發布時間：2023-03-07 15:04:16
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的網格員半年工作總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
XX年，xx鎮“大聯動”工作按照區聯動中心的工作部署，在鎮黨委、政府的堅強領導下，在各相關職能單位、部門的大力支持下，進一步深化和完善“大聯動”工作機制，強化源頭治理、加強條塊聯動、規范應急管理，著力提高各類案件查處率和辦結率，解決好百姓關注的實際問題，進一步提升城市綜合管理會水平?，F將上半年工作開展情況匯報如下：
一、基礎數據
㈠應急聯動處置平臺：1月至6月共受理派發案事件430件，結案400件。其中受理市“12345”市民熱線207件，結案200件，處置中7件；受理區“96XX”民生熱線223件，結案200件，處置中23件。
㈡社區巡管信息采集平臺：1月至6月居委工作站共采集社區巡管基礎信息398條，其中，重點安全隱患信息116條、違法建筑信息58條、房屋群租信息115條、無證照經營信息104條、社會治安信息2條、農村違法建筑3條?，F場查處信息385條，查處率96.7%；確認信息381條，確認率99%；辦結信息223條，辦結率56%。
㈢城市網格化管理平臺：1月至6月網格化管理監督員共上報立案2603件，其中，部件立案210件，辦結185件，處置中25件；事件立案2393件，辦結2375件，處置中18件。
二、上半年工作回顧
㈠重績效，緊扣一條主線
1.穩妥處置平臺案件。根據區委、區府指示精神，按照區聯動中心工作要求，開展大聯動平臺未辦結案件處置工作。一是全面梳理超時案件。鎮大聯動中心全面梳理出大聯動信息平臺上所有各類超時未辦結案件，根據職責分工和管理職責進行案件分類統計，并將超時未辦結案件分別打包發至各職能部門、執法單位進行核查確認。二是制定案件處置方案。結合本鎮實際，制訂《關于xx鎮進一步加強大聯動平臺超時未辦結案件處置工作的實施方案》，使各職能部門、執法單位明確工作目標、工作原則和主要任務。三是召開專題部署會議。5月31日，召開超時案件處置工作專題會議，重點聽取各部門、單位超時案件處置進展情況工作匯報；部署下階段大聯動平臺超時紅燈案件處置工作。
㈡重提升，夯實兩項基礎
1.提升隊伍業務素質。一是為提升大聯動各支隊伍的業務能力，提高基層各類案件的發現率，3月初，分中心集中組織培訓，對居委56名信息員及12名網格監督員開展業務培訓；二是5月，按照“12345”市民服務熱線轉入城市網格化管理系統進行案件處置的工作要求，分中心組織鎮相關職能部門開展平臺對接業務培訓，在規范平臺操作流程的同時，實現有效銜接；三是分中心平臺操作員定期對信息采集數排名靠后的居委進行日常聯系、溝通與業務指導，信息采集完成率有一定提升。
2.提升案件采集效率。一是常規性采集。強化社會前端管理，以“查隱患、防事故”為重點，完善“應發現、盡發現”工作機制，今年以來，我鎮工作站共上報涉及各類違法搭建、房屋群租、無證照經營、重點安全隱患等信息共計398條。二是專項性采集。按照區聯動中心工作要求，分中心制定下發《關于組織開展公共安全隱患排查與整治專項行動的工作方案》，組織街面網格監督員、居委大聯動工作站，在社區、街面、廠房全面開展安全隱患專項排查行動。三是突擊性采集。根據鎮禽流感防控工作要求，自4月3日起向街面網格監督員、居委大聯動工作站部署禽流感排查上報工作。
㈢重引導，著力三件要事
2018年上半年，**分公司按照市公司的統一部署，以緊抓四率為戰略目標，解放員工思想、改進工作方法、提高服務水平，取得了一定的成績，也發現了一些不足?，F就**分公司上半年工作情況做以匯報。
一、收入情況
1.權責制收入：截止2018年6月末，**分公司權責制收入459萬元，完成全年任務（1455萬元）的32%。其中公眾業務權責制收入453萬元，完成任務1312萬元的35%；集客業務（廣告）權責制收入5200元，完成任務16萬元的3%；政企信息化任務83萬元，暫時還沒有收入；電子產品銷售權責制收入6萬元，完成市公司任務130萬的5%； 工程配套費任務56萬元，暫時還沒有收入。
2.現金流收入：2018年上半年現金流收入405萬元，其中公眾業務收入397萬元；集客業務（廣告）收入5200元，電子產品銷售收入7萬元，完成全年任務5.4%。
二、業務發展情況
1.入網率
截止2018年6月末，**分公司有效戶數26185戶，覆蓋107621戶，覆蓋率24.33%。
其中城網有效戶數15773戶，覆蓋戶數28130戶，覆蓋率56.07%。網格5不足50%。
農網有效戶數10412戶，覆蓋戶數79491戶，覆蓋率13.10%。農網各網格入網率普遍偏低，但發展潛力大，下半年公司將把農網入網率作為主要工作重點。
2.融合業務發展情況
**分公司上半年融合業務發展2268戶，完成全年任務13053戶的17.38%。
其中城網上半年融合業務發展526戶，完成全年任務3855戶的13.64%。
農網上半年融合業務發展1742戶，完成全年任務9679戶的18%，濱河、河南2個網格已經完成全年融合發展任務指標；雙河預計年底前能夠完成；北聯、向華、西建、西河、北興、西城等6個網格完成比例不到10%。
3.雙向業務滲透率
截止2018年6月末，**分公司雙向業務戶數6977戶，滲透率6.93%。
其中城網雙向業務戶數751戶，占城網總戶數的3.27%。自6月下旬在城區大力開展地推、掃樓活動，同時推進光纖改造項目，城區雙向業務戶數有較大幅度提升。
農網雙向業務戶數6226戶，占農網總戶數的8.02%。
4.有效用戶流失情況
截止2018年6月末，**分公司有效戶數26185戶，較年初減少1638戶，掉戶率5.92%。
其中城網有效用戶15773戶，流失1288戶，掉戶率7.55%。網格7、網格8、網格5掉戶率超過城網掉戶平均水平。
農網有效戶數10412戶，流失350戶，掉戶率3.25%，掉戶集中在西聯、北興、北聯、古城、曙光五個網格，其余農網網格有效戶數正增長。
5.現金流收入
**分公司上半年現金流收入405萬元。
其中城網現金流任務指標686.98萬元，實際完成188.72萬元，完成率23.82%。
農網現金流任務指標857.76萬元，實際完成196.67萬元，完成率22.93%。
6.近7周沉默用戶喚醒情況
近7周共喚醒沉默用戶157戶，其中城網沉默用戶喚醒106戶。
（2）農網
農網沉默用戶喚醒51戶。
7.近7周預計停斷用戶續費情況
近7周共有預計停斷用戶1413戶，續費427戶，續費率30.22%。
其中城網預計停斷用戶1249戶，續費388戶，續費率31.06%。
農網預計停斷用戶164戶，續費39戶，續費率23.78%。
三、下半年工作安排
1.提升雙向業務滲透率
**分公司上半年雙向業務滲透率6.93%，與序時任務10.90%相差3.97%，與全年任務指標17.09%相差10.16%，即10223戶。按照全年任務的85%計算，任務缺口為8690戶。
推進措施：
（1）利用城網光纖改造的機會，逐樓關斷信號，掃樓、地推，確保當天關斷，當天開通，使工作人員有機會在光纖改造的過程中，面對面向客戶開展營銷。自7月以來，通過光纖改造工作，**分公司平均每天發展融合用戶27戶，預計到年底可發展4800戶。
（2）盡快啟動全縣“雪亮工程”項目，結合該項目大力發展“美麗鄉村”項目，并以此實現保戶增戶的目的。目前**分公司已經與**縣政法委、林業局、北聯鎮等單位達成合作意向，預計年底前可發展融合用戶2000戶。
按下半年發展6800戶計算，可以完成全年雙向業務滲透率任務的78.25%。
2.提升有效用戶保有率
**分公司上半年掉戶1638戶，掉戶率5.92%。
推進措施：
每月給網格客戶經理發放下月預計停斷用戶明細總表，每周發放當周明細表?？蛻艚浝碓谥苊骷毐砩咸顚懣蛻舭菰L記錄，說明是否見到客戶本人，客戶是否續費以及不再續費的原因。該項工作由網格經理督促指導。客服中心負責電話回訪抽查。
3.提升融合業務轉化率
**分公司現有單高清用戶7962戶，占有效用戶的30.4%，單標清用戶11246戶，占有效用戶的42.95%。使用智能終端的直播用戶1800戶，占有效用戶的6.87%。三類用戶共21008戶，占有效用戶的80.23%。
推進措施：
加大產品宣傳力度，利用市公司制定的優家套餐優惠策略，使快樂365用戶和惠家365用戶在不加價的前提下直接轉換成真正的融合用戶。
（1）由副總帶隊，親力親為打造一支狼性團隊，有計劃有步驟地開展地推、掃樓、掃村等推廣工作。在農村集市、城區廣場等地點的宣傳工作常態化，為此拉動新用戶發展，策反其他運營商用戶，提高融合業務滲透率。
（2）充分利用自有資源，如開機視頻、音量條、營業廳布展等，宣傳公司產品資費、優惠策略等。
4.提升覆蓋用戶入網率
**分公司現有有效用戶26185戶，與全年任務指標32027戶相比，完成全年任務81.76%。缺口5842戶，占全年任務18.24%。
推進措施：
（1）加大打擊小鍋力度
經與**縣政府多次溝通協調，**縣政府于近日召開“全縣清理整頓非法衛星接收設施專項整治工作會議”，下發《**縣人民政府關于清理整頓非法銷售、安裝、使用衛星廣播電視地面接收設施的通告》、《**縣關于清理整頓衛星地面接收設施的實施方案》。文廣新局、市場監督管理局、公安局、****分公司等多個部門聯合，成立“清理整頓非法衛星接收設施工作領導小組”，**縣副縣長任組長，縣文廣新局局長任副組長，****分公司常務副總任領導小組辦公室主任。各成員單位抽調精干人員組成專項整治清理隊伍，按照全縣實施方案要求，扎實開展專項整治工作。**分公司負責該項工作的綜合協調。
**分公司從服務政府、服務百姓的角度出發，本著社會效益優先的原則，積極向上級公司請示匯報，為**縣爭取優惠的資費政策，同時加大對各種產品的宣傳力度，大力宣傳有線電視與“小鍋蓋”相比的優勢在哪里，對主動上交小鍋辦理數字電視的用戶，制定一定的優惠和鼓勵政策，確保工作順利實施。
下一步**分公司將與各鄉鎮政府協調，確定整治工作推進試點，盡早打開突破口，為整治工作在全縣范圍內順利推廣奠定基礎。
（2）加快綜治視聯一期、二期的工程進度，實現集客業務零的突破。
（3）加大對賓館、旅店等大客戶的業務跟蹤，每月通報下月預計停斷的集團客戶，確保集團客戶的快速增長。
5.加大家電銷售力度
上半年共完成家電銷售收入70383元，完成全年任務129.7萬元的5.4%。任務缺口122.67萬元。
推進措施：
（1）借助兄弟公司的先進經驗，舉辦**分公司家電產品內購會。
（2）制定《家電銷售任務指標分解方案》，發揮現有優勢，確保家電銷售任務順利完成。
6.加大力度提升營業服務質量
（1）每周召開網格客戶經理例會，公布工單時長、投訴數量、虛假報竣等各項數據。
（2）每天召開營業員晨會，強調四零服務、六項承諾，確保營業員以飽滿的熱情迎接用戶。
7.農村營業廳啟用工作
目前各鄉鎮共有16個營業廳，均為自主產權，處于閑置狀態。**分公司將在下半年對各營業廳逐一裝修、布線，盡早啟用，避免資源浪費。既能方便用戶繳費，又為公司宣傳各項業務開拓了陣地。
四、遇到的問題
1.**分公司員工福利待遇中沒有取暖費。這種狀況不利于公司的整體穩定，對業務發展也造成了一定影響，希望市公司對員工取暖費問題能夠予以照顧。
2.前期購買的10臺筆記本電腦，每臺3400元，按照市公司每臺800元的標準，10臺超標大概26000元，這筆款項如何落實，請市公司幫助解決。
3.**分公司目前有9名新聘任的網格客戶經理，服務禮儀、營銷技巧和裝維技術都不熟練，希望市公司能派出講師對客戶經理集中培訓。
員工個人工作總結
一年來，**保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
沒有規矩不成方圓。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率為**。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
員工個人工作總結
20xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的， 臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止20xx年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為2000噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責：
1、實習考察期：20xx年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發貨量在150T-250T不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。
2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。
3)開展CRM系統進行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。
5)合研發部新產品開發尋找市場：GMT紗、中堿SMC紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：20xx年7-12月
下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當面溝通;推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業余生活，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團委工作，被評為20xx年桐鄉市市級優秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協助公司其它部門開展企業文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。
四、自我反省：
回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學國際貿易(本科)專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。
五、20xx年工作規劃：
(1)加大新客戶開發力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。
(2)由于我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發對象;而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200-8600元/噸，我司產品在質量上優于對方，但2500-3000元/噸的 差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。
(5)對中堿網格布用紗，05年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著06年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
2018年以來，大街街道堅持以開展“安全生產管理水平鞏固提升年”活動為主線，以強化安全管理培訓為著力點、以執法檢查為抓手，嚴格落實安全生產責任，全方位推進安全生產工作有序開展?，F就2018年大街街道安全生產工作情況匯報如下：
一、2018年安全生產開展情況
（一）持續強化執法檢查，壓實企業安全生產主體責任。2018年以來，按照年度安全執法檢查計劃、專項行動及群眾舉報，街道共執法檢查企業102家，發現隱患623條；立案處罰企業13家，處罰金額39萬元。通過強化執法檢查、企業自聘安全專家查隱患、機關干部掛包企業安全生產、重點行業第三方監管等方式，進一步壓實企業安全生產主體責任，進一步提升企業安全管理水平。
（二）周密安排部署，全力做好火災安全隱患大排查工作。5月28日，街道召開火災隱患排查緊急工作會議，下發了《大街街道關于做好消防安全隱患大排查工作的通知》，要求各企業召開一次班前會、開展一次應急演練、組織一次員工安全培訓。街道以各專業安委會檢查、安辦執法檢查、機關干部掛包企業、村居網格員巡查、環保網格員巡查、企業自聘安全專家查隱患多種方式相結合，全面推進轄區風險隱患排查治理，確保轄區安全形勢平穩。一是組織轄區企業消防安全培訓會。各社區先后組織企業負責人消防安全培訓會4次，邀請安全專家對轄區200余家企業負責人進行消防安全培訓；二是組織企業開展應急演練活動。截至目前，各企業組織開展消防安全應急演練活動100余次，強化班前會警示教育，切實提高企業安全防范意識和應急處置能力。三是開展機關干部掛包企業安全隱患排查工作。街道機關干部對掛包的240家企業開展火災隱患排查整治，排查安全隱患340余條，責令企業立即組織整改；督促企業開展二季度安全專家查隱患工作，做得徹查安全隱患，確保隱患排查到位、整改到位，街道安辦對企業開展情況進行抽查。四是環保網格員排查上報隱患。環保網格員在日常環保巡查過程中對企業安全隱患進行排查，對網格片區內的安全風險因素及時報送街道安委會，各專業安委會及時做好隱患跟進整改。今年以來，環保網格員共排查小化工儲存窩點3 處，企業安全隱患40余處，成為我街道安全巡查的重要力量。
（三）做好重大活動期間安全綜合整治大行動工作。一是對停產化工企業進行巡查。重大活動期間，街道安辦每天對停產化工企業鑫磊化工有限公司、沃澤工貿有限公司及周村油庫進行安全巡查，對重大危險作業實施監控，截止目前，共巡查停產化工企業30余家次；根據前期建立《化工企業廢舊儲罐處置情況統計表》的基礎上，對淄博華洋標線漆有限公司和淄博沃澤工貿有限公司進一步加大管理力度，及時核查廢舊儲罐處置情況，實時動態監管，及時更新管理臺賬。
（四）周密安排部署，全力完成迎接省安委會巡查工作。根據責任分工，街道安辦認真學習研究《山東省2018年安全生產巡查工作實施方案》，對照《山東省安全生產巡點事項清單（鄉鎮政府層面）》，結合自身工作實際，認真組織開展自查自糾，查缺補漏，補齊短板，逐條逐項明確具體落實措施，形成了較為完善的檔案材料和迎查卷宗。同時，街道組織召開轄區重點企業迎查工作會議，督促其認真做好企業層面巡點工作，圓滿完成了省安委會巡查工作。
（五）扎實做好“安全生產月”活動。根據《大街街道2018年“安全生產月”活動實施方案》，一是開展安全宣傳咨詢日活動。街道集中組織轄區6個社區村居網格員、10余家重點企業集中開展安全宣傳咨詢活動，擺放展板、設置咨詢臺，懸掛橫幅、發放宣傳資料3000余份，廣泛宣傳安全生產方針政策、法律法規、安全常識和應急逃生、自救互救方法，面對面解答群眾關心的安全生產問題，并現場接受群眾舉報；二是加大培訓力度。通過對企業職工、班組長、企業法人等不同層面的全員化培訓，街道安辦組織轄區企業分6批，分別在愛國、和平、大莊社區舉辦安全生產培訓班，邀請培訓學校專家對轄區企業628名一線職工、班組長進行了培訓。
（六）加強安全教育培訓，提升員工安全意識和處置能力。今年以來，街道組織10余次企業員工安全教育培訓，以新進員工和調換新崗位員工的安全教育培訓為重點，對轄區1220余員工進行安全培訓，進一步提高了企業員工安全管理意識和操作水平。同時督促企業進一步發揮班前會、安全例會的作用，加強員工安全警示教育和安全操作培訓，杜絕“三違”作業。長安社區、和平社區組織“安全進社區”活動，發放安全宣傳材料1000余份，進一步提高居民安全防范意識。
（七）做好化工企業廢舊儲罐處置管理工作。根據區安委會《關于加強關?；て髽I廢舊儲罐處置管理工作的通知》要求，街道將停產關閉化工企業裝置拆除、廢舊儲罐處置工作列為當前重點，對轄區內所有化工企業采取“拉網式”排查，摸清了底數，建立了臺賬，及時掌握了廢舊儲罐的狀況，目前所有儲罐均已清空，保持安全可控狀態。
（八）實施重點行業領域第三方監管工作。在聘請淄博金城公司安全專家進行執法檢查的基礎上，街道聘請淄博興泰安全技術服務公司對轄區重點行業領域的18家企業實施第三方安全生產監管，每半年進行一次安全檢查和復查，并對危險作業進行監管，全面排查治理存在的安全隱患。3月份，共排查整改安全隱患176條。
一、走親訪親，常態模式
按照“幾人一組、合理搭配、定期輪換”的要求，截止6月底先后派出32個工作小組深系鄉鎮開展群眾工作活動，了解結對群眾的生產生活情況，以及存在的實際困難和訴求，切實做到一月一輪換。公職人員在開展走親訪親過程中，深入開展了“情系親戚”活動，做到“和親戚談談心、邀親戚串串門、給親戚做做事、幫親戚解解難”，疫情期間給結對寺廟送去生活用品及防護口罩等折合人民幣4000.00元。
二、創新工作，突出亮點
應對病毒感染的肺炎疫情防控工作，高度重視，加強領導，結合部門職能職責成立了以局長為組長的應對病毒感染肺炎疫情工作領導小組.疫情期間，為了把結對認親的健康放在心上，干部職工通過電話、微信對結對親戚宣傳疫情防控知識等；結合扶貧攻堅工作，由局長帶隊組成工作組深入結對鄉鎮開展工作，結合扶貧攻堅、安全生產、執法動態監察等工作開展群眾工作時動態監察國土資源亂象，宣傳國土資源法律法規，截止6月開展宣講767場次，宣傳教育群眾1499人次，走訪19戶精準扶貧困難戶。
三、全面排查，化解矛盾
7月維穩期以小分隊形式加入結對鄉鎮維穩工作組，協助新都橋鎮做好涉穩矛盾隱患的排處工作；公職人員在走親訪親過程中，加大維穩宣傳力度，深入結對村、結對寺廟排查矛盾、化解積怨、疏導情緒；并與“網格化管控”相結合，在第一時間、第一線掌握第一手信息，對信息進行甄別，重要輿情要及時向上級及政法部門報告。
四、大力宣傳，營造和諧
結合群眾工作、扶貧攻堅等工作，結對干部深入結對寺廟年弄寺、結對村新二村、上二村宣傳宣講四中全會、省委十一屆六次全會及州委十一屆八次全會精神；同時宣講了護林防火、地災防治、安全生產等相關政策；積極引導結對親戚、寺廟僧侶愛國守法感恩。
一、落實社保擴面指標，做好基層保障工作
截至10月底，各項社保擴面指標全面完成。一是全面實施城鄉居民社會養老保險；二是提高城鎮職工醫療保險待遇，同時完成大市范圍內“一卡通”建設；三是提高養老、失業人員待遇，增加被征地養老保障人員待遇每人每月15元，將城鄉居民養老保障基本養老金待遇每人每月也增加20元；失業非農人員失業金提高到1048元，失業農業戶口人員提高到524元。
二、落實勞動關系協調，維護基層和諧
我局通過落實專項檢查、強化團隊建設、健全網絡工程這三方面來促進農民工工資清欠工作，從而維護基層和諧。
一是落實專項檢查，提升政府管理能力。通過春節期間農民工工資支付專項檢查，及時為966位農民工追回115萬元工資。通過小企業勞動合同“春暖”專項行動，實現小企業勞動合同簽訂率達到80%以上。通過建筑工地用工情況專項行動，確保農民工按時足額領取工資。二是推行推行新型監察，保障日常服務。全面實施勞動保障監察“網格化、網絡化”管理，截止10月，共接受投訴565件，涉及1991人，金額753萬元；辦結554件,結案率98%。其中處理10人以上群體性欠薪案件34件，涉及856人，金額290萬元；行政處罰8件，罰款18500元，清退童工8名。
三、做足充分就業工作，緩解群眾就業壓力
我縣目前已被評為市充分就業縣。截止10月底，各項就業培訓指標全面完成，城鎮登記失業率3.01%，控制在市政府要求4%以內。主要開展以下幾項工作：一是提升基層勞動保障服務所就業服務水平；二是農村勞動力轉移就業；三是以創業帶動就業；四是加快高技能人才培訓。
四、推動人力社保咨詢服務平臺建設，切實加強12333電話咨詢服務工作。
我局目前已開通12333電話服務咨詢系統，提供政策咨詢、投訴舉報、辦事指南、信息查詢等服務，業務涉及就業服務、人事人才、社會保險、勞動關系等多個方面。在硬件上，將采用統一標準、統一軟件、分級建設、互聯互動通、信息共享的模式；在人員配備上，將通過業務培訓和上機操作培訓，配備5名專業工作人員。12333咨詢平臺將于12月底前正式運行。
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我局始終緊扣市委市政府中心工作，扎實開展“省級衛生、文明城市”創建活動。在管理市容環境、規范城市秩序、完善城市功能、優化人居環境、提升城市品位等方面取得了較一定成效。以下是收錄的一些范文，希望能為大家提供幫助。
一、主要工作開展情況
(一)加強市容市貌管理。
按照“主干道嚴禁、次干道嚴控、小街小巷規范”的要求。一是加強對主次干道、城鄉結合部、小區市容市市貌管理力度。主要對沿河路、雄石路、站前路、信江路、交通路、東門路、320國道(左家大橋至福達小區)、高速掛線—貴溪大道、建設大道-鷹雄大道、冶煉廠東側路-冶金大道、東門貨場路、兩個菜市場(葉家塘菜市場、燒箕山菜市場、三小路口、擂鼓嶺小區、王家小區等進行了市容環境整治。共發放溫馨告知6000余份，下發整改通知書150份，拆除違章搭建灶臺、水池、陽篷、柴火間等18處;拆除破損廣告牌26塊;清理亂堆亂放、垃圾死角等56處，約60余噸;清理占道經營、攤點530余起;清理城市“牛皮癬” 800 余處。二是加強流動攤點、早點、夜市規范管理。對城區約200個流動攤點進行了調查摸底、登記造冊。秉著“珍重歷史、方便市民、不影響市容”的'原則，合理設置臨時攤點，并嚴格督促攤點按時出攤、收攤，及時清掃，保持攤位整潔。三是加強長效管理。我局采取班子成員掛社區、包路段，一線人員“四定一包”(定人、定路、定時、定責和包效果)的網格化管理模式，確保責任到人，促進長效管理。
(二)加強環境衛生管理。
為不斷提高環境衛生管理水平，我局環衛處堅持每天對垃圾中轉站、清運車、垃圾點、公廁沖洗、消毒，做到垃圾日產日清，絕不積壓。截止目前，我局環衛處共清運垃圾近2.25萬噸。同時配合全市有關單位清理垃圾死角700余噸，組織人員300多人次和調動灑水車、高壓沖洗車80余車次對市區內各主干道和垃圾桶進行清洗。
為做好城區防塵降塵工作，我局環衛處對主干道堅持每天灑水2次，同時加大了320國道、工業園等建筑垃圾灑漏嚴重影響市容環境的行為監管力度。截止目前，道路清洗灑水共計8000余噸，查處清理車輛污染路面80余次，亂倒基建裝潢垃圾100余次。
(三)加強違章建筑管理。高壓管控，堅決遏制違章建筑。截止6月底，共依法拆除規劃區違法違規建筑46處(層)，拆除面積2620余平方米，城市規劃區內違章建筑控制在萌芽狀態。同時配合國土、濱江、塘灣、鴻塘、志光鎮、泗瀝、河潭等鄉鎮依法拆除各類違法違規建筑15處(層)，拆除面積2200余平方米，進一步規范了建設秩序。
(四)加強戶外廣告管理。自去年我市將城區“牛皮癬”清理工作發包給專業清理公司后，我局加大了監管力度。截止目前，清理城區范圍內主次干道、背街小巷、燈桿、電線桿、指示牌、公交站臺、廣告牌、果殼箱等可視立面“牛皮鮮”廣告7500余處、面積約5850平方。同時加大公益廣告的宣傳力度，通過電子屏對我市反腐倡廉、創衛等公益廣告進行宣傳，合計播放約6650多小時。
(五)嚴把建房審批關。上半年，我局共收建房材料67份，共召集相關職能部門勘察現場74戶(含2014年底申報材料)，召開規劃區內村(居)民建房審批領導小組聯審會議二次，會議審核105戶(含2014年底申報材料)，其中審批通過50戶，未批準55戶，發建房通知書(含隔熱層)17戶。
(六)妥善處理來訪來件。
今年以來，我市城市管理服務熱線共受理交辦單、投訴等600件，結案540件，派遣率為100%，結案率為90%，從反饋情況來看，滿意率為92%。
(七)工程項目建設進度。目前，柏里集貿市場工程已完成內、外墻體粉刷及室內地瓷磚鋪設，現正在進行水、電安裝、調試收尾工作，預計8月底可交付使用。象山集貿市場工程已完成主體封頂，現正在進行砌內、外墻磚，預計年底可交付使用。
(八)完成上級交辦任務。我局在做好本職工作的同時，緊緊圍繞市委、市政府重大活動、重點工作、重大工程，做好服務保障工作。截止目前，我局累計出動1200余人次、140輛車次參與光伏發電工程、“三清理一整治”、交通秩序整治、保障性住房開工建設、預備役演練、高考保障等工作，做到只要是市委、市政府交辦的工作從不推諉并不折不扣地圓滿完成。
二、下步工作安排
(一)按照市“雙創”工作方案任務分解和時間節點，扎實做好城市管理各項工作。
(二)繼續加大對規劃區內的違法違規建筑巡查監控力度，及時發現，及時拆除。
(三)加快柏里、象山集貿市場等項目的建設及管理。
(四)積極推進城區道路停車泊位收費管理試點工作。
(五)進一步規范戶外廣告設置管理，提升檔次，同時加強公益廣告的投放、宣傳力度。
(六)做好建房審批勘察、放線備案等工作。
(七)以提高隊伍素質為抓手，加強隊伍建設。
(八)加大城市管理督查力度，做到及時發現、及時整改。
我是xx，現任縣城管執法局副局長，xx年8月底從縣紀委監察局第二紀檢監察工作室調入后，因工作需要又兼任局監察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據組織要求，現作年度工作總結如下：
一、加強學習，盡快進入角色
城管執法局是縣人民政府的行政執法部門，負責城市市容和環境衛生管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環境衛生標準的建筑物或者設施;負責臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負責市區建筑工程渣土運輸、處置管理;
對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛生、城市交通的建筑物、構筑物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設施管理行為實施行政處罰;負責臨時占道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責各類出租車營運的審批和管理等。
職責要求我必須加強法律、法規、規章和業務知識的學習，快速進入角色，才能出色完成任務。利用業余時間系統學習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規劃法》等相關的法律條規知識，xx年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執法資格認證培訓班，收獲很大。為履行職責打下了良好的基礎。
二、建立健全制度，以制度管事管人
為了落實黨風廉政建設責任制和反腐敗工作，人動后，及時調整了局黨風廉政領導小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局xx年黨風廉政工作實施意見和黨風廉政建設學習教育計劃，對目標任務進行了分解，落實黨風廉政建設和反腐敗工作的組織領導和任務分工。同時與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。
依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎上，進一步修改完善了車輛管理，設備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網格化管理崗位目標責任制考核辦法。在縣政務服務大廳開設窗口，公開辦事程序和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務，落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制，辦結制、服務承諾制、失職追究制、AB崗制制度等。加強效能督查、建設效能型機關。
三、堅持原則、認真履職
城市管理行政執法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監察室主任必須堅持原則嚴格執紀，秉公辦事，對工作紀律執行情況開展檢查，對電腦與工作無關的軟件進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經常對執法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的防線，真正做到依法行政，依法執法，文明執法。
在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構筑起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。
