發布時間：2023-03-30 11:29:48
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的精細化管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
辦公室的業務管理與行政管理往往是相輔相成的，以單一辦公室成員為一個團隊，如果缺乏相應的團隊紀律，則可能造成辦公室責任意識下降，人員工作態度不端正等問題。將行政管理工作精細化，能夠有效減少日常工作中的不合理現象，避免一些管理隱患，使辦公室管理更加有序同時也更為靈活。辦公室工作達到了更高標準，則提升了單位形象，確保了單位整體效能。
二、現階段辦公室行政精細化管理尚存的問題
1.管理制度問題
制度是辦公室行政管理的依據和綱要，他提現了單位對辦公室的基本要求，同時強調了辦公室的基本任務和職責所在，制度越合理則越能夠引導辦公室工作有序化開展。但是目前辦公室制度普遍出現一系列問題，致使自身職能行使上受到很大的限制：①制度過于籠統，多數存在普遍性條款，而對于不同辦公室特殊性應當擁有的相關特別規定較為欠缺，導致不同辦公室工作相似，管理相似，但辦事效果不理想；②過于追求“同心同德”，辦公室人員整體辦事，卻分工不明，造成責任落實難，辦事積極性不高；③獎懲制度難以落實，雖然部分推行績效制度，但是由于模糊管理的原因，造成辦公室行政管理出現混亂。因此，必須細化行政管理工作，促使條理清晰、責任明確、分工有序。
2.管理項目問題
一方面，辦公室行政管理更多的是偏向于形式上的“紀律、作風”問題的管理，雖然有所效果，一旦推究細化項目上顯得較為蒼白，無法做到面面俱到，辦公室行政管理應當向科學化發展，思考行政管理與業務管理之間的關系，如何實現兩兩促進，管理項目的劃分將會是精細化發展的先行步驟，例如：紀律問題、作風問題、考勤、監督等均需要重新劃分，并明確相應的項目管理標準。另一方面，在以往的辦公室行政管理方面，常出現一些“力有未逮”的情況，即使付出相當的管理力度，但是仍舊收效甚微，這實際上是由于既有的管理項目難以涵蓋所有的辦公室工作，出現管理盲點，精細化管理正是要找出這些盲點，同時建立新的管理項，實現長遠的量化管理。3.管理意識問題精細化意識是實現精細化管理的先決條件，例如作為單位和辦公室領導，在參考設置辦公室規章制度的同時，會根據自身的意識形態進行局部更改，包括管理項目和標準等，如果具備精細化意識，在考慮問題時便會更加客觀細致，從而制定出更加科學的指標。但在現實工作中，往往會出現領導者精細化和經濟化意識不足，造成形而上學的管理弊病，空有精細化的口號，卻不知如何著手。
三、如何實現精細化管理
1.重視意識的養成與運用
領導方面：需要多調研基層辦公室的實際情況，根據其工作職能的特點，結合單位的整體屬性設計出隸屬于辦公室的專門管理辦法。同時，始終做到以“細化”為標準，精確分解各種管理工作，并思考不同工作之間的聯系，設計出一套能夠有益于管理同時又能保障和提高業務水平的科學化制度。工作人員方面：必須認識到精細化管理的優勢，同時具有先覺意識，主動采用精細化的辦法，對自身所需完成的任務進行分工，從思想根源上接受和推崇精細化管理。要做到這兩個方面，就必須注重單位的日常教育和宣傳工作，最大程度上對所有人員的內在精神思想進行良性刺激。
2.重視制度精細化的構建
易制度為準繩能夠將辦公室的日常工作進行細致的劃分，減少中間可能出現的一系列問題，提高工作效率。辦公室雖然小，但是仍舊應當“五臟俱全”，制度的制定必須包含：考勤、檔案管理、出勤、值班、監督、宣傳、信息、財務、調研、評估等各個方面的工作內容，同時除了要硬性規定相關紀律之外，還應當匹配相應的工作流程、工作責任、工作方向和工作標準，實現有據可依、有責可循。各辦公室之間應當相互配合，互為監督，建立除上下屬之間的管理之外，還應當開通同級之間的相互監督與批評渠道，構建互動的行政監督管理機制。
3.重視管理項目的綜合性
①著重細化日常工作記錄。包括人員出勤、請假、工作量、工作時限等具體事宜，事無巨細做好每個細節的登記，便于日后檢查。除了建立以辦公室團隊為單位的專屬記錄，還應當有以單個工作人員為主體的記錄，著重登記個人在工作過程中的表現。②完善績效考核制度，以績效考核帶動辦公室管理。將績效考核的項目與辦公室工作細節進行掛鉤，主張對辦公人員的工作態度、工作質量、工作能力、工作效果等進行考評，績效考核與硬性行政管理、業務管理相結合，實現張弛有度的管理過程。
四、總結
財務部門結合以前二至三年度的經營實際情況（公司共五個工序），計算各種產品在折舊費、燃料、動力、人工制造費用方面的總的成本分配比例和各工序在該成本項目方面的分配比例，建立標準成本分配表單，為實際成本消耗提供參考。例如公司2011年的實際成本消耗統計數據見表1、表2。
二、成本倒推方式
1.引入邊際貢獻概念通常說企業經營的最終目的是盈利，但因為市場競爭的加劇，同類產品的價格戰日趨白熱化，為占領市場或彌補固定費用的發生，企業會采取戰略性的盈虧平衡或適當允虧策略，這里先說一下邊際貢獻的概念。邊際貢獻是產品扣除自身變動成本后給企業所做出的貢獻，它首先用于收回企業的固定成本，如果還有剩余則變為利潤，如果不足以收回固定成本則發生虧損，但只要不低于固定成本也會使企業減少更大的損失。公式如下：公式：目標利潤=銷售收入-變動成本-固定成本=邊際貢獻-固定成本邊際貢獻率=邊際貢獻/銷售收入
2.邊際貢獻對盈利的影響一般會出現三種情況，見表3。
3.成本倒推方式根據以上公式，對已銷產品A（利潤率為14%）進行計算，依據預算確立目標利潤率為10%或-1.7%(適當允虧)兩種情況時的測算表，見表4。由此，從預算得出的目標利潤（或邊際貢獻率），倒推出輔助材料、燃料動力、制造費用等的總的分擔成本，作為各工序成本分配的基礎。
三、制做各工序的精細化成本表單，歸集成本費用
1.成本表單制做以情況2為例，利潤率為-1.7%時，計算出輔助材料、燃料、動力、人工、制造費用等加工成本等為57.7元，雖然虧損，但其提供的邊際貢獻率為0.56%,即邊際貢獻為0.5元，可以彌補固定成本支出，使公司少支出0.5元的固定成本，這對公司是有利的，然后做出各工序的預算成本分配表單，作為各工序精細化成本表單，見表5。
2.成本費用歸集按照成本管理特定的要求對生產工序進行劃分，按工序設置成本控制點。財務會同生產部門及技術部門確定每一個工序的成本訂單，包括全部可控的消耗及固定費用。主要包括：原材料、輔助材料、備品備件、燃料、動力費、直接工資、制造費用等。原材料：該成本直接進入具體的生產訂單，投入數量是根據生產部門的調撥單調撥的。因此不屬于某一個工序的成本。但是，如果在某工序出現了廢品，造成的廢品損失、返工損失，進入該工序。輔助材料及備品備件：這類成本分兩類材料來歸集費用。其中一類材料如刀片等，生產不同規格的產品，對應不同的使用數量，根據材料的采購價格，折算到每個崗位；另一類材料如刀桿、刀頭、鉆頭、工具輔件等，這類材料的使用只與生產的產品數量相關，則以產品數量來進行歸集。燃料、動力費：工序上有計量儀表的，可以準確計量燃料動力費用的，直接歸集到該工序的燃料、動力成本。例如，生產所用燃料是天然氣，使用的工序是熱處理工序，因此將天然氣成本直接歸集到熱處理工序。電費按電表上的消耗直接計入工序，對于幾個工序共用一個電表的，按裝機容量進行分配。直接人工，按當月該工序的實際生產人員的人工成本計入。設備修理費、折舊費，按照費用的承擔工序直接歸集到相應的工序成本。對于不屬于某個工序、或不能直接歸集到某個工序的費用，歸入其他費用。
四、進行精細化成本管理
有了前面的標準化成本總分配表單和各工序成本表單，作為標準數據，根據生產實際消耗來計算各工序需要分擔的成本費用，通過標準數據和實際消耗數據的對比，為我們的精細化工序成本管理提供基本條件。
1.公司每月組織召開成本分析會，主要內容有：產品產量、品種結構、主要材料的成材率、利潤的完成情況及影響原因；研討解決成本管理中出現的各種問題，并針對當前生產實際消耗與訂單成本差異較大的項目進行重點分析，找出具體原因，為整改指明方向；在分析過程中各工序要注意橫向協調，配合其他工序的成本管理工作，避免造成成本“此消彼長“的情況，促進全體員工從全局的角度出發做好成本管理工作。
關鍵詞：電力企業；成本控制；精細化；管理
隨著我國社會經濟的快速發展，給電力市場帶來了良好的發展。在改革過程中，做好企業生產成本管控工作，將會給企業經濟效益以及社會效益帶來直接影響。但是，結合當前電力企業成本控制結果來說，電力企業在成本管理過程中依然存在諸多問題，這些問題的出現，給電力企業的今后發展帶來了約制。因此，要想在這個充滿市場競爭的環境中占據穩定地位，就要加大成本管控力度，這是當前我國電力企業獲取經濟效益以及社會效益，實現穩定發展的主要方式。下面，本文將進一步對電力企業如何開展成本控制精細化管理進行闡述和分析。
一、加強電力企業成本管控的主要作用
在當前社會科學信息技術的帶動下，原始的成本管理方式已經不能迎合當前電力企業的發展要求。在運營原始成本管理方式時，一般從兩個方面來實現管控，一個是內部戰略，另一個是外部環境，把有形成本當作管理主體，一味的注重效益的獲取，忽略了企業整體社會效益。為了迎合新形勢背景下企業戰略標準，企業在開展成本管理工作中，應該從長遠發展角度入手，結合當前管理理念以及方式，構建較為高效的成本管控機制，擴充成本管控范疇，優化生產流程，實現企業各項資源的合理分配，從而起到優化效益，促進企業更好發展的目的[1]。
二、當前電力企業成本管控中存在的主要問題
（一）成本管控意識淡薄。當前，大多數電力企業管理工作人員自身成本管控知識以及技能不高，在開展成本管控工作時，導致成本逐漸提升。這不但展現在生產以及運影響環節中，注重生產成本，忽略營銷成本，同時還展現在產品數量以及質量方面，管理工作人員通常更注重產品真實產量，沒有給予產品質量高度重視，這種現象的出現，除了給企業生產運營標準的落實帶來約制之外，還會給企業資金運作造成阻礙。因為管理工作人員缺少對企業成本管控的了解，從而導致需要投放大量的隱性成本。（二）成本管控缺少規范機制?，F階段，電力企業在開展成本精細化管理工作中，依然存在諸多問題，而導致問題出現的主要因素就是一些企業缺少對預算管理的了解，并且成本預算管理體系缺少完備性，即便部分企業構建了預算管理部門以及預算監管部門，但是其自身作用沒有得到高效發揮。大多數電力企業普遍把成本預算管理當作預算編制核心內容，然而，在企業內部預算落實狀況的監管方面，卻出現忽略現象，沒有給予成本資金應用環節科學監管，從而引發問題出現。（三）庫存管理方式不科學。針對電力企業存貨成本管理工作來說，大多數電力企業因為缺少科學、合理的存貨管理方式，只是簡單的為了減少成本投放，獲得更好效益而大批量進行存貨購置，在存貨質量以及企業綜合成本方面，沒有給予高度注重，缺少全面思考，導致存貨積壓，大量資金出現閑置現象[2]。因此，不能精準的對企業存貨進行調配，獲得更好的成本效益，導致存貨成本管理無法迎合當前企業提升自身綜合競爭實力需求。（四）預算執行機制不完善。電力企業成本預算將會給企業成本管控質量帶來一定影響。當前，我國大多數電力企業透視結合預算管理機制來實現預算編制工作，但是即便預算報表是結合規定來制定的，大多數企業也沒有從基礎上對預算報表的自身作用有所了解，進而無法將其自身作用進行發揮。結合真實情況來說，成本和預算之間存在較大偏差，預算編制假設一味的結合理論知識來編制，將不能和企業發展要求相融合，導致預算無用現象出現，引發大量資產消耗，不能落實成本管控標準。
三、電力企業開展成本控制精細化管理的優化措施
（一）提升管理人員成本控制意識。電力企業在經受改革之后，管理工作人員出現了較大改變，大部分新增管理工作人員缺少對成本管控的了解，并且其思想水平普遍不高。電力企業在開展人員選拔工作時，應該進行成本管理知識以及基本技能的檢測，選擇一些具備高能力、高素養的工作人員。除此之外，針對在崗職工，還要定期開展專業知識培訓工作，構建高效的考核機制，提升職工對成本管控的了解，增加精細化管理水平[3]。只有在提升企業職工成本管控意識的基礎上，才能保障企業成本精細化管理工作順利開展。（二）健全成本控制管理制度。企業成本管控質量將受到成本管控機制的影響。減少成本投放，實現企業效益最優化是每個企業的核心標準。針對電力企業來說，在開展成本管控工作時，應該重視成本管控和其他管理方式的融合，注重成本支出情況的探究，完善有關管理機制，并且采用合理的優化措施，確保機制合理順利落實，進而在提升企業整體效益的基礎上，增強企業綜合競爭水平。例如，企業在開展成本管控工作時，需要對各項成本支出、材料價格以及費用預算進行預測，構建完善的成本管理報告，并且運用標準成本機制，采用激勵方式，確保規劃管理標準落實到實處。（三）不斷降低企業存貸成本。電力企業應該加大對材料的統一管理，并且結合時展需求，合理運用集合競爭等形式，減少成本投放，企業還要重視和大規模供應廠家之間的聯系，并且對當前所面臨的市場風險進行評估。在企業內部中構建完善的材料購置管理體系，做好材料預算、購置、合同簽署以及質量檢測等監管工作，以達到對材料購置流程的全程管理。以某水力發電企業為例，企業存貨一般以原材料為主，成本費用包含了燃料費用、基本設施維修費用、日常財務費用等。所以，電力企業在開展存貨成本管理工作時，應該注重原材料管理工作，做好燃料成本管控工作。同時還要注重煤炭市場的變化，對煤炭購置框架進行優化，從而在降低煤炭價格的同時，提升發電效率，做好存貨成本的事前、事中以及事后的監管工作[4]。此外，還要注重電力企業各個部門以及職工自身減少存貸成本積極性的激發，采用構建分級管理以及歸口管理的職責機制方式，把存貸成本規劃成各項經濟指標，結合其本質以及內容，進行全面落實，從而確保標準的實施。（四）完善成本控制預算執行監督體系。電力企業在開展成本預算編制工作時，應該構建專業的預算編制部門，同時安排專業的工作人員結合企業真實狀況，編制出迎合企業發展需求的成本預算，在開展預算標準制定工作時，不可一味的注重效益，構建較高的標準，同時也能為了落實企業成本管理標準而忽略企業真實狀況。在落實預算執行工作時，還要確定考核標準，結合多層面考核依據，做好成本管理考核工作。并且在監管環節中，構建完善的激勵機制，針對已經落實成本管控標準的職工以及部門，給予適當獎勵，以此來調動企業各個部門以及職工的工作積極性，從而達到落實成本管控標準的目的。
四、結束語
總而言之，隨著我國社會經濟的快速發展，各個企業之間的競爭逐漸加劇，企業為了在這個充滿競爭的市場中占據穩定地位，做好成本管理工作是非常必要的。但是結合當前情況來說，電力企業在開展成本管理控制時，普遍存在諸多的問題。這些問題的出現，給電力企業的今后發展帶來了約制。因此，我們需要加大問題的探究力度，結合不同的問題，提出相應的優化措施，實現電力企業成本控制的精細化管理，在提升電力企業成本管理水平的同時，促進企業更好發展。
作者:修麗娜 單位:黑龍江華源電力開發公司云峰分公司
參考文獻：
[1]潘小燕.電力工程成本控制過程中的精細化管理[J].中國新技術新產品,2016,(21):123.
[2]李媛媛.油田電力企業標準化成本管理與控制探討[J].新經濟,2016,(24):137.
所謂“精細化管理”，它屬于一種管理理念和管理技術，主要通過規則的系統化和細化，采用標準化、信息化、程度化、數據化的管理手段，確保各個管理部門的持續、高效與協同發展。具體地講，“精細化管理”中的“精”主要指管理要有針對性，工作要有重點，同時要抓住營銷工作中的關鍵部分；“細”主要是把工作管理的相關標準進行具有針對性的量化、考核、監督和執行。進一步講，關于精細化管理的核心管理理念，主要是按照剛性的制度，進行分析與研究，以便加強工作職責，落實職責，從而形成一種良性循環的企業營銷管理體系。因此，企業的精細化管理，主要運用管理層來維糸企業的產品、服務、后臺運行等，實現專業管理的方式，以技術為保障，以專業化為基礎，以信息化為主要管理手段，以數據化為基本準則；其管理理念是要市場服務者將焦點匯聚到消費者的需求上，為企業營銷能夠獲得高效益、高效率，以及擁有較強的市場競爭力。
2精細化管理在電力營銷管理中的作用
現階段，在電力企業的管理過程中，推行精細化管理具有十分重要的深遠意義。一般來說，隨著電力體制改革的不斷深化，電力企業面臨的挑戰越來越大，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，電力企業很有必要大力推進精細化管理。采用精細化管理的新模式，可以通過管理目標的具體化，明確責任，努力實現“人人管理、時時管理”的良好電力營銷管理格局。當然，這就要求從電力生產和電力營銷各環節的細節入手，加強對電力營銷管理全過程、全員、全部要素的控制，防止出現管理漏洞，努力建設資源節約型電力企業，這樣有利于提升電力企業的執行能力和市場競爭力，有利于電力企業的持續與和諧發展。
3電力營銷管理中精細化管理的應用策略
3.1建立嚴細的管理標準體系
做好電力營銷管理中的精細化管理工作，需要建立嚴細的管理標準體系。具體地講，可以根據工作崗位和員工職責，合理地確定量化的、明確的、科學的管理標準和考核制度，這樣可以實現精細化管理的有章可循；依據工作的完成情況，嚴細地進行考核，從而在電力企業中引導、推進精細化管理，開展績效管理，并細化戰略目標。同時，營銷的業績直接影響企業的效益和發展，只有不斷開展精細化的績效管理，將電力企業的戰略目標進行分解，使之量化為單個員工的具體的、可衡量的績效指標。也就是說，用量化指標來衡量工作質量、工作進度和工作效率，以便正確地引導員工關注企業目標和崗位要求，真正使員工自主地提升他們的業務能力，注重其績效，從而促進員工的精細化工作積極性，提升電力企業的經營效益，逐步實現電力企業營銷的戰略目標。
3.2樹立電力企業的良好形象
做好電力營銷管理中的精細化管理工作，需要樹立電力企業的良好形象。當前，我國的新能源開發和應用范圍逐步擴大，電力企業要想在自己的能源市場中占穩腳跟，必須樹立良好的企業形象，這就要求做到真誠、優質、便捷的服務理念，有效地開拓電力市場，爭取與電力用戶保持新型的供電關系。
①提升電能質量，提升供電能力。當今社會，我國正處于商品經濟時代，沒有優質的商品，就難以樹立電力企業的優質服務，也無法樹立良好的企業形象。因此，在電力企業的營銷過程中，一定要全面提升供電質量和供電能力。
②構建和諧優質的供用電營銷服務體系，努力打造和諧的供用關系，這也是當前電力企業營銷的永恒主題。作為電力企業，一定要提供優質服務，由于這項工程具有一定的系統性，電力企業必須針對每一個工作環境，有效地提升供電質量。
③電力企業要樹立良好的營銷服務形象，不斷引導電力職工轉變傳統觀念，積極樹立市場競爭意識和服務意識，同時要不斷完善電力營銷中的各個工作環節，從根本上增強電力企業營銷服務形象。
3.3有效地利于電力價格優勢
做好電力營銷管理中的精細化管理工作，需要有效地利于電力價格優勢。在現代社會，市場經濟占主導地位，各個企業需要適應新的市場發展要求，巧用價格優勢，不斷擴大市場份額，以便開拓企業的發展市場。對于電力企業而言，需要根據電力市場中的不同需求，合理地運用有彈性的價格，逐步擴大電力市場營銷的占有份額，加大電力市場的開拓力度，這樣有利于提升電力營銷的經濟效益和社會效益。
①在不同的時間段內，電力企業需要有效地控制電力服務，結合目前實施的居民階梯電價，從而提供差別服務，以便引導電力用戶進行合理用電，實現電力市場的穩定發展。
②電力企業要細分電力市場，對于不同客戶來說，需要采取不同的定價策略；對于重點用電項目，需要進行突破性實施，以便有針對性地制定電力營銷策略，改善居民的用電情況。
③電力企業要積極地擴大市場范圍，增加對電能的使用率。另外，在現代城市的飛速發展中，社會用電需求量不斷增加，這就要求發揮政府的職能作用，科學地引導居民用電，實現合理用電的發展目標。
3.4提供優質的電力營銷服務
做好電力營銷管理中的精細化管理工作，需要提供優質的電力營銷服務，完善精細化管理系統，不斷提升電力企業的售后管理水平；采用精細化管理模式和管理理念，不斷完善售后管理制度，營造良好的服務環境；加強媒體的宣傳力度，使之為電力營銷提供一定的社會輿論氛圍，提升電力企業形象；做好電力營銷精細化的管理規劃，建立有關電力營銷方面的信息平臺，真正實現電力企業的營銷的智能化商業模式，這樣有利于實現電力營銷工作的經濟效益和社會效益，最終使電力企業實現電力營銷管理的精細化管理目標。
4結束語
要想能夠順利的完成一項工作，首先要做好項目管理的策劃工作，在鐵路項目的精細化管理中也不例外。在正式施工之前應該對項目的管理總方針和總目標進行確定，并對質量要求、施工環境、成本效益等各個方面進行規劃，將總的目標進行分解，并具體落實到各個職能部門和有關責任人，能夠使各個部門及其工作人員都明白自身的職責，并自覺貫徹執行項目的方針和目標。在進行鐵路施工的時候就要明確各個部門的施工鐵路項目職責，使各部門各司其職，共同努力，不斷提高施工水平，又要明確各個施工單位的任務，使各個工作段的工作人員能夠相互配合，不斷提高施工進度。做好項目的管理體系工作同樣具有重要意義。做好項目的管理體系工作首先建立一個職責明確，精簡高效的管理組織機構，并對組織機構的職責進行明確，是各個單位的工作人員明確自身的職責，知道自己在工作中應該承擔怎樣的職責，出現問題以后應該通過什么樣的程序進行解決，并且對其他職能部門的職能和負責人有初步的了解，有需要與其他職能部門聯合處理問題的時候，能夠進行妥善處理，最后還要明確各個部門的交叉職能，能夠使各項工作順利進行。做好項目的精細化管理，就要做好過程管理的策劃工作。對于不同的鐵路項目而言具有不同的施工特點，因此在進行某一鐵路項目施工的時候要先對鐵路項目進行過程識別，明確關鍵過程、一般過程、特殊過程，并根據不同過程的特點和施工情況制定有效控制的程序與準則。對于特殊過程和關鍵過程更應該高度重視，制定更加嚴格和詳細的控制準則，使真個鐵路施工過程有章可依。
二、做好施工原料的進場控制
對于原材料的進場控制管理是項目施工質量和成本效益控制的第一關，只有保證選購的原材料物美價廉，才能在保證施工質量的同時，要降低施工成本。因此在進行施工之前應該對采購的材料制定一定的標準，能夠按照標準需要進行選購，在材料進場之前要對其進行檢查，只有材料達標以后才能進場，不符合要求的產品一律不允許進場，沒有產品合格證的產品更是不允許進場；在進行材料供應商選擇的時候，一定要選擇信譽好、知名度高，好評度高的進行合作，做好能夠擁有自己的長期合作伙伴，為整個鐵路項目的施工提供合適的施工材料；同時應該注意到鐵路項目的施工周期比較長且所跨區域比較多，所以在進行材料選購的時候，應該考慮到材料價格會受到時間和地區的影響，分時間分地區的進行采購，盡量降低材料采購成本，降低鐵路施工成本。原材料選購的重要性不言而喻，在進行采購人員的選擇上更應該謹慎，要選擇采購經驗豐富的并且品德優秀的人員擔任采購人員，同時要制定完善的監督機制，監督采購人員的工作，避免出現采購人員監守自盜的情況，對鐵路項目的施工造成不利影響。
三、做好施工過程的控制管理工作
對鐵路項目的精細化管理體現在整個施工過程中，通過對每一個過程的控制最終實現總目標。要做好圖紙交底和施工技術交底工作，使施工人員對施工圖紙了然于心，在施工過程中能夠依圖做事，在施工的過程發現圖紙存在設計不合理的地方，要及時進行向設計單位和業主進行反映，保證能夠順利完成施工。一支優秀的施工隊伍是確保鐵路施工順利完成的保障。鐵路項目的施工與其他建筑施工相對比復雜，環境也比較惡劣，因此對施工隊伍的要求更高，因此在進行其次在進行施工隊伍的選擇的時候，一定要綜合考慮其施工能力、信譽評價，選擇施工效率高、施工水平強、單價比較低的隊伍，最好能夠形成長期合作關系。在施工的過程中要嚴把質量關，進行鐵路項目施工的關鍵是保障施工質量，這也就要求不斷規范施工人員的工作行為和施工程序，并提高工作人員的安全意識，能夠及時發現安全隱患，盡量減少安全事故的發生，為社會提供高質量的鐵路線路，延長鐵路線路維修的周期。對施工環境充分重視，施工環境能夠影響到施工進度和施工質量，一般而言鐵路的施工地點都在野外，施工環境相對惡劣，而且在施工過程中會產生大量的粉塵、廢水、固體廢料等，不僅惡化了員工的施工環境，而且會提高施工成本，因此在鐵路施工現場應該采用5S管理，為施工人員創造一個清潔、衛生的施工環境。最后應該做好施工設備的管理工作，施工設備在施工過程中發揮著重要的作用，因此應該建立相應的管理制度完善，對設備操作人員的操作行為和設備管理進行規范，加強對機械設備的保養與維修，提高機械設備的使用效率，延長機械設備的使用壽命。
四、建立完善的自我檢測機制
要想不斷提高企業精細化的水平，必須要建立一套完善的自我檢查、自我反思、自我改進、自我提高的持續改進機制。在進行鐵路施工的過程中必然會遇到一些問題，建立一個自我檢測的機制，有利于實現問題的改進，不斷提高工作效率和施工水平，能夠為社會提供更好的鐵路產品，而相關制度的建立應該包括：目標責任制度的建立有利于激發工作人員的工作積極性；內部審核和管理評審制度的建立，使得在進行鐵路施工的過程中，能夠對鐵路施工成本、施工進度等諸多問題進行考核，可以不斷改進施工中存在的問題，提高施工水平；財務審計的準則的完善有利于控制鐵路施工成本，降低在施工過程中可避免的損失；日常監督和審查機制的建立有利于及時發現鐵路施工中出現的問題，并及時進行改正，消除安全隱患，提高施工質量；對于曾經出現過的問題，應該及時制定糾正和預防措施，避免再次出現類似的問題。
五、結語
復審過后，醫院對原有質控體系涉及到的綜合目標進行了大范圍修訂，將《細則》中48項核心條款及一些重要質控指標合并，經相關部門反復討論、醫院質量與安全管理委員會論證，最終提交院長辦公會，形成了新版綜合目標，并召開年度綜合目標簽訂大會，由院長與科主任簽訂了《科室綜合目標責任書》。該綜合目標即醫院整體質控指標，合計總分1000分，涵蓋了行政后勤各職能部門日常主要檢查內容，其中質量管理450分，效率效益指標300分，科研教學150分，科室管理100分，采用月度檢查和年度檢查相結合的方式，由質控中心牽頭組織每月的聯合檢查，檢查分為內科、外科、門診醫技3組，每組均有行政后勤職能部門工作人員一名，在每月上旬集中3個工作日深入臨床一線聯合檢查。與此同時，為加強質控力度，質控中心在全院108名科級質控員的基礎上經嚴格培訓、考核、論證，遴選出27名院級質控員共同參與到月度檢查工作中。經過兩年運行，全院已經形成了“月初聯合檢查、月中反饋整改、月末績效對接”的大質控模式。
2實施步驟
2.1參加人員及職責
2.1.1院級管理層面。
質控中心、醫務處、護理部、門診部、總務處、院感科、輸血科、藥學部、總務處、器械科、信息中心、保衛處工作人員各3名，分別分布在三個檢查組內；每組另分派院級質控員各3名，協同檢查。檢查組承擔四方面工作職責，一是檢查科室《質量管理與持續改進記錄本》；二是根據綜合目標要求選擇某幾項條款進行實地檢查；三是將發現問題以下發反饋通知單的形式告知科室；四是幫助科室解決實際問題，一般問題由職能部門工作人員現場解決，需要聯合解決的問題由質控中心后續召開跨部門聯合會議進行統一提交。
2.1.2科室管理層面。
質控中心提前一周將檢查組到訪各科室時間進行全院公示，要求科級質控員必須在對應時間段在位迎檢?？萍壻|控員承擔四方面職責，一是提供檢查組需要的資料；二是接受相關問題的提問和追蹤；三是接獲職能部門下發的反饋通知單并進行后續跟進；四是與護士長一同反映科室各方面需要解決的問題。
2.2檢查前培訓
檢查開始前一天，由質控中心負責召集各職能部門工作人員及院級質控員召開工作布置會，告知此次檢查時間、地點、到訪科室、聯絡員，并對該月檢查細則互通有無。
2.3檢查時間及方式
每月上旬3個工作日，3組同時深入臨床一線集中進行檢查。
2.4檢查內容
以科主任認可并簽訂的《科室綜合目標責任書》為抓手，摘選其中幾項進行現場檢查。各部門檢查內容不進行提前告知，旨在讓科室全面準備，時刻強化質量與安全是醫院生命線的意識。
2.5定期反饋
質控中心將科室每月檢查得分項與財務處進行對接，實現科室獎金的獎懲兌現?？剖耶斣陋劷鸷怂愎綖椋嚎冃И劷?times;該科綜合目標實得分數/1000，質控中心每半年匯總分析各科得分情況，將扣分項和加分項予以統計、反饋，并在院周會及質控簡報上予以公示。同時，對于檢查過程中科室提出的需要院級層面召開跨部門聯合會議解決的問題，由質控中心負責召集會議并起草草案，并指派專人跟進協調，與科室進行及時反饋。
3討論
該制度在執行兩年期間，得到了職能部門和臨床一線人員的一致肯定。實踐證明，該項制度加強了管理人員的履職力，增進了職能部門與臨床一線的溝通，切實解決了臨床實際困難，有效提升了醫院精細化管理水平，具體表現在以下幾個方面。
3.1提升了員工質量與安全意識
以醫療質量管理為例，結合《細則》要求，科室要進一步落實各項診療活動的查對制度、嚴格執行在特殊情況下醫務人員之間有效溝通的程序、嚴格執行危急值制度、嚴格執行手術安全核查制度、提高用藥安全、嚴把藥物配伍禁忌關、控制靜脈輸液流速等，質控體系對這些指標均進行了再次完善并在檢查中提高了相應分值。由于每月檢查具體內容不提前告知科室，因此科室必須形成常態化的工作模式，才能夠在檢查過程中少丟分，乃至加分。這對提升臨床一線人員的質量意識，確?；颊甙踩鸬搅肆己玫耐七M作用。
3.2建立大質控模式，大幅度提升了醫院管理人員的履職力
由于醫院管理人員每月深入臨床一線，使科室一些問題得以最大程度現場解決，一些需要跨部門聯合解決的問題在此過程中也得到了及時溝通反饋，極大地方便了臨床一線人員的工作。諸如科室電腦調配、網絡信息維護、呼吸機除顫儀的校驗檢修、消防通道的疏散等，都在檢查過程中得到了管理人員的關注，很大程度上鍛煉了他們的協調能力和溝通能力，加強了管理部門與臨床一線工作人員的交流，促進職能部門的履職。
3.3培養了一批優秀的質控員，為科室儲備后續管理人才
雖然在日常工作中科級質控員和院級質控員承擔的任務不同，但總體原則都是全方位做好質量與安全工作。在每月發現問題、上報質控主題、召開質控會議、科室自查與整改等各環節中，他們進一步了解了質量管理的核心內容，并鍛煉了自身的管理能力，逐漸成為科室的后備管理人才，為醫院儲備了一支一專多能的管理力量。
3.4以綜合目標為抓手，建立了醫院質控指標體系，激發臨床一線人員的工作積極性
隨著科室發展情況的不同，質控指標不可避免會進行增減。醫院采取年度修訂綜合目標的辦法，建立了動態的質控指標體系。對于有多病區亞?？品较虻膹妱菘剖遥湓谌募壥中g比例、藥占比、科研、教學指標等方面與弱勢科室存在很大程度不同，有效避免了因為一刀切而帶來的武斷，較好地激發了臨床一線人員的工作積極性。
4不足與改進
一是對財務精細化管理缺乏足夠重視，盡管很多企業提出了財務精細化管理的“口號”，但在具體實施過程中，仍然沒有采取“精細化”的方式進行管理，導致企業財務精細化管理流于形式，有的甚至由于過于繁瑣的財務管理程度而降低了財務管理效率，精細化管理的作用并沒有得到有效的發揮；二是對財務精細化管理投入不足，財務精細化管理的前提是將企業財務管理的各個環節進行分解和精細化，這需要嚴格規范的財務管理規章制度和管理流程來提供保障，但目前我國很多企業在這方面的投入力度不夠，很多企業特別是中小企業還沒有建立與精細化管理密切相關的財務管理制度和財務管理流程，混亂的財務管理模式導致精細化管理根本無法進行推廣；三是對財務精細化管理“信息化”投入不足，隨著全球科技信息化的快速發展，企業要想抓好財務精細化管理，就必須大力加強財務信息化工作力度，提升企業財務管理的開放性和系統性，但目前我國很多企業特別是中小企業在這方面十分薄弱，還沒有形成強有力的信息化支撐，因而精細化管理也就成為“空談”，企業財務管理還沒有為企業提供決策、咨詢、輔助等方面的服務工作，無法實現科學控費。
二、企業實施精細化管理和完善控費措施的優化策略
1.創新企業財務精細化管理理念
理論是行動的先導，企業要想加強財務精細化管理和完善控費措施，首先必須創新財務精細化管理理念，實更好的實施財務精細化管理和完善控費措施奠定堅實的思想基礎。創新財務精細化管理理念，必須以科學控費作為重要目標，正確處理好降低成本與控制費用的關系，絕不能為了控費而控費，而是要將企業費用控制在合理區間，否則就會影響到企業的發展；創新財務精細化管理理念，還要求企業必須將財務精細化管理落實到實際行動中，改變過去“口號式”的管理理念，牢固樹立“協調意識”，加強企業各個部門之間的協調配合，特別是要將全面控費、全程控費、全員控費的“三全原則”落實到工作中去，形成企業財務精細化管理的強大合力。
2.優化企業財務精細化管理流程
從根本上來說，精細化管理最重要的就是“流程化”管理，企業在實施精細化管理過程中，必須進一步健全和完善控費流程，改進管理方法，創新工作思路，進一步健全和完善管理流程，這應當成為企業實施精細化管理最為重要的工作。這就需要企業從自身財務管理工作實際情況出發，各學編制各種流程圖、流程工作標準和關鍵崗位說明書，明確每一名財務管理人員以及與控費工作密切相關人員的工作職責，特別是要對他們應該干什么、怎么干、什么時候干、干到什么標準做出具體的規定，切實通過流程化的管理實現精細化管理。制定和完善企業財務內部控制流程，確保內部控制的科學性和持續性，特別是要根據企業自身規模、實力、資金以及未來發展等情況，突出重要領域和關鍵環節，避免面面俱到而沒有效果。
3.創新企業財務精細化管理模式
企業要想做好精細化管理工作，最為重要的就是要創新管理模式。一方面，要從全球科技信息化快速發展的實際情況出發，特別是從我國工業化與信息化融合度不斷加深的新形勢出發，進一步加大對企業財務信息化建設的投入力度，既要抓好企業內部財務網絡建設，又要抓好企業外部財務網絡建設，特別是要充分運用電子商務、大數據、云存儲等現代信息技術，使企業財務信息化建設符合形勢發展需要；另一方面，要大力加強財務管理人才隊伍建設，加強對財務管理人員的教育和培訓，健全和完善考核、監督、評價、激勵、獎懲機制建設，激發財務人員實施精細化管理和有效控費的積極性、主動性和創造性。
一、精細化管理的實質
精細化管理的實質是，用崗位責任制作為管理的前提，用標準化的制度和流程作為管理的核心，用細節作為精細化管理的保障，將管理的目標具體化、責任化，形成一套“事事有人抓，人人用心管”的管理方法。
二、學校后勤管理現狀
1.人員構成問題學校后勤工作涉及多項工作，既有水、電、氣及鍋爐，又有設備維護維修，還有綠化、醫務等工作。由于崗位人員配置不合理，總體年齡偏大，專業人員少，而且很多人員身兼數職，導致辦事效率不高，成績不突出，設備維修不及時，學生后勤生活質量得不到保證等問題的出現。
2.管理方法問題學校后勤工作存在著管理方法不科學、制度落實不到位等問題。如，多數人員還是憑經驗辦事，靠習慣操作，隨意性較大。
3.服務理念問題學校后勤工作主動服務意識不強。原有觀念滯后，因循守舊。由于工作沒有前瞻性，工作存在被動性，致使后勤服務跟不上，制約了后勤管理工作水平的提高。
三、學校后勤精細化管理的目標
以科學發展觀為指導思想，運用程序化、標準化、數據化等手段，按照“精確定位，精益求精，細化目標，量化考核，持續改進”等五個要求推行精細化管理，達到“精益求精、規范有序”的后勤管理目標。
四、學校后勤精細化管理模式
模式是事物的標準樣式，是解決某一類問題的方法論，把解決某類問題的方法總結歸納到理論高度，形成模式。
1.以人為本，注重“人”的作用（1）管理工作的主體是人。精細化管理者要提出適應市場和企業實際的新的管理思想，調整組織結構，更新管理手段，特別是集知識、理論、技術、經驗之大成，制定形成科學、合理的管理制度、工作流程、作業標準。在組織員工學習、培訓的同時，有力地推動貫徹落實。（2）管理工作的客體也是人。在從傳統管理向現代管理變革，從粗放式管理向精細化管理轉變的過程中，需要員工真正轉變觀念，積極參與調整，特別是主動地學習、理解、掌握和執行新的工作流程、作業標準，自覺規范工作行為和操作方法。在實踐中，通過不斷積累、總結，提出進一步改進和完善的建議。（3）以人為本的工作要領。一是后勤工作要突出一個“勤”字。學校后勤工作的質量體現在“勤”上。學校后勤服務工作，涉及面廣，事情多而繁雜，后勤人員要樹立良好的服務意識，在“勤”字上認認真真地做文章。做到吃苦耐勞、有求必應、恪盡職守、熱情服務，讓師生員工滿意，做各科室部門工作強有力的后盾。二是后勤工作要突出一個“細”字。后勤服務工作具有“一多”、“二廣”的特點，即：師生人人與后勤部門有關，涉及的人員特別多，校內外聯系的面廣。在安排工作時，盡可能地把問題考慮細一些。如，后勤涉及的人、財、物相當多，特別是在采買過程中，精打細算，同商家討價還價。堅持同質比價，同價比優，同優比服務的原則，工作中厲行節約，為學校節約每一分錢，自覺爭當勤儉節約的先鋒，當好學校的“管家婆”。三是后勤工作要突出一個“實”字。后勤工作必須務實，因為它在學校運行過程中起著重要作用。后勤工作實不實，直接影響工作績效。在后勤服務中，要從關注每一名教師、學員、員工做起，要關注他們的感受，關注他們的需要，傾聽他們的聲音。要抓不落實的事，查不落實的人，“抓不落實的事+追究不落實的人=落實”，“辦好實事一樁，勝過空講道理一筐”，不求形式上的轟轟烈烈，只求實打實的工作。四是后勤工作要確保一個“安”字。學校通過全方位管理，嚴格責任制，細致的工作，扎實的教育，確保學校設施設備和師生員工財產安全。安全無小事，事事大如天，安全工作是所有工作的重中之重。通過建立責任目標，分工負責，誰的問題誰負責。通過整改，后勤工作人員平時加強了對設施設備的檢查、整改，親自動手干，無論是嚴寒酷暑都毫無怨言，以高度負責的精神，確保學校設施設備不發生安全責任事故。
2.以制管理，用《后勤精細化管理手冊》實現制度管理在原有制度建設的基礎上，健全完善了《后勤精細化管理手冊》。《手冊》共分為五個章節，將后勤的整體工作納入到《手冊》中?！妒謨浴泛w了員工崗位職責、工作業務流程、相關的管理制度和考核辦法、量化考核和后評估反饋管理等內容，真正實現了后勤管理的全覆蓋。（1）精確定位——明確崗位職責。精確定位是指對每個部門、崗位的職能職責進行清晰規范，建立與其他崗位的有機銜接。對各崗位職責加以明確，編寫崗位說明書。用明確的崗位職責讓員工知道自己要做什么，使員工在工作中，不再互相推諉。在編制崗位職責時，不使用套話和空話，讓每一句話都落實到具體事情上，做到職責明確，責權到人。（2）精益求精——完善制度體系。精益求精是指用完善的制度體系對工作提出嚴要求和高標準，促使工作盡善盡美。制度的制定要合情合理，有可執行性。學?？倓辙k根據具體工作細化了各項制度，制定了《總務辦員工考核辦法》、《總務辦工作檢查制度》和《水、電、氣管理制度》等。在制定《考核辦法》時，明確了病假、事假的處罰標準，甚至遲到、早退的時間都精確到了15分鐘以內，超過15分鐘就處罰。對處罰的內容也要做到全面解釋，包括“乘坐交通車上下班的員工，因交通車原因不能按時上下班者，不列為考勤”等。為公平起見，以人為本，對其他不坐交通車員工，因特殊情況遲到的，給予了每月3次避免處罰的機會。體現了制度的嚴格性和人性化的特點。通過制度的健全和管理程序的完善，做到了任何事情都有章可循，按程序去做，做實細微環節，促進后勤管理“由粗變細，由細變精”。（3）細化目標——分解任務，流程化管理。細化目標是指對任務進行層層分解，指標落實到人。后勤工作按照業務板塊、崗位職責進行劃分，工作任務分解到人。這一步對于所有管理者尤為重要。任務必須按照崗位職責厘清，避免工作交叉、難以落實的局面。學?？倓辙k通過對工作任務進行分解，梳理的流程細化到每一步由哪個崗位完成，相應提交的表單內容都做了明確的說明，繪制了流程圖，將任務落實到每一個流程步驟中。通過流程細化，解決了員工工作如何做，以及如何銜接等難題。（4）量化考核——制定考核辦法。量化考核是指工作在完成后進行考核時，應做到定量準確，考核及時，獎懲兌現，以激發員工工作積極性。為了抓出實效，后勤管理結合面廣、量大的實際，制定了考核標準，開展量化考核工作。量化考核內容，將“定量”與“定性”有機結合，確保考核工作規范有序。后勤管理工作根據分工、計劃和要求，遵循“屬地管理”的原則，明確了日常工作量化考核指標，建立了精細化管理考核指標體系，進一步落實了責任。學?？倓辙k制定了《工作檢查制度》、《員工考核辦法》等，明確了水、電、氣巡回檢查制度，綠化、環境衛生檢查制度等。（5）持續改進——發現問題，積極整改。持續改進是指考核后發現問題，進行評估，針對問題進行改進的過程。為滿足高標準的要求，建立了完整的PDCA管理循環。同時學?？倓辙k建立了整體的改進制度，對在內、外部測試審核中發現的問題，及時填報整改情況表，并及時整改。
五、精細化管理模式的成效
1.員工的積極性顯著提高
精細化管理模式運行后，杜絕了遲到現象，員工的工作積極性大幅提高。一是通過崗位責任制，每名員工明確了自己的工作職責，知道自己應該做什么，怎么做，如何做才是符合標準的。二是通過考核辦法的實施，起到了明顯的激勵先進，鞭策后進，主動糾錯的效果。
2.管理的規范性顯著提高
精細化管理運行后，通過制度和流程的規范，實現了精細化管理的標準化。一是通過規范制度，明確了工作具體要求。實現了管理從以前的以人管人，到現在的用制度管理人的轉變。二是通過流程上的規范，對基本業務和重要業務流程進行了梳理固化，明確了每一步驟的崗位責任人和相關表單實施證據。
3.工作的效能性顯著提高
