發布時間：2023-06-05 15:19:57
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的博物館發展現狀樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
【關鍵詞】基層博物館；管理現狀；對策研究
一、加強基層博物館建設的意義
基層博物館是傳播文化、保護文物的基層窗口，因為基層一般經濟發展相對落后，一直以來基層博物館無法擺脫管理模式落后、經費投入少、基礎條件設施差、缺乏專業人才、政府不夠重視等各種問題的影響，造成生存環境艱辛、無法健康發展的局面，在展覽陳列、收藏文物保護、服務手段、發揮教育功能等方面無法滿足經濟社會的發展要求，更不符合廣大人民群眾精神文化生活的要求，使保護國家珍貴文物的職責很難落到實處。現在國家已經高度重視促進社會主義新農村文化建設和改善與提升廣大未成年人思想道德建設等問題，全社會也非常廣泛的關注這些問題，所以加強基層博物館的建設具有非常重要的現實意義。
二、基層博物館管理存在的問題
（1）管理體制落后。基層博物館因為體制影響，沒有競爭意識、市場意識、效益意識和創新意識，內部管理體制改革比較落后，影響了基層博物館的發展。大多基層博物館對社會教育服務功能缺乏認識，不能正確擺正博物館和社會的關系，不能將服務社會、展覽展示的工作放到重要的位置，使博物館工作不能被廣大群眾和社會認可。（2）缺乏經費。經費問題是基層博物館普遍存在的重要問題，主要由于財政投入不足，保障體系不完善。基層財政部門按年依據編制人數支付博物館事業經費，也就剛夠支付博物館職工的工資經費，其他發展經費有很大的難度，限制和制約了博物館業務的發展和博物館建設的發展。當前我國的基層博物館大多建于上世紀80年代，博物館基礎設施和規模、服務設施、展覽設施等都比較落后，都面臨擴建與層次提高的情況，缺乏經費是影響這些問題的重要因素。（3）專業人才不足。基層博物館專業人才大多具有知識結構不良，專業素質較低等情況，特別是文博專業高學歷畢業生極少、專業人才不足在一定程度上影響著基層博物館的良好發展。因缺乏經費的問題，基層博物館在引進人才方面成效較低；同時一些基層博物館作為解決相關人員就業的一個途徑，也造成了對專業人才引進的影響。（4）缺乏交流合作。一直以來基層博物館大多各自為政，缺乏交流合作，一些館藏較為豐富，但是缺乏展覽場所，發揮不了文物自身的真正作用和價值。博物館之間缺乏交流合作這種狀況對博物館事業的發展是非常不利的。
三、促進基層博物館發展的對策
（1）創建資源整合新模式。加強博物館結合自身資源優勢和社會發展實際出發，根據本地區的人文、自然及社會特征對博物館進行合理發展規劃。注重提升和強化目前博物館的社會作用，推動具有明顯地方特色或專業特色的專題類博物館發展。積極開展關于博物館資源整合新模式的探索，推動基層博物館之間的合作以及跨區域、跨行業的資源整合。（2）加強設施建設。政府主管部門應對基層博物館的實際情況進行徹底的普查，然后制定科學有序的基層博物館設施建設方案，分步進行基層博物館設施的完善及鞏固。加強基層博物館的硬件例如庫房、展廳及有關設施等方面，對博物館的機構設置、人才結構、管理水平等軟件也要加強建設。還可以通過建立以基層博物館為對象的博物館質量評估體系，通過對博物館進行達標與考核活動，加強對博物館工作的推動作用，提升博物館管理工作及社會服務的質量。（3）拓寬經費來源渠道。基層博物館除了爭取財政支持外，還要積極擴大經費來源渠道，提升博物館的使用效益。（4）開發旅游市場。積極開發基層物館的旅游資源，從藏品導向轉為社會需求導向，更加注重社會需求及服務對象的要求。開展對游客心理的研究，以便可以提供有針對性的博物館旅游服務。基層博物館可以開展旅游市場調查，通過對調查資料進行科學分析，可以得到較為豐富的群眾反饋信息及游客需求和建議，并對這些信息資源進行充分研究，為幾層博物館開展旅游服務創造新局面。（5）強化人才隊伍建設。基層博物館要強化與行業學會、協會及高校等科研機構的合作，積極開展有針對性的專業研究。同時利用他們加強人才資源整合，實現人才共享，還可以采取委托培養等方式，強化對自身人才隊伍的培養，盡快提升基層博物館從業人員的業務水平和能力，從而強化人才隊伍建設。
隨著基層博物館的健康發展，其在當地文化活動、科學教育的方面發揮著重要的作用。所以基層博物館要明確自己的責任，努力滿足社會發展的要求，努力使博物館更加貼近廣大群眾，發揮自身的主動性和創造性，在提升基層博物館自身吸引力的同時，發揮基層博物館應有的公益性社會教育職能。
[關鍵詞]高校；圖書館；檔案館；博物館；三位一體
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000
[中圖分類號]G250.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）16-0-01
1 高校圖書館、檔案館、博物館聯盟發展現狀
1.1 高校圖書館聯盟現狀
圖書館聯盟（Library consortium）是指為了實現資源共享、利益互惠的目的而組織起來的圖書館聯合體。高校圖書館聯盟是指將高校圖書館聯合起來，共享校內資源的聯盟模式。由于大量網絡信息資源的普及，校內多數用戶通常不會選擇圖書館數據庫進行訪問，只有少數用戶會在查找文獻、撰寫專業論文時，利用圖書館的數據庫，這體現了用戶學術認知較弱，縱使開展了高校圖書館聯盟服務也很少被利用，圖書館聯盟發展至今，需要很長的時間來徹底解決這個問題。
1.2 高校檔案館、博物館發展現狀
檔案館聯盟是指檔案將利用服務向基層延伸，以服務民生為重點，加快探索和推進區域內檔案信息遠程共享的工程，在國家綜合檔案館之間實現民生檔案信息數據庫共建共享，利用者所需檔案信息只要保存在其中某個檔案館內，既可在首訪的檔案館查閱又能在異地開具檔案證明，無需往返奔波。高校檔案館聯盟目的在于收集、整理、傳遞教職工檔案信息，而這類信息通常不予公開，所以才會出現高校檔案館用戶利用率低的情況。
高校博物館是高校的品牌，具備以下特征：專業性強、深而不博、相對封閉、利用率低、資源豐富、潛力巨大，因此很多的高校博物館都有針對性地陳列展品。
2 三位一體服務聯盟設想
2.1 繼續擴大圖書館聯盟程度
目前而言，圖書館聯盟的范圍不夠廣以及共享的資源還較少，擁有大量館藏數據的圖書館并沒有加入，一些高校圖書館覺得自身館藏已經達到飽和狀態，不需要聯盟，但在三位一體發展模式下，學校不僅可以實現圖書資源共享，也能實現學生升學檔案的傳遞、共享。在實體圖書館之間，也應當建立相應的開放戰略，實現各大院校的溝通交流，學生只有不斷吸收各類圖書資源，拓寬興趣范圍，才能為社會主義建設貢獻力量。
2.2 檔案館與博物館連為一體
高校檔案館與博物館二館一體化建設，在使高校博物館建設擁有雄厚史料基礎上，大大促進了高校檔案的開發利用。綜合檔案館與博物館的工作職能將實現歷史展示、文化傳播與科技創新三者的融合。不僅如此，將高校檔案館與博物館二館結合，是發揮檔案服務功能的一種有效途徑，也是高校博物館獲得發展的一種有利舉措。
2.3 圖書館、檔案館與博物館的職責分配
高校圖書館之所以能面向師生開放，最主要的原因在于其館藏并不具備保密性質，而檔案館、博物館，具有保密性質，并對校內有價值的文件進行收集。正因為如此，高校三館合一可以充分發揮各自的作用，圖書館負責對可以公開的信息進行整合、公開，大廳陳列高校歷史展品，專門設立一個部門，用來查閱檔案館館內公開文件。專設保密室用來保管學校非公開文件（例如：師生檔案、建校發展密級文件等），這樣就可以在最少的成本下，實現三館開設目的，這也是未來高校節約財力、時間成本的方法。
3 結 語
數字時代和知識時代的到來，使傳統信息行業發生了巨大的變化，促成三者合作的最大動力是電子信息技術的發展。計算機的應用與普及使信息急劇膨脹，互聯網的發展改變了信息的傳播速度和傳播方式，這給圖書館、檔案館和博物館的管理、技術和自身定位上帶來了巨大的挑戰，但也正是電子信息技術的發展，特別是網絡和數字化的發展為合作帶來了巨大的可能。面對“變化的環境”和“現代技術”以及更重要的服務需求，高校三館為自身的自動化、數字化、網絡化發展做出了相應努力，為三者間的資源整合和合作奠定了基礎，高校三館合一是師生合理利用一切可獲得公開文件的最佳途徑。積極創造三館合一的環境，將會使用戶利用率集中，實現高校資源的完整結合。
主要參考文獻
[1]徐玉紅.圖書館聯盟對圖書館、博物館、檔案館工作一體化的啟示[J].安陽師范學院學報，2014（6）.
博物館承載著太多的文化內涵，是一個國家、一個地區、一座城市向世界開放的重要窗口。歐洲從19世紀就進入“博物館時代”，美國在第二次世界大戰后緊跟其后。但當下的中國，參觀博物館的人數只占旅游市場總人數的約2%。這與國人的文化素質有關，也與博物館的服務有關，前者有一個提高過程，后者卻是亟須改善。
整體來說，近年國家博物館的社會化程度還處于較低水平，博物館難以成為社會發展的動力。近來，博物館對社會的影響能力和社會對博物館的認同程度，此方面的指標總得分率由2009年的60.4%，一路下滑到56%，成為考察博物館各方面工作的各項指標中得分最低的指標。旅游研究專家魏先生說，今天的中國博物館服務依然存在嚴重問題，國外博物館能把二流藏品形成一流展示，中國的博物館是一流藏品三流展示。文化性觀光產品是中國旅游業在世界上最具有吸引力的產品，但中國博物館發展現狀與歷史文化資源不匹配。有外國專家認為，中國的博物館往往是高高在上而板著臉的“教官”，這與博物館本身的現代化經營理念不足和創新不足有關。
如何改變博物館的現狀？專家們認為，主要應改善四方面：
一、挖掘自身優勢，重視博物館陳列、展覽，多舉辦一些有特色的展覽。如成都市的金沙遺址博物館在展陳中充分利用了多種展示手段，有原生態展示、場景化復原、實物、沙盤、模型、仿真雕塑、燈箱、聲音、光影、電子設備等，將虛景與實景、靜態與動態有機結合，強調了展覽的直觀性和通俗性，增強了觀賞性、趣味性，滿足了普通觀眾的心理需要。
二、加強宣傳，注重品牌創建，使博物館更有吸引力。多作調查，知道觀眾的需求。建立自己的文化公司、產業公司。如成都武侯祠博物館創辦了自己的文化產業公司，專門負責博物館的宣傳策劃工作。金沙遺址博物館也有專門的商品銷售區，創辦了自己的文化品牌“金沙音樂劇”。在展覽的宣傳方面應該多向西方國家博物館學習，重視展覽的宣傳。可利用博物館日、相關的節假日、特殊日子舉辦一些活動，吸引觀眾，擴大知名度。
三、與其它機構展開合作。與其它博物館合作辦展覽，與旅游部門合作，與其它文化產業部門合作。博物館旅游作為文化旅游的主要形式之一，根據世界旅游組織對17種文化旅游項目發展潛力的調查研究表明，其中人文考古旅游占據榜首，為 75%左右。因此，博物館將成為21世紀游客關注的焦點。
四、動用社會力量，鼓勵社會人員參與。博物館作為公益性的社會文化教育機構，從本質上說它既是為了服務社會公眾而辦，同時，它又必須依靠社會公眾來辦，必須依靠社會公眾的支持、贊助才能辦好。這一點也可以學習國外的一些經驗。世界許多國家的博物館都有博物館之友、博物館會員、博物館志愿人員，這些組織的稱謂有所不同，但其性質都是為了支持、幫助和贊助博物館而建立的熱心公益性事業的公眾性團體。金沙遺址博物館在這一點上已經走在了前面，2007 年開館之際就開始組織它的博物館之友。
[關鍵詞]博物館;文化建設;文化產業;發展方向
在我國，博物館的發展具有悠久的歷史，多數人都有收藏藝術品、文物的愛好，博物館就是收藏藝術品、文物的主要場所，具有展示、研究、保管的作用，可以有效傳播文化信息，促進各國之間的文化交流。現階段，在許多地區的旅游業中，越來越多的人喜歡到博物館參觀、游覽，在生活中，參觀博物館是一項很好的時尚休閑方式。在現代社會中，博物館憑借自身資源的優勢，將文化藝術轉化為文化產業，具有獨特性，已經成為當前博物館的發展方向。
一、博物館文化產業的發展現狀
（一）知識更有深度
在早期市場經濟體制下，博物館的運營觀念還比較落后，主要是傳承意識形態，不涉及產業化理念，對于文化產業的叫法更加稀少。隨著市場經濟的不斷發展，博物館的運營理念發生了很大的變化，不斷投入大量財力、物力、人力，幫助和支持文化產業的發展。另一方面，博物館的管理也發生了較大的變化，管理人員充分認識到，宣傳民族文化的重要性，想要更好的服務于社會，因此，加大了對文化產業的管理力度，從根本上促進文化事業的大力發展。尤其在當今社會，無時無刻不被利益充斥著，保護和弘揚文化產業是當務之急。
（二）保護地區重點文化促進行業合作
隨著時代的不斷發展，博物館的展覽方式發生了很大的變化，在過去的展列方式中，長期展列方式占主導地位，現階段，展列方式多種多樣，比如長期展列、臨時展列等。在思想觀念上也有很大的進步，對各國之間的文化交流更加重視，互動的比較頻繁，特別是在展品方面，衍生品發展迅速，種類越來越多。博物館在文化產品的研制過程中，主要以滿足當代社會文化需求為主，以博物館已有的藝術展品為基礎，注重開發和保護地區重點文化。在我國的某些地區，部分文化產品具有層次性與多元性，為了開發和保護這些重點文化，在當地已經建成了服務體系、開發體系、加工體系，在開發和加工過程中，不斷引入先進技術及科學理念，大力促進文化產業的發展。
（三）注重跨行業合作
隨著時代的不斷發展，博物館不斷更新管理理念，打破傳統的發展模式，在研發文化產品時，掙脫了行業與地區的枷鎖，越來越重視與其他行業的合作，比如：工藝品、圖書出版社、紀念品、影視制作等。在相對比較發達的地區，博物館的管理模式更加先進，為了更好的開發文化產品，在經營理念及機制上都有很大的突破，能夠更好的服務于社會。
二、博物館文化產業存在的相關問題
（一）文化產業的投資市場單一
在我國，博物館的投資市場比較單一，資金來源途徑比較少，運營主要依靠地區和國家的財政撥款，來自于社會方面的投資較為薄弱。長期以來，人們來博物館參觀，都是免費進入的，為了使博物館能夠良好運行，緩解博物館的資金壓力，對于博物館的財政補貼，政府給予了很大的幫助與支持。受傳統體制的約束，博物館管理人員的市場供給觀念比較欠缺，對政府的依靠心理比較嚴重。因此，在現代的市場經濟體制下，這種單一的資金來源方式，遠遠不能滿足現代社會的發展，嚴重制約了博物館人力資源、技術資源的進步與發展，博物館要充分發揮主觀能動作用，為博物館的發展爭取更多的投資市場。
（二）經營管理模式滯后
隨著市場化不斷發展壯大，博物館的經營管理模式已經嚴重脫離市場的軌道。博物館的經營理念比較保守，對于各種產業活動的開展和舉辦，都是由內部獨立操作的，并沒有與之對應的市場化的、先進的管理模式，雖然保留著良好的自主經營權，由于整個工作過程繁瑣復雜，管理人員的思想比較落后，不能合理的配置人力、利用經費，在很大程度上，忽視了開拓市場的重要性，嚴重制約了產品的研發。這種陳舊的管理模式，已經無法滿足現代社會的發展要求。
（三）文化產業商品沒有特點
近年來，博物館廣泛向游客開放，大小不一的博物館不斷涌現，有的地區相對集中。隨著人們生活質量的不斷提高，參觀旅游已經成為人們生活娛樂的主要方式。每天都有大批人流進入博物館參觀，游客在觀光的同時，也會選擇一些旅游商品作為留念，但是在選購時，很多游客覺得商品沒有任何吸引人的地方，有些甚至在大路上隨處可見，令游客很失望，將會給博物館的聲譽造成很大的影響。造成這種現象的這主要原因是博物館的數量太多，加上資金來源的渠道比較狹窄，在產品開發上力有不足。近年來，部分博物館在產品開發方面，作出了很大改善，主要以研發產品特色為目的。
三、博物館文化產業的發展方向
（一）合理利用資源促進文化產業的發展
從博物館自身出發，它本身就包含了很多資源，主要有：博物館的品牌、專家、文物。因此，在發展博物館中，要合理利用這些珍貴的資源，對于一個具有時代意義的博物館來說，自身的品牌具有很高的價值，將會給社會帶來很大的影響力，當游客進入博物館之后，如果想選一些商品作為紀念品的話，肯定會選擇那些具有代表性、標志性的產品，不僅能夠滿足消費者的心理需求，也會刺激消費;專家資源：在很多大型博物館中，很多專家對鑒別文物經驗豐富，會吸引大量文物愛好者前來咨詢，大大提升了博物館的影響力;文物資源：隨著人們經濟水平的不斷提升，越來越多熱愛收藏文物，在博物館展示文物的過程中，吸引了大量收藏家的到來，促進了文化產業的宣傳。
（二）強化人才資源建設促進文化產業的發展
對于文化產業而言，文化、科技、品位都處于較高水平，因此在選擇經營人員和管理人員時，對其知識的儲備量及綜合素質都有較高要求。在現代文化產業的發展中，具有高素質的專業人才比較少，因此，博物館篩選人才時，一定要謹慎小心。根據產業發展的實際情況，專業化的管理人才、營銷人員，不斷擴大人才資源建設，促進文化產業的大力發展。
（三）加強特色產品的研發促進文化產業的發展
對于不同地區的博物館而言，由于其文化背景不一樣，文物特色也是不一樣的，先天地理條件及文化背景的優勢，是開發產品特色的天然條件，在研發產品上，每一個博物館都有自己的自，當地博物館可以依靠本地的特色對產品進行研發，具有特色的產品，不僅會刺激消費，還能增強博物館的社會影響力，得到了消費者的贊許，將會大大提升博物館的文化品位。
（四）不斷更新經營管理理念促進文化產業的發展
隨著市場經濟的不斷發展，大部分博物館只顧追求經濟利益，使博物館彌漫著商業氣氛，而忽視了對文化學術的傳播。因此博物館在經營理念上要不斷更新，既要提升經濟效益，同時也要兼顧科研及文化的傳播，不管任何時候，都要以傳播文化為發展中心。在觀眾的眼里，博物館是一個文化底蘊雄厚、極其高雅的場所，要正確處理經濟與文化的關系，因此，經營管理上要不斷弘揚這一理念，在選擇管理人員上，要以綜合能力較強、富有活力的年輕人為主，不斷更新經營管理理念，不斷提升博物館的活力，促進博物館文化產業的發展。
結束語
綜上所述，通過對博物館文化產業現狀的分析，主要針對于現階段博物館文化產業中存在的相關問題，探討了博物館文化產業的發展方向，分別從合理利用資源、強化人才隊伍建設、研發特色產品、更新經營管理理念這幾個方面，不斷促進博物館文化產業的發展。
參考文獻：
[1]張藝軍.論發展博物館文化產業的幾個問題[J].中國文物科學研究，2012（2）.
摘要：科學技術館（簡稱“科技館”）：是以展示教育為主要功能的公益性科普教育機構。主要通過常設和短期展覽，以參與、體驗、互動性的展品及輔展示手段，以激發社會公眾的科學興趣、啟迪科學觀念為目的，對公眾進行科普教育；也可舉辦其它科普教育、科技傳播和科學文化交流活動。隨著各地經濟的發展和人民科學文化需求的提高，各地紛紛進入科技館建設的高峰。從已經建成并開放的科技館運行狀況來看，有許多值得借鑒和改正的地方，我認為科技館建設應該堅持“以人為本”的建館理念，堅持“量力而行，突出特色，整合資源，創新發展”的方針，真正發揮好科技館以展示教育為主要功能的公益性科普教育機構的作用。
關鍵詞：場館建設；規模；特色；運行管理；創新；發展
隨著各地經濟的發展和人民科學文化需求的提高，各地紛紛進入科技館建設的高峰。截至目前除、海南和甘肅地區仍沒有省級綜合型科技館外，其它省級科技館都已基本建成并對公眾開放，各地市科技館的建設也興起。與熱熱鬧鬧的科技館建設狀況相比，已經投入運行的科技館發展卻不容樂觀，尤其是地市級科技館發展很不平衡，有的建成后沒有運行多長時間就閉館；有的由于運行經費困難，不得不改變科技館的功能；有的由于起初配套設施不到位，影響了科技館的正常運行；有的由于建設初期沒有考慮周全，不得不投入重建。這些問題如果不加以重視必將對科技館的可持續發展產生負面影響。如何建設好、運行好這些科技館非常值得業內人士去研究探討。為此，我想就我國地市科技館的內容建設和運行管理談點自己的看法。
一、建設規模要根據區域經濟和社會發展現狀量力而行
雖然我國改革開放以來，各地經濟得到了快速發展，但發展還很不平衡，人們對物質文化需求也不一樣，科技館建設要根據各地區域經濟和社會發展現狀量力而行，不能一味地追求規模、檔次，要從比規模、比檔次轉變成比效能、比受眾面上來。2007年8月1日開始施行的《科學技術館建設標準》明確規定：城市戶籍人口在100萬以上至200萬人的，宜建建筑面積8000㎡以上至15000㎡的中型館。城市戶籍人口在50萬至100萬人的，宜建建筑面積8000㎡及以下的小型館。建設好一座適合當地規模的科技館是一個方面，更主要的是要在運行好、使用好，發揮好科技館作為公益性科普教育機構的應有作用。
中國科協黨組成員、中國科技館館長、中國博協科技館專業委員會主任徐延豪，在江蘇鹽城召開的《全國中小科技館發展戰略研討會》上，強調指出，中小科技館的建筑與內容同樣重要，不要盲目貪大，地市級以下的科技館可以嘗試建設專題館，要以資金和需要為主導，整體建設既要考慮常設展項，又要重視服務功能；既要解放思想、大膽創新，又要腳踏實地推動科普事業的健康發展。
二、內容建設要突出區域特色
特色就是各地綜合實力、文明進步的重要標志。有特色才會有市場，要想科技館有生命力必須從建綜合館轉變到建特色館上來。清華大學科學技術與社會研究中心副教授劉立曾考察過國外很多科技館，幾乎每天都有很多觀眾，很多都是一家人一起去參觀的。之所以有如此大的吸引力，正是因為這些場館有自己的特色，尤其是它們給觀眾提供了大量動手的機會，有許多互動項目，而這正是國內許多科技類場館所缺乏的。
如參觀柏林的德國技術博物館、瑞典斯德哥爾摩的國家科技博物館、瑞士伯爾尼的愛因斯坦博物館等。博物館給孩子帶來的快樂著實寫在了他們的臉上。
中國科技館原館長王渝生在談到中國的科技類場館建設問題時也曾指出，特色少、利用率低、互動性差是目前中國的科技館建設存在的三大問題。盡管各地科技類場館的建設正在升溫，但因設計和類型單一，科技場館的利用率和審美觀仍不容樂觀。
王渝生認為，如果科技場館不設法增添個性和互動性，那么各地的科技場館“建設熱”最終將以缺少特色和浪費資源而告終。現在的科技類場館建設不缺理念，也不缺目標，每個館的建設方案拿出來，幾乎都是要建“世界一流、國內領先”的場館。事實上，科技場館要做到“最好”并不一定要體現在規模和展品數量上，而應有自己的特色。
其實在科技館內容建設突出區域特色方面許多館都已經開了先河。如省級科技館有云南科技館，地市科技館有廣東東莞科技博物館、北京城西青少年科技館，他們都緊密結合了當地的區域特色，突出了當地的經濟、文化、教育、科技和歷史傳統，讓人走進科技館就能感受到很強的區域特色，讓人懷著一種特別新鮮的參觀欲望，覺得參觀這樣的科技館很有的價值。
三、要學會整合各方資源
1.1 群教工作的現狀分析
我國最早的地質博物館出現在1916年，隨著近幾年不斷發展，地質博物館的數量不斷增加，規模也不斷擴大，館內的各項設施較為齊全，在社區當中起到了教育的工作，是群眾接受先進知識的重要場所。地質博物館是我國博物館體系的重要組成部分，對博物館整體的發展起到促進作用，其內部珍藏的各種動物化石、珍貴礦石，以及各種地質文物，有著重要的收藏作用，與此同時，還承擔著向群眾傳遞先進知識，教育群眾的重要工作，是提高我國國民整體文化素質的重要因素。
1.設施較為齊全
地質博物館作為博物館群體的重要組成部分，受到了各地區的重視，其內部主要分為幾個部分，分別展出了地球的演變、礦產、史前的生物以及現有的國土資源分布等知識，目前各地區都十分重視地質博物館的建設，館內的珍藏品琳瑯滿目，設施較為齊全。
2.輻射范圍廣
地質博物館周邊通常有學校，其教育內容可以輻射到周邊的各個學校，與此同時，周邊大學當中也設有專門研究地質情況的研究所。館內的珍藏品歸全國人民共同所有，知識由全體人民共同分享。
3.科教活動增多
各地區的地質博物館都承擔著科教工作，其通過開展各種科普活動，設立文化活動周等，吸引更多觀眾前來參觀，獲取更多的地質信息。與此同時，為了獲得更多的群眾情況，地質博物館也通過向受眾調查，征集群眾最關心的地質問題。
1.2 地質博物館在群教工作中的重要性
1.對社會公眾教育起到重要作用
地質博物館通過與各大高校網站、政府圖書館等合作，向社會公眾普及地質方面的文化常識。首先，通過圖片、實物的展示，使受眾更加直觀地獲取地質信息；其次，受教育的范圍廣泛，無論哪一個年齡階層、學歷等級，都可以接受教育；表現形式多種多樣，即通過舉辦各種文化周、知識論壇等，吸引更多愛好地質的群眾參與討論。
2.群教工作是博物館與人民溝通的橋梁
館內所展示的各種文物是死板的，需要通過群教工作，對這些物品進行生動的宣傳，才可以起到教育的作用。群教工作者通過向群眾講解，了解不同受眾愛好的方向，充實本博物館當中的內容，同時也可以拉近與群眾之間的距離。
2 地質博物館群教工作存在的問題
筆者通過各種調查研究，分析了我國地質博物館在平穩發展的過程中，仍然存在各種各樣的問題有待提升。地質博物館承擔著向群眾宣傳地質知識，科普群眾的文化常識作用，但是在教育的方式、范圍方面也存在各種不合理的地方，需要進一步改善。
2.1 宣傳力度欠佳
筆者通過調查研究，總結出了我國只有不到15%的群眾是通過觀看新聞，閱讀相關雜志信息，來獲取本地區地質博物館的信息；有50%的群眾是通過身邊朋友的介紹、單位發放的參觀票、網絡宣傳等方式，獲取關于地質博物館的信息。目前，我國的地質博物館會定期的舉辦一些文化周活動、開展一些知識講堂、文化論壇，進行群教工作，與此同時，相關的媒體也會對這些活動進行報道，但是地質博物館的知名程度仍然沒有得到明顯提升，還是有很多人對博物館不熟悉。尤其是北京地區的人民，對于中國最大、歷史最悠久的地質博物館，他們更是了解的少之又少，甚至相當一部分的群體不知道該博物館具于什么方位。出現這問題的原因，一方面是因為國民整體的教育程度比較低，缺乏對文化知識探討的興趣；另一方面則是因為博物館的宣傳力度太低，導致很多群眾不了解有這樣一類博物館的存在，不會主動去獲取關于該博物館的相關知識。
2.2 受眾回頭率比較低
就北京的地質博物館來說，每日接納的游客數量比較少，平均每天的人數還沒有達到100人。工作日的人數較少，周末人數會有所增多，但是也就僅僅500人左右。而在4月22日的時候，由于博物館開展了“地球日”活動，本天的博物館免費對外開放，游客數量突破了1500。和中國其它的博物館向比較，地質博物館的游客數量明顯少了很多。究其原因主要是因為，館內陳列的各種物品比較陳舊，很少更新；專題性的展覽比較少。
2.3 受眾范圍較狹隘
目前，我國的地質博物館主要的受眾對象是小學生，主要是因為學校定期舉行的參觀活動，社會中其他階層的群眾，很少進入博物館內獲取知識。
2.4 講解人員匱乏
地質博物館中缺乏講解者，這是一個長期沒有得到解決的問題。很多群眾僅憑自己閱讀說明文字，是很難獲取信息的。地質博物館因為沒有及時征求群眾意見，沒有與其中進行良好互動，因此該問題也沒有得到重視。
3 地質博物館群教工作改進策略
3.1 宣傳力度的加強
目前，很多民眾該不知道地質博物館的存在，對該博物館的了解程度也不是很深。因此，我國的地質博物館應當多與知名媒體合作，加大對本博物館推廣力度，而博物館的推廣手段也是多種多樣的。首先，博物館可以利用自己的官方網站，在上面關于本博物館的相關信息，多增添館內的各種成列品，引起群眾對本館的好奇心與興趣；其次，可以通過與媒體、電視臺、雜志等合作，面向更為廣泛的受眾群體，本館的信息。與此同時，在客流量較大的地方，比如火車站的候車廳、機場、旅行社等地方，向人們發放宣傳手冊，或者在電子熒幕上播放館內的視頻；最后，對前來參觀的人員發放宣傳手冊、畫報等獎勵品，讓其向身邊的朋友推廣地質博物館。
3.2 受眾回頭率的提高
要想提高受眾的回頭率，則需要對展館的設置進行改善。博物館有常設展館，這是一個地址博物館核心做成部分，但是目前該館內容、結構過于穩定，沒有創新性，因此很難吸引觀眾。而專題性的展館，針對某一個具體問題進行介紹，是提高受眾回頭率的主要因素，因此要盡可能增加專題性展館的數量，覆蓋更廣泛的地質知識，豐富展館內的各種資料；與此同時，還可以在全國范圍內開展巡回展覽，讓不同省市地區的群眾都有機會了解該館的信息，吸引更多受眾。
3.3 擴大受眾范圍
擴大受眾范圍，地質博物館可以尋求與不同學校之間的合作，群教部門同學校加強聯系，以此來吸引更多不同年齡層次的學生到館內進行參觀。同時，博物館的群教工作者也以及將博物館“搬進”校園，讓學生在學校里面就可以獲得關于地質方面的知識。讓學校與博物館之間進行合作，具有較強的可行性。首先，學校需要向學生普及地質知識，滿足學生獲取知識的需求；其次，地質博物館可以和學校內部博物館進行合作，達到資源共享。
3.4 講解人員數量增加
群眾在參觀博物館的時候，會面臨各種各樣問題等待解決。而地質博物館所涉及的信息具有較強專業性，因此需要專業講解人員來解答。為了擴大博物館內部專業講解者的數量，地質博物館可以招聘更多具有地質方面專業知識，或者對地質知識很感興趣的志愿者加入講解的隊伍。
[關鍵詞]博物館；促銷組合；微信營銷；新媒體技術
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.020
1 引 言
博物館擔負著征集、保護和研究、展示人類生存及其環境物證的重要文化傳播功能。作為社會發展和社會需求的產物，博物館是聯結過去、現在和未來的橋梁，其存在可以滿足社會自我認識、延續和發展的需要。博物館屬于非營利組織，也需要針對其觀眾進行促銷活動。
促銷就是營銷人員向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產品，以達到擴大銷售量的目的。促銷實質上是一種溝通活動，即營銷者（信息提供者或發送者）發出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標對象（即信息接收者，如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等），以影響其態度和行為。博物館的促銷實際上是一種博物館信息的傳遞，好的促銷策略可以更好地吸引觀眾參觀博物館，進而實現博物館教化公眾的相關功能。
當前形勢下博物館如何發展已成為各級博物館需要關注的問題。有人把現代城市中的博物館稱作“盛裝華彩下的孤單”，這個比喻表達出對全國各類博物館發展現狀的擔憂：運行經費依賴政府供給，入不敷出；展覽內容與大眾需求脫節；服務方式幾十年不變，門庭冷落。作為非營利組織，博物館應該轉變陳舊的經營方式、經營理念、思維方式等，通過促銷、顧客體驗等一系列營銷手段，加強自身的營銷推廣，為博物館的發展注入新的活力。
基于上述分析對博物館企業進行促銷策略研究是非常有必要的。針對博物館進行促銷策略研究的主要目的還是希望博物館的展品與文化內涵能夠廣為人知，博物館的管理者在營銷理念之下運用促銷手段達到宣傳自身的效果，使博物館實現“盛裝下的輝煌”。
2 現狀及存在的問題
當前，我國很多博物館實行免費開放政策，然而博物館的免費開放使得參觀人數驟增，增加了博物館經營管理的難度。如何在“免費開放”的政策下對博物館更好地進行促銷，以期更好地服務觀眾是博物館管理者必須重新思考的問題。現將我國博物館促銷策略現狀及存在的問題歸納如下。
2.1 缺乏促銷意識
博物館的日常運轉及其發展主要依靠國家投入，對外開放與市場競爭的力度不夠，造成博物館企業缺乏市場營銷觀念，更談不上積極促銷了。此外，一些博物館由于隸屬關系不明，或多頭管理，普遍出現“等政策”“等資金”“等觀眾”的現象，在營銷策略以及促銷策略方面作為較少。
2.2 促銷手段單一
目前，我國大多數博物館是以簡單的促銷形式進行推廣宣傳的，其主要的促銷形式包括如下三個方面。
第一，免費參觀策略。該政策從2008年3月開始實行，這是目前來看最有力度的促銷形式。當然，這種促銷帶來了部分大型博物館人流驟增，參觀人數太多，無法實現觀眾預期參觀效果的問題。
第二，博物館在自身范圍內進行的簡單宣傳。博物館在一些特殊展覽前期在博物館門口擺放展板；在換票處進行宣傳欄的擺放；在博物館建筑物的液晶屏上播放有關博物館的視頻介紹等，這些都是以廣告宣傳的形式對博物館進行促銷。
第三，通過銷售與博物館有關的書籍和紀念品進行促銷宣傳。這種促銷方式的常見問題是此類商品缺乏特色、品種單一。很多博物館出售的商品與其他博物館紀念品以及旅游紀念品之間，除了博物館標識符號不同以外，不少都是“拿來主義”，僅存在顏色、材質上的不同，鮮有功能、形式上的區別。或者都是清一色的博物館出版物、明信片、仿制品、民俗工藝品，與其他文化商品的多樣性相比，缺乏競爭力。
以上這三種促銷方式是我們如今在博物館最常見到的方式，除此之外，鮮有獨特并吸引廣泛群眾注目的促銷方式。這大大縮小了博物館的受眾群體。我們可以發現，多數博物館的促銷方式只是針對那些對博物館感興趣的參觀者，或路過相關路段的參觀者，對廣大的社會人群，博物館并沒有進行大力的自身宣傳。所以，這也導致了一些社會人士不了解甚至不知道一些展品質量、布展水平很高的博物館。同時由于網絡信息化發展迅猛，一些人選擇了在家里點擊鼠標了解歷史，失去了直觀面對珍貴歷史文物的機會，這也就制約了博物館自身的發展，使得博物館失去了應有的光芒。
2.3 促銷媒體技術落后
當今社會新媒體技術得到空前的發展。新媒體時代的到來，徹底改變了原有的傳播格局。博物館企業的科學傳播同樣也面臨著新媒體的挑戰。在這樣一個特殊的時期，各種社交媒體紛紛浮出水面，各種社交平臺也通過互聯網快速崛起。如何利用這些新媒體為博物館企業的促銷宣傳增加亮點呢？很多博物館企業并沒有太過重視這樣的新領域。目前，我國部分一級博物館企業雖然開展了微信營銷策略進行促銷宣傳工作，但是除了國家博物館等個別博物館外，大多數博物館的微信公眾平臺給人一種簡單而隨意的感覺。而不少博物館企業對新媒體技術采用意識淡薄，不利于其日后的媒體宣傳與促銷策略的執行。
3 解決對策
博物館企業的促銷策略不同于其他有形產品，它的產品更多是一種體驗、一種服務，因此具有不可分離性、不可儲存性、品質的差異性和所有權的不可轉讓性等基本特征。產品特征的不同決定了博物館企業促銷策略的不同。
博物館企業在運用促銷策略時，首先要明確促銷的目標，是要創立企業知名度，還是為改變顧客對博物館企業的態度，吸引客流。其次要正確運用恰當的促銷策略，避免盲目促銷，既增加了成本又浪費了資源，對業績起不到根本性的提升。博物館企業應通過合理設計促銷組合，使各種促銷手段相互補充、相得益彰。具體策略如下。
3.1 公共關系策略
公共關系是評估公共態度、識別公眾可能會對組織感興趣的領域、執行行動方案來贏得公眾理解和接受的一種營銷職能。營銷人員使用公共關系不僅是為了維持正面形象，而且也是為了使公眾了解企業的目標。
博物館企業在運用公關策略時可以通過合作的方式協助學校、科研院所等學術機構和學生團體開展參觀與調研活動。這類公共關系活動可以使博物館與更多的團體和個人產生交流，擴大博物館的知名度。此外，把博物館協助學術調研作為一個特色來建設，可以通過合作得到調研的相關數據并對存在問題提出對策建議，有利于博物館進一步改進經營策略。
3.2 廣告宣傳策略
廣告包括任何形式的非個人付費溝通。傳統媒體，如電視、廣播、報紙、雜志、書籍、直郵和交通運輸媒體（公共汽車和的士上，以及汽車站的廣告）是向目標顧客發送廣告的常用形式。如今營銷人員正使用新方法向目標顧客發送廣告，如網站、電子郵件、博客以及商場中的互動視頻技術。
我國博物館的廣告策略要根據自身的經營目標以及展品特點突出自己的特色，然后通過微博、微信公眾平臺推送消息等方式或利用其他媒體的廣告軟文、公益廣告等進行多種媒體組合的宣傳。
此外，博物館企業也可以借助視頻、音頻、圖片等多媒體形式推出網絡數字博物館，通過數字博物館使參觀者能夠事先獲得參觀博物館的部分體驗，同時設置與網絡觀眾溝通交流的平臺，增強與網絡觀眾的互動，這樣在吸引網絡觀眾體驗數字博物館的同時也能更多地了解參觀者對于博物館的建議和意見，使博物館能夠不斷地改進和發展。
3.3 人員推銷策略
人員推銷策略是指雙方試圖相互影響而進行人際間溝通的購買情形。從博物館作為非營利組織的角度來理解人員推銷的觀念，可以解讀為博物館通過講解員講解展覽及展品的內涵與外延，教化公眾并傳達博物館的經營理念。從廣義上講，這是一種觀念的營銷與推銷。
博物館除了提升本館講解員的溝通素質以外，也可以招募博物館工作志愿者并對志愿者進行培訓，利用志愿者在有效節約開支的情況下為博物館觀眾提供講解服務，并借助志愿者交際圈對博物館進行宣傳，從而提升人員推銷的效果。
3.4 銷售促進策略
銷售促進由除人員推銷、廣告和公共關系之外的所有刺激目標顧客購買的營銷互動組成，包括贈品、競賽、獎金、展示、優惠券等。博物館銷售促進的目的是促使觀眾走進博物館，參觀博物館。
博物館可以定期舉辦觀眾參與的趣味活動，如博物館知識有獎競猜，模擬歷史場景等活動，使觀眾在愉快有趣的參與過程中獲得知識。這種別開生面的形式也能吸引更多的參觀者前往，尤其是少年兒童觀眾。
此外，部分沒有實行免費參觀的博物館可以與其他博物館以及主題公園等文化場所進行合作，推出年度或季度聯票，以吸引更多的觀眾。
3.5 使用微信公眾平臺進行促銷策略的整合傳播
微信公眾平臺的功能全面而實用，可以綜合利用文字、圖片、音頻、視頻消息，很適合博物館企業進行促銷策略的整合傳播。博物館可以利用微信公眾平臺的消息推送進行展覽與展品的軟文宣傳；可以在微信公眾號的功能欄設置語音導覽功能，使得觀眾不需要人工講解和租賃語音導覽設備即可詳細了解展品，獲得良好的參觀體驗；可以在微信公眾平臺推出有獎答題活動，獲獎觀眾贈送有本館特色的小紀念品或特展優惠券；也可以在微信公眾平臺推出館內或業內專家講座等公益活動增加本館的美譽度。
總之，微信公眾平臺可以融合公共關系策略、廣告宣傳策略、人員推銷策略、銷售促進策略四個方面進行促銷策略的整合傳播，我國博物館企業應該發現并擅用這個低成本的社交平臺與目標觀眾進行溝通。
4 結 論
隨著經濟不斷發展，人民生活水平不斷提高，越來越多的人選擇參觀博物館來提升自己的文化底蘊和內涵。所以，博物館企業如何利用促銷策略更好地宣傳自己，使得更多觀眾前來參觀以實現博物館教化公眾的功能是其需要解決的關鍵問題。文章對博物館企業的促銷現狀進行分析，總結出其促銷策略中存在的主要問題，最后結合博物館企業的特點給出了相應的對策與建議，以期博物館企業能夠有所借鑒并通過一系列促銷手段，加強自身的推廣，為博物館的發展注入新的活力，提升我國博物館的服務質量。
【關鍵詞】博物館；講解員；專業素養；培訓
一、博物館講解員職業發展及其專業素養的培訓目的
1、博物館講解員職業發展
講解員是聯系科學文化與公眾素質，歷史與現實，博物館與社會的橋梁和紐帶，是展覽宣傳教育的媒介，是實現博物館社會教育職能的載體。管理者既可把講解員定位為解說人員，也可以是專業人員，既是博物館形象大使，還是教育人員。而要培養優秀的講解員，講解團隊的負責人要在充分了解每位講解員的自身特點的基礎上，引導其制定清晰的職業發展規劃。目前比較常見的職業發展方向主要有專業型、公關型和比賽型。對于“專家”講解員，要求在初級講解員的基礎上，加強業務學習，鉆研展覽背景和展品承載的歷史信息，深入挖掘文物的經歷和歷史內容、情感內涵并傳達給觀眾，并講出陳列展覽的思想觀點。“公關型”講解員主要服務于博物館公關策劃和品牌建設，需要充分發揮品牌活動策劃能力，將博物館形象進行更有效，高覆蓋率的傳播和推廣。如果能在大型講解比賽中獲獎，既能在講解員團隊中樹立榜樣，也能促進未來的職業發展。
2、講解員專業素養的培訓目的
講解員是博物館中比較特殊和關鍵的崗位，既要有效的組織和引導觀眾參觀，還擔負著宣傳和教育的職能，以及協調處理、寫作研究等義務與職責，這就要求講解員必須具備良好的專業素質。而專業素養培訓的目的就是通過培訓講解員的職業道德、文化素養、業務技能、審美意識等專業素質，以達到開放式講解接待的標準要求。
二、博物館講解員專業素養的培訓要求、要點與策略
1、博物館講解員專業素養要求
博物館講解員的專業素養，不僅能直接影響到博物館整體形象，還關系到其教育與社會職能的發揮。這里筆者依據博物館講解員的職業發展與社會功能需要，提出以下四點專業素養要求：
一是要具備良好的職業道德，熱愛本職工作和參觀者，樹立正確的人生觀，價值觀，和世界觀；靈活展現無聲的歷史文化載體，貼近觀眾、現實和生活，充分發揮博物館教育、美育與愉悅功能[1]。二是要具備較高的文化素養，掌握全面系統的文物常識與歷史知識，博物館理論與實踐能力，及相關法律法規，以豐富自身文化底蘊，篤實業務基本功，以最大限度地滿足不同層次的觀眾需要。三是具備專業的業務技能，拓展文物知識的理解和內涵，靈活地為觀眾解答釋疑；參與文物講解詞的寫作，從思維情感和語言文字的處理上融入歷史與文化的氛圍，多角度去理解和把握文物的歷史地理對現代生活的影響；發展多語種講解，鍛煉語言表達能力，適應社會發展的需要，給參觀者以美的享受。四是具備良好的審美意識，樹立端莊大方、可親可近的形象，有機結合講解詞的歷史內涵與現代觀念，以不同展現形式展現不同的歷史時期與文化特征的文物，塑造獨特的形式美；利用現代科學技術的聲、光、色、影，在講解歷史演進和現代構建中構成時空幻化場景，享受歷史傳承與現代科技相互融合的和諧美。
2、培訓要點
博物館講解員培訓應堅持“高標準、高起點、高質量”的基本原則，樹立“工作中學習，學習中工作”的基本理念，以提高心理素質、內在氣質與業務能力為目標，在日常展館工作中采取理論學習與實地演習相結合，集體培訓與個別輔導相結合的方式，培訓出具備高素養的精品講解團隊。講解員培訓要點包括培訓內容、形式和考核三方面工作。
（1）培訓內容
講解員培訓內容是全面展開培訓工作的基礎，也決定著培訓的實際效果，主要包括講解詞、業務技能和相關知識的儲備，具體內容指講解員職責與個人形象塑造、基本接待禮儀、講解儀態訓練、基本發聲訓練、語言和技巧指導、接待英語口語訓練、示范講解觀摩、展覽內容介紹等內容。
（2）培訓形式
培訓形式是培訓工作的手段，博物館講解員的專業素養的培養途徑的靈活多樣，結合培訓內容可分為基礎授課、實際操作、以及外出觀摩、推演訓練和自學背景知識[2]。培養高專業素養的講解員，首先應明確培養目標，擯棄“青春職業“的舊觀念，根據博物館的不同內容和性質，進行有針對性的素質培訓與職業能力考核，實行在職培養、專業進修及脫產或半脫產培訓。同時經常開展技能競賽，實行獎勵優秀，加強崗位練兵，并加大集中培訓。
（3）考核形式
博物館講解員考核形式多種多樣，而作為檢驗培訓效果的重要手段，采取驗收講解，配合理論考試、心得匯報或日檢查、周考核、月考試等形式，考察講解詞的背誦、基礎技能的掌握情況和知識儲備，有效督促培訓，和講解員的學習進展和知識儲備。
3、培訓策略
為了高校培養出較高專業素養的講解員，應立足于崗位基礎，針對個人特點，確立“三型一特”的培養思路，培養“學習型、研究型、創新型、有特長”的博物館精英[3]。在培訓過程中，博物館應依托企業，取得上級單位在財力、物力及政策上的支持，尤其在培訓政策上，一方面開設了閱覽室，打造優越的學習空間，為講解員提供學習便利，塑造積極的學習氛圍；另一方面規范培訓制度，制定并執行“四個一”崗位練兵制度，每日一學、一練，每周一查，每月一考――理論與實操考試的崗位練兵活動，調動了講解員苦練基本功的積極性，并增加其知識儲備，提升了業務技能，進而提升其專業素養。
三、高專業素養的博物館講解員團隊建設
博物館講解工作的關鍵是通過講解讓觀眾有所收獲，全面了解展品講解方式涵蓋了教師、主持、演講等藝術表現手法，講解內容具有知識性、專業性和藝術性，因此需要一支講解水平過硬、專業素養高、綜合能力強的講解員團隊。首先講解員的文化素養、專業知識和技能的培養是發展的基礎，同時還須科學、合理、規范、健全的培訓體系[4]。其次通過崗前培訓全方位了解博物館周邊環境、機構設置、展覽設計、工作內容等情況，并定期由館內專家、相關領域的學者針對我館各項展覽陳列、博物館發展現狀等文博知識和動態開展業務培訓，提高其業務素質以適應新形勢下博物館講解工作的新要求、新趨勢，提升講解理念，拓寬眼界。再次還要優化講解團隊的人員結構在人員招聘和人員分工上進行合理安排。最后要建立月度、季度、年終考核與獎勵相結合的考核機制進行管理和監督，健全講解員良性競爭機制，為整個講解團隊朝著更好的方向發展奠定了堅實的基礎。
結 語
博物館講解員在展館工作中扮演著多重重要的角色，其專業素養牽系著博物館的整體形象，培訓工作的研究與進展將極大地促進博物館的整體發展。
【參考文獻】
[1]羅雨笙.淺談博物館講解員的素質要求與培養途徑[J].中國培訓，2006 （12）：32-33.
[2]師瑞玲.淺析博物館講解員業務培訓的新形式[J].文博，2013（2）：78-79.
[3]吳楊.芻議企業博物館講解員的選拔與培訓[J].大慶社會科學，2013（6）：64-66.
