發布時間：2023-03-15 15:04:42
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的跨境電商實訓總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
一、現狀分析
國際貿易實務專業經過多年發展，在高職院校中形成了成熟的與自身培養目標相吻合的課程體系，但在外貿傳統優勢弱化，以及跨境電商越來越重要的新形勢下，為了使培養的學生能更好地適應外貿發展的新形勢，學習內容更好地與企業崗位要求對接，專業的培養模式亟須改革，并由此構建基于校企合作的課程體系。廣東女子職業技術學院于近年開始在國貿專業中開展了基于校企合作的人才培養模式改革。為助力學校周邊中小外貿企業實現跨境電商經營模式轉型升級，2014年起，國際貿易實務專業制訂了國際貿易實務專業校企協同的實戰化育人方案。依據方案，國貿專業與廣州LD公司開展深度合作，在校內建立了基于真實企業項目的實訓基地，并由此開展了一系列的課程體系改革。
二、原有課程體系存在的問題
(一)原有課程體系無法適應校企合作協同育人理念實施的要求
2019年，國務院出臺文件，提出職業教育要深化產教融合及校企雙元育人。［1］在學校與企業協同的基礎上實現雙元育人，勢必改變原有的以學校為主的課程體系，重新搭建基于校企雙方都能認同、符合雙方意愿的課程體系。因此，改革原有傳統的國際貿易實務專業課程體系迫在眉睫，校企雙方必須清楚各自在專業課程中的定位及功能，將協同育人的理念貫徹到具體的課程及實施中。
(二)原有課程體系無法適應外貿企業
跨境電商發展與運用的要求近年來，政府致力于構建完善的網絡基礎設施，建設基于全球范圍的物流供應鏈，由此實現了跨境電商快速發展，交易量相較傳統外貿實現了大規模增長，向跨境電商轉型發展成為越來越多外貿企業的新選擇。中國電子商務研究中心的《2019年度中國跨境電商市場數據監測報告》顯示，2019年中國跨境電商行業交易規模達8．03萬億元，國內跨境電商的用戶高達1．49億人。［2］同時，國家也出臺政策支持小、微型企業從事跨境電商，政府部門在引導外貿企業進行跨境電商新業態改革及規范化發展方面力度不小?？缇畴娚痰陌l展日益重要，以傳統外貿業務為主的企業不少已經開始轉型之路，紛紛增加跨境電商業務。但大部分中小企業銷售業務單一，不熟悉跨境電商運營，急需專業團隊指導其快速推動經營模式的轉型升級，急需對崗培養熟悉企業產品和跨境電商的運營人才。而這樣的時代背景下，以傳統國際貿易業務所構建的國際貿易實務專業課程體系已經不能適應外貿企業跨境電商發展與運營的要求。
(三)原有課程體系存在實務型課程不足及知識點重復的問題
原有的國際貿易實務課程體系中，不少課程仍然偏重理論，實務型課程不足，如經濟學、管理學、國際貿易概論等。高職學生具有一定的學習熱情，他們愿意多實踐、多動手，較畏懼理論課程。在課程內容的選擇上，某些課程部分知識點重復，如國際商法與經濟法課程、進出口業務與外貿單證業務等。同時，在原有的人才培養方案中，跨境電商新技術、新模式、新規范等職業標準尚未納入教學標準和教學內容。
三、課程體系改革思路
(一)與企業共同確定校企合作人才培養模式
國際貿易實務專業近年來致力于人才培養模式的改革，積極進行校企協同育人的模式建設。專業通過筑巢引鳳成立了“校中企”，學院與廣州LD企業進行基于企業實體的合作，并由此對人才培養模式進行了針對精準育人的改革。企業提供廣州LD公司的業務經營、管理模式等，學校提供場地、設備設施、師生等，基地是校企協同育人平臺。專業以實體企業、展會等為平臺，以掌握實戰業務中的談判技能、單證制作技能、單據流轉的跟蹤技能等為學習目的，在教學中進行學練結合、學做結合。經過一段時間的探索，專業目前已形成特色鮮明的校企協同人才培養模式。專業依托引進的企業實體項目，依據業務工作流程，構建課程體系，使之體現崗位成才的要求，將專業的基礎知識、專業技能、職業素養、業務能力的培養融入教學全過程。
(二)構建模塊化課程體系，開設適應跨境電商發展的課程
國際貿易實務專業在課程體系改革上，依托校企協同育人平臺，進一步優化了課程體系。建立了包括公共基礎教育課、專業基礎課、核心專業課以及拓展能力課四大課程模塊，加上學生課外學習模塊，形成“4+1”模塊化課程體系。［3］專業通過召開實踐專家研討會，分析職業能力，將專業定位的崗位分為以下幾類:業務推廣類、跟單類、銷售類。根據這三大崗位的工作任務以及工作流程開發相對應的專業課程。由于校企合作是基于引進真實的項目，業務依托跨境電商平臺開展，因此，我們開出的專業課程中既有跨境電商課程，也有在原有的課程上整合與跨境電商相關的教學內容。專業新開設了跨境電商、網頁設計、商品攝影等課程，在國際商法課程中整合部分電商法的內容，在國際金融與結算課程中增加平臺支付的操作流程及風險防范內容，在物流與通關課程中整合了商業快遞等內容。
(三)整合原有的課程，突出實用性
高職國貿實務專業以培養學生的技能和應用能力為主，應對原有的部分課程進行課程內容的整合，使之進一步滿足校企合作的需要，突出實用性。專業改革偏重理論傳授的課程，加大實務課程的比例，把外貿實務及單證類課程合并成一門國際貿易實務課程;引入企業導師，將國際市場營銷課程改革為學校與企業雙導師傳授的課程;增加商品認識課程，增加跨境電商平臺實操課程。
(四)開發校企合作雙主體教學課程
專業將學生要掌握的職業能力定位于業務推廣、業務技能以及管理三方面。將學生的學習能力階段分為技能基礎、核心技能、能力演練以及綜合實訓階段。第一階段的教學著力于專業基礎能力培養，以富有企業工作經驗的校內教師開展教學;緊跟著通過專業核心課的學習培養學生的專業核心能力，主要強化專業能力培養;第四階段開設了外貿業務實戰“課程包”，開設學期為第五學期。將第五學期原有的拓展課程重構為基于企業真實項目的外貿業務實戰“課程包”，開設包括三部分實訓內容的實訓課程模塊，形成實戰化的課程體系。該“課程包”為校企合作雙主體“課程包”，由學校教師和企業導師共同授課和指導［4］，課程內容包括產品網站的建設、網絡推廣及成交技能、跟單等一系列業務流程的實施。學校教師則穿行商務談判、產品跟單等專業知識的授課及實訓。在課程實施上，整體課程的設計、教學內容的選擇、教學活動組織等均由校企雙方共同完成。
(五)申報“1+X”證書制度試點，帶動課程體系改革
2019年初，各高職院校有計劃、有步驟開始實施“1+X”證書制度工作的試點，把學歷證書與技能等級證書結合起來。不少職業技術學院在2019年申報獲批為第一、二批的“1+X”證書制度試點。與國際貿易實務專業相關的“1+X”證書包括網店運營職業資格等級證書、跨境電商職業資格等級證書等。由此，國貿課程體系的改革也應該適應“1+X”證書制度的要求，在課程體系中進行相應的改革，在專業課程中增加考證課程。主要課程內容既體現專業的普適性，也適應“X”證書課程要求。將專業核心課程依據專業標準進行部分教學內容的調整，例如，在專業核心課程進出口業務、外貿函電、國際市場營銷、采購與跟單等課程標準中融入專業標準。同時，開設了基于“X”證書的拓展課程，如淘寶經營、外貿網頁設計、攝影與圖片處理、項目運營與管理、消費心理學等。
(六)改革教學方法，采用“四步”實訓教學法
國際貿易實務專業在實施實踐教學過程中，將學生按照不同的企業項目進行分組，試行“產品熟悉—平臺實訓—業務跟崗—業務實戰”的“四步”教學法:產品熟悉是指學生學習企業文化企業產品內容;平臺實訓是指學生學習跨境電商平臺的不同模塊的內容、平臺功能、平臺運用的基本技能;業務跟崗是指學生跟企業導師學習跨境電商業務的報價、跟單、客戶關系處理和市場開拓，協助企業開發新客戶;業務實戰是指學生達到可以以獨立運營跨境電商賬戶的水平，獨立進行銷售報單、跟單運營業務實戰，主動開發客戶、獨立運營子賬號。通過“四步”教學，學生從完全不熟悉跨境電商平臺到熟練運營跨境電商平臺，從缺少客戶溝通技巧到自己接單、跟單和簽單，能力逐級遞升，實現了學生角色與職場人角色的轉換，具體如圖1所示。圖1“四步”實訓教學法在專業課程的教學中體現生本思想，校企雙導師通過實訓項目對真實經營數據進行分析，對業務案例進行歸納總結，將其作為專業課程教學案例進入課堂。在教學中，引入具體的工作任務，采用工作任務驅動法充實教學內容，結合一定的信息化教學手段。［5］國際貿易實務專業建設了豐富的專業教學資源，所有公共基礎課程及專業技術技能課程均開設相應的網絡課程，教師因課制宜，確立多樣化的授課模式，實現線上線下結合的教學方式，使高職教學的方法更具有多樣化和個性化特色。
(七)優化教學團隊結構，引進高層次人才
課程體系的改革要取得成效，教學團隊的建設也很重要。“高職院校生源競爭的背后實際上是專業競爭，專業競爭歸根到底是人才質量競爭?！保?］首先，高職院校要加大力度引進兼職教師。高職院校應制訂完善的兼職教師引進辦法，引進行業企業專家、專業技術人員，鼓勵兼職教師參與教學改革與專業建設。同時，學校出臺針對企業兼職教師的激勵辦法，吸引企業精英加入高職教育活動，確保高職教學團隊中有足夠的企業兼職教師，保證專兼職教師比例合理。其次，分層培養各類教師，開展專業培訓，激發團隊的協作能力和創新能力。分類提升教師專業技能，通過各類比賽提高教師業務能力。鼓勵團隊教師積極參與科研教研項目并進行教研科研成果轉化，提升教學能力。鼓勵教學團隊開展社會服務，提升團隊的專業技能。
參考文獻:
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［4］何文華，湯健雄，邢大成．基于“雙實體”的生產性實訓人才培養模式研究———以高職商貿類專業為例［J］．高教探索，2017(4):92－96．
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【關鍵詞】跨境電商 技能型營銷人才 人才培養方案
國務院在《關于深化教育改革，全面推進素質教育的決定》中強調指出“高等教育要重視培養大學生的創新能力、實踐能力和創業精神，普遍提高大學生的人文素養和科學素養。”高等職業教育是具有鮮明職業背景的高等教育，擔負著培養未來職業人才的重要職責。
建設創新型國家需要創新創業人才?？茖W技術發展呈現分化與綜合、高度綜合為主的趨勢，這就要求大學培養素質高、專業基礎扎實、尤其是跨學科的復合技能型人才。經濟全球化趨勢急需有國際視野和交流能力，能參與國際競爭并可勝出的高素質國際化人才。
復合技能型營銷人才培養只有將營銷與策劃的一般原理、技能與綜合素質等教學內容和具體的產業、行業、業態、典型企業的崗位實踐與學生的個體特質相結合，才能培養出符合企業需求的專業人才，同時實現學生的個性發展與全面發展?？缇畴娮由虅帐峭ㄟ^電子商務平成不同國境間的商務交易，并通過國際物流完成商品配送的一種國際營銷活動。這一業態結合了國際營銷、國際貿易和電子商務三重屬性，沖破了營銷的國境障礙，極大拓展了企業商品進入國際市場的途徑，促進了企業優化配置國際資源，使得消費者以低價獲得他國優質商品。它的出現引發了世界經濟貿易的巨大變革，也促進了我國對外貿易的轉型提升發展。如何使我們培養的復合技能型營銷人才對接緊缺的跨境電子商務的人才需求，正是需要我們研究的課題。
一、構建復合技能型營銷專業人才培養質量評價標準
首先，結合行業、企業用人標準、高等職業教育規律和學生認知規律、人才培養與成長規律，研究構建復合技能型營銷與策劃專業人才培養質量評價標準，人才培養質量標準建設是連接學校教育教學與用人單位需求的橋梁，用人單位對人才的需求具有行業、業態特征、只有在對學生進行知識、技能和綜合素質的教育教學內容中將行業業態和典型企業的業務特征融入其中，才能讓勞動力需求和供給實現供需平衡。為此，我們將把作為一般原理的專業教育教學內容與典型行業的業務具體實踐相結合，研究制定試驗區專業的人才培養質量標準，并且，進一步細化到主要的崗位群對專業知識技能與綜合素質的要求。同時，考慮到學生的個體差異和就業傾向差異，分類制定出結合不同行業的勞動力質量培養標準，為包括理論、實訓教學模塊、教育教學方法在內的教學計劃設置建設和改革提供基本依據。
其次，依據人才培養質量標準，建設相應的課程標準、不同行業、業態、企業在專業人才使用上有自身的特殊性，我們將在已有的與有關行業協會、企業共建優質課程資源和試驗區部分學生崗位實訓的基礎上，進一步完善優質課程標準，納入主要行業典型企業代表性崗位群所需職業技能培養必須的課程教學內容及其標準，使課程建設立足實際運用，為創新人才培養模式，提高人才培養質量提供課程標準和考核標準。
第三，總結并進一步完善營銷專業師資隊伍建設經驗與實踐，在此基礎上形成勝任復合技能型卓越營銷專業人才培養的師資隊伍標準，為其它專業的師資隊伍建設培養考核提供借鑒。
二、跨境電子商務行業發展和人才供求現狀
目前國家有關部委相繼頒布政策，為跨境電子商務發展保駕護航，支持跨境電子商務發展，市場對營銷人才的需求也在不斷提出新的要求。相關資料顯示，中國跨境電子商務交易規模將持續走高，在中國進出口貿易中所占比重將會越來大。
相對跨境電商發展的火爆，跨境電商與營銷復合型人才比較缺乏，跨境電子商務行業要保持健康穩定快速發展，必須有強大的人才保障。目前高等院校與相關社會專業培訓機構對跨境電子商務的認識比較滯后，沒有跟上市場發展，更談不上對于跨境電子商務專業人才的培養與培訓，專業人才培養與培訓的滯后使得快速發展的跨境電子商務行業產生了巨大的人才缺口。此外，跨境電子商務的迅猛發展，目前存在跨境電子商務與營銷復合型人才缺乏、人才招聘難的問題，人才缺口現象已經凸顯。
三、銜接跨境電子商務行業的營銷人才培養
依據跨境電子商務行業所需營銷人才培養質量標準，建設相應的課程標準已刻不容緩。我們將在已有的與有關行業協會、企業共建優質課程資源和試驗區部分學生崗位實訓的基礎上，根據跨境電子商務所需職業技能培養開設相關課程教學內容，使課程建設立足實際運用，為創新人才培養模式、提高人才培養質量提供課程標準和考核標準。
高等職業教育的辦學宗旨是培養社會經濟發展需要的各類實用型技能型人才，通過以上相關理論知識和操作技能的訓練，使得營銷類復合型專業人才能夠更好地適應市場需求的變化。
參考文獻：
關鍵詞：跨境電子商務；人才需求；高職高專
一、跨境電子商務概述
跨境電子商務作為一種新型貿易方式，是指分屬不同國界或地區的交易主體，通過互聯網、智能移動及其他相關信息平臺，以B2C和C2C兩種主要模式實現企業或自然人與終端消費者之間達成交易、完成支付結算，并通過跨境物流送達商品的一種國際貿易方式。互聯網、電子支付、智能移動等技術的全球普及為國際貿易供給者和需求者搭建了新型貿易平臺。面對激烈的國際市場競爭和逐漸消失的出口成本優勢，一些外貿型企業適時借助跨境電商從新型全球供應鏈中獲得新的發展空間。
跨境電商與傳統貿易模式相比，可以有效地繞過貿易壁壘的限制、直接面對國外消費者、中間環節少、營銷全天候，這為制造商和終端消費者達成“雙贏局面”?？缇畴娮由虅兆鳛橥苿咏洕惑w化、貿易全球化的技術基礎，具有非常重要的戰略意義?？缇畴娮由虅詹粌H沖破了國家間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易，同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革。對企業來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的化配置與企業間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品。
二、河北省跨境電商的現狀
（一）跨境電商行業發展現狀
2015年，我國跨境電商交易總額為5.2萬億元，I司比增長30%，占外貿總額的比例提升為21%，跨境電子商務增速高達30%。商務部預測，2016年中國跨境電商進出口將繼續保持30%以上增速。跨境電子商務已成為中國外貿進出口新的增長點。
河北省電商發展起步比較晚，企業運營能力也比較弱，許多企業雖然在阿里巴巴等跨境電商平臺進行了注冊，但真正在平臺進行交易的企業不到注冊數量的一半，其他企業基本上停留在“我有一個帳號”這個階段，這些企業不懂得如何利用跨境電商平臺推廣和如何通過電子商務取得訂單。而一些南方的小微企業因為沒有更多的出口資源和展會資源，轉而專門做跨境電商出口，通過幾年的發展，業務量已經遠遠超過河北省傳統外貿企業的出口量，人才缺乏是制約企業發展跨境電商的主要瓶頸。河北省很多的傳統外貿企業因為前幾年積累了很多客戶資源，目前還沒有明顯感受到跨境電商的市場壓力，也沒有體會到別人通過互聯網帶來的沖擊，滿足于現狀。
（二）河北省政府對跨境電商的規劃
《河北省對外貿易發展“十三五”規劃》提出，“十三五”時期力爭對外貿易保持穩定增長，優化出口商品結構，推進商業模式創新?！蛾P于促進跨境電子商務健康快速發展的實施意見》提出，河北省將實施跨境電子商務“2212工程”，即到2017年。力爭培育200家跨境電子商務示范企業，搭建20個跨境電子商務平臺，建設10個跨境電子商務園區，建成20個跨境電子商務公共海外倉，跨境電子商務年交易額占外貿進出口總值的比重超過10%。
主要任務有：一是培育跨境電子商務市場主體。開展大規模、常態化專題培訓，引導企業積極體驗“互聯網+進出口”商業模式。2015年至2017年，省商務廳把跨境電子商務專題作為每年“外貿主體萬人培訓”的重要內容，培訓規模超過兩萬人。二是建設跨境電子商務平臺。鼓勵省內企業利用阿里巴巴速賣通、敦煌網、誠商網、中國制造網等國內外第三方跨境電子商務平臺開展跨境零售出口和進口（B2C），以及企業對企業（B2B）間進出口貿易。三是打造跨境電子商務園區。完善跨境貿易支撐體系，形成具有跨境電子商務功能的電子商務園區。四是建設跨境電子商務公共海外倉。鼓勵各類外貿基地、跨境電子商務園區、跨境電子商務龍頭企業和外貿綜合服務企業，通過租用或自建方式，到歐美、東盟和韓國、日本、俄羅斯、印度等重點市場以及“一路一帶”沿線國家建立公共海外倉，并搭建輻射網點，提供一站式倉儲配送服務。五是建設跨境電子商務公共服務平臺。加快河北電子口岸建設，并具備國際貿易“單一窗口”和跨境電子商務的主要功能，努力建成信息流、物流和資金流“三流合一”的跨境電子商務公共服務平臺。六是優化海關通關作業流程。落實海關總署跨境電子商務進出境貨物、物品監管的有關規定，依托國家跨境電子商務通關管理平臺，實現與跨境交易、支付、物流、倉儲、跨境電子商務公共服務平臺的對接。七是完善檢驗檢疫監管政策措施。對跨境電子商務經營主體及商品實行檢驗檢疫備案管理和分類監管，突出經營主體質量安全責任。八是開展電子商務跨境支付結算及在線供應鏈金融業務。九是落實跨境電子商務稅收政策。落實跨境電子商務零售出口和外貿綜合服務企業出口貨物增值稅、消費稅退稅或免稅政策，提高退稅效率，確保及時足額退稅。十是發展跨境電子商務物流體系。十一是加強誠信體系建設。完善跨境電子商務信用評估機制，實現各監管部門信息互換、監管互認、執法互助，構建跨境電子商務交易保障體系。十二是發展跨境電子商務進口。
三、河北省跨境電商人才需求特點
目前跨境電商所需要的人才和傳統國際貿易、英語、電子商務人才差異較大，跨境電商人才不僅需要熟悉進出口業務知識、通曉電子商務專業知識，能夠通過互聯網聯系開發客戶，并在電商平臺的商品、上傳產品信息，對客戶的詢盤及時處理，完成合同的草擬和簽訂，與各部門協調完成合同的履行。
跨境電商工作人員主要工作任務有：熟悉公司產品，通過互聯網聯系開發客戶，負責跨境電商平臺的商品、上傳產品信息，對客戶的詢盤及時處理，完成合同的草擬和簽訂，與各部門協調完成合同的履行，包括單證工作與跟單工作，整理合同資料并及時歸檔，總結客戶落單規律，維系客戶資源。
（一）具備國際貿易基本技能
跨境電子商務是通過電子商務平臺在不同國家和地區達成的交易，是傳統國際貿易電子商務的融合，因此它仍是國際貿易的領域，國際貿易的基本技能依然是跨境電商人才必須具備的業務能力。即，能熟練運用外語與客戶進行談判；能開發和維護客戶；能進行貿易磋商，能完成物流、保險、報關、報檢、結算等相關工作；能熟悉國際貿易中所涉及的法律、條約和慣例等。
（二）具備電子商務基本技能
跨境電子商務利用的是互聯網搭建的網絡平臺進行進出口業務往來，所以跨境電子人才又必須是具備電子商務基本技能，即：熟悉電商平臺及運營模式，掌握網店裝修及產品基本技能，能夠進行網絡推廣及訂單處理。
（三）具備計算機操作技能
作為跨境電子商務媒介的是計算機和網絡平臺，這要求從業者在基本的計算機操作技能外，還要更深入地掌握和運用好這個媒介和平臺，所以對于網頁設計開發軟件、Photoshop軟件、數據統計軟件等也要能夠靈活使用。要熟練使用Photoshop，掌握基本的切圖、改圖片大小、調圖片的光度等；熟練使用Office軟件、Dreamweaver和Fireword，能夠完成網頁的修改工作；熟悉基本的Html代碼，能夠對網絡頁面進行調整。
（四）具備市場營銷技能
跨境電商人才應該是具有市場營銷的基本技能，包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論；并熟練掌握產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略；能夠分析目標顧客并制定營銷戰略。
（五）具有專業的素養
國際貿易與國內貿易相比，其復雜性、困難性、風險性體現在它面對的是來自世界各地的客戶，有著不同的語言、風俗、文化和思維方式，這要求跨境電商人才具有更高的職業素養，能適當溝通，靈活應變，并能夠進行積極的團隊合作。
四、河北省跨境電商的人才培養
河北省跨境電商發展目前存在人才匱乏問題，跨境電商人才需求核心崗位是跨境電商運營與推廣人員，即掌握跨境電商運營規則，了解目標國家文化，掌握外貿專業知識的跨境電商人才。其次是跨境電商平臺管理與操作人員、跨境電商物流人員等。
一是河北省高職院校在培養跨境電商人才時，應準確分析河北省跨境電商行業各崗位的崗位標準（知識、能力與素質要求），并據此開發相應的課程體系。應在與行業企業專家合作、研討的基礎上，以跨境電商類就業崗位的工作任務為主線，對課程體系進行改革和重組，形成一套以跨境電商類就業崗位的職業能力為基礎的課程體系。根據跨境電商類崗位群的特點，整個課程體系可設計為社會適應能力模塊、行業通用能力模塊、專業核心能力模塊、崗位專用能力模塊，使課程內容與崗位能力要求一致，盡早讓學生進入工作實踐，并在工作實踐的基礎上構建理論知識。
二是必須把“校企合作、工學結合”落到實處，要和區域所在地跨境電商企業深度合作，以企業跨境電商項目為載體，實際進行跨境電商產品的運營，通過項目教學培養學生的跨境電商運營與推廣能力。高職院校應建有校外實習基地，并與跨境電商企業簽定合作協議，重點開展以下方面的合作：一是通過“工學交替”和“頂崗實習”型的教學模式，合作開展人才培養工作；二是選派專任教師到企業一線進行踐鍛煉，提升教師的實際操作能力，培養雙師素質教師；三是在人才培養方案、課程標準、考核方案的制定等方面征求企業專家的意見，使人才培養規格更加符合企業的標準。
三是河北省高職院校在培養跨境電商人才時，要打造合格的專兼結合的實戰型跨境電商師資隊伍。對于校內專任教師要通過企業頂崗鍛煉等多種形式提高跨境電商操作能力，對于企業兼職教師要進行合理選擇，并通過多種形式對兼職教師進行激勵。應鼓勵教師考取跨境電商類職業資格證書，取得雙師資格。安排已具有雙師資格的教師幫助普通教師，利用實習、實訓等操作機會進行傳、幫、帶。采用定期派專任教師到跨境電商相關企業實習的方式提高教師的操作技能，對沒有企業一線工作經驗的在職青年教師，要制定出切實可行的計劃與方案，安排他們到跨境電商公司進行頂崗實習。要求他們和企業的一線工作人員一道，直接參與公司業務，在生產一線提高實踐能力。高職院?？缇畴娚虒I還應聘請企業一線工作人員擔任兼職教師，承擔部分實踐類專業課程的教學工作，爭取打造一支由一名專業帶頭人為引領，以具有雙師素質的專任教師為主，以企業工作人員為兼職教師的優秀跨境電商專業教學團隊。
關鍵詞:“互聯網+”;創新創業;國際貿易;人才培養
“互聯網+”不僅帶了國際貿易模式的變化，也導致了創新創業的變化。近年來，隨著互聯網、現代物流、支付等信息經濟基礎設施不斷完善，我國跨境電子商務(網絡零售部分)年均增長超過30%，與整體外貿形成鮮明對比。商務部資料顯示，我國現有跨境電商企業平臺超過5000家，境內通過各類平臺開展跨境電商業務的外貿企業已超過20萬家，給持續低迷的外貿市場帶來了新的生命力。自2014年9月總理在夏季達沃斯論壇上公開發出“大眾創業、萬眾創新”的號召以后，“互聯網+”時代下“雙創”開始引起全社會的重視，高等學校國際貿易人才培養迎來一次難得的機遇。2016年開始的新一輪本科人才培養方案修訂中，明確提出要增加創新創業教育內容。然而，“互聯網+”時代下，國際貿易“雙創”人才培養也面臨諸多挑戰，需要我們開拓新思路，緊密跟蹤國家“雙創”最新動態，總結國內外一流大學經驗，在新一輪國際貿易人才培養改革中凸顯跨境電子商務和創新創業特色。
1國際貿易人才培養面臨挑戰
1.1人才培養定位知識型和應用型，不能滿足“雙創”需求
新形勢下，國際貿易人才培養面臨的首要挑戰是人才培養定位轉變。改革開放以后，尤其是加入WTO以后，國際貿易人才缺口很大，全國各類高校紛紛開設國際貿易專業，培養了大批既懂貿易知識，又精通國外法律和英語的應用型人才。隨著國內外環境的發展變化，社會對國際貿易人才培養提出了新的要求，重要標志是2015年5月出臺的《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》，“雙創”教育引領著未來國際貿易人才培養改革。定位于知識型和應用型人才培養的課程體系、教學內容、教學方式、考核評價等已經不能滿足“雙創”需求。
1.2課程體系主要圍繞傳統貿易，跨境電商模塊有待加強
在“互聯網+”時代，國際貿易正在發生革命性變化，跨境電商在全球蓬勃發展。作為一種新業態，跨境電商對人才素質和能力要求在很多方面不同于傳統貿易方式。雖然很多高校在課程體系中加入了跨境電商相關內容，但主要是介紹一些電商平臺的運用，如速賣通、亞馬遜、eBay等?？傮w來看，跨境電商模塊還比較弱，一方面有些很重要的課開設比較少，如網絡支付安全、網頁設計、跨境電子商務供應鏈組織與管理等；另一方面，原有課程教學過程如何融入跨境電商相關內容也有待加強，比如國際市場營銷需要多增加網絡營銷，適應國際貿易模式發展變化的趨勢。
1.3同質化教育占主導地位，個性化“雙創”教育缺乏
目前，高校國際貿易人才培養模式過于“同質化”，就像一條標準線下生產出來的一種“產品”，創新創業能力普遍不高，難以適應“互聯網+”時代創新創業發展需要。國外經驗表明，個性化教育是培養高素質創新創業人才的主要途徑和根本依托。與同質化教育不同，個性化教育在尊重學生特質差異的前提下，通過因材施教和差異化教學，培養學生個性和能力，挖掘并發展個性潛能，從而提高創新精神和創業能力。因此，構建高校國際貿易個性化創新創業人才培養模式勢在必行。
1.4師資結構改善難度較大，“雙創”人才培養缺乏保障
師資隊伍是國際貿易“雙創”教育順利開展的保障。目前，很多高校的師資熟諳傳統貿易模式和知識，普遍缺乏創新意識和開拓精神，在“互聯網+”和“雙創”時代，這些老師知識結構亟待更新和提高。此外，創新創業教育具有很強的實踐性，科班出身的老師往往是紙上談兵，能夠真正講授創新創業知識的寥寥無幾，嚴重影響“雙創”人才培養質量。國家以及各個省市啟動“雙一流”建設以后，高校更是把資源集中于引進高端人才，師資結構改善難度進一步加大，有可能會成為未來“雙創”人才培養的重要阻礙因素。
2“互聯網+”時代國際貿易“雙創”人才培養改革思路
2.1加快應用型向“雙創”人才培養轉變
隨著我國社會發展和經濟轉型，對國際貿易創新創業人才的需求大幅增加，新一輪改革要加快應用型向“雙創”人才培養轉變，培養具有專業背景、批判性思維能力和創業潛質的高素質人才。長期以來，國內高校培養國際貿易人才主要定位于應用型，側重于崗位需要的技術技能學習，如國際貿易術語、報關報檢、國際貿易結算等。新形勢下，加快培養學生創新應用能力以及尋找市場需求的創業素質迫在眉睫，需要從人才培養目標定位、課題體系、授課內容、考核評價方式等實現根本性轉變，同時設立“大學生創新實驗計劃”（創新訓練項目）和“大學生創業訓練計劃”（創業訓練和創業實踐項目），構建一個全方位、多層次、廣覆蓋、重實效的“大學生創新創業訓練”體系。實踐表明，國際貿易“雙創”人才培養沒有統一的模式，各個學校需要結合自身優勢和特色，借鑒國內外成功經驗基礎上制定實施新一輪人才培養方案。
2.2重構“互聯網+”時代國際貿易課程體系
合理科學的課程體系是制定和實施“互聯網+”時代下國際貿易“雙創”人才培養計劃的核心載體，主要體現在能夠激發創新創業潛質的一系列新型課程。結合跨境電商特點，在新一輪人才培養方案中強化跨境電商模塊，并注重課程內容與形式的創新，增加創新創業案例教學，將“雙創”理念融入日常教學點滴之中，發揮啟蒙作用。根據“雙創”教育特點，課程設置采取循序漸進原則。大學一年級開設面向全校學生的創新創業必修課程，培養批判性思維能力和創新創業意識。大學二、三年級主要結合專業學習培養大學生創新能力和創業技能，以形成創新創業教育的知識應用為目標，引導鼓勵學生參與“互聯網+”大學生創新創業大賽、“挑戰杯”等各類賽事，積累“雙創”經驗。大學四年級制定個性化教育課程以創新創業模擬與實戰訓練為主，提高綜合實踐能力和實戰能力。
2.3建立“雙創”人才培養考核評價體系
個性化教育是未來國際貿易“雙創”人才培養的主要方向，這就要建立與此適應的考核評價體系。區別于同質化教育考核體系，“雙創”人才培養考核體系要引入多種評價方式，側重考察創新創業能力的提升，力爭做到全過程、全方位科學合理評價。針對國際貿易專業特點，改革課程考核內容和方式，確立以檢測能力、素質和創新因素為主體的考試內容與評價標準。在考核內容上，從偏重于對知識記憶的考核內容和評價標準轉變為針對學生的能力、素質與創新因素進行檢測，充分激發學生的創新意識、創新欲望、創新激情；在評價標準上，把創新因素作為最主要的評判指標，多給學生提供探索的機會，鼓勵學生獨立思考、求新求異。建立學生量化綜合測評考核體系，補充和完善“雙創”因素，引導學生進行自主性學習、研究型學習，強化培養具有“雙創”意識和能力的人才中起到正確而有效的“指揮棒”作用。
2.4打造校企共融“雙創型”師資隊伍
“雙創型”教師要具有較高的職業理想和健全的人格特征、創新創業的教育觀、完備的知識結構和職業技能、較高的教學監控能力和較強的管理藝術。傳統的教師培訓和掛職鍛煉固然可以推進“雙創型”師資隊伍建設，但由于高校評職稱和績效考核主要依據科研成果，總體效果往往不盡如人意，而通過“培養＋聘用”打造校企共融“雙創型”師資隊伍是符合實際的選擇。按照產學互補、科創互哺、專兼融合的原則，根據學生規模及實際教學和培訓需要，在配備專職教師的同時，通過“講座教授”“客座教授”“課程特聘教師”等引智模式聘請創業成功校友、企業家、風險投資人等各行各業優秀人才。這些創新創業經驗豐富的校外師資既承擔國際貿易專業學生創新創業教育課程，又可以針對本校老師定期開展創新創業教育專題培訓和交流，進而提高“互聯網+”時代下國際貿易“雙創”人才培養質量。
2.5整合社會資源投身“雙創”人才培養
“雙創”人才培養不能僅僅依靠學校資源，需要爭取更多的社會資源投入。通過與跨境電商平臺企業、社會創業教育機構等合作，聯合開展創新創業人才的“精英”教育，打破自身能力的硬約束，滿足創新創業人才內生能力和素質的要求。比如我校與阿里集團簽約，成為首批“百城千校，百萬英才”跨境電子商務人才培育項目的南京高校之一，在國際貿易“雙創”人才培養方面發揮了重要作用。引入社會資本，做大做強本校大學生創新創業園、大學科技園，為學生創業提供創業培訓、項目選拔、風險評估、融資服務、跟蹤扶持等一條龍孵化服務。在國家和本省的政產學研平臺中設立大學生創業孵化基地，將“雙創”人才培養納入政產學研平臺總體框架。抓住“互聯網+”時代辦公場地靈活性特點，基于互利共贏模式，與外向型企業合作，在校內共建具有開展業務與教學雙重功能的“一體化”實訓基地。
3結語
互聯網不僅改變了貿易模式，也為創新創業插上了翅膀，國際貿易人才培養既面臨著大好機遇，也面臨諸多嚴峻挑戰。高等院校要加快“互聯網+”時代下國際貿易“雙創”人才培養改革，在課程體系、考核評價、師資結構、資源整合等方面進行大膽探索和創新，努力培養出既具備科學知識、技術技能，又有創新精神、創業能力的“雙創”人才，促進我國開放型經濟轉型發展。
參考文獻
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關鍵詞：云服務；電子商務；教學資源庫
1概述
云服務是近年來基于大數據、云計算等互聯網服務的綜合交互模式，是以通過網絡提供虛擬資源等進行的服務。消費者可以在云服務中按個人需求獲得相應的服務體驗，這些服務包括軟件、視頻、存儲、計算、數據分析等。云服務的出現意味著計算力、存儲等可以作為一種新的商品進行流通。云服務的出現提供了一種極具性價比的教學資源解決方案，其可以采用網絡分布部署方式，通過寬帶網絡、4G網絡為老師和學生提供方便快捷的服務。由于云服務的特性使其可以較少的受到地理環境及各高校硬件部署差異的限制，有效降低各高校在硬件中的投入成本，同時云服務可以提供各種模塊組合形成資源池，其擴展性較強，方便各大院校后期進行相應的升級和改造。
2電子商務專業教學資源的現狀及云服務對其的意義
現階段我國電子商務專業教學資源庫存在諸多問題，第一，大部分院校在建立電商資源庫時，大部分資金用于軟硬件的采購，但由于目前技術的飛速發展及用戶需求快速提高，導致前期投入無法達到預期效果，從而造成極大的浪費。第二，目前各院校電子商務資源庫出現“信息孤島”現象，各院校資源庫自成一套體系的狀態，僅僅能為本院校的師生提供有限的服務，無法與其他院校進行平臺共享及互動，更不用說與電商相關企業進行連接。由于校園網絡建設落，資源庫中很多資源都無法滿足多用戶同時訪問的需求，同時由于存儲空間問題，導致后期資源庫出現無法添加新資源的情況。第三，由于沒有相應的管理及激勵措施保障，很多院校的資源庫在建立完成后教學資源更新慢甚至不更新的情況；很多資源不完整，例如常出現課件只有幾個不連續的章節情況。第四，電商資源庫均出現使用不便情況，目前幾乎所有的資源庫只能從電腦端進行訪問，而高校學生更習慣于手機端的使用。這些問題導致了電商教學資源庫在建設后使用率底下沒有達到建設目的。云服務可以改變各大院校中現有教學資源庫的現狀，通過云服務可以將各個院系資源進行整合，可以高效的利用各院校的計算和存儲，各院校教師及學生通過互聯網可任意位置登錄云服務平臺，從而提高資源庫利用效率。基于云服務的特色電子商務專業資源庫建設的具體意義如下：第一，可以為院校節約軟硬件方面的投入，云服務中的軟硬件都由云服務商提供，院?？梢愿鶕陨硇枨筚徺I相應的服務，院校自身不用再對網絡管理、服務器運行、軟件升級等問題負責均由云服務商解決，這大大節約了院校成本避免重復投入，并且在后期升級中也非常靈活，可根據需求購買計算及存儲服務有效降低資源庫的運行成本。第二，目前大部分院校的教學資源庫還屬于初級的私有云狀態，沒有相互連通，而云服務的出現恰恰可以解決這一難題，其可以讓各大院校的老師及學生使用同一個云服務平臺，在云服務平臺中可以結合諸多模塊如教學、實驗、實訓、實習、交流、管理等，也可為各大電商企業提供接入口，不光電商企業不光能為各大院校提供貼合市場實際的實驗實訓數據，也能在云服務平臺各類有償任務如店鋪美工、店鋪促銷策劃、產品拍攝、雙十一客服招募等等，同時云服務平臺也能為電商企業提供如大數據計算、存儲等服務，這將有效降低企業運營成本，以達到雙贏的效果，從而牢牢的吸引企業加入云服務平臺。同時由于云服務的分布式部署方式，可以從根本上解決網絡帶寬及存儲不足方面的問題。第三，云服務的出現使得教學資源也可成為一種商品，優秀的教師將其錄制微課或制作優秀的教學資源放置在云服務平臺上，并將其設置為需積分才可下載或瀏覽的資源，有需求的其他院校教師及學生或企業用戶可通過積分等方式進行有償使用，制作相關資源的老師可以通過該方式獲得相應積分從而瀏覽或下載其他相關資源，這將很好的解決資源庫更新緩慢甚至不更新的情況。第四，云服務具有多平臺無縫結合的功能，利用APP、微信公眾號等方式可為院校教師及學生提供個性化定制服務，甚至學生也可以利用云服務平臺創建自己的個人云，在其中制定自己的學習目標、學習計劃，同時可以瀏覽全國各高校教師提供的教學資源，并可以分享個人學習經驗，當出現疑問時不僅僅可以向本校老師求助，也可以在云服務平臺中積分問題，從而獲得更多的幫助。
3基于云服務電子商務專業特色教學資源的建設策略
3．1統一資源標準
由于云服務需將各院校資源進行整合，首先要保證的就是多個電子商務教學資源庫中資源標準相統一，否則很難整合，因此需制定統一的資源標準，如基礎數據標準和相關網絡數據接口標準等，如基礎數據中的元數據是描述數據的數據（dataaboutdata），主要是描述數據屬性（property）的信息，用來支持如指示存儲位置、歷史數據、資源查找、文件記錄等功能。這樣才能實現云服務平臺的數據統一性，從而為在校師生及企業用戶提供方便快捷的檢索、瀏覽、下載、互動等服務。各大院校需與各電商企業共同在制定此標準，以方便云服務在后期使用及升級中更加便利。
3．2建立云服務平臺有效績效管理機制
大多數院校對于資源庫的管理還只局限于前期建設部分，后期實際運用基本處于無人管理狀況，造成該現象的主要原因在于缺乏有效績效管理機制，由于大部分院校的資源庫僅僅對本院校開放，甚至只能在校園網中訪問，這大大降低使用率從而導致資源庫更新緩慢等問題。云服務平臺將各院校資源整合后可以使得電子商務資源數量得到極大的提升，繼而訪問量也會大大增加，在此基礎之上需建立云服務平臺有效的績效管理機制，如引入會員級別、積分制等，通過資源共享的數量或互動活躍性等提升級別及累計積分，以獲得更多的訪問權限或下載資源。同時云服務平臺在為企業提供服務時所得收益可根據制定的績效管理機制進行合理分配，從而從根本上解決電商資源庫更新緩慢的問題。
3．3開發多終端
APP隨著無線互聯網絡技術的發展，全國各地均實現4G網絡覆蓋，5G網絡也將很快普及。筆者對無錫區域各大院校進行調研，平時主要使用移動設備上網學生數量占整體的99．7％，移動端可以有效利用碎片化時間進行學習。電子商務特色資源云服務平臺應利用其互聯網的特性開放基于多終端APP，方便院校師生及企業客戶隨時隨地獲取云服務平臺資源，構建個性化的學習環境，有利于學習型社會的創建。同時也可連接入微信等社交軟件中的公眾號，以增強云服務平臺的互動性，使其與互聯網緊密結合。
3．4建立完備的知識產權保護策略
知識產權的重要性日漸被大眾熟悉，尤其在電子商務領域知識產權顯得尤為重要。故而電子商務云服務平臺在鼓勵多用戶進行資源分享的同時更要維護共享資源用戶的智力勞動成果，要為其提供權益保障。對于電商企業用戶在云服務平臺任務等相關資源時，需提醒其公開版權信息并放置在顯要位置。
4基于云服務電子商務專業特色教學資源結構設計及實施
4．1邏輯結構設計
云服務電子商務專業特色教學資源邏輯層結構由各院校自建資源庫、各電子商務實驗實訓網絡平臺、各電商企業平臺等組成。通過牽頭院?；蚬窘⒌闹髟品掌脚_與各子云平臺相連接，整合成為完整的電子商務特色云服務平臺?？蔀楦鞔笤盒熒皡⑴c的電商企業提供教學資源獲取、云計算、云存儲、大數據分析等相關云服務?？梢源龠M基于該云服務平臺的各院校老師提升教學能力，幫助學生便捷的獲取電子商務行業最新資源。
4．2云服務平臺架構
4．2．1基礎設施層主要為兩方面，其一為硬件基礎設施，主要為服務器及網絡設備，由于云服務的分布式部署特性，并基于前文所述建立統一資源標準，牽頭院?；蚱髽I可快速利用各參與院校已有服務器等作為前期的硬件基礎進行初期部署。其次為軟件基礎設施，主要為云服務平臺軟件、各類系統等，為更好的將各院校的資源進行連接，建立前期需統一系統及相關接口。4．2．2網絡層電子商務特色資源云服務平臺基于互聯網存在，可利用互聯網獲取大量教學資源，能為各級用戶提供相關服務，例如B2B、B2C、跨境電商實驗實訓平臺在線使用學習等。4．2．3應用層應用層可提供各種應用服務，如常規的B2B、B2C、跨境電商等實驗實訓應用程序，還需為各用戶提供多應用整合服務，如實驗實訓流程管理、各類課程考核應用等。4．2．4訪問層該層為面向用戶層，為用戶提供標準化的訪問接口，為各級用戶提供個性化學習空間，并能提供多平臺訪問接入，不光為教師提供資源分享及下載服務，更要為其提供相應的管理功能以方便教師對學生的學習進度有所掌握。
4．3云服務平臺實施策略
首先由牽頭院?；蚱髽I進行總體規劃，制定相應標準，同時要貼合電子商務行業發展脈搏，理清目前電商專業教學所需功能，其次根據相應標準各院校進行軟硬件整合，并逐步將統一標準的資源進行上傳，并建立分布式管理模式，最后各院校企業基于云服務平臺進行二次開發，實現基于云服務電子商務專業特色教學資源的最終應用。
5總結
云服務作為近年來新的互聯網服務，雖然還有各種各樣的問題，但其所帶來的改變已被很多行業認可。在日新月異的電子商務行業發展背景下，各院校對于電子商務專業學生的教學面臨諸多挑戰，利用基于云服務的特色電子商務資源進行專業教學必定會發揮重要的作用。
參考文獻
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關鍵詞： 外貿函電課程 教學模式 多元化
外貿函電課程是商務英語專業的核心課程，此課程要求學生系統地掌握商務知識和外貿函電的基本內容、規范格式、專業詞匯、常用句式、行文方法與文體特點，提高學生正確、規范、熟練地使用專業英語對外進行各項業務的信函溝通能力，是一門實踐性極強、與未來工作崗位緊密相連的職業技能課程。但是學生普遍認為這門課程內容繁多，單純地按照教材學習，過程枯燥，沒有持續的學習興趣。單一的講練或某種固定的模式只會讓學生厭煩，課堂氣氛不活躍，因此，針對這種情況，在具體教學過程中，教師應運用多種教學模式，貫穿整個課程，在理論教學的基礎上，加大實踐教學的力度，真正做到以學生為中心，培養學生的崗位技能，為企業輸送合格的能說會寫的外貿人才。
一、高職外貿函電課程的主要內容
外貿函電課程的具體學習內容以國際貿易實務的流程為主線，主要可劃分為以下五大模塊：1.商務信函基礎和業務磋商的準備，2.業務磋商的主要環節，3.交易的達成，4.主要交易條款的磋商，5.爭議及爭議的解決。在這五個模塊內容中，又有重點模塊和次重點模塊。比如業務磋商的主要環節和主要交易條款的磋商就是重點模塊，商務信函基礎和業務磋商相對來說就歸屬于次重點。根據內容的重要程度，在不同的學習階段，我們可采用靈活多變的教學模式，融合各種教學方法，以激發學生學習的主動性和創造性，單一規定的教學模式并不能全面地調動學生的積極性和培養學生的能力。
二、高職外貿英語函電課程的教與學的現狀分析
盡管外貿函電課程是一門重要的核心課程，掌握信函溝通能力是成為一名合格的外貿人才必備的基本技能，但是從近幾年的教學實踐和教學效果來看，學生的學習情況并不樂觀，很多學生認為外貿函電課程是最難學的一門課。在就業工作崗位上，學生也很難完全勝任工作，甚至有學生反映畢業后重新學習外貿函電教程。筆者分析發現目前外貿函電課程主要存在的問題為以下幾個方面：
（一）學生學習興趣有待提高。
外貿函電課程內容繁多，涉及語言、文化、國貿實務等多方面的知識，對于初學者來說，普遍感覺難度大、進步慢、不愿學。尤其對于高職學生，英語基礎不是特別扎實，外貿知識又比較薄弱，學習之初還愿意參與課堂，但如果老師總是拘泥于信函的格式和語言的學習，不能深入淺出地講解專業知識和采取有效的教學手段，學生在學習過程中很快就會失去學習的自覺性和主動性，導致教學效果低下。
（二）教學模式有待改進。
根據對一些兄弟院校的調查發現，目前各高職院校外貿函電課程主要還是采取課堂教學為主，注重語言的學習。其主要原因在于目前具備雙師素質的教師的缺乏，商務英語專業大部分擔任外貿函電課程的老師都是英語專業出身，缺乏外貿實踐經驗，只能照搬教材，很難生動地引入時新案例，深入淺出地講解理論知識。因此，課堂教學模式較為單一，缺乏趣味性和吸引力。
（三）教學內容有待更新。
目前，外貿函電課程教材種類不少，適用于高職院校的卻不多，并且內容普遍跟不上時代的發展和變化。隨著網絡的普及，跨境電商已成為外貿行業的主要趨勢，傳統的商務信函寫作基本已被電子郵件及傳真替代，國內的外貿函電教材的內容主要還是以信函寫作為主，強調寫作的規范性，但是在實際工作中，基本以E-mail為主，無須再過分強調信函的格式、寫信日期等，電子郵件中都會自行記載日期和具體時間。再如如今建立業務關系主要通過網絡、展銷會等，教材中大多數還列舉了商務參贊處等傳統的渠道，在目前市場上的外貿函電教材中，能夠根據現狀進行更新的教材很少。因此，高職院校的一線教師應根據目前的實際情況，更新教學內容。
三、高職外貿函電課程多元教學模式的融合
針對高職外貿函電課程教學的現狀，筆者根據近年來的教學實踐，總結出以下多種教學模式，以激發學生的學習興趣，強化教學效果，以供參考：
（一）設置情境，案例導入。
情境教學法是指根據課程教學目標和教學內容的要求，設置與職業崗位環境相適應的教學情境，通過真實或模擬的工作情境，使學生認識職業崗位所需的知識要求、技能要求和素質要求，并通過身臨其境，激發學生對專業知識學習的主觀能動性[1]。
在外貿函電課程中，在課堂教學中，我們可通過設置具體的情境，通過真實的案例來引導學生學習內容，激起學生學習的興趣和熱情。具體的做法如下：比如建立業務關系部分，老師可采取三個步驟進行：（1）案例呈現。根據建立業務關系這一學習內容，教師通過網絡和本地企業收集一手案例，分發給每個學習小組，給予一定的時間準備討論。（2）案例分析和討論。各小組在拿到案例之后，就具體案情進行分析和討論，具體該如何操作，老師到各個小組中聆聽學生的討論和觀點，引導學生找出案例的關鍵點，鼓勵學生發表自己的看法和觀點。（3）案例總結。每組同學選派一名同學對案例總出總結，表達出本組的觀點，老師進行歸納總結。
通過在課堂上設置情境，引入案例，把學生帶入特定的情景中，引導學生參與、分析和思考，從而加深對相關的基本理念和概念的認識，是一種行之有效的教學方式[2]。
（二）小組合作，任務驅動。
任務教學法就是將教學目標整合到一個或多個具體的任務活動中，使課堂教學更趨真實化、社會化，體現了“以用促學，邊用邊學，從做中學”的教學理念，培養了學生協同合作和解決問題的能力[3]。在外貿函電課程中，我們可以結合小組分工合作來完成教學任務，具體可采用以下形式：在開學之初，把全班同學分成若干組，每組5-6名同學，確定一個小組長，在學習過程中主要以小組學習為主要模式，包括閱讀樣函、分析結構、撰寫信函等，每個組都將收到自己的任務清單?，F以建立業務關系為例：（1）任務前，老師通過問題導入，介紹背景，明確具體的任務，指出任務的重難點及完成的步驟。（2）任務中，每個小組都需要按要求完成自己的建立業務關系的任務。（3）任務后，在按規定時間后，每個小組都要呈現各個小組完成任務的情況，并由老師點評，歸納撰寫建立業務關系的基本要求和結構，掌握必要的詞匯和句型。通過小組合作，學生明確學習任務，有利于學生在課堂上主動學習和互相學習，使課堂教學更加生動化、真實化，也激發了學生團隊合作的精神。
（三）過程導向，模擬公司法。
模擬公司教學法是起源于上世紀50年代德國的一種實踐教學方法，通過聚焦于單個的、系統的、可體驗的職業情境的腳本，使學生在公認的國際商務運作慣例和框架中體驗企業情境，進行模擬的生產經營活動，邊做邊學，在做的過程中習得知識和技能，是一種歸納的學習模式[4]。根據外貿業務流程，在建立業務關系之后，要進行一系列的詢盤、報盤、還盤的業務。在經過這個階段的課堂學習之后，學生初步掌握了進出口貿易流程及一些重要的概念和理論，并熟悉了英語函電的格式和各種貿易術語，能夠自己撰寫業務信函，我們可進行階段性的總結學習，采取模擬公司教學法讓學生鞏固所學的知識。教師通過創造模擬的商務環境，讓學生在模擬的公司中擔任一定的職務并完成相關的工作任務，在高職外貿函電教學中起到良好的教學效果。其具體操作可參考以下步驟：
1.準備階段：把各個小組分為進口商和出口商，為體現買方市場，出口商略多于進口商。教師規定模擬交易的商品名稱、數量、尺寸及交易方式。規定出口商的最低成本價，在報盤時不得低于此成本價。規定出口商可用的最高金額，使用的費用不能超出所給金額。
2.實施階段：各個小組成立自己的公司，包括公司名稱、標識、企業文化及公司聯系方式、郵箱等，并設計公司架構與崗位職責。在全班用英語介紹公司簡介，并歡迎其他公司與己建立業務關系。
3.模擬過程階段：各個小組不管是進口商還是出口商，都需要撰寫開發信，用來與潛在的客戶建立業務關系。在建立業務關系之后，出口商要在小組內部進行討論，商定商品的定價及交易形式等，然后給進口商進行報盤等一系列交易活動。進口商在接到各家出口公司的報盤之后經過比較，進行還盤、接受、下訂單等一系列溝通活動。雙方在進行商務信函溝通之前，都應進行小組討論，如自己公司的產品優勢、利潤空間及信函該從哪些方面進行書寫，如何正確地運用所學的詞匯句型等。在這個交易溝通過程中，都由各個小組獨立完成，老師只是活動的組織者、策劃者，學生是活動的完成者。
4.總結點評階段：經過3-4節課的業務模擬，各個小組都基本完成交易。每個小組派一個代表上臺公布各個小組的業績。出口商公布與之建立業務關系的公司和盈利總額，以盈利額度的高低進行排名。進口商也公布自己完成任務所花費的金額，金額花得少者取勝。最后，老師進行總結點評，并挑選出優秀的作品進行分享和點評。
模擬公司教學法注重理論聯系實際，以學生為中心，讓學生在虛擬的工作崗位上進行實際操作。各個小組就是一個個虛擬的外貿企業，通過小組（虛擬公司）的討論，制訂銷售計劃，作出決策，包括報盤、還盤等。在整個實踐過程中，學生是主體參與者，教師只是學習過程的組織者、指導者，起一個引領作用。通過模擬公司教學法，實現了感性知識和理性知識的雙向轉化，使課堂教學和實踐活動有機結合，獲得了單純的課堂講授難以達到的教學效果[5]。
（四）實踐為先，強化頂崗實習。
高職教育的顯著特點之一就是強調實踐性，特別外貿函電課程是一門實踐性強的課程，因此實踐教學是必不可少的環節。實踐教學從組織上可分為課內實踐、模擬實訓、見習、實習等。在經過14周的理論加實踐學習之后，安排學生進行兩周的專項強化訓練，按照外貿流程進行模塊化訓練，可利用校內國際貿易仿真實訓室，讓學生切身體會整個外貿流程，了解熟悉每個環節的操作細節，從而掌握一定的業務實踐操作技能。通過這種總結性的實踐，可以及時鞏固學生所學的知識，并融會貫通，能夠激發學生學習的熱情和積極性。
頂崗實習是高職學生學習的重要一環。在經過一系列的學習之后，學生必須上崗實踐才能真正學有所用。學校可安排學生在校企合作單位進行頂崗實習，老師跟蹤輔導，及時解決在實習過程中遇到的困難和問題，彌補學校實踐實訓的不足，進而讓學生全面掌握外貿技能。
四、結語
外貿函電課程的教學應該緊跟時展的步伐，與社會的需求接軌，不斷更新教學材料，突出課程的實踐性，融合多種教學模式。在具體教學過程中，教師必須引進先進的教學理念，根據不同的教學內容和教學階段，引入情境導入、任務教學、模擬教學等多種教學方法，以激發學生的學習興趣和動力。此外，外貿函電課程是一門操作性很強的課程，所以必須特別注重實訓和實習教學，學生只有在實際操作中才能真正掌握所學內容，才能在未來的工作崗位上勝任自己的工作。
參考文獻：
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【關鍵詞】項目導向教學法 高職 國際貿易理論與實務課程
一、項目導向教學法含義及特點
項目導向任務驅動的教學模式比較有影響的是Jane Willis，在他著作《任務驅動學習框架》中認為任務驅動教學應包括三個階段：第一是前任務活動階段為介紹主題和任務，第二是任務周期階段為完成任務準備報告計劃，第三是語言聚焦階段為分析和再練習。近年來，國家提倡結合自身實際并借鑒國外職業教育模式，應廣泛推廣項目導向任務驅動的教學模式。所謂項目導向任務驅動，是指能為學生提供情境-體驗實踐的和感悟問題的，以此圍繞任務展開學習，最后以任務的完成結果來檢驗和總結學習過程，借此改變學生學習狀態，學生改被動為主動掌握認知規律，深入理解掌握各個知識點，建構高智慧的學習體系，實踐操作性強的專業類課程適合采用此種教學方法。
在項目導向教學法中，項目是最核心的部分，充分突出學生的主體地位。在整個教學過程中，教師具有輔助、引導的作用，主要包括“項目介紹-課程學習―項目講解一實施項目一項目總結’幾個步驟。項目導向任務驅動將一個項目分成若干個獨立的任務，從收集學習信息，分析方案設計，到項目的實施，以及項目的評估、總結，均由學生在教師的適時指導下，以小組合作或單獨的工作形式完成?？偟膩碚f：任務驅動教學應包含五個特征：1.有一個明確的目標；2.有一個適當的環境；3.任務要考慮學習者的思維和行為模式；4.任務活動要導向人物作品的產生；5.學習者在任務完成后能獲得知識和技能的整體框架。
二、以外貿業務工作流程為主線，整合教學內容
高職《國際貿易理論與實務》是一門研究國際貨物買賣具體過程和實際業務的課程，通過本課程的學習，為學生進行外貿實務操作提供了理論基礎及實際操作的可模仿性，對學生職業能力培養和職業素養養成起重要促進作用。根據外貿業務崗位群分析結果，結合學情分析，該課程以學生職業素養的養成為主線，依據外貿業務工作流程，將各種知識與技能要求進行重新整合，除國際貿易理論與政策教學內容部分外，對課程內容進行序化，形成教學模塊。
根據外貿企業的實際情況調查，外貿業務分為出口貿易、進口貿易及跨境電商，出口貿易及進口貿易有共同的學習模塊，即貿易前的準備工作、貿易磋商、合同簽訂、合同履行，只是在出口與進口一些具體業務有些區別不同，依據外貿業務工作流程，國際貿易理論與實務課程國貿實務部分教學內容分為3大項目5個子項目若干個任務。3大項目為出口貿易、進口貿易及跨境電商，5個子項目為國貿實務知識準備、貿易前的準備工作、貿易磋商、合同簽訂、合同履行。國貿實務知識準備子項目分解為認識世界貿易組織、認識區域經濟一體化、認識貿易術語等3個任務。例如整個外貿出口流程可以分解為如表1所示的4大工作項目，即貿易前的準備工作、貿易磋商、合同簽訂、合同履行，4大工作項目又可以分解為若干個便于實際運作的任務。第一，貿易前的準備工作。將此項目分解為3個任務：進行市場調查研究、制訂出口商品經營方案、辦理商標注冊。進一步分解為兩個重點子任務：一為尋找客戶，二為資信調查。在“尋找客戶”這一子任務中要著重了解尋找潛在客戶的渠道，在“資信調查”這一子任務中要重點講解對客戶進行資信調查的通常途徑。第二，貿易磋商。將此項目分解為4個任務：詢盤、發盤、還盤、接受。第三，合同簽訂。外貿合同的訂立是外貿出口中的重點，合同訂立的整個過程從買賣雙方磋商開始到簽訂外貿合同共有8項任務，據此項目教學中可以分別設計8個任務，即品質、數量、包裝商品相關條款的討論、雙方在價格上的談判、確定運輸事宜、確定保險事宜、確定支付方式、確定商品檢驗條款、確定索賠仲裁和不可抗力條款、合同的簽訂。外貿合同的訂立是對外貿易工作中的重點內容，因此在項目教學中也應把其作為重點內容，并充分體現以工作任務為中心進行項目設計的原則。在該項目的具體實施中，子任務設計緊緊圍繞合同，以外貿合同訂立的工作流程，即從最初的詢還盤到買賣合同生效的完整過程為主線，進行外貿合同訂立中8個工作任務的學習，這8個工作任務完全符合外貿實際業務情況。第四，合同履行。在出口商對外貿合同的履行這個工作項目中出口商需要完成從單據的準備、發貨、貨款的取得、出口退稅等10項工作任務，據此可以設計10個任務，即原產地證書的申請、租船訂艙、商品檢驗、保險、報關、裝船、交單、核銷、結匯、退稅。
三、項目導向任務驅動教學活動的設計與組織
（一）項目導向任務驅動教學的基本要求
1.對任務設計的要求。任務設計要適應高職學生的實際。為激發學生參與項目的熱情，可通過設計出高職學生可以接受的實際應用性強的任務。相較于本科院校學生而言，高職學生的學習基礎和接受能力都相對薄弱。因此，設計任務時還應從高職學生的實際情況出發，對于相對而言比較復雜難以為高職學生接受的任務可根據設計要求給予適當的精簡后予以采用。實現學生的專業實踐能力的發展。
2.對教師的要求。項目導向任務驅動教學法對教師提出了更高的要求。一是教師要關注行業發展動態，不定期到企業進行各種形式的鍛煉，使理論知識與實際的工作相結合，設立更真實的項目情境使學生通過練習能力得到更高地提升。二是教師在項目導向任務驅動教學法中應扮演引導者和幫助者的角色，作為引導者是指教師將知識傳授到位，作為幫助者是指教師在學生實踐的過程中不可包辦過多，針對水平不同的學生采取不同的方法予以指導。
（二）項目導向任務驅動教學活動的設計與組織
1.靈活運用多種教學方法輔助項目任務實施。采用案例導向教學法、情境教學法等也是一個不錯的選擇。以一個外貿企業業務員為案例貫穿整個項目導向教學模塊，這樣學生理解掌握外貿業務知識點也比較容易。再例如在品質、數量、包裝商品相關條款的討論任務當中，要求每位同學登陸中國制造網國際貿易電子商務網站，找出其中一種商品，摘錄其中對于商品品名、品質、數量和包裝的表述，并將其翻譯成中文，在機房現場完成。一是掌握中國制造網國際貿易電子商務網站的基本操作。二是要求學生掌握國際貿易中各種常見商品的品名、品質、數量和包裝的表示方法。學生在中國制造網登錄國際站，進入英文版，選擇其中一個產品，將其產品信息先復制到word，并運用有道詞典鼠標抓詞功能，將其產品信息翻譯成中文，并提交作業成果，最后進行評價總結，通過這樣的教學方式學生參與積極性很高，同時也理解掌握了國貿商品品質、數量、包裝理論知識。
2.項目實施學生進行小組分工協作，并評價總結。有些任務實施要進行適當分組，例如在認識區域經濟一體化任務當中，為使學生理解區域經濟一體化對當前國際貿易的影響，設置任務，要求學生登錄中國自由貿易區服務網中文版，解決如下問題：“自由貿易協定給我國企業帶來的商機？”，并提交ppt電子檔。抽一組上臺宣講分享成果，剩下小組每個小組提一個問題，上臺宣講小組負責回答?？梢赞q論，以及相互評價一下各自小組任務完成情況，最后教師再做總結。
四、優化課程考核方式，完善考核標準
項目導向的課程考評體系的完善也是項目導向任務驅動教學法實施成功的一個關鍵。通過設計項目，差別化的能力培養計劃與進度，啟發式的自主探索和創新，同時，鼓勵學生根據國貿教學設置的項目要求完成任務，進而據此建立合理的考核標準。例如，在品質、數量、包裝商品相關條款的討論任務當中，同學登陸中國制造網國際貿易電子商務網站，提交完翻譯的中英文對照的產品信息word文檔后，評估、總結是項目導向任務驅動教學法的最后一個環節。完成任務后，各學生通過PPT展示自己的成果，抽查學生演示整個任務實施過程。在這個過程中，其他學生教師可以提問，由抽查學生負責回答。教師應根據成果展示效果、完成任務內容的情況、任務活動組織情況等方面，評價每個同學的表現。評價方式可以是教師評價，也可以結合學生個人評價。多樣化的評價方式使學生能明確自身優勢，充分調動學生學習積極性，可以幫助學生總結經驗?？己顺煽兿鄬陀^，同時也增加了學生的動力，以及同學相互之間競爭的趣味性。本門課程的考核方式為形成性考核占50%，包含考勤、平時作業、上機實訓完成項目情況，終結性考核及期末考試占50%。
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國際結算是國際貿易進出口業務流程中的一個重要環節，涉及金融、法律、保險、英語、國際貿易、會計等多個領域。國際結算課程是國際經濟與貿易專業的專業核心課程，既是國際貿易實務課程的延伸，也是外貿函電、國際貿易單證實務等后續課程的學習基礎，國際結算課程具有專業性強、涉及面廣、涉外性、操作性、實用性、時效性（與國際慣例緊密相連）、多學科交叉等特點。“學校應該從社會情況的分析中獲取課程概念；通過對社會的詳細研究才能決定什么知識有意義，什么知識最具持續力?！?。應用型高校在人才培養過程中，應以市場為導向，以“應用”為特點，以專業能力素質培養為核心；在課程設置上堅持“有用、夠用、適用”的原則,精選課程和教學內容。為了解國際結算的實際應用情況，2013年11-12月，“地方高?！秶H結算》課程改革的研究與實踐”課題組對我校國際經濟與貿易專業的學生進行了問卷調查和深度訪談。問卷分基礎信息、教學內容、教學方法、考試方法、意見與建議五部分，涉及在生活或工作中用到過哪些方面的國際結算課程知識、遇到過什么票據、用到哪些結算方式、用到最多的結算方式是什么、《國際結算》課程是否有必要雙語教學、課程實訓應怎樣安排、期末閉卷考試的成績占總成績的比重、實訓的計分方法、實訓成績占總成績的比重等20個問題。調查對象涉及我校09屆、10屆、11屆、12屆、13屆畢業生及剛學過《國際結算》的10級在校生。問卷采用QQ郵件方式發出，發出問卷150份，回收134份，有效問卷126份。深度訪談的對象為三個09屆畢業生，內容為她們畢業后的實際工作情況，訪談方式為電話、QQ聊天、索取年終總結等。調查發現：1.學生畢業后剛開始拿到的外貿單大多是一些小單，遇到的是小客戶（一個國家或許就那么幾個大的分銷商），發貨很多是跟國內的快遞合作，發小包的多；2.這些訂單大多通過跨境電子商務平臺（國外客戶很多是通過阿里巴巴國際站發詢盤進行采購的）；3.結算方式大多是在線西聯匯款、Paypal、T/T、ebay、SecurePayment(原Escrow)，信用證、保函等只適合金額很大的；4.在實訓室不開放的情況下，純電子模擬實訓的效果不及紙質與電子混合模擬實訓（因為電子實訓不能課后重溫實訓過程）。根據調查結果，我們認為國際結算的教學內容應增加第三方支付的內容、增加匯付的教學課時，減少信用證和托收的教學課時。因為設有國際貿易單證實務課程，我們認為除匯票、本票、支票之外的單據就不再在國際結算課程中專門講述。國際結算課程的知識目標可以表述為：學生掌握國際結算的基本原理，掌握匯票、本票、支票等金融工具和匯付、托收、信用證、第三方支付等結算方式的概念、國際規則慣例和應用方法，知曉銀行保函、備用證、福費廷、國際保理等新型結算方式。國際結算課程的能力目標可以表述為：學生增強國際結算有關國際規則慣例的學習能力，掌握匯票、本票、支票等金融工具的運用能力和匯付、托收、信用證、第三方支付等結算方式的基本操作技能，培養合理選擇和組合結算方式、防范結算風險的實踐能力和創新能力。
二、國際結算課程實訓體系的改革
教育部《關于進一步加強高等學校本科教學工作的若干意見》提出，要“大力加強實踐教學,切實提高大學生的實踐能力”。應用型人才最主要的特點就是有很強的專業實踐能力。但長期以來，高等院校普遍存在“重書本知識、輕實際操作”的現象，對類似于國際結算這樣的實務性很強的課程的實踐性重視不夠。在傳統教育模式中，偏重理論的講授而相對忽視學生業務操作能力的培養。學生也對習慣于“死記硬背”，動手能力弱，應用能力差，考核時得分最低的往往是案例分析和模擬操作這類的大題，求職時往往因動手能力差而影響競爭力?！暗胤礁咝！秶H結算》課程改革的研究與實踐”課題組在實訓方面進行了以下探索。
（一）增加了實訓課時和實訓項目
過去我校國際結算的實訓分配10課時，最多只能安排5次實訓。我們現在分配了21課時，可以排10次實訓，實訓占總課時（51課時）的比重大幅提高，從過去的約20%到現在的約40%。
（二）精心設計實訓項目
過去我校實訓項目往往是在購買的軟件上進行，項目或脫離實際，或陳舊過時，或過于簡單。為此，我們在調查的基礎上自行設計項目，項目資料主要來源于實際工作：在解答實習學生和已畢業學生實際工作中遇到的問題過程中收集大量案例，經合理改造設計成國際結算實訓項目，把實際工作中的例子經過改造變成我們的項目，所用的單據也多是實際使用的單據掃描而來，比如真實的中國農業銀行西聯匯款收匯單、發匯單、境外匯款申請書，招商銀行的本票和本票申請書，中國工商銀行的支票等。
（三）同步安排理論與實訓
過去我校的實訓課集中安排在學期期末，即理論講授完成之后，這樣項目實訓與理論講授相隔時間過長，不利于學生及時鞏固所學知識。為克服學期末集中上機實訓所帶來的信息遺忘，合理安排實訓時間，提高學生實際運用和應變能力，我們認為理論課與實訓課應同步進行。為此，我們把實訓課與理論課穿插安排，一般在講授某種金融工具或結算方式后立即安排相應的實訓。
（四）合理構建實訓體系
實訓體系要在體現實際工作需要的基礎上，既應包含單個金融工具、單個重要結算方式的項目，又應包含綜合性項目以體現不同情境下結算方式的選擇與使用。為此，我們根據前述調查結果，增加了Paypal、西聯匯款等項目；我們的實訓體系包括匯票填制、本票與支票填制、T/T匯款、西聯匯款、PAY－PAL開戶、托收申請、開證申請、為信用證準備匯票和單據清單、審單、結算方式比較與選擇等十個項目。其中前九個為單項實訓，個人獨立完成；最后一個項目為“結算方式比較與選擇”，形式以寢室為單位進行演講比賽，演講時其他寢室學生當場提問，講師點評，優勝者加分。
三、國際結算課程考試考核的改革
考試考核不僅是衡量學生學習效果的手段，也是引導學生的指揮棒。傳統的國際結算課程考核采取一次性期末考試的方式“，一張試卷定乾坤”，教師往往在臨近考試時劃出書中重點，讓學生背誦；學生不管平時理解與否，只要考試前刻苦背讀，一樣可得高分。這種考核方式過于單一，缺乏引導學生重視實踐的過程，造成學生平時不注意積累，只靠期末突擊，使學生養成不良的學習習慣，更不能真實地反映學生的實踐操作能力和水平?！暗胤礁咝！秶H結算》課程改革的研究與實踐”課題組在考試考核方面進行了以下探索。
（一）形成性評價與終結性評價相結合
應用型人才的能力不僅在知識，更重要的是能力。而能力的形成在于過程，很難僅體現在一次考試上?；凇耙豢级ǔ煽儭钡膫鹘y終結性評價模式的缺陷，我們認為應實行形成性評價和終結性評價相結合的全過程評價，實施多元化的考評體系--平時成績、模擬實訓和期末考試卷面成績相結合，變一次性考試為“激勵性”考試，有效發揮學生的主觀能動性。為此，我們適當降低期末卷面考核的權重，加強平時的評價記錄，引導學生更加積極地參與到課程教學的各個環節中去；減少期末考試的分量，占總評的比重從70%降為40%；增加平時成績的分量，占總評的比重從10%增為30%。平時分來源為考勤、作業、回答問題獎勵等。
（二）加大實訓考核的分量
過去，實訓考核是包含平時成績之中的，為加強實訓，單獨考核實訓，實訓占總評的比重為30%。在期末閉卷考試中，安排一30分的應用大題來自實訓項目（經過改造）。
（三）構建以能力考核為導向的考核內容
能力考核，除了體現在前面提到的實訓考核外，還體現在期末試卷上減少識記層次的考核分量，增加應用和綜合層次的考核。比如體現審單能力的改錯題，體現應用能力的應用題；即便是填空題，也往往是各種結算方式或工具的比較。我們的學生成績考核表使用EXCEL2010編制，內含表達式（如VLOOKUP函數），可以自動計算結果，工作量主要為平時的評價記錄。
四、結束語
