發(fā)布時(shí)間：2023-08-11 17:17:46
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的智能化檔案建設(shè)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：煤礦 人事檔案管理 智能化
0 引言
現(xiàn)代化的煤礦人事檔案智能化管理主要可以分為兩個(gè)部分，一部分是人事檔案室實(shí)體的智能化，一部分是人事檔案管理的智能化，兩個(gè)部分各為不同又互為依靠、相輔相成。其中煤礦人事檔案管理的智能化又可以分為：①實(shí)體管理智能化；②信息管理智能化。核心是煤礦人事檔案信息管理的智能化，主要體現(xiàn)是煤礦人事檔案信息的智能化檢索，因此前提必然是要建立煤礦人事檔案的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，之后才能開(kāi)展煤礦人事檔案信息的查詢(xún)、輸出等智能化操作，以及檔案信息的完善和維護(hù)。
1 煤礦人事檔案管理中的智能化現(xiàn)狀
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及應(yīng)用，用計(jì)算機(jī)來(lái)代替人進(jìn)行煤礦人事檔案智能化的管理也越來(lái)越普遍，之所以得到大量的應(yīng)用主要?dú)w功于計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力。計(jì)算機(jī)將實(shí)體的煤礦人事檔案室和無(wú)形的人事檔案信息巧妙的結(jié)合起來(lái)，大大的提高工作效率和管理的便利性，從最初的設(shè)想到設(shè)計(jì)、施行、建立和維護(hù)無(wú)不體現(xiàn)了計(jì)算機(jī)的絕妙應(yīng)用在煤礦人事檔案的智能化管理方面，智能化的檔案管理現(xiàn)已成為主流的檔案管理。
1.1 智能化煤礦人事檔案室的建設(shè) 煤礦人事檔案管理的重要的第一步是智能化的煤礦人事檔案室的建設(shè)，而其中的重點(diǎn)又是在實(shí)體的煤礦人事檔案室中實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的各方面融合，如計(jì)算機(jī)在其中的普及和應(yīng)用以及計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域網(wǎng)建設(shè)，這些都是建設(shè)智能化人事檔案管理的基礎(chǔ)。現(xiàn)階段我國(guó)的人事檔案智能化管理仍處于起步階段，尤其是在煤礦的人事檔案管理方面，還需要大量的工作和科研人員付出大的努力。
1.2 煤礦人事檔案存放位置索引智能化 煤礦人事檔案存放位置能否通過(guò)智能化的系統(tǒng)便利快捷的進(jìn)行索引是監(jiān)測(cè)煤礦人事檔案管理的智能化與否的一個(gè)很好的指標(biāo)。它是對(duì)所有存放的實(shí)體人事檔案進(jìn)行虛擬分門(mén)別類(lèi)的如同一種“金字塔”的形式來(lái)檢索。智能化的煤礦人事檔案的準(zhǔn)確索引能夠幫助檔案管理人員快速準(zhǔn)確的定位實(shí)體檔案的定位，大大提高工作效率，節(jié)省查找的時(shí)間。
1.3 煤礦人事檔案智能化管理系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì) 隨著計(jì)算機(jī)在煤礦人事檔案管理中的應(yīng)用越普遍，因此順勢(shì)出現(xiàn)了相應(yīng)的煤礦人事檔案管理方面的軟件，軟件應(yīng)勢(shì)變成了整個(gè)檔案管理的核心，檔案的智能化管理也就體現(xiàn)在了設(shè)計(jì)者能否根據(jù)實(shí)際設(shè)計(jì)便捷的軟件和管理者能否很好的運(yùn)用這些軟件對(duì)人事檔案進(jìn)行智能化的檢索和管理。智能化人事檔案管理軟件的設(shè)計(jì)要遵循以下原則：簡(jiǎn)便、迅速、智能化、人性化。
2 煤礦人事檔案智能管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)
對(duì)于煤礦人事檔案管理的智能化的系統(tǒng)軟件的功能設(shè)計(jì)，是一個(gè)很重要的決定管理能否智能化的因素。對(duì)于各種不同的檔案管理以及不同的管理水平的智能化要求，他們都有一些共同的特點(diǎn)，那就是在進(jìn)行功能設(shè)計(jì)時(shí)必須要遵循以下基本思想：①煤礦人事檔案管理的普適性和通用性，有多個(gè)管理的類(lèi)別項(xiàng)目可供選擇；②能夠很方便和快捷的錄入建立、維護(hù)、修改、增加刪除人事檔案；③能夠很方便和很快捷的查詢(xún)、定位以及完整的顯示檔案；④能夠?qū)﹀e(cuò)誤操作有必要的防護(hù)措施，避免誤操作而導(dǎo)致人事檔案的消失；⑤能夠具有較好的安全性從而保護(hù)檔案的隱私性，能夠保證設(shè)置密碼的文件的安全性，以防信息被盜和惡意篡改以及流失和失真；⑥能夠分別對(duì)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)進(jìn)行分等級(jí)顯示和隱藏。
3 煤礦人事檔案智能化管理系統(tǒng)軟件的應(yīng)用
就目前常用的人事檔案管理軟件而言，其在功能設(shè)計(jì)方面已基本滿(mǎn)足上敘功能設(shè)計(jì)方面的要求，基本符合設(shè)計(jì)思想，但仍存在較大的改進(jìn)和完善的空間，日益完善的人事檔案智能化管理軟件的開(kāi)發(fā)和利用必將大大推進(jìn)煤礦人事檔案智能化的進(jìn)步。下面就以目前煤礦人事檔案管理常用的軟件做一下簡(jiǎn)單的介紹，以看其普適性和實(shí)用性。
3.1 通用人事檔案管理智能軟件V4.3
軟件大小：8.78M
軟件語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
軟件類(lèi)別：國(guó)產(chǎn)軟件／行政管理
應(yīng)用平臺(tái)：Win2003/WinXP/Win2000/WinNT/Win9x
開(kāi) 發(fā) 商：http：//省略/
軟件介紹：該系統(tǒng)是根據(jù)人事檔案管理工作的實(shí)際需要而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的，內(nèi)容詳細(xì)且全面，查詢(xún)、搜索、統(tǒng)計(jì)及打印等比較完善，而且便于操作，可在各類(lèi)企、事業(yè)單位中廣泛應(yīng)用，它對(duì)單位（公司）實(shí)施人事檔案電腦化管理，有助于改進(jìn)工作質(zhì)量，提高工作效率。除此之外，該軟件還便于安裝，用戶(hù)注冊(cè)后，只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)置，使它成為適用于用戶(hù)單位（公司）的“人事檔案管理系統(tǒng)”。下面簡(jiǎn)要分析一下這款軟件的幾個(gè)特點(diǎn)：
①具有多種操作方式可供用戶(hù)進(jìn)行瀏覽和查詢(xún)：如根據(jù)身份證號(hào)碼或姓名、編號(hào)等信息進(jìn)行查詢(xún)；單個(gè)記錄以及全體記錄瀏覽。②可按當(dāng)前日期自動(dòng)計(jì)算員工的年齡、工齡。③可設(shè)置十個(gè)以上的搜索條件，可設(shè)置員工的工齡段和年齡段來(lái)查詢(xún)員工記錄。④便于統(tǒng)計(jì)出各類(lèi)職稱(chēng)、各類(lèi)學(xué)歷、各類(lèi)戶(hù)口、男女職工、已婚未婚以及正編、聘用、臨時(shí)的員工人數(shù)。⑤可設(shè)置各種格式打印報(bào)表，如：?jiǎn)T工一覽表、個(gè)人檔案表、自定義打印、輸出到電子表格文件*.xls進(jìn)行排版打印等。⑥提供“數(shù)據(jù)備份”、“導(dǎo)入備份數(shù)據(jù)”、“導(dǎo)入注冊(cè)信息”等功能，保證了數(shù)據(jù)的安全性，消除了用戶(hù)擔(dān)心因系統(tǒng)故障而需要重新注冊(cè)的憂(yōu)慮。
3.2 求索人事檔案智能管理系統(tǒng)8.3
軟件大小：7.25M
軟件語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
軟件類(lèi)別：國(guó)產(chǎn)軟件／行政管理
應(yīng)用平臺(tái)：Win7/Win2003/WinXP/Win2000/WinNT/
Win9x
開(kāi) 發(fā) 商：http：//省略/
軟件介紹：本系統(tǒng)適用于各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行人事檔案管理。內(nèi)容涵蓋人事檔案錄入、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、導(dǎo)出EXECL、打印輸出等，操作簡(jiǎn)便、功能卓越。是人事檔案管理人員的得力助手。該系統(tǒng)具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)：
①主界面采用樹(shù)型分類(lèi)結(jié)構(gòu)，可切換列表、卡片、表格三種顯示模式，操作方便、直觀易用；②基于HR理念設(shè)計(jì)，集成基本資料、就職資料、學(xué)歷信息等諸多方面的檔案資料管理全面詳盡；③靈活的基本信息設(shè)置，用戶(hù)可以自定義部門(mén)、職務(wù)、職稱(chēng)等多種信息，實(shí)用性更強(qiáng)，支持多級(jí)部門(mén)劃分，滿(mǎn)足集團(tuán)化企業(yè)需要；④強(qiáng)大的查詢(xún)系統(tǒng)，快速定位所需信息，可按任意條件進(jìn)行查詢(xún)、排序，并可自定義打印項(xiàng)目輸出報(bào)表，或?qū)С鰹镋XCEL或文本文檔；⑤規(guī)范的人事調(diào)動(dòng)管理，全程記錄和管理員工的人動(dòng)信息，包括員工調(diào)動(dòng)、離職、復(fù)職，并可實(shí)時(shí)查詢(xún)所有變動(dòng)情況及其原始檔案資料；求索人事檔案管理系統(tǒng)；⑥強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能，可按任意部門(mén)、工齡、職務(wù)、職稱(chēng)、性別、基本工資、文化程度、民族等多種方式進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析等，統(tǒng)計(jì)方式多達(dá)數(shù)十種，統(tǒng)計(jì)結(jié)果以三種圖形方式一種表格形式直觀顯示并可保存或打印。⑦完善的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能，可確定您的數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失，并獨(dú)用基本設(shè)置備份功能，在您重新安裝本系統(tǒng)，可快速恢復(fù)至您的原始設(shè)置狀態(tài)；軟件還提供了EXCEL格式的導(dǎo)入與導(dǎo)出功能，可完成EXCEL格式原始檔案的導(dǎo)入工作，可大量節(jié)省人工錄入的麻煩，提高您的工作效率，輕松快捷的完成從手工到自動(dòng)信息化管理的過(guò)渡。⑧多種輔助功能：日常記事、通訊錄、會(huì)議記錄、全國(guó)郵編區(qū)號(hào)速查等附加工具會(huì)給你的工作帶來(lái)諸多的便利。
特色功能：
自定義字段項(xiàng)目功能，靈活的適用于各行業(yè)使用；多條件查詢(xún)功能，含自定義項(xiàng)查詢(xún)；餅形圖、柱形圖、曲線(xiàn)圖、表格四種統(tǒng)計(jì)方式；自定義檔案卡，配合報(bào)表設(shè)計(jì)器可實(shí)現(xiàn)多種模板；支持從攝像頭直接照片，證件掃描圖管理；批量處理調(diào)動(dòng)、離職、復(fù)職，可查看歷史檔案卡。
4 趨勢(shì)
實(shí)現(xiàn)真正意義上的煤礦人事檔案管理的智能化，需要廣大的檔案工作者和計(jì)算機(jī)科技工作者攜手并進(jìn)，共同創(chuàng)造研發(fā)更高級(jí)、更人性化的智能化系統(tǒng)來(lái)滿(mǎn)足煤礦人事檔案的需求。
總之，目前國(guó)內(nèi)外大力倡導(dǎo)智能化的設(shè)備、建筑和管理的今天，智能化的人事檔案管理是必不可少的，尤其在現(xiàn)今大力倡導(dǎo)建設(shè)高產(chǎn)高效高科技礦井的大背景下，煤礦人事檔案管理必將越來(lái)越完美。
參考文獻(xiàn)：
[1]王秋霞.檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)原則研究[J].檔案學(xué)研究，1998（2）.
[2]鄒吉輝.論檔案信息檢索智能化趨勢(shì)[J].學(xué)術(shù)探討，2006（4）.
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[4]韓德志.智能存儲(chǔ)及管理技術(shù)探析[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究，2005（2）.
1新時(shí)期電子商務(wù)檔案管理的現(xiàn)狀
正如同志所說(shuō)：“檔案是人類(lèi)活動(dòng)的真實(shí)記錄，是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展不可缺少的方面，是人們認(rèn)識(shí)和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)，電子商務(wù)檔案管理智能化事業(yè)是一項(xiàng)典型的功在當(dāng)代利在千秋的可持續(xù)性發(fā)展的事業(yè)”。目前電子商務(wù)檔案管理朝著智能化發(fā)展的過(guò)程中存在著或多或少的問(wèn)題，這會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。由此可見(jiàn)可見(jiàn)，在新形勢(shì)下加強(qiáng)電子商務(wù)檔案管理工作十分重要，隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，電子商務(wù)檔案管理工作也需要逐步的完善，因此加強(qiáng)電子商務(wù)檔案智能化管理工作是我們當(dāng)前所面臨的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。
2目前電子商務(wù)檔案智能化管理的特征
首先，與傳統(tǒng)的檔案管理相比較，電子商務(wù)檔案管理具有自身的特征，其不是可以直觀看見(jiàn)的，都是以光盤(pán)、U盤(pán)、硬盤(pán)等方法進(jìn)行存儲(chǔ)的，因此其網(wǎng)絡(luò)性、虛擬性程度較高，電子商務(wù)的活動(dòng)中信息存儲(chǔ)和檔案管理相同，都是虛擬的，例如：支付寶、網(wǎng)銀、淘寶等廣泛應(yīng)用，都不需要開(kāi)出具體的紙質(zhì)的票據(jù)。換言之，電子商務(wù)中檔案文本的管理都具有智能化、虛擬化的特征。其次，由于電子商務(wù)檔案管理并不能夠通過(guò)肉眼來(lái)定位，也不需要管理人員對(duì)檔案進(jìn)行管理和抄寫(xiě)，都是通過(guò)人工計(jì)算機(jī)智能模式來(lái)完成的，因此其存儲(chǔ)形式、信息數(shù)字化程度都不同，這就導(dǎo)致了電子商務(wù)檔案管理具有繁瑣性、復(fù)雜性。最后，電子商務(wù)檔案管理具有集體性、系統(tǒng)性。電子商務(wù)檔案管理的數(shù)據(jù)信息不僅集中于一種文字或者數(shù)字上，而是能夠?qū)崿F(xiàn)全方位的信息儲(chǔ)存，例如音頻、音效、圖表、視頻、錄音等。
3提高電子商務(wù)檔案管理智能化水平的有效策略
一方面，電子商務(wù)檔案管理工作應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家下發(fā)的相關(guān)文件進(jìn)行合理有效的歸檔，電子商務(wù)行業(yè)必須重視檔案管理工作的重要性，尤其是要把電子商務(wù)檔案管理工作作為行業(yè)發(fā)展重中之重，這樣不但能提高電子商務(wù)檔案管理工作水平，同時(shí)還能確保其朝著智能化趨勢(shì)發(fā)展。因此在企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的過(guò)程中，電子商務(wù)行業(yè)要為企業(yè)與客戶(hù)建立一種新型的溝通模式，讓企業(yè)通過(guò)智能化管理方法，提高檔案管理的質(zhì)量和水平。從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。另一方面，當(dāng)前改革開(kāi)放政策不斷深入，這就要求電子商務(wù)檔案管理也要與時(shí)代接軌，改變過(guò)去單一老化的檔案管理模式，做到與時(shí)俱進(jìn)。在實(shí)踐的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)踐，朝著智能化趨勢(shì)發(fā)展。電子行業(yè)必須及時(shí)變革電子商務(wù)檔案管理方式，轉(zhuǎn)變管理模式建立完善科學(xué)有效的管理體系，促進(jìn)電子商務(wù)檔案管理的建設(shè)。運(yùn)用智能化存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，滿(mǎn)足不同的客戶(hù)要求，將電子商務(wù)檔案所帶來(lái)的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮到最大化，從根本上完善電子商務(wù)檔案管理制度。在新時(shí)期下電子商務(wù)檔案管理工作是電子商務(wù)行業(yè)重要組成部分，它對(duì)今后企業(yè)和行業(yè)發(fā)展具有十分深遠(yuǎn)的影響。因此電子商務(wù)行業(yè)要加快進(jìn)行電子商務(wù)檔案管理工作的改革、重視提高電子商務(wù)檔案管理工作的水平和效率、提升工作人員的計(jì)算機(jī)水平和整體服務(wù)素質(zhì)，使電子商務(wù)檔案管理工作，真正發(fā)揮積極作用。
4結(jié)束語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】電力抄表；核算業(yè)務(wù)；智能化
通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，過(guò)去在電力抄表核算業(yè)務(wù)中，長(zhǎng)期采用人工操作方式，沒(méi)有較高的信息化程度，并且有著諸多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，這樣在電費(fèi)抄表核算工作中，就需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力，容易出現(xiàn)差錯(cuò)，沒(méi)有較高的效率。針對(duì)這種情況，就需要研究電力抄表核算業(yè)務(wù)的智能化應(yīng)用。
1 電力抄表核算業(yè)務(wù)的智能化應(yīng)用措施
具體來(lái)講，抄表核算業(yè)務(wù)的智能化指的是借助于用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過(guò)自動(dòng)調(diào)度任務(wù)、隊(duì)列控制、流程自動(dòng)傳遞以及作業(yè)全過(guò)程監(jiān)控等各項(xiàng)功能來(lái)有效結(jié)合客戶(hù)抄表、電費(fèi)計(jì)算、電費(fèi)復(fù)核以及電費(fèi)發(fā)行等傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從而智能化處理抄表和核算過(guò)程，促使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)處理效率得到較大程度的提高。
一是加快用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)：首先要大力加裝專(zhuān)變終端和智能表，實(shí)時(shí)采集客戶(hù)的用電信息，推動(dòng)抄表核算業(yè)務(wù)的發(fā)展。要依據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求，來(lái)分步驟有秩序的加裝終端和智能電表，以便更加廣泛的推廣運(yùn)用采集系統(tǒng)。其次，要對(duì)集中遠(yuǎn)程抄表實(shí)施范圍進(jìn)行大力擴(kuò)大，對(duì)原有的分散和人工抄表模式進(jìn)行改變，借助于用電信息采集系統(tǒng)，進(jìn)行現(xiàn)代化抄核模式的構(gòu)建工作，依托于用電信息采集系統(tǒng)，將那些采集系統(tǒng)覆蓋地區(qū)的人工抄表模式給取消掉，促使集中、自動(dòng)以及遠(yuǎn)程抄表得以實(shí)現(xiàn)，對(duì)自動(dòng)抄表應(yīng)用比例進(jìn)行提高，促使用電信息采集成功率得到不斷提升。
二是實(shí)現(xiàn)智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)的對(duì)接：要想促進(jìn)抄表核算智能化的發(fā)展，就需要實(shí)時(shí)有效對(duì)接用電信息采集系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。目前營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)并不改變營(yíng)銷(xiāo)主要業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容，將智能化應(yīng)用模塊給增加過(guò)來(lái)，在自動(dòng)化采集的抄表段，由計(jì)算機(jī)來(lái)自動(dòng)處理以往人工操作的各項(xiàng)內(nèi)容，如抄表計(jì)劃的制定、準(zhǔn)備抄表數(shù)據(jù)、上傳抄表數(shù)據(jù)以及電費(fèi)的計(jì)算等等，系統(tǒng)結(jié)合相應(yīng)的審核規(guī)則，來(lái)篩選和判斷用戶(hù)，以便促使在線(xiàn)監(jiān)控和自動(dòng)發(fā)行的目的得以實(shí)現(xiàn)，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)抄表智能化的目的，對(duì)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行智能判別，這樣人工抄表差錯(cuò)就得到了減少。
三是對(duì)智能化應(yīng)用管理模式進(jìn)行創(chuàng)新：通過(guò)推行智能化抄表核算管理模式，這樣就可以對(duì)傳統(tǒng)的人工數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和人工抄表計(jì)劃制定模式進(jìn)行改革，發(fā)展為抄表計(jì)劃以及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)，抄表數(shù)據(jù)也可以自動(dòng)獲取，這樣抄表效率就可以得到較大程度的提高。對(duì)傳統(tǒng)抄表核算流程中事后人工核對(duì)檔案錯(cuò)誤進(jìn)行改革，發(fā)展為自動(dòng)分析檔案的正確性。通過(guò)智能化抄表核算體系，來(lái)校驗(yàn)客戶(hù)檔案的正確性，得到更加準(zhǔn)確的基礎(chǔ)信息。改革傳統(tǒng)的人工表碼以及電量初核以及人工電價(jià)及異動(dòng)審核模式，發(fā)展為對(duì)電量初核自動(dòng)進(jìn)行，復(fù)核分析自動(dòng)進(jìn)行，這樣電費(fèi)核算全過(guò)程的智能化就可以得到實(shí)現(xiàn)。
四是要對(duì)業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程管理進(jìn)行強(qiáng)化：推行智能化抄表核算模式，在很大程度上變革了核算異常派工和稽核工單流轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)都是采用人工方式來(lái)進(jìn)行監(jiān)管，如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程自動(dòng)管控，用面控制替代了以往的點(diǎn)控制，這樣就可以自動(dòng)監(jiān)管事件處理的全過(guò)程，促使監(jiān)控的集中性和實(shí)時(shí)性得到了有效提高，業(yè)務(wù)工作的管控能力也得到了較大程度的提高。將統(tǒng)一的缺陷處理流程給應(yīng)用了過(guò)來(lái)，通過(guò)一系列的環(huán)節(jié)，如復(fù)核異常、確認(rèn)異常信息、分類(lèi)異常以及處理和歸檔異常等環(huán)節(jié)，可以全過(guò)程閉環(huán)管理復(fù)核異常，這樣異常差錯(cuò)的體外循環(huán)和不規(guī)范行為得到了有效降低。
2 智能化應(yīng)用的成效
一是智能化技術(shù)的運(yùn)用，促使抄表核算的工作效率得到了提高：通過(guò)自動(dòng)化抄表核算管理模式的應(yīng)用，對(duì)過(guò)去人工抄錄等手工輸入模式進(jìn)行了革新，促使抄表核算的智能化運(yùn)行得以實(shí)現(xiàn)，并且還可以有機(jī)聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)和稽查監(jiān)控系統(tǒng)，借助于專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)行維護(hù)，促使用電采集信息的挖掘分析以及專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)融合得到實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而達(dá)到了抄表管理和核算管理一體化、智能化和自動(dòng)化的目的，電費(fèi)抄表核算工作效率得到較大程度的提高。
二是信息防火墻的構(gòu)筑，促使抄表核算工作質(zhì)量得到了提升：在抄表核算智能化建設(shè)過(guò)程中，構(gòu)建了三道信息防火墻；檔案層防火墻，可以有效控制新裝、變更以及維護(hù)操作的質(zhì)量，避免有錯(cuò)誤出現(xiàn)于信息源頭數(shù)據(jù)；示數(shù)層防火墻則可以審核初抄、核抄數(shù)據(jù)，獲得更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。電量電費(fèi)層防火墻則可以把關(guān)電量計(jì)算、電費(fèi)計(jì)算以及電量電費(fèi)退補(bǔ)等環(huán)節(jié)，避免有錯(cuò)誤出現(xiàn)于電費(fèi)計(jì)算信息中。通過(guò)三層信息防護(hù)體系的構(gòu)建，促使核算質(zhì)量得到有效提高，核算風(fēng)險(xiǎn)得到了較大程度的降低。
三是閉環(huán)管理的實(shí)行，促使業(yè)務(wù)異常差錯(cuò)發(fā)生率得到了降低：在開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)模塊，如檔案校驗(yàn)異常、業(yè)務(wù)異常、自動(dòng)化運(yùn)行異常，智能化管理系統(tǒng)的缺陷處理按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行，實(shí)時(shí)監(jiān)控和嚴(yán)格落實(shí)沒(méi)一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)諸多的管理環(huán)節(jié)，如異常分類(lèi)、復(fù)核異常、異常信息確認(rèn)和異常處理、歸檔等，促使業(yè)務(wù)復(fù)核異常的全過(guò)程閉環(huán)管理得以實(shí)現(xiàn)，這樣異常差錯(cuò)的體外循環(huán)和不規(guī)范行為就得到了減少。
四是實(shí)時(shí)監(jiān)控常態(tài)化，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管控能力得到了強(qiáng)化：通過(guò)全面預(yù)警和常態(tài)監(jiān)測(cè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如抄表時(shí)限預(yù)警、抄表過(guò)程監(jiān)測(cè)、核算時(shí)限預(yù)警、智能復(fù)核監(jiān)測(cè)等，以便能夠規(guī)范和準(zhǔn)確及時(shí)的處理抄表核算業(yè)務(wù)。在抄表核算智能化體系中，在監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)平臺(tái)上可以實(shí)時(shí)顯示各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和運(yùn)行指標(biāo)，異常信息可以自動(dòng)提示出來(lái)，這樣業(yè)務(wù)處理中的問(wèn)題可以被及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，以便實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)管業(yè)務(wù)處理全過(guò)程。
3 結(jié)語(yǔ)
通過(guò)上文的敘述分析我們可以得知，隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的電力抄表核算模式逐漸暴露出來(lái)了一系列的弊端，那么就可以應(yīng)用抄表核算智能化技術(shù)，以便對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)工作差錯(cuò)發(fā)生率進(jìn)行降低，實(shí)現(xiàn)工作效率提升的目的。通過(guò)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)電費(fèi)抄表核算人力資源配置進(jìn)行了優(yōu)化。流程的優(yōu)化，促使電費(fèi)抄表核算工作效率得到了有效提高，增強(qiáng)了電力抄表核算業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本文簡(jiǎn)要分析了電力抄表核算業(yè)務(wù)的智能化應(yīng)用，希望可以提供一些有價(jià)值的參考意見(jiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：信息時(shí)代；圖書(shū)館建設(shè)；提高質(zhì)量
1 概述
在如今這個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代，圖書(shū)館建設(shè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程中，認(rèn)識(shí)到信息手段的作用并學(xué)會(huì)積極運(yùn)用信息手段，可以提高圖書(shū)館的建設(shè)質(zhì)量。在具體的圖書(shū)館建設(shè)中，要想提高圖書(shū)館建設(shè)質(zhì)量，就要通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段來(lái)建立完善的信息系統(tǒng)。從實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和智能化等方面入手，確保信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在提高圖書(shū)館建設(shè)整體質(zhì)量的同時(shí)，還能滿(mǎn)足圖書(shū)館建設(shè)的實(shí)際需要。
2 積極運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段來(lái)對(duì)信息時(shí)代的圖書(shū)館進(jìn)行建設(shè)
基于信息技術(shù)的影響和圖書(shū)館建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要，信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)需要積極運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，提高圖書(shū)館的建設(shè)質(zhì)量，滿(mǎn)足圖書(shū)館的建設(shè)需要。主要可以從以下幾個(gè)方面加以探討。
2.1 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)提高信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展不僅改變了人們的生活，也使相關(guān)建設(shè)發(fā)生了質(zhì)的改變。圖書(shū)館建設(shè)應(yīng)積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，使圖書(shū)館與外界網(wǎng)絡(luò)信息互連。在信息共享的大環(huán)境下，提高圖書(shū)館的建設(shè)質(zhì)量，拓展圖書(shū)館的藏書(shū)量，最終提高圖書(shū)館的建設(shè)效果。由此可見(jiàn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)解決信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)問(wèn)題是新時(shí)期的重要方法，這對(duì)于提高圖書(shū)館的科技含量、推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)具有重要的促進(jìn)作用。
2.2 積極運(yùn)用電子信息手段來(lái)提高信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)
如何加強(qiáng)圖書(shū)信息的管理，是圖書(shū)館建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量中的關(guān)鍵要素。為了加強(qiáng)圖信息管理這一目標(biāo)，就要在建設(shè)中運(yùn)用電子信息手段，建立完善的圖書(shū)檔案信息查詢(xún)系統(tǒng)。這可以提高圖書(shū)檔案信息的查詢(xún)效率，為圖書(shū)館建設(shè)更好的服務(wù)。可以看到，積極運(yùn)用電子信息手段來(lái)解決圖書(shū)館的建設(shè)問(wèn)題是非常必要的。不僅如此，其對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)也具有重要的意義。
2.3 積極運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)來(lái)提高信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)
圖書(shū)館一般都藏書(shū)量很大，在圖書(shū)館的建設(shè)中，優(yōu)化藏書(shū)管理一直是圖書(shū)館建設(shè)中要解決的問(wèn)題。結(jié)合圖書(shū)館的建設(shè)和藏書(shū)管理的現(xiàn)實(shí)需求，可以將數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)運(yùn)用在圖書(shū)館建設(shè)中，將藏書(shū)信息統(tǒng)一錄入此數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行管理，這樣就可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)查看或調(diào)用有需要的圖書(shū)和檔案資料，方便、快捷、準(zhǔn)確，提高了圖書(shū)館的建設(shè)質(zhì)量。由此看來(lái)，積極運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)來(lái)滿(mǎn)足信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)需要也是重要的一環(huán)。
3 通過(guò)建立完善的信息系統(tǒng)來(lái)提高信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)
在信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)中，完善的信息系統(tǒng)不僅是提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，也是滿(mǎn)足圖書(shū)館建設(shè)的重要措施。相對(duì)于國(guó)外圖書(shū)館建設(shè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)在這方面的經(jīng)驗(yàn)還不足。為此，我們應(yīng)該借鑒國(guó)外圖書(shū)館建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)積極完善我國(guó)的圖書(shū)館信息系統(tǒng)。主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)討論。
3.1 先進(jìn)的信息管理手段可提高圖書(shū)館的建設(shè)質(zhì)量
為了規(guī)范信息管理行為、提高信息處理質(zhì)量，在圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于信息管理手段的正確認(rèn)識(shí)。而且由于圖書(shū)館建設(shè)中所涉及的信息量很多，也要積極結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化和電子化信息的管理手段，使圖書(shū)信息得到快速處理。最終提高圖書(shū)信息的處理質(zhì)量，滿(mǎn)足圖書(shū)館建設(shè)的實(shí)際需要。可見(jiàn)，先進(jìn)的信息管理手段對(duì)圖書(shū)館建設(shè)來(lái)說(shuō)意義重大。
3.2 完善的信息系統(tǒng)可提高圖書(shū)館的建設(shè)質(zhì)量
除了要建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)外，還要注意管理的質(zhì)量和時(shí)效性。所以應(yīng)根據(jù)圖書(shū)館的管理和建設(shè)要求，建立完善的信息系統(tǒng)，使其成為服務(wù)圖書(shū)館管理的重要系統(tǒng)，滿(mǎn)足圖書(shū)館管理的實(shí)際需要。另外，在圖書(shū)館建設(shè)中，也要分析建立信息系統(tǒng)的必要性，根據(jù)圖書(shū)館建設(shè)的實(shí)際需要，選擇適用的信息系統(tǒng)構(gòu)建方式，合理地設(shè)定信息系統(tǒng)功能。
3.3 拓展圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域可提高信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果
當(dāng)前，在圖書(shū)館建設(shè)中，我們應(yīng)該拓展圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域、提升和完善圖書(shū)館的服務(wù)水平，這對(duì)于圖書(shū)館建設(shè)具有重要意義。基于此，圖書(shū)館應(yīng)在建設(shè)過(guò)程中，根據(jù)職能需要，提高信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果。以保證圖書(shū)館的信息系統(tǒng)應(yīng)用可以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，最終提高圖書(shū)館信息系統(tǒng)的整體質(zhì)量。
4 應(yīng)在信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和智能化
如今，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能的應(yīng)用，使信息管理和稻莨芾硇率得到了前所未有的提升。因此在圖書(shū)館建設(shè)中，應(yīng)該針對(duì)時(shí)展和讀者對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的需求來(lái)構(gòu)建集網(wǎng)絡(luò)化與智能化于一體的技術(shù)型圖書(shū)館，這也是未來(lái)圖書(shū)館建設(shè)的重要方向，主要可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析。
4.1 積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有利于信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)的連接在當(dāng)今社會(huì)中非常普遍。因此，在圖書(shū)館建設(shè)中，我們也要利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息的網(wǎng)絡(luò)共享。在圖書(shū)館建設(shè)中，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要分為：在圖書(shū)館內(nèi)部建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的暢通；在圖書(shū)館與外部，連接并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。通過(guò)構(gòu)建完善的內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)，提升了信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)水平，最終推動(dòng)了圖書(shū)館建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。
4.2 積極構(gòu)建智能化系統(tǒng)有利于信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)
在網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上，信息時(shí)代圖書(shū)館的建設(shè)應(yīng)對(duì)智能化技術(shù)足夠的重視。在具體的建設(shè)中，要積極構(gòu)建智能化系統(tǒng)，建立完善的智能化管理體系。以保證信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提高信息時(shí)代圖書(shū)館的智能化水平。因此，積極構(gòu)建智能化系統(tǒng)并準(zhǔn)確運(yùn)用智能化技術(shù)，可以促進(jìn)信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)。
4.3 重視網(wǎng)絡(luò)化和智能化是信息時(shí)代圖書(shū)館建設(shè)的重要目標(biāo)
在信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)化和智能化技術(shù)的應(yīng)用相結(jié)合。根據(jù)圖書(shū)館建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需求，優(yōu)先選擇網(wǎng)絡(luò)化和智能化手段，使圖書(shū)館建設(shè)能夠最大程度地達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化和智能化的目標(biāo)，以期能為提高圖書(shū)館建設(shè)的發(fā)展和建設(shè)質(zhì)量提供支持。因此，重視網(wǎng)絡(luò)化和智能化對(duì)于圖書(shū)館的建設(shè)十分重要。
5 結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，通過(guò)分析信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和信息手段在信息時(shí)代圖書(shū)館建設(shè)中的影響可見(jiàn)：只有在圖書(shū)館建設(shè)中認(rèn)識(shí)并了解信息手段的作用并積極運(yùn)用，才能提高信息時(shí)代圖書(shū)館的建設(shè)質(zhì)量。在具體的建設(shè)中，關(guān)于提高圖書(shū)館建設(shè)質(zhì)量的措施包括：積極運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段、建立完善的信息系統(tǒng)以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和智能化等方面。如果正確運(yùn)用這些方法，基本可以確保信息時(shí)代的圖書(shū)館建設(shè)能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，也能達(dá)到提高圖書(shū)館建設(shè)整體質(zhì)量的最終目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞：建筑項(xiàng)目；質(zhì)量管理；項(xiàng)目分析；
中圖分類(lèi)號(hào)：F253.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
一、 建筑項(xiàng)目的檔案資料的控制
項(xiàng)目資料管理人員要熟悉工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，從工程項(xiàng)目立項(xiàng)關(guān)注起是做好檔案工作的前提條件。不但項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，而且要對(duì)工程項(xiàng)目竣工資料負(fù)責(zé)。因此，為了使項(xiàng)目檔案管理的工作與建筑工程項(xiàng)目同步進(jìn)行，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)將項(xiàng)目檔案管理工作納入工程建設(shè)作為其中的一部分，從立項(xiàng)開(kāi)始時(shí)就要設(shè)立項(xiàng)目檔案管理人員，對(duì)工程項(xiàng)目竣工資料的收集、整理和歸檔工作擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并做好工程項(xiàng)目階段驗(yàn)收管理工作。另一方面，做好建筑項(xiàng)目檔案工作還要求建立健全資料管理制度。項(xiàng)目敬禮可在建筑項(xiàng)目建設(shè)的初期結(jié)合工程項(xiàng)目實(shí)際情況，制定出相應(yīng)的管理規(guī)定，在其中需要明確施工和監(jiān)理單位、工程項(xiàng)目管理單位和檔案管理部門(mén)在建筑工程的檔案形成過(guò)程中所各自應(yīng)履行的職責(zé)。
二、 建筑項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的控制
機(jī)械設(shè)備分兩類(lèi)：一是指組成工程實(shí)體以及配套的工藝設(shè)備，比如有電梯、通風(fēng)設(shè)備等，它們屬于建筑設(shè)備安裝工程。二是在施工過(guò)程中所應(yīng)用到的各種設(shè)備，其中包括各類(lèi)運(yùn)輸設(shè)備、操作工具、各種測(cè)量?jī)x器和計(jì)量器具等，屬于施工機(jī)具設(shè)備，它們是施工生產(chǎn)的工具。機(jī)械設(shè)備在影響工程質(zhì)量上也起著重要的作用。、接卸設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，直接影響工程的質(zhì)量。施工機(jī)械設(shè)備的類(lèi)型是否能符合工程施工的特點(diǎn)，其性能先進(jìn)穩(wěn)定與否，操作是否方便安全等，難免會(huì)對(duì)工程工程項(xiàng)目的質(zhì)量造成影響。通常，對(duì)于施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制一般包括兩個(gè)步驟：其一是根據(jù)建筑項(xiàng)目合同中的相對(duì)應(yīng)合同、相對(duì)應(yīng)的技術(shù)文件的要求，抑或是參考單位所制定的機(jī)械化施工方案后確定施工的機(jī)械類(lèi)型和型號(hào)，然后交付給監(jiān)理工程師做最后的檢驗(yàn)和最后的確定，從而有效保證施工設(shè)備滿(mǎn)足施工需求；第二是在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)施工的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)檢驗(yàn)，使用之能確保各項(xiàng)性能以及技術(shù)狀況和文件說(shuō)明能夠相匹配，以達(dá)到順利施工和保證符合要求。對(duì)于機(jī)械設(shè)備的事前控制則主要包括了機(jī)械設(shè)備的選型施工機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)，機(jī)械設(shè)備的使用操作要求及施工機(jī)具計(jì)劃編制方面內(nèi)容。
三、 建筑項(xiàng)目施工工序的控制
工序質(zhì)量控制的目的是發(fā)現(xiàn)工序中的質(zhì)量偏差和對(duì)影響工序質(zhì)量的因素進(jìn)行分析，并且消除制約的因素，使工序質(zhì)量被控制在一定范圍內(nèi)，以此確保每道工序質(zhì)量的合格。工序質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生不穩(wěn)定和不確定，不穩(wěn)定性是由于人工操作難免，不穩(wěn)定性則是由于建筑項(xiàng)目工程的施工不會(huì)像工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)那樣，一旦進(jìn)入了流水線(xiàn)之后就可以等待成品成型，建筑項(xiàng)目的工程施工工程量大，同步操作人員眾多并且不少交叉作業(yè)，這些使得建筑項(xiàng)目工程施工的工序會(huì)帶有連續(xù)的相互搭接的特點(diǎn)，所以對(duì)工序質(zhì)量的有效控制就是要求我們對(duì)每道工序把好關(guān)，每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督操作、檢驗(yàn)把關(guān)以及相應(yīng)預(yù)防措施和檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)合的合理控制。
四、 運(yùn)用智能化管理
運(yùn)用智能化管理有利于提高管理效率。首先必須了解智能化系統(tǒng)工程對(duì)應(yīng)的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)才能真正做好對(duì)建筑項(xiàng)目工程的質(zhì)量管理。一般是《只能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50339-2003）的規(guī)定為主。做好智能化系統(tǒng)管理工作要根據(jù)合同和設(shè)計(jì)的要求來(lái)確定智能化系統(tǒng)工程里的工作界面，與相關(guān)公眾的關(guān)系要協(xié)調(diào)好，吃透設(shè)計(jì)要求和圖紙，做好施工技術(shù)的交底工作，對(duì)于其中施工難點(diǎn)，工藝要求較高的，還要制定相應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)措施，并且提供補(bǔ)救預(yù)案。
管理中要分系統(tǒng)，分階段，分步驟進(jìn)行檢查與驗(yàn)收。智能化系統(tǒng)工程是由多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。智能化系統(tǒng)工程工期較長(zhǎng)，除了包括前期施工準(zhǔn)備、管線(xiàn)預(yù)埋、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試階段，還包括了系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、試運(yùn)行和過(guò)程空中控制階段，我們只有分階段，分步驟地檢查與驗(yàn)收，才可能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
總結(jié)：
建筑項(xiàng)目的工程質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，需要我們從影響工程質(zhì)量的全過(guò)程進(jìn)行控制，在建筑項(xiàng)目工程實(shí)施的全過(guò)程當(dāng)中，我們還應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)出細(xì)致的管理經(jīng)驗(yàn)以科學(xué)有效的措施進(jìn)行管理控制。對(duì)于建筑項(xiàng)目工程來(lái)說(shuō)，質(zhì)量控制尤其重要。施工企業(yè)必須堅(jiān)持以現(xiàn)代管理的思維和方法實(shí)施控制，針對(duì)以上對(duì)檔案資料的控制、對(duì)機(jī)械設(shè)備的控制、施工工序的質(zhì)量控制、運(yùn)用智能化管理四方面進(jìn)行合理管理，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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【關(guān)鍵詞】智能化；高中；檔案管理；應(yīng)用
進(jìn)入21世紀(jì)，信息技術(shù)和科學(xué)手段成為了各行各業(yè)開(kāi)展工作不可缺少的重要構(gòu)成要素，信息化管理已經(jīng)成為商務(wù)、學(xué)校等辦公效率迅速提升的重要“法寶”。對(duì)于高中來(lái)說(shuō)，檔案管理工作是極具保密性、復(fù)雜性的工作之一，隨著信息化腳步的不斷加快，學(xué)校電子辦公的信息量和工作量必然會(huì)不斷增加，由此引發(fā)的各種信息化檔案管理問(wèn)題不能坐視不管。如何實(shí)現(xiàn)電子文件的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)歸檔，科學(xué)有效地管理和利用電子檔案資料，達(dá)到信息高效提取、傳輸、利用的目的，是現(xiàn)階段高中檔案管理工作需要鉆研的課題。
一、高中檔案管理傳統(tǒng)模式的弊端
（一）檔案管理工作量大，效率低下。高中學(xué)校每年、每學(xué)期都有大量的學(xué)生信息需要錄入、管理，再加上由于升學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、就業(yè)等問(wèn)題帶來(lái)的數(shù)據(jù)的變動(dòng)，需要管理的信息量很多。采用傳統(tǒng)人工錄入的管理方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說(shuō)，在信息的準(zhǔn)確程度和記錄時(shí)間上也難免會(huì)存在差錯(cuò)和漏洞。在信息的查找和整理時(shí)，大量的信息查找起來(lái)十分困難，耗時(shí)耗力，使得高中檔案管理工作的效率不斷降低。
（二）檔案信息安全保密性差。在傳統(tǒng)的高中檔案管理模式下，檔案信息都是由管理人員手動(dòng)錄入和管理的，因此，檔案管理的效率相對(duì)低下，信息錄入和保管的安全性也較低。即使在傳統(tǒng)的檔案管理中有使用計(jì)算機(jī)開(kāi)展信息管理的情況，使用的人員由于對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作掌握不準(zhǔn)，在信息的錄入過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)張冠李戴的失誤，導(dǎo)致檔案信息的管理出現(xiàn)差錯(cuò)和漏洞。再加上傳統(tǒng)管理模式下，沒(méi)有完善的安全保障機(jī)制，接觸檔案信息的主體較多，會(huì)輕易將重要的檔案泄漏出去，給檔案管理造成安全隱患。
（三）檔案信息查找困難，更新和維護(hù)程序繁瑣。在傳統(tǒng)的高中檔案管理模式下，隨著時(shí)間的流逝，檔案信息的增加使得檔案管理起來(lái)更加繁瑣、復(fù)雜，龐大的信息量超出了人工作業(yè)所能達(dá)到的極限，用手查信息數(shù)據(jù)、更新和維護(hù)檔案系統(tǒng)都十分困難。查找目標(biāo)文件時(shí)耗時(shí)許久，猶如大海撈針，在緊急時(shí)刻無(wú)法快速找到目標(biāo)文件，會(huì)造成很大的不便。
（四）檔案管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低下，缺乏專(zhuān)業(yè)人員。傳統(tǒng)的高中檔案管理聘用的工作人員一般都是有一定的檔案管理知識(shí)，但是計(jì)算機(jī)實(shí)際操作水平普遍低下，在操作過(guò)程中效率低下，時(shí)常發(fā)生人為錯(cuò)誤，造成檔案管理工作質(zhì)量的低下。
二、對(duì)高中檔案實(shí)施信息化管理的必要性
（一）有利于增強(qiáng)高中檔案信息的保密性。智能化檔案管理模式下，采用功能強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)處理檔案信息，不但提高了存儲(chǔ)速度、存儲(chǔ)數(shù)量，計(jì)算機(jī)獨(dú)特復(fù)雜的安全保護(hù)系統(tǒng)還極大地提升了高中檔案信息的保密性。為了更好地實(shí)現(xiàn)信息的保密，通過(guò)計(jì)算機(jī)將學(xué)校內(nèi)的檔案信息做成單份文，促進(jìn)檔案信息整理、保存、編目質(zhì)量的提升。在減輕檔案管理人員工作量和負(fù)擔(dān)的同時(shí)，還極大地提升了檔案管理的現(xiàn)代化和信息化。
（二）提升檔案管理人員的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。智能化檔案管理的實(shí)現(xiàn)使得以往的人工檔案管理被計(jì)算機(jī)檔案管理所取代，無(wú)紙化辦公成為了現(xiàn)代化高中檔案管理的潮流。這種檔案信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了文件從產(chǎn)生、運(yùn)輸?shù)秸系囊幌盗泄ぷ鳎【喠藗鹘y(tǒng)檔案管理模式下人工標(biāo)記、打印、裝訂等一系列環(huán)節(jié)，辦公過(guò)程中的紙張、筆墨等資源得到了節(jié)約，人力、物力、財(cái)力消耗得到了大大的降低。
（三）極大地提升了高中檔案管理工作效率。智能化計(jì)算機(jī)的運(yùn)用能夠一次性處理所有的檔案信息，將各種數(shù)據(jù)按照預(yù)設(shè)的順序進(jìn)行排序、整理，絲毫不費(fèi)人工力氣，且運(yùn)行起來(lái)準(zhǔn)確性高、差錯(cuò)極少，維護(hù)和升級(jí)也是全自動(dòng)化運(yùn)行。給原本繁瑣的高中檔案管理工作帶來(lái)了現(xiàn)代化的曙光。以運(yùn)行高度有序的現(xiàn)代化化信息處理體系為中心，把校內(nèi)檔案資料加工成電子形式，建立起網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，使得高中檔案管理的一切工作環(huán)節(jié)都變得信息化、智能化、高效率。
三、智能化計(jì)算機(jī)在高中檔案管理中的應(yīng)用
（一）創(chuàng)新服務(wù)手段，建立現(xiàn)代化檔案管理模式。信息技術(shù)的發(fā)展不會(huì)止步不前，隨著新一輪科學(xué)技術(shù)成果的產(chǎn)生和應(yīng)用，高中信息化檔案管理也必須與時(shí)俱進(jìn)，跟隨檔案管理數(shù)字化程度的提升而改善檔案利用方式。越來(lái)越多的用戶(hù)通過(guò)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)獲取檔案信息，這一變化要求檔案管理的工作方式和手段必須隨之改變，甚至連檔案信息的管理模式也在從實(shí)體管理向信息管理、知識(shí)管理等方面轉(zhuǎn)變。為此，高中檔案管理部門(mén)必須改變服務(wù)手段，創(chuàng)新符合信息化發(fā)展的新服務(wù)方式，建立起現(xiàn)代化的檔案管理模式，推動(dòng)智能化發(fā)展在高中檔案管理工作中的應(yīng)用。
（二）加強(qiáng)檔案信息化基礎(chǔ)設(shè)施的完善。檔案管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施是開(kāi)展校務(wù)現(xiàn)代化改革的基礎(chǔ)組成部分，具體包括計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)以及其他相關(guān)輔助設(shè)施。不同高中根據(jù)自身檔案管理實(shí)際情況的需要，必須在管理部門(mén)配備齊全相關(guān)設(shè)施，包括計(jì)算機(jī)、掃描儀、光盤(pán)刻錄機(jī)以及檔案管理系統(tǒng)軟件等。建立好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和電子檔案錄入接受中心，保證電子文件及時(shí)高效得到收錄和采集。要注意選擇的信息化檔案管理系統(tǒng)軟件必須能夠具備強(qiáng)大的功能，集采集、存檔、整理、搜索、編目等功能于一身，能夠兼容各種數(shù)據(jù)，保證和其他數(shù)據(jù)庫(kù)、校園網(wǎng)之間相互交換的流暢。
（三）加大信息化檔案管理的宣傳力度。信息化時(shí)代的到來(lái)需要高中領(lǐng)導(dǎo)和管理人員樹(shù)立起智能化檔案管理的意識(shí)，重視信息化檔案管理在現(xiàn)代社會(huì)中的作用，意識(shí)到智能化檔案管理模式的建立是現(xiàn)階段高中檔案工作深入改革的重要環(huán)節(jié)。提高領(lǐng)導(dǎo)和師生對(duì)信息化檔案管理的認(rèn)知和重視，能夠推動(dòng)校務(wù)改革的深入發(fā)展。高中檔案管理部門(mén)必須秉持創(chuàng)新、努力的理念，不斷提升檔案管理工作的質(zhì)量和效率，以真實(shí)的業(yè)績(jī)和務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度來(lái)表決心，穩(wěn)扎穩(wěn)打，用實(shí)力來(lái)爭(zhēng)取上級(jí)對(duì)校務(wù)改革的資金等各方面支持，全面深入推進(jìn)校務(wù)改革。
（四）建立健全檔案信息安全保障體系。高中檔案管理工作中最重要的可以說(shuō)是檔案信息的安全性和保密性。因此，在開(kāi)展校務(wù)管理改革的過(guò)程中，必須把信息化與安全性能相結(jié)合，建立起安全保障體系，促進(jìn)智能化發(fā)展在高中檔案管理模式的應(yīng)用。首先要做好安全備份工作，加強(qiáng)信息化檔案管理工作人員的安全意識(shí)，確保數(shù)據(jù)不被人為泄露。在內(nèi)部管理方面，要制定好完善的安全保障管理規(guī)章和檔案信息責(zé)任制度，確保檔案管理工作人員的身份安全。
（五）加強(qiáng)檔案管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。信息化時(shí)代的到來(lái)要求高中智能化檔案管理工作必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。所謂的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，指的是信息錄入、傳輸、整理、編目、存檔等環(huán)節(jié)的按部就班，首先，上級(jí)檔案部門(mén)必須制定出詳細(xì)的規(guī)范化管理規(guī)章制度，從工作人員本身和檔案管理工作過(guò)程兩方面出發(fā)，首先要求工作人員必須樹(shù)立起維護(hù)檔案管理規(guī)范的意識(shí)。其次要求工作人員在開(kāi)展各項(xiàng)檔案管理工作環(huán)節(jié)時(shí)按照規(guī)章制度行事，絕不私自決定棘手問(wèn)題的處理。從而推動(dòng)高中檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。
綜上所述，進(jìn)入21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)在教育教學(xué)方面的應(yīng)用越發(fā)普遍，信息化辦公成為高中檔案管理的重要手段。信息化計(jì)算機(jī)辦公不僅極大地提升了辦公效率，更增強(qiáng)了高中檔案信息的安全保密性和管理工作的質(zhì)量。目前，高中在利用計(jì)算機(jī)開(kāi)展信息化辦公的同時(shí)，還存在很多不足和缺陷，需要根據(jù)實(shí)際情況一一改正，只有創(chuàng)建起完善的安全保障體系，加大信息化檔案宣傳力度，使管理人員樹(shù)立起信息化意識(shí)，才能夠促進(jìn)智能化辦公在高中檔案管理中更好地應(yīng)用。
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關(guān)鍵詞：天津市 養(yǎng)老院 智能化養(yǎng)老 問(wèn)題 建議
中圖分類(lèi)號(hào)：C913.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
天津市作為最早進(jìn)入人口老齡化的地區(qū)之一，其老齡化進(jìn)程已進(jìn)入加速階段。據(jù)天津市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截止2015年，60歲及以上人口為235.91萬(wàn)人，占15.25%，其中65歲及以上人口為148.66萬(wàn)人，占9.61% [1] 而市老齡辦與有關(guān)部門(mén)合作進(jìn)行的“天津市失能老人生活狀況抽樣調(diào)查” 顯示，2014年天津市失能老人總數(shù)為14.33萬(wàn)人，到2020 年，將會(huì)有17.09萬(wàn)人，到2030年，將會(huì)有21.48萬(wàn)人。在我國(guó)形成的以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，天津市積極響應(yīng)號(hào)召，根據(jù)自身實(shí)際，形成了“973”養(yǎng)老服務(wù)體系。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為養(yǎng)老事業(yè)的重要組成部分，對(duì)于應(yīng)對(duì)人口老齡化，緩解養(yǎng)老壓力，發(fā)揮著重要的作用。
2014 年 6 月，民政部的《關(guān)于開(kāi)展國(guó)家智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程的通知》提出：“要依托養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)集中照料人員開(kāi)展智能化服務(wù)，研究探索養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)周邊社區(qū)老人開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)新模式，建立健全技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系，形成一批技術(shù)應(yīng)用成果，促進(jìn)智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。”而隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及與發(fā)展，總理于2015年政府工作報(bào)告中，首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，智慧養(yǎng)老逐漸成為社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)。《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（ 2011―2015）》中也強(qiáng)調(diào)，要“加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)，依托現(xiàn)代技術(shù)手段，為老年人提供高效便捷的服務(wù)，規(guī)范行業(yè)管理，不斷提高養(yǎng)老服務(wù)水平。”
在天津市人口老齡化日益嚴(yán)峻，養(yǎng)老服務(wù)未能完全滿(mǎn)足老人需求的背景下，天津市政府積極順應(yīng)時(shí)代潮流，開(kāi)始了居家養(yǎng)老智能化、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智能化等改革嘗試。結(jié)合我國(guó)老齡辦關(guān)于智能化服務(wù)的解釋?zhuān)瑢⒅悄芑B(yǎng)老綜合定義為：運(yùn)用智能控制技術(shù)提供養(yǎng)老服務(wù)的過(guò)程，是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為依托，集合運(yùn)用現(xiàn)代通信與信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、老年服務(wù)行業(yè)技術(shù)和智能控制技術(shù)，為老年人提供安全便捷健康舒適服務(wù)的現(xiàn)代養(yǎng)老模式。[2]智慧養(yǎng)老模式的原理是利用物聯(lián)網(wǎng)、智能云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)傳感器終端和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫連接。[3]本文通過(guò)實(shí)地調(diào)研，明晰了天津市養(yǎng)老院智能化建設(shè)的必要性，并對(duì)其現(xiàn)狀、問(wèn)題等進(jìn)行了分析研究，并提出了進(jìn)一步推廣完善的建議。
1.天津市養(yǎng)老院智能化建設(shè)的必要性
天津市養(yǎng)老院的智能化建設(shè)，是順應(yīng)“供給側(cè)”改革思路，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)供給方式進(jìn)行的創(chuàng)新與嘗試。作為信息化浪潮下的產(chǎn)物，其必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.1提高工作效率與科學(xué)性
養(yǎng)老院的智能化建設(shè)，通過(guò)智能終端、可穿戴設(shè)備等的智能化工具，可以有效監(jiān)測(cè)老人的心率、血壓并第一時(shí)間獲取老人的定位信息，如同一個(gè)“電子圍欄”，有利于提高養(yǎng)老院工作的科學(xué)性與效率性。
1.2降低運(yùn)營(yíng)成本
養(yǎng)老院通過(guò)智能化、信息化的技術(shù)手段，利用各種智能終端，機(jī)器人輔具等，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)老人全天候、科學(xué)性的有效監(jiān)控與服務(wù)，機(jī)器人等輔具可以幫助身體不便的老人完成基本的活動(dòng)，從而減輕了護(hù)理人員的負(fù)擔(dān)。在我國(guó)人力資源成本不斷攀升的背景下，智能化養(yǎng)老的實(shí)現(xiàn)在一定程度上降低了養(yǎng)老院的運(yùn)營(yíng)成本。
1.3滿(mǎn)足老人個(gè)性化需求
養(yǎng)老院的智能化建設(shè)，通過(guò)健康檔案、電子病歷、性格、愛(ài)好等信息綜合，可以對(duì)每一個(gè)老人的身體、愛(ài)好、心理等情況做到全面了解與及時(shí)更新，從而有效改善以往養(yǎng)老院“一刀切”式的服務(wù)方式，為老人提供定制型、個(gè)性化的服務(wù)。
1.4提高政府決策科學(xué)性
養(yǎng)老院的智能化信息系統(tǒng)，綜合了老人各方面的信息數(shù)據(jù)，是一個(gè)儲(chǔ)量巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)。以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，并深入挖掘老人的真實(shí)需求，從而為政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的對(duì)象確定、具體項(xiàng)目等提供依據(jù)，利于提高政府的決策科學(xué)性。[4]
2.天津市養(yǎng)老院智能化建設(shè)現(xiàn)狀
天津市已開(kāi)展了信息惠民試點(diǎn)工程，開(kāi)始了對(duì)養(yǎng)老院智能化的探索。天津市政府在2017年政府工作報(bào)告中，也明確提出了建設(shè)智慧城市的目標(biāo)，“加快發(fā)展城市物聯(lián)網(wǎng)，推廣應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市智能管理。”
天津市已開(kāi)展了惠民信息養(yǎng)老服務(wù)和智能化養(yǎng)老服務(wù)的改革探索，確定了和平區(qū)勁松養(yǎng)護(hù)院、南開(kāi)區(qū)鶴童養(yǎng)老院、武清區(qū)第二養(yǎng)老院等7家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為信息惠民試點(diǎn)。天津市南開(kāi)區(qū)養(yǎng)老中心建成了全市首個(gè)養(yǎng)老服務(wù)管理云平臺(tái)。該養(yǎng)老中心也成了全國(guó)首批“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息惠民試點(diǎn)”。
南開(kāi)區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)是以居家、社區(qū)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式為基礎(chǔ)，覆蓋三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)、24個(gè)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、5家社區(qū)日間照料中心及電商提供的以日間照料基本功能為基礎(chǔ)的各類(lèi)為老服務(wù)，通過(guò)手機(jī)、電話(huà)、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多入口，實(shí)現(xiàn)老人信息和為老服務(wù)信息的共享與交互。該養(yǎng)老中心為老人配備了智能終端，具有心率測(cè)量、即時(shí)提醒、一鍵呼叫、防走失等功能，并通過(guò)“一卡通”可實(shí)現(xiàn)門(mén)禁、水電、就餐等多種功能。
此外，和平^勁松養(yǎng)護(hù)院、津南區(qū)天同醫(yī)養(yǎng)院等都引入了智能機(jī)器人，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)老人情況的全天候掌控，還有部分養(yǎng)老院引入了智能床墊、智能離床腳墊等智能化設(shè)備，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人身體的異常狀況，從而精準(zhǔn)、有效地提供服務(wù)。
天津市還開(kāi)展了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社區(qū)延伸服務(wù)，通過(guò)智能化系統(tǒng)，把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)引入社區(qū)家庭，養(yǎng)老院中的護(hù)理人員入戶(hù)為老人提供生活照料、精神慰藉等服務(wù)。如龍福宮養(yǎng)老院便將服務(wù)引入社區(qū)，以滿(mǎn)足老人的不同養(yǎng)老需求。
天津市部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立了自己的信息系統(tǒng)，已擁有智能腕表等可穿戴智能設(shè)備，也擁有一卡通、一鍵呼叫器等眾多智能終端，還配備有智能機(jī)器人、智能床墊等智能輔具。南開(kāi)區(qū)建立了養(yǎng)老服務(wù)管理云平臺(tái)。天津市養(yǎng)老院服務(wù)智能化已初見(jiàn)成效。
3.天津市養(yǎng)老院智能化建設(shè)中的問(wèn)題及障礙
由于天津市養(yǎng)老院的智能化建設(shè)尚處于探索階段，經(jīng)驗(yàn)不足，因此在推行過(guò)程中不可避免地存在許多問(wèn)題及障礙，主要分析如下：
3.1缺乏專(zhuān)業(yè)人才
養(yǎng)老院智能化信息系統(tǒng)的使用，對(duì)工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。它不僅需要懂得基本護(hù)理知識(shí)的人員，更需要兼具醫(yī)護(hù)知識(shí)與信息處理能力的復(fù)合型人才。該人員必須熟悉電子化操作，能根據(jù)系統(tǒng)的反饋及時(shí)滿(mǎn)足老人各類(lèi)需求。而就天津市目前養(yǎng)老院工作人員來(lái)看，50歲以上的人占到80%以上，這無(wú)疑為智能信息系統(tǒng)的使用以及推廣帶來(lái)了一定的難題。
3.2購(gòu)買(mǎi)能力不足
養(yǎng)老院智能化系統(tǒng)，各類(lèi)智能終端，本身的安裝與運(yùn)行就需要一些費(fèi)用。但是，由于老人陳舊觀念的影響，以及現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)能力的制約，使得老人甚至老人家屬對(duì)智能化產(chǎn)品產(chǎn)生抗拒情緒。福康養(yǎng)老院的負(fù)責(zé)人曾坦言，養(yǎng)老院很愿意接受智能化設(shè)備，但是老人家屬由于購(gòu)買(mǎi)力的限制，并不太接受。由此可見(jiàn)，在未富先老的老齡化背景下，購(gòu)買(mǎi)能力的不足是推進(jìn)智能化養(yǎng)老的不可忽略的一大障礙。
3.3銀色數(shù)字鴻溝的存在
智能化養(yǎng)老的最終目標(biāo)是更好地服務(wù)于老人。但是，由于老人年齡的增大，身體機(jī)能的衰弱，學(xué)習(xí)能力下降，對(duì)信息化事物的敏感度明顯不足，因此各類(lèi)智能終端對(duì)老人而言，在實(shí)際操作與使用過(guò)程中便會(huì)存在諸多困難，從而給智能化系統(tǒng)的推廣及使用帶來(lái)了一定的難度。
3.4缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管
由于我國(guó)智能化養(yǎng)老進(jìn)程起步較晚，國(guó)家雖然出臺(tái)了相關(guān)的指導(dǎo)性文件，但在實(shí)際操作中仍然缺乏細(xì)節(jié)支撐。天津市同樣出臺(tái)了相關(guān)政策性文件，但大多為鼓勵(lì)引導(dǎo)型，對(duì)于智能B老服務(wù)業(yè)的準(zhǔn)入與退出機(jī)制、智能產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等尚缺乏可操作性的實(shí)施細(xì)則。且目前對(duì)于智能化服務(wù)的監(jiān)管與評(píng)估制度尚不完善。由于標(biāo)準(zhǔn)及有效監(jiān)管的不足，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的參差不齊。
3.5信息整合度低
天津市養(yǎng)老院現(xiàn)有的智能化信息系統(tǒng)，目前只有南開(kāi)區(qū)建立了覆蓋居家、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式的三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)老人信息與為老服務(wù)信息的交互與共享。且南開(kāi)區(qū)養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)還在不斷更新，以充分整合、合理利用寶貴的數(shù)據(jù)資源。其他養(yǎng)老院的系統(tǒng)間整合度低，信息呈碎片化，各個(gè)系統(tǒng)獨(dú)立建設(shè)、條塊分割。這不僅不利于各養(yǎng)老院間的信息共享，也不利于形成大數(shù)據(jù)，為政府決策提供數(shù)據(jù)支撐。
4.推進(jìn)天津市養(yǎng)老院智能化建設(shè)的對(duì)策研究
基于以上對(duì)天津市養(yǎng)老院智能化養(yǎng)老推廣過(guò)程中的問(wèn)題及障礙分析，為進(jìn)一步促進(jìn)天津市養(yǎng)老院智能化建設(shè)的完善與發(fā)展，提出以下建議，從而為天津市乃至其他地區(qū)的養(yǎng)老院智能化建設(shè)提供探索性建議。
4.1政府部門(mén)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)
政府在社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展過(guò)程中，始終扮演著規(guī)劃者、政策制定者、推動(dòng)者、扶持者、協(xié)調(diào)者和監(jiān)管者的重要角色。[5]智能化養(yǎng)老作為新生事物，政府必須做好頂層設(shè)計(jì)，才能保證天津市養(yǎng)老院的智能化建設(shè)在方針政策的引領(lǐng)下，真正實(shí)現(xiàn)普惠性。首先政府應(yīng)當(dāng)完善制度建設(shè)，對(duì)養(yǎng)老院的智能化服務(wù)、產(chǎn)品等都作出明確的規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)要求，以保障老人的合法權(quán)益；其次，政府應(yīng)更新、完善監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，以適應(yīng)智能化服務(wù)工作的新變化；此外，國(guó)務(wù)院在2015 年的《關(guān)于積極推進(jìn) “互聯(lián)網(wǎng) + ”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提出，“地方政府要支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段促進(jìn)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”因此，政府應(yīng)當(dāng)加大政策優(yōu)惠及財(cái)政支持，并與市場(chǎng)組織合作，以適當(dāng)降低養(yǎng)老院的前期投入成本，應(yīng)對(duì)老人購(gòu)買(mǎi)力不足的問(wèn)題，對(duì)于特困老人，可以采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式保障其享受智能化服務(wù)。
4.2培養(yǎng)復(fù)合型人才
養(yǎng)老院的智能化養(yǎng)老以及社區(qū)延伸服務(wù)的增加，加大了其對(duì)于兼有護(hù)理與信息技術(shù)知識(shí)的復(fù)合型人才的需求。因此，政府應(yīng)在社會(huì)上形成尊老、愛(ài)老的社會(huì)氛圍，鼓勵(lì)各專(zhuān)科院校開(kāi)設(shè)為老服務(wù)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)，從而培養(yǎng)眾多具有信息化技術(shù)與能力的專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員；養(yǎng)老院自身需要加大對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)力度，以提高員工對(duì)智能化系統(tǒng)的適應(yīng)性與熟練度。此外，養(yǎng)老院還可招聘相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、更新與保護(hù)，以保障老人的隱私及相關(guān)權(quán)益不受侵犯。
4.3對(duì)老人進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)
老人由于身體機(jī)能的衰弱，對(duì)于智能化產(chǎn)品的認(rèn)可與接受能力有限。政府與養(yǎng)老院可以通過(guò)指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，幫助老人克服現(xiàn)實(shí)及心理上的障礙。相關(guān)政府部門(mén)應(yīng)與養(yǎng)老院通力合作，加大智慧養(yǎng)老的宣傳力度，使智慧養(yǎng)老在社會(huì)形成一股熱潮，以使老人及家屬明晰智能化養(yǎng)老的不可比擬的優(yōu)越性，從而促使其消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，以增加老人對(duì)其的認(rèn)可與接受。同時(shí)，養(yǎng)老院應(yīng)該注重對(duì)老人進(jìn)行耐心的指導(dǎo)與培訓(xùn)，及時(shí)解答老人在使用過(guò)程中的各種難題，從而使老人能夠熟練使用各類(lèi)智能終端。
4.4推進(jìn)智能化養(yǎng)老技術(shù)研發(fā)
要想老人盡快地適應(yīng)，并熟練使用該類(lèi)產(chǎn)品，在對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)教育的基礎(chǔ)上，最根本的出路在于提高智能終端產(chǎn)品的易用性，使其操作更加簡(jiǎn)便，以降低老人的使用難度。天津市發(fā)展改革委《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》中就指出，強(qiáng)化財(cái)稅支撐，發(fā)揮科技計(jì)劃和現(xiàn)有專(zhuān)項(xiàng)資金的引導(dǎo)作用，積極支持“互聯(lián)網(wǎng)+”融合創(chuàng)新關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、平臺(tái)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展以及應(yīng)用示范。順應(yīng) “十三五”時(shí)期推動(dòng)以科技創(chuàng)新為核心的全面創(chuàng)新的號(hào)召與要求，天津市政府、養(yǎng)老院、市場(chǎng)組織三者應(yīng)當(dāng)建立良性合作關(guān)系，以促使智能化養(yǎng)老技術(shù)的不斷更新與完善，從而為老人提供更加智能化、人情化、貼心化的養(yǎng)老服務(wù)。
4.5搭建綜合性養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)
天津市發(fā)展改革委《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》中指出，要充分運(yùn)用智能穿戴設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)采集居民健康信息，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老信息與醫(yī)療信息互通，促進(jìn)健康信息動(dòng)態(tài)管理，提高養(yǎng)老服務(wù)水平。當(dāng)前信息的碎片化，各養(yǎng)老系統(tǒng)間的條塊分割，不利于發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，無(wú)法根據(jù)各數(shù)據(jù)間的聯(lián)系，為老人提供定制化的服務(wù)。同時(shí)也不利于政府科學(xué)決策的做出。因此，政府應(yīng)當(dāng)加大財(cái)政支持與科技研發(fā)力度，與社會(huì)組織合作，探索搭建綜合性的養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，以各區(qū)為管理中心，最終建成全市統(tǒng)一的養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)，以促成智慧城市的建設(shè)。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 智能化 人事檔案管理
當(dāng)下的時(shí)代以信息技術(shù)的大發(fā)展和廣泛應(yīng)用為基本特征，各個(gè)領(lǐng)域都已經(jīng)或正在向著信息
1.人事檔案管理發(fā)展概況
1.1國(guó)外研究及發(fā)展
人事檔案管理在國(guó)外，尤其是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展較早，與之相近的管理領(lǐng)域還包括人事記錄和人事文件。這三個(gè)概念在國(guó)外研究和應(yīng)用中經(jīng)常出現(xiàn)混用，但實(shí)際上，人事檔案與一般單位的人事文件是不同的。在國(guó)外對(duì)人事檔案進(jìn)行定義的相關(guān)法律規(guī)定中，最流行的一種就是美國(guó)的密歇根州州法典對(duì)其進(jìn)行的概括。該法典稱(chēng)人事檔案記錄了企業(yè)職工整個(gè)工作生涯過(guò)程中所有的工作行為，這些行為保存在某些機(jī)構(gòu)當(dāng)中，能夠?qū)β毠さ木蜆I(yè)、升職、薪酬福利等工作的方方面面形成很大程度的影響。人事文件是保密性的，可以不被公開(kāi)，而人事檔案有法律作為保障，企業(yè)員工可以要求企業(yè)對(duì)其公開(kāi)人事檔案，否則就違背了法律的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)受到相應(yīng)的制裁。
1.2國(guó)內(nèi)研究及發(fā)展
在我國(guó)，對(duì)人事檔案的定義也是多種多樣的，最為流行的解釋是人事檔案是國(guó)家和社會(huì)的組織機(jī)構(gòu)以文字、表格或其他形式對(duì)個(gè)人的經(jīng)歷、業(yè)績(jī)、才能等進(jìn)行記錄，并反映在個(gè)人的具體生活當(dāng)中。由此可見(jiàn)，人事檔案由三部分要素構(gòu)成，包括國(guó)家或社會(huì)層面的組織機(jī)構(gòu)，檔案保存在個(gè)人的社會(huì)信息單元中，檔案記錄必須是真實(shí)的、客觀的。
從上述國(guó)內(nèi)外對(duì)人事檔案的定義和理解來(lái)看，人事檔案是在個(gè)人參加社會(huì)工作，由企業(yè)或社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行人事管理過(guò)程中形成的，并以個(gè)人社會(huì)信息的形式進(jìn)行整理收集，以備隨時(shí)對(duì)個(gè)人的工作信息進(jìn)行考察。
2.醫(yī)院的人事檔案管理現(xiàn)狀
目前，由于我國(guó)的醫(yī)院現(xiàn)代化管理剛剛起步，許多醫(yī)院的管理水平還停留在上世紀(jì)八十年代左右，早已不能滿(mǎn)足現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需要，醫(yī)院的人事檔案管理作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，其混亂現(xiàn)狀尤為嚴(yán)重。
2.1內(nèi)容模糊
人事檔案管理最重要的原則就是記錄內(nèi)容的清晰、真實(shí)，而這一點(diǎn)在目前的醫(yī)院管理缺陷尤為嚴(yán)重。其人員構(gòu)成受到歷史環(huán)境的影響非常復(fù)雜，這就導(dǎo)致在實(shí)際的人事檔案管理工作中，人員信息內(nèi)容模糊，甚至造價(jià)的情況嚴(yán)重。更為嚴(yán)重的一個(gè)問(wèn)題是，在醫(yī)院的人事檔案信息中，大部分都是個(gè)人工作生涯中所取得的各種各樣的成績(jī)，而對(duì)其所犯錯(cuò)誤、工作失誤等不利信息則比重就輕，甚至直接省去。最重要的原因是人事檔案管理部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有端正責(zé)任態(tài)度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行糾正，甚至與相關(guān)人員一同造價(jià)，以謀取某些個(gè)人的私利。
2.2管理部門(mén)混亂
人事檔案管理應(yīng)由醫(yī)院的人事管理部門(mén)負(fù)責(zé)，但在實(shí)際情況中，許多醫(yī)院或由于組織機(jī)構(gòu)設(shè)置局限，或由于根本就沒(méi)有現(xiàn)代人事管理理念，沒(méi)有設(shè)置自己的人事管理部門(mén)，這就使得人事檔案的管理在實(shí)際操作中的管理非常混亂，沒(méi)有一個(gè)直接負(fù)責(zé)的部門(mén)。這種“政出多門(mén)”的現(xiàn)象有著深刻的社會(huì)歷史因素的影響，在我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)院管理工作中，由于受制于“檔隨人走”觀念的束縛，造成個(gè)人人事檔案的管理不斷的變換主管部門(mén)，而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化企業(yè)管理理念的不斷發(fā)展，許多醫(yī)院開(kāi)始意識(shí)到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性，但受到利益分配等現(xiàn)實(shí)因素的影響，使得目前的醫(yī)院人事檔案管理還在一定程度上存在著主管部門(mén)混亂的現(xiàn)象。
2.3檔案利用效率低
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度的不斷加深，對(duì)人事檔案利用效率的要求也越來(lái)越高，但在目前的醫(yī)院管理工作當(dāng)中，人事檔案的利用效率非常低下，這又是受傳統(tǒng)觀念和檔案管理模式的不良影響。人事檔案的利用應(yīng)擴(kuò)展到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各種組織形式，充分利用人事檔案的信息優(yōu)勢(shì)，給社會(huì)經(jīng)濟(jì)的人事管理帶來(lái)活力。
3.醫(yī)院人事檔案管理的智能化發(fā)展
實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展的基礎(chǔ)是信息化管理在醫(yī)院人事檔案管理中得到大規(guī)模的推廣應(yīng)用，事實(shí)上，信息化管理也是整個(gè)管理模式大的發(fā)展方向。具體的發(fā)展措施可以從以下幾個(gè)方面著手：
3.1打造信息化管理基礎(chǔ)
通過(guò)在醫(yī)院日常管理中全面應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，使信息化管理成為醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的常態(tài)。涉及到人事檔案管理，通過(guò)建立醫(yī)院人事檔案網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，將各種人事檔案信息以電子文件的形式存儲(chǔ)在醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫(kù)中，為人事檔案管理的智能化發(fā)展提供牢靠的數(shù)據(jù)和信息支持。
3.2建立人事檔案信息管理局域網(wǎng)
在龐大的人事檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，醫(yī)院可通過(guò)建立內(nèi)部人事檔案管理局域網(wǎng)，使醫(yī)院職工可以通過(guò)局域網(wǎng)的平臺(tái)充分參與到人事檔案管理當(dāng)中，形成智能化管理前提下的人人參與局面。
3.3建立統(tǒng)一的信息化管理標(biāo)準(zhǔn)
在建立了人事檔案管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和基本管理形式的前提下，通過(guò)建立統(tǒng)一的信息化管理標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)︶t(yī)院人事檔案管理的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化起到非常關(guān)鍵的標(biāo)尺作用。
3.4運(yùn)用信息化管理手段
現(xiàn)代社會(huì)是信息化社會(huì)，醫(yī)院人事檔案管理要想緊跟時(shí)代步伐，就必須采用信息化管理手段，具體來(lái)講就是要盡可能的多運(yùn)用當(dāng)代最新的科技成果和管理手段，同時(shí)還在很大程度上提高了檔案人事管理效率和水平，因此實(shí)現(xiàn)人事檔案計(jì)算機(jī)輔助管理是大勢(shì)所趨，是時(shí)展的必然趨勢(shì)。
4.結(jié)語(yǔ)
總之，通過(guò)現(xiàn)代化的信息手段對(duì)人事檔案進(jìn)行智能化的管理，才是新時(shí)代背景下我國(guó)醫(yī)院人事檔案管理工作的主要發(fā)展方向。
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