發布時間：2023-02-27 11:13:51
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的環衛年終總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
近年來，我區嚴格按照中省市的安排部署，把棚戶區改造和保障性安居工程分配入住工作作為改善民生、提升城市形象、打造宜居、靚麗、現代化城市的一項有力舉措，不斷加大投入力度，強化措施，狠抓落實，城市功能不斷完善，人居環境持續優化，城市品位大幅提升。
區級重點項目實施情況
1.堿灘新村棚改項目：畢塬東路道路紅線部分已完成征收，已交付市城建局啟動了畢塬東路的修建工作，計劃近期全面啟動堿灘、西耳、李家堡等3村的征收工作。
存在的問題：國開行棚改貸款資金正在走審批流程，致使資金暫無法全部落實。
2.塔爾坡東區二期棚改項目：紅線以外拆遷全面啟動。黨校小區、鐵路小區征收補償協議已簽訂大半，正在加快推進；針織廠、公安局家屬院已全部拆除完畢；涉及東風路道路紅線范圍內的建筑物除鋼管廠未拆除，其余已全部拆除。
措施：該項目已啟動征收工作，完成了90%征收任務，正在對被征收人支付補償款。
3.咸陽師院北側棚改項目：該項目進展順利，正在完善基礎配套。
4.日月星城高層住宅樓項目：該項目進展順利，正在加快建設。
環衛一體化工作開展以來，____鎮通過多方籌資，投資建設了占地____平米的生活垃圾中轉站一處，現有日處理能力70噸的垃圾壓縮設備一臺，鎮里配備了工作人員3名。在各村在各村按照每17戶一個的標準統一安置了高標準塑料垃圾箱1150個。為每戶配備一個手提式垃圾桶，目前10314個垃圾桶已全部發放到位。中轉站運行以來，全鎮日處理垃圾量達到10噸左右，較以前提高了5倍，實現了垃圾收集處理的無縫隙覆蓋。目前全鎮每天產生垃圾10噸，每月投入在環衛方面的資金約為10萬元，基本實現了全鎮垃圾桶每天一清。作為全縣率先實行市場化運作的鄉鎮，____鎮在過去“戶集、村收、鎮運”的垃圾處理的模式基礎上，積極學習先進經驗，努力探索適合自身實際的新模式，目前我鎮作為試點鄉鎮，與縣環衛保潔服務中心簽訂了托管合同，將全鎮日常保潔進行了“外包”，鎮環衛中心負責鎮駐地及主要道路日常保潔，各村保潔協會負責對日常保潔進行監督以及村莊“五堆”的清理，鎮政府負責對全鎮環境衛生總體情況進行考核監督，形成了“三級互補、上下聯動、統一考核”的垃圾處理新模式。
為搞好環衛一體化工作，____鎮在強化環衛宣傳、健全體制機制、基礎設施投入和責任監督考核上下功夫，努力提供工作質量和成效。
一是加大宣傳提高群眾的環衛意識。工作開展之初，為了讓群眾積極主動地參與到這項工作中來，我們先后印發了《鏟除廢舊塑料刻不容緩》、《開展環境綜合整治，還群眾碧水藍天》、《推進城鄉環衛一體化、共同維護整潔優美新____》三封致群眾的公開信、在縣電視臺《視點》欄目宣傳、各村簽訂村規民約、以及廣播喇叭播放、宣傳標語條幅張貼等多角度、多形式進行宣傳，同時通過我們實實在在的工作，讓事實來說話，使群眾切實感受到開展環境衛生治理給他們帶來的好處。近期，我們又結合城鄉環衛一體化群眾滿意度測評工作，在群眾中進一步加大宣傳力度，先后印發各類宣傳材料10000余份，在主干道及背街小巷等顯著位置張貼宣傳標語、噴繪300余處，利用宣傳車、廣播喇叭播放宣傳材料600余次，在群眾中營造了人人參與環衛一體化工作的濃厚氛圍。
二是創新機制實現工作全覆蓋。作為在全縣較早實行市場化運作模式的鄉鎮，____鎮在全鎮23個村實現了環衛保潔全覆蓋,但在具體工作中，存在“自己管自己,自己監督自己”的現象，在整治效果和推進力度上難以統籌兼顧，環衛工作常態化監督考核的管理機制和環衛資金統籌保障的機制還不夠健全，環衛工作處于整治-回潮-再整治-再回潮的不良循環狀態。為此，我們在原有的工作模式的基礎上，組織機關干部、各村負責人到蘭陵、昌邑等先進地區實地學習考察他們的工作模式，探索創新適合____實際的環衛運作機制。今年6月，全縣城鄉環衛一體化工作啟動以來，我們又學習借鑒了4個統一托管鄉鎮的市場化運作經驗，探索面向市場聘請有資質的保潔公司進行統一托管，將成熟的運作模式和保潔公司請進____來。10月份，鎮政府與縣環衛保潔服務中心簽訂了托管合同，將全鎮日常保潔進行了“外包”，同時結合我鎮之前環衛工作開展中好的做法，形成了新的運作模式。目前我鎮環境衛生工作日常運行模式是：由縣環衛保潔服務中心負責各村日常保潔，鎮環衛中心負責鎮駐地及主要道路日常保潔，各村保潔協會負責對日常保潔進行監督以及村莊“五堆”的清理，鎮政府負責對全鎮環境衛生總體情況進行考核監督。這種工作模式既為政府“松了綁”，工作效率也大大提升，現在全鎮每個村、每個垃圾箱都能夠實現一天一清理、處處無死角，政府的監管職能也能夠得到更好的發揮。城鄉環衛一體化模式推行以來，全鎮已轉運垃圾2500余噸，群眾的生活環境有了充分的保障。
三是加強投入完善基礎設施。為更好的促進垃圾收集工作，我鎮為每戶居民發放了手提式垃圾桶，目前10314個垃圾桶已全部發放到位。我鎮根據群眾的生活習慣以及人流情況對垃圾箱放置點進行了重新布局，按照每17戶設置1個垃圾箱的標準，共投資27.5萬元添置高標準塑料垃圾箱1150個，放置到全鎮各處。同時，對之前使用的320個鐵制垃圾箱進行了部分回收及重新放置，對各村自建的115個土坯垃圾池全部進行了拆除，使全鎮垃圾箱放置點更加科學、密集，進一步滿足了群眾的日常需求。此外，我鎮還結合美麗鄉村建設，加快村級道路硬化、排水管網改造工程進度，為更好的推進城鄉環衛一體化工作夯實基礎。今年以來，先后對____三村、____四村、停廟村等12處道路及排水管網進行了施工改造，村級環境基礎條件進一步得到改善。
四是舍得投入落實經費保障。____鎮每年拿出專項資金用于環衛一體化工作，____0年，通過“以獎代補”的方式補貼各村工作經費，累計發出專項資金30余萬元。____1年開始，我鎮每月撥付專項經費8000元用于環境執法中隊日常保潔。同時，每周點評，每季度評出一、二、三等獎，分別獎勵3000、____0、1000元。在年度總結表彰會上，設環境衛生綜合整治工作先進村一、二、三等獎和鼓勵獎，分別獎勵現金5000元、3000元、____0元、1000元，全鎮23個村全部拿到了獎勵。____2年，進一步完善了村級長效機制。鎮政府每月拿出1萬元作為專項經費，設村級環境衛生綜合整治基金，由鎮財政按月發放，并在半年小結、年終總結時進行更大幅度的專項獎勵。今年以來，掃除活動，為促進“愛我家園·清潔郯城”大掃除活動深入開展，
鎮財政累計撥付給村級的獎補資金達到近50萬。在推行城鄉環衛一體化工作機制以后，我鎮每月撥付給縣環衛保潔服務中心的保潔費用7.35萬元，撥付給鎮環衛中心的保潔費用1.3萬元。目前，我鎮每月用于環衛一體化工作的經費平均在10萬元以上，充足的經費保障有力推動了工作的有序開展。五是強化監管確保工作效果。按照“權責明晰、獨立運轉、制度健全”的要求，我鎮建立了鎮、村、保潔公司“三方考核”體系。由鎮政府組織實施總體考核，鎮環衛中心對保潔公司保潔工作情況進行檢查考核，各村保潔協會每天對村內保潔情況進行監督考核，通過交叉檢查實現環境衛生無縫監管。同時，我們采取每周一調度、每月一考核、半年一考評的方式，對城鄉環衛一體化工作開展情況進行督查，將每月的考核結果直接與撥付的保潔費用進行掛鉤，在半年考評中由鎮內“兩代表一委員”進行現場觀摩打分，考評不合格直接更換保潔公司，確保保潔隊伍能夠在政府和群眾的監督之下開展扎實工作。
一是環衛資金短缺。作為農業為主的經濟小鎮，____鎮今年財稅收入1____萬，將日常保潔工作外包后，鎮財政每年要拿出專項資金100多萬元用于支付保潔費用，而鎮內主要道路的保潔工作依然需要鎮環衛中隊完成，此項費用每年在15萬元以上，另外村內五堆清理、水域清理仍需要村級自行清理，目前各村村級財政收入很少，主要依靠鎮財政給予補貼。以上花費總計每年在150萬元以上，占到全鎮財政的13%，而鎮財政還要在城鎮建設、基礎設施、醫療、教育等方面投入大量資金，這對于____鎮這樣的基礎設施薄弱的小鎮來說，負擔過重，壓力太大。
二是專業人員缺乏。保潔人員和機械操作人員缺乏。雖然目前村內保潔工作外包給了保潔公司，但主要道路和五堆清理仍然靠鎮政府，目前鎮垃圾處理廠有三名工作人員，工作任務繁重、工資低，人員工作積極性低，嚴重影響環衛工作的開展。
三是垃圾處理廠能力不足，垃圾轉運不及時。我鎮垃圾處理站垃圾日處理能力為8噸，我鎮每天產生垃圾10噸，垃圾站處理能力有待加強。另外由于全縣垃圾轉運車數量有限，我鎮每天壓縮的垃圾不能得到及時清運，有時要積壓3、4天的時間，而垃圾處理廠沒有存放垃圾的地方，致使垃圾清理不及時。
一
“記者到底是做什么的？”從業以來，已經被無數人問到過這個問題。很多人對記者這個職業感到既熟悉又陌生。“采訪，寫稿。”通常我會這樣簡單作答。然而，寫什么樣的稿子，做什么樣的題目，這個問題也一直困擾著我。
前段時間，需要做年終總結，才有時間把自己做過的事、發過的稿翻一遍，細數這一年自己到底做了什么，數不清的稿件沒多少能記住，許多次的活動沒什么可留下。回首這一年，最大的收獲該是大量的知識和一點感悟。
從學校走出來，新聞在意識里更多的是子彈論、是施拉姆、是芝加哥學派……當走進社區，卻發現自己甚至不知道一方水多少錢，更不知道業委會是什么。工作首先是學習，比理論、技巧更重要的是積累扎實的知識。實際工作使我懂得，水電暖的價格比知道施拉姆更重要，明白業委會的成立規則比清楚芝加哥學派的觀點更實在……我被不斷地修正著。當大量的知識一點點被充實進大腦，自己逐漸變得豐盈起來。
二
比起坐在辦公室里，每天做重復工作的人來說，記者的每天都是一種奇遇。每天接觸不同的人，傾聽不同的生活故事，萌生不同的感悟。2012年冬天一場大雪后，我去某小區采訪暖氣不熱的問題。一進大門口遇到一對老夫婦，我向他們說明來意后，本來要出門的兩位老人，把我請回了家里。老太太中途拉住我的手，發現手冰涼，便一直捂著回到家。采訪結束后，她從里屋拿出一副手套塞到我手里，百般叮囑“天冷，出門采訪要多穿衣服”。我從一板一眼的學生腔，慢慢學會了拉家常；從站在居民對面，慢慢坐到了他們身邊。
鑒于記者的身份，很多人愿意跟你說話，把他們的憤怒、埋怨或者喜悅講給你聽。他們的傾訴有時候很冗長，不過我通常不喜歡打斷他們，他們可能話語邏輯不清，但都是在生活中淘洗出的道理；鑒于記者的身份，也有很多人不愿意跟你說話，任你百般問詢。“跟你說了也沒用”，不止一次聽到這樣的喪氣話，而這也是讓我覺得很無力的一句話。
2012年一個滴水成冰的日子，我和同事一起去探訪了半截樓里的生活。一棟被拆得七零八落的半截樓，沒有水電、沒有門窗，墻壁處處是裂縫，可是竟有二三十口子人住在里面。在二樓一間房里，住了環衛工一家三口，從舊貨市場淘來的雙層床、小木頭桌，就是家里的大件了，除此以外，不少是從垃圾箱撿回來的東西。盡管是白天，但是屋子里光線暗淡，小桌子太矮，女兒只能趴在小桌子上寫作業。對面的破房間里支了爐灶，父親下班從“廚房”做飯，煙霧繚繞。孩子作業一收，書桌變成了飯桌。一盤茄子、幾個大饅頭、一碗熱水，一頓午飯便打發了。飯后，樓里的幾個孩子湊在一起玩耍，他們最好的玩具是父親的垃圾車，就算是從路上撿來的爆仗皮，他們也玩得有滋有味。
采訪回來，我覺得自己剛才是穿越到了另外一個世界。“這地方住得挺好的，可是這里都說不讓住了。”這樣的話一直在我心里來來回回響起。從來沒想到在繁華都市里竟有一隅是這樣的，我想幫他們，也努力嘗試，可是又很無力。這樣的采訪給了我太多的感慨。
比起獲取信息，很多人將媒體當作解決難題的途徑、最后的“救命稻草”。從家里暖氣不熱，到養老金太低，再到政策建議，大大小小，媒體給了他們一絲希望。“幫幫我”，這樣的請求，讓我倍感沉重。
課堂上，老師曾引導我們對媒體責任、新聞真實進行討論，大家去翻閱各種理論書籍，尋找只言片語。現在想來，這些遠非當年在課堂上侃侃而談的面貌。我們無法對其做出定義，也沒人能給出標準。從事新聞行業，工作的對象便是信息，面對海量信息鋪天蓋地地涌過來，記者不是簡單的接受者，而需要挑選、消化、加工，再以另外的方式輸出，責任重大。而這一切如果有個標準，那便是自己的內心。記者，是一份良心活。
三
從入職的那天起，老記者們就告訴我，做記者很辛苦，要有心理準備。如今我確也體會到了其中的辛苦之處。辛苦并不是因為每天走幾公里的遠路、跟多少人說話，而常常是因為心累。寫起稿來茶飯不思、焦慮、上火，回到家將情緒轉移給家人，這也許是不少記者的狀態。采寫新聞時，難免要經受內心的考問，慢慢地便會說“見得多了”，然后麻木了，沒激情了，于是新聞之路便越走越窄了。
然而，如今社會瞬息萬變，站在信息的風口浪尖，記者很難偷懶懈怠。一年來，微博、微信開始成為報紙的新陣地。一年來，我所在的生活日報不斷嘗試著新的辦報模式。在信息的海洋中，沒有人能夠自稱資深。面對瞬息萬變的社會，只能永遠把自己當成新兵。再出發，也許步伐已經不像從前，然而我始終堅信，什么樣的人便能寫出什么樣的新聞。新聞、知識都可以被修正，可內心的堅守卻不可動搖。
20XX年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的帶領下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內抗擊XX的嚴峻形勢，公司全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作，取得了XX和經營發展的全面勝利，管理工作持續改進，服務品質穩步提升，全年實現主營業務收入共計9669萬元，較上年同期增長23%。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4%和8.8%，圓滿完成集團公司下達的各項經營指標。
一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升
今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行先品牌、后規模、把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期；優化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行取之于集團物業，用之于集團物業的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定封閉式管理規范標準，以集團開發物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、XX期刊、XX物業報、XX保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化以業主為中心的服務意識，率先在深圳業內提出并推行7X24服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100%。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服XX困難及異地資源短缺問題，全力投入XX岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。
今年，針對XX小鎮存在的問題，公司先后從XX總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，黃牌數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內），最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前
與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，XXXX等6個小區先后成立了業主業委會，XX花園業委會完成改選。XXXX翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。XX順利通過安全文明小區的復檢工作；XXXX小區通過市級安全文明標兵小區的考評；XX通過XX市物業管理示范小區考評；XX花園通過XX省物業管理示范小區考評；公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包；XXX消防系統進行了外包。XX花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有益的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據管理項目樹品牌，顧問項目創效益的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受金地物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自XXXX等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品
牌宣傳。20XX公司共出版《XX物業管理》報12期，平均發行數量為11000份/期，發行范圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《XX物業管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎。
三、市場拓展頻創佳績
20XX年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了XXXX等業務的拓展，尤其是XX大廈與XX公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。
今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目
178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為XXXXXXXX。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。
積極搭建金地物業管理網上辦公平臺，先后開發包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。
分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。
五、人才隊伍建設效果顯著
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基礎。一方面立足業績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網絡招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2%，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48%，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。
在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。
六、企業文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是，在20XX，我們遭遇了前所未有的XX疫情，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的管理處廣大員工身處戰斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊XX的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗XX做了大量的工作。如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗XX知識，努力為業戶創造一個健康安全的生活環境。尤其是在XX成為XXXX管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和贊譽，也展現了金地物業公司強大的企業凝聚力。
雖然遭受了XX，20XX年公司企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。公司組織了女員工三八節旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了司慶杯籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團創新杯保齡球賽、誠信杯足球
聯賽、激情杯游泳大賽、共享杯羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。
小區的社區文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。
七、反思與展望
各位領導、全體同事，20XX工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與20XX相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：金地物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距；在行業中的領先地位、優勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規范、扎實；管理執行力與目標要求的差距較大；跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。20XX，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物
資配送和財務報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質提升，大力加強員工專業能力培訓，培養本地人才，引進專業人才，尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來；品質管理要抓好文字規范和行為規范，通過流程規范去實現品質與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持；等等。
根據公司所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將20XX確定為紀律年，并提出了以紀律提高效率的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協作效率。今天我們將在此與各部門簽訂20XX工作目標責任書，也是出于加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業的管理人員，是推動公司發展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發展、改進的需要。
各位領導、各位同事，20XX是集團快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市場、客戶的認可，集團領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評
