發(fā)布時間：2022-06-05 20:18:40
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的創(chuàng)衛(wèi)工作匯報樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
近年來，××公司高度重視愛國衛(wèi)生工作，全面推動愛國衛(wèi)生運動，有力地促進了各項工作的開展。公司先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“全國文明單位”、“全國職工職業(yè)道德建設十佳單位”、“全國一流供電企業(yè)”、首屆“全國誠信企業(yè)”、“全國企業(yè)文化建設創(chuàng)新實踐獎”、首批“國家電網公司文明單位”等稱號。××小區(qū)被評為“省級花園式小區(qū)”、“××電力安全文明示范小區(qū)”。
一、健全組織，加強領導，加大環(huán)境“三化”工作力度。成立了以工會主席為組長，各有關部門負責人為成員的愛國衛(wèi)生領導小組，認真制定版權所有長遠規(guī)劃和年度計劃，對所轄區(qū)域衛(wèi)生劃片，認真落實“門前三包、門內達標”責任制，美化凈化生產、辦公、生活環(huán)境。重視企業(yè)環(huán)境美化，加強了辦公區(qū)和生活區(qū)道路硬化和草坪綠地的維護修剪，公司綠化面積達40235平方米，占總面積的45%。加大環(huán)境凈化力度，建立常態(tài)運行機制，每年與市環(huán)衛(wèi)部門簽定垃圾處理合同，垃圾日產日清，儲運封閉。加強文明生活小區(qū)建設，組織開展文明小區(qū)、文明樓、文明單元、文明家庭創(chuàng)建活動，小區(qū)居民文明意識、公共道德水平不斷提高。
二、專項衛(wèi)生符合標準，除害防病工作成效顯著。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》等法律規(guī)定，食堂衛(wèi)生、消毒設施健全，從業(yè)人員定期體檢率、培訓率、持證上崗率100%。加強公共場所衛(wèi)生管理，認真落實除“四害”工作，有效堵塞疾病傳播途徑。與市疾病控制中心簽定消殺合同，每年夏季對蚊蠅進行全面消殺。使用緩性低毒滅鼠藥進行長期滅鼠，取得了顯著成效。及時進行疫苗接種，每年進行全員健康體檢，建立健全職工健康檔案，有效保證了職工的身體健康。加強勞動保護工作，建立了勞動衛(wèi)生及職業(yè)病防護措施，定期發(fā)放勞保用品，杜絕職業(yè)病及中毒事件發(fā)生。
—***衛(wèi)生院中醫(yī)藥工作先進單位創(chuàng)建工作匯報
尊敬的各位專家、各位領導：
大家上午（下午）好！
在市衛(wèi)計委的正確領導下，在縣委、政府的統(tǒng)一安排部署下，在縣衛(wèi)計局的具體指導下，大英縣象山鎮(zhèn)衛(wèi)生院認真貫徹落實《省中醫(yī)藥管理局關于中醫(yī)藥診療技術、適宜技術的廣泛推廣的指示》，深入開展基層中醫(yī)藥創(chuàng)建工作，在著力加強中醫(yī)藥人才隊伍建設、對臨床中醫(yī)師及村醫(yī)進行中醫(yī)藥知識培訓、對居民中醫(yī)藥健康知識宣傳和健康教育指導、不斷提升臨床醫(yī)師的中醫(yī)診療水平和居民的中醫(yī)保健意識等方面下功夫。現(xiàn)就全國基層中醫(yī)藥工作先進單位創(chuàng)建工作匯報如下：
一、基本情況
大英縣象山鎮(zhèn)位于大英縣偏北部，臨近中江縣、三臺縣、射洪縣，轄區(qū)總人口約38890人。象山鎮(zhèn)衛(wèi)生院為一級甲等公立醫(yī)療機構，位于象山鎮(zhèn)小河街8號，距離大英縣城約20公里。衛(wèi)生院院區(qū)占地面積約4.81畝，建筑總面積約4307平方米，全院目前有在編在崗職工40人，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務為主要業(yè)務范圍。專業(yè)技術人員占37人，醫(yī)學類專業(yè)技術人員33人，其中醫(yī)師11人，中醫(yī)類醫(yī)師6人占醫(yī)師總數的54.5%。主要開展的醫(yī)療業(yè)務有: 中醫(yī)臨床、 西醫(yī)臨床、中西醫(yī)結合臨床、針灸理療、疾病預防控制、婦兒老保健等。能開展針刺類、灸類、刮痧類、拔罐類、推拿類、敷熨熏浴類、肛腸類七類中醫(yī)醫(yī)療技術和十種中醫(yī)適宜技術。
二、中醫(yī)醫(yī)療、經濟指標完成情況
多年來，我院把中醫(yī)藥工作作為業(yè)務發(fā)展的重點，采取多種措施，廣泛宣傳發(fā)動，精心組織運作，確保了全鎮(zhèn)中醫(yī)藥工作有序持續(xù)發(fā)展。我院還組建了中醫(yī)科、康復理療科，打造中醫(yī)藥集中服務區(qū)。運用中醫(yī)理、法、方、藥，辨證施治，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色，推廣中醫(yī)適宜技術，醫(yī)院業(yè)務量有了較大幅度提升，中醫(yī)門診收入由2014年的19.9萬元發(fā)展到2016年的25萬余元。今年截止10月底，治療門診13742人次，中醫(yī)診療5883人次，占門診診療人次的43％。住院治療1212人次，其中中醫(yī)住院診療114人次，占住院人次的9％；2017年1-10月業(yè)務總收入463萬元，其中中醫(yī)藥收入近92.7萬元，占總收入的20%。
三、加強中醫(yī)科標準化建設
（一）按基本標準獨立設置了中醫(yī)科室，分別設立了中醫(yī)診療室、中醫(yī)婦科、針灸理療科等綜合中醫(yī)治療室。配置設備有：頸、腰椎牽引床、頸椎牽引器、診斷床、治療床、推拿治療凳、聽診器、血壓計、溫度計、電針治療儀、火罐、刮痧板、針灸器具、藥物離子導入治療儀、艾灸架、超短波治療儀、TDP神燈等設備。
（二）設置了中藥房，配置包括國家基本藥物目錄規(guī)定品種在內的中成藥73種和中藥飲片300余種。設備有：中藥飲片柜（藥斗）、藥架（藥品柜）、調劑臺、藥戥等。
（三）設置了煎藥室，配有煎藥機和專（兼）職煎藥人員，按標準、按規(guī)范提供煎藥服務。
四、強化中醫(yī)科崗位管理，加強中醫(yī)藥文化建設
（一）制訂了中醫(yī)科工作制度、針灸室工作制度、中藥房工作制度、中藥飲片儲存和設備管理制度等。進一步明確了崗位職責和工作管理規(guī)范。建立中醫(yī)會診制度，住院病人可根據需要請中醫(yī)醫(yī)師進行現(xiàn)場中醫(yī)查房。
（二）制作了重點人群中醫(yī)藥保健方案、中醫(yī)養(yǎng)生保健知識、常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥預防保健措施等宣傳牌，大力宣傳中醫(yī)藥文化，使中醫(yī)藥文化氛圍更加濃烈。
五、注重中醫(yī)藥健康知識宣傳，加強中醫(yī)養(yǎng)生健康教育
（一）今年創(chuàng)辦中醫(yī)藥健康知識教育宣傳欄10期，中醫(yī)藥健康養(yǎng)生保健7期。
（二）今年舉辦中醫(yī)藥健康知識講座6期。
（三）今年深入開展健康教育進家庭活動，上門送醫(yī)送藥送健康，共開展健康教育進家庭活動20余次，其中中醫(yī)健康教育活動8次。
（四）今年下鄉(xiāng)公眾健康咨詢活動6次，提供健康教育文字資料9種，播放影像資料6種，受益群眾5000余人。
六、存在的問題
（一）中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展經費投入不足。
（二）中醫(yī)藥人才資源匱乏。全鎮(zhèn)20個村衛(wèi)生室40名村醫(yī)，能中會西的醫(yī)生35人，中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師11人，年齡趨于老齡化，中醫(yī)藥從業(yè)人員學歷普遍偏低，人員整體素質不高，一定程度上影響了中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
（三）基層醫(yī)療機構中醫(yī)藥費用的醫(yī)保報銷比例偏低，特別是，村衛(wèi)生室醫(yī)療保險門診中醫(yī)藥費用報銷偏低。
七、今后的打算
（一）積極爭取政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展經費支持，助推我鎮(zhèn)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
（二）加強中醫(yī)藥專業(yè)技術人員的培訓、學習、交流，以更全面掌握中醫(yī)藥理論相關知識；引進聘請知名中醫(yī)藥專業(yè)技術人才，加強中醫(yī)藥人才隊伍建設。
（三）申請政府傾斜中醫(yī)藥費用報銷政策，增加中醫(yī)藥在醫(yī)保報銷中的項目，提高費用的報銷比例。
(四)完善各項管理制度，增強監(jiān)管力度，嚴格遵循中醫(yī)藥各項技術操作規(guī)范，落實責任追究制度，確保中醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生服務質量持續(xù)提高。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，把發(fā)展中醫(yī)藥工作放在重要位置，深入貫徹落實國家政策，大力弘揚中醫(yī)藥文化精髓，進一步拓展中醫(yī)藥業(yè)務發(fā)展，充分發(fā)揮中醫(yī)藥簡、便、廉、驗的功效，不斷深入挖掘民間單驗方，探索更多的中醫(yī)藥健康教育渠道，使之為廣大患者祛除疾痛，為廣大居民的健康保駕護航。
__信用社現(xiàn)有員工29人,其中專科以上學歷有21人,占比72%。一年來，我社以創(chuàng)建“示范單位”為動力，以落實各項創(chuàng)建指標為抓手，明確任務，落實陣地，將“示范單位”的創(chuàng)建要求融入到管理的各個環(huán)節(jié)，嚴格按照“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念，有效促進了銀企之間、干群之間的和諧發(fā)展，各項業(yè)務取得了長足進步。
20__年，我社各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展，創(chuàng)造利潤790萬元。今年以來我社更是百尺竿頭更進一步。截止5月底，存款余額達24732萬元，貸款達18105萬元，利息收入達555萬元。各項綜合業(yè)績在__市各家農信社中名列前茅。我社先后被上級聯(lián)社和有關部門評為“綜合治理達標單位”、“文明單位”、“先進單位”等。
二、迎亞運文明優(yōu)質服務系列活動開展情況：
我社認真實施《廣東銀行業(yè)迎亞運文明優(yōu)質服務系列活動方案》，為方便亞運會期間客戶業(yè)務辦理，我社開辟了更多服務窗口，對日常業(yè)務辦理流程進行了優(yōu)化，還針對不同客戶群體設計了針對性強、專業(yè)性高的對口服務，有效地提升了服務效率。同時，有針對性地開發(fā)多種特色金融產品。如近期開辦“手機銀行短信業(yè)務”，實現(xiàn)無論何時何地都可以得知帳戶業(yè)務往來情況。五是維護銀行安全穩(wěn)定運行。我社加強內部安全防范，在信息科技系統(tǒng)、網絡機房、通信電力、安全保衛(wèi)以及輿情應對等各項保障機制方面精益求精，應急預案一應俱全，提高災備能力，確保萬無一失，確保亞運會期間金融服務的高質量和高水平。20__年至今，我社無重大投訴發(fā)生，
三、創(chuàng)建文明規(guī)范服務示范單位的工作情況：
1、我社創(chuàng)建文明規(guī)范服務示范單位的指導思想是：以倡導行業(yè)文明為核心，以規(guī)范行業(yè)服務標準為導向，以建立科學服務管理流程為重點，以不斷滿足客戶日益增長的服務需求為目的，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業(yè)形象。
2、我社組織全體員工多次學習中國銀行來協(xié)會制定的相關公約。如《中國銀行業(yè)文明服務公約》《中國銀行業(yè)客戶服務中心服務規(guī)范》《中國銀行業(yè)柜面業(yè)務服務規(guī)范》，使廣大員工進一步理解和掌握了文明單位的特點，創(chuàng)建文明單位的目的和重要意義，以及如何創(chuàng)建文明單位等，增強了創(chuàng)建意識，提高了自覺性。通過良好的學習，“內強素質、外塑形象”，提高員工自身職業(yè)道德水平，為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷、周到的服務，樹立信合人的良好形象。
3、我社進一步突出文明優(yōu)質服務在工作中的核心作用，定期對員工進行思想道德教育，并舉行業(yè)務技能的培訓與競賽，使員工的職業(yè)道德與實際操作技能都能得到提升，真正能做到熱心、耐心與細心。另外我社根據實際，提供差別化的服務。將客戶分類管理，對資金流量大的客戶，我們將其名單發(fā)放到各個營業(yè)窗口，讓前臺操作人員熟記客戶的名字，為客戶提供更為便捷的服務，克服我們由于人手不足沒能開設vip窗口的缺陷。對于老弱病殘等一些行動不方便客戶，我們主動跟其他客戶解釋，取得其他客戶的諒解，優(yōu)先為其辦理業(yè)務。。
4、加強內部管理，從嚴治社，以不斷完善的內部管理機制促進文明單位創(chuàng)建升級。近年來，我社制定、修訂和完善了各項規(guī)章、制度，以健全、完善的規(guī)章制度為依托，狠抓內部管理，向管理要效益。以社務會推動社務公開制度的落實，定期公布政務、財務以及涉及職工利益的信息，接受群眾監(jiān)督。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到合規(guī)經營，從嚴治社，對違規(guī)員工決不姑息，不護短，按章處罰，懲前毖后。
——XX中醫(yī)院創(chuàng)建文明單位匯報材料
XX中醫(yī)院建院于1985年，是一所醫(yī)療設施齊全、技術力量雄厚、中醫(yī)特色突出又融合現(xiàn)代高新技術的二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。近年來醫(yī)院發(fā)展速度迅猛，去年業(yè)務收入首次突破5000萬，人均創(chuàng)收27萬，居全省同行業(yè)前列，并相繼榮獲“市級文明單位”“省文明中醫(yī)院”等榮譽稱號。回首過去，醫(yī)院始終堅持了“發(fā)展是硬道理”的觀點，在縣委、縣政府、衛(wèi)生局的正確領導下，全院職工發(fā)揚“團結、務實、創(chuàng)新”精神，圍繞醫(yī)院“現(xiàn)代化、人性化、科技化”的發(fā)展目標，以創(chuàng)建省級文明單位為載體，以為群眾提供“優(yōu)質、高效、方便、舒適”的服務為主線，實施“人才立院、科技強院、專科興院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展、憑質量求生存、靠管理上水平，取得了喜人成績。
一、圍繞創(chuàng)建主題，明確服務宗旨，牢固樹立“以病人為中心”的思想。
1、緊抓創(chuàng)建主線，做到四個到位。醫(yī)院自97年獲得縣級文明單位以來，創(chuàng)建工作無論從部署到落實，從自查到整改，各部門都傾注了極大的熱情，不斷加大創(chuàng)建力度，20__年被命名為市級文明單位后，沒有固步自封，進一步向創(chuàng)建省級文明單位進軍，工作中首先做到創(chuàng)建意識到位。幾年來醫(yī)院一直把創(chuàng)建作為醫(yī)院和黨支部工作的重要內容，有安排、有檢查，同時也列入工會、團委工作計劃。03年又專門組織了有關人員去臺州考察學習了臺州客運中心等三家省級文明單位，把他們的先進經驗傳達到每個職工，同時通過各種會議、各種渠道層層宣傳發(fā)動，引導全體職工明確開展創(chuàng)建活動的重要性和必要性，認識創(chuàng)建活動既是提高人員素質又是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的需要，使全體職工自覺地把創(chuàng)建活動融入到醫(yī)療實踐的各個環(huán)節(jié)中。二是組織到位。醫(yī)院成立了以院黨支部書記為組長的創(chuàng)建工作領導小組，設立辦事機構，確定了以院部創(chuàng)建組長為第一責任人，各科主任為第二責任人的上下連動、齊抓共管的網絡組織體系。三是規(guī)劃到位。自20__年醫(yī)院被評為市級文明單位后，又適時地提出了以“鞏固為主、穩(wěn)中求進、逐步提高”的創(chuàng)建工作思路，制定出了創(chuàng)建省級文明單位具體的實施規(guī)劃和年度計劃，使創(chuàng)建工作做到有目標、有規(guī)劃、有方法步驟、有具體內容。四是措施到位，圍繞創(chuàng)建文明科室、爭當文明職工這一創(chuàng)建細胞工程，相繼開展了創(chuàng)無紅包醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、創(chuàng)信用金卡、換位思考演講賽、星級護士評比、糾正醫(yī)療服務不正之風專項治理和向社會服務承諾、行風民主評議、征集文明言行規(guī)范條目、創(chuàng)建基層黨建示范點都各種類型的活動。做到活動有計劃、有部署、有總結評比。
2、明確服務宗旨，做到五個主動。搞好創(chuàng)建工作，必須堅持以病人為中心、全心全意為患者服務的根本宗旨。堅持以病人為中心，最根本的是關心、愛護、尊重患者，維護患者就醫(yī)時的各項權利，為病人提供人性化的服務。為此醫(yī)院一是主動換位。在制定政策方針時堅決以病人為中心，充分考慮到“病人方便不方便”“病人接受不接受”“病人滿意不滿意”，同時醫(yī)務人員要主動換位，把自己放在患者的位置，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細微處做起。此外后勤保障人員主動換位，變被動服務為主動服務，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務。二是主動察覺。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，就要善于發(fā)現(xiàn)患者的問題并及時解決。針對醫(yī)院門診擁擠、掛號收費排長隊現(xiàn)象，及時在門診二樓增加了收費窗口，同時安排人員維護秩序；針對病人購買特殊、冷門、緊銷藥品的困難現(xiàn)象，在方便門診推出了預訂藥品服務。三是主動溝通。給患者除治療之外的更多心靈上的關愛和慰藉，與患者進行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如我院嚴格要求規(guī)范并落實談話制度，包括入院談話、術前談話、麻醉談話、用藥不良反應談話、損傷性檢查診療談話、術后談話、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務行為。四是主動介入。向患者提供個性化、人性化、多樣的服務，化被動服務為主動介入。主動介入市場、占領發(fā)展空間；主動介入項目、擴大服務內容；主動介入服務、提高服務檔次。開設了方便門診并為群眾提供午間和晚間服務；開設了口腔治療中心，更新了診療設備，實行一人一機、一人一套器械，集中管理、集中消毒，為病人提供優(yōu)質、安全、便捷的診療服務；開設了網上醫(yī)療衛(wèi)生咨詢服務，全年為網民衛(wèi)生咨詢300余人次。五是主動關愛。不僅千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設法為病人排憂解難，處處關愛病人，如門診樓提供開水；導醫(yī)提供咨詢，為病人取各項檢查單，免費代寄化驗單、代辦住院手續(xù)；改善流產病人留觀條件，并提供一定的生活服務
等等。二、加快發(fā)展速度，提高服務水平，牢固樹立“質量就是生命”的觀念
1、改善醫(yī)療條件、注重二個改造。一是環(huán)境改造。為徹底改善病人就診和住院環(huán)境，醫(yī)院多方籌集資金，裝修住院大樓，擴建門診大樓。在進行住院部、門診部裝修改造以及庭院綠化美化的同時，從如何使病人感到舒適和方便出發(fā)，完善住院部、門診部服務配套設施，更換不銹鋼床和床上用品，大廳走廊增設候診椅，使醫(yī)院面貌煥然一新。其中門診大樓四個功能區(qū)，一區(qū)輸液大廳明亮寬敞，分兒童和成人輸液區(qū)，可一次容納一百多人同時輸液；二區(qū)門診科室，配有航空椅、中央空調、盆景花木，廳內分治療區(qū)、休息區(qū)和公共空間區(qū)；三區(qū)方便門診，集咨詢、診療、開方、劃價、交費、取藥于一體；四區(qū)口腔治療中心，以“創(chuàng)一流的環(huán)境、一流的管理、一流的診療、一流的服務和合理的收費”為宗旨，就診環(huán)境、技術水平和醫(yī)療設備煥然一新。二是設備改造。醫(yī)院把科技興院列入重要議事日程，去年共投入巨資287萬元引進了數字化胃腸機、C臂機、膀胱鏡、直腸鏡、口腔綜合治療機、麻醉機、心電監(jiān)護儀、骨科牽引床、手術床、燈等。在購置過程中，嚴格執(zhí)行設備管理規(guī)定，實行大型醫(yī)療儀器集中招標，通過公開、公平、公正、自由競爭和規(guī)范的招標采購評價過程，保證了質優(yōu)價廉的設備進院，使服務功能迅速增強，為病人診斷、群眾健康提供了有力保障。
2、提高醫(yī)療質量、重視三項建設。一是重視隊伍建設。擁有一支掌握先進醫(yī)療技術的隊伍是醫(yī)院發(fā)展的動力。醫(yī)院按照“人才立院、以科帶院、著力樹人”的思路，把醫(yī)學人才資源開發(fā)放在醫(yī)院工作更加重要的戰(zhàn)略地位，一是上門求才。一改過去“等人才上門”為“主動上門求才”，多次組織人員到成都、蘭州、哈爾濱、西安、沈陽、杭州等各大院校以及全國人才招聘會上廣招人才。二是筑巢引鳳。以優(yōu)患政策吸引人才，制定了關于引進人才的具體規(guī)定，凡是帶科研課題或新項目來院人員，醫(yī)院確保其科研啟動經費，以及開展新項目所必需的醫(yī)療設施。對獲得科技進步獎的按獲獎等級分別給予重獎。三是委以重任。對引進的優(yōu)秀人員，醫(yī)院委以重任，充分發(fā)揮他們的專業(yè)特長，以事業(yè)吸引人才。近幾年已引進副主任醫(yī)師以上職稱的醫(yī)學專家10余名，并接納了一批重點醫(yī)學院校的本科以上畢業(yè)生，此外通過舉辦講學，實行傳、幫、教等，使人才工程結出了累累碩果，形成一支醫(yī)德好、醫(yī)術精、敬業(yè)精神強的合理衛(wèi)生技術梯隊，為醫(yī)院闊步前進奠定了堅實的基礎。二是重視制度建設。以XX省醫(yī)療機構管理與診療技術規(guī)范、《XX市病歷書寫規(guī)范實施細則》等為范本，補充完善制訂了各項規(guī)章制度，如知情談話制度、會診討論制度、首診負責制、技術操作規(guī)范、病歷書寫及管理制度、三級醫(yī)師查房制度等，并加強監(jiān)督落實。三是重視學科建設。院有專科專病，科有重點特色，醫(yī)院對重點專科、特色門診予以大力扶持。新開設的“結石診療中心”“口腔治療中心”初具規(guī)模；內科運用中西醫(yī)結合治療心腦血管疾病、療效獨特且具有高血壓、糖尿病、肝病等專病特色，心血管科還被省衛(wèi)生廳列入重點專科建設項目；骨傷科是院重點專科，已有20年發(fā)展歷史，采用傳統(tǒng)手法整復結合現(xiàn)代手術治療骨傷疾患，技術水平先進，開展的中西醫(yī)結合治療股骨轉子間骨折被縣科委列入了縣科委列入了科研項目；此外外科、檢驗科等科室開展的科研項目也不同程度地填被了縣內空白。
三、加強科學管理，完善運行機制，牢固樹立“以人為本”的管理理念。
一、重視黨風廉政制度建設，反腐倡廉的制度化規(guī)范化水平逐步提高
加強反腐倡廉制度建設是構建高校反腐倡廉懲防體系的重要內容，是提升高校反腐倡廉工作科學化水平的重要前提。2012年以來，校紀委從保證黨風廉政制度建設的科學性、可行性、系統(tǒng)性入手，深入貫徹落實三委部《關于加強高等學校反腐倡廉建設的意見》，結合學校反腐倡廉工作的新形勢，依據制度執(zhí)行中的反饋意見，對已有制度進行了系統(tǒng)地清理和補充，并及時出臺了一些新制度。
（一）制度的清理修訂
重點清理和修訂了學校《落實“三重一大”制度的實施辦法》、《中層領導干部選拔任用工作辦法》、《關于實行學校招生工作責任制及責任追究辦法》、《基建工程項目審計實施辦法》等有關“三重一大”、干部任免、招生、基建、采購、財務、科研經費、校辦企業(yè)、后勤服務等9個方面的15項重要制度。
（二）制度的補充完善
2012年，重點對學校《關于在經濟活動中強化廉政責任的規(guī)定》、《關于實行黨風廉政建設責任制的實施辦法》等制度作了補充完善。同時，繼續(xù)要求學校有關職能部門和經濟活動的中標方，除簽訂正常的經濟合同外，還要簽署廉政承諾協(xié)議，規(guī)定只有簽訂廉政承諾協(xié)議后，經濟合同才能正式生效。
（三）制定出臺新制度
二、加強黨風廉政宣傳教育，黨員領導干部廉潔自律的能力整體增強
黨風廉政教育是加強高校黨風廉政建設和反腐敗斗爭的一項基礎性工作，也是推進教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系建設的重要內容。2012年以來，我們積極開展了一系列形式多樣、內容充實的黨風廉政教育活動：
（一）開展“宣傳教育月”活動
（二）進一步搭建“校檢協(xié)作”平臺
紀委高度重視“校檢協(xié)作”平臺的搭建和利用，努力建立校檢合作預防職務犯罪工作長效機制。在宣傳教育方面，先后與湖北省檢察院開展了多次廉政教育活動：一是邀請湖北省紀委黨風廉政建設室主任高金章同志來校作《準則》專題學習報告。二是與湖北省人民檢察院共同舉辦“湖北省檢察機關預防職務犯罪展覽”。三是湖北省教育廳、檢察院在我校聯(lián)合召開預防職務犯罪工作座談會。
（三）正面教育與警示教育相結合
為保證黨風廉政教育活動的有效開展，除通過發(fā)揮廉政宣傳、示范教育等正面教育的主導作用外，我們還有針對性地組織開展了警示教育電影展、警示教育圖片展、警示教育大會等活動，以發(fā)揮反面教材的警示作用，切實促使黨員領導干部提升思想政治素質，增強廉政風險意識，提高防腐拒變能力。
三、加大監(jiān)督檢查工作力度，反腐倡廉制度的執(zhí)行情況得到穩(wěn)步推進
穩(wěn)步推進高校反腐倡廉工作，關鍵在于強化黨風廉政制度和反腐倡廉制度的執(zhí)行力，注重一般監(jiān)督與重點監(jiān)督相結合，日常監(jiān)督與專項督查相結合。
（一）加強日常監(jiān)督檢查工作力度
1．健全科學民主決策機制。為落實“三重一大”制度，各二級單位制定需由黨政聯(lián)席會議研究決定的重要議題目錄，并報校紀委備案。
200*年是“國家衛(wèi)生城市”復查年，為全面完成這次迎查任務，根據市、區(qū)文件精神和工作部署，我局今年以來，早啟動早落實，精心組織、科學計劃、積極協(xié)調，根據“全面發(fā)動、落實責任、加強督查、抓緊整改、確保成功”20字的工作要求，扎扎實實地開展各項迎查工作，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、主要做法
1、思想高度重視，組織機構保障
迎接創(chuàng)衛(wèi)復查，對全市都是一件大事，任務十分艱巨。為此，我局把創(chuàng)衛(wèi)工作擺在重要位置，定期召開創(chuàng)衛(wèi)工作會議，傳達上級文件精神，分析研究部署創(chuàng)衛(wèi)工作，進一步提高對創(chuàng)衛(wèi)工作重要性和必要性的認識，明確職責、落實責任，形成上下合力、齊抓共管的良好氛圍。為了保證迎查工作抓得實，抓得緊，我局專門成立了創(chuàng)衛(wèi)迎查領導小組，由分管副局長任組長，公用事業(yè)科科長、市政設施綜合養(yǎng)護管理所副所長、養(yǎng)護單位分管領導任副組長，并下設綜合協(xié)調組、宣傳教育組、道路河道組、園林綠化組、建筑工地管理組、市政設施管理組等六個工作小組具體開展工作，通過建立健全組織機構，強化對創(chuàng)衛(wèi)工作的組織領導、計劃安排和日常事務的處理與協(xié)調。
2、狠抓日常養(yǎng)護，強化考核機制
根據創(chuàng)衛(wèi)迎查工作要求，我局堅持以創(chuàng)衛(wèi)工作為中心，將日常養(yǎng)護與創(chuàng)衛(wèi)迎查工作相結合，加大日常養(yǎng)護管理和考核力度，做到以考促養(yǎng)，并將考核情況與養(yǎng)護經費掛鉤，較好地促進了市政設施上臺階。
市政方面，通過加大巡查和監(jiān)管力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改。對于河道保潔等薄弱環(huán)節(jié)，加大人員、設施的投入，確保河面及岸坡的整潔。到目前為止，市政方面共完成車行道整修16769平方米、人行道8570平方米，疏通主管71.4公里，疏通支管43.84公里，清出水口73座，清撈窨井9161座，清撈雨井12745座，清掃河道岸坡166.9萬平方米、打撈河面飄浮物162.1萬平方米、清運垃圾400立方米，油漆欄桿800米。同時對金貿橋段的綠化進行了整修。
綠化方面，結合日常養(yǎng)護工作，對全區(qū)主次干道及游園綠地進行了普查，對查出的行道樹未及時修剪、樹冠雜亂、植物缺株、黃土等22條道路的50余處養(yǎng)護問題提出了整改意見，督促養(yǎng)護單位及時加以整改。截止目前，綠化方面主要完成了修剪行道樹19707株，修剪片植綠籬1334004平方米，草坪修剪193694平方米，補植大樹703株，花灌木108506株，草坪、地被3560m2，草花112640盆，處理死險樹砍伐65株、扶正60株，清理枯掛枝535株。
3、突出重點難點，加大整改力度
在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我們除精心組織，科學安排，按計劃有步驟地開展各項常規(guī)工作之外，還找出工作中重點和難點問題，加以重點關注。一方面，明確了時間要求、責任分工及相關標準；另一方面，單位的主要領導親自抓，分管領導深入一線，抓管理、抓質量、抓安全、抓文明施工。我們以加大巡查和整改力度為手段，將創(chuàng)衛(wèi)工作覆蓋到全區(qū)城建各個方面，做到不留死角。重點抓好以下幾方面的工作：
一是抓好道路設施的出新和改造。上半年，對金銀街、二條巷、長江新村等破壞嚴重的道路進行全面出新；對模范西路、三牌樓大街、北圩路等路況較差的道路進行局部修補；對排水能力較差的鳳凰街、鳳凰東街進行了管網改造，對豆菜橋、廣州路等易淹水的路段進行了重點絞拉和清撈。6月下旬起，組織實施我區(qū)2007年度背街小巷出新工程，此次出新涉及到鼓樓區(qū)15條市政養(yǎng)管道路和13條非市政養(yǎng)管道路，工程項目包括道路、排水、路燈及道路附屬設施和公共設施的改造出新，目前已完成20條道路的出新任務，使這些地段的街巷面貌得到了較大的改善。
二是抓好河道的管理和整治。我區(qū)現(xiàn)有10.53公里的金川河，由于截污、清淤、補水等整治不到位，給我們的管理帶來很大難度，我們重點做好河道飄浮物的清撈，養(yǎng)護單位實行專人分段包干，每天保潔不少于兩次；管理單位加強監(jiān)管，每兩天檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，確保河道保潔這一難點得到重點解決。
三是對群眾投訴的占道、毀綠等案件進行查處。截止目前共接到群眾投訴169起，對與群眾生活息息相關的問題及時安排解決，解除群眾后顧之憂。接收信息化管理案件1561件，明確責任，及時安排處理。加大巡查力度，及時查處毀壞市政、綠化的案件38起，保證了市政設施的完整。完成市審批案件101起，做好施工監(jiān)管，做到規(guī)范施工，保證挖掘占用的有序開展。同時抓好挖掘后的恢復工作，便于及時恢復城市交通秩序。
四是加大對建筑工地的監(jiān)管。目前全區(qū)共有近60家在建工地，近10家待建工地。對上述工地，我局派專人進行監(jiān)管并于4月上旬下發(fā)了通知，提出了6條文明施工要求和并制定了《建筑工地現(xiàn)場環(huán)境標準》，對建筑工地圍擋、材料堆放、建筑垃圾管理、工地食堂衛(wèi)生等均提出了明確要求。5月下旬，我局配合市建委、市建工局等單位領導對部分工地進行了檢查，總體情況良好。7月上旬，我局還根據區(qū)愛衛(wèi)會的要求，完成了在建工地突擊滅鼠工作。
二、存在問題
雖然我局的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了一定的成效，但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、金川河污水截流不徹底，水環(huán)境質量太差。主流、老主流補水量不足，有的地方已露出淤泥，影響景觀。金川河河道沿線違章搭建多，岸坡沒有護砌，有垃圾、糞便直接往河里排放等現(xiàn)象。
2、部分主次干道和道路交叉口路面仍有碎裂、人行道板破損、松動等現(xiàn)象；街巷牙沿損壞較多。路面溝槽修補質量不高。
3、區(qū)內仍有不少市政公用局審批的開挖項目，存在圍擋不到位、影響交通、引起揚塵等現(xiàn)象。
4、街巷出新尚未完工，三牌樓大街出新也正在進行，施工中都存在一些問題。
三、下步打算
道路河道方面
1、結合全市開展河道創(chuàng)衛(wèi)評比活動，進一步強化河道管理與維護，促進河道管理長效化、制度化，使我區(qū)的河道管理再提高一個檔次。
2、結合“南京市公共交通周”主題活動，對我區(qū)病害嚴重的主次干道和道路交叉口進行精細化維護，進一步提升市政設施維護水平，確保設施完好，為市民出行提供便利。
3、對前段時間淹水較輕路段增加絞拉和清撈次數，對淹水嚴重路段認真調研，分析原因，編制計劃，列入2008年冬春會戰(zhàn)項目。
綠化方面
1、針對入秋后植物進入落葉、休眠期的特點，加強綠地保潔，確保綠地無落葉、垃圾積存，現(xiàn)場垃圾及時清理。
2、匯總各綠地苗木缺、死株情況，分批次實施補植。
3、選擇一、兩處游園實施全面提檔改造，增加綠化品種，豐富綠化層次。
4、結合九、十月進行的設施普查工作，進一步摸清家底和養(yǎng)護現(xiàn)狀，對無養(yǎng)護經費的公共綠地實施調查，收集有效的基礎資料，為進一步提高綠化管理水平打好基礎。
設施管理方面
1、加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，制止違章行為。
2、向市政公用局執(zhí)法大隊聯(lián)系，反映存在的問題，請執(zhí)法部門出面強行拆除。
3、加大審批后工地、開挖點的管理，規(guī)范施工行為。
關于圍繞創(chuàng)城開展攻堅克難工作情況的匯報
***市直機關黨工委：
根據市委的要求，市文聯(lián)黨支部積極組織黨員干部在創(chuàng)建全國文明城市工作中發(fā)揮帶頭示范作用，落實市委、市政府的決策部署，完成各項創(chuàng)建任務，現(xiàn)將重點工作落實情況匯報如下：
1、組織開展“我為創(chuàng)城做貢獻”專題組織生活會。
市文聯(lián)黨支部深入開展群眾路線教育實踐活動，圍繞當前市委、市政府“創(chuàng)城決戰(zhàn)、圓夢***”做重點工作部署，組織廣大黨員、干部職工對照、檢查自己的思想，促進文明城市共建共享，力爭人人為創(chuàng)城做貢獻，進一步統(tǒng)一思想認識，爭做創(chuàng)建全國文明城市的組織者、實踐者、推動者。
2、扎實開展“我學習、我踐行”社會主義核心價值觀主題教育實踐活動。
一是精心組織，抓好工作落實。要按照《關于扎實開展“我學習，我踐行”社會主義核心價值觀主題教育實踐活動的通知》（明委工﹝2014﹞17號）的要求，切實抓好“認真學習、廣泛宣傳、自覺踐行、樹立典型”四項重點工作的落實，著力引導黨員、干部職工力爭做到“十個一”。通過教育實踐，在市文聯(lián)上下形成人人自覺踐行社會主義核心價值觀、人人爭當典型的良好氛圍，以實際行動引領群眾、示范群眾、教育群眾。做到每月有學習專題、有活動安排。
3、廣泛深入開展“告別不文明行為，爭當文明好市民”主題活動。
一是認真組織學習市創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室下發(fā)的“告別不文明行為，爭當文明好市民”倡議書。結合本單位實際，做好“告別不文明行為，爭當文明好市民”主題活動的動員與部署工作；
二是著力開展“‘告別不文明行為，爭當文明好市民’我承諾、我踐行” 簽名承諾活動。著力引導在職黨員干部職工全員參與，攜手并進，從自身做起，告別不文明行為。
4、進一步完善黨員志愿服務機制
一是組建市文聯(lián)黨員志愿服務直屬隊。以市文聯(lián)黨員志愿者為依托，組建“文藝志愿服務隊”，圍繞創(chuàng)建文明城開展攻堅克難行動。
二是廣泛開展黨員志愿服務活動。市文聯(lián)黨支部組織本單位黨員志愿者推進文明禮儀宣傳普及、社會志愿服務、交通文明督導等重點群眾性精神文明創(chuàng)建活動，讓人民群眾切實感受到創(chuàng)建全國文明城市帶來的實實在在的好處。做到每月有計劃、有活動。
三是規(guī)范黨員志愿者注冊工作。市文聯(lián)黨支部發(fā)揮積極黨員志愿服務隊作用做好各項有關的創(chuàng)建工作。同時，在“中華志愿服務網”做好志愿者注冊工作。
5、深入開展“社區(qū)共建”活動。
市文聯(lián)黨支部圍繞創(chuàng)建扎扎實實做好“社區(qū)共建”活動，定期為所在社區(qū)文明創(chuàng)建做貢獻。
6、進一步強化督促檢查，推進創(chuàng)城任務落實。
一是嚴守部門單位“門前三包”。市文聯(lián)黨支部帶頭落實“門前三包”責任制度。督促本單位行政辦公室和物業(yè)管理部門強化工作措施，責任到人、落實到崗，切實抓好日常工作的自查自糾，管好自家的門、管好自家的人、管好自家的事。
二是嚴控干部職工家庭門前衛(wèi)生死角。市文聯(lián)黨支部充分利用每周學習日抓好文明衛(wèi)生教育，講清講透城市文明管理公約、規(guī)定，自覺參與社區(qū)文明共建，認真做好自查自糾工作。成立“門前三包”和干部職工家庭門前衛(wèi)生督查組，定期公開通報督查講評情況。同時啟動創(chuàng)建工作問責制。
三是嚴查部門單位創(chuàng)城工作不到位和黨員干部職工不文明行為。市文聯(lián)黨支部履行市委創(chuàng)城責任、落實“門前三包”、改進機關作風開展“服務群眾零距離”活動，以及所在單位干部職工帶頭遵守文明交通規(guī)則和干部職工帶頭清理家庭門前衛(wèi)生死角等情況，抓好抽查、檢查。
***市文聯(lián)黨支部
2014年7月20日
“告別不文明行為
爭當文明好市民”承諾書
為響應市委、市委政府關于“告別不文明行為，爭當文明市民”的“十大倡議”和市直機關工委向全市機關黨員干部提出的倡議，我承諾：
1、文明養(yǎng)成從我做起。從身邊的點滴小事做起，自覺遵守公民基本道德規(guī)范，養(yǎng)成好學習、重禮儀、講文明、守公德的良好習慣。
2、告別陋習從我做起。管好自己的嘴，不說粗話臟話，不隨地吐痰；管好自己的手，不損壞公物，不亂扔雜物、亂倒垃圾，不亂涂亂畫；管好自己的腿，不亂穿馬路、不亂闖紅燈；管好自己的門，保持門前環(huán)境、設施、秩序“三好”。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和健康的生活方式。
3、團結友善從我做起。“贈人玫瑰，手有余香”，在別人遇到困難時真誠關心，伸出援助之手，幫助他人，共同營造互相關愛、和諧美好的人際關系，做一名友好親善的文明市民。
4、文明交通從我做起。嚴格遵守文明交通行為，“文明禮讓斑馬線”，自覺摒棄交通陋習，堅決抵制危險駕駛行為，增強交通安全意識，自覺遵守交通法律法規(guī)，文明走路，文明行車，文明停車。
5、志愿服務從我做起。積極參加各類黨員志愿活動，主動參與開展文明勸導服務、社區(qū)志愿服務，努力爭取在社會上做一個好公民、在單位做一個好員工、在家庭里做一個好成員，為建設開放***、幸福***、美麗***作出應有的貢獻。
單位：***市文聯(lián)黨支部
圍繞“增強服務意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政和為群眾提供滿意服務”的工作目標， 按照區(qū)委二屆三次全會提出的“作風建設年”的總體要求，20__年以來，我局按要求組織開展了優(yōu)質服務窗口單位創(chuàng)建活動。通過活動的開展，使我局內部管理更加規(guī)范，服務意識進一步增強，作風明顯轉變，充分展現(xiàn)了新時期人事干部的新形象。按照《__市__區(qū)優(yōu)質服務窗口單位創(chuàng)建活動考核辦法》，我局及時組織人員對優(yōu)質服務窗口單位創(chuàng)建活動進行了自檢自查，現(xiàn)將活動開展情況作如下匯報：
一、自檢自查情況
按照《__市__區(qū)優(yōu)質服務窗口單位創(chuàng)建活動量化考核評分標準》，經逐條對照檢查，自評99分，符合區(qū)級文明單位申報條件加1分，綜合自評100分。其中：組織領導一項總分為15分，自評15分；建章立制一項總分15分，自評14分，因規(guī)章制度沒有規(guī)范上墻扣1分；優(yōu)質服務一項總分為20分，自評20分；內務管理一項總分為總分10分，自評10分；工作績效一項總分為30分，自評30分；民主測評一項總分10分，自評10分。
二、主要做法
（一）抓組織領導，為創(chuàng)建活動提供堅強保障。為確保創(chuàng)建活動順利開展，我局及時成立了區(qū)人事局優(yōu)質服務窗口單位創(chuàng)建工作領導小組，領導小組由局長楊紹元同志任組長，副局長楊光樹同志、李開玉同志和紀檢組長陳麗同志、編辦專職副主任邱國勝同志為副組長，各辦公室負責人為成員，同時組建了辦事機構，由陳麗同志兼任辦公室主任負責處理日常工作，并明確了創(chuàng)優(yōu)領導小組和辦事人員的職責任務。
（二）抓經費保障，投入到位。為確保創(chuàng)建工作有效開展，在辦公經費緊張的情況下，從辦公經費中擠出部分資金按要求制作了便民窗口公示欄和崗位牌，確保了經費保障到位，使我局創(chuàng)建優(yōu)質服務窗動工作得以順利開展。
（三）抓活動方案，保證創(chuàng)建活動有序開展。圍繞全區(qū)大窗口“四個一”的創(chuàng)建目標，我們立足人事工作實際，制定了實踐操作性較強的工作方案。活動方案的制定做到與實施“云嶺先鋒”工程相結合，與年度重點工作目標承諾落實相結合，與區(qū)委、政府及上級業(yè)務部門工作要求相結合，與加強干部隊伍建設相結合，與精神文明單位創(chuàng)建相結合，注重把創(chuàng)建工作細化到制約每個影響開展創(chuàng)建優(yōu)質服務工作的內容中，對需建立完善的制度、需公示的辦事程序、需公開的服務事項和服務承諾、辦結時限等都提出了明確的工作要求，確保了創(chuàng)建工作的可操作性。同時，明確提出了人事局優(yōu)質服務窗口創(chuàng)建活動的目標任務、創(chuàng)建范圍、時間、工作步驟及工作要求，并把創(chuàng)建工作落實到各項具體的業(yè)務工作之中，確保了各項工作的全面推進。為確保創(chuàng)建工作落到實處，建立了督查考核機制，將各(室、中心)的創(chuàng)優(yōu)情況納入工作考核，作為年度評優(yōu)的重要依據，局機關創(chuàng)建活動領導小組辦公室定期不定期對創(chuàng)建工作進行檢查督促，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出解決辦法，使優(yōu)質服務窗口創(chuàng)建工作措施得以落實
（四）抓宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認識。為開展好優(yōu)質服務創(chuàng)建活動，按照全區(qū)20__年宣傳思想工作會議精神要求，我們及時召開了宣傳動員會，認真組織學習了區(qū)委領導關于加強優(yōu)質服務窗口建設的講話精神，在全休干部職工中進行了深入的思想發(fā)動，使每個干部職工充分認識開展創(chuàng)建活動的重要性和必要性，全面掌握和了解創(chuàng)建活動的各項工作要求，進一步增強了創(chuàng)建工作的自覺性和責任感。并把我部創(chuàng)建工作方案復印到每位干部職工手中，要求結合各自工作實際認真抓好落實。同時，積極抓好輿論宣傳，積極向有關媒體和區(qū)創(chuàng)建辦報送宣傳稿件20條，為創(chuàng)建活動營造了良好的工作氛圍。
（五）抓公開辦事程序，設置窗口公示欄。結合實際，按要求設置了__區(qū)人事局（編辦）創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口單位公示欄，將人事局（編辦）的工作職責、各職能股室（中心）的辦事程序、政務公開、服務承諾、首問負責、監(jiān)督電話和限時辦結等內容向社會作了公開承諾。為方便群眾辦事，制作了__區(qū)人事局（編辦）崗位牌。崗位牌就工作人員姓名、崗位、主要職責、承諾事項及電話號碼向社會作了公開。同時建立群眾反饋制度，自覺接受群眾監(jiān)督。結合辦公區(qū)域的實際情況，在創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口單位公示欄中設置了“建一流隊伍、樹一流作風、塑一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績”的“四個一”創(chuàng)建目標和“堅韌拼搏、求實開放、團結和諧、創(chuàng)新超越”的__精神。公示欄及崗位牌設置后，不僅方便了群眾辦事，提高了辦事效率，而且還有利于人事干部時刻提醒自己接受社會監(jiān)督。
（六）抓優(yōu)化服務，塑造人事干部新形象。為達到“建一流隊伍、樹一流作風、塑一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績”的目標。按崗位牌的職責要求，認真履行崗位職責，不做與工作無關的事情，堅決克服態(tài)度冷漠、語言生硬、隨便應付等消極現(xiàn)象。同時按“主動接待—詢問登記—傾聽了解—熱情承辦—解釋說明—辦結反饋—禮貌相送”的服務標準流程為群眾提供優(yōu)質高效的服務。全體干部職工樹立了服務意識、大局意識和效率意識，并以良好的工作姿態(tài)投入到了工作之中。
（七）抓加強環(huán)境建設，不斷綠化美化辦公環(huán)境。通過區(qū)級文明單位創(chuàng)建活動的開展，人事局機關辦公區(qū)域衛(wèi)生整潔、井然有序，辦公室內均按要求擺放了綠色植物和各種花卉，并配備了現(xiàn)代化的辦公設備。同時，認真落實“門前三包”責任制，積極爭創(chuàng)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)。為干部職工創(chuàng)造了一個良好的辦公和 生活環(huán)境。
（八）抓創(chuàng)建文明單位，強化職業(yè)道德建設。在文明單位創(chuàng)建工作中，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民道德規(guī)范，切實增強干部職工的文(來源：文秘站 ）明意識。通過努力，干部職工思想道德素質不斷提高，辦公環(huán)境整潔有序，干部隊伍團結協(xié)作，切實增強了人事干部隊伍服務人民、服務社會的自覺性。根據近兩年來的創(chuàng)建成果，在自檢自查的基礎上，我們向區(qū)文明辦申報了區(qū)級文明單位，并已于20__年6月7日得到了區(qū)文明辦的評審。
三、取得的成效
（一）強化管理，使內部管理更加規(guī)范。為進一步規(guī)范管理，力求從抓內部管理上尋求突破，使制度成為規(guī)范工作和管理干部職工的一種自覺的約束機制。創(chuàng)建活動中，結合人事工作實際，對工作人員守則、民主科學決策制度、學習制度、會議制度、財務管理制度、印章管理制度、保密工作制度、廉潔自律制度、車輛管理制度、公物管理制度等12項內部管理制度進行了修訂完善，形成了《__區(qū)人事局工作規(guī)則》。通過加強制度建設，建立了規(guī)范工作和管理干部職工的一種自覺約束機制，進一步明確了人事局機關股室職責和崗位職責，切實規(guī)范了人事局的內部管理，形成了良好的工作秩序，使人事人才工作得以規(guī)范運行。
（二）健全機制，使服務內容更加完善。為認真落實“作風建設年”和“四個一”的創(chuàng)建工作要求，在廣泛征求意見的基礎上，經反復醞釀后，制定完善了局長接待日制度、政務公開制度、服務承諾制度、首問首辦責任制度、限時辦結制度、一次性告知及責任追究制度共7項優(yōu)質服務活動制度，并做到“服務內容、辦事程序、申報材料、承諾時限”四公開，使服務內容更加健全和完善。
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（四）工作效率進一步提高，服務成效更加明顯。一是服務意識明顯增強，服務效果更加滿意。自開展優(yōu)質服務創(chuàng)建活動以來，全體干部職工始終從嚴要求自己，認真遵守各項規(guī)章制度，認真履行好各自崗位職責，并從一點一滴的小事和服務做起，接待并服務好每一位工作對象。二是辦事效率進一步提高，工作效率更加突出。優(yōu)質服務創(chuàng)建工作的開展，把服務內容、辦事程序、申報材料、承諾時限及辦理人員等相關內容進行了公示，為服務對象提供了方便，也為干部職工贏得了一定的工作時間，使工作效率進一步得以提高。20__年11月26日，向全區(qū)各有關單位寄送《優(yōu)質服務情況征詢意見表》35份，收到反饋表30份，回收達86%。通過民主測評，群眾對政務公開、服務態(tài)度、工作作風和辦事效率等各項工作的綜合滿意率達達96.2%。