發布時間：2022-11-05 00:45:28
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的企業健康教育總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
年以創建國家衛生城市為契機，健康教育工作得到蓬勃發展。年健康教育工作要繼續結合疾病預防控制工作重點，圍繞我辦創建國家衛生城市的目標要求，目標要求如下：
一、目標
（一）進一步鞏固我辦健康教育組織網絡，明確各社區、各單位牽頭責任的職責，加強健康教育工作督查力度，建立健康教育工作長效機制。
（二）依據《創建國家衛生城市標準指導手冊》相關內容要求，加強督導工作，落實各項任務指標
（三）充分利用健康教育宣傳陣地和媒體，面向社區，學校、開展形式多樣的宣傳活動，普及健康知識，加大健康信息知識的傳播，促進健康行為。
（四）加強健康教育隊伍能力建設。
（五）堅持開展控煙活動，公共場所有窗口單位、辦公場所禁煙標志。
二、工作任務與重點
（一）召開年我辦健康教育工作會議，總結健康教育工作得失、安排部署下一步工作，落實責任，力促健康教育全面發展。
（二）各社區協助區愛衛辦做好轄區單位、社區健康教育指導工作。
1．開展學校、社區、醫療機構（衛生服務站）、企業健康教育指導工作。重點指導基層單位作好健康教育組織體系、網絡建設及工作資料收集整理。
2．開展以學生、社區居民、醫院病人、企業職工等人群的健康教育知識知曉率和行為形成率的調查，使轄區居民知曉率和行為形成率達到75%以上。對各行業健康教育工作效果做出評估。
3．開展單位社區健康教育專兼職人員的培訓工作，夯實基層健康教育隊伍。
4．組織單位社區開展健康教育宣傳和咨詢活動，開展形式多樣、內容豐富的宣傳活動。
5．做好各社區、單位健康教育資料歸檔工作。
（三）組織社區開展健康教育工作。
1．社區要充分發揮健康教育領導小組和各群眾活動小組的作用，建立健全相關管理制度、措施，擬定年健康教育工作計劃，做到社區主任親自抓，任務明確、責任落實。
2．充分發揮健康教育示范社區的模范作用，把社區健康教育工作經驗以交流會或現場觀摩的形式介紹給其他社區。通過相互學習交流促進社區健康教育的發展。
3．繼續做好社區宣傳陣地工作，完善宣傳陣地的建設，并按每年不少于6期要求定期更換內容。
一、完善工作體系，鞏固基層基礎
1、加強機構建設。加強各級健康教育機構建設，落實人員配備和經費投入，鄉鎮（街道）及醫院、學校、機關、企事業等行業單位要配備專、兼職健康教育人員，鞏固和完善以健教機構為中心、以醫療衛生保健機構為骨干、以社區行業單位為依托的健康教育社會網絡，城鄉基層健康教育網絡覆蓋率分別達到90%和80%。
2、加強規范建設。編制“健康教育工作三年規劃”，出臺印發《縣基本公共衛生服務健康教育示范縣創建活動實施意見》、《2013年縣健康教育工作要點》、《健康教育示范點工作要求》、《縣創建省衛生縣城健康教育工作方案》、《縣健康教育績效考核標準》等一系列工作規范，建立健全健康教育評比檢查調研工作制度，指導全縣健康教育工作有序開展。制作健康教育傳播材料，規范宣教內容，保障供給科學的衛生保健知識。
3、加強隊伍建設。各部門、各鄉鎮、各機關及企事業單位、村（居）委會落實專（兼）職工作人員，建立一支適應需要的健教工作隊伍。加強人員培訓，不斷提高健康教育從業人員的業務素質、工作能力。
4、加強健康教育資料收集和統計工作。認真做好活動痕跡資料采集收集，建好工作臺帳，做到資料完整，數據可信，并裝訂建檔，形成完整的資料檔案。
二、突出創衛重點，保障基本達標
1、落實社區各項健康教育工作指標。落實和完善社區健康教育工作“四有”，即有健全的健教組織網絡；有固定而規范的宣傳陣地；有健康教育入戶資料；有健康教育工作計劃、評價及總結。社區居民基本衛生知識知曉率達到80%以上，衛生行為形成率達到80%以上。
2、加強醫院健康教育工作督導。規范醫院健康教育工作，有效提高醫護人員健康教育技術水平，病人、家屬的健康知識知曉率要達到90%以上。
3、加強學校健康教育工作的指導。督促教育行政部門按照《學校健康教育評價方案》認真開展好工作，提高師生的健康知識知曉率和行為形成率。
4、加強行業健康教育。督促開展有針對性的職業病防治、女工保健和環境保護知識培訓。職業衛生、女工保健知識培訓率達到95%以上，知曉率達到80%以上。
三、開展示范創建，促進均等普及
1、開展公共衛生服務均等化項目健康教育工作示范縣創建活動。制定創建實施意見及工作規范，組建創建活動領導小組，成立創建活動辦公室，認真組織開展示范縣創建工作。
2、加強對基層醫療衛生機構健康教育工作的管理。推行網絡化管理制度，理順管理層級和機制，健全以縣、鄉鎮健康教育機構為指導，以鄉鎮衛生院為樞紐，以村衛生室為網底的專業健康教育工作網絡。
3、按照《國家基本公共衛生服務規范》并結合我縣實際，制定我縣健康教育基本公共衛生服務項目的工作規范;組織開展對社區衛生服務中心（站）、鄉鎮衛生院、村衛生室相關人員的全員培訓。認真履行業務管理、指導、監督和考核職責，促進基本公共衛生服務均等化。
4、按照國家、省、市的相關要求，2013年必須達到：每個鄉鎮衛生院、村衛生室和社區衛生服務中心(站)發放不少于12種內容的印刷材料，播放不少于6種的音像資料。每個衛生院設置健康教育宣傳欄不少于2個，村衛生室宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄面積不少于2平方米。每個鄉鎮衛生院每年至少開展9次公眾健康咨詢活動。每個鄉鎮衛生院每月至少舉辦1次健康教育知識講座。
5、抓好12個健康教育示范點（縣醫院、疾控中心、北山衛生院、大樹衛生院、老科協門診、一中、實驗小學、財政局、工商局、鎮、鄱湖水產、東街社區）建設，總結推廣先進做法和典型經驗，帶動全縣健康教育工作的發展。
四、強化指導培訓，提高工作水平
1、選派一名健康教育專職人員赴省市參加健康教育管理人員業務培訓，提高全縣健教工作管理能力及工作水平。
2、5月份組織城區各單位專（兼）職健教工作人員開展一期“創建省衛生縣城健康教育工作”培訓，提高各單位創衛健康教育工作水平。
3、6月份組織全縣醫療衛生單位健康教育工作人員進行培訓，提升全縣衛生系統健康教育工作能力。結合公共衛生均等化督導各鄉鎮衛生院開展轄區鄉村醫生健康教育工作培訓，提升農村一線工作人員健教工作水平。
4、每年對縣城機關、企事業單位健康教育工作進行一次督導，推進創衛健康教育工作有效展開。
五、多種形式傳播，力爭全面覆蓋
1、辦好宣傳欄。醫療衛生單位每月更新一期，每年不少于12期；學校每季更新一期，每年不少于4期；社區居委會每季度一期，每年不少于4期；機關、企事業單位每季度更新一期，每年不少于4期；城區新世紀廣場健康教育宣傳長廊每季度更新一期，每年不少于4期。
2、開展衛生日主題宣傳活動。利用各種健康主題日或針對轄區重點健康問題，開展健康咨詢活動并發放宣傳資料。積極開展“世界結核病日”、“世界衛生日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”、“全球預防接種日”等各種衛生主題宣傳活動。
3、發放宣傳單。通過鄉鎮衛生院、村衛生室、村（居）委會、社區衛生服務站，上門發放不少于12種內容的健康教育處方和讀本，保障健康知識廣泛普及轄區群眾。
4、舉辦健康教育講座。結合創衛，上半年舉辦針對干部職工的大型健康教育知識講座1次，下半年舉辦針對社區居民的健康知識講座1次；各行政、企事業單位每年對本單位職工開展健康教育講座不少于2次；縣直醫療衛生單位、各學校每年組織健康知識講座不少于4次；各鄉鎮衛生院每年組織健康教育講座不少于12次。
5、充分利用大眾傳媒的傳播作用，傳播健康知識，擴大健康知識覆蓋面。特別是與報社、電視臺等有關部門加強協作，開辦好衛生知識專題節目，播出“預防艾滋病”、“防治結核病”、“吸煙有害健康”、“預防高血壓”、“預防流行性出血熱”、“預防控制乙肝”、“注意飲食飲水衛生”等衛生相關知識，擴大健康教育的影響力，提升節目質量和健康傳播效果，力爭做出精品品牌。
六、加強控煙管理，擴大控煙成效
1、加強宣傳。一是利用宣傳畫、黑板報、宣傳欄進行控煙知識宣傳；二是開展“世界無煙日”等活動宣傳；三是開展“無煙學校、無煙醫院、無煙單位”創建活動，發揮典型引路示范帶動作用。
為加快“健康”建設，推進國家衛生縣城創建工作，提高城鄉居民的衛生意識、健康意識和自我保健能力，養成科學健康的生活方式，不斷增強全民健康文明素質，現就加強年健康教育工作有關事項通知如下：
一、指導思想
堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以創建國家衛生縣城工作為目標，動員廣大群眾積極參與，深入開展形式多樣的健康教育活動，促進健康教育工作科學化、制度化和規范化發展。
二、工作目標
——住院患者及家屬相關衛生知識知曉率≥80％；
——學校健康教育課開課率達100%，中小學生健康知識知曉率≥85％，健康行為形成率≥80%，新創建2所市健康促進學校；
——職工相關衛生知識知曉率≥80%；
——居民健康知識知曉率≥80％，健康行為形成率≥70%；
——創建一批無吸煙單位、無吸煙學校、無吸煙醫院。
三、工作措施
（一）建立健全健康教育網絡機構
加強基層健康教育網絡體系建設，各級各部門要成立健康教育機構，明確分管領導，落實專兼職人員具體負責本單位的健康教育工作，做到機構、人員、經費、設備、場所、工作六落實。
（二）圍繞創建國家衛生縣城，抓好城區健康教育工作
1、扎實推進醫療機構健康教育。縣衛生行政主管部門要督促各醫療衛生機構繼續完善健康教育組織，把健康教育工作納入醫院評比、獎懲、考核活動中。每年組織醫護人員進行健康教育技能知識、公共衛生知識和職業危害自我防護知識培訓。定期為病人上健康教育課，發放健康教育處方，向病人宣傳衛生健康知識、預防保健知識、疾病康復知識，提高住院病人及家屬的自我保健能力，住院患者及家屬相關衛生知識知曉率達到80%以上。
2、全面推進學校健康教育。縣教育行政主管部門要督促全縣各類學校完善健康教育組織，將健康教育課納入正常的教學計劃，按照《學校衛生工作條例》和《學校健康教育評價方案（試行）》開設健康教育課，開課率達100%。加強學生健康行為養成教育，重點做好心理健康、控制吸煙、環境保護、遠離、預防艾滋、防止意外等健康教育工作，確保中小學生健康知識知曉率和健康行為形成率分別達到85%和80%以上。按照《中國健康促進學校評價指標》繼續開展健康促進學校的創建活動，積極開展各項健康促進活動，力爭年內創建2所市健康促進學校。
3、強力推進行業健康教育。各鄉鎮要督促轄區各工礦企業認真開展健康教育工作，對從業人員定期進行健康體檢，不斷開展多種形式、內容與本行業相關、面向本單位職工的健康教育宣傳活動，確保職業衛生知識、女工保健知識培訓率≥95%。對新職工、女工、接毒接塵工人開展崗前、崗位安全與健康培訓。確保職工相關衛生知識知曉率達到80%以上。食品企業每年必須有組織地接受《食品安全法》及與食品有關的營養、衛生、傳染病知識培訓，確保從業人員《食品安全法》知識培訓率100%。
4、穩步推進大眾傳媒健康教育。報、電視臺、公眾信息網要設立健康教育欄目，緊密結合衛生防病工作和廣大群眾普遍關心的衛生熱點問題，開展多種形式的衛生宣傳和健康教育，對創建國家衛生縣城活動進行正確的輿論引導。縣健康教育所要在車站、廣場等大型公共場所的電子屏幕開展健康教育，在城區主要街道和廣場、公交車站臺等人群集中地設立固定健康教育宣傳專欄。各機關事業單位健康教育要做到年度有計劃、總結和工作活動記錄，定期進行職工健康體檢，職工健康檔案和有關文件資料保存完整。
5、有效推進社區健康教育。桃花源鎮要督促各社區設立健康教育活動室，針對常見病、多發病、重大傳染病組織居民群眾開展義診、咨詢、知識講座、行為干預等活動。廣泛宣傳《中國公民健康素養基本知識與技能》，確保居民健康知識知曉率≥80%、健康行為形成率≥70%。縣衛生行政主管部門要統一抽調專家組建“社區健康知識巡講隊”，到社區開展傳染病、慢性病和日常健康行為等健康知識宣講。
（三）圍繞社會主義新農村建設，抓好農村健康教育
各鄉鎮要圍繞社會主義新農村建設，積極推進“全國億萬農民健康促進行動”，要充分發揮鄉鎮衛生院的作用，舉辦健康教育講座，普及衛生科普知識，運用廣播、電視、黑板報、宣傳欄、培訓班、宣傳材料等多種形式，宣傳基本衛生知識、疾病預防知識、健康保健知識，努力提高農村居民的衛生知識水平和自我保健能力，使農村居民和中小學生的基本衛生知識知曉率和健康相關行為形成率分別達到70%和60%，80%和60%。縣衛生行政主管部門要組織縣級各醫療衛生機構分期分批派出衛生技術人員，到各鄉鎮開展健康教育，推廣普及衛生知識。
（四）圍繞重點傳染病的防治，開展多種衛生宣傳日活動
各級各部門、各單位要運用廣播、電視等媒介，以開辦宣傳專欄、印發宣傳單、懸掛宣傳標語、開展義診咨詢等形式，廣泛開展“3.24”世界防治結核病日、“9.1”傳染病防治宣傳日、“12.1”世界艾滋病宣傳日、“愛國衛生月”、“世界衛生日”、“計免宣傳日”等主題活動，廣泛開展健康教育活動，普及衛生防病知識。
（五）圍繞創建無吸煙單位，開展控煙宣傳活動
1、依據《煙草控制框架公約》和《市愛國衛生條例》開展經常性的控煙宣傳和執法檢查活動，建成區無煙草廣告和變相煙草廣告，促進公共場所控煙工作取得明顯成效。
2、認真開展“5.31世界無煙日活動”。各級各部門要運用多種宣傳工具，宣傳吸煙的危害，普及煙草危害相關知識，開展吸煙行為干預，降低公民吸煙率。各類公共場所要有明顯的禁煙標志，禁止吸煙，并有相關的管理人員。
3、繼續開展創建無吸煙單位、無吸煙學校、無吸煙醫院等活動。廣泛動員民眾，采取有效措施凈化民眾的工作、生活、學習環境，命名表彰一批控煙先進單位。
（六）加強領導,加大投入
各級各部門要加強對健康教育與健康促進工作的領導，促進規范管理，組織落實健康教育規劃。優化衛生資源配置，建立政府投入與多方籌集相結合，適應社會主義市場經濟體制和規律的經費保障機制，切實解決工作中的困難和問題。
關鍵詞： 高職院校心理健康教育 有效教學 教學策略
一、高職院校心理健康教育的有效教學的必要性
心理健康教育是幫助大學生正確處理他們的學習、生活、擇業和人際關系，避免、解決各種矛盾引發的心理壓力，以及由此所造成的心理危機和障礙，逐步形成健全人格，樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀的有效手段和途徑。
大學生心理健康教育作為教育界討論的一個熱點問題，引起社會的持續關注。其中，針對大學生心理健康中存在的問題，高職院校已經開設了一些相關的心理健康教育方面的課程，取得了一定的成績，總結了一些經驗。2003年12月，國家教育部辦公廳頒布了《關于進一步加強高校學生管理工作和心理健康教育工作的通知》，要求各高校黨委把大學生心理健康教育工作列入學校重要日程，這個通知顯示出國家對于大學生心理健康教育重要性的肯定。
但是，隨著我國經濟的迅猛發展所帶來的巨大物質財富外，現代社會工作和生活節奏變快，不同社會階層之間經濟與社會差距擴大，以及現代人的心理壓力增大等負面影響逐漸顯出。在這種環境中成長的大學生，他們表現出的心理健康問題逐漸尖銳起來，尤其是某些高職院校的學生，存在心理發展水平不平衡，學習能力和自律性不強，沒有建立正確的世界觀，以自我為中心，道德觀念薄弱，功利心強等現象。而高職院校開展的心理健康教育效果并不是很理想，沒能達到應有的教育目的。
如何加強高職院校學生的心理健康教育，提高高職院校學生學習知識和技能的興趣，增強高職院校學生適應社會的能力，是目前高職院校心理健康教育的當務之急，開展心理健康教育有效教學是一種事半功倍的做法。
二、高職院校心理健康教育有效教學的內涵
有效教學是一種為了提高教學質量的教學模式，由美國教育心理學家斯萊文最早提出，有教學質量、適當性、誘因和時間等四個特征。它要求學生先對要學習的知識進行完備的預習、準備，然后教師根據學生已有的知識水平，組織多樣化的教學呈現方式，從而保證學生在整個學習活動中維持學習動力，并促使學生對學習知識的有意義接受。
針對高職院校學生的心理健康教育開展有效教學，運用教育學、心理學的原理、方法矯正學生的行為習慣，開發學生的心理潛能，幫助學生逐步形成健全的人格，正確的人生觀和價值觀，從而使學生創造出有價值、有意義的新生活的一種教育活動。
三、高職院校心理健康教育有效教學的具體策略
在高職院校中采用有效教學策略進行心理健康教育，要求做到理論聯系實際，正確地疏通與引導學生心理健康，并促進學生良好習慣的養成。同時，有效教學的策略是目前高職院校進行心理健康教育教學改革、提高心理健康教育教學質量和效率的重要保證。
1.組織者教學策略
“組織者教學”是美國心理學家奧蘇伯爾提出的“有意義學習”理論中的重要組成。“有意義學習”認為整個教學過程都是有意義的，教師所傳授的新學習知識與學習者認知結構中已有的舊知識相互影響，建立實質性聯系。為了促進學生進行有意義的學習，奧蘇伯爾在認知結構變量的基礎上提出了具體的組織者教學策略。他認為，所謂的“組織者”包括將新舊知識結合起來，形成新的、穩定的知識的陳述性組織者，以及加強相似新舊知識之間的區別和聯系的比較性的組織者。心理健康教育作為幫助個體對自己認知結構中的新舊知識進行比較、整合的一種工具，可以采用組織者策略的有效教學方法。
在高職院校心理健康教育工作中，其主要步驟如下：
首先，教師可以通過談話、問卷調查等方式了解掌握學生的心理狀態。比如，一些學生原本對學習沒有興趣，高中學習成績差，進入高職院校只是為了消磨時間和混一張文憑，因此對于學習及考試成績抱無所謂的態度。另一些學生來自欠發達地區和農村，他們具有較強的通過高考“跳出農門”和改變命運的愿望，希望獲得學業上的成就。還有一些學生由于高考發揮失常被迫進入高職院校，他們不愿意談論學校生活，有時甚至會刻意回避自己是高職院校學生的身份。
其次，教師應對已經掌握的學生基本的心理信息進行歸納、總結，并對總結的信息進行邏輯上的安排，使這種信息的安排符合高職院校學生心理健康的水平，從而進一步組織成可行性的教學內容。這些內容要幫助學生找出自身問題，激發并維持學生想要改變的動機。
例如，對于失落感重的學生，教師要教會他們如何進行正確的歸因，幫助他們找回自信。對于學習成績較差的同學，教師要教會他們正確進行自我剖析，發掘自身的優勢，并產生與維持學習興趣。在整個過程中，教師應該多使用鼓勵、贊揚和獎勵等方法幫助維持學生的學習動機。教師可以定期組織開展一些集體活動，如爬山、打球、跑步、郊游等，或者通過座談會、討論會或QQ群等形式，讓大家暢所欲言。這樣可以相互增進感情，還可以相互交流學習、相互激勵、相互幫助。
最后，老師和學生要共同努力，從本質上改變學生消極、懈怠的狀態，幫助學生逐步養成良好的生活、學習和人際交往習慣。只有讓學生的心理健康起來，學生才能把這種學習的激情遷移到其他課程中，并實現目標。
2.掌握學習策略
“掌握學習”策略是由美國心理學家布盧姆提出的。他認為，假若教學是系統的而且符合實際，如果學生面臨學習困難時可以及時得到幫助，如果學生有足夠的時間掌握學習內容，如果對學習內容的掌握能規定明確的標準，那么絕大多數學生的學習能力都可以達到很高水平。也就是說，只要給予學生足夠的時間，適當地教學，幾乎所有的學生對知識和技能都可以達到掌握的程度。同樣，從事心理健康教育工作的教師在協助每個學生進行心理理論和實踐操作相結合的過程中，運用“掌握學習”策略，基本上就能使每個學生達到心理健康的標準。
將“掌握學習”的有效教學策略運用到高職院校的心理健康教育工作中，要做好以下幾個方面：
首先，教師要深入、全面地分析高職院校心理健康教育教學的目標，基本掌握學生的心理素質情況。同時，教師可以通過心理暗示讓學生明白只要自己努力就能達到目的，調動學生學習的積極性。
其次，為了使心理健康教育工作更具可操作性和更有效，教師可根據學生的需要層次制定一個程序性模式：
（1）按學生的心理階段，把心理健康教育的教學內容分為不同的教學單元：適應校園生活、宿舍文化建設、學習情緒、人際關系、戀愛觀、擇業觀等。
（2）為檢測每個教學單元的有效性，及時了解學生心理變化，教師可根據不同的學習單元，開展一些心理測試游戲和心理測試試卷等診斷性測驗，對每個教學單元的教學結果進行評價。
（3）將評價的結果作為標準對原先制定的教學內容進行調整，同時為那些心理狀態上還存在問題的學生提供相應的矯正策略（學生小組或導師輔導）。
（4）矯正后，再組織這些學生進行另一個平行性測驗，直到學生掌握所教內容，再進行下一單元的教學。
運用“掌握學習”策略進行心理健康教育工作，學生的認知、情感和個體行為都會逐漸產生積極變化，學生對學習的興趣被激起，自我效能感逐漸增強，并獨立正確的處理人際關系，形成正確的人生觀、世界觀。
3.拋錨式教學策略
“拋錨式”教學策略是一種典型的情景教學模式，“錨”就是真實的問題或事件，“拋錨”就是在教學情境中將這些事件或者問題加以明確與確定。這種教學策略要求教學過程應在真實的問題和具有感染力的情景中進行，引導學生親身體驗“識別目標—提出目標—達到目標”的過程，從而培養學生獨立識別問題、提出問題、解決真實問題的能力。而心理健康教育可以讓學生在課堂上通過對一些真實的、具有代表型的事例進行分析，從而掌握心理健康的理論知識，并通過在現實生活中運用這些理論知識，逐漸學會掌握進行自我治療心理疾病的能力。因此，將“拋錨式”的有效教學策略運用到心理健康教育中是非常可行的。
在實際的心理健康教育中，首先，教師可以通過問卷調查、訪談等方法，初步了解學生的心理狀態，并將收集的信息按心理健康的級別進行分級。然后，教師針對不同級別的心理問題，設定不同的“錨”。最后，教師通過在“錨”的環境中，幫助、引導不同的學生解決各自的問題。比如，心理自卑的同學，往往會表現出虛榮、好勝等行為。教師可以利用網上心理咨詢的方式，讓大家在這個網絡平臺上愿意敞開心扉進行交流、學習。同時，教師可以利用一些具有代表性的熱門話題，誘導大家用心理學的理論和方法進行分析，發現問題，提出問題，解決問題。通過這種“拋錨”方式，使有問題的學生逐漸認識到自己的問題，并通過及時給予鼓勵與獎勵，使學生積極面對問題，順利解決問題，形成健康的心理。
總之，心理健康問題是高職院校學生中普遍存在的問題，高職院校中的心理健康教育工作應該與時俱進，教師應用發展的眼光看待心理健康教育的有效教學，努力協調和統一有效教學中的四個因素，使這四個因素能在心理健康教育的教學過程中相互合作，發揮最大效用。同時，教師通過心理健康教育的有效教學策略幫助學生逐漸形成獨立、自主的風格，激發學生學習的潛能，培養學生創新能力，使學生成為社會、企業所需要的綜合技能型人才。當然，為了學生取得更大的進步與發展，高職院校中心理健康教育的有效教學模式運用仍然需要在教學實踐中繼續不斷地探索、總結、發展。
參考文獻：
[1]高慎英，劉良華主編.有效教學論[Z].廣東教育出版社，2004.
[2]余文森.課堂教學有效性的探索[J].教育評論，2006（6）.
一、加強組織建設，廣泛深入開展愛國衛生運動
一是落實五項制度。一要落實好每年一度愛衛全委會制度，進一步強化委員會的議事協調功能。二要落實好目標管理責任考核制度，年初愛衛會下發街道“愛國衛生工作目標責任書”，年中跟蹤指導，年末考核，督促街道履行職責，落實各自目標任務。三要落實好委員部門向愛衛會定期報告工作的制度。年初報計劃，隨時報情況，年末報總結。四要落實好愛國衛生月制度。以紀念愛國衛生運動55周年為契機，認真組織開展第十九個愛國衛生月和第十一個健康教育宣傳月活動，圍繞“清潔、健康、文明、和諧”這一主題，深入開展各種形式宣傳活動，促進愛國衛生運動深入開展。五要落實好委員部門聯絡員制度。今年要在有關委員部門明確1名愛衛工作聯絡員，定期組織會議，及時溝通情況。
二是完善兩個平臺。一要完善好愛國衛生網絡平臺，進一步健全區、街道、社區（村）三級愛國衛生網絡，加強和發揮各街道、社區愛衛組織作用，強化日常管理、量化工作任務，確保人員到位、經費到位、工作落實。二要完善評先創優的平臺。進一步規范先進單位管理，通過爭先創優活動，總結經驗，推廣典型，增進交流，各街道、委員部門要及時調整充實愛衛會組織成員，街道要更多地吸收轄區內有影響力的單位加入到愛衛組織中來，擴大愛國衛生工作影響面，促進愛國衛生工作水平的提高。
三是加大三個力度。一要加大培訓力度。年內組織愛國衛生專職人員培訓不少于2次；加強橫向交流，積極組織街道、委員部門和駐區大單位的愛衛分管人員到健教、除害工作有特色的先進地區參觀學習。二要加大督查力度。根據城市長效綜合管理的各項任務要求，區愛衛辦要加大對各項愛衛工作的督促檢查，并將督查結果作為年底考核的重要依據。三要加大執法力度。認真學習并貫徹執行《*市愛國衛生工作管理規定》、《*市除四害工作管理辦法》，加強與委員部門的執法配合，提高執法覆蓋面，切實督促被查單位整改到位。
四是鞏固兩個成果。一要鞏固和發展國家衛生城市創建成果，落實長效措施。今年上半年省愛衛辦將采取明查與暗訪相結合的方法組織復查，下半年全國愛衛辦以暗訪為主的方式組織復查，對復查中符合標準要求的予以重新確認；對達不到標準要求的，暫緩確認，并限期半年進行整改；對再次復查仍不合格的，取消其命名。為此，各街道辦事處、區各相關部門要充分認識鞏固國家衛生城市工作的重要性，樹立全局意識，切實加強組織領導，認真落實城市長效綜合管理各項措施，加大投入、完善機構、充實人員，強化部門協調，廣泛發動群眾共同參與，努力形成全方位、多層次協同配合的工作局面，不斷為廣大居民創造良好的生活居住環境，真正讓老百姓滿意。同時，要突出重點，明確責任，開展有針對性的專項整治活動。全國愛衛辦于20*年重新頒布了新的《國家衛生城市標準》，新標準在很多指標上進行了上調。各街道辦事處、區各相關部門要認真對照新標準，將各項工作分解細化到位，明確職責，要重點加強對背街小巷、城中村、城郊結合部、集貿市場、“五小行業”、河道等方面的專項整治工作，尤其要注重保持城市清潔，這些方面的問題和廣大居民的生活密切相關。通過開展有針對性的專項整治，確保各項指標全面達標，高質量地通過此次復查。二要鞏固衛生街道、衛生（社區）村、衛生單位創建成果，不斷完善衛生基礎設施建設，優化城郊結合部地區面貌。積極開展衛生街道、衛生社區（村）的創建工作。由于區劃調整，市愛衛辦今年將對原來命名的衛生街道、衛生社區進行復查和重新命名，各街道辦事處要在注重創建質量和管理水平的提高上下功夫，認真落實城市長效綜合管理的各項目標任務，加大投入，加強基礎設施建設，確保年內城區衛生街道、衛生居委會創建率均達100%，年內力爭再創成1—2個省級衛生村，使更多居民享受到創建成果。積極開展單位、居民區衛生工作。根據《*市愛國衛生管理規定》和省、市衛生先進單位管理辦法的要求，各街道辦事處要按照屬地管理的原則，強化街道的管理職能，督促轄區內機關、團體、企業、事業單位及其他組織按照單位衛生標準，開展以環境衛生、除害防病和健康教育工作為主要內容的愛國衛生活動，建立健全各項衛生制度，加強日常衛生管理。同時，要充分發揮街道衛生檢查員的作用，加強對轄區內單位尤其是“五小”行業的管理、日常指導與督查工作，促使其建章立制，建立長效愛國衛生工作機制，積極開展衛生單位創建活動，年內爭創1-2個省級衛生先進單位。
二、加強健康教育與健康促進工作，提升大眾衛生文明素質。
一要深入推進“健康*社區行”活動。4月份結合愛衛月和健康教育月主題活動，采用健康講座、健康知識咨詢、健康板報巡回展等形式，廣泛普及健康知識和自我保健技能。街道所屬90%以上社區（村委）組織開展艾滋病防治宣傳活動，相關宣傳材料入戶率≥6%。
二要大力開展醫療機構健康教育工作。各級醫院和社區衛生服務機構，要積極向患者及其家屬提供多種形式的健康教育服務，院內設有固定的健康教育專欄，按要求定期更新內容并做好照片資料等佐證材料收集工作；做好門診和病區健康教育處方的發放工作，住院病人健康教育處方覆蓋率達100%，病區患者或家屬相關疾病防治知識知曉率≥80%，開展衛技人員健康教育基本理論和方法的普訓工作，在職人員覆蓋率≥95%；積極申報創建“無吸煙醫院”。
三要積極開展學校健康教育。以創建健康促進學校為抓手，按照《學校健康教育評價方案》的要求開展健康教育工作，切實落實健康教育課程，開課率達100%，學生健康知識知曉率和健康行為形成率分別達90%和80%。年內力爭再創2—3所市級“健康促進學校”。
四要深化企事業單位健康教育。各街道要深入轄區單位開展健康教育工作，按照《職業病防治法》，結合企業質量體系認證等相關工作，幫助企業逐步建立廠、車間兩級健康教育網絡，開展職工健康知識、勞動保護知識、環境保護知識和女工保健知識培訓，并指導督促各事業單位結合行業特點，開展形式多樣的健康教育工作。年內再新增1-2個企事業單位健教精品，以點帶面促進企事業單位健康教育的發展。
五要開展控煙健康教育。以積極開展創建“無吸煙單位”活動為契機，加大普及煙草危害相關知識的力度，年內再新創1-2個無吸煙單位。
三、強化除四害工作，落實長效管理措施
為了貫徹市政府《關于進一步完善城市長效管理機制的意見》，按照《*市除四害工作管理辦法》，有效控制四害密度，提高生活、生產環境質量，保障人民群眾身體健康。
（一）強化領導，更新觀念。今年是國家衛生城市迎接國家復查之年。各街道辦事處、區各相關部門要把除四害工作納入全年工作的重點，樹立長抓不懈的思想。要突出以人為本的服務理念，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事。要加強對除四害工作的領導，健全領導網絡，一級向一級負責，實行責任追問制，確保除四害各項工作任務的落實。
（二）落實責任、依法治理。除四害工作按照屬地管理的原則，實行“條塊結合、以塊為主、塊塊領導、條條保證”的責任體制。各街道辦事處要按照新的《國家衛生城市標準》，實行目標化管理，把責任落實到人，做到責任清，任務明，目標具體，措施得力。區各有關部門及單位要按照《*愛國衛生工作管理規定》、《*市除四害管理辦法》的相關規定各司其職、各負其責、協同作戰、密切配合、依法治理、加強監督，確保全年除四害工作任務的完成。
（三）治本清源、科學防治。開展環境綜合治理是消除四害孳生條件的關鍵環節，是治本的根本措施。各街道辦事處、區各相關部門、各單位必須抓住環境治理這個重點，樹立社會大衛生觀念，把環境綜合治理貫穿于防治工作的始終，科學、合理、有效地提高防治效率。各街道辦事處要從環境綜合整治入手，狠抓除害防護設施建設，要大力整治各類衛生死角和四害孳生場所，美化環境，城郊結合部街道要徹底清除主次干道兩側的露天糞坑（缸），使“四害”孳生場所得到有效控制
社區結合文件精神和實際情況積極準備，克服困難，認真落實，圓滿完成了各項目標任務，現將目標的完成情況匯報如下：
一、工作進展情況
按照屬地管理的原則開展了藥物滅鼠、滅蟑螂、滅蠅工作;二是做好滅鼠、滅蟑螂、滅蠅的宣傳工作，社區范圍內的企業、事業單位、餐飲店鋪。廣泛張貼滅鼠、滅蟑螂宣傳資料。三是嚴格執行市創衛辦的要求，正確投放鼠藥，清除室內外衛生死角，堵塞鼠洞，斷絕鼠糧，完善防鼠設施。今年全年開展兩次鼠藥發放共發放鼠藥416公斤、發放滅蟑螂藥1060盒。使“四害”孽生地得到有效控制，確保除“四害”工作達到市創衛辦的標準。
社區成立了衛生城市自查”工作領導小組，為確保城區創建省級衛生城市第一次自查(以下簡稱“衛生城市自查”工作的順利實施。組長由社區黨工委書記佘艮華擔任，副組長由社區黨工委副書記戴漢山擔任，成員由企事業單位主要負責人組成，領導小組負責統一指揮和協調“衛生城市自查”工作的組織和實施。領導小組將“衛生城市自查”工作目標任務分解落實到單位，企事業單位建立和實施了工作責任制，明確職責，做到有部署、有檢查、有考核、有獎懲。領導小組結合社區實際情況制定了衛生管理制度，有專門的社區人員和兼職人員，制定了年度愛國衛生工作計劃，同時把愛國衛生健康教育工作納入了社區目標管理，實行同計劃、同部署、同檢查、同總結、同評比的五同時”管理措施。
利用各種會議、宣傳標語、板報、文藝節目以及印發宣傳小冊子等形式向居民宣傳愛國衛生，同時深入到轄區的建筑工地進行《食品衛生法》傳染病防治法》等集中宣傳活動共6次，發放宣傳資料600余份、宣傳冊30余本、健康知識壁畫80余份。此外，社區各小組結合實際開展了一系列的愛國衛生宣傳活動，如成立文明勸導員隊伍、志愿者宣傳隊隊伍，開展了各種工作。社區做好宣傳動員,積極開展健康教育活動。
不失時機地向群眾宣傳愛國衛生方針和政策。大力開展群眾性的禁煙”活動，大力開展形式多樣、適合不同人群的健康教育活動(如：義診、宣傳欄、發放健康教育宣傳資料、放電影及錄像等)做到有計劃、有安排、有效果。社區服務中心利用每一個環節。利用咨詢活動和發放宣傳資料等形式向群眾宣傳吸煙的危害，并在公共場所設置禁煙標志，還做到轄區內無煙草廣告。
全部開設健康教育課，社區內學校將健康教育課納入教學計劃。通過多種形式的活動，讓學生能夠掌握基本的健康和衛生防病知識，并形成良好的衛生習慣。
制定了工作計劃和整治方案。社區和單位衛生狀況良好,社區成立了環境整治督查小組、保潔隊伍、志愿者和文明勸導員。落實了人力、物力、財力。社區服務中心門口建有健康教育專欄,定期更換宣傳內容。
二、存在的問題
(一)、社區處于城鄉結合部，衛生設施設立不夠完善、環衛人員人手不夠，在處理生活垃圾過程中有一定的堆積;社區內務農人口比例過大，庭院綠化美化不是很完善，望市創衛辦可以根據社區實際情況酌情處理。
(二)、市移動公司建成后一直無門前四包，每年社區在進行衛生大掃除時，社區每次代其清理門前垃圾。今年市移動公司門口又多了一大土堆，社區無法代其處理，社區相關領導多次與市移動公司相關領導協商，均不見成效，望區有關部門可以協調解決這個“老大難”問題。
(三)、社區內部分單位在城區多個社區都有上級單位，在統一購買滅四害藥物時存在上級單位代其在其他社區購買(如：市血防所和移動公司都是其上級單位代其購買)。望區去創衛辦可以根據這一實際情況調整社區購買滅四害藥量。
三、下一步工作安排
(一)通過各項愛國衛生活動宣傳，轄區衛生明顯改善，我們將在明年繼續加大愛國衛生的宣傳力度克服一切困難，確保轄區衛生達標，確保我市創建省級衛生城市工作順利開展。
社區結合文件精神和實際情況積極準備，克服困難，認真落實，圓滿完成了各項目標任務，現將目標的完成情況匯報如下：
一、工作進展情況
為確保城區創建省級衛生城市第一次自查(以下簡稱“衛生城市自查”)工作的順利實施，社區成立了“衛生城市自查”工作領導小組，組長由社區黨工委書記佘艮華擔任，副組長由社區黨工委副書記戴漢山擔任，成員由企事業單位主要負責人組成，領導小組負責統一指揮和協調“衛生城市自查”工作的組織和實施。領導小組將“衛生城市自查”工作目標任務分解落實到單位，企事業單位建立和實施了工作責任制，明確職責，做到了有部署、有檢查、有考核、有獎懲。領導小組結合社區實際情況制定了衛生管理制度，有專門的社區人員和兼職人員，制定了年度愛國衛生工作計劃，同時把愛國衛生健康教育工作納入了社區目標管理，實行同計劃、同部署、同檢查、同總結、同評比的“五同時”的管理措施。
社區做好宣傳動員,積極開展健康教育活動，利用各種會議、宣傳標語、板報、文藝節目以及印發宣傳小冊子等形式向居民宣傳愛國衛生，同時深入到轄區的建筑工地進行《食品衛生法》、《傳染病防治法》等集中宣傳活動共6次，發放宣傳資料600余份、宣傳冊30余本、健康知識壁畫80余份。此外，社區各小組結合實際開展了一系列的愛國衛生宣傳活動，如成立文明勸導員隊伍、志愿者宣傳隊隊伍，開展了各種工作。
大力開展形式多樣、適合不同人群的健康教育活動(如：義診、宣傳欄、發放健康教育宣傳資料、放電影及錄像等)。做到有計劃、有安排、有效果。社區服務中心利用每一個環節，不失時機地向群眾宣傳愛國衛生方針和政策。大力開展群眾性的“禁煙”活動，利用咨詢活動和發放宣傳資料等形式向群眾宣傳吸煙的危害，并在公共場所設置禁煙標志，還做到了轄區內無煙草廣告。
社區內學校將健康教育課納入教學計劃，全部開設健康教育課，通過多種形式的活動，讓學生能夠掌握基本的健康和衛生防病知識，并形成良好的衛生習慣。
社區成立了環境整治督查小組、保潔隊伍、志愿者和文明勸導員。落實了人力、物力、財力，制定了工作計劃和整治方案。社區和單位衛生狀況良好,在社區服務中心門口建有健康教育專欄,定期更換宣傳內容。
社區范圍內的企業、事業單位、餐飲店鋪，按照屬地管理的原則開展了藥物滅鼠、滅蟑螂、滅蠅工作;二是做好滅鼠、滅蟑螂、滅蠅的宣傳工作，廣泛張貼滅鼠、滅蟑螂宣傳資料。三是嚴格執行市創衛辦的要求，正確投放鼠藥，清除室內外衛生死角，堵塞鼠洞，斷絕鼠糧，完善防鼠設施。今年全年開展兩次鼠藥發放共發放鼠藥416公斤、發放滅蟑螂藥1060盒。使“四害”孽生地得到有效控制，確保除“四害”工作達到市創衛辦的標準。
二、存在的問題
(一)、社區處于城鄉結合部，衛生設施設立不夠完善、環衛人員人手不夠，在處理生活垃圾過程中有一定的堆積;社區內務農人口比例過大，庭院綠化美化不是很完善，望市創衛辦可以根據社區實際情況酌情處理。
(二)、市移動公司建成后一直無門前四包，每年社區在進行衛生大掃除時，社區每次代其清理門前垃圾。今年市移動公司門口又多了一大土堆，社區無法代其處理，社區相關領導多次與市移動公司相關領導協商，均不見成效，望區有關部門可以協調解決這個“老大難”問題。
(三)、社區內部分單位在城區多個社區都有上級單位，在統一購買滅四害藥物時存在上級單位代其在其他社區購買(如：市血防所和移動公司都是其上級單位代其購買)。望區去創衛辦可以根據這一實際情況調整社區購買滅四害藥量。
三、下一步工作安排
(一)通過各項愛國衛生活動宣傳，轄區衛生明顯改善，我們將在明年繼續加大愛國衛生的宣傳力度克服一切困難，確保轄區衛生達標，確保我市創建省級衛生城市工作順利開展。
[關鍵詞]高職院校；酒店管理專業；實習心理問題；積極心理學
當前酒店管理專業低就業率和人才流失困擾著旅游教育界。主要原因在于酒店實習心理的影響特別是消極心理的影響，造成實習壓力并降低實習滿意度。本文針對酒店管理專業學生酒店實習的心理問題，探索在高職心理健康教育中引入積極心理學理念，通過調查問卷和學生訪談等形式進行連續兩年多的跟蹤調查，嘗試進行分析研究后結合積極心理學視角進行正向引導，探究解決和預防亟待解決的主要心理問題的對策。
一、積極心理學對高職實習心理健康教育的意義
作為“朝陽產業”的旅游業飛速發展，酒店行業的供給側改革需要大量高校酒店管理專業人才支持。高職院校酒店管理專業側重實踐技能的培養，多采取“2+1”人才培養模式，注重“校企合作”和“工學結合”，對接行業學期，適應產業升級，培養一專多能，因此對于酒店的頂崗實習十分重視，成為專業教育過程中十分重要的環節。在實習過程中，學生產生了諸多實際問題，其中心理健康問題較為突出。這些心理健康問題對學生個人的實習生活產生直接影響，同時也會波及周圍的同學，甚至影響整個實習工作的順利完成。目前，大學生心理健康問題越發受到關注。心理健康教育逐步加強，在時代社會飛速發展的今天，堅持正面發展教育原則的同時適時轉變教育理念，注重將積極心理學滲透應用到大學生心理健康教育的各個層面和領域，以期樹立完善積極人格，加強積極情緒體驗，發展積極心理品質，健全認知系統，從而提高大學生心理素質。積極心理學是研究人類力量、美德等積極品質的一股心理學思潮，在社會經濟發展的新形勢下，它相對傳統心理健康教育模式更有優勢，更適合并能促進大學生心理健康發展。
二、頂崗實習生實習過程中的心理問題及原因
（一）準備不足實習心理壓力較大
雖然酒店專業高職生在校內已經進行了較多的酒店崗位理論和實踐知識學習，但是由于實習前后準備不足，仍然產生不同程度的心理壓力。這些壓力源自于社會環境、責任擔當、生活環境和競爭關系。紛繁復雜的各種變化，使得學生在實習前后因為壓力較大而出現了情緒、行為和精神等方面的變化表現。情緒上變化集中在急躁、發怒、緊張、憂慮、冷漠等；行為上則出現了過度地吸煙、飲酒、失眠、厭食或暴飲暴食等；精神上表現在注意力容易分散而不容易集中等。
（二）人際交往的不適應
實習學生進入酒店頂崗實習，所處的生活、工作、學習環境與高職院校差異較大，步入社會后人際關系從較單純的師生交往轉變為上下級、不同年齡、不同文化層次、不同社會角色及社會背景、不同權利責任主體等相對復雜的關系，由此表現出恐懼、孤僻、嫉妒、猜疑、敵意等人際交往不適應癥。
（三）實習的消極情緒累加造成不良影響
酒店作為盈利企業，為生存發展更加注重企業經營管理，因此對待頂崗實習生普遍以酒店的管理模式和要求進行約束，容錯率相對于院校實訓實踐差異較大，十分強調責任、效率、成果、經濟效益等現實事物，使得實習生實習精神壓力陡增或情緒情感直接、間接受到影響，導致消極情況的出現。
（四）實習過程中心理失衡缺少調節
酒店管理專業高職生自我調節能力缺乏的問題十分普遍，造成實習過程經常出現實習心理失衡的情況：涉世未深思想行為相對單純，90后絕大多數為獨生子女，依賴性較強，面對困難和逆境普遍缺乏自我調節能力，同時也缺乏來自外界的干預調節，從而造成較為沉重的心理負擔，情緒情感發生較大變化，心理失衡缺少調節，對學生個人、實習過程和效果及院校和酒店的不良影響較為明顯。
三、產生心理問題的原因
（一）高職院校實習心理健康教育的重視不夠
高職院校的心理健康教育總體呈現加強的趨勢，但是針對高職生實習的心理健康教育仍然重視不夠。在入學初期專業教學的過程中，較少涉及今后專業實習相關心理問題的介紹和應對；實習前期動員比較倉促，往往就以幾個課時完成實習任務布置，對實習期間所遇的心理問題、困難、環境變化、壓力來源及調試、人際關系的變化、情緒的調節等介紹十分有限；實習過程中指導教師對實習工作、技能的指導也多于對實習生的心理輔導，院校、系部對實習工作的心理健康指導的時間、次數有限。酒店管理專業的實習工作對專業技能發展提高十分重要，實習效果好壞關系到專業發展和未來職場生涯，而心理健康教育重視不足，導致對學生心理健康教育的輔導幫助效果有限，直接影響該專業學生的健康成長。
（二）環境影響實習心理健康的發展
進入酒店頂崗實習，高職生的生活、學習和工作的環境發生了直接變化。他們渴望友誼和被理解接納，交往意愿迫切且對人際關系期望高。但是由于實習動員、準備的不充分以及自身心理不成熟、交際和適應能力弱等原因，學生無法及時和充分融入到酒店實習工作環境中。同時，由于工作時間、崗位、內容的差異，實習生適應能力有限，酒店較少與學生交流和溝通，對他們的身心健康和實習心理變化情況的關懷缺失。院校實習任務的安排較多，但心理輔導、跟蹤、保障較少，學生精神和心理壓力較大，依賴由酒店管理或學生自我管理，給實習生實習中人際交往造成困擾。高職實習過程中，學生所扮演的“角色”由學校走進社會，肩上的責任重了，勞動強度增加了，人際關系環境變化和生活環境變化，使他們必須從學生時期的“受教育者”“受關愛對象”轉變為酒店大集體的一分子。但有部分學生對自己在新環境中的角色沒正確的認識，出現了角色固戀現象，沒有形成適應新環境的心理機制，產生了角色障礙。同時，酒店管理關注經濟效益，教育與經濟懲罰并行，進一步使實習生感覺到實習環境難于適應，進而逐漸產生溝通交際障礙、消極情緒及心理壓力等問題。
（三）對專業客觀認識不足，職業期望與現實差距較大
高職酒店專業學生在校期間缺少或幾乎沒有實際的酒店工作經歷，近年來雖然出現“2+1”教學培養模式，延長了實習時間，但是學生在實習前和實習過程中對酒店行業的客觀認識仍然十分有限，職業期望較高與現實的差距導致學生實習心態、情緒失衡。在教學過程中涉及到行業發展現狀與社會實際有一定的差距，同時課堂教學偏重理論知識，缺少實際環境的體驗和參與，缺少學生提前兼職體驗的環境和條件，造成行業認知的局限性。酒店安排實習崗位的時候，雖然會適當考慮實習生的應聘意向和能力素質水平，但是作為營利性企業，崗位緊缺的情況下通常都是安排實習生頂崗補充，且為相對方便管理和減少培訓人力成本及時間，較少安排輪崗實習。大強度的勞動工作量，長期固定崗位和處于一線的基層服務，使得酒店管理專業實習生對職業認同度大幅下降，理想和現實的差異造成較大的心理落差。學生自身習慣大學生活的慣性思維，認為在知識層次和專業水平上有一定優勢，能短期內順利成為酒店管理層的中堅力量，在付出較少勞動的情況下，享受到較優厚的待遇———這與實習工作實際培養環境和目標有著很大差距，由此造成學生較大心理落差并引發一系列心理問題。
（四）實習生適應能力不足
不少高職生存在著自身素質和成績的局限。有的對學習缺乏主動性和積極性，有的只關注個人興趣愛好的，有的喜歡以自我為中心，有的依賴心理較突出，還有的自律意識較差。進入實習崗位后，對工作任務和角色變換等十分不適應，對于如何緩釋壓力，大多數學生是處在無意識或茫然狀態，不能進行有效的自我調節。酒店工作勞動強度大，實習崗位的工作要求并沒有特殊性，使得實習生無法接受。而實際的酒店工作環境，甚至行業、社會其他工作崗位都存在著諸多類似的情況，現實的社會、營利性為目的企業不會因為實習生而特殊照顧。作為實習生，進入實習崗位就意味著已經開始了個人的職業生涯，需要轉變心態逐漸適應新環境、迎接新挑戰。單純依靠院校和酒店的關照，無法培養實習生適應社會生存發展的能力。
（五）家庭對心理健康關懷缺失
酒店實習心理健康受到家庭、社會大環境的影響，心理健康關懷缺失容易產生各類心理問題。酒店的實習遇到困難矛盾，缺少酒店和院校及時有效的疏導和幫助，實習生缺少歸屬感，需要一個可以得到安慰、包容和支持的環境。此時，家庭所給予的關懷溫暖可以有效地化解心理問題。但是家庭對酒店行業的低認可度，對勞動服務行業的偏見以及對孩子的過份寵愛甚至溺愛，缺少對實習生心理健康的關懷，不但沒有給予實習生幫助，反而影響甚至扭曲加重實習生心理負擔。
四、高職酒店管理專業實習心理問題的對策
針對高職院校學生的實習過程中的心理問題，傳統的“修復式”心理健康教育模式已經不適應當前的心理健康教育形勢，高職院校應該針對專業實習崗位的特點，探索在高職心理健康教育中引入積極心理學理念，革新定位，科學有效地服務師生。
（一）引入積極心理學建立完善實習心理健康教育體系
積極心理學認為，人及其經驗是在環境中得到體現的，而環境又在很大程度上影響人，良好的環境適應性也是一種積極的心理品質。因此，在高職酒店管理專業實習過程中，針對性地引入積極心理學的理念，整合個人、家庭、學校、酒店、社會等大環境各方面的心理健康教育資源條件，充分發揮各自積極優勢，形成立體體系展開積極引導和人文關懷，更多傳遞幸福、快樂、愛、希望、樂觀、勇氣、鼓勵、奮斗等健康正能量。當前信息化時代，可以有效依托手機通訊、網絡媒介及遠超教育等形式，通過視頻、音樂、文字等形式實施積極引導措施，將革新的心理健康教育體系落實到實際實踐中。
（二）營造積極向上的實習環境，增加積極主觀體驗團體輔導活動
院校與實習酒店積極建立溝通和合作開展積極心理輔導。通過院校實習指導老師和酒店中層、基層管理團隊的配合協助，利用實習環境有限的條件和資源開展積極主觀體驗團體輔導活動，可以將酒店管理專業實習生實習前、實習過程中的心理問題進行總結，設計成活動案例，運用積極心理學理念進行輔導和活動，幫助實習生發現自我、探索自我、開發潛能，尋求積極樂觀和向上的主觀體驗。同時，將積極主觀體驗理念融入酒店實習環境，改造實習宿舍軟硬件，組織積極向上的實習生與酒店員工的活動，利用有限條件最大可能地引導開展積極快樂的主觀體驗輔導，是實習生擺脫負面情緒、各種壓力等心理問題的困擾。
（三）加強實習心理健康的積極情緒認知和體驗
酒店管理專業實習過程中，由于服務型行業的特點，服務面對的受眾各不相同，服務的過程千變萬化，服務的環境差異明顯，諸多方面的原因產生較大壓力和負面情緒體驗，使得實習生心理健康的認知體驗發生較大變化。因此，在實習開始準備階段，院校可以通過積極心理健康教育、輔導、課程、活動等對實習生進行正向引導，同時，以院校為主，聯合酒店、學生家庭、學生團隊，班集體共同給每一個學生教育幫助，傳遞正能量；實習過程中，則加強對學生情緒、壓力的觀察和跟蹤，及時進行認知和體驗的干預和輔導，形成以酒店為核心，院校為輔助，家庭積極參與的多方聯動模式；針對大多數院校酒店管理專業“2+1”實習期較長的特點，適當提高對學生積極情緒認知體驗的輔導頻率，及時總結發現的問題并改進更新輔導策略，使實習生提升對自身和生活質量的“幸福感”指標感覺，提高應對消極事件、增強適應環境的能力，達到優化心理品質的目的。
（四）培養實習生積極健全的人格品質
