發(fā)布時間：2023-03-21 17:09:41
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務交易論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[摘要]Intenet所具有的開放性是電子商務方便快捷、廣泛傳播的基礎，而開放性本身又會使網上交易面臨種種危險。安全問題始終是電子商務的核心和關鍵問題。
[關鍵詞]電子商務安全網絡安全商務安全
2003年對中國來說是個多事之秋，先是SARS肆虐后接高溫威脅。但對電子商務來說，卻未必不是好事：更多的企業(yè)、個人及其他各種組織，甚至包括政府都在積極地推動電子商務的發(fā)展，越來越多的人投入到電子商務中去。電子商務是指發(fā)生在開放網絡上的商務活動，現在主要是指在Internet上完成的電子商務。
Intenet所具有的開放性是電子商務方便快捷、廣泛傳播的基礎，而開放性本身又會使網上交易面臨種種危險。一個真正的電子商務系統(tǒng)并非單純意味著一個商家和用戶之間開展交易的界面，而應該是利用Web技術使Web站點與公司的后端數據庫系統(tǒng)相連接，向客戶提供有關產品的庫存、發(fā)貨情況以及賬款狀況的實時信息，從而實現在電子時空中完成現實生活中的交易活動。這種新的完整的電子商務系統(tǒng)可以將內部網與Internet連接，使小到本企業(yè)的商業(yè)機密、商務活動的正常運轉，大至國家的政治、經濟機密都將面臨網上黑客與病毒的嚴峻考驗。因此，安全性始終是電子商務的核心和關鍵問題。
電子商務的安全問題，總的來說分為二部分：一是網絡安全，二是商務安全。計算機網絡安全的內容包括：計算機網絡設備安全，計算機網絡系統(tǒng)安全，數據庫安全，工作人員和環(huán)境等。其特征是針對計算機網絡本身可能存在的安全問題，實施網絡安全增強方案，以保證計算機網絡自身的安全性為目標。商務安全則緊緊圍繞傳統(tǒng)商務在Internet上應用時產生的各種安全問題，在計算機網絡安全的基礎上，如何保障電子商務過程的順利進行。即實現電子商務的保密性，完整性，可鑒別性，不可偽造性和不可依賴性。
一、網絡安全問題
一般來說，計算機網絡安全問題是計算機系統(tǒng)本身存在的漏洞和其他人為因素構成了計算機網絡的潛在威脅。一方面，計算機系統(tǒng)硬件和通信設施極易遭受自然環(huán)境的影響（如溫度、濕度、電磁場等）以及自然災害和人為（包括故意破壞和非故意破壞）的物理破壞；另一方面計算機內的軟件資源和數據易受到非法的竊取、復制、篡改和毀壞等攻擊；同時計算機系統(tǒng)的硬件、軟件的自然損耗等同樣會影響系統(tǒng)的正常工作，造成計算機網絡系統(tǒng)內信息的損壞、丟失和安全事故。
二、計算機網絡安全體系
一個全方位的計算機網絡安全體系結構包含網絡的物理安全、訪問控制安全、系統(tǒng)安全、用戶安全、信息加密、安全傳輸和管理安全等。充分利用各種先進的主機安全技術、身份認證技術、訪問控制技術、密碼技術、防火墻技術、安全審計技術、安全管理技術、系統(tǒng)漏洞檢測技術、黑客跟蹤技術，在攻擊者和受保護的資源間建立多道嚴密的安全防線，極大地增加了惡意攻擊的難度，并增加了審核信息的數量，利用這些審核信息可以跟蹤入侵者。
在實施網絡安全防范措施時，首先要加強主機本身的安全，做好安全配置，及時安裝安全補丁程序，減少漏洞；其次要用各種系統(tǒng)漏洞檢測軟件定期對網絡系統(tǒng)進行掃描分析，找出可能存在的安全隱患，并及時加以修補；從路由器到用戶各級建立完善的訪問控制措施，安裝防火墻，加強授權管理和認證；利用RAID5等數據存儲技術加強數據備份和恢復措施。
對敏感的設備和數據要建立必要的物理或邏輯隔離措施；對在公共網絡上傳輸的敏感信息要進行強度的數據加密；安裝防病毒軟件，加強內部網的整體防病毒措施；建立詳細的安全審計日志，以便檢測并跟蹤入侵攻擊等。
網絡安全技術是伴隨著網絡的誕生而出現的，但直到80年代末才引起關注，90年代在國外獲得了飛速的發(fā)展。近幾年頻繁出現的安全事故引起了各國計算機安全界的高度重視，計算機網絡安全技術也因此出現了日新月異的變化。安全核心系統(tǒng)、VPN安全隧道、身份認證、網絡底層數據加密和網絡入侵主動監(jiān)測等越來越高深復雜的安全技術極大地從不同層次加強了計算機網絡的整體安全性。安全核心系統(tǒng)在實現一個完整或較完整的安全體系的同時也能與傳統(tǒng)網絡協(xié)議保持一致。它以密碼核心系統(tǒng)為基礎，支持不同類型的安全硬件產品，屏蔽安全硬件以變化對上層應用的影響，實現多種網絡安全協(xié)議，并在此之上提供各種安全的計算機網絡應用。
互聯網已經日漸融入到人類社會的各個方面中，網絡防護與網絡攻擊之間的斗爭也將更加激烈。這就對網絡安全技術提出了更高的要求。未來的網絡安全技術將會涉及到計算機網絡的各個層次中，但圍繞電子商務安全的防護技術將在未來的幾年中成為重點，如身份認證，授權檢查，數據安全，通信安全等將對電子商務安全產生決定性影響。
三、商務安全要求
作為一個成功的電子商務系統(tǒng)，首先要消除客戶對交易過程中安全問題的擔心才能夠吸引用戶通過WEB購買產品和服務。使用者擔心在網絡上傳輸的信用卡及個人資料被截取，或者是不幸遇到“黑店”，信用卡資料被不正當運用；而特約商店也擔心收到的是被盜用的信用卡號碼，或是交易不認賬，還有可能因網絡不穩(wěn)定或是應用軟件設計不良導致被黑客侵入所引發(fā)的損失。由于在消費者、特約商店甚至與金融單位之間，權責關系還未徹底理清，以及每一家電子商場或商店的支付系統(tǒng)所使用的安全控管都不盡相同，于是造成使用者有無所適從的感覺，因擔憂而猶豫不前。因些，電子商務順利開展的核心和關鍵問題是保證交易的安全性，這是網上交易的基礎，也是電子商務技術的難點。
用戶對于安全的需求主要包括以下幾下方面：
1.信息的保密性。交易中的商務信息均有保密的要求。如信用卡的賬號和用戶被人知悉，就可能被盜用；定貨和付款信息被競爭對手獲悉，就可能喪失商機。因此在電子商務中的信息一般都有加密的要求。
2.交易者身份的確定性。網上交易的雙方很可能素昧平生，相隔千里。因此，要使交易能夠成功，首先要想辦法確認對方的身份。對商家而言，要考慮客戶端是否是騙子，而客戶也會擔心網上的商店是否是黑店。因此，能方便而可靠地確認對方身份是交易的前提。
3.交易的不可否認性。交易一旦達成，是不能被否認的，否則必然會損害一方的利益。因此電子交易過程中通信的各個環(huán)節(jié)都必須是不可否認的。主要包括：源點不可否認：信息發(fā)送者事后無法否認其發(fā)送了信息。接收不可否認：信息接收方無法否認其收到了信息?；貓?zhí)不可否認：發(fā)送責任回執(zhí)的各個環(huán)節(jié)均無法推脫其應負的責任。
4.交易內容的完整性。交易的文件是不可以被修改的，否則必然會損害交易的嚴肅性和公平性。
5.訪問控制。不同訪問用戶在一個交易系統(tǒng)中的身份和職能是不同的，任何合法用戶只能訪問系統(tǒng)中授權和指定的資源，非法用戶將拒絕訪問系統(tǒng)資源。
四、電子商務安全交易標準
近年來，針對電子交易安全的要求，IT業(yè)界與金融行業(yè)一起，推出不少有效的安全交易標準和技術。主要的協(xié)議標準有：
1.安全超文本傳輸協(xié)議（S—HTTP）：依靠對密鑰的加密，保障Web站點間的交易信息傳輸的安全性。
2.安全套接層協(xié)議（SSL）：由Netscape公司提出的安全交易協(xié)議，提供加密、認證服務和報文的完整性。SSL被用于NetscapeCommunicator和MicrosoftIE瀏覽器，以完成需要的安全交易操作。
3.安全交易技術協(xié)議（STT，SecureTransactionTechnology）：由Microsoft公司提出，STT將認證和解密在瀏覽器中分離開，用以提高安全控制能力。Microsoft在InternetExplorer中采用這一技術。
4.安全電子交易協(xié)議（SET，SecureElectronicTransaction）:1996年6月，由IBM、MasterCardInternational、VisaInternational、Microsoft、Netscape、GTE、VeriSign、SAIC、Terisa就共同制定的標準SET公告，并于1997年5月底了SETSpecificationVersion1.0，它涵蓋了信用卡在電子商務交易中的交易協(xié)定、信息保密、資料完整及數據認證、數據簽名等。SET2.0預計今年，它增加了一些附加的交易要求。這個版本是向后兼容的，符合SET1.0的軟件并不必要跟著升級，除非它需要新的交易要求。SET規(guī)范明確的主要目標是保障付款安全，確定應用之互通性，并使全球市場接受。
所有這些安全交易標準中，SET標準以推廣利用信用卡支付網上交易，而廣受各界矚目，它將成為網上交易安全通信協(xié)議的工業(yè)標準，有望進一步推動Internet電子商務市場。
五、商務安全的關鍵CA認證
怎樣解決電子商務安全問題呢？國際通行的做法是采用CA安全認證系統(tǒng)。CA是CertificateAuthority的縮寫，是證書授權的意思。在電子商務系統(tǒng)中，所有實體的證書都是由證書授權中心即CA中心分發(fā)并簽名的。一個完整、安全的電子商務系統(tǒng)必須建立起一個完整、合理的CA體系。CA機構應包括兩大部門：一是審核授權部門，它負責對證書申請者進行資格審查，決定是否同意給該申請者發(fā)放證書，并承擔因審核錯誤引起的一切后果，因此它應由能夠承擔這些責任的機構擔任；另一個是證書操作部門，負責為已授權的申請者制作、發(fā)放和管理證書，并承擔因操作運營所產生的一切后果，包括失密和為沒有獲得授權者發(fā)放證書等，它可以由審核授權部門自己擔任，也可委托給第三方擔任。
CA體系主要解決幾大問題：1.解決網絡身份證的認證以保證交易各方身份是真實的；2.解決數據傳輸的安全性以保證在網絡中流動的數據沒有受到破壞或篡改；3.解決交易的不可抵賴性以保證對方在網上說的話是真實的。
需要注意的是，CA認證中心并不是安全機構，而是一個發(fā)放”身份證”的機構，相當于身份的”公證處”。因此，企業(yè)開展電子商務不僅要依托于CA認證機構，還需要一個專業(yè)機構作為外援來解決配置什么安全產品、怎樣設置安全策略等問題。外援的最合適人選當然非那些提供信息安全軟硬件產品的廠商莫屬了。好的IT廠商，會讓用戶在部署安全策略時少走許多彎路。在選擇外援時，用戶為了節(jié)省成本，避免損失，應該把握幾個基本原則：1.要知道自己究竟需要什么;2.要了解廠商的信譽;3.要了解廠商推薦的安全產品;4.用戶要有一雙”火眼金睛”，對項目的實施效果能夠正確加以評估。有了這些基本的安全思路，用戶可以少走許多彎路。
六、相應法律法規(guī)
電子商務要健康有序地發(fā)展，就像傳統(tǒng)商務一樣，也必須有相應的法律法規(guī)作后盾。商務過程中不可避免地會產生一些矛盾，電子商務也一樣。在電子商務中，合同的意義和作用沒有發(fā)生改變，但其形式卻發(fā)生了極大的變化，1.訂立合同的雙方或多方是互不見面的。所有的買方和賣方在虛擬市場上運作，其信用依靠密碼的辨認或認證機構的認證。2.傳統(tǒng)合同的口頭形式在貿易上常常表現為店堂交易，并將商家所開具的發(fā)票作為合同的依據。而在電子商務中標的額較小、關系簡單的交易沒有具體的合同形式，表現為直接通過網絡訂購、付款，例如利用網絡直接購買軟件。3.表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數字簽名所代替。
電子商務合同形式的變化，對于世界各國都帶來了一系列法律新問題。電子商務作為一種新的貿易形式，與現存的合同法發(fā)生矛盾是非常容易理解的事情。但對于法律法規(guī)來說，就有一個怎樣修改并發(fā)展現存合同法，以適應新的貿易形式的問題。
七、小結
在計算機互聯網絡上實現的電子商務交易必須具有保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴性等特性。一個完善的電子商務系統(tǒng)在保證其計算機網絡硬件平臺和系統(tǒng)軟件平臺安全的基礎上，應該還具備以下特點：強大的加密保證；使用者和數據的識別和鑒別；存儲和加密數據的保密；連網交易和支付的可靠；方便的密鑰管理；數據的完整、防止抵賴。電子商務對計算機網絡安全與商務安全的雙重要求，使電子商務安全的復雜程度比大多數計算機網絡更高，因此電子商務安全應作為安全工程，而不是解決方案來實施。
參考文獻：
[1]《電子商務基礎》尚建成主編高等教育出版社出版2000.9
論文關鍵詞：中藥材市場，電子商務平臺，構建研究
一、構建中藥材電子商務平臺必要性分析
1、國內外市場現狀分析
中醫(yī)藥是祖國傳統(tǒng)文化燦爛寶庫中的重要組成部分，人們普遍應用中醫(yī)藥進行保健、醫(yī)療。國外，民眾對中醫(yī)的療效越來越認可和興趣。廣大民眾對中醫(yī)藥的需求，推動了中藥材的種植、加工、儲存、買賣、應用。其中，中藥材集約式買賣交易造就了大型的中藥材專業(yè)市場。信息時代，民眾迫切盼望通過網絡能查詢了解中醫(yī)藥知識，中藥材專業(yè)市場、中藥商、中藥消費者非常希望能利用網絡查尋掌握中藥材的行情信息，通過網上洽談買賣交易。開發(fā)構建規(guī)模大，功能齊全的中醫(yī)藥網絡信息與交易服務平臺是中藥材產業(yè)發(fā)展的需要。
2、傳統(tǒng)中藥材市場改革的需要
投巨資建設的玉林中藥材市場，占地175畝，總建筑面積23萬平方米，鋪面共有3980間。是我國西南地區(qū)最大中藥材集散中心。玉林中藥材市場雖然規(guī)模大，基礎設施好，但市場交易方式仍停留在傳統(tǒng)的、單一的攤位對手交易，效率低、成本高、信息不暢，不利于客商業(yè)務擴展電子商務論文，不利于市場規(guī)范管理。在信息化時代，國內外各類市場趨向于電子網絡商務的大背景下，玉林中藥材市場沒有構建電子信息服務、網絡商務，無法與國內、國際市場接軌，市場發(fā)展將受到很大的制約，隨著時間的推移，市場優(yōu)勢也將會消失。玉林中藥材市場迫切需要構建中藥材網絡電子商務信息應用與交易平臺。
目前，國外，主要是西藥網站，以新藥品信息和廣告為主，沒有中藥網站和相關的平臺。國內，尚未發(fā)現大型專業(yè)中藥材網絡信息與交易服務平臺，多為綜合性藥品網站，中藥材信息是網站的一部分，單獨而專業(yè)的中藥材網站少，規(guī)模小，功能少。構建功能強大，集市場信息和查詢、網上洽商和交易、質量檢查、商鋪信用評級、市場需求價格分析預測、行業(yè)培訓、商鋪網站、市場管理、中藥材數據挖掘、中藥資訊查尋、藥品洽談交易等功能信息服務平臺，是發(fā)展趨勢。
二、構建中藥材電子商務平臺展望
1、構建中藥材網絡電子商務平臺，實體商鋪交易與網絡商鋪交易并舉，與國內國際市場接軌，造就大批現代藥商，業(yè)態(tài)升級，做大做強市場。
玉林中藥材市場構建中藥材網絡電子商務平臺，實行網絡化運作，就走上“業(yè)態(tài)提升、功能擴充、管理升級、產業(yè)促進”的改革之路。改變傳統(tǒng)的、單一的攤位對手交易，實行市場＋網絡商鋪＋經營業(yè)戶的經營模式。使中藥材市場逐步形成藥材集散、價格形成、信息反饋、產業(yè)帶動為一體的現代網絡化市場。實現長效科學規(guī)范管理，市場的組織化程度提高，市場的公平性、誠信度提升，市場運作效率提高，市場的活力、競爭力得到增強中國期刊全文數據庫。
中藥材網絡電子商務平臺將中藥材市場傳統(tǒng)的商務流程數字化、電子化、網絡化，突破時間空間的局限，大大提高商業(yè)運作效率；造就現代藥商電子商務論文，開闊視野，在駕馭瞬息萬變的市場中始終處于主動和優(yōu)勢。
中藥材網絡電子商務平臺可實現遠程實時商務洽談、交易，為商企低成本拓展全國、東南亞、國際市場鋪就了一條低成本的黃金商道，非常有利于玉林中藥材市場走向全國、全球，從而把市場做大做強。
2、構建中藥材網絡電子商務平臺，能提高商業(yè)運作效率、降低流通成本，快捷提供豐富的商業(yè)資訊，創(chuàng)造更多商機，規(guī)避商業(yè)風險，增強商企的競爭力。
中藥材網絡電子商務平臺，讓商務流程轉化為網絡化的電子流、信息流，不受時空限制，大大提高商業(yè)運作效率。中藥網絡信息應用與交易平臺可實現遠程實時商務洽談、交易，簡化了客商之間的流通環(huán)節(jié)，最大限度地降低了流通成本，能有效地提高中藥材客商在現代商業(yè)活動中的競爭力。
中藥材網絡電子商務平臺為中藥材市場提供一種基于互聯網的商務活動，具有開放性、共享性、全球性的特點，可為企業(yè)、個人提供豐富的商業(yè)信息資源，創(chuàng)造更多商業(yè)機會，同時有助于客商規(guī)避商業(yè)風險。
中藥材網絡電子商務平臺對買賣交易活動頻繁的企業(yè)非常有利，能有效對企業(yè)商業(yè)活動的進行科學、規(guī)范化管理。
中藥材網絡電子商務平臺使中小企業(yè)擁有和大企業(yè)一樣的流通渠道和信息資源，這樣也使中小企業(yè)以與大型企業(yè)相同的成本進行網上交易，高速高效拓展業(yè)務，極大提高了中小企業(yè)的競爭力。
3、中藥材網絡電子商務平臺及時提供、準確、可靠、全面的市場供需信息，產銷聯動，避免盲目種植藥材，保障藥農收益，促進中藥種植業(yè)發(fā)展。
玉林中藥材市場的發(fā)展，帶動了周邊地區(qū)，乃至中西南部眾多省份中藥材種植，中藥材種植面積逐年擴大，逐步成為農民增收的一個途徑。但農民種植藥材決策主要來源于市場人員的直覺信息，由于信息缺乏真實性、全面性，從而導致種植的盲目性電子商務論文，影響藥材種植的收益和積極性，對藥材種植業(yè)帶來消極影響。
中藥材網絡電子商務平臺提供及時、準確、可靠、全面的市場供需信息，并提供專家對市場的分析、預測，有效地幫助藥農及時調整種植品種，產銷緊密結合，確保中藥種植收益最大化，有利于中藥種植業(yè)良性發(fā)展。
4、中藥材網絡電子商務平臺能促進中藥材相關行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造更多的商機，拓展就業(yè)，帶動經濟發(fā)展。
中藥材網絡電子商務平臺眾多的優(yōu)勢，將推動玉林中藥材市場的快速發(fā)展，交易額大幅上升，市場輻射效應加倍擴展，進而帶動中藥材相關行業(yè)，如：加工、物流、旅業(yè)、通訊等二、三產業(yè)的蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造更多的商機，增加就業(yè)機會，帶動經濟發(fā)展。
三、中藥材網絡電子商務平臺的結構與布局
1、中藥材網絡電子商務平臺功能規(guī)劃
中藥材市場涉及中藥材的種植、加工、質檢、交易、倉儲、物流，技術服務等環(huán)節(jié)，業(yè)務范疇廣、流程復雜，具有鮮明的行業(yè)特點。中藥材網絡電子商務平臺應該基于一條龍服務的宗旨進行功能規(guī)劃，從技術角度來看是一個全面的解決方案。中藥材網絡電子商務平臺需要具有如下功能：
（1）向市場提供豐富的商業(yè)信息資源，創(chuàng)造更多商業(yè)機會。（2）網上洽商和交易，簡化了客商之間的流通環(huán)節(jié)，提高商業(yè)運作效率，最大限度地降低了流通成本，有效地提高中藥材客商的商業(yè)競爭力。（3）有效對客商、企業(yè)商業(yè)活動的進行科學、規(guī)范管理，提高市場的組織化程度，增強市場的競爭力。（4）使中藥材市場逐步形成藥材集散、價格形成、信息反饋、產業(yè)帶動為一體的現代網絡化市場。
2、中藥材網絡電子商務平臺子系統(tǒng)的設置
根據中藥材網絡電子商務平臺的功能規(guī)劃，可考慮設置九個子系統(tǒng)：市場信息和查詢系統(tǒng)、市場需求價格分析預測系統(tǒng)、網上洽商和交易系統(tǒng)、市場管理系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)、商鋪網站系統(tǒng)、商鋪信用評級系統(tǒng)、中藥材數據挖掘系統(tǒng)、行業(yè)培訓系統(tǒng)等九大功能系統(tǒng)。同時，平臺還建立交易中介擔保機制和數據安全機制。
3、中藥材網絡電子商務平臺的功能模塊設置
對應中藥材網絡電子商務平臺九個子系統(tǒng)進行功能模塊的規(guī)劃設置。
（1）市場信息和查詢系統(tǒng)
藥材資訊：行業(yè)動態(tài)、各地快訊、產地信息、藥材展會、招商合作、藥材進出口。
藥材供應信息：最新供應信息、所有供應信息、供應信息綜合查詢、供應信息反饋統(tǒng)計。
藥材求購信息：最新求購信息、所有求購信息、求購信息綜合查詢、求購信息反饋統(tǒng)計。
藥材價格信息：最新價格變動、全部價格、價格走勢、分析預測。
藥材排行榜：供應金額排行、供應數量排行、求購金額排行、求購數量排行、成交金額排行、成交數量排行、價格查詢熱度排行、資訊查詢熱度排行、查詢總熱度排行。
藥材商鋪：商鋪基本信息、商鋪供求信息、商鋪其它信息、商鋪綜合排行、商鋪問詢、推薦商鋪。
（2）市場需求價格分析預測系統(tǒng)：供求分析、供求預測、價格分析、價格預測。
（3）網上洽商和交易系統(tǒng)：會員管理、網上洽談、網上交易、網上付款、收發(fā)貨管理、貨款撥退。
（4）市場管理系統(tǒng)：通知公告、文件流轉、租賃管理、合同管理、收費管理。
（5）質量管理系統(tǒng)：質量抽樣檢驗、商品標識抽檢、索證備案檢查、進貨臺帳檢查、下柜退市貨物檢查、虛假宣傳檢查、侵權檢查、檢查綜合評分、排行處理。
（6）商鋪網站系統(tǒng)：商鋪網站注冊、商鋪網站模板管理、商鋪網站信息上傳、商鋪網站綜合排行、商鋪網站綜合管理。
（7）商鋪信用評級系統(tǒng)：商鋪信用評分、商鋪信用排行、商鋪信用監(jiān)督。
（8）中藥材數據挖掘系統(tǒng)：數據挖掘模型管理、數據挖掘、數據挖掘結果儲存、數據挖掘結果顯示、挖掘特點統(tǒng)計。
（9）行業(yè)培訓系統(tǒng)：中藥材種植技術培訓、中藥材加工技術培訓、中藥材鑒別培訓、中藥材儲存知識培訓、中藥材醫(yī)用培訓、其它知識培訓。
四、構建中藥材網絡電子商務平臺可行性
網絡電子商務平臺的技術基礎和社會基礎：現代社會，網絡信息技術發(fā)展迅速，應用廣泛電子商務論文，技術成熟。有眾多的成功的網絡信息服務平臺范例可供借鑒，構建中藥材網絡電子商務平臺具有良好的技術基礎中國期刊全文數據庫。隨著計算機網絡在社會各行各業(yè)、各階層的廣泛應用，計算機網絡已是人們的工作、生活密不可分的工具，社會已普遍形成了應用計算機網絡良好行為習慣，構建中藥材網絡電子商務平臺也具有了廣泛的社會基礎。
五、關鍵技術與創(chuàng)新
與一般信息網站、網絡信息服務平臺不同，中藥材市場涉及中藥材的種植、加工、質檢、交易、倉儲、物流，技術服務等環(huán)節(jié)，業(yè)務范疇廣、流程復雜，行業(yè)特色明顯。因此，中藥材網絡電子商務平臺規(guī)模大，集成九大功能系統(tǒng)，設置七十六個模塊，需要解決的關鍵技術不少。如：（1）網上交易中，不同企業(yè)、不同技術標準的系統(tǒng)之間實現數據實時傳送、接收。（2）使用不同開發(fā)工具的系統(tǒng)集成到一個平臺，并實現數據無縫互通。（3）復雜多樣的業(yè)務數據交換標準的研制。（4）巨量數據并發(fā)處理機制設計。（5）多服務器分布處理響應。（6）平臺交易數據安全技術。（7）中藥材數據挖掘技術。（8）多媒體培訓課件的設計與集成等等。
網絡信息應用模式的創(chuàng)新：（1）創(chuàng)建現代網絡化中藥材市場。（2）中藥材網上交易。（3）創(chuàng)建中藥材網絡商鋪。（4）中藥材市場信息平臺中的數據挖掘技術應用。（5）中藥材交易資訊服務。（6）中藥材種植資訊服務。（7）網絡化市場管理。（8）網絡多媒體中藥材綜合知識培訓等。在實際開發(fā)構建中藥材網絡電子商務平臺的過程中，對這些技術關鍵，要進行大量的分析研究，逐個攻關解決。
參考文獻
俞文群，城市公共信息服務平臺的設計與實現[J].寧波工程學院學報，2006，（2）：34-37
關鍵詞：電子商務交易額；灰色理論；GM1，1模型；RBF神經網絡
中圖分類號：F713.360 文獻標識碼：A
Abstract： E-commerce trade volume is an important index to measure a country or a region's E-commerce development situation， and an accurate volume forecast plays a critical role in making a country's E-business strategy. According to the data characteristics of China's E-commerce transactions throughout the years， this paper proposed a combined forecast model based on grey theory and RBF neural network algorithm. After predicting the trade volume of China's E-commerce， this report compared the combined forecast model with single GM1，1 model and RBF neural network model， which shows the combined forecast model's predicted results are much more accurate. Therefore， the combined forecast model can be used as a new method for predicting E-commerce trade volume.
Key words： E-commerce trade volume； grey theory； GM1，1 model； RBF neural network
0 引 言
隨著我國互聯網和計算機信息技術的普及與發(fā)展，電子商務的發(fā)展速度及其影響力已經超出了人們的預期，電子商務將成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新引擎[1]。
關于電子商務交易額的預測，國內的研究論文相對較少。任麗麗、陸秋君[2]使用模糊線性回歸模型對電子商務交易額進行預測。王小東等[3]使用時間序列預測模型對世界電子商務交易額進行預測。資道根[4]使用灰色理論模型對跨境電子商務交易額進行預測。但是，以上學者提出的電子商務交易額預測方法都是基于單一的模型，從而沒有考慮到單一模型在預測方面的局限性，影響了最終預測結果的精度或實用性。例如，文獻[2]中使用模糊線性回歸模型對電子商務交易額的預測，預測結果誤差較大，達到了14.5%。文獻[4]中的灰色理論模型的預測結果雖然精度較高，但是若樣本數目增加或者離散程度增大時，預測結果的精度會受到較大影響。因此，本文采用灰色理論與RBF神經網絡組合預測模型對中國的電子商務交易額進行預測，并將預測結果與單獨的灰色GM1，1模型和RBF神經網絡算法預測結果進行比較，具有較高的精度。
3 結 論
通過構建灰色理論與RBF神經網絡組合預測模型，對中國電子商務交易額進行預測，將預測結果與單一的RBF神經網絡算法和GM1，1模型比較，精度上有較大的提高，為今后電子商務交易額預測提供了新的思路和方法。電子商務交易額預測以及電子商務的發(fā)展研究是一項整合各種技術的復雜任務，本文雖然給出了基于灰色理論和RBF神經網絡算法的組合預測方法，但是對于電子商務交易額的影響因素沒有涉及，這是對未來電子商務的一個研究方向。
參考文獻：
[1] 中國社科院財經戰(zhàn)略研究院課題組，荊林波. 電子商務：中國經濟發(fā)展的新引擎[J]. 求是，2013（11）：15-17.
[2] 任麗麗，陸秋君. 電子商務交易額預測的模糊線性回歸研究[J]. 江蘇商論，2012（7）：66-69.
[3] 王小東，楊堅爭，楊納川. 世界上網人口與電子商務交易額預測[J]. 金融經濟，2013（12）：173-175.
[4] 資道根. 基于灰色GM1，1模型的跨境電子商務發(fā)展前景預測分析[J]. 數學的實踐與認識，2015（1）：96-105.
[5] 鄧聚龍. 灰色系統(tǒng)基本方法[M]. 武漢：華中科技大學出版社，2005.
關鍵詞：電子商務； 物流； 物流模式
中圖分類號：F590 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2014）07-139-001
一、背景
1993年，我國將電子商務的概念引進來，電子商務在我國的發(fā)展一直呈現持續(xù)上升的趨勢。
根據中國電子商務中心顯示，2009-2012年，中國電子商務交易額分別為3.7萬億元人民幣、4.5萬億元人民幣、6萬億元人民幣、8.1萬億元人民幣；2010-2012年，中國電子商務交易額同比增長率分別為22%、33%、35%。根據侯文柏學者的預測，到2020年，社會消費品零售總額將達到20億元人民幣[1]。電子商務交易額若以30%的速度持續(xù)增長的話，那么到2022年，它將占整體零售市場份額的50%多。由此可見，電子商務將會深深影響我國人們的生活消費以及經濟發(fā)展。
雖然服務于商流的信息流、資金流的相關技術在我國的發(fā)展已經比較成熟。然而，與美國、日本等國家相比，我國電子商務的發(fā)展并不具備良好的物流環(huán)境，因為我國物流業(yè)起步晚、發(fā)展緩慢。立足當前物流環(huán)境，如何突破物流瓶頸，成為電子商務企業(yè)不可忽視的問題。
二、電子商務的分類
按照交易對象來劃分，電子商務可以分為企業(yè)對企業(yè)B2B、企業(yè)對消費者B2C、企業(yè)對政府B2G、消費者對政府C2G、消費者對消費者C2C。
本文主要研究B2B、B2C和C2C。
B2B即企業(yè)對企業(yè)的模式。企業(yè)通過外部網站和內部信息系統(tǒng)平臺，將面向下游的銷售業(yè)務和上游的采購業(yè)務有機地聯系到一起，從而降低企業(yè)之間的交易成本，提高顧客滿意度[2]。
B2C即企業(yè)對消費者的模式。這種模式的電子商務企業(yè)主要借助Internet來開展線上銷售活動[3]。按照年交易額劃分， B2C電子商務企業(yè)可分為三種，大型B2C（10億以上）、中型B2C（1-10億）、小型B2C（1億以下）[4]。
C2C即個人對個人的模式。買賣雙方在商務平臺上進行交易，按比例支付給平臺提供者費用[5]。
三、電子商務企業(yè)物流模式分類
盡管有很多學者提出了很多物流模式，但是本文認為電子商務企業(yè)主要采用自營物流和第三方物流。
1.自營物流模式
自營物流即企業(yè)自身投資建設物流的運輸工具、儲存?zhèn)}庫等基礎硬件，經營管理企業(yè)的整個運作過程。在電子商務企業(yè)發(fā)展的初期，規(guī)模較小，它們普遍采用自營模式。
（1）自營物流的優(yōu)勢。由本企業(yè)人員從事物流管理業(yè)務，因此便于企業(yè)管理物流工作人員；企業(yè)可以有效控制供應鏈上游至下游的整個物流運作系統(tǒng)，及時發(fā)現問題、解決問題。從而企業(yè)牢牢掌握了控制權。與其他模式相比，在自營物流模式下，企業(yè)運營環(huán)境相對封閉，因此可以有效防止企業(yè)商業(yè)機密的泄露。
（2）自營物流的劣勢。自營物流是需要企業(yè)投入大量的資金，因此會推高物流成本。由于一般企業(yè)受資源有限性和企業(yè)規(guī)模大小的影響，很難建立先進的物流信息系統(tǒng)，加之缺乏專業(yè)的物流人才，導致物流管理專業(yè)化程度很低。物流并不是電子商務企業(yè)的核心競爭力，自營物流迫使企業(yè)把有限的資源分配到非核心業(yè)務上去，會影響企業(yè)核心競爭力的發(fā)揮。
2.第三方物流
第三方物流（Third Party Logistics，3PL），是由供方、需方之外的第三方去完成物流服務的運作方式。
（1）第三方物流的優(yōu)勢。將物流業(yè)務外包，企業(yè)可以將有限的資源集中于核心業(yè)務上。由第三方物流企業(yè)來投入建設物流硬件和軟件等基礎設施，這樣企業(yè)可以省去這部分的投入，從而降低企業(yè)成本；第三方物流企業(yè)可以提供企業(yè)自身無法提供的物流服務，他們可以根據客戶需求提供定制化的服務；同時，第三方物流企業(yè)可以滿足企業(yè)業(yè)務擴張時的物流需求，從而避免物流的滯后性。
（2）第三方物流的劣勢。物流業(yè)務外包，企業(yè)對物流的控制能力降低；第三方物流公司在為本企業(yè)提供物流服務時，也為競爭對手提供物流服務，這樣企業(yè)的商業(yè)機密就有被泄露的危險；企業(yè)通過第三方物流公司來完成最后的配送，只能通過第三方來間接接觸自己的客戶，客戶關系管理的風險可能增加；若第三方物流企業(yè)經營出現問題，可能給企業(yè)帶來連帶經營風險。
四、物流模式的選擇
自營物流模式需要電子商務企業(yè)自身投資建設運輸工具、儲存?zhèn)}庫等物流基礎硬件以及物流信息系統(tǒng)等軟件，這些都需要很大的資金投入。因此，要想自建物流，企業(yè)不僅要有較大的業(yè)務規(guī)模，而且要有雄厚的資金實力。從業(yè)務規(guī)模和資金實力的角度看，目前只有采用B2B企業(yè)和大型B2C企業(yè)，才有能力自建物流，如京東商城。
與以上兩種電子商務企業(yè)相比，中小型B2C企業(yè)和C2C企業(yè)，在業(yè)務規(guī)模和資金實力方便顯得很遜色。因此，這種類型的企業(yè)應該將物流業(yè)務外包。
五、總結
我國第三方物流企業(yè)無法滿足B2B和大型B2C電子商務企業(yè)對物流的需求。迫于現狀，他們只能選擇自建物流。盡管自建物流在一定程度上滿足了自身的物流需求，但卻給企業(yè)帶來了巨大的資金壓力。本文認為電子商務企業(yè)的核心競爭力在于價格策略和渠道開發(fā)，而非物流。因此，從核心競爭力和專業(yè)化分工理論的角度出發(fā)，物流外包是電子商務企業(yè)的最終選擇。
參考文獻：
[1]侯文柏.大連市零售業(yè)市場狀況分析[D]西南交通大學碩士論文，2007
[2]陳昌.B2B電子商務模式的探討，企業(yè)技術開發(fā)[J]2007年4期
[3]曹娟.淺析電子商務的概念，中國商界[J]2009年5期
論文摘要：隨著互聯網的興起，電子商務得到了長足的發(fā)展，特別是在中小型企業(yè)中的發(fā)展更為迅速。但在發(fā)展中也出現一些問題，本文就結合我國電子商務發(fā)展中出現的一些問題，提出相應的應對對策。
一、什么是電子商務
電子商務源于英文Electronic Commerce，是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。從這里我們不難看出，電子商務應該包含兩方面的實質，電子方式和商貿活動，而借助的平臺式互聯網。
在電子商務貿易中，實物被虛擬化為信息，摒棄了考傳統(tǒng)的紙質、現金的操作方式而轉變?yōu)楹啽愕木W路操作方式，通過互聯網上買賣雙方的溝通，物流的配送，最終完成交易的貿易活動。
在整個交易過程中，電子商務的交易過程按以下階段進行：
1、信息交流：賣方將自己商品的信息通過互聯網進行，而買家則通過互聯網對自己需要的商品信息進行選擇。賣方和買方雙方在此階段進行的是溝通階段并沒有實質的交易活動發(fā)生。
2、達成共識：這樣階段買賣雙方在溝通的基礎上對商品進行簽訂合同，無論是B2B還是B2C，這一階段都是具有實質性的，它們將完成產品的初步交易。
3、商品交換：這個階段是電子商務的成交階段，賣家將商品提供給買家，而買家則要進行資金的付給，賣家將商品通過物流配送給買家，網上交易完成。
電子商務通過互聯網而達成，在時間和空間上得到了拓展，市場空間得到擴大，流通和成本價格得到降低，為產品的交易提供了新的發(fā)展模式。
二、我國電子商務發(fā)展的問題
電子商務是新型的商品交易模式，對此很多企業(yè)重視不夠，認為電子商務只是電子工具的簡單應用，不能促進企業(yè)的發(fā)展。對于消費者而言，由于傳統(tǒng)觀念的影響，對電子商務的可信度還沒有一定的適應過程，這和中國的買方市場不無關系，在觀念上還有待提高。從政府角度看，對電子商務的管理還沒有完善的管理制度。以下是一些具體的問題表現：
1、企業(yè)：中國的企業(yè)大多還處于改制中，現代企業(yè)制度還未很好的建立，企業(yè)的信息化剛剛建立，相當的企業(yè)還沒有認識到電子商務的作用，對電子商務的重視不夠，部分企業(yè)礙于自身行業(yè)的發(fā)展，還無暇顧及電子商務。但我們應該看到，電子商務不光是商品交易方式的轉變，更會成為主流，中小型企業(yè)的發(fā)展要以電子商務為依托，方能在激烈的競爭中取得勝利。
2、市場：電子商務的交易領域可以分為B2B還是B2C，即企業(yè)家的相互交易和企業(yè)與個人之間的交易。中國市場目前還處于不規(guī)范階段，市場的監(jiān)督和管制措施還未能得到很好的貫徹執(zhí)行，導致假冒偽劣商品的屢禁不止，消費者在消費觀念上自然較為薄弱，需要從觀察到購買的過程轉變還需要一定的過程。市場的穩(wěn)定性影響著電子商務的發(fā)展，因此，我國的市場，要盡快培育出健全的機制，從而促進電子商務的發(fā)展。
3、安全：這應該是電子商務最值得探討的問題。保障電子
商務在交易過程中的安全性，是電子商務發(fā)展的前提。作為電子商務，雖然是虛擬的網絡交易，但卻涉及實物的交換，網絡信息的泄露，將極大的影響、甚至是破壞人們正常的交易。相對我國而言，大多安全技術手段都借鑒與他國，以電子簽證為例，目前還處在SSL協(xié)議的應用上，而SEL還為完全投入使用，于是，安全信息的管理問題隨之出現。
4、糾紛處理：電子商務基于互聯網而構建，由于互聯網的互聯性和開放性，雖然使信息的連接空間擴大，但同時也帶來了處理糾紛的難度。很多時候交易是跨地區(qū)和國際性的交易，但出現糾紛時，由誰來仲裁，依據的原則是什么，如何進行跨地區(qū)的仲裁等問題也出現，這也迫切的需要相應的法律規(guī)范來使電子商務的糾紛得到保障。
5、金融服務：電子商務需要在互聯網上進行交易，交易就設計資金的結算，這就需要有相應的金融服務系統(tǒng)與之相配合。相對于我過而言，金融服務于電子商務還處于起步階段，很多的規(guī)程還不成熟，甚至很多金融服務還未開通電子商務銀行，另外，我國各個國有專業(yè)銀行網絡選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務的互聯、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調控政策的實施。另外，各行信用卡標準不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現網上支付。
這些都嚴重阻礙了電子商務的發(fā)展。
三、我國發(fā)展電子商務的對策
1、轉變觀念：無論是從政府到企業(yè)，還是到個人，都應對電子的發(fā)展有正確的認識，從觀念上進行更新。
2、集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務，推動外貿企業(yè)先行一步，然后外為內用，再在國內貿易中逐步發(fā)展電子商務。首先發(fā)展B2B，然后推動B2C的發(fā)展。
3、搞好電子商務的關鍵是協(xié)調。部門分割、地區(qū)封閉，是搞不好電子商務的。盡管我國已組建了信息產業(yè)部，能有力地推進電子商務，但全國的電子商務仍非一個部門的力量所能解決的，需要其他有關部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會各界的共同努力和齊心協(xié)作。
4、做好相關的電子商務配套服務，如金融、法律、技術方面的服務，讓電子商務發(fā)展有依靠的軟件和硬件支持。
參考文獻
[1] 張華平：我國企業(yè)發(fā)展電子商務存在的問題及對策研究[J]安陽師范學院學報2005年01期。
論文摘要:本文針對電子商務安全的要求,分析了電子商務中常用的安全技術,并闡述了數據加密技術、認證技術和電子商務的安全交易標準在電子商務安全中的應用。
所謂電子商務(Electronic Commerce) 是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術, 實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。目前,因特網上影響交易最大的阻力就是交易安全問題, 據最新的中國互聯網發(fā)展統(tǒng)計報告顯示, 在被調查的人群中只有2.8%的人對網絡的安全性是感到很滿意的, 因此,電子商務的發(fā)展必須重視安全問題。
一、電子商務安全的要求
1、信息的保密性:指信息在存儲、傳輸和處理過程中,不被他人竊取。
2、信息的完整性:指確保收到的信息就是對方發(fā)送的信息,信息在存儲中不被篡改和破壞,保持與原發(fā)送信息的一致性。
3、 信息的不可否認性:指信息的發(fā)送方不可否認已經發(fā)送的信息,接收方也不可否認已經收到的信息。
4、 交易者身份的真實性:指交易雙方的身份是真實的,不是假冒的。
5、 系統(tǒng)的可靠性:指計算機及網絡系統(tǒng)的硬件和軟件工作的可靠性。
在電子商務所需的幾種安全性要求中,以保密性、完整性和不可否認性最為關鍵。電子商務安全性要求的實現涉及到以下多種安全技術的應用。
二、數據加密技術
將明文數據進行某種變換,使其成為不可理解的形式,這個過程就是加密,這種不可理解的形式稱為密文。解密是加密的逆過程,即將密文還原成明文。
(一)對稱密鑰加密與DES算法
對稱加密算法是指文件加密和解密使用一個相同秘密密鑰,也叫會話密鑰。目前世界上較為通用的對稱加密算法有RC4和DES。這種加密算法的計算速度非常快,因此被廣泛應用于對大量數據的加密過程。
最具代表的對稱密鑰加密算法是美國國家標準局于1977年公布的由IBM公司提出DES (Data Encrypuon Standard)加密算法。
(二)非對稱密鑰加密與RSA算法
為了克服對稱加密技術存在的密鑰管理和分發(fā)上的問題,1976年產生了密鑰管理更為簡化的非對稱密鑰密碼體系,也稱公鑰密碼體系(PublicKeyCrypt-system),用的最多是RSA算法,它是以三位發(fā)明者(Rivest、Shamir、Adleman)姓名的第一個字母組合而成的。
在實踐中,為了保證電子商務系統(tǒng)的安全、可靠以及使用效率,一般可以采用由RSA和DES相結合實現的綜合保密系統(tǒng)。
三、認證技術
認證技術是保證電子商務交易安全的一項重要技術。主要包括身份認證和信息認證。前者用于鑒別用戶身份,后者用于保證通信雙方的不可抵賴性以及信息的完整性
(一)身份認證
用戶身份認證三種常用基本方式
1、口令方式
這種身份認證方法操作十分簡單,但最不安全,因為其安全性僅僅基于用戶口令的保密性,而用戶口令一般較短且容易猜測,不能抵御口令猜測攻擊,整個系統(tǒng)的安全容易受到威脅。
2、標記方式
訪問系統(tǒng)資源時,用戶必須持有合法的隨身攜帶的物理介質(如存儲有用戶個性化數據的智能卡等)用于身份識別,訪問系統(tǒng)資源。
3、人體生物學特征方式
某些人體生物學特征,如指紋、聲音、DNA圖案、視網膜掃描圖案等等,這種方案一般造價較高,適用于保密程度很高的場合。
加密技術解決信息的保密性問題,對于信息的完整性則可以用信息認證方面的技術加以解決。在某些情況下,信息認證顯得比信息保密更為重要。
(二)數字摘要
數字摘要,也稱為安全Hash編碼法,簡稱SHA或MD5 ,是用來保證信息完整性的一項技術。它是由Ron Rivest發(fā)明的一種單向加密算法,其加密結果是不能解密的。類似于人類的“指紋”,因此我們把這一串摘要而成的密文稱之為數字指紋,可以通過數字指紋鑒別其明文的真?zhèn)巍?/p>
(三)數字簽名
數字簽名建立在公鑰加密體制基礎上,是公鑰加密技術的另一類應用。它把公鑰加密技術和數字摘要結合起來,形成了實用的數字簽名技術。
它的作用:確認當事人的身份,起到了簽名或蓋章的作用;能夠鑒別信息自簽發(fā)后到收到為止是否被篡改。
(四)數字時間戳
在電子交易中,時間和簽名同等重要。數字時間戳技術是數字簽名技術一種變種的應用,是由DTS服務機構提供的電子商務安全服務項目,專門用于證明信息的發(fā)送時間。包括三個部分:需加時間戳的文件的數字摘要;DTS機構收到文件摘要的日期和時間; DTS機構的數字簽名。
(五)認證中心
認證中心:(Certificate Authority,簡稱CA),也稱之為電子商務認證中心,是承擔網上安全電子交易認證服務,能簽發(fā)數字證書,確認用戶身份的、與具體交易行為無關的第三方權威機構。認證中心通常是企業(yè)性的服務機構,主要任務是受理證書的申請、簽發(fā)和管理數字證書。其核心是公共密鑰基礎設(PKI)。
我國現有的安全認證體系(CA)在金融CA方面,根證書由中國人民銀行管理,根認證管理一般是脫機管理;品牌認證中心采用“統(tǒng)一品牌、聯合建設”的方針進行。在非金融CA方面,最初主要由中國電信負責建設。
(六)數字證書
數字證書就是標志網絡用戶身份信息的一系列數據,用于證明某一主體(如個人用戶、服務器等)的身份以及其公鑰的合法性的一種權威性的電子文檔,由權威公正的第三方機構,即CA中心簽發(fā)。
以數字證書為核心的加密技術可以對網絡上傳輸的信息進行加密和解密、數字簽名和簽名驗證,確保網上傳遞信息的機密性、完整性,以及交易實體身份的真實性,簽名信息的不可否認性,從而保障網絡應用的安全性。
四、電子商務的安全交易標準
(一)安全套接層協(xié)議
SSL (secure sockets layer)是由Netscape Communication公司是由設計開發(fā)的,其目的是通過在收發(fā)雙方建立安全通道來提高應用程序間交換數據的安全性,從而實現瀏覽器和服務器(通常是Web服務器)之間的安全通信。
目前Microsoft和Netscape的瀏覽器都支持SSL,很多Web服務器也支持SSL。SSL是一種利用公共密鑰技術的工業(yè)標準,已經廣泛用于Internet。
(二)安全電子交易協(xié)議
(Secure Electronic Transaction)它是由VISA和MasterCard兩大信用卡公司發(fā)起,會同IBM、Microsoft等信息產業(yè)巨頭于1997年6月正式制定的用于因特網事務處理的一種標準。采用DES、RC4等對稱加密體制加密要傳輸的信息,并用數字摘要和數字簽名技術來鑒別信息的真?zhèn)渭捌渫暾?目前已經被廣為認可而成了事實上的國際通用的網上支付標準,其交易形態(tài)將成為未來電子商務的規(guī)范。
五、總結
網絡應用以安全為本,只有充分掌握有關電子商務的技術,才能使電子商務更好的為我們服務。然而,如何利用這些技術仍是今后一段時間內需要深入研究的課題。
參考文獻:
[1] 萬守付,電子商務基礎(第二版),人民郵電出版社,2006年6月第2版
關鍵詞 淘寶網 華北地區(qū) C2C電子商務
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A
0 前言
電子商務（ElectronicCommerce）是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網絡化。它是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。
淘寶網是中國國內著名的個人交易網上平臺，也是亞洲最大網絡零售商圈，由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。①國內著名互聯網分析機構艾瑞咨詢調查顯示，淘寶網占據國內電子商務80%以上的市場份額。
C2C電子商務對帶動相關行業(yè)的發(fā)展、促進區(qū)域經濟發(fā)展起著重要作用。近年來，隨著C2C電子商務的迅猛發(fā)展，對C2C電子商務發(fā)展的研究也日漸多見。如對C2C電子商務的信任機制研究、②③④⑤關于C2C電子商務的發(fā)展和盈利模式研究⑥⑦⑧等等。但是，關于C2C電子商務的地理空間分析的研究并不多見，文章選擇中國最大的C2C電子商務平臺網站――淘寶網作為研究對象，分析華北地區(qū)淘寶網店的空間分布態(tài)勢，為網絡店鋪商家的經營行為和消費者的消費行為提供借鑒，也為區(qū)域政府的經濟決策提供科學的依據。
1 研究區(qū)域與數據來源
1.1 所在地區(qū)
本文研究的店鋪所在地包括全國和華北地區(qū)：北京、天津、河北省、山西省和內蒙古五個省、直轄市的范圍。以上范圍地區(qū)是我們對淘寶店鋪進行區(qū)域分布分析的主要依據。
1.2 數據來源
本論文選取了整個淘寶網站，以淘寶主要商品店鋪為研究對象，直接采用淘寶網站自己的搜索功能――高級搜索中的搜索店鋪功能，以所在地、店鋪類別等為條件，得出需要的數據進行整理分析。因淘寶店鋪數量月變化明顯，所以所有數據都是在2013年1月份采集完成的。
1.3 店鋪類別
本文選取淘寶網站排行榜前十四名熱門商品，⑨因店鋪經營需對產品做出文字介紹，本文檢索即以商品名字為檢索詞檢索，所以不同檢索詞所得的數據有所差異，本文對以上分類重新整理，分為以下八個類別：男裝/女裝/箱包/配飾、手機/影音/家電/電腦/辦公設備、彩妝/香水/護膚/美體、孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具、禮品/床品/餐具/日化/折扣券/家居飾品、食品/茶葉/零食/特產、戶外/運動/收藏/書籍/旅游/樂器、汽車配件/玩具/寵物。
1.4 店鋪級別
淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。在交易中作為賣家的角色，其信用度20個級別，主要店鋪級別分為：心級店、鉆石店、皇冠店和金冠店。一定的成功交易量以后，才能反映一定的問題，所以用掌柜級別來衡量店鋪在本文中的研究價值。本論文所研究店鋪都為鉆石等級以上店鋪，因為這樣的店鋪達到一定的交易數量，經營比較穩(wěn)定，有研究意義。
2 研究方法
電子商鋪的空間特征研究尚無成形的方法可以借鑒，本文借鑒統(tǒng)計學相關方法，對研究區(qū)域內的店鋪所在地、店鋪類別、掌柜級別等條件限定下，對淘寶店鋪數量運用數學方法進行統(tǒng)計分析，分析電子商鋪質量、數量及其之間的差異，揭示各區(qū)域電子商鋪發(fā)展水平及區(qū)域間的差異。
3 分析結果
3.1 華北地區(qū)部分產品淘寶店鋪數量分析
部分產品淘寶店鋪數量情況如表1所示，從全國范圍統(tǒng)計的數據來看，銷售男裝/女裝/箱包/配飾分類產品的店鋪最多，達到817330個，銷售手機/影音/家電/電腦/辦公設備和戶外/運動/收藏/書籍/旅游/樂器分類產品的店鋪次之，銷售孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具的店鋪最少，為21813個；華北地區(qū)統(tǒng)計結果顯示，華北地區(qū)淘寶網店占全國網店市場的比例為12.89%，其中銷售男裝/女裝/箱包/配飾分類產品的店鋪最多，為194328個，銷售手機/影音/家電/電腦/辦公設備和食品/茶葉/零食/特產的店鋪次之，銷售孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具的店鋪最少，為1628個，華北地區(qū)各分類產品店鋪數量占全國店鋪數量的百分比均低于10%，只有男裝/女裝/箱包/配飾分類產品店鋪占全國同類產品的比例超過華北地區(qū)淘寶網店占全國網店市場的比例。
3.2 各省市部分產品淘寶店鋪數量分析
華北地區(qū)范圍內，以北京市所注冊的淘寶店最多，為234126個，占全國同類產品店鋪數量百分比為11.12%，河北省居第二位，為19345個，占全國同類產品店鋪數量百分比為0.92%，所注冊的淘寶店最少，為3070，占全國同類產品店鋪數量百分比為0.15%。在各省市各類產品的統(tǒng)計情況可知，男裝/女裝/箱包/配飾和戶外/運動/收藏/書籍/旅游/樂器分類產品的店鋪個數在四個省市都是最多，只有最多的是經營食品/茶葉/零食/特產；孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具的店鋪無論是在華北各省市還是在全國范圍內，都是最少的。
4 結論
男裝/女裝/箱包/配飾產品在網絡經營中的份額較大，而孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具所占份額較少，可能由于特殊商品的網絡經營與實體經營的差異造成；山西省和具有明顯的特產的省市，經營特產類產品的店鋪在同省市店鋪中的較高；無論哪類產品，北京市所注冊的店鋪數量都是最多的，網店的規(guī)模反應一定的經濟差異，北京市網店數量較多與其經濟發(fā)展程度有關，電子商鋪經營形式在經濟較發(fā)達的京津地區(qū)分布更為廣泛。店鋪數量多少，與人們購物方式的改變有密切關系；對具有區(qū)域特色產品的省市，特色產品店鋪數量明顯較其它產品多。
注釋
① 王蕾.C2C電子商務店鋪區(qū)域分布的實證研究[D].河北師范大學碩士學文論文，2008（3）：7-8.
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[論文摘要]電子商務的興起，首先受到沖擊的是傳統(tǒng)的零售企業(yè)。本文主要研究鞍山零售企業(yè)在實施電子商務過程中的普遍問題并針對存在的問題提出相應的對策。
一、電子商務定義
最早明確提出電子商務概念的IBM公司認為電子商務是當用戶（商家）通過互聯網融入傳統(tǒng)信息技術系統(tǒng)的豐富資源庫時所發(fā)生的，它是動態(tài)的和交互式的，它通過Web技術把客戶、生產商、供應商和雇員連接在一起。
二、傳統(tǒng)零售業(yè)實施電子商務的意義
電子商務是一個更新、改造、提升傳統(tǒng)零售業(yè)的平臺，是推動零售商業(yè)現代化的新動力。而傳統(tǒng)零售業(yè)如果不順應新經濟的潮流，積極發(fā)展電子商務，就有被市場遺棄的危險。電子商務不受時間、空間限制；便于零售企業(yè)接受消費者的反饋信息、及時收集顧客的有效資料、與顧客建立經常性的溝通、增加顧客的忠誠度；減少印刷和廣告成本；通過平臺的信息提供與互動交談，可以與顧客建立長期良好的關系。
三、鞍山零售業(yè)實施電子商務現狀
我國零售業(yè)電子商務的發(fā)展過程，是信息技術在零售業(yè)中應用范圍不斷擴大的歷程。目前，我國已有近百家大型連鎖商場開設了網上連鎖商城，一些大型的超市和百貨公司也正著手建設自己的電子商務體系和交易平臺。預計2010年全國B2C購物交易額將達到460億人民幣。
鞍山零售業(yè)電子商務發(fā)展迅速緩慢，交易規(guī)模低，網民參與網上交易的數量少，零售電子商務企業(yè)的服務質量還有待提高。鞍山的零售業(yè)實施電子商務局限于通過網頁的形式宣傳企業(yè)和企業(yè)的產品，真正開展電子商務的企業(yè)少之又少。能在企業(yè)網絡上進行交易的其交易額也是不太樂觀的。有些企業(yè)的電子商務交易則直接外包，就是企業(yè)通過注冊一個網絡公司制作的交易平臺或購買一個網頁來進行電子商務。
四、鞍山零售業(yè)實施電子商務過程中存在的問題
1.政府對實施電子商務重視程度不夠
政府對電子商務的宣傳力度不夠，沒有讓鞍山的企業(yè)和百姓樹立應用電子商務的意識。政府等公共管理方面的問題主要包括：網絡基礎設施不足；在線支付、物流配送及標準等支撐體系的薄弱滯后；缺乏相關的政策法規(guī)；缺乏統(tǒng)一的領導。
2.對零售企業(yè)電子商務的認識程度不夠
多數對零售業(yè)電子商務的研究都集中在大型的零售商業(yè)如何應用電子商務贏得市場的競爭優(yōu)勢上，而忽略了中小型商業(yè)企業(yè)應用電子商務問題的研究，更忽略了相對落后地區(qū)的相對落后的零售企業(yè)對電子商務的應用問題的研究。
3.網絡基礎設施薄弱
基礎設施差使得鞍山網絡用戶的成本居高不下。低水平設施的網絡與高水平收費限制了網絡用戶，束縛了網絡市場的健康發(fā)展，已成為制約網絡零售業(yè)發(fā)展的一道瓶頸。
4.企業(yè)信用問題
因為電子商務交易雙方互不見面，導致直接的信息交流減少，交易雙方對對方誠信的評估成本大大增加，所以信用問題是制約在線零售業(yè)發(fā)展也是制約整個電子商務發(fā)展的最大障礙。
5.零售企業(yè)的物流分銷能力有限
大部分物品依靠郵寄、快遞和EMS實現貨物的配送，因此導致鞍山零售業(yè)很難做到擁有能力強、效率高的物流，不能及時與網絡顧客實物交割，成為阻礙實施電子商務的一個重大因素。
五、鞍山零售業(yè)實施電子商務的對策
1.發(fā)揮政府作用、加強公共管理
制定積極的電子商務政策，加快信息基礎設施建設，建設強大的離線物流配送系統(tǒng)；建立專門的電子商務領導機構，制定并嚴格執(zhí)行電子商務有關法律，建立完善的退貨、換貨與第三方保證機制。
2.提高零售企業(yè)電子商務意識
電子商務的開展會極大地提高商務效率，降低成本，減少商務活動中人、財、物的消耗，節(jié)約能源，有利于生態(tài)環(huán)境，有利于整個社會商品生產的集約化和高效益，企業(yè)應從長遠與戰(zhàn)略的角度來看待電子商務。
3.加強零售企業(yè)體制改革
優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，培養(yǎng)電子商務人才，塑造品牌網站，注重品牌效應。企業(yè)要在國家“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”重大戰(zhàn)略的指導下，加強內功，大力提高管理信息化水平。
4.提高零售企業(yè)和顧客誠信意識
誠信是電子商務的基本保證，要培育以誠信為核心的社會道德規(guī)范，塑造講信用的社會環(huán)境，營造講誠信的社會法治環(huán)境，通過誠信經營的評價指標、誠信資料的服務和保護機制，建立全民信譽評價體系。
5.加強網上宣傳力度
零售企業(yè)發(fā)展電子商務后，需要在自己的電子商務平臺或其他途徑大力宣傳電子商務的優(yōu)勢。應充分體現客戶導向的經營理念，重視與消費者之間的信息溝通與互動，進行影響網絡消費者行為的外部、個體和網絡環(huán)境因素的分析，整合網絡營銷策略，加強客戶關系管理，滿足消費者的個性化需求。
六、結論
電子商務對于鞍山的零售業(yè)既是嚴峻的挑戰(zhàn)又是發(fā)展的良好機遇，傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務相結合是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢。面對知識經濟、信息經濟的挑戰(zhàn)，鞍山零售企業(yè)必須正視現實、轉變觀念、抓住時機，積極發(fā)展電子商務，使鞍山零售業(yè)再上一個新的臺階。
參考文獻:
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