。員工滿意度既有相對的穩定性，又會隨著主觀需求和客觀環境的變化而變化。
第三章、員工滿意度與企業財務績效之間的關系分析及建議
第一節員工滿意度對財務績效的影響
影響員工滿意度的因素是諸多的，員工個性、需求和工作角色從主管期望角度影響其滿意程度，而企業管理質量則從客觀感受角度影響員工滿意度。從工作角色方面來講，工作特點與個人的性格越一致，員工就越滿意。這就是招聘和人員安置中強調的“人——職匹配”，工作特點與個人特征特別是職業性格特征要盡可能一致，不僅可以有效降低人員流失、新人培訓費用等，而且可以明顯提高員工工作效率，提高員工滿意度、忠誠度和敬業度。員工敬業度忠誠度越高，那么員工個人工作績效越高，所有員工工作績效都高，那么最終企業財務績效指標將越好。從個人需求的沐足和預測性方面來講，工作越能滿足員工需求，員工基本滿意度越高；可預測性越高，員工也越愿意留下（前面關于未來加薪的例子就是可預測性的一個很好的說明）。這涉及到工作、薪酬、激勵機制和工作環境方面的設計，以及對員工期望的管理。這里要重點說一下對員工期望的管理。我們在咨詢中曾經接觸過一家公司，他們的員工待遇、福利以及工作環境都很好，但員工還是抱怨連連，問題就出在沒有對員工期望進行適當管理。他們老板經常給員工繪聲繪色地描繪和承諾員工未來的大好前景，人為抬高了員工期望，而實際結果卻總是達不到他所承諾的標準，最終得到的是員工的失望和不信任。所以，企業應該對員工期望進行管理和引導，使員工期望適度，不能太高（不能超出企業能滿足的最高范圍）也不能太低（要高于員工目前正常可以獲得的回報）。有點類似于激勵目標設置中的“摘桃論”：員工經過努力可以達到，不努力就肯定達不到。從工作角色與其他角色的兼容性和適應性的方面來講，工作要求與其他角色相融性越大，員工滿意度越高。比如，上下級關系融洽程度、同事間協作配合效率等，都對滿意度有比較大的影響。然而，員工滿意度越高，并不代表企業財務績效越高，既可以說員工滿意度對企業財務績效的影響既不是正相關也不是負相關，員工的滿意度高只是企業績效高的必要而非成功條件。因為企業財務績效的高低直接取決于員工個人績效高低的影響，而員工個人績效的高低不僅僅受員工滿意度的影響，它還受員工敬業度、忠誠度的影響。如果員工的理念與行為與公司倡導的企業文化一致，并且員工認同自己的工作，那么，員工滿意度與工作績效之間的關系是正相關的。例如，某公司企業文化倡導回報源自貢獻，員工從理念上認同在行為上體現一致，則在薪酬回報方面的滿意度與工作績效是正相關的。如果員工的理念與行為與公司倡導的企業文化不一致，或者不認同自己的工作角色，那么，員工滿意度與工作績效之間的關系是負相關的。同樣例如，某公司企業文化倡導回報源自貢獻，員工從理念上不認同在行為上體現不一致，則在薪酬回報方面的滿意度與工作績效是負相關的.滿意度受工作條件等因素影響；敬業度受滿意度影響，同時受每個人的個性、興趣和追求的影響；忠誠度受滿意度、敬業度影響，同時也有自己的影響因素。從三者相互關系分析，員工具有較高的滿意度是促使他們敬業和忠誠的基礎和前提。不滿意的員工通常不會對企業產生什么歸屬感，當然也難以全身心投入工作，如果有合適的機會，他們將會離開企業另謀出路，所以敬業度和忠誠度也無從談起?？傊?，員工滿意度與企業財務業績之間并不存在必然的關系。滿意的員工并不一定會忠誠和敬業，并進一步產生高質量、高效率的工作成果。事實上，滿意的員工只有成為敬業和忠誠的員工時，才會對企業的經營業績起到正面和積極的影響。同時，由于員工滿意度會影響其敬業度和忠誠度，因此員工滿意度的某些影響因素也是其敬業度和忠誠度的影響因素。企業都希望自己的員工（特別是核心骨干員工、優秀員工）敬業和忠誠，因此都很關注員工的敬業度和忠誠度。理論研究和管理實踐的大量事實證明：員工滿意是員工敬業和忠誠的先決條件，要想提高員工敬業度和忠誠度首先要保證員工滿意度處于必要的水平之上，關注員工滿意度是提升企業經營管理的絕佳途徑和必由之路。由此可見，企業要想讓員工忠誠，首先要值得忠誠，也就是要創造和堅守一系列主要員工認同的價值觀和行事原則，而價值觀和原則的認同與否正是影響員工滿意度的一個重要方面；其次還要能夠滿足員工的基本需求，如果員工連基本生活保障都得不到，談員工忠誠無異于“癡人說夢”，而員工基本需求的滿足程度同樣是影響員工滿意度的重要部分。所以，要想讓員工忠誠，就要先讓員工滿意，要關注員工滿意度。
第二節企業財務績效對員工滿意度的影響
從第二節中，我們發現員工滿意度對企業財務績效的影響是依據前提條件來決定的，那么企業財務績效對員工滿意度的影響是人們普遍認為的“企業價值越大，盈利水平越高，員工滿意度越高”嗎？
這個話題就會軌道我們在第三章第二節中討論的影響員工滿意度的因素，上節中我們重點討論的是主管期望方面的影響因素，那么本節中所討論的企業財務績效是企業服務質量的重要體現之一。從理論上來講，在其他影響因素穩定的條件下，企業財務績效越高，說明企業的整體服務質量越高，能給員工帶來的價值也就越大，員工就會越滿意。但是，實際實踐過程中，影響員工滿意度的因素太多大都具有不穩定性，因而企業財務績效對員工滿意度的影響并不一定是正向的，或許因為員工本身不認同自己的工作等其他原因，員工滿意度反而會下降，此時的最終滿意度取決于其因素影響程度的大小。當企業財務績效的提高對員工滿意度的提高程度大于其他影響因素對員工滿意度的降低程度時，那員工還是更滿意的，相反則滿意降低。
第三節建議
一、建立基于員工滿意度的企業財務績效考評體系
平衡記分卡（BSC）是由美國哈佛商學院RobertS•Kaplan與復興國際方案總裁DavidP•Norton提出的。根據GartnerGroup的調查資料顯示，到目前為止，在《財富》雜志公布的世界前1000名公司中有40%的公司采用了平衡計分卡系統⑨。平衡記分卡最突出的特點是將企業遠景、使命和發展戰略與企業的業績評價系統聯系起來，它把企業的使命和戰略轉變為具體的目標和測評指標。平衡記分卡的核心思想（如圖3.2）是通過財務、客戶、內部運營過程、員工滿意度四個方面指標之間相互驅動的因果關系實現績效評價——績效改進以及戰略實施——戰略修正的目標。一方面通過財務指標保持對組織短期業務的關注；另一方面通過員工滿意度、信息技術的運用與產品服務的創新提高客戶滿意度，共同驅動組織未來的財務績效，展示組織的戰略軌跡。以上平衡記分卡核心思想的四個方面并不是獨立的，而是相互聯系的。由于關注員工滿意度的提升，會使產品的過程質量和生產周期得以保證，鑒于內部業務運作的高效，從而使得產品能按時交付，客戶滿意度和青睞度不斷提高，最終在財務指標——資本回報率上能夠得到良好的反映。
二、提高員工滿意度、敬業度、忠誠度，最終提高企業財務績效
要提高企業財務績效，就得保證員工的高忠誠度、高敬業度，而其根本是要提高員工的滿意度。那么進行員工滿意度調查，首先要認清員工滿意度的含義和特點，從而有的放矢地關注員工滿意度。進行員工滿意度調查，還要明確調查的目的和意義，選擇和建立適當的調查工具（問卷或量表），避免走入誤區；再次要對調查的結果進行深入分析，制定和采取相應措施，以改善和提高員工工作效率，最終提高企業運營效率。從企業管理實務的角度多側面、多層次分析員工-員工滿意度-員工滿意度調查的重要性，其間重點是結合管理系統，整合管理理念，并在分析管理誤區和產業管理、企業管理特點基礎上，凸顯員工-員工滿意度-員工滿意度調查的重要性，分析企業不同層級管理者如何從ESI調查中受益。全講最后系統總結了員工滿意度調查在企業管理六個方面的重要作用與價值。從員工滿意度調查實操的角度，從內容、流程、方法等方面系統介紹了科學開展ESI調研的五大階段，并特別突出了其中的關鍵環節——問卷設計。此外，這一講還重點分析了確認ESI調研需求、發放和回收問卷、統計分析、調查結果應用等方面的操作要點和注意事項。正確進行員工滿意度調查，針對其反映的問題提出相應的改善措施，最后改善員工滿意度，同時調整企業與員工價值的一致性，增強員工對工作和企業的認同感，最后使其個人績效提高，最終保證企業財務績效的提高。
(一)以培養實踐型人才
作為會計學碩士研究生的培育目標我國現在已經有超過近百個會計學碩士點，加之其余碩士點設立的會計學方向，可以看出，現今許多院校都具備培養會計學碩士研究生的能力。但這些院校應當設立出更加適應社會發展的人才培養目標。傳統的院校應以培養綜合實踐型會計人才為目標。而在會計學方面擁有重要地位及影響的綜合性院校及重點財經類院校，應當以分類的培養作為教學目標。既注重培養具有優秀潛力并能繼續攻讀博士學位的學術型碩士研究生，來從事會計學的研究與教學工作，也要注重培養綜合實踐型的碩士研究生，直接服務于社會企事業單位。會計學的碩士研究生培養目標，偏重培養綜合實踐型人才的主要原因有以下幾點:其一，會計學碩士研究生的就業導向發生了明顯的變化。一方面，從碩士研究生的從業意愿來看，據問卷調查的結果可以得出，將近九成的會計專業學生都希望成為實踐型人才，并且多數選擇在畢業后便開始工作。另一方面，隨著我國高等教育的水準不斷提升，高等院校對于師資隊伍的素質也有了更加嚴格的要求，所以一般的高等教學研究機構都并不十分樂于接受碩士畢業生。因此根據調查的結果，不難發現，碩士生畢業后，只有少數人會繼續攻讀博士學位，多數的學生都會傾向實務方面，而且，會計學博士的畢業生，也未必一定會選擇高校從事科研及教學工作。部分博士生還會放棄學術研究工作，進入金融行業或政府部門工作。另外，社會對于高級會計人才的素質及能力也有了更高層次的要求。實踐型的會計人才應當具備創造性、實用性、外向性及通用性等優勢。通用性主要指學生在畢業后，經過一段時間的實踐，能夠擔任各種行業與企事業單位會計工作。實用性主要指將所學知識在工作中加以運用的能力。創造性主要指能夠將所學知識進行更加靈活、多方面應用的能力。外向型主要指在現今的全球化經濟發展背景下，具備國際經濟交流必備知識、對國際通行會計理念指標有詳細的了解，并且具有一定的文化與語言溝通能力。受到生源與學制等多方因素的制約，本科的教育已經難以滿足這些需求，所以應當由研究生隊伍來進行補充與完善。
(二)設立體現專業特點并融合多學科的課程體制
研究生的課程體制是建立知識組織結構的關鍵點，而具有創新性的知識體制及結構是研究生創新工作的前提，所以在進行課程體制的設立時，首先需要建立起走在學科前方的研究生核心課程，其次是對有利于自學的選修課程進行具體規劃。另外，還要建設起有助于課程創新的教育模式。課程體系的設立需要以滿足專業知識需求為主，同時盡力與其他多個學科的知識進行融合。通過對于調查結果中知識需求內容方面的分析，反映出了的社會經濟背景對高級會計人才的新要求，就是需要綜合性實踐型的人才，不但對知識的深度有更高的要求，對知識的廣度的要求也有了進一步的提升。這是不論在高校教師組別或企業事務所組別都得到了共識的觀點。在對知識需求內容的調查中，企業組的需求值與教師組的需求值是基本持平的，代表企業事務所組與教師組的觀點基本一致。因此，應當加強對于實踐技能課程及專業財務知識的課程設立，而且設立的課程需要彰顯出專業的特色，并與多學科融合。因為碩士教育是以大學本科教育為基礎的進階教育，所以這部分學生在專業能力與自身素質上，本身就已經得到了一定程度的培養，也具備了較為扎實的會計基礎知識。在碩士的學習階段，主要就是針對以上總結出的社會能力及素質需求進行進一步的培養，科學的設立專門化的教育。由于會計學專業的碩士研究生培養方向主要定位是培養綜合性實踐型人才，所以碩士階段教育的主要目標就是向學生提供更加高級別，并且在實際工作過程中直接可用的會計技能及知識，使得畢業生未來能夠為會計專門領域提供更加精準、專業、有價值的服務。會計學專業可以分解的主要研究方向可分為以下幾類:財務會計、現代會計理論、審計與咨詢、會計電算化。課程體制主要分為專業必修課、公共必修課、專業選修課及相關專業選修課。在這些課程中可以適度削減公共必修課的學分比重，讓學生有更多空間對選修專業課程進行深造。將課程進一步細化后，相關專業選修課程方面，可以開設的主要課程有:組織行為學、管理科學與工程理論體系研究、現代管理理論與方法、國際商法、邏輯學及多元統計分析等。專業必修課可開設的主要課程有:現代審計理論、企業會計準則、會計理論、現代公司理財、財務分析及成本管理會計等。專業選修課方面，需要依據專業方向來進行選修課程開設，可開設的課程有:政府與非營利組織會計、國際會計、高級財務會計、會計職業道德、稅務籌劃及會計內部控制設計與評價等。針對公司理財的方向則可以設立公司管理、投資學、報表分析及資金管理等方面的課程。
(三)增設對于差異性顯著的能力及素質的培訓
通過對數據的詳細分析可以看出，在領導能力、判斷管理能力、書面表達能力、心理調節能力及決策能力等方面對會計人才素質重要程度進行調查時，企業事務所組別與高校教師組別有著十分明顯的差異，教師組別的平均值均普遍低于企業事務所組。因此，需要針對差異性明顯的環節設立相應的課程，以滿足教育及企業各方面的綜合需求。其一，是對于領導能力與管理能力的培訓。在對領導能力及管理能力進行討論時，應當明確了解，一個成功的領導者所應當具備的重要素質。這些素質包含:自身的事業熱情以及對熱情的傳遞，引導他人、幫助他人的有愿望，表里如一、公正、自我約束的人格，給人鼓勵與希望的能力，充滿好奇心，樂于學習新的事物，值得信賴，敢于承擔風險等等。為了對這些能力進行培養，在研究生的階段就應當給予學生充分的學習條件，讓學生能夠對領導能力與管理能力進行針對性的訓練，讓每一個學生都有主持專題活動與小組討論的機會，應當激勵每個學生多說，在任何討論活動中都不要只做傾聽者，應當更多表達出自己的見解，并對自己的觀念進行清晰的闡述。其二，是書面表達及語言方面的著重培養。要對學生的語言表達能力進行針對性的培養，讓學生樂于并且善于與外界進行交流與溝通。另外，要確保能夠在未來，用自己的思想去駕馭市場及企業，這也要求學生有高超的分析能力與嚴謹的邏輯思維能力。對于學生普遍存在的自我意識強、缺乏交流溝通能力及文字運用水平偏低等情況，要對學生的“心理學”“邏輯學”“寫作”“公共關系學”等方面的知識進行加強教學。這些綜合能力的強化可以在每門課程的學習過程中貫穿，而且平時要要求學生多寫一些分主題的研究向文章，最后進行綜合性考試、上交總結性論文。其三，是自我調節能力的培養?，F今的研究生都面臨著來自多方面的心理壓力，比如學業方面的壓力、生活方面的壓力、交際方面的壓力以及就業方面的壓力等等，研究生的整體自我調節能力的培養對于其未來的工作業績以及在社會上的發展都有著至關重要的影響。想要有效加強學生自我調節能力的培養，可以從以下的幾個層面入手:第一，是樹立起學生的責任心。主要是引導學生對于個人的生活與學習都產生更加高層次的追求，并且更加明確研究生教育對于人生的價值以及含義，進而樹立起更加正面、積極的生活學習態度，維持熱情進取的個性。另外還要培養學生對惡劣環境的適應能力及轉變能力，讓學生能夠更加堅韌不拔、不怕苦難、敢于承擔。擁有這些良好的品質，學生必定會在今后的工作中獲得更好的發展。第二，要讓學生懂得從小的事情做起，現在的研究生普遍都具有好高騖遠的特點，自恃過高，所以很容易造成在社會上高不成低不就的局面，所以要給學生灌輸從小事做起的概念，特別是會計這樣需要良好思維習慣及細心度的工作，需要讓學生明白，做好生活中最基本的小事，養成良好的生活習慣，就是培養細心度及觀察力的最直接渠道。第三，是讓學生養成自主解決困難、分析問題，以及自我約束、自我重視、自我鼓勵及自我警醒的良好習慣。經常進行自我的檢查、反省，有助于學生更加明確的找到自己的不足之處并及時進行改正，學生養成了這種習慣，便能夠逐漸向嚴謹負責、積極進取、不怕困苦、熱情自信的良好心態，這對于學生克服自己的盲目、懶散、草率等不良品質有很大的幫助。除此之外，還要讓學生更加積極的投入到社會的實踐工作當中，這樣能夠幫助學生切身了解到行業及企業的工作概況、企業對于從業人員的要求以及自己的實際能力高低，對于這些方面有了更加詳細的了解，學生便能夠有更加清晰的自我認知，準確的找到自己的優勢與不足，找準自己在企業中以及社會上的定位。所以，學校應當將研究生實習基地的建設放到重要位置上，投入更多的資金與會計師事務所、企事業單位等相關單位簽訂實習的協議。定期選派學生隊伍，到基地去進行實踐，這樣有助于讓學生加強對社會概況的認知，并且能夠讓學生更加明確的掌握社會實踐工作中需要進行解決與研究的難題，這樣既有效培養了學生的社會認知及心理調節能力，也培養了學生分析思考問題、觀察事物及解決難題的能力。其四，是科研究新能力的培養。在創新能力方面，雖然企業事務所組的分值明顯低于教師組，但這并不代表不需要對創新能力進行著重培養，任何行業與企業的發展與改革都是在創新的基礎上開始的，只有擁有創新能力的人才，才能夠在工作遇到問題時進行多方面的考慮，這樣的人才解決問題的效率要比思維一成不變的人高出很多，碩士研究生現階段的主要走向分為兩類，實踐工作的走向與進一步深造的走向。各類院?？梢圆扇∫虿氖┙痰姆绞?，依照人才自身的特點，為其安排更加適合自身的走向，才能夠讓學生發揮自身的優勢，獲得更好的發展。
二、結語
一、制約建筑企業財務會計管理的因素
(一)客觀因素
企業是在社會環境的大前提下發展以及生存，就會不可避免的受到環境客觀因素的影響，同時，也會對建筑企業中財會的管理工作造成一定難度。社會環境因素制約建筑企業財務會計管理中主要包含:1.材料的供應商。建筑企業在施工中較大的投入，若無法得到有效的資金周轉，就必將造成嚴重的材料費拖欠，而材料的供應商在企業將款項全部付清的前提下才會開具發票，在一定程度上加大了財務部門做賬工作的難度性。2.發票方面。因在建筑市場中發票的真假難以分辨，如遇到假發票，就會使報賬工作受到影響。3.民工方面。在建筑行業中，拖欠工人工資的情況時常出現，而工人不會在沒有領到工資的情況下就先簽字，工資的進賬工作在一定程度上受到影響。
(二)主觀因素
企業自身是制約建筑企業財務會計管理的主觀因素，其是采礦管理的關鍵，其中主要包括：1.企業制度不夠健全和完善，管理不夠有效；2.領導層對企業財務會計的管理重視不足，有較為嚴重的小團體現象；3.不夠明確的財會管理目標，不能夠有效落實責任制；4.專業的管理人才隊伍缺乏等。
二、建筑企業在財務會計管理中存在的缺陷
(一)認識與重視不足
目前來看，建筑企業對財務會計管理工作方面越來越重視，但還缺乏足夠的認識，使各項管理工作的展開受到一定制約。與此同時，由于重視力度不夠，建筑企業財務會計管理工作僅停留在表面，未能夠對相關材料和費用的管理作出進一步分析。財務會計管理中的問題沒有得到有效重視，導致未能及時采取有效措施處理問題，對企業的正常運行造成一定影響。另外，因對日常工作不夠重視，致使財務會計管理工作不夠完善，存在一定漏洞和缺陷，制約企業發展。
(二)薄弱的風險意識
建筑企業財務會計管理人員薄弱的風險意識，致使財務會計核算的規范性嚴重缺乏，對相關決策有較為主觀性以及隨意性，使企業財務會計的科學管理風險性增加。與此同時，由于科學預見性的缺乏，導致未能及時發現并核實一些失真信息，嚴重影響了財務會計的管理。另外，由于較為薄弱的企業內部控制力以及監管能力，致使資金債務結構不夠合理，在一定程度上增加了建筑企業財務會計管理風險。
(三)監督體制不夠有效完善
在當前的建筑企業財務會計管理中，未有效重視和落實相關規章制度，也未有效執行相應監督措施，增加了管理工作的難度。另外，在管理中，還會有年初無預算、開支無計劃、成本無控制且掛賬不清理的現象出現，使財務會計管理造成混亂，制約企業正常運營。
(四)高素質管理人才的缺乏
我國建筑企業財會管理人員的素質普遍不高，嚴重影響著財務會計的管理工作，對企業的經營以及運作帶來一定的負面影響。企業管理中，缺乏高素質的管理人才是建筑企業財務會計工作面臨最為嚴重的問題之一，其能夠直接導致財務會計溝通以及管理效率降低。
三、建筑企業財務會計管理的對策
(一)加強以及提高思想重視
建筑企業應對財務會計管理的認識提高，加大對其思想的重視，保障順利開展財務會計管理等各項工作。與此同時，應積極引進先進的管理技術，以使財務會計管理的運作方式和流程得以完善。在經驗管理之中，應堅持以成本和效益為核心的原則，使財務監控體系更加完善，使市場競爭力得以提高。
(二)增強風險意識，使風險防范體系得以完善
建筑企業可以設定財務會計的指標，以分析預警報告，預防財務風險。企業間應以自身的經濟實力、規模以及經營狀況為前提，建立健全風險防范體系，預防財務危機。
(三)企業內部監督體系的建立并完善
建立健全企業內部的監督體系，能夠使企業財務會計管理水平得到有效提高，保障企業生存以及發展。
(四)建立高素質的管理人才隊伍
建筑企業應對高素質的人才隊伍加以建立，對管理層次加以精簡，聘用能夠較強的財務管理人員。
四、結語
從當前的經營狀況來看，近幾年我國企業雖發展迅速，但經過全球性金融危機的影響后，反映出很多問題。其中大部分企業都以追求銷量和市場份額為宗旨，片面的利潤性導致財務管理地位下降，因此企業應對風險能力弱，沒有發揮到自真的財務管理和風險控制的作用。此外，由于政策的影響，大型企業和中小企業發展懸殊較大，與大公司相比，中小企業財務出現了管理思想落后，財務制度不健全，會計崗位和賬目設置混亂，賬實不符等問題。這些問題的出現不僅會影響中小企業的競爭能力，也使企業損失利益。長此以往，中小企業將明顯衰敗，與大企業形成嚴重兩極分化，這種現象將最終導致我國經濟發展不協調。
二、企業財務會計存在的問題分析
（一）企業財務會計管理缺乏明確的目標指引
我國經濟管理體質的局限性，導致我國的宏觀管理調控對國民經濟的發展起主導決定性作用。因此，企業財務會計目標的設定應首先以國家利益為導向，以承擔社會責任和維護公眾利益為宗旨，充分滿足政府的要求。然而，當前企業單純追求自身利益，已偏離這一主導導向。此外，自我國加入WTO后，我國經濟與世界經濟相融，對企業的發展有了新的要求，即企業財務會計應以滿足投資者與債權人的需要作為任務指導，在此基礎上展開工作內容。但當前企業并為將這些作為重要任務。其次，由于我國缺乏高級財務會計人才，因此我國整體財務會計人員的專業素質具有局限性，無法準確定位財務會計目標也在意料之中。
（二）企業財務管理理念落后，財務管理水平低
如上所述，企業未能根據時展定位本企業的財務會計目標，因此企業仍是以利益最大化為目標，企業所有者和經營者的管理觀念落后僵化。此外，企業缺乏健全有效的財務管理機制，違背了企業會計人員不能家族化的條件，任用會計人才多親屬，這樣直接導致內部控制無法進行相互約束與制衡。再者，企業片面追求會計核算，對財務管理方面投入關注不多，導致會計業務的操作具有單一性。企業的財務管理職能無法有效發揮，組織、監督、內部控制、分析等無法體現，而會計職能只局限在日常的賬目處理方面
（三）企業資產管理混亂，會計信息失真
首先，企業的現金管理混亂主要體現在沒有合理編制現金計劃，沒有嚴格的信用政策，應收賬款收回較少，壞賬多等方面。這些現象嚴重影響了企業的利潤，直接降低了資金的流通能力。其次，企業對應收賬款，存貨的控制也比較薄弱，不僅增加了壞賬的數量也造成資金呆滯現象泛濫。此外，對固定資產的管理不力，未及時對新購置的固定資產入賬，已購置的固定資產為采取適當分類方法進行折舊，這些問題將造成賬實不符，固定資產清理時會產生更多問題。企業資產管理能力低，會計基礎工作薄弱，對會計賬目設置的不準確，因此會計賬目混亂，財產不實這些現象屢見不鮮，這些問題導致會計信息失真，影響企業內部的財務會計核算。
三、解決當前企業財務會計問題的應對措施
（一）改善企業財務管理模式
首先，企業的管理者要改變財務管理觀念，摒棄陳舊落后的觀念。不僅要注重提升自身管理水平，還要注重提高員工的專業水平及科學文化素質。企業在管理中，應以國家利益為導向，以人為本為宗旨，以此為基礎對財務人員行為進行規范，建立新型權責統一的財務運行模式。其次，創新財務管理模式不僅體現在對管理人員和員工的素質要求上，還要充分調動財務管理中的積極性和創造性，將經營權與所有權進行合理分離，建立科學協調，職責分明的管理模式和全方位財務監控體系。
（二）不斷擴大企業融資渠道，增強融資能力
企業想要追求發展，還需要避免融資渠道太過單一。首先，企業應加強投資風險防范，不把雞蛋放在同一個籃子里。通過分散資金投向，從而達到分散投資風險的目的。其次，還要注重項目投資程序的規范性。借鑒其他成功企業的技術操作，管理模式等對投資進行建立，規范項目的投資程序，力求投資活動的每個環節都精益求精。最后，人才是企業取得成功的核心。因此，企業應重視人力資源的重要性，對高素質，高能力的管理型技術人才應加強投資。
（三）加強外部監督制度建設
企業要實現財務會計規范化，光靠自身約束力是不夠的，還需要依靠外部監管。我國以三位一體的監督制度作為現行會計監督制度。企業在進行經營管理工作時，國家和社會應發揮自身監督作用，對企業會計核算中出現的不規范問題，應及時上報上級財政，稅務等部門，對違法行為做出警告，嚴重者可吊銷執照，追求其刑事責任。
四、結語
①具有可核性的信息?？珊诵允侵冈谧C明信息和計量方法上，計量者能夠保持一致性、不存在錯誤和偏差，反映會計信息意在反映的東西。因此，可核性會計信息需要不同的計量者以正確的技術和核算方法對同一事項進行反映時，得出想聽的結論，并能夠正確反映經濟業務事項結果。
②在中立立場生成的信息。有企圖取得預定結果偏向的財務會計信息就是可靠的，也就是說，要保持會計信息的中立立場。財務會計信息只有不以任何目的進行歪曲、不受任何形式的操縱的情況下，才能保證其可靠性，才能使其正確客觀公正的反映事實。
③會計信息內容是真實的。要想保持財務會計信息的可靠性，還需要通過全面、客觀、完整的反映信息，來保證所呈現的經濟業務事項內容的真實性。財務會計信息包括具體的財務數據或者分析評估數據后得到的一個范圍。前者可以直接得到，后者是在前者不能準確計算時估算出的相對范圍，后者往往比前者更能說明問題、更真實。此外，財務會計信息的真實性不允許對信息的私自增刪，必須保持完整。
二、影響財務會計信息可靠性的因素
①會計制度不夠規范。我國現階段出現了很多財務會計工作中信息可靠性相關問題，究其原因，可能是與發達國家相比，我國會計制度還不規范，市場經濟發展機制還不夠健全完善。不同的財務核算計量方法、滯后的會計準則、法規制度使得會計監管部門無章可循，新的財務會計問題不斷涌現，造成在工作中出現了問題卻無從下手，企業的領導出現操縱會計信息的行為。只有未雨綢繆、對未來可能出現的問題進行前瞻性分析，進一步加快會計制度的建設，努力完善我國會計核算規范，特別是對具體的會計準則的健全完善，才能使我國會計核算更加完善。
②委托關系存在。企業的所有者和經營者之間存在著委托關系，即所有者雇傭經營者對企業的生產經營進行管理，并給與一定的報酬。這種關系隨著我國現代企業制度的建立而逐漸有所顯現，但是這種關系卻導致了一些不可避免的問題。最大的問題就是所有者和經營者的利益不同，前者希望最大限度的為企業的資產保值升值，獲得企業最大化價值，而后者則希望企業獲得高額利潤，所有者和經營者都是為了個人利益，形成了完全不同的企業目標。造成這種委托關系的根本原因，就是二者所掌握的信息具有不對稱性，前者能夠干涉會計工作人員，使其無法在公正的立場下完成工作，這就成功的操縱了企業的財務會計信息，從而形成了不可靠的會計信息。只有通過以下方法來解決這一問題：首先，為了確保企業價值最大化和獲取高額利潤之間的平衡，就要使所有者和經營者的目標一致化，在保證投資人利益的情況下，完成經營者的預期目標；其次，為了防止所有者對會計人員的干涉，要保護會計人員的合法權益，使其公正客觀的進行財務工作。要對財務信息人員合理定位，無論是由所有者委派還是經營者聘用，都要保證會計人員能夠有效的行使其職責。會計人員是會計信息的直接處理人，只有聘用德才兼備、愛崗敬業的會計人員，才能把財務工作做得井井有條、依法辦事，才能保證財務會計信息的可靠性，編制出有價值的財務報表，真正發揮會計的核算和監督作用。
③監督機制不夠健全?，F階段，我國建立了國家、社會、單位內部三位一體的會計核查和監督體系，但是只有健全的會計工作監督機制才能保證會計信息的可靠性，我國部分企業存在對不同部門、對內、對外所提供不相同會計信息的情況，這不僅是企業的不負責任、違反規定，也是各部門各行其是、缺乏溝通交流、各自為政、各負其責行為的后果，這就無法真實的反映會計核算結果，認為控制會計信息的行為越來越猖狂，會計信息的真實性、可靠性、合法性都得不到保障。要想避免這種人為控制現象，就要進一步完善監督體系，使國家、社會、企業單位各部門之間協調一致、有序配合，加強溝通交流，才能有效保障監督行為的實施，才能保證財務會計信息的可靠性。
三、保持會計信息可靠性需堅持的其他原則
①相關性原則。托架上對財務會計信息的相關性的定義是：對過去和現在已經發生的以及對將來將要發生的事項能夠通過財務會計信息進行判斷，幫助使用者做出正確、及時的經濟決策。也就是說，會計信息能夠影響使用者的決策方向，造成決策差別。因此，財務會計信息的質量標志包括預測價值和反饋價值，前者是指通過對現在和過去得到的會計信息進行分析后，能夠對未來事項的發展趨勢做出科學的預測，而后者是指企業領導等相關利益人在使用會計信息時，對已經形成的評價和預測做出反饋，及時糾正不合適的信息，進一步做出正確決策。由此可見，財務會計信息的可靠性離不開相關性，共同構成了會計信息的重要因素，都是不可或缺的。相關性是可靠性的前提，在保證可靠性的基礎上也要盡量提供相關性。這兩個財務會計信息的最主要質量特征如果不能同時得到保障，就會使會計信息與決策不相關，如果使用者沒有發現，就會影響決策判斷，如果使用者及時發現，就會對會計信息產生懷疑和迷惑，進而降低會計信息的可靠性。在保持二者的平衡時，還要注意不能為了增強相關性而犧牲可靠性，二者的方向變化有可能出現不一致的狀況，有可能相關性提高后，可靠性就可能被降低，反之，有可能可靠性提高之后，相關性就會被減弱。所以，兩者是相輔相成、相互矛盾又相互制約的，只有根據實際情況和性質，有針對性的做出判斷，才能對整個會計信息系統有幫助。
②全面性原則。全面性原則是指，會計人員不能根據主觀判斷來決定會計信息的取舍，對有利的財務信息和不利的財務信息都要予以披露，這種全面性的特點能夠保證使用者獲得全面的財務信息，而只有全面的會計信息才能夠反映企業真實的財務狀況。但是當前一些企業對財務信息的反映是不全面的，不全面的信息是不可靠的，對取得的成績著重記錄、大書特書，對不利的財務信息卻含糊其辭、避而不談，會使得領導者對企業的經營情況盲目樂觀，導致錯誤決策，尤其是上市公司，不能正確的披露不利信息就會使股價脫離實際，對企業的長期可持續發展非常不利。
③重要性原則。重要性是指，不同的企業經營的主要業務不同，因而要區分會計核算事項的重要程度，例如涉及重要資產、負債、權益的、對企業經營狀況有重大影響的、對經營者做出決策有重要影響的，要采取慎重的核算方法，處理過程中要根據合理的會計方法和程序進行。而一些對企業經營狀況影響不大的次要會計事項，可以在不影響使用者正確判斷的情況下，進行相對簡化的處理，但不能夠影響財務會計信息的真實性。重要性原則的關鍵環節就是對某項會計事項重要程度的判斷，作為一個相對性的概念，重要程度會在不同的會計主體中呈現中不同的變化，例如，同一個會計事項如果在規模較小的公司中，可能是很重要的，但是在大規模的企業中，重要程度就要小很多了。同時，作為一個整體概念，重要程度也會因為會計事項發生的次數而有所不同，例如，一個會計事項每次發生的金額都比較小，但是如果發生的次數很多，就會對企業產生比較大的影響。
④實質重于形式原則。實質重于形式原則是指，除了依據法律形式，會計信息最重要的就是根據實質和經濟現實來進行核算，從而如實的反映該會計期間內的交易事項。早期，西方會計就對實質重于形式做出了要求，我國是在后來的《企業會計制度》中提出了該原則，但是當時沒有更多的將其運用于實際操作中。為了使財務會計信息更具有可靠性，就要真正的把該原則運用于會計操作中，使會計信息更符合實際。
⑤謹慎性原則。謹慎性原則是指，在處理會計信息時，不能虛增盈利，避免為領導者帶來樂觀情緒從而影響投資決策。例如，要選擇較低的價格對資產進行入賬處理，而要選擇較高的價格對負債進行入賬處理。尤其是對應收賬款、存貨、固定資產等方面，在計提減值準備時，要保持謹慎性原則。
四、提高會計信息可靠性的對策措施
①進一步加強法制建設。會計行為是需要法律的支撐的，進一步加強法制建設是企業會計系統的正常運行的基礎，會計行為只有通過嚴格的執法程序，以及各種相關規范守則制度的約束，才能有法可依，只有通過法制建設，才能有力的打擊違法行為，引導會計人員更加嚴格的要求自己和自己的工作，才能在記錄、分析和處理會計信息時，避免不正當行為，客觀、真實、準確的進行操作，保障財務信息的良好運行。
②進一步加強會計信息約束。為了確保財務會計信息能夠更加充分的被領導者利用，就要通過進一步加強會計信息的約束，來嚴格約束高管等的行為，提高會計信息的準確性和可靠性。主要通過以下方式：首先，努力規范會計行業和企業內部的會計行為，對不合符規范的行為要進行嚴懲，加大內部監管力度，不斷完善監管部門結構，有效提高辦事效率；其次，要建立規范的交易環境，形成健全的、高效的、科學的會計信息系統，使企業內部各個部門能夠協調起來，共同監管會計信息。
1.內部監督體系不完善。我國較多的事業單位沒有建立完善的內審機構，一些建立內審機構的單位也沒有固定的內審人員，大多數內部審核的人員主要由事業單位的領導層人員擔任，導致整體的經濟利益受到上層部門的制約。一些審核人員在審核過程中為不得罪領導沒有按照審核制度嚴格進行審核，導致資產流失嚴重。與此同時，外部監督制度落實不到位，使得事業單位的內部控制失效，一些政府機構人員在工作中沒有按照具體的流程進行工作，工作各行其是，沒有形成綜合的監督管理。一些審計部門對單位內部的會計機構進行審計時只對會計資料的真實性和完整性進行審核，沒有進行單位會計制度的有效性審核，當查出存在的問題時，通常是重人情而輕規定，弱化了審計部門的職能。
2.管理人員的內部控制管理意識淡薄。事業單位沒有完善的財務會計內部控制制度的主要原因是單位管理人員的內部控制意識淡薄，沒有重視內部控制制度。在一些制度的執行中沒有發揮內部控制的優勢，單位管理人員實施會計工作時沒有按照財務會計內部控制制度進行，使得內部控制制度的紀律性難以正常的體現出來，從而導致財務會計的內部控制制度形同虛設。
二、完善財務會計內部控制的主要措施
1.完善財務會計內部控制制度。為了保障財務會計內部控制人員在工作過程中有章可循，需要建立完善的內部控制制度。對內部控制制度進行建立時，應該樹立以人為本的會計理念，對會計人員的崗位職責進行明確劃分。為了對內部控制工作進行有效落實，應該在單位內部單獨設立內部審計部門，更好的強化內部審計制度，有效發揮審計部門的作用。為了加強內部審計部門的建設，應該將財政部門和審計部門的工作有效結合起來，科學組織部門工作，從而發揮審計部門的作用。
2.加強資產控制的合理性。對事業單位的內部資產應該進行全面預算和審核，相關管理人員應該做好固定資產的投資檢查。對資產進行編制時預算部門應該和其他部門一同參與編制，以便提供更多的預算方案方便在資金預算過程中進行篩選。對單位新增的固定資產應該及時做好登記和驗收，主要對固定資產的數量、規格和原始價格進行驗收，確定固定資產的使用年限。管理人員在進行固定資產驗收的過程中應該填制驗收清單，所有固定資產驗收完成之后應該簽字確認，然后將驗收單據交給財務部門作為入賬依據。財務部門可以根據固定資產驗收清單登記明細賬、固定資產卡片賬和財務總賬等。單位的報廢資產應該填制具體的報廢清單，估計報廢資產的價格，還要注明資產報廢的理由，將這些填寫清楚上報財務部門進行登記，財務部門進行核實后就會及時注銷固定資產的賬面價值。
3.完善內部監督體系。事業單位內部監督體系的建立可以有效解決財務內部的資金流向不明確等問題。隨著會計制度的改革，會計委派制度作為改革會計行政隸屬關系的制度在單位中的使用越來越廣泛。通過會計委派制度可以構造一個全新的會計管理模式，使會計人員隸屬于主管部門，對各項工作進行統一管理，例如，財務部門人員的調動和工資獎金評定等，一定程度上確保了會計人員工作的獨立性。會計委派制度的實施不僅使會計人員的切身利益得到保護，避免了財務內部的資金使用不合理等問題，還可以將單位的經濟收入和相關福利通過財政部門統一發放，使得會計人員的日常監督更加公正。對被委派單位人員的不合理行為能夠制止，從而使得服務監督體系更加完善。除此之外，還可以建立崗位分離制度，對付款人員、記賬人員和審核人員實施崗位分離，單位內部的出納人員不能兼任各種費用的登記工作，也不能對會計檔案進行保管，對財務內部的人員起到制約作用。會計人員要在一定的工作年限內進行崗位輪換，確保會計工作的嚴謹性。實施崗位分離制度方便不同的崗位人員在工作過程中互相監督，避免資金的亂用。
4.提高管理人員的內部控制管理意識。要想發揮財務會計內部控制在事業單位內部的作用，首先應該提高管理人員對內部控制制度的認識，增強管理人員的管理意識，對相關人員的內部控制行為進行規范，才能夠使內部控制在實施的過程中具有一定的制度典范。管理人員應該從內部管理的長遠利益出發，加強對財務會計人員的培訓，對內部控制的知識進行宣傳，動員各個部門在工作過程中積極配合財務部門的工作，嚴格的按照內部控制制度進行內部管理工作。
三、結語
論文摘要：文章分析了新經濟時代現代企業財務制度滯后于市場經濟對企業的要求，因此對現有財務運作方式進行全面改革，建立新型的與現代企業制度相適應的企業財務管理機制已是當務之急，提出了知識最大化的財務管理新目標和投資融資、財務分析、風險管理、成本核算、資本結構優化等創新思路。
1轉變傳統財務管理觀念勢在必行
隨著市場經濟的發展、體制改革的深化、各方面監督體系的完善，企業財務管理的內容、方式手段都在發生變化，正從單一部門的專業管理、傳統意義中的報帳記帳算帳向為企業決策參謀轉變這是因為傳統的財務管理已不能適應企業的發展尤其是以無形資產為中心地位的資本結構的形成改變了企業資產的結構，使其在企業的生產經營發揮著越來越重要的作用。由此，財務管理從傳統的財務資本管理轉向對知識資本的管理。傳統的財務管理與新經濟時代企業的發展經營顯得不相適應主要表現在以下幾個方面：
(1)重事后算帳、輕事前預測。即偏重于事后的因素分析、盈虧比較，這種管理方式對于評價單位經營效果及發現問題亡羊補牢固然有效，但較之事前預測防患于未然，其不足之處顯而易見。
(2)重專業管理、輕整體優化。財務管理本是涉及多專業多部門的基礎性工作，但傳統管理重條條管理、輕溝通協調，這不僅不利于企業整體效益優化，而且容易發生財經違法亂紀問題。
(3)重資金管理、輕資本運營。即偏重于帳不錯錢不差，缺乏通過資本運作、資產重組提高效益的思路，在新形勢下其弊端不言而喻。
(4)重指標完成、輕管理創新。即只要指標完成就皆大歡喜，側重于指標檢查，忽略過程監督由此造成基層單位缺乏對財務管理方式、財務管理手段創新的主動性和積極性。
(5)重帳面平衡、輕動態分析。即以帳平為好，缺乏精細化管理，但這種重視帳面靜態平衡、輕視對財務狀況的動態分析的管理，不利于推動財務管理水平的提高。
2知識經濟對企業財務管理的挑戰
2．1手段先進化
知識經濟時代促使企業財務管理進一步信息化和數字化，使計算機技術特別是網絡技術被廣泛運用到財務管理中。如MIS(管理信息系統)系統的應用使財務管理趨于嚴密，排除了大部分人為干擾因素，減少了管理的隨意性，同時也可以為非常規財務決策提供依據，有助于財務管理的優化和簡化；還有諸如系統模型與模擬、戰略信息系統等技術也可以應用到財務管理之中，這些技術的運用有利于實現高效益、柔性化、智能化的財務管理。
2．2目標多元化
在知識經濟時代，企業財務管理的目標是利用知識勢力和知識勞動的高效益等創造財富；此外，知識經濟時代的企業還把“員工利益的最大化”納人財務管理目標中；同時，對于與企業關系密切的集團如債權人、客戶、供應商、社會公眾、潛在的投資者、政府、戰略伙伴等等，滿足這些集團的利益需要，也是企業財務管理目標的組成部分，其目的是為了強化企業和獲得高效益。因此，知識經濟時代企業財務管理的目標必然走向多元化。
2．3管理交叉化
傳統經濟時代財務管理一直強調的是權、責、利分明，為一種直線式管理。而知識經濟環境下的社會分工進一步細化，必然要求進一步加強團隊協作，同時知識具有共享性，所以在知識經濟時代，企業內部各個部門之間、企業與外部相關企業之間、以及企業與其他行業之間，其財務管理互相滲透、互相交叉，即企業財務管理已不是專屬某個企業部門，更不是以簡單的財務部門為單位，而是要以企業整體為單位，這種整體構成是橫向職能部門的財務組合與縱向職能部門的財務組合互相交叉，并與其他各部門的管理互相滲透交叉。財務管理交叉化不但能充分挖掘企業的財務潛能，同時也能充分利用與自己相關單位財務管理方面的優勢。
3企業財務管理內容的創新
3．1企業財務管理目標的創新
知識經濟時代企業知識資本在企業總資本中的地位和作用日益突出，知識的不斷增加、更新、擴散和應用加速，深刻影響著企業生產經營管理活動的各個方面，使企業財務管理的目標向高層次演化。原有追求企業“利潤最大化”、“股東財富最大化”和“超利潤目標管理”等目標將轉向“知識最大化”的綜合管理目標，原有資本結構的變化也決定了企業在知識經濟時代不再僅屬于物質資本的擁有者股東，而應歸屬于其“相關利益主體”；另外，企業要實現其自身的可持續發展，就理應維護契約的公平陛和有效性，使“集合體”中的各主體的利益最大化。因此，“知識最大化”成為知識經濟時代企業追求的目標和財務管理的核心。
3．2企業投資融資活動的創新
在知識經濟時代的資產結構中，無形資產將成為決定企業未來現金流量和市場價值的主要動力。為此，企業投資應從長遠利益、全局利益出發，以是否給企業帶來知識資本積累，提高人力資源質量，增強企業創新和競爭能力及持續發展動力為投資效益評價標準。知識經濟的發展要求企業推進融資管理的創新，把融資重點由金融資本轉向知識資本，因為知識資本正逐漸取代傳統金融資本成為知識經濟中企業發展的核心資本。
3．3企業成本管理的創新
由于知識信息等要素在產品成本構成中的比例不斷提高，對知識價值的確認以及量化需要有更科學合理的方法。為此：產品生產成本的核算方法需要創新，要通過充分利用各種資源，使知識轉化為高智力，再使高智力轉化為獨特策略、構思，進而形成各種新設計、新工藝、新產品。這種規模個性化生產要求企業成本管理的重心逐漸從生產制造成本轉移到產品研制成本，以及充分利用信息反饋系統、作業流程電腦化、靈活制造及網絡經營等一系列新技術，使企業在滿足消費需求的前提下盡可能降低成本、增加盈利。這就要求企業成本的控制方法應由傳統的制造成本管理向作業成本管理轉化。
3．4企業資本結構優化的創新
企業資本結構優化是企業增強財務競爭能力的重要保證。固定資本、流動資本、無形資本、知識資本等的合理動態組合，是企業財務狀況發展戰略的基礎。知識經濟時代需要合理確定傳統金融資本與知識資本的比例，通過對資本結構的調整，使企業各類資本形式動態組合達到收益與風險的相互配比，實現企業資本結構最優化。
3．5企業財務風險管理的創新
針對知識資本化的難以確定性、知識資本管理的風險性、知識資本的時效可變性，企業應該推行全面風險管理，將知識資產的培育和智力、信息等知識的資本化及知識資本的日常管理、處置等納入科學的風險管理中。企業應采取風險轉移和風險控制的策略進行風險管理，對于非專利技術、商業信息、管理技術等知識資本，由于其有效價值的不確定性、資產生命周期的可變性更加明顯，企業應該采用風險回避和風險分攤的策略進行風險管理．
3．6企業財務分析內容的創新
財務分析是評價企業的經營業績、診斷企業的財務狀況、預測企業未來發展趨勢的有效手段。隨著企業知識資本的增加，企業經營業績、財務狀況和發展趨勢越來越受制于知識資本的作用。因此，企業財務分析的內容應包括對知識資本的分析，要從知識資本的投入、現值評估、風險管理到定期編制報告著手，披露企業在技術創新、人力資本等知識資本方面的培育情況和投資收益的情況，使信息使用者了解企業知識競爭力的發展情況。同時，應設立一系列的知識資本考核指標，如知識資本的籌資率、利潤率、成本率、增長率、損耗率等。
