發布時間：2023-05-26 15:50:14
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關鍵詞:網上評教;學生評教;教師評學;系統設計
中圖分類號:TP311文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)04-0916-02
Structuring and Exploring the Teaching Evaluation System Based on the Network
LIU Yan, WANG Hui
(Henan Technical College of Construction, Henan Architectural Engineering School, Zhengzhou 450007, China)
Abstract: One important part to compose the monitoring system of teaching quality in our college is that students evaluate teaching and the teachers evaluate students. Based on the network, the teaching evaluation system combines the modern information technology with the means of teaching evaluation, and it is an important measure to strengthen the monitoring of teaching quality and the guarantee mechanism in our college.
Key words: teaching evaluation on the network; students evaluate teaching; teachers evaluate students; system design
網絡技術的飛速發展,為教學管理手段的現代化提供了便利的條件。教學評價系統承擔著監督教學效果,使教學雙方形成有效交互與反饋的重要任務。如何適應信息時代的發展,加快教學管理手段的現代化,是擺在我們面前急待解決問題。建立一個完善的教學質量評價系統軟件,無疑將有助于這一問題的解決。
河南建筑職業技術學院(以下簡稱學院)是河南省獨立設置的普通高等職業技術學院中唯一的建筑類學院,自1958年創辦以來,辦學實力和辦學水平不斷提高,在校生人數突破萬人,用手工進行評價指標數據的計算已不能滿足廣大師生對教學管理提出的新要求。因此,建立網上教學質量考評系統軟件是必要的,它對提高教學質量具有重要的意義。
1 教學質量評價系統軟件的開發意義
教學質量考評對培養優秀的教學人才,提高教育教學質量起著重要作用。學院原先的考評方式是采用人工工作的方式,這樣不僅會造成人力、資源的浪費,統計的繁雜,而且存在著各種信息不易存放、易丟失、易出錯、難以備份和查詢等缺點。而隨著計算機應用的日益普及和深化,網上辦公已經成為一種趨勢。因此,構建一個在線電子考評信息管理系統就顯得十分必要。網上評教系統利用網絡服務器,可以長期、動態地存儲大量的個人信息、而且所有的數據以數字化的形式存儲,有利于進行檢索、查找、計算、統計等工作;評價過程的公開性保證了評價工作的透明性,維護了評價的公正性,大大節約了教育資源,提高了工作效率,減輕了教師負擔,達到真正的以評促教,也為學院進行師資管理,實行聘任制和評選優秀教師及教師職務、職稱晉升提供了可靠的依據。
2 網上評教系統的設計實現
隨著Internet應用的迅猛發展,Web技術的應用刺激了大量新技術的研究和開發,網絡技術日新月異,各大軟件廠商都開發推出了自己的Web應用服務。另一方面,隨著應用的拓展和系統規模的擴大,計算機軟件的復雜程序也在不斷增加,軟件系統結構在軟件設計和開發過程中所起的作用也越來越重要,微軟新推出的技術越來越受到人們的重視。
2.1 的發展優勢
2.0是微軟2005年年底推出的新一代企業級應用平臺,基于.NET Framework的Web開發平臺,它具備開發網站應用程序的一切解決方案,包括驗證、緩存、狀態管理、調試和部署等全部功能。作為ASP的升級替代方案,有著諸多的優勢,右表1是將ASP與做一個簡單的對比。
2.2 系統整體架構設計
根據軟件層次模型理論,結合Web評教管理系統應用的具體要求,本系統采用三層架構的B/S體系結構,更加合理地劃分出表示層、業務邏輯層和數據訪問層,使項目結構更清楚,分工更明確,有利于后期的維護和升級。
1) 表示層(Presentation Layer)。該層用于實現用戶界面,負責響應用戶的各種請求,獲取用戶的輸入數據,完成輸入數據的校驗并向中間層提出服務請求,回顯結果給用戶。2) 業務邏輯層(Business Logic Layer)。該層是整個系統的邏輯處理部分。一方面為表示層提供功能調用,另一方面根據所調用的內容向數據訪問層請求數據調用,并處理后反饋給表示層。3) 數據訪問層(Data Access Layer)。該層是整個系統的最底層。主要實現與數據庫的交互。由于該系統是學院校務系統的一部分,它的學生信息、教師信息、課程信息都要從校務系統數據庫中獲取,所以,它的一項重要功能就是在多個數據庫間建立關聯,向業務邏輯層提供統一的接口。
2.3 系統功能結構設計
網上教學評教管理系統基于.NET Framework,SQL Server2000后臺數據庫的Web開發平臺。
1) 系統管理。
包括評分數據準備模塊,權限管理模塊,系統日志管理模塊。
評分數據準備模塊主要負責Web評教管理信息系統的數據準備,根據校務系統中已有的學生信息、教師任課信息、課程信息、班級信息等自動生成本學期評教所需的基本數據。權限管理模塊是系統判斷登陸用戶身份的功能摸組。權限管理模塊既保證了用戶身份的唯一性、完整性和可審計性,又保證了系統的安全性和可靠性。權限管理模塊將用戶分成四種角色,分別為學生,教師,系部管理者和校領導級管理員。用戶通過權限管理模塊被判定為不同的角色,并獲得相應的系統功能的訪問許可。系統日志管理模塊可記錄所有對系統的操作,在安全方面具有不可替代的作用,可以使系統管理員快速對潛在的系統入侵作出記錄和預測。
2) 評分模型體系維護。包括評分項目管理模塊,評分細則管理模塊,項目分值管理模塊。
3) 基礎數據錄入。學生評教模塊、教師評學模塊。
4) 數據處理。根據各評分選項的不同分值,生成教師對班級的平均分、學生對教師的平均分。
5) 報表打印處理。全院入口(從宏觀上掌握各評分指標的得分情況),可按評分指標分,各評分指標的分值,可體現總體教師在某些方面的優劣;教學系部入口?？刹榭丛摪嗉壍乃腥握n教師對該班級的評分明細。
6) 系統數據維護。負責數據庫的備份與還原。確保數據安全。
該系統不僅采用結構化的設計原則、良好的程序設計風格,而且對數據庫進行了優化,解決了查詢數據量超過百萬條記錄速度變慢的問題,并提供友好的程序界面,盡可能考慮用戶的使用習慣,操作方便、數據準確,有效解決了手工評教中遇到的操作問題,采用選擇題的形式,對手工評教中出現的錯誤信息起到了很好的過濾作用,有科學性。對不同的用戶可設定不同的操作權限,保證數據的安全,較好地實現了管理的需求。教學質量考評軟件,以管理學、人力資源管理學、行為科學為理論基礎,以IE瀏覽器為操作平臺,采用科學的量化指標,方法科學,數據處理準確。
3 評教結果的探索
對評教數據的統計和分析是獲取評教結果的關鍵步驟,盡管網絡化的評教模式借助于計算機的強大計算功能,避免了數據誤差,但統計結果的真實性卻不能完全代表其評教結果的客觀性和準確性。
在教學評教系統中,原始數據的準確收集只是第一步。評教作為一項具有價值的課堂教學質量監控活動,要有規范的管理和制度的保障。對于學生評教而言,制度規范的建立應包含以下內容:首先,明確學生評教的積極性和組織要求,確保評教活動定期、正常開展;其次,明確學生評教活動的組織管理機制,確保該項活動得到充分的理解和支持,切實發揮各級管理部門的主動性,積極開展組織、宣傳、動員工作,讓廣大學生能夠積極、認真地參與到評教中來;第三,明確學生評教結果與任課教師的關系,確保評教結果的權威性,充分實現學生評教這一質量監控活動對教師的幫助、引導和督促,促進教學質量提高。第四,要有一套科學合理的數據評價體系,使師生能夠得到最為公正、客觀的評價結果,調動師生參與評教的積極性。
4 結束語
用技術開發的基于網絡的教學評教系統,結合了目前Web應用開發的最新技術,結果合理,數據可靠,實用性強,大大擴展了數據分析的空間。
該評教系統使用領域涵蓋全院所有任課教師及班級學生,在用戶使用之后得到了良好的反響,普遍反映明顯降低了學院評教工作的成本,提高了評教工作的效率,是代替手工評教的好方法,同時也避免了主觀印象導致的誤差,對教學改革起到了積極的促進作用。
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隨著我國教育改革的不斷深入，依托各級學科為中心進行擴展的教學模式已顯得難以適應，對僵化的課程體系的改革業已變得刻不容緩。尤其是國家提出構建理論與實踐相結合的應用型本科人才培養發展戰略，模塊化教育作為理論與實踐完美結合的手段，對于有效進行學科知識整合，防止學生知識體系過于狹窄和僵化，培養綜合能力滿足社會經濟發展需要等方面就顯得尤為必要。
2高校計算機教育中的傳統網絡模塊
計算機網絡課程是很多專業課程的基礎，網絡知識也是學生畢業后工作和深造必需的知識和技能。隨著計算機網絡技術的發展和網絡通訊技術的不斷涌現，計算機網絡應用的需求和出現的問題也相應地增多，社會對于計算機網絡人才的需求也越來越高。高校因為學校性質和規模的不同，在培養計算機網絡技術人才模式、制訂計算機網絡課程教學目標上往往都會有所不同。
2.1計算機理工類偏向七層參考模型
大多數理工類院?；蛘呔C合性院校中理工學科專業所開展的計算機網絡知識的教育，多以OSI七層協議參考模型又被稱為“計算機網絡體系結構模型”為基礎分層次展開，介紹各個網絡層次的工作原理及相關協議等，理論知識偏多且高度抽象，實際生活和工作中的網絡案例多數又不完全符合OSI七層體系結構，理論知識又和生活中網絡操作關系疏松，學生往往會對網絡結構感到困惑。同時，因為教材更新的原因，對于新出現的學生比較感興趣的知識技能較少涉及，因而教學內容相對滯后。
2.2非計算機類多偏向網絡的應用
非計算機類計算機網絡的教學目標，主要是要求掌握網絡的基礎知識和基本應用，能夠在日常生活、學習和工作中熟練利用網絡查閱所學網絡資源，包括掌握基于HTTP、FTP和EMAIL的技術應用，部分專業需要拔高到網絡管理和維護、網絡設備的配置，網絡服務器架設等要求，需要解決網絡使用過程中遇到的各種問題。這些目標本質上都是基于網絡應用，比較貼近非計算機類專業需求，該類計算機網絡知識的教學在實驗上多安排一些諸如局域網搭建、子網掩碼配置子網及服務器搭建等。
2.3注重感性思維的美術類專業網絡模塊方向模糊
這里所說的美術類專業，鑒于其學科發展的特點及院校專業的特殊性，其計算機網絡知識教育和上述兩類綜合性院校就顯得截然不同。首先，美術類專業院校在培養目標上對學生網絡知識要求并不高，其主要應用主要集中在簡單的局域網配置及互聯網檢索上。其次，美術類專業的學生多注重感性思維，對直觀的、視覺化的知識比較容易接受，對于抽象的理論和條理化的內容容易產生抵觸，因而其網絡知識教育模塊的定位也一直是模糊的。
3專業美術院校的網絡模塊教育構建實踐
通過上述綜合院校網絡知識教育模塊的設置與對比分析發現，專業美術院校計算機教育中的網絡模塊構建，必須結合專業院校自己的特色，走具有自主創新意識的特色教學模式和適合美術生培養需求的教學內容。筆者所在高校經過借鑒兄弟院校的一些經驗并自主探索，摸索出一套卓有成效的網絡模塊構建方案。首先，通過調研我們發現，目前國內美術生計算機知識教育，無論是綜合或師范類院校，還是專業美術院校，其教學計劃中一般都開設有計算機基礎課程，并且在該課程內容模塊中，計算機網絡知識是一個不可或缺的章節。以此為契機，筆者所在教學小組將網絡章節劃分為局域網和互聯網兩個模塊方向，局域網模塊中重點介紹組成網絡的軟硬件設備、網絡的發展與分類、網絡的拓撲結構、局域網的組建與共享方法、網絡接入方式等，而互聯網模塊知識則主要集中在網絡協議與網絡體系結構、IP地址、子網掩碼、網關、域名系統及互聯網提供的應用服務等，同時也包括有關網絡安全與網絡道德、網絡攻擊與病毒方面的常識。在此模塊環節教學過程中，由于面臨著學生水平參差不齊、參與的專業特點不同等各種制約因素，對于傳統教學中往往容易出現的只重視課堂教學而忽略實踐部分的問題，或者理論與實踐脫節，上課學生能聽懂，但上機操作卻無所適從的不統一現象，一方面理論教學采用多媒體輔助教學手段將復雜問題轉化為視覺化的媒體元素，并設置懸念和疑問吸引學生興趣，然后通過結合學習和生活中常見網絡問題設計網絡實驗，并結合現場教學培養學生的適應能力和動手技巧。從效果來看，對網絡基礎知識模塊部分教學基本達到目標。其次，增大學生平時利用網絡參與學習和使用的力度。知識的引導和激發有賴于學習的興趣，只有增強了興趣，才能激發更大的學習熱情，從而增強教與學雙方的互通互動能力。通過網絡基礎知識模塊的教學使學生產生對網絡的追求和興趣只是第一步，如何吸引學生提高利用網絡效率才是更深層次的教學需求。隨著計算機的普及，現代大學生在宿舍基本上普遍建立了互聯網絡，在日常學習和生活中也經常涉及到子網掩碼和網關等配置和應用，教師授課過程中就需要注意到理論聯系實際，教授學生親自動手解決網絡應用中遇到的連接問題。其次，教學過程中還綜合使用了網絡空間、云技術、電子郵件及在線答疑等多種教學手段與教育技術，采用在線考核與網絡提交作業的方式，提高學生利用網絡參與學習的能力和技巧。最后，通過在多個學期多批次地增設與網絡相關的選修課程模塊，有針對性地提高網絡知識學習的深度和廣度，同時做到網絡學習不間斷，網絡知識逐步更新。這其實是增強網絡知識教學改革過程的第三個層次，是針對網絡愛好學生自行選擇的一個模塊，也是最難開展的一個模塊環節，因為其開展既需要涉及到多部門的合作與教學計劃的制訂及修改，又需要有足夠的教師和教學資源可供支撐和使用。教學的改革有賴于教學計劃制定與執行部門的大力支持，筆者所在高校陸續開設了諸多與專業美術學生關聯密切的選修模塊，如網頁設計與制作，介紹了最新的網頁設計語言HTML5及網頁布局技巧，網頁交互設計以及站點服務器的設置等知識，其他選修模塊還包括諸如網絡動畫創作與技巧、網絡檢索與實踐、網絡傳播與策劃等，基本能做到連續2年四個學期的不間斷網絡教育。
4總結
關鍵詞： 網絡交際 英漢網絡交際詞語 特點分析 相似之處
近年來，互聯網的應用和發展日益加速，也越來越普及，隨之而來的是一種全新的交際模式，即網絡交際。網絡交際在越來越多的領域為人們所接受，在很大程度上取代了傳統的交流模式并風靡全球，在網絡交際的過程中，不可避免地產生了一些網絡交際詞語。
1.什么是網絡交際及網絡交際語
網絡交際是在互聯網的飛速發展和日益普及的背景下所產生的一種全新的交際模式，其形式包括借助聊天工具進行的即時聊天、電子郵件、電子論壇等，網絡交際是對常規交際的一次重大突破，網絡交際為人們的交際語交流提供了一種便捷的方式。
什么是網絡交際語（Cyber language）呢？有人說網絡語言就是在網絡上出現并使用的語言，它是伴隨著網絡的產生而出現的，但是，網絡上出現并使用的語言與其他語境中使用的語言并沒有實質上的差別，也并非是伴隨著網絡的產生而出現的，而只是一種語言在網絡傳播中的應用，只不過是一種變體，像網絡電話、電子郵件等人際交往中使用的語言。當然也有人將網絡語言定義為廣義網絡語言和狹義網絡語言兩種?！癈yber language”這個短語本身就頗具口語化、通俗化色彩，有人說它是“一種特定的社會方言變體”。筆者認為網絡交際語是網民們為了交流方便及溝通順暢而在網上使用的、為眾多網民所接受的、有著其獨特風格的習慣用語，是為了滿足網絡交際的需要而發展起來的一種全新的有著較多群眾基礎的網絡語言。
2.英漢網絡交際詞語構成的相似之處
很多網絡交際詞語的產生看似隨意，但有其自身的根據和來由。作為全球網民使用最多的兩大語言，英語和漢語網絡交際詞語在構詞上有些相似之處。
2.1非常規縮略詞的運用
在日常交際中，不管是英語還是漢語，都會使用一些常規縮略形式，但大都是一些專地名、國家名、業術語、機構名稱等，如“世界貿易組織”簡稱為“世貿”（WTO=World Trade Organization），“中華人民共和國”簡稱為“中國”（PRC=People’s Republic of China），“美利堅合眾國”一般簡稱為“美國”（USA=the United States of America），但數量較少。在網絡交際中，大量的非常規縮略詞語在網民中被廣泛地運用。網絡交際是一種實時交際，講究的是速度和效率，因此交際各方必須即時接收和發送信息，以達到快速交流的目的。在這種情況下，各種非常規縮略語就應運而生了，以滿足網民們在最短的時間里進行最大限度的信息量交流的需求。漢語中有很多拼音縮略語，如JJ=姐姐，GG=哥哥，JP=極品，等等，而在英語中，也不乏此類例子，如FT=FAINT，BTW=BY THE WAY，WYSIWYG=WHAT YOU SEE IS WHAT YOU GET。
2.2巧妙地使用標點符號語
符號詞語包括數字語和表情語，網絡主要指表情語，即用鍵盤上本身沒有任何意義的符號疊加在一起，成為表情符號，以表達各種不同的而有著實際意義的感情。如zzzz表示睡覺，
：-）代指微笑，：-D則指哈哈大笑。用符號代替語言表達感情是網絡交際語獨有的特點。這些符號語在英漢網絡交際中都得到了靈活應用，從而大大削弱了網絡交際本身的沉悶枯燥，并增添了網絡交際的趣味性，數字符號也在網絡交際語種得到了發揮，如用“==”代替“等等”，用“+油”表示“加油”。
2.3用數字或數字+字母代替詞語
雖然用數字代替詞語并不是網絡交際語中才有的，但是數字在網絡交際語中可以被更廣泛地運用。因為在很大程度上，網絡交際實質就是文本化的口語交流，借用文字輸入來交流，其速度遠不及直接的口語交流。為了達到快速交流的目的，用數字代替詞語便成了一種行之有效的方法。如在漢語中經常就會出現這樣的網絡用語：9494=就是就是，520=我愛你，而英語中經常會用數字+字母的方式簡化復雜的詞語，如B2B=business to business，3c=community，content，commerce。在日益全球化的今天，在漢語的網絡交流中，甚至出現了漢語讀音的阿拉伯數字或符號+英語發音的英語字母組合的“混血”網絡新詞，如“3Q”（=Thank you），“9P”（=9 pages）。
2.4用假借手法造詞
假借成了網絡交際用語產生的一個重要手段。大量的網絡交際語都是假借過來的。這些假借包括聯想意義假借和和諧音假借。假借字在英語中叫Loan character。聯想意義假借，即指用表達某種意義的詞表示另一種事物，如“恐龍”指不漂亮的女孩、青蛙“指不帥的男生”。而諧音假借，即指對原字詞的讀音進行模擬，從而構成一個與之讀音相近的新詞，如斑竹（指版主）、樓豬（指樓主）等。這些假借詞以其幽默詼諧的特點為網絡交際增色不少。在漢語中，網絡上甚至有一些具有地方特色的網絡諧音假借詞，如“吃飯”說成“恰飯”，“媽媽”為“麻麻”所替代。英語中的諧音假借雖然不及漢語中多，但也不乏一些用字母代替諧音單詞的現象，如“DO U C？”（=DO YOU SEE？），“ARE YOU THERE？”（=R U THERE？）英語還有一些用諧音數字代替單詞的例子，如用“4”代替“four”， 用“1”代替“won”。
3.結語
網絡交際大大方便了人們的生活和工作，使得交流更加方便快捷，而網絡交際語在很大程度上豐富了原有的詞匯，不僅豐富了網民們的生活，而且使網絡交際更加方便并增添了趣味性。英漢網絡交際語雖然有很多的相同之處，但也有不少相異點，有待進一步研究，以更好地理解英漢網絡交際語的發展和特點。
參考文獻：
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【關鍵詞】網絡課程 個性化學習 網上教學 教學有效性
【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）08-0233-02
一、教學理念與課程設計
建構主義學習理論注重“以學生為中心”，強調學生在學習中的主動探索、主動發現以及對知識意義的主動建構，認為“情境”、 “協作”、“會話”和“意義建構”是學習環境中的四大屬性。有效教學理念強調教學效果與效率、學生的進步和發展、學習效果的可測性和量化、教師的反思意識、有效教學的實施策略。因此，需要深入分析學習需求以及師生分離的教學實際，結合課程特點，依托信息技術，進行網上學習、面授導學、網上學習融合式教學設計與實踐，為網絡課程設計打好理論和實踐基礎。
一方面，遠程教育學習對象的認知水平和學習能力都存在明顯的個體差異，學習過程中，各自的學習進度和采用的學習策略也因人而異，學習需求也隨之多樣；另一方面，“教”與“學”過程師生分離，造成兩個教學主體間心理疏遠、情感交流缺失。這是設計該網絡課程的兩個基礎。同時也要求網絡課程設計提供融合式教學環境，讓學生更好地開展混合式學習。
根據應用型人才培養目標及課程特點，以解決專業相關問題為目標，我們建立了教學內容體系，引入相關虛擬實訓軟件，并對相關專業典型問題進行詳細分析和講解。在選取內容與資源建設中，尊重學生的個體差異。為此，我們在課程設計時，根據學習者參差不齊的特點，因材施教，精心設計導學-精講-跟我練習等學習環節。同時，為尊重知識的連貫性，強調學習是一個不斷生成、不斷建構的過程，課程設計時在導學-精講-操練等環節，重視知識體系構建，方便學習者系統學習。而且也要創造仿真的學習環境，圍繞學習目標和主題，充分利用網絡技術創設各種學習情景，增加真實感和吸引力。如：虛擬教師指導學習-跟我練習、虛擬教師指導實驗-跟我實驗、虛擬課堂答疑-按知識點互動答疑，虛實結合輔導-課程論壇和在線課堂，為學習者創造了網上網下的融合式教與學活動的場所。
網絡課程打破時空界限，以學生為中心，充分尊重學生的主體地位，為不同年齡、不同起點的學習需求者提供了方便、靈活的個性化學習途徑。根據遠程教育成人學習者的特征，我們就助學-操練-互動設計了三個活動區，學習者可根據自己對知識點的掌握情況，有選擇性地進入不同的學習活動區域，節約時間，提高學習效率。此外，根據專業培養目標和課程教學目標，基于對多樣化學習需求的分析，按照教學任務總要求，將每一個相對獨立的知識點依照網上學習-面授導學-網上學習的順序進行一體化“教”與“學”設計，發揮信息技術在遠程教育中的作用，豐富教學資源，拓寬學習途徑，切實保障教育教學質量。
將網上學習和面授導學有機整合在一起，通過設置相應的欄目，支撐課前網上預習-課后網上復習-課堂網上再現：教師在網絡課程上指導學生學習，學生應用網絡課程進行課前預習；在面授環節，不僅強調以導學為主，而且更關注應用網絡課程來組織教學；學生自主進行課后在線復習，未參加面授導學的學生可通過觀看面授導學的實錄播放及網絡課程中的直播進行在線學習。
二、技術規范
本課程充分根據教學有效性，且考慮學習者和教學者的基本需求，以人機學原理為指導思想，將學習資源和我們的教育理念通過恰當的多媒體技術進行加工、豐富的人機交互技術加強輔助、強大的數據庫和動態語言技術作為支撐，為學習者提供了豐富的學習體驗，滿足了學習者個性化學習的需求。
首先，在技術上，本課程教學網站基于B/S架構，采用SQL數據庫、等開發平臺，并綜合運用了Dreamweaver、Photoshop、Flash等多種技術手段。手機版課程網站則利用最新移動開發技術HTML5，CSS，JQuery-Mobile做支持；使用緩存、利用AJAX局部刷新，使流量達最低。運用音視頻、圖像和動畫以及流媒體課件等技術和形式，以HTML載體進行組織和鏈接，使教材立體化、多維化。Windows 流媒體（Stream Media Technology）技術的運用讓對視頻的訪問更流暢和自由。Adobe Flash 動畫技術使枯燥呆板的內容展現的更精彩。
本網絡課程采用的數據訪問控制技術ADO，它是一種高效的數據訪問控制技術。對虛擬實驗的開發設計，考慮到虛擬實驗需要，同時又要能夠在瀏覽器中運行，因此使用FLASH+XML作為虛擬實驗的整體解決方案。
其次，本網絡課程設計具有友好的人機交互，導航式欄目指引學習方向?！皩W習指南”、“教學文件”、“教學評價”、“網站鏈接”、“課程導航”等欄目介紹課程內容、提供學習策略與方法，為學生有效學習奠定基礎；通過設置“漸進式學習”、“查找式學習”、“案例式復習”、“模擬測試室”、“虛擬實驗室”為基礎參差不齊的學生進行有效學習提供了可能。網絡課程中的“跟我練習”和“跟我實驗”欄目，分解解題和實驗過程，每個解題實驗步驟都進行提示和解答，特別適合基礎薄弱的學習者的學習需求。通過設置“課程論壇”、“網上答疑”提供仿真的學習環境，幫助學生排除學習干擾、解決學習問題、督促有效學習，實現一對一、一對多、多對多師生間的交互。
“教”與“學”行為欄目記錄師生活動全過程。記錄統計學生在各章知識點的學習活動行為，如觀看系統精講和例題精講等欄目次數及時間；瀏覽課程導學等欄目的情況；參加課程論壇和網上答疑的發、回貼數量；知識點作業、本章測試和綜合測試完成情況，這些信息可在學習評價界面中以圖表的方式反饋給學生，使其清楚的了解自己在各章中的學習進度和狀態，提高學習效率并及時調整學習重點和計劃。同時，教師可以查看到對所有學生的學習過程統計評價情況，便于其及時調整教學計劃或組織有針對性的輔導答疑。對于教師的網上教學活動情況，則統計該教師的發貼數、學生滿意度、批發作業份數等行為并進行考評。
本網絡課程在頁面畫面的設計以及諸多細節方面，都充分體現出計算機應用特性。以簡潔的文字、動畫、和諧的色彩、清晰的音視頻等相輔相成，力求使形式與內容完美統一，增強教學內容表現力。通過層次分明的內容設計，形成了以章模塊為母體系，以節模塊為子體系的框架結構系統，以超鏈接方式實現便捷的內容展現，既體現了該課程內容豐富多彩的特征，又體現了該課程的內容豐富、自成體系系統性特征。
三、學習支持
本網絡課程充分考慮 “情境”、 “協作”、“會話”和“意義建構”對學生的影響，努力構建仿真的學習環境。
首先，教學過程和教學內容的矩陣列表設計，為學生提供了從內容學習的助學區、強化訓練的操練區、到交流答疑的互動區的完整的學習路徑，引導學生完成相對獨立知識點的學習過程。
其次，各欄目的精心設計滿足了多樣化的學習需求，每一節的“課程導學”指引初學者了解教學目標、要求、重難點和學習策略； “跟我練習”、“在線作業”和“虛擬實驗”欄目，引導學生從初學、了解到掌握基本概念和解決問題的過程，這種循序漸進、手把手式的教學方法尤其適用于基礎薄弱的初學者；“在線課堂”通過再現面授導學，以實時、在線點播的方式滿足不能現場參加課堂教學的學生需求。
再次，創造了仿真的學習環境，“系統精講”和“例題精講”為學生創造熟悉的課堂教學環境；“本章小結”、“本章測試”等欄目為學生提供復習、檢驗學習效果的功能；“網上答疑”、“課程論壇”幫助學生解決疑難問題、交流經驗、相互勵志、協作學習的平臺。
結合課程特點和學生實際情況，學習活動組織形式采用了應用導向、任務分解、案例引導的教學策略；在學習策略運用上：依托網絡課程，采用課堂學習、自主學習和合作學習三種形式，按照網上學習―面授導學―網上學習的順序完成預習、掌握重難點、鞏固測評等完整的學習過程。在教學實踐中，具體分為：課程導學、漸進式學習、實訓室、查找式學習、案例式復習和作業與測評等環節。
四、教學支持
在教學活動中，本著“以學生為主體，以教師為主導”的教育思想，依托信息技術，將面授導學和網絡課程相結合，實現協作學習和個性化學習，切實提高學生的職業能力。
1.采用基于網絡課程的融合式教學模式
本課程教學模式有如下特點：一是該模式強調應用網絡課程開展面授導學和網上教學的一體化設計，充分發揮面授與網上兩種教學模式各自的優勢，由該教學模式導出的學習方式是一種適合遠程教育的混合式學習模式；二是將教學總學時分成面授導學學時與網上學習學時兩部分， 通過n個相對獨立的教學任務構成一個完整的教學總任務目標；三是按照“網上學習―面授導學―網上學習”順序，借助于網絡課程進行課前網上預習（網絡課程提供個性化預習教與學環境），課堂重難點講解（網絡課程提供網上直播和實錄后的上傳區）和課后網上復習（網絡課程提供個性化復習教與學環境），其中相連的兩個環節（指網上學習或面授導學）互為聯系與補充，前一環節為后一環節打基礎，對學生起指導作用，而后一環節對前一環節的教學效果進行評價，給教師或學生同時提供反饋信息，網上學習與面授導學過程相互依存，互相滲透，循環鞏固。
2.采用案例教學法，提高學生的興趣和知識的應用能力
本課程列舉了大量案例，通過對典型案例的分析，“授人以漁”，啟發思考，教會學生掌握解決一般性專業問題的方法和思路，培養學生案例分析和解決問題的能力，所選案例均來自與本專業相關的現實問題以及與現實生活密切相關的問題等，提高學生的積極性，加深對知識的理解，提升職業應用能力。
3.創造良好的泛在學習環境，降低學習過程中的孤獨感
本課程充分尊重“教”與“學”師生分離的實際，教學設計具有如下特點：一是課程教學網站根據角色不同設計相應欄目，提供人機交互窗口，如疑難提問、交互課堂、課程BBS等；二是提供基于互聯網絡的視頻流、文本相結合的授課系統和多媒體實時交互系統，教師可以對學生進行課程內容、例題重難點的針對性輔導，還可以與學生進行面對面的討論，就像在傳統的課堂上一樣，生動、親切，使遠程教學的學習環境更加人性化；三是提供基于最優教學設計、適合多層次學生學習的“跟我練習”、“在線課堂”和“跟我實驗”欄目；四是融合式教學加強了學習過程督導，降低學習過程中的孤獨感。五是手機版課程網站則利用智能手機點、拖等交互形式進行人機交互，適應觸摸屏操作習慣。
五、網絡課程構建和效果
該課程具有顯著特點：將數學建?；舅枷牒头椒ㄈ谌虢虒W內容中。在數學教學內容做到“以必須、夠用為度”的原則，跳出了《線性代數》數學理論體系的束縛重新架構了矩陣教學內容體系，達到了數學教學內容與經濟管理類專業的有效融合。將數學實驗軟件MATLAB引入教學內容中。
《管理線性規劃入門》網絡課程，是上述課程體系改革和教學設計思想的典型代表，我們開展基于該網絡課程的融合式教學取得了顯著的效果。該網絡課程獲得2012年深圳市教師信息化大賽一等獎，2013年獲得國家級精品資源共享課。
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作者簡介：
趙凱：深圳廣播電視大學教師，深圳市優秀教師。
網絡遠程繼續教育系統是使用先進的多媒體技術為學生的學習提供一種全新的學習方式，而不是簡單的將課程教材掃描進計算機作為課件?？茖W合理的遠程繼續教育系統可以使繼續教育學生在較短的時間內學到更多、更豐富的內容。教育系統從整體上可以分為實時性教育系統和非實時性教育系統。
一、網絡遠程繼續教育的主要教學模式
在網絡上實現遠程教學可分為兩種形式：同步教學和異步教學。 同步教學是指利用實時交互式遠程教學系統進行的一種教學手段，實時交互式遠程教學系統利用計算機網絡、多媒體和虛擬現實技術，在因特網上模擬課堂教學，使處于遠程的教師和學生通過實時的音頻和視頻，雙向傳遞教學信息進行學習。這種模式要求較高的網絡傳輸速率，并對硬件設備有一定的要求(攝像機、話筒等)，因此，教與學雙方的投資都較大，不適合于面向個人的遠程教學。異步教學是指利用因特網的WWW服務進行教學，教師事先將課程的內容編制成HTML文件，存放于WEB服務器上，學生通過因特網訪問這些課程的信息，并通過E-mail、BBS等手段，與教師和學生進行交流，從而完成學習任務。這種方式投資較小，特別是對于學習的一方，只要具備上網的條件，就能參加學習。因此，這是一種適合面向個人的遠程教學模式。
二、遠程教育系統結構分析
分析一個教育系統，從系統功能角度可以分為實時授課系統，網絡學習系統，考核評估系統，教學、教務管理系統等四部分，總體上涵蓋了教、學、管、測四個方面的內容。
(一)實時授課系統
在現代遠程教育中，教師將從常規教育中的知識傳授者轉變為學習的組織者和輔導者。在傳統的教育形式下，教師即為信息源。網絡技術為信息的流通、轉換、儲存提供了前所未有的手段，在教學過程中其作用表現為在某些方面替代教師的角色，把教師從簡單的、繁重的重復勞動中解脫出來。但這并不是說教學過程已不需要教師的參與，由于學生在學習目標的確定、信息資源的鑒別和測驗成績的判斷等方面都需要幫助，教師就必須從系統的角度去考慮教學過程的組織和監控，幫助學生開展學習和激發他們的學習動機等。
網絡實時授課系統的主要功能是：一方面教師通過教師單元面向所有學生單元，以實時交互的方式進行授課。除教師單元和學生單元外，此系統還包括教學內容單元及教師和學生之間的通信單元。這四個單元構成了網絡授課系統的核心內容。
由于視頻會議系統提供了強有力的實時交互手段，以及多點控制單元(MCU)提供了多交互方的控制方式。因此，網絡授課系統以視頻會議系統和MCU為通信機制的基礎。建立若干個網上教室作為學生單元，同時建立多個教師單元。
上述模式的網絡授課系統能夠體現網絡授課系統的建設水平，但由于需要視頻實時傳輸，對于整體教育系統的硬件設施要求較高，投入很大，局限性也很大，雖然教學的效果比較好，但要達到普及還有一些距離，目前比較適合于集中教學。
(二)網絡學習系統
網絡學習系統的主要功能是給學生提供在教師的指導下進行自學的環境，是一個基于Web的網絡學習系統。基于Web的學生端只需要有一個網絡終端和一個瀏覽軟件，它和提供學習內容的Web服務器構成一個典型的Browser/Server結構。基于瀏覽器的學習環境，為所有學習者提供了高效學習的“虛擬空間”，在這個空間中完成自己控制的課程學習或專家引導的課程學習過程。學生可以利用連網的計算機，通過網絡訪問網上課程學習資源庫，調看或下載自己所需要的內容，從常規教學單向、被動的知識接受轉變為在計算機中自主化、自導式學習。
網絡學習系統要能夠針對課程學習提供友好的界面，提供輔導答疑、網上作業、在線討論等輔助系統。網絡學習系統，能在優化教學內容的前提下，通過靈活多樣的交互手段，極大地提高學員學習的積極性和自主性，提高學習效率，取得較好的學習效果。
(三)考核評估系統
由于網絡教育不同于傳統教育，不能采用面對面的考核機制，因而網絡教育更加強調對學習效果的評估，因此在任何與其相關的技術和產品中，都必須滿足對任何學習過程的跟蹤能力和計量能力，例如對某個參與學習者學習時間、學習評估結果的統計等。
1、要能跟蹤學習者的學習進程，和具體的學習情況，如作業完成情況，問題提交情況等，要能清晰地表現參與者學習過程的計量特性，系統要能夠進行自動的統計存儲，并能夠根據管理需要隨時整理顯示。
2、嚴格的網上測試為了定期檢驗學生的學習進度，必須輔以一定的檢測措施。系統應通過構建網上習題庫，針對學習課程的設置和學生的學習進度，提供在線的測試和課程考核。并能夠將測試考核結果自動進行統計記錄。
(四)教學、教務管理系統
教學、教務管理系統主要包括課程設置、授課安排、課件制作、學員注冊登錄、學籍管理、學習過程跟蹤以及系統維護等內容。
三、遠程繼續教育系統特性分析
遠程繼續教育系統作為一個進行網上教育的系統，應具有以下幾個特性：
(一)可擴展性
所謂可擴展性，即教育系統開發的目的，是為目前現有的課件，建立一個統一的運作環境，從而有效的管理起來，并提供學生學習所需要的學習環境，提供學員的學習效率。作為擴展性好的系統平臺應可以向系統上構架所需的任何課件模塊，同時刪減相應模塊而不會對系統造成任何不良的影響，也不會產生任何冗余信息。
(二) 穩定性
整個系統要能夠穩定地運行于網絡環境之中，不會因為各種人為的誤操作影響系統運行，從而影響到應用系統進行教學與學習。
(三) 適應性
適用于繼續教育學生的各種學習需求，并且記錄學生的環境及進度狀況，且教師可以針對每一名本專業的學生進行環境修改，從而控制進度，對于學生的學習進行監督指導。
(四) 友好性
一個優秀的教育系統，應從一切從使用者的角度出發，來開發設計系統的功能模塊。使用方法簡便，學習環境個性化，并且可以適時反饋出學生的學習進度狀況，從而使學生可以針對自己的情況進行有效調節，提高學習效率。
關鍵詞：網絡；文化素質教育；網絡教學
一、網絡對高校文化素質教育的影響
以國際互聯網為主要標志的網絡技術具有開放性、交互性和共享性特點。它在教育領域的應用，打破了教育封閉發展的傳統模式，加快了教育信息的交流，實現了信息資源的共享，為素質教育創設了一種新的教育環境，當然，也對高校素質教育模式產生了深刻影響[1]。
1.網絡技術影響了素質教育的教學模式和學習模式
過去，由于種種原因，高校素質教育模式主要是以教師為中心，以教師與大學生的互動為主，如今，隨著網絡技術的發展，以大學生為中心，以大學生之間的互動為主的分享式學習模式已經成為可能。網絡技術的出現，使大學生可以自由選課，可以在不同的地點、不同的時間選擇自己喜歡的教學內容，使學習變得更加輕松愉快。
2．網絡技術促進了素質教育資源的開發
以往的素質教育，主要靠教師面授。網絡技術被引進素質教育后，大學生可以選擇最優秀的或自己最喜愛的教師上課和交流，形成優質的教學資源、優秀教師共享的一對多的局面。更重要的是，網絡使素質教育在師資、人才、信息、技術等方面實現了廣泛的交流，不但教育資源可以共享，還有利于充分利用外部資源，克服教育中遇到的一些諸如資金、人才、設備等方面的困難，促進教學效果的提高。
3．網絡技術推動了個性化教育、創新性教育的發展
網絡時代的今天，以網絡為平臺的教育模式正在形成。它改變了主要是通過書本、教師向大學生傳授書本知識的教育模式，使教師的角色從單純地講授知識轉變為設計教材，大學生的學習方式也從單純地接受知識轉變為自我學習和自我實現的學習方式，它有利于因材施教和實行個性化教學。網絡技術的交互性特點，使學生之間、師生之間的交流更為平等自由，學生有問題隨時可以上網交流，完全按照自己的需要去學習，這就更加有利于培養大學生學習的能動性和創造性。
4.網絡技術打破了傳統教育的時空限制，為構建終身教育體系和學習型社會創造了條件
網絡技術的應用與發展，不僅極大地拓展了教育的時空，將使更多的人享有受教育的機會，而且將成為革新當前教育模式的重要推動力。
二、高校文化素質教育的現狀
現階段高校開展文化素質教育模式的研究與實踐還僅限于課堂教學及校園文化建設等方面。具體教育模式有：1)改革課程體系，減少專業課課時數量，增加文、史、哲、藝術等人文學科課程。2)把文化素質教育貫穿于教學的全過程。人文素質教育并不單在人文學科課程教學中進行，而且在專業課教學中也要滲透人文素質教育，提高學生的人文素養。3)調整專業結構，實施雙學位制、主輔修制、嫁接班制等制度，鼓勵理工科優秀學生跨學科、跨專業學習人文社會科學，并取得第二學位或輔修專業的結業證書。4)開展各種形式的文化素質教育系列講座，內容包括古今中外文化、文學、藝術、哲學等系列知識或自然科學方面的基本知識等。5)開展豐富多彩的校園文化活動等。
總的來說，高校文化素質教育基本上以傳統的灌輸式教學模式為主，較少采用現代教育技術進行教學，文化素質教育課程的教學效果也并不明顯。一些學校學生上課只是被動地聽和看，課堂教學缺乏師生的互動和交流，學生的思維潛能得不到充分的挖掘，學生主體的學習積極性沒有被充分地調動起來。文化素質教育只是把學生當做接受知識的容器，缺少心靈的對話。長此以往，勢必造成文化素質教育流于形式，難以實現素質教育的目標。
文化素質教育非常需要創設一種文化氛圍和文化環境，這包括開放的共享的學習資源以及可以讓學生自由地把握和駕馭的學習進程和學習模式。以多媒體計算機和互聯網絡為代表的現代教育技術手段為文化素質課程學習環境和學習系統建設提供了最大的便利。從各高?，F有的軟硬件基礎條件分析，學校和人文社科類課程教師手中大都掌握著一批較好的文化素質課程學習資料，其中，包括投影片、幻燈片以及相應的電子版素材，有些教師還有較為完善的教學課件。同時，多數學生具有獨立使用多媒體教學設備(特別是計算機)的能力，不少學生具備上網條件并有上網聊天、參與BBS討論等習慣，如能適當引導，基于互聯網絡的文化素質課程學習教育平臺就有望發展起來，并逐步形成一個理想的文化素質課程學習系統。
三、基于網絡的文化素質教育模式的構建
1．網上學生學習系統
網上學生學習系統，即供學生學習使用的文化素質教育知識庫。從文化素質教育實踐來看，一些學生對于文、史、哲及藝術類知識的學習缺乏系統的認識。此系統的建立，目的在于為大學生學習人文知識提供導航平臺，引領學生學習相關文、史、哲、藝術類的人文知識，提高他們學習文化素質知識的興趣。知識庫可分下列模塊：文化沙龍(這部分可包括美文欣賞、文學經典、文學大師等內容，以指引、提升學生閱讀興趣，豐富文化底蘊)、藝術長廊(是審美素質教育的主要陣地?？煞诸惤榻B書法、繪畫、建筑、音樂、攝影、舞蹈、電影等多種藝術形式)、歷史空間(整理和評析中國古代史學經典，展現古代人文成果，如《論語》、《孟子》等經典著作)和哲學人生(這部分旨在指導學生運用正確的世界觀、人生觀來認識世界，可分為中外哲學大師人物風采、哲學流派等內容)等[2]。
2.網上教師課程系統
網上教師課程系統，即供師生共享的課程資源庫。該部分可按文化素質教育的課程分類，教師可以把自己所教授的文化素質課課件，或者教學用幻燈片以及最新的教學參考資料上網，以供學生課余使用。從教育實踐來看，文化素質教育課程可供學習的教學資料較多，其中一部分完全可在課余時間由學生自主學習。
3．討論區
高質量的人才必須具備提問能力和批判、思維能力，人文課程在培養學生上述能力上具有不可替代的作用。從教學手段來講，最行之有效的是課堂討論。但在傳統教育背景下，人文素質課多為百人以上的大課，很難組織討論。據調查顯示，BBS深受學生歡迎，是校園網絡文化中非常活躍的一塊。在文化素質教育網站上可開辟不同類型的交流討論區，在討論區中，教師可以隨時向專題網站補充新資源，學生也可將自己的學習心得通過網絡平臺上傳；可以把課堂提出的問題作為討論的主題，教師作版主，學生自由發表看法，鼓勵學生獨立思考及進行深入的探索，充分體現師生平等、教學相長等教學理念。
4．網上校園文化活動系統
網上校園文化活動系統，即校園文化藝術活動在網上的延伸。欄目內容可包括：學校各類社團介紹、學生文化藝術活動視頻回放等。此欄目應貼近學生的生活與實際。校園文化活動本身具有一定的時效性和參與性，對學生具有較強的吸引力。校園文化活動的網上互動不僅有利于學校各項活動的開展，而且又可成為重要的網絡資源。
5．相關鏈接
在網上，通過提供與相關文化素質教育網站的鏈接及與課程內容相關的各種網絡資源的鏈接，使其具有直觀、生動、理想的模擬性，以及豐富的資源共享性和方便快捷的交互性。（圖略）
四、通過網絡進行文化素質教育的意義
1.有利于學生的自主性學習的開展
網絡教學和傳統教學手段不同，在網絡教學環境中，教師和學生在地理位置上的分離，使得許多由課堂上以教師為主展開的教學內容，轉換為以學生為中心、以學生的自主學習方式為主展開，學生成為教學過程的主體，他們能看到圖文并茂、視聽一體的交互式集成信息，還可以在網絡上閱讀文字材料，也可以從網絡上聽取聲音材料，這種新的教學形式改變了以往枯燥單一的學習方式，使學生能更順利地理解信息，同時，也使學生的注意力更集中，這種形式也更能激發學生表達的欲望。這樣，學生不再是信息的被動接受者，而是信息的主動獲取者。教師在設計教學時則更多地站在學生的立場上去思考、去展現新知識。所有的教學資源圍繞著學生學習進行重新優化配置，使得學生可以自主地安排自己的學習內容和學習進度，同時，還可以將學習過程中遇到的問題通過在線答疑的方式與教師進行交流，以求得完滿的解決，進一步提高學習質量。
2．有利于教學資源的共享
基于互聯網的文化素質教學可以利用互聯網上豐富的教學資源，實現教學資源的共享，形成一種理想的多媒體網絡教學環境。學生可以通過多種媒體尋找自己需要的相關資料，獲得大量信息。資源共享是傳統課堂教學中難以實現的。教師只要把相關教學資源上傳到網上，就可以為不同的師生使用無數次。所以，教學資源的共享是網上文化素質教育模式的重要特點之一[3]。
3．有利于師生進行交互式學習
文化素質教育課程在各高校往往以大班形式講課，學生人數多，學生發言機會少，教師無法及時發現更多有新意的觀點，無法實現交互式學習。而交互式學習正是網絡教學優勢的突出體現。在文化素質教育網絡教學中，學生可通過討論、留言板等形式與其他同學進行交流。教師也可以通過上傳教學資料、參與BBS討論、在線布置作業和答疑輔導等形式及時發現學生需要引導和提供幫助的問題，從而做到真正的師生平等，教學相長。
參考文獻
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（解放軍理工大學 指揮信息系統學院，江蘇 南京 210007）
摘 要：針對網絡工程專業和培訓班兩種學生類型，參考先易后難教學理念，按照TMN層次結構分別提出網絡管理教學設計，首先是基本網絡管理模型，然后是基于SNMP的網元管理內容，進一步學習網絡管理功能集成，最后介紹網絡安全態勢的相關平臺。
關鍵詞 ：網絡管理；TMN；教學設計
第一作者簡介：吳君青，男，講師，研究方向為網絡管理， jupiwujun@163.com。
0 引 言
網絡管理的教學目標是使學生能夠熟練掌握聯網系統的運營、管理、維護和供應相關的活動、方法、規程以及工具，運用相關專業知識描述和表達問題，具有熟練的系統分析與應用能力[1-2]。該課程是一門專業課程，需要計算機網絡原理、網絡工程設計、網絡應用編程等相關課程的基礎知識。雖然只是一門實踐性強的專業課程，但是網絡管理的教學內容選擇性較大。從網絡管理生命周期的角度，學生需要學習網絡管理的基本概念、基本原理和基本方法；從系統工程的角度，學生需要學習規范化的、可定量的網絡管理方法和模型；從網絡管理技術發展的角度，教師需要講授一些新技術和新方法，開拓學生視野和培養創新意識，使學生更好地適應現代網絡發展[3]。此外，學生類型不同，學習目標也不同。網絡工程專業學生希望深刻理解網絡管理的必要性，系統掌握網絡管理的相關標準和模型，為網絡管理系統開發打下良好的基礎；培訓班學生希望系統掌握網絡管理工具，能夠定位和排除網絡常見故障。因此，整個教學設計的選擇性較大，如何適應學生實踐能力的培養是一個值得研究的問題。
“先易后難”是常用的教學設計模式[4]，首先介紹簡單的、基礎性的、容易理解的概念，然后學習比較復雜的、能夠使用簡單概念描述的抽象概念，最后學習那些綜合性的、依賴于前面概念的知識信息。TMN層次結構是一個明確定義的網絡管理層次結構[5]，該層次結構中，網絡管理可以分為網元、網元管理、網絡管理、服務管理、業務管理，因此教師可以結合TMN層次結構，按照“先易后難”方式，實現網絡管理課程的教學設計。
1 TMN層次結構
TMN是由國際電聯（ITU-T）針對電信管理網絡規范而制定的標準，其優點在于提供了一個明確而且廣泛接受的術語學，有利于討論網絡管理的相關主題。TMN層次結構模型中描述了一系列網絡管理層次，每個層次建立在另外一個層次之上。
TMN層次結構如圖1所示，整個網絡管理內容劃分為網元、網元管理、網絡管理、服務管理和業務管理5個層次：①網元層，對應于單個網元內部部署的管理，涉及設備自身所支持的、與任何管理系統無關的管理功能；②網元管理層，實現單個設備的遠程管理，功能包括遠程查看、修改配置、報警監控等；③網絡管理層，基于網元管理層進行功能分析和掌握網絡基礎設施的整體運行情況；④服務管理層，管理對象是網絡為最終用戶提供的服務；⑤業務管理層，核心目標是實現網絡服務的支撐和統計，如計費和定價、業務預測等。
經過仔細分析，服務管理層和業務管理層面向具體的網絡服務，在實際操作中有較大的靈活性，而網元層、網元管理層和網絡管理層定義了網絡管理的公共內容，是提供網絡業務的基礎性支撐。因此，教師在教學設計中可以按照網元層、網元管理層和網絡管理層進行組織。
2 教學實施設計
作為一門網絡專業課，網絡管理要求學習多種專業工具，掌握相關網絡管理協議；在專業工具方面，需要介紹設備管理器和維護終端、網絡分析器、網元管理器、管理平臺等；在網絡管理協議方面，需要介紹簡單網絡管理協議SNMP[6]、命令行接口CLI等內容。為了讓學生全面理解網絡管理功能，教師需要介紹網絡管理基本模型FCAPS、OAM&P[1]，講授一些新技術和新方法，開拓學生視野和培養創新意識，使其更好地適應現代網絡發展。因此，整個教學設計需要進行合理組織，按照一種先易后難、逐層推進的方式進行。
2.1 教學設計基本思路
結合TMN層次結構參考模型，通過分析各種網絡管理工具、管理協議可得其所對應的管理層次，詳細關系見表1。
其中，網元層重點介紹網絡設備自身的管理功能，可以選擇常見的超級終端接口進行講解。對于服務器設備，教師可以介紹專門的自檢工具或者類似于Windows資源管理器的工具。網元管理層方面要求學生重點學習SNMP協議。作為工業界事實上的標準，SNMP的支持和應用極為廣泛，整個介紹內容需要涉及SNMP自身優勢、運行原理、MIB信息等內容。網絡管理層方面要求學生重點學習管理平臺。作為一種網絡管理集成方式，管理平臺得到當前業界的普遍認可。教師可以在教學中選擇一種應用較為廣泛的系統作為學習案例。
整體教學內容包括相關教材選擇、課堂教學設計和實驗設計。在教材方面，選擇Alexander Clemm編寫的Network Management Fundamentals[2]作為參考教材，也可以選擇其他具有類似知識結構的教材，要求是系統介紹網絡管理的概念和原則，試圖從一個整體的、系統的觀點介紹網絡管理，同時闡述網絡管理中使用的各種技術之間的關系。教學的課堂設計以TMN層次結構為主體內容，同時增加必要的概述章節和總結性內容。教學對象可以分為網絡工程專業學生和培訓班學生，針對不同的教學對象類型，教師需要設計不同的教學計劃。
2.2 網絡工程專業教學設計
網絡工程專業學生普遍掌握網絡原理，但缺乏網絡故障嚴重性認識和網絡管理工具的使用經驗。學習目標是深刻理解網絡管理的必要性，系統掌握網絡管理的基礎知識。因此，教學目標是理解和應用網絡管理相關標準和模型，為網絡管理系統開發打下良好的基礎。網絡工程專業的教學課時為20+20（小時），具體知識分配見表2。
第1部分是網絡管理概述，主要介紹網絡管理的必要性以及網絡管理有關的功能、工具和活動。通過相關案例介紹，學生首先能夠對網絡管理的用途、基本概念及重要性有一定認識，從整體上對這門課程有直觀認識。
第2部分是網絡管理模型，通過這部分內容的教學，進一步深化學生的網絡管理基礎知識，學生在面臨巨大的網絡管理系統時，應采用“分而治之”的方式逐個分解并解決，同時理解網絡管理功能的分類方法。在該章節，教師可以初步介紹TMN層次管理模型和FCAPS等管理功能模型。這部分內容配套安排了一個實驗，使用常用工具Ping測量網絡中設備的響應時延并進行系統分析。通過該實驗，學生進一步認識到通過適當的網絡管理能夠定量了解網絡運行狀況。
第3部分是網元管理層，主要介紹基于SNMP的網絡管理。這一部分是教學重點之一，首先需要分析比較CLI和SNMP兩種管理協議，分析各自的優點并介紹SNMP的管理模型組成；然后需要學習SNMP的MIB相關知識，掌握基于SNMP的開發方法，為實現網絡管理系統開發打下良好基礎；最后是介紹常用的MIB庫，學習SNMP瀏覽器的相關使用。在實驗環節方面，教師可設計SNMP瀏覽器的實驗內容。通過使用SNMP瀏覽器，學生既能直觀理解SNMP工作機理，又能夠用該工具解決一些網絡管理問題，培養這兩方面的能力。
第4部分是網絡管理功能集成，主要學習網絡管理功能集成的目標和原理并通過Manage-Engine_OpManager系統進行實踐。管理平臺的開發實踐是可選內容，介紹WebNMS的開發框架。這一部分的實驗環節和課堂教學相對應，重點是學習使用ManageEngine_OpManager和WebNM的開發框架。實際過程中所花費的實驗時間要超過6課時，可以選擇只學習其中一個軟件。
第5部分是新技術的學習，介紹基于OSSIM的安全事件管理集成。OSSIM是開源安全信息管理系統（Open Source Security Information System），支持多種開源軟件系統的信息集成并實現事件關聯。實驗環節側重引導學生安裝和使用OSSIM系統平臺，了解系統集成在安全事件方面的應用。OSSIM的網站上提供了較多的視頻文件，學生可以選擇其中的安裝和使用視頻進行學習。
第6部分是課程總結，教師可以按照具體情況有選擇地實施。
以上是對于網絡工程專業的課程設計，主要突出如下特點：①整個教學中注重整體介紹網絡管理，強調網絡管理是一個系統工程；②按照TMN層次結構介紹多種管理工具，使學生能夠系統掌握網絡管理工具；③側重于學生進一步開發能力的培養。教師通過介紹當前的學習資源，進一步培養學生的資料查找和自我學習能力。
2.3 培訓班教學設計
培訓班的學生來源于實踐崗位或者是即將參加具體崗位的本科畢業生，整個學習時間很短，學生特點是對系統開發興趣較低，但是對于網絡故障認識深刻，明確網絡管理的必要性。此外，大部分學生有網絡管理工具的使用經驗，其學習目標是系統掌握網絡管理的相關工具，為實際工作服務。因此，教學目標側重分析網絡管理工具的原理，能夠從整體上理解網絡管理工具的選擇；一旦需要解決網絡故障，能夠準確選擇網絡管理工具，具有定位和排除網絡常見故障的基本技能。網絡工程專業的教學課時為10+10（小時），具體課時分配見表3。
整個教學設計中側重實際應用學習。其中，第1、2部分內容和工程專業教學設計基本一致，目標是理解網絡管理所必要的基礎知識。由于培訓班的大部分學生對網絡管理已經有感性認識，因此不安排實驗。
第3部分是網元管理層，主要介紹基于SNMP的網絡管理相關原理、MIB瀏覽器的使用以及常用的MIB庫信息。在實驗環節方面，教師可設計SNMP瀏覽器的實驗內容。
第4部分是網絡管理功能集成，主要介紹管理平臺的集成方法，學生學習網絡管理平臺的基本功能和選擇依據。實驗環節是學習使用ManageEngine_OpManager。
第5部分是新技術的學習，學習內容和網絡工程專業一致，介紹基于OSSIM的安全事件管理集成。實驗環節側重引導學生安裝和使用OSSIM系統平臺，了解系統集成在安全事件方面的應用。
以上是針對培訓班的課程設計，主要突出如下特點：①整個教學中注重整體介紹網絡管理，強調網絡管理是一個系統工程；②側重培養學生對網絡管理工具的實際使用能力，通過介紹當前的學習資源，進一步培養學生的資料查找和自我學習能力。
3 教學效果分析
整個教學計劃目前已經在兩個培養對象類型上實施。網絡工程專業的教學對象為解放軍理工大學指揮信息系統學院的網絡工程專業學生，共計40人；培訓班的教學對象為解放軍理工大學指揮信息系統學院的設備維修培訓班學員，共計42人。
3.1 考核指標安排
對于網絡工程專業的培養對象，考核指標見表4。
對于培訓班的培養對象，考核指標見表5。
兩種考核指標中，網絡工程專業的培訓人員理論知識更為豐富，考核的內容中包含部分開發方面的內容。培訓班的考核指標側重于實際應用能力，由于授課時間較少，整個考核的知識點相對集中，應用能力方面重點考核實際操作能力。
3.2 考核結果分析
經過教學實施，我們最終統計出兩個班級的知識點掌握情況分布。其中，網絡工程專業學生參加考試40人，理論成績最高分為91分，最低分為60分，平均成績為75分；實驗成績中，最高成績為90分，最低成績為60分，平均成績為78分。培訓班學生參加考試42人，理論成績最高分為81分，最低分為60分，平均成績為68分；實驗成績中，最高成績為85分，最低成績為60分。整體的成績分布如圖2所示，詳細的成績百分比見表6。
兩者的培訓成績中，在偏重理論的知識點方面，兩者差距不是很大。大部分知識點中工程專業的掌握情況比培訓班的掌握情況要好，差距最大的是第3（TMN層次結構）、第5（SNMP的管理模型）和第7（管理平臺）3個知識點，差距在10%以上。在實踐操作方面，如第4 （SNMP操作）和第8（管理平臺操作）兩個知識點，培訓班的學生掌握情況更好，這可能是因為網絡工程專業的學生需要學習SNMP的相關開發內容，要求掌握更多內容，另外一個原因是培訓班的學生操作任務比較明確，更有利于集中時間學習。
總體上，整個測試成績說明教學設計方案有利于掌握網絡管理的相關原理和實際操作，尤其是能夠較好掌握SNMP和管理平臺的基本操作步驟。
4 結 語
網絡管理系統是一個對規模因素、魯棒性、可伸縮性和可維護性具有苛刻要求的復雜系統，包含廣泛的功能，在實際應用中面臨許多挑戰，因此網絡管理課程的教學設計對于培養學生具有良好的業務能力起到不可替代的基礎性作用。筆者提出基于TMN層次結構的網絡管理教學設計，注重在整體上介紹網絡管理的相關功能，并針對不同的教學對象制定了教學實施方案。對于網絡工程專業教學對象，除了學習管理工具的使用之外，還介紹了相關的開發方法；對于培訓班的教學對象則側重于原理性知識和實際工具的結合?？傮w教學設計中都考慮了學習資源的介紹，進一步培養學生提高自我學習能力。
網絡管理教學中另一個重要問題是實驗環境的建設，一個典型性的網絡環境對于教學兩方面都有巨大的促進作用。然而，如何實現低成本的實驗環境建設是一個需要研究的問題，筆者下一步將在這方面進行研究。
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一、醫學成人教育的特點
1.專業性強，學習目的明確
醫學成人教育的學員幾乎都是一線的醫務工作人員或者是與之相關的工作，他們之前大多接受過專業的?？平逃蛑袑＝逃?，都有一定的醫學理論基礎和實踐經歷，對知識的渴望比其他專業更加迫切，他們來學習的目的是為了進一步提高理論水平和醫學技術、考取執業醫師資格、為職稱評選做準備等。總的來說，他們的學習目的明確，主動性強。
2.年齡跨度大
醫學成教學生的年齡跨度比較大，有的是剛剛踏入社會的?？苹蛑袑．厴I生，有的是在鄉村醫療機構工作了幾十年的醫生，他們的年齡普遍較大，在學習能力、動手能力、接受能力等方面都不如剛畢業不久的學生。因此，在教學方法方面要充分考慮學生的特點，不能用傳統的教學方法來進行教學。
3.學習時間少，學習時間與工作矛盾突出
醫務工作者由于其職業的特殊性，學習與工作的時間具有不定性，學習、工作與家庭的矛盾比較突出，他們大多沒有固定的休假時間，一方面要用大部分時間來工作，另一方要抽出時間學習，還要照顧家庭，學習的時間比較少，而且醫學類的知識大多需要死記硬背，學習任務很重。這個矛盾在年齡比較大、已經成家的學員中表現更加突出，尤其表現在低工齡、學歷低，需要接受高一層次學歷教育的基層醫院的醫務工作人員身上。因此，在醫學成教護理專業的學生上課率比較低，甚至有一些學生中途退學。
基于以上醫學成教學生的特點，如果教學方法采用一刀切和普教化的傳統教學模式，必然會使一部分學生對學習失去興趣，上課率低，教學效率和學習效率極低，學生也學不到知識。因此，在網絡環境下，我們要改革醫學成教的教學方法和模式，為學生創造良好的學習環境。
二、網絡環境下醫學成教教學模式的構建
1.傳統教學與網絡教學相結合模式
醫學是一門綜合學科，涉及的知識很多，如果運用傳統的教學方法，很多知識很難在課堂上講解清楚，而且不容易記憶。因此，醫學成教要加大網絡課程的開發力度，逐步建立一套完整的、適合本校實際情況的網絡課程，采用傳統教學與網絡教學相結合的教學模式，提高課堂教學的效率。網絡教學模式可以使學生不受時間和空間的限制，隨時隨地都可以進行學習，大大減輕了學生學習時間上的壓力，將學生從工作與學習的矛盾中解放出來。學?？梢愿鶕W生與學習內容的特點來決定是否選取網絡教學模式，可以應用信息技術的強大功能，使枯燥無味的內容更加形象，加深學生的理解，充分發揮學生自主學習的能力，從而達到學習知識的目的。
2.課堂教學與自學相結合的教學模式
醫學課程很大程度上取決于學生的自學能力與理解能力，如果教師只是一味地在課堂上講，學生處于被動接受的地位，不但不利于課堂效率的提高，反而會使學生失去學習的興趣，出現厭學的現象。因此，可以采取將一些選修課程改為自學課程，讓學生自學，教師跟蹤學生的學習情況，并及時解決學生在自學過程中出現的問題。對于一些必修課程，在教學過程中將主動權交給學生，教師在教學中對一些重點、難點內容進行點撥，將課堂教學與學生自學有機地結合起來，提高學生自主學習的能力。對于自學課程，教師在開課前做開課動員與開課報告，將課程的教學要求發給學生，并根據課程和學生的特點編寫指導性的自學方法、重點和難點內容，并在每章節設置課程練習，學生通過做練習、測試來檢查自學的效果。學生在自學的過程中可以借助網絡、圖書等手段，及時解決自學過程中出現的問題，提高學習效率。
3.實施學分制管理教學模式
進入21世紀以來，我國的高等教育逐步實施學分制管理并取得了很大成效，實現了對學生的彈性管理，大大提高了教學效率和管理水平。但是，學分制在成人教育方面的應用卻很少，主要原因一方面是缺乏資金，另一方面是成人教育的學生不穩定，難以實行有效的管理，因此制約著成人教育學分制的實施和管理。與傳統的學年制管理制度相比，學分制的教學方式和管理方法更加靈活，學生可以根據自身的特點選修自己喜歡的課程，能更加發揮學生的主動性，充分調動學生學習的積極性。學分制管理的開放性和靈活性可以有效地整合教學資源，不同專業的學生只要選修了相同的課程就可以在一起上課，可以充分利用現有的教學資源。因此，在醫學成人教育中實施學分制管理，對于鞏固醫學成教學生的上課率，提高教學效率有著重要的實踐意義，更能體現以人為本的教育理念。首先，實行學分制管理后，學生可以根據自身的特點來制訂學習計劃，選修自己喜歡的課程，合理安排學習時間和學習進度，充分體現了學習的自主性。其次，彈性的學分制管理，學生可以分階段完成學業，大大緩解了醫學成教學生學習、工作和家庭之間的矛盾。醫學成教實施學分制管理也有利于整合有限的教學資源，提高教學資源利用效率。
綜上所述，培養適應時展需要，有扎實的醫學理論基礎和實踐能力的新型實用型醫學人才，是醫學成人教育的根本目的，只有充分利用先進的信息技術和網絡技術，通過教學模式的改革來促進教師教學方法和學生學習方法的改革，才能整體提升醫學成人教學質量。
參考文獻：
［1］張大鵬，羅旋輝，黃妍.發展醫學成人教育，促進和諧社會發展.中國成人教育.
