發布時間：2023-05-25 18:12:40
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的心理問題的現狀樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
一、高職大學生的心理健康問題表現
據研究分析顯示：高職大學生的心理特征主要表現有自控力差、適應能力差、人際關系敏感、偏執、軀體化、自卑、焦慮等，還有少部分學生患有抑郁癥、恐懼癥等神經障礙。除了上述心理特征外，高職大學生的心理問題主要表現有：
1.不認同高職引發的悲觀心理
受“學而優則仕”等傳統觀念以及現行的高考制度和社會體制等諸多因素的影響，導致社會對高職教育認同度不高。加之，人們對高職院校了解的太少，不少家長和學生將選擇高職視為一種“無奈的選擇”。甚至有家長和學生抱著“學習不好，不成器，上高職混幾年，打發時光”的想法。這種由于認識上的偏見而導致的悲觀心理，尤其在剛入高職院校的新生中較為普遍。當前，還有一種“新讀書無用論”開始抬頭，部分人從金錢利益的角度去否定讀書的價值，這些偏激的觀念和思潮極容易導致高職大學生產生更加負面的消極心理。
2.不熟悉專業導致的迷惘心理
受年齡、閱歷所限，大多高職大學生對專業的選擇都很盲目。基于膚淺的認識或所謂的興趣愛好，填報志愿時看似很慎重，可到校后真正了解專業后又覺得不是自己的理想，由此心里感到很迷惘。高職教育作為一種新的教育類型，探索出了“以學生為中心”的新的教學理念和方法，然而一直受傳統學科知識教育“老師講、學生聽”的學習方式的影響，高職新生需要一個適應的過程和心理調適的周期。
3.目標不明確產生的惰性心理
理想是燈塔。沒有理想，就沒有明確的航向；沒有航向就沒有奮斗的目標。有的學生認為離畢業找工作的時間還早，可以“喘口氣”“歇一歇”，過著“當一天和尚撞一天鐘”的日子，不知道自己將來做什么？目標在哪里？為了達到這個目標自己需要做什么？自己的優勢在哪里？特長是什么？有的學生可能宏觀上知道自己想做什么，但是不知道該做什么、能做什么，怎么去實施？正處年齡轉型的高職大學生往往缺少理想和追求，也沒有明確的職業生涯規劃，加之自我約束力較差，由此產生了較為嚴重的惰性心理。
4.家庭貧困導致的自卑心理
據麥可思調查，2011屆高等職業學校畢業生中，有12.7%來自于貧困地區，22.2%來自于西部地區，16.2%來自于民族地區參見2012年中國高等職業教育人才培養質量年度報告。。較普通本科院校，高職院校貧困生所占比例更高。由于從小家庭貧困而導致不少高職大學生有著較重的自卑心理，這是一個既需要經濟資助更需要心理援助的群體。
5.自控能力差引起的厭學心理
由于部分學生自控能力差，只要老師稍放松管理和引導，就容易沉迷于玩游戲、玩手機、談戀愛等各種玩樂中，甚至于酗酒、抽煙，打架斗毆，無心思學習。還有一些學生認為反正我家里有錢，以后找不到工作也沒關系；有些學生的家長自己就是開公司搞企業的，因此認為畢業后在父母的企業安排一個位置就可以了，覺得讀書無用而且辛苦，產生厭學的情緒，學習動力不足。
6.盲目樂觀造成的受挫心理
有些學生不能正確認知自我，往往自我感覺良好，認為自己樣樣都行，在校時競爭干部卻屢戰屢敗，不免“很受傷”。更大的打擊，是不少學生在求職時，期望值過高、定位不準，招聘一場接一場，卻連連吃閉門羹。由此一蹶不振，產生受挫心理，甚至感到前途無望，心灰意冷。
二、高職大學生心理問題的應對策略
以上所分析的高職大學生心理問題表現較為突出，隨著社會的轉型發展、多方壓力的激增，高職大學生心理問題層出不窮，由心理問題而引發的自殺及傷人的事件屢見不鮮。湖北工業職業技術學院早在8年前就敏銳地認識到開展高職大學生心理健康教育與咨詢工作的極端重要性。從體制到機制、從課程到活動、從方法到技術、從教育到疏導，構建了一套開展大學生心理健康教育的科學有效的體系，并針對高職大學生各階段心理問題的特點和表現做了大量扎實有效的工作，并取得顯著的效果。
1.建立心理普查檔案和跟蹤檔案
每年為大一新生進行心理普查、建立心理檔案一直是心理健康教育工作的重要內容，普查一般選用的是UPI問卷與“核心技能自評”。以2013級新生為例，參加此次普查的學生共3098人，施測率97.98%。有效問卷共3098份，有效率為100%。普查結果總體情況：
第一類：想輕生者（第25題做肯定回答者）。
學院通過這項工作從整體上把握學生心理問題和心理特征分布情況，從而有針對性的進行約談和開展團體輔導工作；對篩選出有嚴重心理問題傾向的學生給予重點關注，結合測試結果進行個案輔導，提前進行危機干預，并建立起跟蹤檔案。
2.注重對各年級學生進行心理輔導和教育
針對大一新生入學初普遍存在的悲觀、迷惘心理，心理康健教育與咨詢中心及早介入，專兼職心理咨詢師根據系部、專業不同的需求，推出十幾個主題的入學教育菜單（心理篇）供學生們選擇。心理健康教育與咨詢中心在每年的軍訓期間分別組織書簽、“陽光彩頁”進宿舍、進軍營，以及手語、話劇表演等慰問活動，將健康的心理知識、陽光的大學心情傳遞給每一位新入校的大學生，通過舉辦自信心訓練和專業教育，盡快讓新生增強對高職的認同以及對專業的熟悉和熱愛。針對大二學生普遍存在的惰性、厭學等問題，心理、思政、職業生涯規劃等課程教師以及輔導員將思政教育、職業規劃和心理疏導相結合，共同致力于對學生的理想信念、學習方法、人生規劃等方面的教育和引導，加之嚴格的日常管理， 有力地扭轉這個階段學生心理上出現的認識偏差，從而也有促于解決學風不優的問題。對畢業班學生開展挫折教育，讓他們從容應對求職中遇到的心理落差。此外，根據學生不同階段表現出來的心理問題進行專題輔導，通過舉辦豐富多彩的“5·25”心理健康月活動，讓每一名學子都感受到健康心理的陽光雨露。
3.開設專門的心理健康課程
本著面向全體學生，促進學生全面發展的理念，根據學生身心發展特點，在專業人才培養共性目標的基礎上，運用相關的心理教育方法和手段，以培養學生良好心理素質，發展學生個性，增強學生創新、創業能力和可持續發展能力為目標的教育教學活動。工作重心從個體的障礙性咨詢和危機干預逐步轉向面對全體學生的發展性教育上。學院將大學生心理健康教育課程納入人才培養方案，在新生入學的第二學期開設，還開設有相關的團隊合作能力訓練、自信訓練與情緒管理、交流與溝通能力訓練等選修課程，讓同學們自主選擇。心理健康課程注重學生的心理體驗，讓學生在交互交流中認識到自身的心理、性格等各方面存在的問題，并自覺進行調整。
4.提供全方位的心理咨詢服務
構建了“宿舍—班級—系—心理健康輔導員—院”五級心理預防預警工作體系。借助校園網資源，創造性地構建了網上心理咨詢平臺——心雨橋，利用留言板、QQ、郵箱以及在線心理輔導，建立和學生心靈的聯系，可使學生在無壓力的情況下暢所欲言，既高度尊重學生的個人權利，又為學生解決心理困惑。同時還可以在網絡平臺進行在線心理測試，有利于學生了解自我。特別注重對貧困學生自卑心理的引導，通過“自強之星”評選表彰、組織觀看勵志電影、高年級及畢業生現身說法等形式，增強他們的信心，激勵他們奮發圖強。
5.創造設施先進、師資充足的教學和咨詢條件
教學工作場所面積達120多平米，設有接待室、心理咨詢室、團體輔導室、測量室、沙盤室以及宣泄室； 配備了電話、電腦、打印機、錄音筆、相機等必要的辦公設施；有心理測量軟件，放松椅，沙盤等專業設備；購買了300多套心理咨詢和心理教育的書籍。專兼職50余人參加了全國全省的大學生心理健康教育專題培訓班，10余人專兼職國家級咨詢師常年輪流值班接待學生咨詢。為心情不好的學生提供發泄室、聊天室等場所，有效舒展情緒。
6.促進心理健康教育與思政教育、職業生涯指導相結合
高職院校心理健康教育與思政教育在教育目標上相互統一，在教育方法上相互借鑒，在教育內容上相互滲透，這為二者的結合提供了理論上的支持課程放到思想政治理論課部（心理健康教育與咨詢中心）組織實施，努力用心理學中的理念和方法去幫助同學們樹立職業理想與目標，消除同學們迷茫受挫的心理。
高職大學生心理問題不同時期有著各種不同的表現，高職院校心理健康教育咨詢的從業者們必須始終抱著高度的責任感，用愛心去融化學子心靈，用策略去應對心理的危機。
[參考文獻]
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[關鍵詞]大學生；心理健康；對策
中圖分類號：G64
文獻標識碼：A
文章編號：1006-0278（2013）08-204-02
一、大學生心理健康的現狀
目前我國多數大學生心理是健康的，但也有相當一部分學生的心理健康狀況不容樂觀。據一次全國抽樣調查顯示，目前有20.3%的大學生有不同程度的心理健康障礙或心理異常表現。據另一項調查表明，需要心理幫助的占學生人數的30%以上。而偶然出現的心理矛盾沖突則或多或少地存在與許多大學生身上，干擾學生更好地認識自己，表現自己，影響潛能的開發。
（一）大學生心理健康的標準
1 心理健康。第三屆國際心理衛生大會認為：“心理健康是指在身體、智能以及情感上與他人心理健康不相矛盾的范圍內，將個人心境發展到最佳狀態”。
2 心理健康的標準。第三屆國際心理衛生大會提出的心理健康的標準是：（1）身體、智力以及情感十分調和；（2）適應環境；（3）有幸福感；（4）在工作中能發揮自己的能力，過著有效率的生活。
3 我國當代大學生心理健康的標準包括以下幾個方面：（1）智力正常；（2）情緒健康；（3）意志健全；（4）人格完整；（5）自我評價正確；（6）人際關系和諧；（7）適應能力強；（8）心理行為符合年齡特征。
4 正確理解和運用大學生心理健康標準。第一，是否心理健康與是否有不健康的心理和行為不能等同。心理不健康是指一種持續的不良狀態，偶爾出現一些不健康的心理和行為并不等于心理不健康。不能以一時一事簡單地給自己和他人下心理不健康的結論。
（二）心理健康和不健康狀況是有層次的
上述標準只是反映了大學生個體良好地適應大學生活所應有的心理狀態的一般要求，而不是最高標準。
因此，心理健康是一個動態過程。即心理健康不是說沒有遭受挫折，沒有沖突，沒有痛苦，而是能夠有效地進行調整，并在這種狀態下，保持良好的效率。
二、大學生常見心理問題及原因分析
心理問題是指所有各種心理及行為異常的情形。心理的“正常”和“異常”之間并沒有明確的和絕對的界限，一般認為，人的心理及行為是一個由“正常”逐漸向“異常”、由量變到質變，并且相互依存和轉化的連續譜。現代人陷入亞心理健康狀態有七大信號：1.慮感——煩惱不堪，焦躁不安，生機的外表下充滿無助；2.失落感——“英雄無用武之地”“有勁無處使”；3.疲倦感——“活的特累”“特別煩”精疲力竭、厭倦、無聊；4.煩亂感——感覺失序、一團糟；5.無聊感——空虛、不知該做什么、不滿足但不思動；6.無助感——孤立無援、人際關系如履薄冰；7.無用感——缺乏自信、覺得自己毫無價值、自卑內疚。
（一）心理問題的程度
1.心理困擾。主要是指各種適應問題、應激問題、人際關系問題等。2.心理障礙。主要是指神經癥、人格異常和性心理障礙等輕度心理失調。3.精神病。指人腦機能活動失調，喪失自知力，不能應付正常生活，不能與現實保持恰當接觸的嚴重的心理障礙。
（二）大學生的心理壓力來源
1.適應問題（生活適應、學習適應、環境適應等）；2.學習問題（考試焦慮、不喜歡專業、學習動力不足等）；3.人際交往問題（人際沖突、社交技能缺乏、人際關系敏感、異往恐怖癥等）；4.就業問題（擇業取向、職業迷惘、就業恐懼等）；5.性心理與戀愛心理問題（戀愛中的過度情緒反映、失戀、單相思、網戀、性心理發育異常、由行為帶來的心理困擾等）。
（三）大學生常見的心理問題分析
我們主要講與情緒相關的心理障礙，包括焦慮癥、抑郁癥、強迫癥、恐怖癥等神經官能癥或神經癥。
神經癥患者一般神智清楚，沒有嚴重的行為紊亂，病程較長，有自知力，要求治療。如有人將神經癥定義為“持久的心理沖突，病人覺察到這種沖突，并因之而精神上十分痛苦，但沒有任何可證實的器質性病變作為基礎”。持久的沖突在3個月以上，3個月內可以完全恢復稱神經癥性反應。
1 自卑、焦慮情緒以及焦慮癥。自卑是個體由于某種原因而引起的輕視自我、擔心失去他人尊重的心理狀態。自卑容易產生壓抑、孤獨的情感，使大學生多疑敏感，更易遭受挫折感，又擔心自己的缺陷被人發現，因而常加以掩飾或否認，有時表現出較強的虛榮心。自卑是大學生中一種比較普遍的情緒。其他的不良情緒也幾乎都根源于自卑，或與自卑有密切的聯系。
焦慮情緒及焦慮癥。焦慮是由緊張、不安、焦急、恐慌、憂慮等感受交織而成的情緒狀態，是一種沒有明確對象和內容的恐懼，即預期到一些可怕的事情要發生，但又不知如何預防和應對。焦慮和焦慮癥在大學生中比較常見。焦慮癥患者一般心理承受能力較弱，遇事總是放心不下，過低估計自己能力，過高估計客觀困難，因而總是對還未發生的事喪失信心，對現實采取回避態度。
2 抑郁情緒及抑郁癥。抑郁是一種過度憂愁和傷感的情緒體驗，常感到無力應付外界壓力，表現為情緒低落、苦悶、心境悲觀等，它與焦慮常常同時出現。
感情上受到強烈打擊，自尊心和自信心受挫，產生強烈的失落感，以及不良性格和遺傳等因素的影響，都容易使人產生抑郁情緒和抑郁癥。抑郁心境是大學生一種非常常見的情緒狀態。臨床病例證明，越是對自己定位高、要求完美的人，越容易產生抑郁癥。其基本特征可以簡單概括為“三低”、“三無”和“三自”（情緒低、思維遲滯（低）、意志低；無助、無用、無望；自責、自罪、自殺）
3 恐懼情緒及恐怖癥。心理學上的恐懼是指對常人一般不害怕的事物感到恐懼，或者恐懼體驗的強度和時間遠遠超出常人的反應范圍。這種恐懼情緒伴有各種焦慮反應和逃避行為，如緊張不安、出冷汗、顫抖以致暈厥等。
常見的大學生恐怖癥主要是社交恐怖癥。這是一種在大學生人際交往，特別是與異往中產生的極度緊張和畏懼的情緒反應。產生社交恐怖癥的主要原因是與人交往時心理負擔太重，太在意自己在別人心目中的形象。心理壓力增大，而社交經驗不足，在交往和講話時難免心情緊張、心慌意亂。如果一次交往失利，這種不愉快的交往經歷就會在他們追求完美的心理上投下陰影。
4 強迫癥。反復出現患者并不愿意出現的某些觀念、意向和行為而不能自控。這種異常心理通常包括兩類癥狀，一類是強迫觀念（強迫性疑慮；強迫性窮思竭慮；強迫性聯想）一類是強迫。
這些情緒障礙的共同特征：從產生原因來看，都與個人的挫折經歷和自卑心理有關，也與人的不合理認識觀念密切相關，而后者更關鍵。從主要癥狀表現來看，焦慮、抑郁、恐怖和強迫等情緒經常是互相交織的，而且都有思慮過多的特點，習慣在頭腦中對一些不愉快的經歷加以主觀想象或聯想，從而不斷增加自己的心理負擔。另外還有明顯的消極不行動的特點，即掩飾、逃避、對生活失去興趣和追求等。
三、大學生心理健康的維護
針對大學生常見心理問題，擬提出以下維護措施。
1 壓抑策略—指個體盡量將過去遭受的失敗引起的痛苦、焦慮等生理心底，避免正視它們，“讓一切痛苦都消失在時間中”。
2 文飾策略—指當個體有過失和遇到失敗的事件時，盡量進行外部歸因，即把事情發生的原因推給自身以外的一些因素，以緩解自己的痛苦。
3 投射策略—指把自己內心一些不能得到社會允許的沖動、態度、行為等轉移到他人身上，以減少自身的壓力。
4 轉移策略—指當個體遇到無法克服的困難或無法實現的目標時，盡量轉移到難度小或比較容易實現的目標上，以便減少自己的精神負擔。
5 補償策略—指當一個人在某方面受到挫折時，盡量以其他方面的成功來彌補，從中找到自信，以減輕自己的精神壓力。
【關鍵詞】大學生 心理健康教育 現狀 問題 對策
一、大學生心理健康問題的現狀及成因
人們通常以為身體沒病就是健康，但是隨著社會的發展，隨著壓力的增加，健康問題越發顯得重要，除了身體上的健康還有心理上的健康也要引起大家的重視。在現代社會中，由于人們面對著生活中的各種各樣的競爭，因此壓力也會隨之而來，現在的大學生所面臨的壓力一點都不比社會上的人少，關于就業，關于人際交往，關于男女交往等問題也困擾著他們。部分大學生由于缺乏與人交流，內心孤獨空虛，還出現人際交往上的問題。根據調查顯示，在大學生群體中有超過17%的人患有心理疾病，所以做好大學生的心理工作已經是非常重要的。而現在主要影響大學生心理素質的因素有下列三點，包括學校指導、家庭因素以及社會環境。
其一，大學生需要對自身有個正確的認識，大學生的主要任務是學習，初入校門的學生，剛剛經受高中的磨礪，對大學的生活是充滿了向往和渴望，甚至希望以高中時啃書本的精神頭來度過大學四年的時光，但大學的生活和高中相比變化較大，無論是學習的廣度和深度都是不可同日而語的。于是很多新生就會遇到很多困難，產生很多苦惱，而遇到這些問題時，如果沒有得到有效的疏導方式，只是一味的逃避，會導致心理問題的產生。
其二，每個學生首先都是孩子，是家庭的重要組成部分，也是受到家庭影響最大的人群，如果在成長過程中，家庭教育缺失甚至家庭教育不得當，都會對學生產生重大的影響，這也是大學生產生心理問題的重要原因之一。
其三，望子成龍，望女成鳳是每個家長的愿望，但有些家長不從實際出發，對孩子的成長成才進行施壓，如果方法得當就是動力，反之則會成為孩子成長的阻力，也會給大學生增加心理壓力，從而導致心理問題的產生。
其四，進入大學后，離開家庭的照顧，對經濟的獨立提出更高的要求，對于家庭貧困的大學生承受的經濟壓力會更大，若不能得到及時解決，很容易產生仇富心理或其他心理問題，很容易導致行為偏差，做出過激行為。
最后，大學生是社會人，必然會受到整體社會環境的影響。社會快速發展，經濟飛速進步，競爭壓力也會隨之增加，人和人的關系越來越復雜。而社會上的種種不良現象，如貧富差距過大、生活節奏過快、公職腐敗、社會風氣日下，都會直接作用于大學生，而大學生的社會經驗較少，社會閱歷淺薄，心理承受能力較差，再加上對自己的定位模糊，對自己的認識不全面，很容易對自己的能力產生擔憂，對未來和前途產生恐懼，這就很容易造成大學生心理問題的進一步激化。
二、提高大學生心理健康的方式方法
（一）強化大學生心理咨詢建設。
在新的局勢下，將黨的教育方針、實施素質教育充分貫徹到大學生心理健康教育的方方面面，在高校德育工作中占據著不可取代的地位。所以，為了更有效地實施黨的政策，高校可以通過培養一批有專業知識，應變能力強的師資團隊，也可以建立專門進行心理健康教育、心理咨詢的機構，班主任和輔導員必須盡職盡責，加強自身心理教育，提高自身建設，在遇到突發問題時可以憑借良好地心理學專業知識和正確的方法來解決問題，充分地發揮榜樣作用。這樣在學生遇到心理問題時或想要了解心理健康教育知識的時候可以不假思索的找到相關人員。與此同時，新班主任、新輔導員和咨詢師的定期地專業培訓也是學校心理健康教育中必不可少的一部分。在培訓過程中，可以根據不同年級、不同學生進行不同的溝通方式來展開工作，這樣可以有效地預防突發狀況，針對性的挖掘大學生心理潛能。
（二）增開大學生心理教育課程。
高校在培養社會主義接班人和建設者的過程中發揮著極其重要的作用。為了將心理素質教育充分地融入到高校中，、教育部在《關于印發〈關于普通高等學校“兩課”課程設置的規定及其實施工作的意見〉的通知》以及《中國普通高等學校德育大綱（試行）》、《思想道德修教學大綱》中明確的指出，要將學生心理素質教育的相關內容合理地分配到思想道德修養課中。在學校教育中，心理健康教育是離不開學校教育的，高校在實施教育的時候，需要規定一系列相關的教育性措施，并且努力完善高校生心理健康的動態評估和預防檢測。為了讓學生清楚地意識到自己本身的心理特點，營造良好地學習氛圍，培養正確的人生觀和價值觀，在失落時能夠有效的自我安慰和自我調節，樹立正確的目標，更快的適應所處環境，培養良好的心態，對心理障礙和心理疾病的產生做好預防工作，最大程度上的發揮自身心理潛能，大學生應該好好對待心理健康教育課程。
關鍵詞：電力通信線路；線路檢修；狀態檢修
中圖分類號：TM726 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）01-0139-02
電力通信線路對于電力系統的生產、經營和管理都具有非常重要的作用，是保障電力系統安全有效運行的必要條件。為了提高整個電力系統的安全性，國家電網公司不斷地對各種電力設施進行維修保養，使其保持最佳的工作狀態。對于電力通信系統而言，目前還存在很多的問題，如管理不規范、人員技術不全面、隱患問題檢查力度不夠等，在眾多的工作中，通信線路的狀態檢修是最重要的一環，也是非常容易出問題的一個環節。所以，必須加強對通信線路的維護。
1 電力通信線路檢修的意義
電力通信所依托的憑借，應屬于智能電網。智能類的電網，構建在現存的雙向屬性網絡框架上，提升了舊有電網的速率。這種新穎的電網，配有傳感類、測查類和管控類的配件，用來支撐決策屬性的技術體系。智能類的電網，帶有凸顯的實效性和節約性，能與安全用電的總體目標契合。主體性的電網特性，涵蓋了激勵特性、自我愈合特性、防御外顯攻擊的特性等。這種新穎的電網，允許銜接多重的送電線路，從而整合起電力類市場內含的優化性能源。
隨著電力行業的快速發展，相應的電力通信網絡設施也在不斷地進步和完善，朝著高速、精準的方向前進。這就對電力通信系統運行狀態檢修工作提出了更高的要求，通過各種設施檢修工作的不斷完善，才能保障通信系統的穩定、高效運行。而在通信設施檢修中，電力通信線路檢修是非常重要的。通過安排固定的檢修項目和檢修時間，對線路的運行狀態做出評價，可以有效地提高通信線路的使用壽命，降低因為事故造成的財產損失。同時可以促進電力通信業的管理水平提高，為電力發展提供更好的
服務。
2 傳統線路檢修存在的不足
2.1 檢修工作人員配備不合理
隨著我國電網覆蓋面的逐漸推廣，電力通信系統也在不斷地發展，通信線路的長度不斷增加，致使檢修的作業面不斷地擴大，但是相關的線路檢修的專業技術人員卻沒有得到及時的補充，現有的從業人員很多缺少系統的維修培訓，這就形成了人力缺乏和線路檢修工作的矛盾。
2.2 檢修工作安排不經濟
在傳統的線路檢修工作的安排上，很少考慮經濟性因素，對于一些運行狀況良好的線路進行反復的檢修，無形中造成人力、財力的浪費，也造成通信線路運行效率下降。相反的，一些出現損壞、老化的線路，運行狀態很不好，卻沒有得到及時的檢修，這就很容易造成事故發生，帶來很大的經濟損失。
2.3 檢修工作管理不科學
傳統的電力通信線路檢修一般針對性較強，但是沒有形成完善、固定的檢修周期，檢修的效率也比較低下，檢修工作的質量也很難有保障，經常是哪里出現故障才有人進行維修，缺乏一個長效的檢修保障機制，沒辦法從根本上解決電力通信線路的安全保障問題。
3 電力通信線路檢修的基礎工作
電力類的通信，構造出中心性的電力類體系成分。這一通信框架內，含有發電及運送電能的多樣程序。電力類通信所搭建的網絡，應提升電力體系內含的穩定層次。電力通信類的網絡，是側重性的基礎電網成分，它帶有自動調度的屬性。
舊有的電力通信類體系，選取了電纜線等通信所用方式來調和送電路徑產出的故障。這樣的檢修類活動，關涉到偏小的規模。伴隨電力類負荷的遞增，分散架構下的檢修體系，很難與新穎的電力通信契合。因此，要摸索出更為適宜的線路查驗及修理體系，來應對新狀態下的通信類事故。
具體來講應該從以下兩方面著手：
3.1 注意通信線路的質量
對于電力通信線路檢修不應僅限于單一的檢修環節，而是應該對通信線路使用的各個環節都應加強監管。從通信線路的設計、訂貨到施工全過程都應給予足夠的關注，一是應該保障線路出場質量完全合格；二是線路的相關文件材料（如竣工圖、訂貨技術協議、線路出廠的檢驗報告及質量驗收報告等）必須全面詳實。
3.2 通信線路檢修的運行管理
電力通信線路的狀態檢修，應該把重點放在對線路連接或分接位置進行檢查，并且定期對架空光纜在公鐵路、航道等地的跨度進行實地測量，檢測備用纖芯的傳輸指標是否符合標準。完善對通信設備存在缺陷的管理檢查制度，對于缺陷問題的處理要有專人負責，對存在的缺陷進行分類，明確處理的期限和處理流程。如果不能完全解決存在的遺留問題，要對遺留問題進行分析、統計，作好記錄。并制定相應的解決措施方案，將責任落實給個人。
4 電力通信線路檢修應注意的問題
4.1 推進新技術的應用
科學技術是第一生產力，新技術的應用可以大大提升工作效率和準確度，在電力通信線路檢修工作中，設備檢測與診斷是工作的核心，所以應該采用技術更加先進、功能更加強大的在線監測和故障診斷儀器，以此來獲得全面準確的線路運行數據，提高對線路運行狀態的掌握能力。
4.2 側重狀態的評析
對于通信線路的狀態評價可以分成單元評價與整體評價兩種。主要評價辦法是根據每個單元的狀態量，依據狀態量的評價標準對線路的單元狀態作出評價。而整體評價是指在單元狀態評價的基礎上，通過數據信息的匯總，對通信線路進行整體評價。
4.3 注意高素質專業人才的培養
管理部門必須關注人才的培養，進行全面的電力通信系統維護技術的培訓，培養出一支能夠全面掌握電力通信設施運行狀態檢測和故障排除技術，能夠對電力通信系統進行綜合評價與設備維護，具備高超的線路檢修技能的專業人才隊伍，使我們的電力通信系統安全運行得到充分的保障。
5 結語
綜上所述，電力通信線路的狀態檢修是一項復雜而又艱巨的工程，在狀態檢修中要克服以往工作的弊端，完善檢修機制，定期進行巡查，引入高科技技術，對整個電力通信系統作出評價，培養專業人才，提升通信線路檢修的能力。使電力通信系統保持正常的運行狀態，以實現更好的經濟效益和社會效益。
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［關鍵詞］政府信息公開；成績；不足
［中圖分類號］D60 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1672－2426（2012）04－0086－03
一、《條例》實施現狀
（一）《條例》概述
2007年1月17日，國務院審議通過了我國首部國家級信息公開法規――《中華人民共和國政府信息公開條例》，總理4月5日簽署國務院第492號令予以公布，于2008年5月1日起正式實施。
《條例》分為五章，共三十八條。第一章對信息公開的目的、定義、主管機構等做了說明。第二章對縣級以上政府部門、縣級政府部門和鄉鎮政府部門各自主動公開的內容分別進行了論述。第三章規定了信息公開的途徑、獲取方式，政府信息公開指南和目錄，主動公開和依申請公開時限等情況。第四章規定了工作考核制度、社會評議制度和責任追究制度等。第五章對公共企事業單位信息公開進行了特殊規定，責令國務院其他部門對其信息公開制定細則。
（二）《條例》實施中取得的成績
1．工作任務的安排。政府信息公開工作實施需要有一個負責機構。《條例》對各省、自治區、直轄市的政府信息主管機構都作出了明確規定，確定了各地方的政府信息公開的主管機構，其中23個設在政府辦公廳，6個設在監察部，1個設在信息部，1個設在法制部，其下屬的各市、縣政府和省級各有關單位也都根據要求相應建立健全了政府信息公開領導小組，指定了日常工作機構，由主要領導主持各級政府的信息公開工作。
總結各地各級政府信息公開工作重點，主要內容有：（1）健全領導體制和工作機制。（2）開展宣傳培訓，加強工作指導。（3）制定信息公開目錄和指南。（4）加強政府信息公開的各項監督保障。（5）做好政府信息的主動公開和依申請公開工作。
2．政府網站體系建設加快。2008年《條例》實施加快了政府門戶網站的建設步伐。從這幾年的實施狀況看，門戶網站儼然已成為政府信息公開的最主要渠道，尤其是政府門戶網站。如上海2010年主動公開的138955條政府信息中，有136694條是通過政府網站公布的，所占比例高達98．4％。同樣，通過發達的政府網站體系為電子文件取代紙質文件鋪平了道路，實現了政府信息公開與電子政務的完美結合。即使是相對欠發達的青海省，也主動公開政府信息12．32萬條中，全文電子化率也達到了98．7％。與此同時，政府網站開辟了電子形式的依申請公開，60個中央部委及直屬機構、31省級政府都公布了電子形式依申請公開的方式和流程。公眾可通過政府網站來獲取生產、生活等所需信息。
3．新聞體系日趨規范。從國務院新聞辦公室網站上獲悉，目前共有75個國務院部門及下屬單位建立了新聞發言人制度，地方31個省、自治區和直轄市政府也已建立了新聞和發言人制度。2010年國務院27個組成部門舉行新聞會共計750余場；各省、自治區、直轄市政府舉行新聞會11800余場。另外，廣東省和吉林省還嘗試推出“省政府新聞會網上直播”，受到社會各界的好評。中國青年報社會調查中心通過題客調查網對全國31個省、區、市9244名公眾進行的一項民調顯示，85．9％的人關注政府機構的新聞發言人，84．9％的人對現有的新聞發言人制度總體感覺表示滿意。由此看出，我國新聞和發言人制度日趨完善，《條例》的規定更加突出了新聞發言人制度在政府信息公開中的作用。
4．主動公開和依申請公開成績斐然。從2008年至今，政府主動公開的信息無論從內容上講還是數量都有了明顯的改觀。從內容上看，涉及規章和規范性文件，發展規劃、專項規劃、區域規劃及相關政策，統計信息、行政事業性收費情況，政府采購情況，行政許可情況，科教文衛發展情況，突發事件情況，食品、藥品、環境等監督檢查情況等。
依申請公開方面，以《條例》實施后的三年情況看，全國31個省、自治區以及直轄市2008年－2010年地方政府依申請公開情況。2008－2010年分別是210679、479416、1130920，呈現出遞增趨勢。按省份看，2008年由于《條例》剛實施，各方面制度尚未完善，所以有5個省并沒有公布依申請公開情況，有12個省呈現遞增趨勢，有14個省在2009年出現最大值。另外，根據依申請公開信息受理情況分析，2008－2010三年政府對申請的答復率一直保持在95％以上，較好地滿足了公民和組織對政府信息的需求。
5．信息公開培訓工作逐步展開
《條例》實施為政府信息公開的專門人才的培養提供了良好的契機。2008年到2009年，先后有18個省、自治區和直轄市通過各種途徑和方式開設了信息公開專門培訓班，部署安排政府信息公開工作。一些地方利用視頻會議、現場交流會、情況分析會、專家授課等方式，對省、市、縣?穴市、區?雪三級行政機關的有關負責人、聯絡員、信息員、接線員等進行專題業務和技術培訓，講解政府信息公開政策和軟件應用，對增強行政機關工作人員依法公開政府信息的意識、提高政府信息公開業務能力方面起到了推動作用。同時各個省市之間也積極開展了學習交流活動，吸收和借鑒各地區在政府信息公開方面的成功經驗，推進了各級各地政府信息公開發展。
二、《條例》實施中存在的問題
（一）發展不平衡
1．地方規范性文件制定狀況。根據政府信息公開的發展程度以及地方規范性文件的制定情況，可以大致分為四個等級：第一等是比較完善的地區，包括上海、廣東、北京、遼寧、江蘇等地區，其制度完善程度與經濟發展程度有較為密切的聯系；第二等是中規中矩的地區，包括河南、山東、福建等地區，該部分占有比較大的比例；第三等是相對欠發達地區，包括中西部地區的多數省份。筆者分析了地方規范性文件出臺時間情況，寧夏、青海等個別省份一直到2009年上半年才陸續出臺《條例》中規定的責任追究制度、工作考核制度等配套制度。
2．公開內容上的不平衡。政府信息公開發展的不平衡不僅體現在各省市總體數量方面，也存在于各公開的內容方面。從31個省、自治區以及直轄市統計結果看，政府主動公開除了數量相對不足外，普遍還停留在公開辦事制度與辦事程序上。在天津2010年公開信息中，行政許可類信息占16．5％；統計類信息占15．5％；政府規章類信息占11．1％；教育、醫療、社會保障類信息占3．1％；機構職能類信息占2．1％。與民眾有直接聯系的醫療、教育、社保和征地拆遷補償信息僅占3．1％和0．083％。而像政府招待費支出、公務用車、征地、拆遷補償標準等方面的信息，公開數量極其有限，這使得大量公眾通過依申請公開方式去獲取這部分信息。
（二）政府信息公開年度報告問題突出
1．口徑不一致，數據不統一。以上海2010年政府主動信息公開數量作為參考系，數值為139000條，而山東、浙江、江西、湖北、廣東、廣西、云南七個省份主動信息公開數量超過100萬條，云南更是達到2457181條，相差17倍。一些省份僅僅把政府門戶網站公布的信息列入主動信息公開統計中，通過政府公報、新聞會、公共圖書館等方式向外公布的信息則未列入統計，像湖南、寧夏就是這類情況；另一些省份則把向社會各界提供的服務類信息列入主動公開范圍，而這類信息數目很大，所以使一些省份的主動信息公開數量超過100萬以上，例如云南、廣西等地；有些省政府辦公廳僅把省級各政府單位的信息公開數量列入統計范疇，而沒有考慮下轄的市?穴縣?雪等，導致數額較小，例如江蘇、新疆。
在依申請公開方面，也存在類似情形。同為東三省的黑龍江和吉林，前者2008－2010年依申請公開數額分別是214、758、1436，而后者分別是45992、99318、17352，兩者相差幾十倍。兩省人口、經濟、文化比較接近的情況下其數據差別如此之大，使人不免對數據的可信度產生懷疑。
2．年度報告撰寫不規范。從各地方政府的年度報告看，普遍存在撰寫不規范的情況。2008年度，新疆、內蒙古、河北尚未公布信息公開年度報告，而且在行政救濟方面，也有很多省份沒有關于申訴舉報、行政復議和行政訴訟的情況匯報。同時，各地方政府對年度報告撰寫的詳略程度有很大差別，上海、北京、吉林、天津、遼寧等省市信息公開年報詳細、直觀，而寧夏、青海、新疆等地年報存在有效信息不足、內容空泛等問題。北京大學2011年對三年來政府信息公開年報進行調查統計，年報平均字數均在4500字以上，國務院下屬機構的平均年報字數不超過3000字，字數最低為中國地震局的2009年年報，僅522字。
3．突出成績，回避不足。大多數省份的政府信息公開年度報告都用很大篇幅敘述取得的成績，而對存在的問題輕描淡寫、草草幾行字帶過；對工作和舉措寫得較多，而結果和效果寫得較少；報告中的統計數據一般只是從宏觀上反映了該地區一年中信息公開數量，缺少具體分類，無法讓公眾了解在具體領域政府信息公開情況。這幾乎是各地政府信息公開的通病，報告公布情況與公眾真正的期望還存在較大差距。
（三）政府信息公開方式有待改進
1．新聞機制有待完善。在涉及安全生產事故、食品藥品事故、環境污染事故、政府征地補償等方面某些地方政府隱瞞、謊報、虛報或不報情況。很多細微的事件由于政府打壓、隱瞞、消息封鎖致使事件擴大化的情況屢見不鮮。例如，貴州甕安6?28事件，2009年云南的“躲貓貓”事件，“隴南11．27”事件等。相反，2010年上海“11．15”事件雖然也造成多人傷亡，但上海靜安區政府高度重視，通過各種途徑對外公開相關信息，取得良好的效果。因此，政府能否通過新聞媒體及時向社會傳達政府的政策措施，對于問題解決和社會穩定具有重要意義。
2．政府網站建設亟須提高。政府網站目錄設置不規范。一些政府網站沒有依照條例及有關文件要求公開本機關目錄，更沒有設置有關欄目。有的網站雖然提供了目錄，但沒有配備鏈接，公眾無法通過鏈接直接獲取相關信息。部分地方政府的下屬部門、所屬區縣或者公用企事業單位無鏈接的情況依然比較突出。
3．部門政府網站的信息公開流于形式。政府網站往往提供公開會議精神、法規條例、大項目、大工程建設等內容，涉及民眾切身利益或者部門管理方面的信息比較少。中國社會科學院的調查顯示，2010年，全國43家地方政府網站能提供有效拆遷公告信息的有26家，僅占6成。另有政府信息公開申請的在線提交系統不夠人性化，比如，在線填寫的表格項目寬度不夠、對電話號碼的填寫格式有特殊要求等。
（四）政府信息公開范圍不明確
《條例》對公開內容進行列舉在一定程度上有利于政府信息公開的操作，但這是否意味著未提及內容可以不公開？事實上這種規定方式給某些政府部門不公開信息有了可乘之機。很多依申請公開的回復中出現“信息不存在”、“非《條例》所指政府信息”、“非本機關職責權限范圍”等狀況。例如，教育部頒布的《教育部機關政府信息公開實施辦法》細化了《條例》中不予公開的信息范圍，除了國家秘密、商業秘密和個人隱私外，還規定對“正在調查、討論、審議、處理過程中的信息”不予公開。這樣就縮小了政府信息公開范圍。再者，在實踐過程中，由于沒有對具體細目和相關細則予以明確，行政機關可自由伸縮公開范圍。當政府關機在遭遇質疑時完全可以依《條例》公開的理由搪塞，把應當公開或者可以公開的內容以各種理由拒絕公開。
（五）政府信息公開救濟不力
行政復議是救濟手段中最為主要的救濟手段，但仍存在不少問題。2008年有4個省級政府未公開因信息公開而提起的行政復議數量。從縱向角度看，2008－2010年行政復議的數量并未顯著增加，有些地方反而出現了下降，這并不說明我國政府信息公開工作很出色。相反，通過行政復議手段來救濟存在弊端，因為行政復議是上下級政府之間的監督和審查，在某種程度上導致公平性和平等性難以保證，所以公眾存有顧忌。
從各地行政訴訟實施情況看，公眾用行政訴訟來救濟勝少敗多。一是原告敗訴情形。2009年浙江律師趙某狀告溫州市某縣公安局不履行交通限速標志決策信息一案均以被告主體不適合而敗訴。二是法院不予立案。以黃由儉案為例，當他申請遭拒后，以“政府信息不公開”為由向縣法院提起行政訴訟，而汝城縣法院認為“涉及企業改制范圍，不屬于法院受案范圍，的是縣人民政府，也不屬于縣法院管轄”，因而作出不立案的決定。由于司法力量的式微導致司法的獨立性受到干擾，所以法院在審理有關政府案件時會相當謹慎，這種情況不利于公民信息公開權利的維護和信息公開的發展。
參考文獻：
［1］周漢華．《政府信息公開條例》實施的問題與對策探討［J］．中國行政管理，2009，（7）．
［2］陶書志．對完善《政府信息公開條例》的探討［J］．電子政務，2011，（5）．
關鍵詞：信息管理集約式信息化 精細化管理
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A
1.1中小建筑企業的信息管理現狀
信息化是當今世界發展的大趨勢，也是推動經濟社會變革的重要力量。大力推進信息化，是覆蓋我國現代化建設的戰略舉措，也是建設創新型國家的迫切需要和必然選擇。在建筑企業中，信息化已成為其提升競爭力的重要途徑，不僅是一種方法，也是企業的一種戰略目標和管理上的變革。
1.2中小建筑企業信息管理存在的問題
1.目前中小建筑企業已經有各種各樣的應用軟件投入使用，就施工管理軟件而言，有鋼筋混凝土結構施工項目管理信息系統、鋼結構施工項目管理信息系統、工程量計算軟件、投標報價軟件、施工詳圖繪制軟件等。這些軟件都可以很好的用于解決企業內的局部信息化問題，但軟件彼此獨立，信息傳遞障礙性較大，信息轉換過程成本較高，距離實現基于集約式的IT系統的精細化管理還有相當遠的距離。
2. 中小建筑企業目前信息化存在一些問題，無法實現通過同一數據平臺監控各個業務系統，讓實際施工過程中的資金狀況、成本狀況、收入狀況直接顯示出來，便于財務監控。仍然是以開發單機版應用軟件為主，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網絡，沒有實現信息的共享和自動傳遞。部門職能管理缺乏橫向溝通，重復性作業嚴重，管理運轉速率低下。
3.系統利用程度不高，中小建筑企業的網站還停留在企業宣傳的方面，缺乏對信息化的深度挖掘。專業網站的目的是通過信息化管理，提高企業效率，降低運營成本，增加企業的綜合競爭實力，而在建筑施工企業市場惡性競爭的和物價普遍上漲的今天，企業沒有找到利用信息化節約成本的有效路徑。
4. 中小建筑企業管理層人員對于信息化的意識不夠，習慣于傳統的管理模式，不能夠充分認識信息資源的戰略性意義，信息化發展不平衡。
5. 中小建筑企業對信息化認識不足，定位不明確。信息系統在企業的定位不明確，認為只要使用計算機，使用網絡便可提高效率，不考慮技術、業務和管理的配套發展，只是生搬硬套把業務搬上計算機系統。
2采取的對策和措施
2.1方案策劃
（一）多系統一體化整合
中小建筑企業公司按照“總體規劃、集約管控、集成應用、分步實施”原則建設公司信息化系統；建設統一門戶、數據總線、服務總線，從而達到集團綜合項目管理、人力資源管理、日常辦公系統深度整合的實現與應用。中小建筑企業綜合管理應用系統是企業重要的管控環節，構建綜合管理應用系統涉及項目管理、供應鏈管理、質量安全管理、財務管理、經營管理、人力資源管理系統、審計管理等。中小建筑企業的綜合管理系統是否將財務功能納入其中，在方案比選中得到考證，系統的集約化和集成應用，能最大限度的提高橫向職能管理的工效，簡化管理環節。因此在中小建筑企業的綜合管理系統中納入財務功能，同時采用同樣的思路，日常辦公系統和人力資源管理系統是合并在一起付諸實施的。中小建筑企業統一企業體系內所有的信息編碼，徹底打破不適應企業集中統一管理需要的“信息孤島”，建設一體化信息平臺，從“人力資源、財務資金、集團采購”管理三集中角度出發，實現“人、財、物”在組織架構方面的統一管理。通過信息化手段提高信息的獲取效率和質量，對決策和風險防范提供有效數據支持。
（二）以工程項目管理信息化為企業綜合管理系統WBS結構中的底層系統
中小建筑企業建立工程項目管理信息系統仍然是按照總體規劃、系統設計、分步實施的原則，分階段逐步實現工程項目管理信息的高度共享。根據中小建筑企業工程項目周期長、分布地域廣、地理環境通信不發達等特點，其工程管理信息化可分為幾個階段和模塊實施：
1.項目前期主要是工程項目信息的搜集、整理、篩選，對工程項目可行性的分析研究，實現信息共享;到投標階段時候，能根據中小建筑企業綜合信息系統中提供的項目建設基礎分析指標，對項目建設盈虧進行預判。
2.施工階段時中小建筑企業主要是通過信息化管理實現生產要素進行合理配置，提高項目的勞動生產效率和效益。中小建筑企業構建的項目管理系統主要包括項目組織管理，進度計劃，網絡計劃編制，施工平面圖，項目成本控制，機具設備管理，合同管理，材料管理，圖紙管理，安全管理等模塊，這些模塊對應綜合系統中總部各職能部門負責的管理模塊，這樣就實現了項目管理中垂直和橫向的管理同步實施，協同工作。
3.工程后期管理需要對工程項目進行清理結算并負責保養期的維護，這對于中小建筑企業的企業形象和社會效率都有著不可估量的意義。及時有效的完善工程后期管理和服務，能降低維護成本，遏制不良事件給企業帶來的負面影響。
這幾個階段的工作相互聯系、相輔相成、互為一體、統一協調，并不是孤立、封閉的。中小建筑企業對此幾個階段的工作高度的信息化建設可實現生產要素的合理配置，減少管理層次，實現企業扁平化組織，優化勞動力資源配置，動態管理，實現資源共享。
2.2擬采取的對策與措施
（一）對策
中小建筑企業基于信息平臺的精細化管理的重中之重，是以項目單位為核心的，項目既是建筑企業的業務主體，也是利潤的來源。中小建筑企業的工程項目建設具有部門眾多、資金密集、資源密集、交叉施工、連續施工、信息溝通復雜等特點，同時還要受工程設計、設備和材料的采購運輸，以及其他許多因素的影響，因此工程項目管理極其復雜。結合中小建筑企業項目管理的目標：質量目標、進度目標、成本目標、安全目標，在綜合信息系統中從以下功能實現項目的目標管控。①合同管理：對項目中各類承包、分包、勞務、采購合同等進行管理，還可以通過合同進行工程的質量管理、進度管理、費用管理，控制材料出入庫、資金的使用，并提供及時提示和報警功能。②倉庫物資管理：包括物料分類、采購預算、設備租賃、材料出入庫及庫存管理等功能。③成本控制：可以通過系統實時關注各個工地的領料以及成本累計情況，對工程項目中涉及到的人工、材料、機械費用進行有效的控制管理。④單據報表系統：在許多數據資料的基礎上，快速、簡便地生成多種報表和圖表，企業可以通過這些報表方便的進行管理。⑤人力資源管理：針對企業農民工人數眾多、分布廣泛、發放困難等問題，重新設計發放流程，便于發放以及數據查詢。⑥進度管理。通過項目管理系統，中小建筑企業可以自定義工作流程，監控合同和項目預算，定義項目進度，選擇和管理分包商，跟蹤材料需求量和使用量，監控機械設備使用狀況，制定勞動力使用計劃和控制項目現金流。
（二）措施
1.對于如何打通經營的各個環節，有效利用財務監控經營狀況的問題，中小建筑企業采用將財務信息與業務信息一同納入企業的管理信息系統：當一項經濟業務發生時，由相關業務部門的錄入業務信息；同時利用相關信息對經濟業務的正確性、有效性和合理性進行實時控制。將財務會計流程與經濟業務流程有機地融合在一起，實現信息的共享。
2. 中小建筑企業正面臨“不干工程活不了，干了工程也難活”的境地，如何利用信息化控制企業成本，成為企業取勝的又一個關鍵。除了通過網站做好企業宣傳，企業還應該深入的發掘信息化能夠帶給企業的閃光點，比如辦公方面，企業可以通過網站傳遞企業信息、文件等，通過視頻會議，減少差旅費的發生。項目管理方面，對于異地的施工現場，可以通過視頻監控的形式，進行實時的控制，這樣可以有效的減少人流、物流帶來的費用的產生。
3.同時強化中小建筑企業相關人員的信息化意識。通過培訓使得中小建筑企業的員工真切感受到：信息是創造附加值和財富的源泉，信息化的目的是要使企業充分開發和有效利用信息資源，把握市場機會，做出正確決策，增進運行效率，最終提高企業的競爭力水平。
4.加強中小建筑企業的信息化員工建設，重視計算機人才的培養、引進以及關鍵技術的研究應用，尤其是復合型人才的培養。
5.統一認識和意識。
中小建筑企業信息化建設經歷了從過去沒有規章到建立起規章，從沒有目標管理到建立目標，沒有流程到建立起流程的過程。信息化的過程也伴隨著中小建筑企業組織架構的重組、流程的重新梳理，簡化機構，降低管理成本，管理過程透明化才是企業達到利潤最大的保障。
6.加強規范化、標準化建設。信息系統的共享和兼容性依賴于信息系統有一個標準化的建設環境，只有創建信息系統的數據的信息技術標準和安全標準及數據規范性得到共同的統一標準，才能使得信息系統的各個模塊兼容共享。
參考文獻
Abstract :Based on reviewing its history , the present situation of research on psychological supportive therapy in the hospice care was analyzed. The ideas of death and social - family cultural backgrounds are the fundamental dimensions of research onpsychological supportive therapy , and the relations between ideas of death and mental health of medical staff and family members are in the prominent position. The variety cultures which result in different fears of death should be paid much attention during develop the native hospice care theory.
1 臨終關懷的心理支持系統現狀
臨終關懷是一門以臨終病人的生理和心理特征及相應的醫學、護理、心理、社會、倫理等問題為研究對象的一門新興交叉學科,目前在國內外受到越來越廣泛的注意和重視。我國的臨終關懷事業以崔以泰的“對死亡和瀕死的態度”的調查研究起步[ 1 ] ,期間經歷懷疑、拒絕再到現在的開始接受,取得了一定的發展。采用臨終關懷的姑息治療是作為放棄積極治療之外的一種護理工作,而護理目標則是幫助病人從對死亡的恐懼與不安中解脫出來,坦然面對死亡。我們在對四川部分醫院進行訪談的基礎上編制問卷,在全省范圍內對180 家醫院進行了開展臨終關懷服務的調查, 收回有效問卷164 份。結果顯示, 僅有22. 6 %的醫院提供臨終關懷服務,11 %的醫院曾經嘗試開設專門的臨終關懷護理病房,但是在實踐中病人及家屬的接受程度和經營狀況都不甚理想而停止了此項服務。在所有開展過此類服務的醫院主要采取附屬于醫院的臨終關懷病房,尤其是在腫瘤等專科設立病房的模式(68 %) ,家庭或社區的模式,以及獨立的臨終關懷機構非常少。這表明目前我國的臨終關懷開展的困難較大,病人的接受程度還是較低。
通過對相關的文獻的查閱,我們發現,國外的臨終關懷服務機構由政府或私人資助,由醫生(兼職) 、護士、營養師(兼職) 、心理學工作者(兼職) 及社會工作者共同組成健康團隊,承擔著病人在臨終關懷服務中心住院期間以及出院后的護理照顧和健康指導。國內目前無論是研究還是臨床實踐,更多是從護理的角度開展,少數從心理與精神衛生角度的研究或討論則要么停留在一種現象的描述和歸納,要么直接引用國外一些心理學在臨終關懷方面的理論來解釋。我們的問卷調查證實了這一判斷,從事臨終關懷服務人員中73. 2 %是醫學背景專業醫生及護理人員,66. 7 %的醫院認為目前此類人員對心理學等知識的掌握較差。這讓我們明顯感覺臨終關懷目前在心理學研究領域沒有引起重視,對從業人員亦缺乏必要的心理學培訓和死亡學的教育,這當然也就不能有效地建立相應的心理支持系統。
2 死亡觀念與社會系統文化的影響
處在臨終狀態的患者是一個特殊的社會群體,身體本身的原因、來自社會環境的應激、社會支持資源的匱乏等因素都可能使他們面臨較多的心理健康問題。人類在即將死亡的臨終時刻,大多數的心理表現是焦慮和恐懼,這是人類對死亡的基本態度。國外資料表明, 臨終關懷者病人表現出以焦慮抑郁為主的適應障礙。害怕瀕死和死亡,以及解決不了的悲傷問題,是普通人群中焦慮的主要起因。當病人知道自己的生命接近死亡時,其心理反應是十分復雜的,甚至個體差異也是非常大的。在對死亡的心理學研究方面,弗洛伊德的精神分析理論嘗試用人格結構來解釋死亡恐懼,認為死亡恐懼除了對外部危險的反應外,亦是一種內部過程,即是發生在自我與超我之間的某種東西[ 2 ] ;貝克爾則是從社會心理層面深刻地剖析了我們的死亡恐懼和伴隨著的焦慮[ 3 ] ,另一位在心理學研究中比較有影響的是庫伯勒- 羅斯( Kubler - Ross) 在1969 年的《論死亡和瀕死》中總結了瀕死病人的5 個心理反應階段即否認、憤怒、交易、抑郁及接受,盡管這樣的一種劃分被批評忽視了個體的獨特性,因為這些反應受年齡、文化程度、性格、社會背景、經濟等多種因素的影響[ 4 ] 。但無疑,這些先行者的工作,讓我們開始關注和理解人類的死亡及蘊含的心理焦慮。相對西方的猶太教和天主教等對幫助信徒對抗或消除死亡焦慮,我國類似的宗教死亡觀念的受眾群體是非常少的,在醫院提供的服務中,基本上也不考慮宗教的因素。
處在垂死狀態的患者的焦慮狀態帶有敏感多疑的特征,這樣的心理特征同時是和社會因素密切相關。社會學的研究表明,中國社會與西方社會在價值觀上最大的差異是對于家庭的觀念。西方國家重個體,輕家庭;中國人重家庭輕個體。同時,傳統文化中儒、釋、道等宗教的生死觀與死亡態度影響著國人對死亡及瀕死的認知[ 5 ] 。中國傳統的儒、釋、道三家更重視本位之生死觀與生死智慧,我們可以認為這是一種傳統的臨終關懷,比如以儒家義理來說,個人固可在臨終之際,在家屬親友之間得到慰藉,也可進而呈現人之主體價值,不為惡疾所限;道家則認為關懷應該是一體的關懷,唯有生死意義的了悟,才能帶來身心真正的轉化,否則單純減輕生理、心理、社會的痛苦與負擔的作法,是無法真正解決臨終者的問題的。臨終關懷模式的選擇的問卷中,排除經濟因素的考慮,臨終者傾向于選擇以一個家庭為中心的照顧模式,這樣的選擇是因為其心理需求的社會價值已經降低,更多考慮的是家庭的價值。但是,不能忽略的是選擇也和整個社會系統文化彌漫著對垂死者過程和垂死者的焦慮和誤解相關,我國仍然處于缺乏死亡教育的文化傳統和社會環境中,我們的社會文化理論倡導的是一種避免討論死亡與臨終的問題,缺乏對病人臨終狀態體驗的關注,這樣的社會現實常常使瀕死病人處于有意或者無意地處在被社會隔絕。在我們的調查中,臨終關懷人員面對病人問及死亡問題時51. 3 %的人采取的是回避和減少接觸的態度。因為我們的社會系統賦予疾病的某種“隱喻”,當處在垂死的狀況中,通常我們會有意無意地降低了垂死者的社會價值,而盡量避免與他們的接觸。尤其當這種疾病是和某種不體面的原因相聯系時(比如AIDS) ,它所引起的冷漠和患者的焦慮就更為明顯。蘇珊?桑塔格就曾尖銳地指出這種“面對疾病時的冷漠,包含著疾病帶來的重大的后果的一種,會增加患者的疼痛”[6 ] 。因此,當繼續停留在醫院進一步接受臨終關懷時,也許就會面對著這樣的一種雙重疼痛,而這一結果恰恰和臨終關懷的初衷相悖。
3 心理支持系統中存在的問題
隨著人口老化,疾病慢性化及癌癥高居國人十大死亡原因之首,死亡的陰影與訊息,不斷沖擊國人的日常生活與生命價值觀,因此強化醫學等學科領域的人文關懷,提升精神生活境界與擴展生命視野,成為整個社會轉型中重要的課題。
3. 1 醫療觀的轉變
由于當代醫療科技的目的在于治愈病人,醫院更多傾向于比較積極的治療救護,在建立良好醫患關系的前提下,每日由主管醫生和責任護士與患者進行交談,傾聽其訴說,掌握患者的心理狀況,利用心理科學知識給患者以同情、解釋、鼓勵和保證; 并教給患者一些應對及緩解恐懼和焦慮的方法。現代意義的臨終關懷的主要特色就在于不以技術而以人性為主的醫療思考方式,以改變只見病體不見病人的傳統醫學作法,這和心理支持系統是相吻合。不過,這種違反主流醫療體系的作法,除非有很強的實證效果與學術基礎,否則很難得到醫學界真正的支持。我國從80 年代就開始關注臨終關懷,將這一事業作為醫學人道主義的重要體現。但實際上,我國醫務人員更多地把臨終關懷視為對病人臨終前肉體痛苦的控制,調查中41. 4 %的醫院把臨終關懷的重點放在疼痛控制,高于重視心理服務(36. 1 %) ,而實際上,對于身處生命末期的病人和關愛他們的親人來說,心理的痛苦更可怕。臨終關懷則正是促使全民從以救治(cure) 為本位的傳統醫療觀向以關懷照顧(care) 為本位的新時代醫療觀轉化的嘗試,冀望通過聯結當代心理學與醫學等知識,使臨終關懷服務者兼具心理學訓練,能掌握臨終者的心理活動及發展規律,從而更有針對性地進行心理支持及疏導,以緩和與解除病人對死亡的恐懼和不安。
3. 2 死亡恐懼的心理過程的本土化研究
關鍵詞：建筑施工企業 財務管理 現狀 問題 對策
一、建筑企業財務管理現狀
隨著近幾年來國民經濟的快速、高速發展，我們的建筑施工企業也日益呈現出規模，企業發展越快、規模越大，財務管理問題也日益表現突出，如財務監管不力、制度不完善、人員素質不高等。加強建筑企業財務管理可以堵塞漏洞、降低成本費用，提升運營水平，是增強企業的競爭力、提高企業效益的重要途徑。
二、當前建筑施工企業財務管理所存在的主要問題
1、財務制度不完善
財務制度不完善現象在建筑施工企業普遍存在。由于建筑施工企業規模大小不一，各種形式的施工隊普遍存在，很多企業沒有建立資金收支管理、存貨制度、成本核算等完善的財務管理制度。即使部分企業設置了相關的財務制度，在實際工作中也無法很好的貫徹實施。財務制度的不健全使得企業無法建立完備的財務管理體制，更會對給企業帶來物資浪費、資產流失、聲譽受損等不利影響，影響企業的生存發展。
2、資金管理效率低
一方面，施工企業的特點是流動頻繁，高度分散，造成企業資金分散，影響了資金的籌集、調配和使用效率。另一方面，項目成本控制乏力。很多施工企業對成本控制措施的制定和實施過于簡單化和表面化，普遍存在按照經驗成本降低率編制成本計劃和制定目標成本的現象，而忽略了該工程的現場環境、施工條件和工期以及市場變化的情況，導致成本核算、設計變更、工程索賠等方面存在極大的隱患。
3、成本管理意識欠缺
近年來，很多施工企業在規模擴張的同時，管理水平還沒有提高到企業發展要求的水平上。對成本控制重視度不夠，沒有切實有效的成本控制措施，成本控制責任不落實，工作不到位，普遍存在簡單地按照以往的工程經驗來編制施工組織設計，沿用經驗工程的成本降低率編制成本計劃和制定目標成本的現象，而忽略了該施工現場的實際要求，導致結果對成本核算、設計變更、工程索賠等事后控制造成極大的隱患，企業效益隱形流失嚴重。
4、財務從業人員素質有待提高
當前我國的一些建筑施工企業規模不一，施工的隊伍有的也比較混亂，財務機構配備的財務人員不能提供有用的財務管理建議，財務人員素質有待提高。創新精神和創新能力的缺失，是建筑企業財務人員的通病。企業的理財觀念陳舊、員工理財知識和技巧不足，與現代經濟的要求不相適應。一些大型建筑企業由于財務機構設置不合理、管理體制分權過渡，導致信息流通不暢而影響管理者決策。
三、新形勢下加強建筑施工企業財務管理的對策
1、創新施工企業財務管理機制
企業需要完善創新財務管理制度，各個建筑施工企業可以根據自身特點建立符合實際情況的財務管理制度，使財務管理工作有章可循。精簡財務機構，不斷提高財務人員的業務素質，完善業績考核指標，做到權責明確，獎罰分明。企業應不斷改革經營體制，做到人盡其才、物盡其用。對于集團式的企業來說，需把下屬各項目的財務管理權回收，集中到企業中來，各個項目部不在分別設立財務機構，做到統一規劃、統一管理，使財務管理工作一體化。
2、提高資金使用效率
施工企業要建立資金核算制度，提高工程資金使用效率。一要樹立良好的信譽，加強與銀行的合作，爭取足夠銀行貸款。二要加強與材料供貨商的溝通，盡可能地賒銷足量的工程材料，降低工程資金占有率。三要合理調整財務杠桿比率，加速資金周轉，控制資金使用成本。四要推行“收支兩條線”的財務管理制度，所有的收入都必須先打入施工企業開戶銀行，然后由財務部門扣除應交管理費、稅金以及代墊費用等。這樣既保證了資金的集中調控，又提高了資金的使用效率，保障了企業的經濟利益。
3、實行動態成本控制管理
根據建筑施工項目的工程實際，建立與之相適應的成本核算方法，以內部轉移價格為控制中樞，按標準成本實施控制，并采用物資、物料、半成品，直接對項目的預算價格與當前市場的實際成交價進行比較、測算，并及時調整配料結構，由原來主要是事后核算轉向事前預測、事中控制和事后核算同時進行，通過事前預測、事中監督、事后核算進行全過程管理，彌補傳統財務會計事后算賬的不足，最終實現整體成本持續降低。
4、提升財會人員的道德素質與業務素質
在建立了適應建筑企業的財務制度后，重要的是培養一批具有良好的專業素質和職業道德的財務人員，這也是建筑企業健康發展的基石。首先，要加強財務會計人員的職業道德教育，杜絕做假賬行為，增強職業道德意識和制度觀念，提高企業的財務管理水平。其次，提高會計人員綜合素質、工作能力，提高其掌握和運用相關新知識、新技能的能力，使其能及時、完整、準確的向企業領導提供經營管理所需的會計信息。再次，建立財會人員定期深入施工現場的制度，使其了解施工過程、掌握第一手資料，使成本核算更趨于真實。
四、結語
雖然，當前我們的建筑施工企業在財務管理方面還存在不少問題，但只要采取適當的措施：創新施工企業財務管理機制、提高資金使用效率、實行動態成本控制管理以及提升財會人員的道德素質與業務素質，來不斷的健全與完善財務管理體系，提高財務管理水平，從而可以為我們的建筑施工企業快速、健康的發展提供堅實地財務基礎。
參考文獻：
[1]賀蘭萍.建筑施工企業財務管理探討[J].企業研究，2011.12.
