發布時間：2022-07-27 05:35:33
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的人社局半年工作總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
2012年，我局在省、市上級部門和縣委、縣政府的正確領導下，圍繞“民生為本，人才優先”的工作主線，堅定不移地把人力資源和社會保障工作定位在調動廣大干部職工積極性和促進全縣改革發展穩定的大局之中。理清工作思路，創新工作機制，認真履行部門職能，不斷深化干部人事制度改革，切實加強專業技術人員隊伍管理，大膽創新用人機制和人才培養機制，努力推進了人才引進、社會保險、勞務輸出、就業和再就業工作，扎實有效開展了勞動監察和勞動執法工作，為順利完成年初預定目標任務，實現“十二五”期間各項事業的良好開端奠定了基礎。
一、創新思路，搶抓機遇，各項工作穩步推進
（一）加大培訓和轉移力度，就業服務工作開局喜人。
堅持城鄉統籌、培訓服務齊抓、需求供給對接、就業創業并舉的思路，以提高就業能力為前提，維權服務為保障，轉移就業為目的，把促進就業作為服務民生和推動我縣經濟社會和諧發展一項戰略任務來抓，逐步做大做強了勞務經濟，拓寬了農民增收渠道，就業工作走在了全市先列。
一是搞好就業困難群體援助。組織開展了以“宣傳《就業促進法》、落實社保和崗位補貼、提供有針對性的援助服務”為工作目標，以“宣傳到位、登記到位、家訪到位、幫扶到位”和“送政策、送崗位、送補帖、送服務、送溫曖、送貸款”六送為主要內容的“就業援助月”活動。活動期間：全縣共登記認定的未就業困難人員xx 人；摸清已就業未享受政策的就業困難人員xx人；組織專場招聘會x場；幫助就業困難人員實現就業xxx人，其中企業吸納就業67人、公益崗位就業5人、高校畢業就業54人、殘疾就業困難人員就業2人。
二是充分發揮就業平臺作用。全面落實對城鄉求職人員提供免費政策信息咨詢、職業指導和職業介紹的扶持政策。抓住春節前后農民工大量返鄉及外出的有利時機，出動工作人員，免費發放《外出務工須知》、維權手冊和用工信息10000多份。組織舉辦“民營企業招聘周”活動一次，為農民工提供了xx個工種近xxx個就業崗位，有xxxx余名農民工就近找到了合適的就業崗位。
3月至5月，我局派有關人員分別參加了我市組織的“2012春季人才招聘會”及省人力資源和社會保障廳在三河組織的招聘活動，收集可用工信息400余條。4月中旬為落戶XX的宏昊假日大酒店、河北城運包裝有限公司、河北興業燃氣公司和北京國壯食品有限公司等8家企業召開專場招聘會，xxx余人應聘了xx余個崗位，招聘成功率xx%。
上半年農村勞動力轉移全縣穩定在外xxxxx人，其中省外xxxxx人。城鎮新增就業人數 xxxx人，下崗失業人員再就業xxxx人，其中就業困難對象再就業xxx人，城鎮登記失業率為x.x %。為解決在外務工人員后顧之憂，局領導率相關部門的同志深入到輸出集中的鄉鎮看望慰問留守老人、留守兒童和困難戶,切實做好了留守老人和兒童工作。
三是積極開展技能培訓活動。就業訓練中心和其他定點職業培訓機構全面落實了對就業困難對象提供免費就業再就業培訓的扶持政策。5月4日我局結合京津冬季供暖所需，針對農村大齡人員就業難，組織了開展了2012年第一期“燃油燃氣司爐工培訓班”，培訓農村勞動力xx余人，年底全部就業與京津供暖市場。拉開了我局今年開展“陽光工程”，針對農村勞動力開展的實用技能培訓的序幕。
建立健全政策扶持、創業服務、創業培訓三位一體的創業促就業工作機制。扶持下崗失業人員自主創業，鼓勵高校畢業生面向基層創業，引導外出務工人員回鄉創業。抓好創業培訓的組織實施、教師培訓等工作，不斷拓展“xxx”培訓項目，打造創業培訓品牌。今年x月x日，我局又組織了一期“xx”創業培訓，由創業指導中心實行全程管理和服務。創業培訓xxx 人，帶動就業近千人。
四是充分發揮失業保險調穩作用。加大力度做好失業保險擴面工作，采取各種措施，繼續宣傳失業保險政策法規，增強單位和個人失業保險意識，提高參保繳費積極性。積極開展失業保險新增參保的擴面工作。上半年全縣新增參保單位5戶，失業保險新增擴面參保xxx 人，占年計劃目標的xx％；累計征收失業保險費xxx.x萬元，為維護社會穩定，推進企業改革作出了貢獻。
（二）做好政策的落實和爭取，社會保障工作穩步推進。
社會保險政策宣傳到位，待遇支付到位，社會保險政策的執行力和公信度大為提高，積極參加社會保險逐漸成為人民群眾的共識，全縣社會保險工作走上了良性循環、科學有序的發展軌道。
二是工傷保險再擴面。加強了對新修訂的《工傷保險條例》的學習和廣泛宣傳，進一步完善了全縣工傷保險參保單位、基金征繳、財務軟件及待遇審批等基礎信息。按照省座談會要求和市《關于企業“老工傷”人員納入工傷保險統籌有關問題的通知》，為把“老工傷”納入市級統籌進行了全面核查和摸底。截止6月底，全縣工傷保險參保人數達到xxxx人，征收基金xx萬元，支付待遇x.x萬元，參加市級統籌后支出戶余額xx.x萬元。
三是生育保險有新結余。截止6月底，生育保險參保職工xxxx人，征收基金x.x萬元，上半年結余基金xx.x萬元，保障女職工在生育期間得到必要的資金補償和醫療保健。
四是積極爭取我縣成為國家新型社會養老保險試點縣。為了爭取將我縣列為國家新型農村和城鎮居民社會養老保險試點縣，進一步改善我縣廣大農民群眾和城鎮居民生活狀況,我們積極向縣委、縣政府主要領導請示匯報，并數次赴省廳、市局爭跑試點縣資格,同時提前對我縣農民和城鎮居民生產生活實際、繳費承受能力和符合參保條件的人群范圍等進行了全面細致的摸底調查，對參保資金需求進行了詳細測算，形成了較為翔實的基礎數據和申請材料，于今年5月完成了上報工作，為全縣農民、城鎮居民參加養老保險創造了基礎條件。我縣在全市2012年上報的6個試點縣區中名列第三位，實現了列為國家新型社會養老保險第三批試點縣的目標，新型社會養老保險工作于7月份全面啟動。
（三）進一步完善機構，醫療保險工作有序開展。為貫徹落實中央、省、市有關政策，進一步改善醫保服務和管理，經縣委、縣政府研究決定于3月19日正式成立XX縣醫療保險事業管理局并為該局配備了人員、設備、確定了地點、逐步健全機構，確保醫保工作穩步推進。
一是規范醫保服務行為。5月3日起，正式展開城鎮基本醫療保險定點醫療機構、零售藥店資格申報審核工作。我局受理并負責日常材料申報初審工作，為各申報單位建立了定點資格申報檔案。抽調六名工作人員組成考察組，以原定點單位為重點，對各申報單位的院容院貌、規章制度、微機管理、設備配置等進行了實地考察。督促各定點單位建立了與基本醫療保險要求相適應的內部管理制度；建立了和縣醫保局中心網絡相配套的計算機管理系統；設置了醫保專門機構并配備了專（兼）職管理人員。以定點醫院為重點進行了履行醫保協議情況的專項稽查，對發現的問題下達了整改通知書。取消友誼醫院定點醫院、定點門診資格；取消華佗XX建設街店定點零售藥店資格。確定了xx家醫保定點資格單位，其中定點醫院x家，門診x家，零售藥店xx家，基本滿足了城鎮參保人員的就醫購藥需求。
二是醫保擴面工作進展順利。2012年參保居民xxxxx人，參保率為xx.x%。全年共征收居民醫保基金xxx.x萬元，其中征收居民個人繳納醫保基金xxx.x萬元，爭取到縣級配套基金xxx.x萬元，中央、省配套基金xxx.x萬元。截止5月底共支出醫保費xxx.xx萬元。1至5月職工正常繳費單位xxx個，參保人數xxxxx人，其中在職職工xxxxx人，退休職工xxxx人，參保率達到xx.x%。醫保費共計收入xxx.xx萬元，其中統籌金收入xxx.xx萬元，個人賬戶收入xxx.xx萬元。共支出醫保費xxx.xx萬元，其中統籌金支出xxx.xx萬元，個人賬戶支出xxx.xx萬元。
（四）積極探索，不斷規范人事工作。一是全縣行政、事業單位人員統計摸底工作基本完成。從5月份開始，對全縣行政、事業單位管理、技術、工勤、離退休8類人員進行了拉網式統計，為下一步深化職稱改革、細化考核、強化績效提供準確的數據信息。
二是干部考核和歸檔工作進一步規范。開展干部檔案專項核查整頓工作，通過邊查邊糾、邊查邊改、邊查邊規范，力爭使我局的人事檔案材料更加完善，人事檔案管理水平進一步提高。對全縣政府科級以下公務員、機關工勤人員、事業單位管理人員和工勤人員量化考核，填報《事業單位職員年度考核登記表》《機關事業單位工人年度考核登記表》《公務員獎勵審批表》《公務員考核登記表》《參照公務員管理的機關（單位）工作人員年度考核登記表》，對優秀的以文件形式進行了表彰。
三是努力做好人才錄用和培訓工作。為落實好省、市公務員招錄計劃，完善公務員進入機制，細化了公務員調任、轉任、考核、試用期滿的管理和考試錄用辦法。對事業單位招聘計劃進行了匯總并于4月20日同招聘方案一并報市事業單位人事管理科，為全市統一招聘提供依據。制定了《人才交流管理辦法》《人事辦法》等制度，印制《人才登記表》《用人單位登記表》《人才申請表》《人事協議書》等表冊，扎實了人才交流中心的各項基礎性工作。
3月中旬，積極參加我市組織的“2012春季人才招聘會”，完成我縣人才市場調查摸底和上報工作。于5月7日8日，組織全縣1400名大學生青年干部召開培訓會。積極探索建立XX縣人才市場網站，搭建人才與用人單位交流平臺。配合組織部為河道管理處、元中都博物館、文物局、野狐嶺要塞管理處、XX電視臺5個單位做好招聘報名和面試錄用工作。
四是軍轉待遇得到落實。在元旦、春節兩節期間對企業34名軍轉干部進行慰問。幫助其解決生活中的實際困難，宣傳好黨的軍轉政策，并將工資、福利待遇落實到位。積極為全縣廣大退伍軍人辦理養老保險參保繳費手續。截至6月底，為370多名退伍軍人以自由職業者身份辦理了參加企業基本養老保險，并按全省職工平均工資為基數繳納了基本養老保險費,原軍齡視同繳費年限，與參加基本養老保險的實際繳費年限合并計算為繳費年限。保障全縣退伍軍人老有所養，促進了社會和諧。
五是職稱制度改革不斷完善。組織了申報500人的計算機和英語報名考試工作；完成全縣專業技術4000多名專業技術人員摸底調查工作。積極與相關部門溝通，為20名前來進行工傷認定、勞動能力鑒定的人員組織鑒定或認定并按規定辦理了相關手續。
（六）創新方法，努力實現和諧拆遷。今年是新《征收條例》實施第一年，拆遷面臨新的任務和挑戰。我局在人員少、任務重的情況下，成立了三個由骨干力量組成的動遷領導小組，深入了解被拆遷戶實際情況，積極進行動遷。動遷工作人員對被拆遷人進行逐戶走訪，聽取被拆遷人的意見，及時把握新動態、新情況、新問題。在走訪過程中，工作人員對被拆遷人進行了耐心細致的思想動員，講清當前的拆遷形勢，就拆遷方面的法律、法規及相關政策進行解釋說明，使他們認清當前拆遷改造的實際情況，曉之以情，動之以理，使他們由抵觸到進一步了解，再到對動遷人員理解，最終支持拆遷工作。在實際動遷過程中，工作人員在堅持原則的前提下，帶著情感去做動遷工作，不偏不倚，實事求是，在不違反政策的基礎上，對拆遷當事人存在的實際困難給予適當幫助，得到了大多數拆遷當事人的肯定和領導的表揚。
（七）多方籌措，積極開展資金爭跑工作。今年上半年，在縣委、縣政府的領導下，積極調整工作思路，改變工作方式、方法，切實把爭跑資金作為頭等大事來抓。截止6月底，經過全局努力，爭跑資金總額607萬元，其中企業養老保險200萬，就業專項資金407萬。
二、開展活動，抓好學習，自身建設不斷加強
按照市委、縣委要求，扎實開展“三學習” 活動。活動開展以來，我局及時制定工作方案,成立組織機構,召開動員大會廣泛宣傳發動。制作了開展活動的標語，制定了學習計劃，全體黨員干部進行了集中學習，每人都記錄了學習筆記，開辟了學習園地專欄，刊登了全體黨員干部的心得體會文章，營造了濃厚的活動氛圍。廣大黨員干部思想觀念有了明顯轉變，在推動人社工作如何科學發展的一些重要問題上形成了共識,工作作風更加扎實，推進發展、破解難題的本領有了較大提升，人社系統進一步呈現出團結、和諧、共謀科學發展的新局面。
群眾工作開展以來我局積極行動，明確了強勢啟動、深入調查、抓住重點、整體推進、落實到位的群眾工作的總體思路，成立了局群眾工作領導小組，由局長兼任組長，全面負責群眾工作的部署、開展。及時召開了局群眾工作領導小組會議，細化了責任職責，設立了辦公地點，配套了辦公設施，實現了嚴要求，快部署，強勢啟動。4月15日特邀縣群眾工作領導小組宣講團成員董衛軍同志為全系統干部職工進行了宣講輔導，進一步強化了干部職工服務群眾的意識。出臺了《XX縣人力資源和社會保障局群眾推進方案》、《XX縣人力資源和社會保障局加強和改進新形勢下群眾工作的意見》，根據縣群眾工作領導小組的要求又制定了《XX縣人力資源和社會保障局群眾工作站職能》《XX縣人力資源和社會保障局關于完善社情民意反饋和群眾利益表達機制的措施》等，局群眾工作制度不斷完善。使。啟動了若干通民意、惠民生的活動，精簡了辦事程序，受到人民群眾廣泛贊譽。
三、正視實際，查找不足，爭取把各項工作做得更好
（一）清醒認識人社工作仍然存在不少困難和問題。勞動者職業能力不高，就業服務體系還不健全，職業培訓與產業發展不相適應，高技能人才短缺。弱勢層面的社會保障仍然薄弱，歷史遺留問題有待解決，農村社會保障、新型農保、工傷保險等重點領域工作亟待突破。勞動權益保障誠信體系尚未建立，構建和諧勞動關系的基礎還不扎實。自身建設還有較大差距，信息化水平不高，服務平臺不完善，勞動保障機關的自身工作條件、工作機制、履職能力與外在工作環境難以適應新形勢所承擔的繁重任務。對這些困難和問題我們高度重視，下一步采取有力措施加以解決。
（二）明確做好下一步工作的任務。一是加強領導班子和干部隊伍建設。嚴要求，講學習，講政治，講合作共事，不斷增強班子的凝聚力、創造力，提高戰斗力。大力推進學習型機關建設，狠抓全員學習，營造重視學習、自覺學習、終身學習的良好氛圍。深入學習人事勞動和社會保障政策法規及業務知識，不斷提高人員的整體素質和做好群眾工作的能力。
二是爭取業務工作進位上檔。認真貫徹上級部門和當地政府有關政策。進一步做好返鄉農民工創業指導工作。加強對農村勞動力轉移就業工作的指導，借鑒和學習其他地方的成功經驗，走產業化、集團化的路子，把有組織勞務輸出做強做大。加強再就業培訓和創業培訓，提高培訓的針對性和有效性。繼續組織實施大、中專技校畢業生就業服務活動，促進就業再就業政策的落實。
進一步擴大社會保險覆蓋面。把工作重點放在農民、城鎮居民參加新型農村和城鎮居民養老保險上。確保企事業單位xxxx余名離退休人員xxxx多萬元養老金的按時足額發放，及時支付工傷、生育等社會保險待遇，確保參保人員的合法權益。積極爭取國家政策支持，把我縣列為新型農村和城鎮居民社會養老保險國家試點縣。
一、上半年主要任務完成情況
（一）就業再就業。全市城鎮新增就業6506人，完成目標任務8000人的81.3%；城鎮下崗失業人員再就業2382人，完成目標任務2800人的85%；就業困難人員再就業966人，完成目標任務1100人的87.8%；農村勞動力轉移就業9834人，完成目標任務8000人的122.9%。組織勞動力參加重點企業專場招聘會4620人，完成目標任務3300人的140%。幫助城鄉勞動者成功創業467人，完成目標任務460人的101.5%；帶動就業1899人，完成目標任務1840人的103.2%。《就業失業登記證》辦理1177人，完成目標任務1320人的89.2%。組織人員到就業訓練中心開展就業創業培訓133人，完成目標任務330人的40.3 %。組織參加“志·能”激發培訓283人，完成目標任務404人的70%。
（二）城鄉居民社會養老保險。全市適齡城鄉居民續保繳費154787人，完成目標任務165182人的93.7%；新增擴面1608人，新增擴面率1%；待遇發放準確率、信息數據采集準確率均為100%。城鄉居民辦理社保卡85124張，完成目標任務63000人的135.1%；發放社保卡回收工本費28850人，回收率60.2%。
（三）勞動關系。完成用人單位信息采集254家，完成目標任務250家的101.6%。組織規模以上企業年檢135家，完成目標任務的56.5%；指導幫助用人單位建立調解組織62家，完成目標任務72家的86.1%。協助調處案件23件，達到預定目標。
（四）基礎平臺建設。鎮（處）人力資源社會保障工作經費正確使用率100%。在各類媒體發表宣傳報道66篇，完成目標任務90篇的77.3%，完成調研文章2篇。
新增入庫人才和農村拔尖人才屆中年度考核工作正在進行之中。協助勞動保障監察專項檢查工作暫未展開。
二、主要工作措施和做法
（一）全力服務企業用工。今年以來，各鎮（處）人社服務中心按照局黨組“服務再升級”的相關要求，堅持以服務企業用工為重點，立足實際，積極作為。
一是大力落實就業政策，全力做好就業創業幫扶工作。玉泉人社服務中心上半年成功為20名創業人員獲得創業扶持資金100萬元；為全處農家樂旅游經營戶爭取扶持資金,上報扶持戶20戶。其中為轄區雞公嶺農莊成功申報湖北省五星級農家樂，為王大巖農家山莊、張家坡農莊、吉祥園農莊、茗茶淡飯成功申報湖北省四星級農家樂，帶動就業336人。淯溪人社服務中心在政策上優惠，在資金上優先，幫扶城鄉勞動者成功創業90人，帶動就業305人。王店人社服務中心對創業狀況進行跟蹤服務，幫扶城鄉勞動者成功創業 28戶，帶動就業112人。全市鎮（處）人社服務中心共幫扶城鄉勞動者成功創業467人，帶動就業1899人。通過幫扶成功創業，極大地帶動了全市農村富余勞動力的充分就業，有力地促進了農民的增收。
二是扎實開展“三對接”服務，認真做好企業用工服務工作。做好崗位對接是關鍵，玉陽、壩陵、河溶、廟前、王店等人社服務中心扎實開展對轄區內新上項目建設進展情況和重點企業用工情況的調查摸底，健全臺帳。同時通過開展“送崗位信息進農戶”活動，組織農村富余勞動力參加各類招聘活動，積極引導在外務工人員返鄉就近就業。壩陵人社服務中心通過走訪轄區企業，了解用工現狀和外出務工人員回歸就業典型，聯動西泉食品、金盛太陽能等企業洽談校企聯培事宜，緩解了就業和用工壓力。王店人社服務中心工作扎實，深入轄區16個行政村和社區，對轄區勞動力就業狀況進行了全面調查，建立了臺賬。半月、兩河、河溶、玉陽、壩陵等人社服務中心積極組織勞動力參加重點企業專場招聘會。全市各鎮（處）組織勞動力參加重點企業專場招聘會共計4606人。做好培訓對接是重點，半月、玉陽、玉泉人社服務中心把新招員工崗前培訓作為農村勞動力轉移培訓的一個突破口狠抓落實，在新項目開工前提前介入，開展聯合培訓，為企業發展提供了可靠的技術人才保障，三個鎮（處）共組織人員到就業訓練中心開展就業創業培訓133人。做好政策對接是保障。壩陵、兩河、玉泉等人社服務中心勤走訪，廣宣傳，主動上門宣傳講解政策法規、現場發放宣傳單，引導企業自覺規范用工行為，確保勞動關系和諧，促進了企業穩定發展。
三是繼續實施“志·能”激發關愛工程。玉泉、玉陽、廟前、兩河、河溶、半月等人社服務中心把“志·能”激發關愛工作作為聯系服務群眾、加強和創新社會管理服務的有效抓手，不斷創新志能激發方式，組織轄區內有就業愿望的困難家庭子女到就業訓練中心參加技能培訓，積極提供就業援助，深化全程關愛，使“志·能”激發關愛工程真正成為困難家庭的“福民工程”、“惠民工程”。
（二）全面推進城鄉居民養老保險續保繳費工作。
各鎮（處）黨委、政府高度重視，創新舉措，強化宣傳，城鄉居民養老保險續保繳費工作有力推進。各鎮（處）黨委、政府召開專題辦公會議研究安排人社工作，還以文件形式印發了《2014年基層人力資源和社會保障工作要點》和《2014年基層人力資源和社會保障工作考核辦法》，并將目標任務分解到各村（社區）。玉泉、壩陵、王店、河溶、兩河、廟前等鎮（處）黨委、政府還召開城鄉居民養老保險工作會議，全方位引導居民續保繳費。河溶鎮黨委、政府印發了《關于2014年度城鄉居民養老保險基金征收工作情況的 通報》，加強對鎮城鄉居民養老保險續保繳費工作進度的督辦力度，實施“三三制銷號法”，全力以赴促征收。玉陽辦事處采取“每天督進度、一天一結賬”，半月鎮注重對多繳長繳的宣傳，人均繳費居全市首位。玉泉辦事處做到早謀劃、早發動，淯溪鎮發揚“5+2、白+黑”的工作精神，開展一線前置服務，在田間地頭，村民家中開展城鄉居保費收繳工作，收效明顯。廟前鎮抓住在外務工人員春節返鄉時間點，加大征繳力度，續保率達96.6%，新增擴面人數達1%。
（三）切實抓好勞動保障維權工作。
10個鎮（處）以人社服務中心為主體，不斷健全了勞動人事爭議調解委員會，加強政策法規學習，提高了自身執行政策法規的水平和能力，調處勞動關系糾紛案件的技巧和經驗得到展現，對于案情簡單、事實清楚的案件就地、就近及時調處化解。壩陵、河溶、淯溪人社服務中心成功舉辦了首屆調解員培訓班，玉泉人社服務中心積極做好勞動關系協調和勞動人事爭議調解工作，接受群眾勞動爭議法律咨詢85人次，處理勞動人事爭議調解案件8起，涉及22人，成功調解6起。玉陽人社服務中心不斷完善勞動保障監察網格化管理，有計劃地開展勞動保障監察日常巡查工作，為轄區內企業調處勞動糾紛案件6起。上半年，各鎮（處）人社服務中心在勞動保障監察局、勞動人事爭議仲裁院的具體指導下調處案件26起。
（四）深入推進基層平臺建設。
繼續深化人社工作“基礎建設年”活動。全市人力資源和社會保障工作基本形成了市、鎮（處）、村（社區）層級管理模式，通過逐級分解任務、督辦落實、考核兌現，調動了工作積極性。鎮（處）基層人社服務平臺硬件設施建設不斷加快。今年玉陽、玉泉、廟前人社服務中心新（改擴）建已全部完成，進駐辦公，加強了服務大廳規范化建設。河溶、淯溪人社中心正在建設之中，王店已確定新建選址，也正在籌建之中。各村、社區基本的辦公條件得到保障，服務能力不斷增強，基本實現了城鄉居民獲得就業信息不出村、享受社會保障服務不出村。基層人社業務網絡系統實現了數據集中、全市聯網、信息共享。通過扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，各鎮（處）人社服務中心黨員和工作人員的工作積極性，責任感得到增強，能夠做到主動服務、溫馨服務、優質服務，讓群眾少耗時、少>:請記住我站域名/
三、存在的主要問題
（一）從填報《工作目標任務完成進度表》數據情況和工作總結看，仍有部分鎮（處）對局印發的《工作要點》和《工作考核辦法》還缺乏認真分析研究，未引起足夠重視，有的填報《工作目標任務完成進度表》數據不準確，未與相關單位進行認真核對，有些工作數據相差太大；有的對目前還未開展的工作不能充分確定也填報了；有的工作總結過于簡單，缺乏“新、亮、特”，沒有全面反映出半年工作情況。
在工作中我們時刻牢記為群眾服務的理念，愛心解答有關政策咨詢，對符合條件的檔案接收、轉出、查閱事項達到了只跑一次。在檔案接收的同時我們及時了解大學生就業創業就業情況，掌握相關信息做好登記。
（1）2020年，我中心新接收大中專畢業生及區屬企業用工人員人事檔案147份，對接收檔案進行信息資料整理后歸檔、立卷，電子登記;辦理檔案轉出108余份；為存檔人提供檔案查閱、復印、投檔等服務320余次；為律師、考研生、公務員、事業單位、國企等存檔人提供各類證明材料200余份；提供檔案查詢600余次。
（2）按照對離校未就業高校畢業生進行實名登記工作的要求，我們對戶籍所在地離校未就業的高校畢業生進行實名登記。對教育部下發大學生人員名單及市人才機構錄入大學生人員名單，進行電話信息核實，及時掌握就業情況，通過電話，現場登記等形式，2020年我區未就業高校大學生實名制登記535人次，就業率平均達到89%以上。依據登記畢業生的需求，為畢業生免費提供就業創業指導、推薦參加就業見習、創業培訓等服務。
（3）開發就業新崗位，拓寬就業渠道。為全面了解和掌握全區企事業人才需求情況，切實滿足全區企事業的人才需求，我們開展了對全區企事業單位人才需求情況調查。積極組織人員深入到社區鄉鎮衛生院等多家企業和衛生部門，了解人才需求，為大學生提供就業信息，引導有人才需求的企業統一參加市人才招聘活動，組織區規模以上企業開展人才招聘周活動。組織有人才需求的企業參加省、市、區畢業生招聘活動，為的經濟發展提供了人才保障。
2018年為進一步貫徹落實《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實施辦法》、《XX省檔案工作條例》和《檔案執法監督檢查工作暫行規定》，依法加強對檔案工作的監督和指導，從以下三個方面開展工作：
一、宣傳、貫徹、落實《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實施辦法》，做好XX檔案行政執法的各項工作。
（一）完成法制辦交辦的各項任務。1. 參加學習民事行政公益訴訟法律知識講座；2.完成每月一報的行政復議、應訴、出庭情況統計報表；3.報送“放管服”改革不到位專項清理整改回頭看工作自查自糾報表；4.“雙隨機一公開”抽查結果在XXX政府網公開；5.報送第一和第二季度重大行政處罰案件統計報表、報送上半年領導干部學法和政府法律顧問工作情況報表、報送上半年行政處罰案件與行政強制案件統計報表、上半年移送涉嫌犯罪案件統計報表；6.上報全區行政執法情況梳理緊急報表、上報XXX行政執法證件管理系統清理工作5個報表；7.做好XXX行政執法公示網站信息錄入工作。
（二）完成審改辦的交辦任務。1.關于對省政府部門自行取消下放一批行政許可事項進行匯總，上報銜接落實意見；2.報送“放管服”改革不到位專項清理整改回頭看工作自查自糾報表；3.因一項行政許可事項取消，對局機關的權力清單、責任清單、權責清單對比說明進行動態調整，在XXX政府網公開。
（三）完成政務公開辦交辦的任務。今年1月因取消一項行政許可事項，需調整行政執法三項制度內容，已在XXX政府網公開。。
二、檔案業務培訓。為全面提高我區檔案業務工作水平和區檔案工作人員的業務素質及工作能力，于7月11日在XXX政務服務中心二樓會議室召開XXXX檔案工作會議暨全區檔案業務專題培訓會議，XXX講解會計檔案、不歸檔文件處理辦法、檔案工作中存在的問題；XXX講解歸檔文件整理規則相關知識。此前認真學習檔案業務知識、準備培訓材料等工作，為培訓做了充足準備。
2020年，市場辦著力開展了實習實訓、服務企業、人才引進和就業見習工作，相關情況如下：
一、認真落實“我選湖北”計劃，實習實訓工作成績突出
實習實訓人數月月有“進賬”。截至11月，全市到崗實習實訓17288人，完成年度目標任務的144.1%；其中市直到崗實習2043人, 完成年度目標任務的102.2%，提前超額完成全年目標任務。
(一)打好基礎主動作為。我們根據新出臺的政策，編印了《xx市大學生實習實訓宣傳推介資料匯編》，重新梳理了全市實習實訓崗位和就業創業崗位，印制了“三萬”引才計劃簡易宣傳冊，向市直xx個高校聯絡工作站發放，并對部分新加入的單位作高校宣傳推介的重點指導；面對一些單位動作遲緩、狀態不佳的情況，我們積極協調市校合作辦督促高校聯絡工作站進高校開展宣傳對接、落實實習實訓年度計劃，并及時反饋情況。由于資料準備齊全、業務指導到位，大多數市直部門能夠趕在暑期來臨前走進高校對接，也能夠運用自如地做好宣傳推介，保障了實習實訓工作的順利推進。
(二)宣傳推介務求實效。3、4月份，我們舉辦了 “我選湖北”武漢高校巡回推介會，組織市發改委等19家高校聯絡工作站專班人員在武漢19所高校舉辦推介活動。在方案策劃、政策口徑、展板制作、節目推送、學生動員、現場報名等環節落細落實，強化宣傳推介的觀感和吸引力，吸引近2000名大學生預報名我市實習實訓。
(三)管理服務精細到位。我們始終把學生的安全管理放在第一位。建立實習單位、工作站責任單位、人社部門、后勤基地、高校五位一體實習生管理制度，并完善實習實訓相關規程和制度，著力服務好學生的吃、住、學、訓。我們堅持為實習生上好一堂安全教育課、簽訂一份安全承諾書，購買一份意外傷害險；我們建立完善了學管員、宿管員、學生干部、基地門衛四位一體的聯防機制，堅持晚上查寢、夜半巡邏、外出請假等管理制度。市人社局xx局長經常到基地檢查督導安全工作，確保實習實訓工作正常平穩運行。
(四)注重創新提質增效。我們積極引導大學生到企業實習實訓，提高了大學生到企業實習實訓的生活補貼標準，或適當延長到企業實習的補貼時間，高校博士、碩士研究生到企業實習可以分別享受每月2000元、1500元生活補貼，本地高校到企業實習比到機關事業單位實習可多發1個月生活補貼，這些舉措增加了學生到企業實習實訓積極性，如xx有限公司一次性吸納黃職實習生200余名，實習結束后留下就業119人。有效促進了企業引才質效提升。
二、加大服務企業力度，引才活動形式豐富收效明顯
2020年通過開展形式多樣的引才活動，大力協助企業吸納各類需求人才，促進了企業高質量發展。
(一)開展“春風行動”引才。今年春季，通過舉辦“春風行動”，累計組織轄區200多家企業參加招就會30余場次，提供就業崗位2000多個，達成就業意向上千人，有效解決部分企業用工引才的“春荒”。
(二)推行“實習+就業”模式聚才。今年通過積極引導，全市有5000多名大學生到企業實習。我們一方面將政策用足，對實習生做到應給盡給，同時鼓勵支持企業在實習補貼之外再發給學生實習工資，以待遇留人，市區待遇高的企業留用實習生效果較好；另一方面，抓住大學生集聚機會，組織部分重點企業開展公司文化宣講和引才推介會，以文化感情留人，xx、xx公司等與21名實習生達成就業意愿
(三)做好就業見習工作納才。根據實際需求，2020年重新認定了湖北綠宇環保公司等8家市直重點企業作為就業見習基地并授牌，提供見習崗位428個。同時建立起高校離校未就業畢業生臺賬。積極動員離校未就業畢業生到8家見習基地參加就業見習，對見習留用率一般的按黃岡最低工資標準的60%補貼企業，對見習留用率達到50%以上的按黃岡最低工資標準的80%補貼企業，增強企業吸納高校畢業生的積極性，目前8家見習基地吸納見習生60多人。
(四)培訓企業人力資源經理懂才。針對部分企業人力資源管理人員業務不熟、人才意識不強等問題，我們舉辦了市區重點企業人力資源管理人員培訓班，聘請知名專家授課，市區100多家企業近200名分管人事經理及人事主管參加了培訓，提升了企業人力資源管理人員理論素養和實操水平。
結合當前工作需要，的會員“建翔”為你整理了這篇總工會經濟部2021年度上半年工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
一、上半年工作完成情況
（一）勞模服務管理工作。一是在春節期間開展了慰問、送溫暖等活動。看望慰問退休老干部、部分勞模代表、困難企業職工和招商企業。春節慰問，是黨的一項優良傳統，是改善黨群干群關系、傳遞黨和政府以及工會組織關心關懷企業職工的重要載體，能使我們更加全面準確掌握生活困難黨員、老黨員、老干部和困難職工的基本情況，及時了解他們的思想動態和訴求，為他們排憂解難。二是完成全國勞模健康體檢和各級勞模春節慰問金打卡發放工作。春節前完成全國勞模5人的健康體檢和各級勞模春節慰問金的打卡發放工作。使勞模們深切感受到黨、政府和工會組織的高度重視和關心愛護，同時也使我們及時的了解和掌握了勞模困難情況和生活需求，精準識別困難勞模，提升服務勞模的水平。
（二）完成各類評先評優評選、報送工作。一是根據上級文件要求，對上年開展勞動技能競賽優秀的單位和個人、合理化建議等進行了推薦、申報、評選工作，推薦評選出全國工人先鋒號（浩翔）、省級勞動技能競賽先進集體（鴻福老年公寓）、先進個人（天贏王立發）和市級十大工程先鋒個人的報送，開展了“亳州工匠”的推薦評選。“評先評優”是激發廣大黨員干部和職工群眾工作積極性、肯定工作業績和成績的一項重要激勵措施；是對黨員干部和職工群眾德才表現、專業水平、工作業績、綜合能力的評價和確認。這大大激發黨員干部和職工真干、實干的熱情，積極投身到國家建設當中。二是對2020年評選的勞模創新工作室進行掛牌。對中醫院陸平勞模創新工作室、縣醫院武伶俐勞模創新工作室開展授牌工作。勞模創新工作室建設是勞模工作的重要內容，有利于發揮勞模創新工作室的輻射引領作用和示范帶頭作用,激發廣大職工勞動熱情和創新創造活力,促進職工技能提升,推動企業技術進步和產業升級等方面發揮著不可替代的作用。
（三）開展勞動和技能競賽和“安康杯”競賽工作。一是根據文件要求積極組織，廣泛宣傳，動員全縣基層積極開展了勞動競賽和“安康杯”競賽。目前已牽頭開展了2場勞動技能競賽，充分調動了職工群眾的積極性、 主動性和創造性，在本地區、本行業形成了良好的示范作用。我會將繼續深化“安康杯”競賽活動，持續開展勞動技能競賽活動，推動企業安全生產和安全文化建設，促進職工技能提升。二是為了預防、控制和消除職業病危害,防治職業病,保護勞動者健康及其相關權益,促進經濟社會發展，我會聯合衛健委、人社局、醫保局、民政局等部門，廣泛開展了職業病防治宣傳進社區、進企業活動，并報送了開展工作的總結。三是開展安全生產大檢查工作。結合“安康杯”活動，組織動員基層工會對本單位安全生產進行大檢查。同時也對我會現辦公區域和租賃場所進行安全生產和消防檢查工作。要求各基層工會將發現的安全隱患和問題及時向企業相關負責人反饋并提出整改措施，有效預防了安全事故的發生。
（四）開展跟著勞模去振興工作。召開相關勞模座談會，建立勞模交流學習平臺。各項工作正有序開展中。
（五）創新工作。創新性開展了勞模企業網上就業直播招聘會。活動現場，各勞模企業按照活動安排逐個進入直播間，介紹企業文化、具體工作、崗位需求、員工待遇等求職者關注關心的問題，線上觀看人次達4萬人次；同時直播間開啟了互動平臺，求職者可通過直播留言板咨詢其他想要了解的信息，企業可現場給予解答。現場30名求職者與招聘企業“結對”成功。
（六）完成其他日常性工作的報送。全國勞模健康管理信息登記、省技協人員申報、勞動安全生產情況調研報告、在皖臺籍職工調查摸底、省部級勞模情況調查表等報送工作。
二、存在問題：由于今年工作要點下發較晚，時間緊任務重，跟著勞模去創新部分工作未能及時展開。
一、全年的基本情況
（一）教育、技能培訓方面
1、教育工作穩步開展。
為保證每一個殘疾人享有受教育的權利，建立殘疾人教育救助機制，幫助貧困殘疾學子就學，2016-2017學年，全區義務教育殘疾學生94名、高中殘疾學生11名、大學殘疾學生8名，發放助學補助資金6.6萬元。
根據專項調查數據，積極協調教育部門確認31名適齡殘疾學生入學問題，為其辦理學籍，并根據其實際情況開展送教上門服務。
積極開展殘疾人大學生畢業生就業服務專項活動，2017年全區共4名殘疾人大學畢業生，其中2名繼續攻讀碩士學位、1名畢業就職于吳中某制藥公司、1名因需參加全國盲人門球比賽在省隊集訓，就業（繼續教育）率75%，區殘聯依據其實際情況及時錄入到中殘聯就業和培訓信息管理系統。
2、職業技能培訓有序進行。
為提高殘疾人職業技能水平，今年我區有7名殘疾人參加蘇州市為期一個月的電商、輔就業、盲人按摩以及西點制作職業培訓，通過考試取得了相應的職業資格證書，為未來的職業道路鋪路搭橋。
通過各鎮街道選拔提名，最終確認10名殘疾人參賽備戰第五屆蘇州市殘疾人職業技能比賽，相城區獲團體第七名、組織獎，具體名次如下：化妝一等獎1名、水彩繪畫一等獎1名、計算機組裝二等獎1名三等獎1名、海報設計四等獎1名、文本處理五等獎1名、盲人按摩六等獎1名。
依托農林部門、新東方烹飪學校開展了水產養殖專業培訓和烹飪職業資格培訓，參訓人數近30人。依托各鎮街道殘聯或自身舉辦或聯合勞服所舉辦職業技能培訓班，內容涉及插花、創業培訓、盆景、育嬰師等項目，培訓人員達106人。
完成參加盲人按摩培訓班任務工作，積極開展盲人按摩交流以及盲人按摩義診活動，將姚美華盲人醫療按摩所納入基本醫保定點范圍，方便周邊群眾。
（二）就業方面
1、上下籌措提供就業平臺。
5月積極組織區內企業和殘疾人參加蘇州市“陽光助殘、放飛愛心”百家企業殘疾人專場招聘會，為殘疾人和用工企業牽線搭橋。今年3月和9月針對全區殘疾人，在區人才市場開展2場殘疾人專場招聘會，為殘疾人搭建了一條快捷的就業綠色途徑，據統計共66家單位參與招聘，提供崗位近392個，殘疾人進場應聘人數為360人，達成意向73人。另外，每年為企業辦理殘疾人就業保障金抵扣與政策宣傳時，主動與企業對接，并根據就近原則推薦適齡殘疾人入職工作。
2、穩步增長就業人數。
加大按比例安排殘疾人就業年審力度：一是健全征收機制。建立殘聯、地稅、財政聯席會議制度，明確各部門職責，加強溝通聯系，形成工作合力；二是加大宣傳力度。開展企業負責人按比例就業年審政策培訓，向全區2.6萬家企業寄發按比例安排殘疾人就業宣傳資料；三是規范審核程序。制定按比例安排殘疾人就業年審審核規范。
目前，嚴格落實按比例安排殘疾人就業年審，全區共有280家企業吸納797名殘疾人就業，全部簽訂勞動合同并按照規定繳納各種社會保險，較去年實際增加就業107人。
繼續鼓勵殘疾人自主創業，對全區自主創業殘疾人進行統計、匯總、審核，針對全區符合條件6名殘疾人，發放自主創業補助金1.8萬元。
3、開展輔就業。
完成80名輔就業任務。根據就業服務需求，制定具體項目，通過政府采購，提供輔就業。黃埭鎮率先依托“殘疾人之家”通過政府買服務形式，成立了殘疾人就業庇護工場，目前已正式啟用。殘疾人每人每月通過手工活加工收入約600元，政府補貼400元，總收入達1000元，讓殘疾人走出家門實現了自身價值。度假區“殘疾人之家”通過對收治的精神病人定期舉辦串珠、紙盒包裝等簡單易行的來件加工工作，達到工療康復的效果同時也獲取一定的勞動報酬。政府托底，形式靈活多樣，助推輔就業。黃橋街道殘聯，對殘疾人輔就業進行補貼每人每年4000元，通過殘疾人所在村（社區）對殘疾人進行管理發放，如果愛心企業有來料加工等需求，殘疾人除享受街道補貼外，還可以按勞取酬，增加收入，穩定了社會最需要幫助的困難群體。
4、推進公益性崗位就業。
聯合相城區人社局于10月17日出臺《關于進一步推進殘疾人公益性崗位就業的通知》（相人社就[2017]10號），明確全區新開發的公益性崗位按不低于10%比例優先安排適合崗位要求的殘疾人就業。
（三）其他殘疾人保障方面
1、更優惠的出行。
為貫徹落實殘疾人免費乘坐公共交通的政策，全年共支付168.5313萬元公共交通費用（2016下半年支付78.4211萬元，2017上半年支付90.1102萬元）。今年我區新增359名殘疾人申領愛心卡，173名殘疾人進行愛心卡的補辦。11月全區共4207名殘疾人參加愛心卡2018年度年審，以此保障全區殘疾人的免費乘車落到實處。
向全區使用助力輪椅車的殘疾人發放維修補貼，完成殘疾人燃油輪椅車輛維修補助以及電動輪椅車輛維修補助的發放工作，共計11.714萬元（其中燃油輪椅車188輛、電動輪椅車27輛）。
完成殘疾人燃油輪椅車燃油補貼上級補助資金發放工作，燃油輪椅車按每臺260元/年的標準補貼，共計230輛，合計5.915萬元。
2、更細致的保障。
為進一步完善我區殘疾人社會保障體系，減輕因意外人身傷害而產生的負擔，根據保費全免、自愿參加的原則，首次將傷殘軍人納入參險范圍，為就業年齡段殘疾人辦理意外傷害團體險。全區符合條件參保殘疾人人數共計3859人，，參保費用23.154萬元。
3、更暖心的護理。
對全區生活不能自理或自理困難的智力殘疾人、病情較為穩定的精神殘疾人和重度肢體、視力殘疾人實行托養服務護理費補助，今年有435（其中全托10人、居家425人）名符合條件的殘疾人接受居家托養服務，發放金額246.11萬元。
4月6日出臺《蘇州市相城區重度殘疾人護理補貼政府購買服務管理辦法》（相殘字〔2017〕11號），并立即開展全區重殘護理補貼申請申報工作。全年共收到1950份重殘護理補貼申請，其中1903人符合補貼條件，47人因級別不達標或已享受原有托養政策或民政上福利性補貼政策等原因退回。目前此項補貼已發放至2017年12月，經核準，2017年全年（含2016年補發）共發放重度殘疾人護理費補貼經費509.424萬元。
4、更溫馨的家園。
根據建設標準完成新建4個“殘疾人之家”建設任務，已建成的5個“殘疾人之家”正常運行。
全力推進今年新建4家“殘疾人之家”建設目標。通過初步篩選、實地調查走訪，最終確定黃橋張莊、北橋豐涇、太平青漪、陽澄湖岸山4個社區進行建設，目前已全部投入使用。
規范完善去年建成的5家“殘疾人之家”的服務功能（元和街道、開發區、黃埭鎮、望亭鎮、度假區）。目前日間照料覆蓋殘疾人群約160余人；輔就業以度假區殘疾人之家和黃埭殘疾人之家為龍頭；康復服務依托村（社區）衛生站，通過醫生專門指導，為殘疾人提供就近康復服務；各項學習培訓、文體活動依托實際有序開展，基層逐步建立文體興趣小組，（望亭鶴溪“殘疾人之家”殘疾人舞蹈隊等），定期排練舞蹈，登臺演出。
二、存在的主要問題
在區殘聯及相關部門的大力支持下，工作雖然取得一定成績，但存在的問題還很多，主要有以下問題：一是大部分殘疾人素質低下，生存觀念落后，接受新事物能力差；二是外界對殘疾人工作了解甚少，企業接納殘疾人意識還比較淡薄，推動進度遲緩；三是深入調查欠缺，掌握殘疾人基本信息不全面，工作思路狹隘等。面對存在的問題，在今后的工作中，我們一定會及時總結，創新思路，使我區的殘疾人教育就業（就管）工作再上新臺階。
三、下年的工作重點
（一）“殘疾人之家”標準化建設。
1、出臺“殘疾人之家”建設實施方案以及考評驗收辦法，將2018年10家“殘疾人之家”建設納入標準化建設體系。
2、鼓勵和引導“殘疾人之家”整體運營以政府購買服務為主，將“殘疾人之家”運營經費納入各版塊預算體系。
3、突出“殘疾人之家”建設中的輔就業和日間照料。輔勞動殘疾人數不低于10人，日間照料殘疾人數一般不少于15人。
（二）就業增收工作。
1、將按比例安排殘疾人就業納入社會信用體系，設立企業紅黑榜，增加殘疾人就業比例。
2、聯合人社部門落實《關于進一步推進殘疾人公益性崗位就業的通知》（相人社就[2017]10號）文件精神，明確全區新開發的公益性崗位按不低于10%比例優先安排適合崗位要求的殘疾人就業。
3、為有效減輕殘疾人因遭受意外傷害而加重的家庭經濟負擔，幫助企業解決了殘疾人用工的后顧之憂，針對就業年齡段殘疾人團體意外傷害保險進行擴容提標。
4、加大殘疾人就業保障金征繳力度。
一是健全征收機制。建立殘聯、地稅、財政聯席會議制度，明確各部門職責，加強溝通聯系，形成工作合力。二是加大宣傳力度。開展企業負責人按比例就業年審政策培訓，向全區2.6萬家企業寄發按比例安排殘疾人就業宣傳資料。三是規范審核程序。制定按比例安排殘疾人就業年審審核規范。四是根據《江蘇省用人單位按比例安排殘疾人就業補貼和超比例獎勵辦法》規定，按照蘇州市統一要求給與補貼或獎勵。
5、加大對自主創業殘疾支持力度。
（三）職業技能培訓工作。
1、建立健全區本級職業技能培訓。
為進一步優化辦事流程、改進服務方式，響應國務院“放管服”號召，真正實現辦事群眾“最多跑一次”目標，今年以來我局積極配合縣政務中心，緊緊圍繞務實、高效、便民、快捷的一站式服務宗旨，以優質高效服務為目標,堅持以制度抓管理,以創新抓服務,以紀律作保證,勇于實踐,不斷探索,進一步強化窗口建設，規范各項管理，增強服務意識，提升服務水平，確保放管服改革工作取得更好的成效。現將上半年工作進展情況匯報如下：
一、工作進展情況
為了加強社會保險標準化建設，截至目前一共梳理認領政務服務事項共計42項，且均為公共服務事項，無行政權力事項，并加載至慶陽市一體化在線政務服務平臺。同時，對所承辦事項進行材料精簡和流程優化，并做好日常維護和更新工作。全面推行線上線下綜合受理和網上經辦服務，切實提高了業務經辦服務效率，疏通了堵點，化解了難點，解決了群眾辦事難的問題。
（一）全面構建線上線下一體化在線政務服務體系
1、全面認領公共服務事項，實行線下綜合受理。一是按照省市社保政務服務事項基本目錄，梳理認領政務服務事項42項，并全部加載至慶陽市一體化在線政務服務平臺，同時，對承辦事項進行材料精簡和流程優化。對目前不能加載的機關事業單位養老保險經辦事項，我們也并入窗口實行一次性辦結。二是結合“三險合一”及社會保險內控制度要求，5月初，我們進一步細化各項社會保險業務經辦環節，公開辦理流程。將原來兩2個窗口、多個股室變為4個綜合受理窗口及2個審核事項窗口，真正實現了42項辦理事項全面下放，實行一窗受理多項業務，實行一次性告知、一站式服務。不但減少了參保單位和參保人員辦理時間和次數。同時推動了社會保險管理和服務的社會化、標準化、高效化、便利化。
2、推進社保經辦“不見面”和線上服務，實現網上經辦。按照“互聯網+社保”思路，實現電子化辦理。一是圍繞“惠民、便民、利民”的理念，遵循“便捷、安全、高效”的原則，大部分的參保單位繳費基數的申報、人員的增減變動、核定等業務均已實現網上辦理。特別是疫情防控期間，我們通過線上辦理，積極落實階段性減免企業社會保險費工作，助力企業復工復產。截止目前全縣共計減免企業養老保險、工傷保險、失業保險金額75.11萬元。二是從去年開始全面取消了集中認證，率先在全市啟用了APP認證模式，實行每年3次認證稽核，突破時間、地域限制，讓退休人員足不出戶即可自主完成認證工作。實現了“信息多跑路、群眾少跑腿”的目標，有效防范了超領冒領現象的發生。三是為進步一加強基金風險管控，堅決堵塞社保基金管理風險漏洞，趕五月底全面落實“三個全面取消”（全面取消現金業務、全面取消手工辦理、全面取消社銀人工報盤）。提升了單位銀行企業參保人業務經辦的便利性及參保人員社保數據的安全性。
3、實行首席經辦代表制度。選配思想素質好、業務能力強的工作人員解答業務咨詢。引導辦事群眾到相應服務窗口辦事，對服務窗口的有關工作進行協調。減輕了窗口咨詢壓力，提高了工作效率。
（二）優化政務服務環境，提升窗口服務水平
按照營造集中、精簡、高效、便捷的要求優化政務服務環境。梳理“最多跑一次”事項,并在工作中落實。在辦事大廳制作一次性告知書,讓辦事群眾一目了然,解決辦事群眾了解政策難、準備材料難、表單填寫難的問題,并在服務中做到熱情周到,耐心細致解答群眾的問題。通過“一窗受理、集成服務、一次辦結”的服務模式創新，讓企業和群眾到政府辦事實現“最多跑一次”的目標。全面提升社保部門政務服務水平，使辦事環境更加公平透明，讓企業和群眾辦事像“網購”一樣方便。
二、存在問題
一是經辦人員嚴重不足。從今年開始，上級業務部門規范了各項社會保險費核定操作流程，要求從原來的按年核定變為按月核定，而且工傷保險和失業保險還下放了許多政務服務事項，業務經辦量激增。另外機關事業單位養老保險制度改革工作自2014年10月開展以來，經過信息采集、遷移入庫、準備期基金清算、“老人”“中人”移交等前期準備工作，現已啟動全流程業務經辦工作。但這項工作涉及面廣量大、持續時間長，導致業務人員嚴重不足，多數業務工作人員身兼數職，既不符合社會保險內部風險控制制度要求，更不符合“四辦”改革要求。
二是業務系統對接不夠暢通。作為縣級社會保險經辦機構，所承辦的事項全部依托省級和市級自建的業務系統進行操作，縣級經辦機構無權限進行業務系統對接。
三是服務對象線上自助服務能力較弱。社保服務對象多為離退休人員，智能手機、電腦和網上操作對他們來說都不易掌握，影響某些業務的開展。
三、下一步打算
針對以上存在的問題，在今后的工作中，我們將采取以下措施：一是向組織人社部門及時匯報經辦人員力量不足現狀，協調解決配備業務人員，確保符合社會保險內部風險控制制度和“四辦”改革要求；二是及時向上級主管部門反應業務操作中存在的問題，督促他們盡快進行數據對接；三是繼續做好宣傳指導工作。在經辦窗口擺放《社保政策問答》宣傳手冊、辦事告知單，實行一次性告知制度，告知社會保險業務經辦不再提供和不需提供的證明材料，確保參保企業、群眾對辦理社保手續需提供材料及相關政策應知盡知。同時，指派專人在服務窗口幫助離退休人員和子女熟練掌握相關操作流程，讓他們真正感受到改革的果，確保“放管服”改革取得實效。