發布時間：2022-04-25 22:01:51
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的電子郵件營銷論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
[論文摘要] 隨著高校擴招規模的力度不斷加大，高校畢業生的數額也隨之逐年遞增，高校畢業生面臨的就業壓力越來越大。大學生很難通過傳統的就業模式來找到一份好的工作，而網絡營銷正在迅猛發展，為大學生進行網上創業提供了很好的契機。本文通過分析大學生的面臨的就業形勢，結合網絡營銷的發展趨勢，將大學生創業與網絡營銷相結合，探析網絡營銷成功的經驗，對可利用的網絡營銷創業模式進行研究，從而為大學生進行網上創業提供一定的理論與實踐的指導。
一、研究背景
大學應屆畢業生人數迅速增加，就業壓力不斷增大。自1999年高校擴招以來，我國的高等教育逐步邁入“大眾化”階段。據統計，全國普通高校畢業生2004年為280萬，2005年338萬，2006年413萬，2007年495萬，2008年達到了559萬多。2009年這個數字躍至611萬左右!預計今后三年內還將以每年50萬的速度增長，這對社會是一個巨大的沖擊。
隨著大學應屆畢業生人數的增多，在社會就業崗位未相應增多的情況下，就業市場壓力不斷增大，必然形成對高校畢業生就業的沖擊，就業與市場的矛盾逐漸顯現出來。
根據中國青少年研究中心的《“十五”期間中國青年發展狀況與“十一五”期間中國青年發展趨勢研究報告》，從1998年開始的高校擴招，到2002年擴招的大學生陸續畢業，畢業生人數以每年60-70萬的人數增加，大學生的就業率不斷下降。以普通本專科生為例，2001年其畢業人數為115萬人，六月份的初次就業率為70%；2002年畢業人數為145萬，比上一年增加27.1萬，增幅為23.1%，六月份的初次就業率為64.7%。到了2003年，畢業人數達到212萬人，就業率本專科為70%，高職專科為55%。2004年，其畢業人數達到創記錄的280萬，初次就業率本專科院校為61.3%，高職院校不到40%。而2005年去年高校畢業生為338萬，初次就業率僅為72.6%。其中研究生92%，本科生82%，高職大專生62%；06年全國高校畢業生將達到413萬人，比上年增加75萬人，初次就業估計很難高于去年。[1] 而與急劇增加的就業需求相比，而與急劇增加的就業需求相比，就業職位的供給卻在不斷下降，國有企業的減員增效，政府部門的精簡機構，事業單位的下崗分流，進一步加劇了人才需求的下降。今后一段時間，大學生的就業競爭只會更加激烈，就業壓力也會更加巨大。
當然，面對嚴峻的大學生就業壓力，社會各界及國家相關的政府部門都給予了高度的關注。國家也相繼出臺了一系列促進大學生就業的政策，這些政策當中就提到大學生自主創業是就業的重要增長點。在這一系列的政策中，國家和各地方政府都對大學生自主創業提供了一些保障機制。在當前網絡營銷迅猛發展的市場環境下，大學生基于網絡營銷進行創業不失為大學生創業模式的重要選擇。
二、網絡營銷的理論成果及發展趨勢研究
(一)網絡營銷的相關理論
網絡營銷是利用Internet技術，最大限度地滿足客戶需求，以達到低成本、開拓市場、增加盈利目標經營過程。它是一種通過互聯網的“雙向溝通”方式，經營者可將產品、服務及廣告等信息存放在其建立的網站上，并通過互聯網讓消費者使用。消費者可從這些網站上獲取所需信息，也能直接從這些網站上訂購商品或留置信息。[2]
關于網絡營銷的理論主要有以下一些：
1、網絡直復營銷理論
網絡的出現，為企業和顧客提供了直接交互式營銷網絡渠道，使得企業與顧客直接交互成為了可能。網絡直復營銷理論的主要內容是指企業可以通過網絡直接營銷渠道把產品直接銷售給顧客。
2、網絡軟營銷理論
在網絡經濟環境下，消費者個性消費回歸，消費者購買商品不只是滿足生理需求，還要滿足心理和精神需求。網絡軟營銷理論認為在網絡經濟環境下顧客主動有選擇地與企業溝通，顧客對于那些不遵守“網絡禮儀”的信息會感到反感。
3、網絡整合營銷理論
在網絡經濟環境下，消費者個性消費回歸，消費者主動性增強，產生了對購買便利的需求與購物樂趣的追求。網絡整合營銷理論認為，企業開展網絡營銷活動必須“以顧客為中心”，在充分考慮4C的基礎上來安排4P策略，網絡整合營銷就是把4C與4P進行整合的一種營銷模式。
4、網絡關系營銷理論
在網絡經濟環境下，顧客成為了開展營銷活動的中心。網絡關系營銷理論認為，企業開展網絡營銷必須不斷通過與顧客進行交互，了解顧客的需求，滿足顧客的需求，建立與顧客的長期關系，樹立顧客的忠誠度。[3]
(二)網絡營銷的發展趨勢
1、搜索引擎將成為網絡營銷的代表
據統計，82.2%的網民通過搜索引擎尋找自己需要的產品信息。消費行為調查顯示，一般用戶會點擊搜索結果前50名的鏈接。實踐證明，排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。目前國內已出現一批提供搜索排名服務的網站，其中百度提供的“競價排名”屬于前面講到的第二種方式。這項服務因其低起點、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業歡迎。【4】
我國搜索引擎營銷將朝著更加深層次，更加專業化的方向發展，同時搜索引擎的競爭結構也隨著市場的競爭而改變。我國搜索引擎發展趨勢包括，應用層次提升，應用范圍擴大，應用深度增加，多方位競爭結構。同時，搜索引擎營銷的產業化，可能發展成為一個相對完整的網絡營銷分支，也將產生更多的相關市場機會。
2、Email營銷帶來無限商機
Email作為網絡營銷最常用的手段之一，它曾為網絡營銷帶來了無數的商機。Email營銷的發展趨勢包括:一是e客戶關系管理(e-customer relationship management)。現在有一些e客戶關系管理公司，它們的核心是:發送個人化的、精確的、與客戶相關的和有時效性的電子郵件營銷信息。二是多媒體營銷信息。嵌入多媒體信息使得電子郵件也能提供更豐富的、更具沖擊力的營銷信息。Email營銷服務提供商能夠提供流媒體的互動的電子郵件平臺，還能夠實時收集用戶的信息。三是分析用戶特征。通過分析多個數據源使得企業能夠分析用戶特征、對之進行分類，從而優化與用戶的互動。這項技術使營銷客戶能夠分析更廣泛的數據，例如能夠收集用戶在一個站點的系列點擊行為并由此分析用戶的特征。四是尋找新客戶。幫助廣告者發現它們已經存在的但不知道的客戶群。
3、網絡品牌營銷發展趨勢明顯
網絡為每一個創業者提供了迅速發展品牌的機會，不論是大企業還是小企業，也不論它們是否曾經擁有品牌影響力，這種機會是均等的。網上創業者可以通過網絡廣告、富媒體廣告和病毒性營銷等互聯網媒體拓展企業品牌。網絡廣告以其絕對的優勢被眾多的專家學者們，公認為未來世界廣告的發展趨勢。富媒體廣告的優勢是創新性和互動性，它提高了廣告點擊率，節約廣告位資源。病毒性營銷方法利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。[5]
三、利用網絡營銷創業的成功經驗探析
如今，利用網絡營銷創業正逐步成為一個熱門話題，許多人在網上開設自己的店鋪，樹立了不少成功的典范。
（一）成都走出的80后網絡創富新生代
邵晨，成都名聲顯赫的80后網絡創富新生代。他的網站在西南有很好的發展，但卻難于將其擴展到全國各地。
他從成都都市網抽身后，花了一個月研究攜程和分眾的成功經驗，很快推出了“密密麻麻圈網”，定位于城市互動生活消費，這是目前新興網絡2.0的代表。“傳統網絡是接受式，而2.0更加互動。實際上我們的生活已經全面互動化了。所以密密麻麻圈網做的就是把生活互動內容落到實處。”據稱，“密密麻麻圈網”提供的消費信息已覆蓋20多個領域，配合DM雜志的開拓、建立消費俱樂部等，已成為最受成都年輕人歡迎的本土網站之一。通過合資運作，“密密麻麻圈網”相繼落地重慶、廣州、杭州，全國會員數量已增長到30萬，今年預計將擴張到全國10個城市和馬來西亞，其營收規模和擴張速度在中國同類網站中居前列，并在四川web2.0概念網站中首批實現大規模盈利，也是少有的跨省大規模投資運營的公司。
4年創業13個項目運做的經歷給了他很寶貴的經驗也積累下最重要的財富——穩定的運營團隊。他提到創業經歷時說：“做了很多項目，有電子商務、網絡媒體、會員增值服務等，很多因為選擇錯了資金，沒有找到很好的合作伙伴，浪費了很多時間”，馬云曾經說過，要學習千萬不要學習那些成功者，去學習那些失敗者。因為成功的原因往往都是一樣的，而失敗卻各有不同，相信這樣寶貴的經驗給他新項目的運做提供很重要的參考。
（二）網絡創業從博客開始
一位退了休、過去對網絡沒多少了解的50歲婦女，在一年多的時間里，利用博客，在網上開創出了一番自己的事業。從2007年開始在網上銷售一家美國企業生產的營養品的她，不僅從山東做到了北京、上海、廣 東、西安，甚至還有美國的客戶主動和她聯系。
2004年，這位女士在女兒的幫助下第一次接觸到博客。自此以后，她不但迷上了博客，甚至開始鉆研各種博客。2005年起，她開始利用創業博客、職業博客、新浪等各種網站設立個人博客，同時借助搜索引擎在各個網站上推廣。到目前為止，她已經在20多個網站建立了自己的博客。
隨著視頻技術日漸成熟，新浪等網站又推出了視頻博客，百度也推出自己的“空間”。這些人氣極高的網站，為胡阿姨的博客帶來不少點擊。一年來，全國各地都有客戶通過閱讀她的博客而對她的產品產生興趣，客戶通過她在博客上所留的QQ號或手機號碼與她聯絡。更讓她意想不到的是，甚至還有海外的客戶希望 了解她的產品。
對于這些有意向的客戶，她也會選擇用QQ跟客戶進行深度溝通，遇上客戶有些問題她當時回答不上來，她還會邀請伙伴一起上線幫助解答。
對于她來說，最初的客戶都是來自于博客營銷過程之中。
（三）有緣石飾品的成功
“有緣石”能夠打破原來的傳統，開辦網上商店，完全來自于一位客戶小伙子的創新。
這位客戶看好了珠寶飾品行業，認為這個行業市場大，前景廣，利潤高，于是想加盟開一家專賣店。業務經理耐心的給這位客戶講解了開店中的每一個細節。最后仔細一算賬，租房子、裝修，加盟配貨等最少也幾萬以上的資金方可奏效，可是這位客戶是一名剛畢業的學生，工作不好找，想自己創業，但手里只有幾千元錢，連租店面也不夠。最后，這位客戶想到了利用開辦網上商店的辦法，用數碼相機拍下產品，并到網上去售賣，這樣網上只放產品圖片，不用占用貨款，對于他來說就不需要太多的資金。他的網上商店計劃的到了總部領導的一致同意，總部沒有收這位客戶一分錢，而且還全力支持他來實施網上商店的計劃。
網上開店并不難，圖片放到了網上的效果很好，就像產品在柜臺上陳列著一樣，結果吸引了很多顧客前來購買。這位小伙子經過一年的勤奮經營，從不放過網上任何一次可以宣傳的機會，不管是聊天，還是信息，他都會邀請別人進入自己的網站上去看一看。由于網上商品精美可愛，時尚經典，再加上上網的青少年比較多，網上珠寶飾品店生意非常火爆，一年下來，凈賺十八萬！
這三個成功運用網絡營銷創業的案例給我們積累較好的經驗。
要運用好網絡營銷，首先要有創新思維，敢于去突破，應像邵晨那樣，研究成功的先行者，從他們那里獲取經驗，同時可以借助于穩定的團隊，尋求團隊合作。要從多種渠道獲取信息，通過各種方式讓受眾懂得聯系方式。在網店的開設上，應該借鑒案例中小伙子的經驗，精心設計美觀的網店，同時保證產品的物美價廉，保證網店的信譽。
四、大學生利用網絡營銷的創業模式研究
（一）大學生利用網絡營銷的SWOT分析
1、大學生利用網絡營銷創業的優勢分析
網絡覆蓋面廣、蘊含的信息量大、不受時間和空間的限制。網絡營銷使信息的傳遞暢通并且實效性強，特別是表達邏輯關系復雜的主題時，采用超文本文件傳播可以更好的體現其高效性。
在網上開展營銷活動既節約費用，也減少了產品的傳遞過程，很大程度上加快了產品的流通速度，也有效降低了成本。【6】
在網絡營銷的過程中企業可以通過發郵件、設論壇、建立虛擬社區等方法以實現信息的雙向流動。網絡營銷不僅可以用做大眾傳播，還可以進行針對性強的小眾傳播，甚至可以利用數字化技術實現一對一的微營銷，實現顧客定制產品。
2、大學生利用網絡營銷創業的劣勢分析
傳統購物觀念的束縛。大學生開展網絡營銷時，消費者的決策過程沒有實物的參與，這對于傳統的“眼見為實”的購物習慣是一個挑戰。根據中國互聯網絡信息中心2007年的報告顯示，實現在網上購物的人僅占23.6%。
物流配送效率低。大學生無法很好的實現與自身經營能力相互配套的物流供應鏈系統，這在一定程度上也影響了人們進行網上購物的熱情。
3、大學生利用網絡營銷創業的機會分析
不斷發展的網絡市場。我國的互聯網市場雖起步較晚，但發展速度快。根據CNNIC網絡調查報告顯示，我國網民人數現已達到13700萬人，上網計算機總數為5940萬臺，域名總數為4，109，020個。[7]電子商務的快速發展。自從web2.0誕生以來，以博客、標簽、SNS、RSS等社會軟件應用為核心的新一代互聯網模式，被廣泛運用到網絡營銷中。Web2.0注重用戶的交互作用，讓用戶既是信息的瀏覽者也是者。
上網業務的普及。根據CNNIC統計，目前我國網民上網最主要的接入方式是ADSL，達到了9070萬人，占整個上網方式的52.19%。企業通過接入寬帶網向用戶提供大量信息和多媒體資料。
國家對大學生創業的優惠政策，鼓勵大學生自主創業。
4、大學生利用網絡營銷創業面臨的威脅分析
網絡安全威脅大。這些威脅主要來自垃圾郵件、惡意軟件、病毒、黑客技術以及間諜程序和網絡釣魚攻擊。【8】
法律條文的不完善。我國目前在電子商務領域的立法工作還處于起步階段，如知識產權、爭端解決等問題在網絡上不能夠完全有法可依，從某種程度上制約了大學生利用網絡營銷開展創業。
（二）大學生利用網絡營銷創業的模式研究
基于上述對利用網絡營銷創業的成功經驗的探析及大學生利用網絡營銷創業的SWOT分析，我們可以知道，大學生可以充分利用迅猛發展的網絡營銷進行創業。大學生們可以利用的網絡營銷創業模式主要有網上開店、博客營銷、自建網站、電子郵件營銷等。【9】
為了給大學生進行網上創業提供一定的借鑒，本文重點對網上開店、電子郵件營銷這兩種網絡營消創業展開探討。
1、網上開店
（1）網店的定義
網店顧名思義就是網上開的店鋪，作為電子商務的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買，并且通過各種支付手段進行支付完成交易全過程的網站，目前網店大多數都是使用淘寶、易趣、有啊、拍拍、購鋪商城等第三方平臺開啟，自己制作電子商務站點包含技術量較大，且前期投入巨大。
網店是從一開始單一的網上展示產品演變而來變成一種不僅僅可以展示產品還可以讓瀏覽者進行實際購買行為的網站。
（2）網店的特點
方便快捷：網店無需裝修、采購，不用申請工商執照等等的普通店鋪必須要經過的過程。
成本較低：開設網店無需租賃店面，省去了裝修、水電費等費用；無需進購大量商品；無需聘用店員，自己就可以經營一家網店。如此為網店投資者省去了相當一部分創業資金。
交易迅速：買賣雙方達成意向之后可以立刻付款交易，通過物流或者快遞的形式把貨品送到買家的手中。
形式多樣：無論賣什么都可以找到合適的形式，如果有比較大的資金可以選擇選用通用的網店程序進行搭建，也可以選擇比較好的網店服務提供商進行注冊然后交易。
信譽最重要：線上交易不能提供實實在在的親身體驗，造成買家往往喜歡與自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易順利買家回頭率更高。
（3）網上開店的前期準備
網上開店的意思就是擁有一個具有在線購物功能的網站。所以首先必須具備一個網站的基本基礎設施：網站空間，可以是虛擬主機，也可以是獨立主機或VPS主機域名數據庫；對于靜態網站，無需具備數據庫，但是網店必須要用數據庫來存放商品、客戶、訂單等信息網店系統，是一套軟件程序，運行在網站服務器上，為了管理網站，還要在自己的電腦上配備一些軟件，其中最重要的是ftp軟件，ftp是一種網絡工具，可以管理網站空間上的文件，常見的ftp軟件有flashfxp、cuteftp等。最主要的是獲取貨源。
（4）網店系統的選擇
網店系統主要是網店興起之后部分平臺已經不能滿足網商的全部需要而產生的第三方的獨立網店系統，具有易用、靈活、獨立等特點。
開網店可以選擇.NET系統，跟著微軟走肯定是沒有錯。像現在國內做的比較好的，都是使用.NET。比如說京東，新蛋，凡客，PPG都是使用的.NET。
（5）網店經營的三步曲
一個好的網店經營者需要注意到網店服務商和服務形式的選擇：選擇網店服務商或者自己開辦一個網店；還要選擇好貨源以及上貨之后貨品圖片的處理和擺放；然后是網店的店鋪裝修；與客戶的交流；安全的交易流程等等。
首先要選定經營方向。
在網上開店和在網下開實物店是完全不一樣的。在網下，只要店鋪的位置不要太差，生意就可以做的不錯，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺的盆滿缽滿。在網上做生意，就要獨辟蹊徑了。一般來說，在網上銷售，最好是找網下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產品等等），這樣，專門的發燒友就會找到我們的網店里，如果和顧客合作得好，那生意就細水長流，回頭客不斷了。選擇別人不容易找到的特色商品，是一個好的開始，保證商品的質優價廉才能留住客戶。
在網上銷售，沒有店租金和工商稅務的煩惱，所以，只要能有好的貨源，價格就一定要比網下便宜，多參考別人的價格，這樣，會有很多想省錢的客人進來，再加上優質的服務，這批客人就成了長期客戶。產品選好了，那就一定要準備一份詳細的產品說明。一份好的說明，不光光只是說明而已，它體現了賣家對買家的尊重，對自己產品的尊重，好的產品說明，不單單吸引懂行的買家進來，更可以為那些不太懂但是對產品有興趣的新手提供幫助，讓他們對我們所賣的東西產生興趣，從而愛上我們的小店。特別是，一份詳細的產品說明，會讓來的每一個客人覺得賣家是個行家，那對經營者本人的信任和產品的信任又多了一分。
要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。店里的產品要經常更新，就算沒有生意，也要常常弄點新東西放上貨架，并及時處理積壓的產品，只有讓有限的資金不停快速流動，才會帶來滾滾利潤。一些店家還用“打折”、“送禮”、“抽獎”等方式讓利。網上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩定客戶，有的店家還用推出星級客戶、交流生活經驗、發表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區，把客戶變成了自己的朋友。千萬要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠信，才能立足。
其次作好貨源方面的工作。
充當市場獵手：密切關注市場變化，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。例如網上暢銷的名牌衣物，賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質上乘的品牌服飾，再轉手在網上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。
關注外貿產品：如果有熟識的外貿廠商，可以直接從工廠拿貨。在外貿訂單剩余產品中有不少好東西，這部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或現在最流行的，而價格只有商場的4-7折，很有市場。
買入品牌積壓庫存：有些品牌商的庫存積壓很多，一些商家干脆把庫存全部賣給專職網絡銷售賣家。只要能以低廉的價格把他們手中的庫存買下來，就能獲得豐厚的利潤。
拿到國外打折商品：國外的世界一線品牌在換季或節日前夕，價格非常便宜。可以通過各種正規渠道去的此類貨源。
批發商品：一定要多跑地區性的批發市場，如北京的西直門、秀水街、紅橋，上海的襄陽路、城隍廟，義鎢小商品城等，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發價格。
找到貨源后，可對少量貨品進行試賣，如銷量好再考慮增大進貨量。在網上，有些賣家和供貨商關系很好，往往是商品賣出后才去進貨，這樣既不會占資金又不會造成商品的積壓。
總之，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素。找到了物美價廉的貨源，你的網店就有了成功的基礎。
最后要在店名、商品展示、服務、溝通方面下足工夫。
商品名稱應盡可能以簡潔的語言概括出商品的特質，力求規范，讓人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于從搜索引擎中找到。
商品圖片是給顧客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品圖給顧客的感覺非常不好，就象一張不干凈的臉，吸引不了消費者的注意。圖片可以從網上搜索，現在大部分的廠家有自己的網站，可以從他們的產品介紹中擇取圖片；另外還可以掃描產品手冊，以合適的分辨率掃描出來的圖片都是比較清晰的，這兩種方法即快捷又美觀。如果還不行，那最好找一個攝影技術較好的人來拍照，事后用圖片處理軟件修改一下也能達到不錯的效果。
在顧客詢問有關產品的問題時，必須有問必答，不管是多么簡單或多繁瑣的問題。還必須注意在對產品介紹時要遵守誠信原則，以誠為本，不可為一時利益而讓自己的聲譽受損，斷送了以后的客源。訂單下了，接下來的售后服務更是重中之重。店主應該以最快速有效地處理訂單，并提供良好的客戶服務。優質的服務帶來的是良好的口碑。在中國建立良好的口碑并非易事，一旦有了良好的口碑，其宣傳效果也是不可小視。無需大費口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出換來長期的回報。一傳十，十傳百的效應更是讓小店的生意財源滾滾。
對于曾經購買過網店的商品的顧客，可以定期進行回訪，比如在發貨后不久就詢問顧客是否收到、在一個月后詢問顧客是否滿意，在兩個月后問是否有建議，或者有沒有其他需要的商品……讓顧客感覺受到重視，還可以培養他們的消費習慣。一旦習慣了在店中購買東西，一個義務的宣傳員就有了。
（6）網店的推廣
我們可以充分利用以下方法來推廣我們的網店。
可以利用Google、Yahoo、MSN、百度、一搜、3721、搜狐、網易、中華網、21世紀、中搜等搜索引擎來推廣。
注冊好店鋪網店聯盟 可以更好的擴大推廣范圍。
利用文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換來進行連接交換。
利用banner廣告、彈出廣告、廣告交換、垃圾郵件等網絡廣告進行推廣。
當然還有其他各種形式的推廣方式，如qq群發信息、論壇灌水等。
2、電子郵件營銷
（1）電子郵件營銷的定義
電子郵件營銷（郵件營銷）是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用于網絡營銷領域。
郵件營銷是一個廣泛的定義，凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面：其一是以加強與商人和現在客戶的合作關系為目的發送郵件，從而鼓勵客戶忠實于他或者重復交易；其二是以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發送郵件；其三是在發送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告；最后是通過互聯網發送電子郵件。
（2）電子郵件營銷的特點
范圍廣：隨著國際互聯網(Internet)的迅猛發展，中國的上網總人數以達數千萬之眾，全球已經超過5億。面對如此巨大的用戶群，作為現代廣告宣傳手段的Email營銷正日益受到人們的重視。只要擁有足夠多的Email地址，就可以在很短的時間內向數千萬目標用戶廣告信息，營銷范圍可以是中國全境乃至全球……
操作簡單效率高：用專業郵件群發軟件，單機可實現每天數百萬封的發信速度。操作不需要懂得高深的計算機知識，不需要繁鎖的制作及發送過程，發送上億封的廣告郵件一般幾個工作日內便可完成。
成本低廉。
應用范圍廣：廣告的內容不受限制，適合各行各業。因為廣告的載體就是電子郵件，所以具有信息量大、保存期長的特點。具有長期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡單方便。
針對性強反饋率高：電子郵件本身具有定向性，可以針對某一特定的人群發送特定的廣告郵件，可以根據需要按行業或地域等進行分類，然后針對目標客戶進行廣告郵件群發，使宣傳一步到位，這樣作可使行銷目標明確，效果非常好。
（3）開展電子郵件營銷要解決的基本問題
大學生利用這一模式是，要選擇好所要服務的公司，同時確定針對所服務公司，我們要為所服務的公司向哪些用戶發送電子郵件、發送什么內容的電子郵件，以及如何發送這些郵件。也就是說要把握好：Email營銷的技術基礎、用戶的Email地址資源、Email營銷的內容。
參考文獻
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[7]王珊珊，郭鵬.基于4Cs理論的網絡營銷探討[J].經濟理論研究，2007(4)
2013，親，你準備好了嗎？
1.以用戶為中心的數據分析
在2013年，GoogleAnalytics將有一次非常重要的升級，我們將可以更好地追蹤訪客在不同設備上的訪問行為以及這些行為間的相互作用。
這是一種全面跟蹤訪客行為的方法，可以跨設備甚至通過銷售漏斗對訪客的行為進行跟蹤。GoogleAnalytics已推出了Beta版，他們把這種方法稱之為通用分析(UniversalAnalytics)。數據的跟蹤與分析將主要是基于訪客而不是基于訪問，我們將可以以訪客為中心進行數據分析，而這與傳統企業衡量他們的運營效果普遍使用的方法相一致。。
鑒于目前GoogleAnalytics的數據跟蹤方法是基于cookie的，我們了解用戶的視角也相當狹窄。如果用戶更換設備或刪除了cookie，跟蹤到的數據就會和實際的情況不一致，容易引起數據誤差。新的UniversalAnalytics將給訪客指定用戶ID，相關的訪問信息可以附加在上邊，而不再是依賴于cookies，從而可以把更全面的、以用戶為中心的數據發送到GoogleAnalytics服務器。例如，假設用戶在一個網站上注冊賬號，然后要通過手機驗證后并在手機上進行了一些其他的操作，比如，通過手機付款購買商品。到目前為止，我們跟蹤到的信息是斷開的，我們可以分別跟蹤到用戶在網站上的注冊過程和他們在手機上的支付購買動作，但我們無法把這個過程與他們在手機上的訪問行為關聯起來。而通過UniversalAnalytics，你可以從你的CRM把數據發送回GoogleAnalytics，然后我們就可以知道哪些訪客注冊并驗證成功了，以及他們有給我們帶來了多少收益。UniversalAnalytics可以應用的場景很多，并不局限于電子商務網站，這為渠道歸因的分析提供了更多的信息。
2.內容營銷
在2013年，內容營銷將獲得從沒有過的重視。搜索引擎、社交媒介和廣告作為一種營銷工具，都緊緊依靠于內容，內容營銷的價值將得到極大的提升。
我們一直在說內容為王，可見內容營銷并不是什么新的營銷方式，而我們之前也一直在使用，比如你列出一堆理由，吹牛說你的公司有如何的偉大，這就是內容營銷。在網站、雜志、報紙、網絡會議、研究論文等等媒介上展示你的專業知識或特殊見解，這些都屬于內容營銷的范疇。內容營銷要求你專注于創造精彩的內容，要注重質量而不是數量。
在過去2年中Google一直在不斷更新針對網絡內容的算法，而內容營銷是目前為止最好的長期的搜索引擎優化策略。訪客來到你的網站后，并只是引導他們立即與你聯系，如果你的網站上提供了足夠的內容，可以引導他們查看或下載相關的資料，登錄網絡研討會，或進行郵件的訂閱，從而他們可以從內容中獲得有價值的信息。
3.社交媒體和搜索的整合
對搜索營銷來說，社交媒體并不再是單純的社交媒體，把社交媒體與搜索進行整合是一項必須的工作。
現在，社交媒體影響著付費搜索廣告和搜索引擎優化。通過把社交媒體賬號與網站連接起來，營銷人員可以在付費搜索廣告和自然搜索結果中顯示他們的社會影響力，如Google在顯示搜索結果時有可能會顯示Google+的數據，而Bing則會顯示Facebook的數據。
在AdWords付費搜索廣告旁邊的Google+1的計數會影響廣告的點擊率，以及其他方面的指標如AdWords質量得分和每次點擊費用等。而Google自然搜索結果包含了作者信息，你還可以看到來自你的Google+圈子成員的+1信息。由于搜索結果的點擊率是Google的排名因素之一，因而你的Google+1會影響您的排名。
4.外部鏈接的清理
Google的排名算法又有所調整了，你的網站流量下降了嗎？如果你已經使用了一些不太理想的鏈接建設策略，你要考慮清理這些鏈接了，否則Google很生氣，后果很嚴重......
曾幾何時，低質量的目錄列表、互惠鏈接和付費鏈接可以幫助你獲得更好的搜索排名。但那些美好的日子已經一去不復返了。現在，Google和Bing都會對你的鏈接來源進行分析。而在Google網站管理員工具中，網站所有者可以“否認”掉一些指向他們網站的鏈接。搜索營銷人員可以檢討自己的網站的外鏈情況，從而清理掉那些不好的鏈接。
如果你的網站有一些外鏈顯然是僅僅用于影響你的搜索排名而對于你的網站并沒有其他方面的作用，這就有可能會受到Google的懲罰(有些外鏈可能不是你自己建設的)。這意味著你得警惕哪些站點鏈接到了你的網站，并安排刪除了一些低質量的鏈接，或利用工具設置(DisavowTool.)“否認”掉那些鏈接。
5.再營銷
在2013年，在提高營銷的ROI方面營銷人員將會承受更多大的壓力，而再營銷(Remarketing)是一種很好的提升營銷ROI的方法。
使用了再營銷，你可以向訪問過你的網站的訪客展示廣告，力求把他們重新帶回到你的網站從而達成轉化。因為這部分訪客已訪問過你的網站，他們對于網站提供的產品或服務有著一定的興趣，客人為什么沒有在當次訪問中購買產品，其原因是多種多樣的，可能是客人還沒準備好購買，可能是客人還需要了解下其他類似產品，也可能是用戶更本不喜歡你的產品，對于前兩種情況，通過再次展示你的品牌在用戶面前，是可以提高轉換和提升品牌形象的。需要注意的是Google的Remarketing只是針對展示網絡，而非搜索網絡。你可以向他們推送產品的展示廣告，把他們吸引過來，這將可以有效地提高網站的轉化率。
研究數據表明，在再營銷方面進行少量的投入，就可以顯著降低單個交易達成所需要的營銷費用。搜索廣告、內容廣告或都郵件營銷都是再營銷的具體實施方式
6.自適應網頁設計
人們使用著各種各樣的設備對你的網站進行訪問，你可以為不同類型的設備創建多個網站，但這樣做可能會讓你抓狂，或者你可以創建一個可以滿足所有用戶需求的網站，無論他們是在使用臺式機還是智能手機。
自適應的頁面設計，可以快速地適應不同的屏幕寬度，從而以一個合理的布局把內容展示給用戶，并不需要再為移動設備制作一個單獨的移動網站。
這樣做不僅是SEO的最佳實踐，從另一個角度來看，一個負責任的網站應該讓網站內容能夠適用于市場上幾乎所有的新設備。例如，如果你有一個網站，是專為iPad的平板電腦版本的，但使用iPadMini和Nexus7訪問時顯示正常嗎？或是你的網站是為iPhone4S設計的，那么使用其他的手機型號訪問時會否出現問題？你可以會因此丟失掉一些重要的客戶。
7.HTML5/CSS3的使用
為了增強移動網絡和瀏覽器的兼容性，HTML5和CSS3將在2013年被大范圍使用，對HTML5和CSS3來說，這將是突破性的一年。
Web開發人員可以使用新的HTML和CSS代碼來實現一些以前通過JavaScript、Flash或圖像才能實現的效果。
使用HTML5和CSS3元素的好處是：頁面加載時間更短，更好地兼容移動設備，并節省編碼開發時間。
8.視頻營銷
視頻制作工具與在線視頻網站讓網絡視頻的制作和托管成本大幅下降。網絡視頻將會成為許多企業在2013年的營銷推廣途徑。
網絡視頻可以詳細介紹產品的功能和用途，從而促進網站的銷售。
我們可以在網絡視頻中添加各種類型的轉化引導，并對視頻的轉化數據作精細的跟蹤。轉化不跟蹤，到頭一場空。我們不僅要精心策劃制作視頻，我們還要密切監測視頻對于業務的影響。
9.移動設備廣告
在2013年，美國人口中將有超過50%的成年人擁有一個智能手機或平板，移動廣告將成為主流的廣告形式。
這類似于桌面系統的內容廣告或搜索廣告，當用戶通過移動設備瀏覽網頁或從使用一些應用程序時，你可以向他們展示你的廣告。
與其他的廣告渠道相比，這一塊的市場才剛起步不久，還遠沒有達到飽和，這意味著有很多潛在的機會。而智能手機用戶的行動導向性非常強，如果他們正在尋找一些東西，那是因為他們需要它。你所要做的就是在合適的時間把合適的產品信息展示給他們。總之一句，移動廣告將是一種廉價的、高潛力的廣告形式，在2013年將會有長足的發展。
10.目標定位更精確
新興的廣告定位技術與Facebook廣告平臺讓我們可以更精確地定位我們的廣告受眾，廣告主們將在2013年探索更多有效的精確的目標受眾定位方法。
現在，我們可以針對特定規模的公司、工作職能、職位、位置或符合特定條件的人群投放廣告。營銷人員可以使用不同的條件對受眾人群進行細分，從而為他們顯示不同的廣告。
更精確的目標地位意味著更少的廣告費浪費，也意味著更好的營銷投資回報率和更高質量的潛在客戶。一些小公司花費較小的成本就能接觸到他們的目標受眾，這為小公司的發展提供了便利。
11.電子郵件營銷
在網絡營銷中，一些用戶可能在支付流程中因為某些原因跳出離開了網站。而這部分用戶的購買意愿是相當高的，如果充分利用好這部分訪客資源并通過電子郵件與他們聯系，這將可以有效地提升網站的銷售。
若用戶放棄購物車或網頁表單的登錄，系統將在隨后的某個時間點，比如1個小時、24小時、3天或7天后自動給他們發送電子郵件，把目標未達成的用戶重新帶回到網站。
這類似于內容廣告的再營銷，但電子郵件的再營銷的訪客獲取成本非常低。根據SeeWhy提供的報告，即使你什么都不做，也會有8%的放棄的購買流程的用戶將返回網站進行購買，但如果你進行了電子郵件再營銷，這個比例高達到尺人的26%。電子商務網站可以充分使用好這種技術提升網站的銷售。確實有很多原因會導致用戶離開你的網站，但他們中的大多數仍然有相當的意愿購買你的產品，而通過電子郵件，你可以把他們帶回到你的網站。
12.搜索Retargeting
這種技術之前使用得并不多，而隨著Google將在AdWords中突出搜索Retargeting的功能，這種技術將會得到大規模的應用。
搜索Retargeting使廣告主可以向那些在搜索引擎搜索過相關關鍵詞，但未到過你站點的用戶推送你的產品廣告。這意味著，你可以基于用戶的搜索歷史記錄確定你要推廣的關鍵字，并可以為你的關鍵字設置相應的特定的廣告和著陸頁面。或者你也可以為有特定搜索歷史記錄的用戶展示你的內容廣告。
這是一種有效的優化網絡營銷投資回報率的方法。通過了解用戶的搜索歷史更好地了解他們的意圖，從而為他們提供適當的廣告。廣告的投放將變得更精準，低成本也能創造高效益。
13.網站優化
網站轉換率的優化是網站分析甚至網絡營銷中非常重要的內容。但因為網站優化的復雜性，真正付諸實際行為中的企業并不多。而在2012年Google在GoogleAnalytics中整合了內容測試功能，要設置和運行一個A/B測試已變得非常簡單。網站優化有望在2013年迎來發展的春天。
姓 名：**
性 別：男
出生日期：1968年03月
戶 口：北京
最高學歷：MBA
移動電話：139******
電子郵件：*******
目前年薪：RMB 12萬元
期望工資：RMB 15萬元/年
自 我 評 價
具有豐富理論知識與實際經驗的高級管理人員。曾擔任著名大型民營家電股份公司市場總監、大型民營通訊公司銷售總監、中關村電子市場總經理、IT分銷公司總經理及大型集團公司副總經理等高級職務。在經營管理(尤其是整合營銷應用)及團隊建設等方面有一定造詣。
工 作 經 驗
2004/09--至今：北京***電腦公司
所屬行業：IT 職 務: 總經理
匯報對象：董事長 下屬人數：20
職 能：受投資人委托，全面負責公司經營管理
離職原因：責、權、利與原約定發生變化
工作業績：
北京**公司是MP3領域赫赫有名的專業分銷公司。自本人擔任總經理期間，先后引進新加坡“Creative”、韓國“SAFA”等知名品牌，使北京曉亞電腦公司成為“Creative”中國區渠道合作伙伴、“SAFA”中國區唯一總。
所屬行業：綜合性集團公司 職 務：副總經理
職 能：作為集團管理班子成員，參與公司重大決策;并分管下屬電子市場子公司及集團政府公關與法務工作。
匯報對象：總裁
2002/09--2003/03：北京*******有限公司
所屬行業：通訊 職 務：銷售總監
匯報對象：總經理 下屬人數：35
職 能：全面負責北京地區的營銷工作，包括引進資源、銷售政策的制定、銷售人員的管理、客戶管理、渠道建設與維護等。
離職原因：管理理念的沖突
工作業績：
1. 通過理順銷售流程、整合銷售渠道，提高了公司銷售管理水平;
2. 通過引進國產手機資源(包括TCL、夏新、波島等品牌)、推進銷售渠道扁平化、縮短帳期、加強配合廠家促銷等方法提高了銷量及利潤;
2000/04--2002/04：北京********科技股份有限公司
所屬行業：家電、環保 職 務：市場總監
匯報對象：總經理 下屬人數：30
職 能：
負責公司在全國的整體宣傳工作，包括制訂并實施營銷計劃、廣告宣傳計劃、培訓、培養公司Marketing人員。
工作業績：
在任職期間，公司銷售額增長40%，市場占有率達到80%以上;成功策劃并實施了“重金收購灰塵”、“贊助北京國安足球隊胸前廣告”等大型公關活動。
所屬行業：家電、環保 職 務：天津分公司總經理
匯報對象：總經理 下屬人數：10
職 能：全面負責天津地區市場營銷工作。
工作業績：
天津地區銷售額增長率連續三年列公司前三名，三年總增長率列公司第一名，產品市場占有率從50%增至80%以上。榮獲公司“特殊貢獻獎、優秀干部獎、市場開拓獎及營銷策劃獎”等榮譽。
教 育 經 歷
1985/09--1989/07：*******科技大學 精密儀器儀表制造 本科
先后擔任學生會文娛部長、年級團支部書記等，多次組織學校文娛活動及年級各類活動。榮獲“三好學生”、“優秀團干部”、年級書法比賽第一名等榮譽。成績良好，畢業論文優秀。
語 言
關鍵詞：網絡營銷活動；策劃；效果監控
1 引言與研究背景
企業通過運用各種網絡營銷方法和手段來完成企業品牌建設和營銷活動。網絡營銷的方法很多，主要包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、團購營銷、SNS社區營銷、網絡體驗營銷、電子地圖營銷、電子雜志營銷、網絡視頻營銷、游戲置入式營銷、RSS營銷、3D虛擬社區營銷、網絡會員制營銷、手機短信營銷等等。網絡營銷的主要手段也非常多，包括口碑營銷、網絡廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷、數據庫營銷、短信營銷、病毒式營銷、QQ群營銷等等。
因此，企業根據自己的需求，在眾多的網絡營銷方法和手段中挑選適合自己的網絡營銷方法，開展網絡營銷活動，研究網絡營銷活動的策劃與實施有著重要的意義。
2 網絡營銷活動策劃與實施“三步走”
目前，中國中小型企業開展網絡營銷，主要是利用網絡營銷的方法和手段，進行網絡營銷活動、網絡市場調研、網絡營銷推廣、網絡廣告等工作。中小企業面對資金緊張的情況，在成本相對較低的網絡營銷環境下，希望能最大效果的達到企業經營目的。
對于大型企業擁有豐富的營銷資源，因此可以合理利用企業的營銷資源，發揮網絡營銷的最大效果，這是大型企業網絡營銷策略選擇的基本出發點。
所以，網絡營銷活動的策劃與實施，就應該基于需求分析、活動策劃、活動實施和活動效果監控3個方面來進行研究。
2.1 做好需求分析工作，確保活動得到預期效果
首先企業應該先分析企業運用各種網絡營銷的方法和手段進行網絡營銷所要達到的目標，有些企業的目標是希望達到品牌知名度的提高，有些企業的目標是希望提升銷售量，有些企業的目標是要拓展市場并推出新產品，有些企業是希望能通過宣傳活動渡過企業的危機。因此在企業網絡營銷活動策劃時，應該先分析企業目標，明確企業目標，在策劃和實施營銷活動時，都應該以制定的企業目標為基礎開展活動，確保活動得到預期的效果。
2.2 完成活動策劃，做好充分準備，確保活動順利進行
為了更好的開展網絡營銷活動，需要策劃好的標題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設計吸引人的活動、制造熱點話題、做好預算策劃工作等。因此，只有做好充分的策劃和準備工作，才能確保活動的順利進行。
⑴策劃活動標題，做到引人注目。企業策劃的題目要新穎，也就是有創意性。因此只有一定的創意性才會吸引讀者。營銷主題比較重要，也是開展營銷活動的關鍵，策劃主題如果比較好，不需費力即可達到預期的效果。企業策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標題要有一定的號召性、吸引讀者。標題是敲門磚，標題要有一定的含義或歧義，讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。因此在標題策劃的時候，應該選擇讓網友感興趣的，吸引網友的標題，更好的完成活動策劃。
⑵策劃內容性和爭議性活動，用好網友輿論雙刃劍。營銷活動和營銷內容，好似一把雙刃劍。用的好，必定達到預想不到的效果；用的不好，可能會產生企業信用危機。因此，面對網友的輿論，策劃網絡營銷活動的內容、爭議性話題、熱點話題，都需要在策劃活動中深思熟慮，進行一系列的策劃，最終體現的營銷活動中。
⑶策劃維護性和危機公關方案。很多企業只策劃活動應該如何做，但是不去策劃活動開始后，應該如何維護，其實是不完善的營銷活動方案。因為營銷活動開展后，要不斷的對活動進行分階段的總結和維護。企業人員要積極參加回復解答網友問題、鼓勵其他網友分享，這樣可以更好的維護活動順利進行。
在活動策劃的時候，要注意可能會產生的危機，或者是活動實施效果不順利，應該如何彌補的危機公關方案，在遇見危機等情況，可以立即啟動維護性與危機公關方案，做到扭轉很多實施效果，轉危為安。
2.3 活動過程及時監控，做好活動后評價
營銷活動的實施過程中，應該重視按照策劃方案的步驟，按部就班進行。營銷活動完成后，企業要仔細監測營銷活動帶來的效果，同時注意改進。目前，網絡營銷活動可以運用各種監控方法，收集全面的活動數據，進行數據分析。這個時候，企業就擁有了一大批針對自身的數據，就可以完成一個細致的數據分析和用戶群體分析。最終達到通過一次營銷，總結出很多問題，下次策劃時可以借鑒，本次營銷活動還能不斷改進的效果。
3 結束語
本論文研究了網絡營銷活動策劃與實施的一些內容，得出如下結論：
⑴需求分析和目標分析是營銷活動開展的關鍵，目標明確才能事半功倍；
論文摘要：隨著信息化步伐的不斷加快，計算機網絡給人們帶來了很大的便捷，但是與此同時也給人們帶來了很大的隱患。計算機網絡安全已經受到了人們的高度重視，人們也已經對其提出了很多防范策略，并且得到了很好的好評。
隨著網絡的日益發展以及計算機網絡安全問題的不斷出現，對網絡安全防范粗略的研究必然成為必然趨勢。計算機網絡技術普遍的使用，使得人們在學習和工作中享受計算機網絡帶來的便捷的同時被越來越多的安全隱患所傷害。因此，計算機網絡安全防范策略的研究和實施是網絡化發展的必然趨勢。
1 計算機網絡安全存在的問題
1.1 計算機病毒較多
計算機病毒是一種人為編制的特殊程序代碼，可將自己附著在其他程序代碼上以便傳播，可自我復制、隱藏和潛伏，并帶有破壞數據、文件或系統的特殊功能。當前，計算機病毒是危害計算機網絡安全最普遍的一種方法，同時其危害是非常大的，尤其是一些通過網絡傳播的流行性病毒，這些病毒不僅危害性大，而且傳播速度非常快，傳播形式多樣，因此，要想徹底清除這些病毒是很困難的，因此，網絡安全存在著巨大的隱患。
1.2 盜用IP地址
盜用IP地址現象非常普遍，這不僅影響了網絡的正常運行，而且一般被盜用的地址權限都很高，因而也給用戶造成了較大的經濟損失。盜用IP地址就是指運用那些沒有經過授權的IP地址，從而使得通過網上資源或隱藏身份進行破壞網絡的行為的目的得以實現。目前，網絡上經常會發生盜用IP地址，這不僅嚴重侵害了合法使用網絡人員的合法權益，而且還導致網絡安全和網絡正常工作受到負面影響。
1.3 攻擊者對網絡進行非法訪問和破壞
網絡可分為內網和外網，網絡受到攻擊也分為來自外部的非法訪問和網絡攻擊以及來自內部的非法訪問和網絡攻擊。無論是哪種網絡攻擊都要經過三個步驟：搜集信息-目標的選擇、實施攻擊-上傳攻擊程序、下載用戶數據。
1.4 垃圾郵件和病毒郵件泛濫
電子郵件系統是辦公自動化系統的基本需求，隨著信息化的快速發展，郵件系統的功能和技術已經非常成熟，但是也避免不了垃圾郵件和病毒郵件的傳送。垃圾郵件和病毒郵件是全球問題，2011年初，俄羅斯在全球垃圾郵件市場上的份額增長了4%-5%。垃圾郵件和病毒郵件是破壞網絡營銷環境的罪魁之一，垃圾郵件影響了用戶網上購物的信心，從而進一步危害到了電子商務網站的發展。垃圾郵件和病毒郵件對人們的影響不僅表現在時間上，而且也影響了安全。垃圾郵件和病毒郵件占用了大量的網絡資源。使得正常的業務運作變得緩慢。另外，垃圾郵件與一些病毒和入侵等關系越來越密切，其已經成為黑客發動攻擊的重要平臺。
2 計算機網絡安全的防范策略
2.1 計算機病毒的安全與防范技術
在網絡環境下，防范計算機病毒僅采用單一的方法來進行已經無任何意義，要想徹底清除網絡病毒，必須選擇與網絡適合的全方位防病毒產品。如果對互聯網而言，除了需要網關的防病毒軟件，還必須對上網計算機的安全進行強化；如果在防范內部局域網病毒時需要一個具有服務器操作系統平臺的防病毒軟件，這是遠遠不夠的，還需要針對各種桌面操作系統的防病毒軟件；如果在網絡內部使用電子郵件進行信息交換時，為了識別出隱藏在電子郵件和附件中的病毒，還需要增加一套基于郵件服務器平臺的郵件防病毒軟件。由此可見，要想徹底的清除病毒，是需要使用全方位的防病毒產品進行配合。另外，在管理方面，要打擊盜版，因為盜版軟件很容易染上病毒，訪問可靠的網站，在下載電子郵件附件時要先進行病毒掃描，確保無病毒后進行下載，最重要的是要對數據庫數據隨時進行備份。
2.2 身份認證技術
系統對用戶身份證明的核查的過程就是身份認證，就是對用戶是否具有它所請求資源的存儲使用權進行查明。用戶向系統出示自己的身份證明的過程就是所謂的身份識別。一般情況下，將身份認證和身份識別統稱為身份認證。隨著黑客或木馬程序從網上截獲密碼的事件越來越多，用戶關鍵信息被竊情況越來越多，用戶已經越來越認識到身份認證這一技術的重要性。身份認證技術可以用于解決用戶的物理身份和數字身份的一致性問題，給其他安全技術提供權限管理的依據。對于身份認證系統而言，合法用戶的身份是否易于被其他人冒充，這是最重要的技術指標。用戶身份如果被其他不法分子冒充，不僅會對合法用戶的利益產生損害，而且還會對其他用戶的利益甚至整個系統都產生危害。由此可知，身份認證不僅是授權控制的基礎，而且還是整個信息安全體系的基礎。身份認證技術有以下幾種：基于口令的認證技術、給予密鑰的認證鑒別技術、基于智能卡和智能密碼鑰匙 (UsBKEY)的認證技術、基于生物特征識別的認證技術。對于生物識別技術而言，其核心就是如何獲取這些生物特征，并將之轉換為數字信息、存儲于計算機中，并且完成驗證與識別個人身份是需要利用可靠的匹配算法來進行的。
2.3 入侵檢測技術
入侵檢測就是對網絡入侵行為進行檢測，入侵檢測技術屬于一種積極主動地安全保護技術，它對內部攻擊、外部攻擊以及誤操作都提供了實時保護。入侵檢測一般采用誤用檢測技術和異常監測技術。1）誤用檢測技術。這種檢測技術是假設所有的入侵者的活動都能夠表達為征或模式，對已知的入侵行為進行分析并且把相應的特征模型建立出來，這樣就把對入侵行為的檢測變成對特征模型匹配的搜索，如果與已知的入侵特征匹配，就斷定是攻擊，否則，便不是。對已知的攻擊，誤用入侵檢測技術檢測準確度較高，但是對已知攻擊的變體或者是一些新型的攻擊的檢測準確度則不高。因此，要想保證系統檢測能力的完備性是需要不斷的升級模型才行。目前，在絕大多數的商業化入侵檢測系統中，基本上都是采用這種檢測技術構建。2）異常檢測技術。異常檢測技術假設所有入侵者活動都與正常用戶的活動不同，分析正常用戶的活動并且構建模型，把所有不同于正常模型的用戶活動狀態的數量統計出來，如果此活動與統計規律不相符，則表示可以是入侵行為。這種技術彌補了誤用檢測技術的不足，它能夠檢測到未知的入侵。但是，在許多環境中，建立正常用戶活動模式的特征輪廓以及對活動的異常性進行報警的閾值的確定都是比較困難的，另外，不是所有的非法入侵活動都在統計規律上表示異常。今后對入侵檢測技術的研究主要放在對異常監測技術方面。
另外，計算機網絡安全防范策略還包括一些被動防范策略。被動式防范策略主要包括隱藏IP地址、關閉端口、更換管理員賬戶等，本文只對以上三種進行分析。1）隱藏IP地址。在網絡安全方面，IP地址的作用是非常大的，如果IP地址被攻擊者盜用，他就可以向這個IP發動各種進攻。用服務器能夠實現IP地址的隱藏，服務器使用后，其他用戶只能對服務器IP地址進行探測，而根本檢測不到用戶的IP地址，也就是說，隱藏IP地址的目的實現了，用戶上網安全得到了很好的保護；2）關閉不必要的端口。一般情況下，黑客要想攻擊你的計算機，首先對你的計算機端口進行掃描，如果安裝了端口監視程序，這會有警告提示。另外，還可以通過關閉不必要的端口來解決此問題；3）更換管理員賬戶。管理員賬戶的權限最高，如果這個賬戶被攻擊，那么危害將會很大。而截獲管理員賬戶的密碼又是黑客入侵常用的手段之一，因此，要對管理員賬戶進行重新配置。
3 結束語
計算機網絡給人們帶來便捷的同時也帶了隱患，要想是計算機網絡發揮出其更大的作用，人們必須對這些隱患采取一定的措施來進行防止。引起計算機網絡安全問題的因素不同，所采取的防范策略也不同，因此，防范策略的實施和運用也不要盲目，否則不僅沒有緩解網絡安全問題，反而使得網絡安全問題更加嚴重，人們受到更大的危害。
參考文獻
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網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個人化的營銷方式
網絡營銷最大的特點在于以消費者為主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找滿足品，不受地域限制。通過進入感興趣的的企業網址或虛擬商店，消費者可獲取產品的更多的相關信息，使購物更顯個性。
這種個性消費的發展將促使企業重新考慮其營銷戰略以消費者的個性需求作為提品及服務的出發點。但是，要真正實現個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網絡營銷的出現則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業的各種銷售信息在網絡上將以數字化的形式存在，可以以極底的成本發送并能隨時根據需要進行修改，龐大的促銷費用因而得以節省。企業也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統提供特別服務。
網絡營銷具有極強的互動性是實現全程營銷的理想工具
傳統的傳統的營銷管理強調4P（產品、價格、渠道和促銷）組合，現代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通)，然而無論那一種觀念都必須基于這樣一個前提：企業必須實行全程營銷，即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。
遺憾的是，在實際操作中這一點往往難以做到。原因在于消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評，對尚處于概念階段的產品難以涉足。此外，大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用于了解消費者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。
而在網絡環境下，這一狀況將有所改觀。即使是中小企業也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索，消費者則有機會對產品從設計到定價（對采用理解價值定價法的企業尤為重要）和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使、企業的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。
網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者的購物效率
現代化的生活節奏已使消費者用于外出在商店購物的時間越來越短。在傳統的購物方式中，從商品買賣過程來看，一般需要經過看樣棗選擇商品棗確定所需購買的商品棗付款結算棗包裝商品棗取貨（或送貨）等一系列過程。這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的，短則幾分鐘，長則數個小時，在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間、購買后的返途時間及在購買地的逗留時間，無疑是大大延長了商品的買賣過程，使消費者為購買商品而在時間和精力上作出很大的付出。同時，擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。然而，在現代社會，隨著生活節奏的加快，使得人們越來越珍惜閑暇時間，越來越希望在閑暇時間內從事一些有益于身心的活動，并充分地享受生活。在這中情況下，人們用于外出購物的時間越來越少。
【摘要題】圖書營銷
【關鍵詞】網上書店/圖書發行/模式
【正文】
網絡的飛速發展給圖書發行業帶來挑戰和機遇，圖書發行業開始更多地關注互聯網的發展，突出的表現就是網上書店的出現。出版社也在網絡的影響下更新和完善了傳統的發行理念和模式。
1網絡環境下傳統發行渠道面臨的變化
1.1發行渠道多元化
傳統的圖書發行渠道分為直接和間接兩種，都是從出版社到讀者，但因為經過的中間環節不同而有區別。
因為網絡出版的緣故，出版社是最早觸網的，我國500多家出版社中，已建立網站的有349家，占62%。較好的出版社營銷網站建設的特點是：以出版社本社出版物為網站核心，突出特色，訪問速度快捷，信息及時更新，內容的合理編排以及完善的檢索能力，較強的交互能力。
對出版社而言，網絡環境更大的好處是有助于出版社的信息管理。對內可以將圖書的營銷策略和新書信息傳遞給分銷渠道成員，并利用內部電子系統，收集反饋信息，可以比較高效而且真實地獲取相關信息。對外，就是把出版社發行商的信息公布出去，了解市場情況，使自己的營銷戰略適應市場變化。
出版社的對外信息，可以借助網上書店的方式。出版社的網上書店從經營模式上分有三種：網上批發書店，網上零售書店，網上批零兼營書店。同傳統圖書營銷相比，這三種模式在營銷渠道上沒有發生變化，只是經營手段與形式的變化，網上書店依然擔任批發商—零售商—消費者或出版商—批發商—零售商—消費者的分銷渠道。不同的是，出版社營銷不再是傳統的面對面交易，而是基于網絡的虛擬交易方式。
新華書店因為政策的優勢，一直處于發行渠道的老大地位。新華書店系統共有發行網點12666處。2003年全國圖書發行總銷售157.54億冊，1070.2億元，其中新華書店系統總銷售119.34億冊，695.95億元，新華書店系統總銷售占全行業的比重為：冊數75.75%，金額65.03%。
盡管是行業老大，但新華書店同樣沒有忽視對網絡的運用，2004年新華書店總店近5萬平方米的新配送中心大樓投入運營。中國出版集團相關負責人表示，該集團所屬新華發行集團總公司將全面啟動國內圖書連鎖網絡，在5年時間內，在國內建成由1000家連鎖店、20家大型書城、15000家物流服務及輻射網點組成的全國性發行網絡，將年配送總額提高到30億元。屆時，這個國內最大的圖書發行網絡提供的信息平臺可容納全國出書品種的80%。
民營書店也是不可小視的力量，近20年來，民營書業從小書攤發展到大書店，從零售到二級批發，建立了從個體運營到區域性、全國性的網絡。據不完全統計，目前我國民營書業的從業人員有40多萬人，在全國各地至少有20-30家年經營額上億元的民營書業企業，且大多兼營圖書策劃與發行。民營書業常用的發行模式有買斷經營、分銷及其他發行模式。在網絡環境下，獲得發行權和批發權的民營書店有了更多的發展空間。
在網絡環境下，除了上述幾種主要的發行模式外，也出現了多元化的發行渠道，讀者俱樂部、連鎖店、圖書大廈、超市、書報亭等紛紛充當零售商或批發商的角色，用各種方式盡力搶占發行渠道，以應對網絡出版帶來的利潤分流。
1.2價格折扣，應對網絡環境下的免費下載
從免費郵箱到在線電子閱讀，網絡環境對傳統發行最大的影響除了網絡出版物獲取便捷、容易復制之外，應該是免費下載或者電子書的廉價推出。2002年，美國恐怖小說家斯蒂芬·金在網上發行《騎彈飛行》，開創了只發行電子版、不發行印刷版本的先河，由著名出版商西蒙與舒斯特出版，全書共66頁，售價2.5美元，發行當天就被瘋狂下載40萬份。一般來說，同樣一本書的E-Book版本只有紙裝本價格的1/10左右，有些出版商采取促銷策略時，價格還會更低。
網絡環境下幾乎免費的電子大餐的確對傳統圖書發行帶來了影響，于是價格成為一個很敏感的因素。為了應對電子下載，傳統書店已不再死摳原價銷售，而是用多種價格手段促銷。小的連鎖店或者民營書店的價格一般在八、九折左右，有時也可以到七五折。一些書市上的折扣也到了五折，舊書更低。以前看似不會打折的大型圖書超市也開始用價格促銷。
1.3加強客戶服務，彌補網絡發行的不足
網絡時代雖然便捷，但人們面對的是冷冰冰的電腦，網絡出版物的整個交易過程都不用經過人工環節。而傳統書店在與電子書商爭奪受眾的時候，不得不打好客戶服務這張牌。傳統書店的客戶服務一方面體現為看得見的人員服務，另一方面則體現為隱性的購書環境。
客戶關系管理（CustomerRelationshipManagement，簡稱CRM）是客戶服務的較高境界，通過與讀者的接觸，了解他們的購書習慣、閱讀喜好，從而更好地占領市場份額。它的主要指導思想是了解讀者的需求并對其進行系統化的分析和跟蹤研究，力求在此基礎上進行“一對一”的個性化服務，提高顧客的滿意度和忠誠度，為圖書發行帶來更多的利潤。其目標是在拓展圖書發行市場和渠道的同時，能夠更有效地處理顧客關系，吸引和保持更多的顧客。
大型圖書大廈的購書環境比起CRM來要便利得多，這也的確是促使讀者購書的一個重要因素。畢竟舒適的購書環境，使讀者更樂意買更多的書。大型圖書大廈環境幽雅雅，一般都內設中央空調、手扶電梯和自動存包柜、自動電腦地圖，便于顧客查詢書的擺放區域。總臺有專業的服務人員接受圖書咨詢。大廈內會播放舒緩的音樂，也開辟了專門的咖啡廳，有一些免費取閱的雜志。有些圖書大廈除了傳統的店堂銷售外，還采用了網上售書、送書上門、會員制等銷售方式。
2從購書流程分析網絡環境下的典型圖書發行模式——網上書店
網上書店是網絡環境下圖書發行的典型代表，也是未來的發展趨勢，只要有實力的傳統書店，都會建立自己的網站，利用網絡促銷，爭取更多的市場份額。網上書店從銷售渠道上可以分為以出版社為基礎的網上書店，以實體書店為基礎的網上書店，無實體的純虛擬網絡書店。由于前面已經涉及前兩者，下面主要研究無實體的純虛擬網絡書店。
純虛擬的網絡書店，電稱為電子書店、線上書店，是為了實現紙質媒體圖書的銷售，用網絡作為平臺搜集、整理圖書信息，用網下配送公司實施速遞服務的電子商務形式，是網上零售業的典型代表。和傳統圖書發行相比，在信息、購買支付、物流配送等環節需要更多的網絡手段。一般有B2B、B2C、BBC三種經營模式。網上書店與傳統書店最大的不同在于購書流程的不同。
2.1吸引讀者
為了把讀者吸引到網站，網上書店使出了渾身解數。網上書店的代表當當網就推出了智能比價系統，通過互聯網實時查詢所有網上銷售圖書音像商品的信息，一旦發現有其他網站的商品價格比當當網價格還低，當當網將自動調低同類商品的價格，保持與競爭對手至少10%的價格優勢。當當網2005年5月首頁的廣告就是“圖書全場1折起，85折封頂”，很有賣場的氣氛。卓越網首頁的廣告則是：“卓越網5周年，500種三聯精品圖書底價——7折”。也有網站打出“免費送貨”的廣告，并推出一定的促銷期，在一定時間內用低價格售書，并適當附送小禮品，當促銷期結束時，讀者已經熟悉了網上購書模式，習慣了足不出戶的便利，于是網上書店就開始回收成本了。
2.2書目查詢
對有購書意向的讀者，書目查詢是必不可少的，這也是網上書店與傳統書店相比最方便的一點。美國的伯德斯網上書店，在全國有三百多家連鎖店，并在英國、新加坡、澳大利亞設有分店，它除了具備常用的檢索途徑外，還有一個特點就是模糊檢索。如果讀者忘了一本書的書名、作者，只要大體描述一下內容甚至封面，它都會幫讀者去找。國內還不具備模糊查詢，當當網的查詢項目有每日熱門搜索詞、組合查找、分類查找這幾個欄目，在分類查找中，設有商品種類、商品/圖書名稱、作者/導演/演員、出版發行機構、折扣范圍、售價范圍、出版日期這幾項，在點開查詢書目的界面后，左邊就會出現一欄“購買此商品的顧客還買過”以及“您最近瀏覽過的商品”和“新品推薦”，就是與查找的內容相關的書籍。一般的網上書店都有簡介或者精彩片斷給讀者試讀，就像在傳統書店買書時的試看一樣。卓越網在圖書簡介的最后附有一句；“有該作者的商品通知您嗎？”如果讀者打鉤的話，留下自己的E-mail，卓越網就會把相關信息送到讀者的郵箱。
2.3支付貨款
在查詢后，讀者選定自己的書目就可以下單了，一般可以選擇在線支付、郵局匯款、銀行電匯或者貨到付款等。對網上書店而言，最理想的是即時支付，但是目前由于銀行支付系統不夠完善，面臨著信息不對稱的安全危機，讀者會擔心支付不安全，所以還是采用郵局或者電匯的方式居多。好在書的價格不算貴，網上書店為了讓讀者放心，一般在收到訂單、發貨一系列的程序中，都會不斷地用電子郵件告知讀者進程，所以相對其他電子商務而言，圖書的成交量還是比較理想的。
2.4物流配送
讀者在購書過程中一般需要填寫自己的郵箱以及住址等相關資料，填寫的讀者資料也是網上書店做好客戶關系管理的有效途徑。讀者付款之后，網上書店就要開始運作，物流無疑是其中一個至關重要的因素。
物流費用和物流時間是讀者選擇網上購書的重要因素之一，在物流費用上，當當網在北京五環以內加急送是10元/單，快遞是5元/單，普通郵遞是5元/單，2-3天能送到。當當網在2005年6月推出了VIP服務，北京6個工作小時送貨。卓越網配送到上海需要3-4天或者4-5天，廣州需要5-6天。貝塔斯曼送貨上門時間是：上海市區1-3天，北京、廣州和上海（郊縣）3-6天，一般城市的普通郵寄1-3周。由于目前郵政系統不完善，自建的物流系統成本又比較高，所以網上書店的物流一直處于比較尷尬的地位。就物流成本而言，有時候一些打折書籍的物流成本會達到購書金額的一半或者更多，這也是很多讀者最后放棄網上購書的原因之一。一些大型的網上書店一般采用和當地連鎖店及圖書大廈等大型傳統圖書書店合作，總部發單給當地的書店配書，以節省時間和物流成本。
大多數網上書店采用的是購書滿一定金額就免物流費的原則，當當網是滿200元免運費，一則鼓勵讀者多買書，二則讀者也能省下一筆物流費，另外這樣做送書速度也比較快，所以雙方都比較滿意。但是網上書店要真正做大做強還是需要有解決物流問題的實力。
2.5售后服務
一般物流的結束也就是整個購書過程的結束，但是也會遇到退換圖書的情況，畢竟讀者在購書前沒有眼見為實，如果買書后不滿意，可以退換書。一般是送貨方式選擇加急送或快遞的訂單，可以享受一次免費退貨，10日內有效，同等條件下的免費換貨時間是1個月內。其他方式的無條件退貨，郵寄費用由讀者自己承擔，若有質量問題退貨的，當當網承擔普通包裹郵寄費。也有網站原則上沒有質量問題就不退貨，如果因為讀者個人的喜好等，也不退貨。基于退換書的成本比較高，讀者一般都比較少采用，要讓這部分讀者滿意，并爭取他們下次購買，就需要網上書店做好客戶服務了。
3網絡環境下圖書發行的未來走向
就目前情況而言，一類是沒有實體書店的網上書店，以當當網、卓越網為代表，還有一類是以實體書店為支撐的。前一類書店已經開始逐步銷售更多的商品，在很大程度上，是以圖書為吸引注意力的引子，試圖銷售更多的電子商品、化妝品等有更多利潤空間的產品。這也正是國外網上書店走過的路子，對圖書發行而言，傳統的實體書店仍然是主要的發行渠道。
3.1充分利用電子郵件的溝通功能，處理好內外關系
電子郵件對圖書發行而言，最明顯的是有利于各個層級的發行機構進行內部的信息交流，能隨時了解資金信息、圖書庫存信息和物流信息，也可以隨時交換新書上市信息、銷售信息，這些都能加快圖書發行的運作，使得圖書發行更有效率。另外，由于電子郵件具有非常強的一對一特征，而且掌握有大量的數據庫，完全可以和電子郵件聯手進行數據庫營銷。2005年6月出現最多的是當當網和網易的合作，網易的幾個郵箱（、等），在點擊進入收件箱以前，會有一份好禮相送，20元的代金券，只要在當當網上書店再買30元的東西，就可以把這20元消費出去。在未來同樣可以利用電子郵件，發一些新書或者特價書信息，通過簡訊介紹一些有情節的新書和值得收藏的舊版書，并留下購書地址以及某些優惠（在某個日期前購買的讀者可以享受優惠）。
3.2利用BBS，洞悉消費者市場
目前發行商基本上沒有意識到BBS在圖書發行市場的潛力，還在沿用比較傳統的“購書讀者評論”或者“書評”。這些雖然重要，可是形式遠沒有BBS靈活。BBS可以有求購書籍、讀書感懷、建議投訴、結交書友等版面，讓讀者與出版社、讀者與讀者互動。讀者也可以自由組成一些某位作家的fans，建立“吧”，比如出版社可以引導喜歡張愛玲的讀者建成“愛玲吧”，在里面探討張愛玲的小說。在建立這些fans吧的時候，可以結合電影、電視劇（很多著名的小說都被拍成電影、電視）的劇照、劇情，這樣感興趣的讀者自然很希望能買本原著讀一讀。
3.3根據圖書的消費群，確定與不同的網絡內容產品聯盟
與網絡產品的聯盟，并不是要介入網絡產品，而是和網絡產品建立積極聯系，通過網絡產品做適當宣傳。除了前面的電子郵箱，還有更多的網絡產品。比如，如果定位是年輕一代的學生族，可以在QQ、網絡游戲上做宣傳；如果定位是白領層，可以和MSN建立聯系：如果希望得到知識階層的青睞，各個網站的讀書頻道、各大高校以及各級別的電子圖書館，應該是圖書發行考慮的宣傳點。總之，利用網絡產品的高滲透性，圖書發行可以根據實力和受眾定位，確定聯盟方式。
3.4借助網絡公益事業，樹立品牌形象
隨著網絡的興起，網校也是一個很常見的名詞，圖書發行業可以在捐助希望工程或者其他捐資助學的活動中，捐贈網絡資源，一則可以凸現網絡的先進性，二則與常見的捐助傳統書籍形成區別，有利于成為新聞點。雖然公益事業主要目的不是為了自己的利益，但是對已經具有企業性質的發行業來說，在做公益事業的同時，提高自己的知名度和品牌效應也是無可厚非的。
4結語
網絡環境給圖書出版業帶來深刻的革命，圖書出版業的改革給圖書發行帶來沖擊，但我們不能因此就說哪種模式必然會取代哪種模式。在網絡這個開放的環境下，多種元素都是互補的，電子書和傳統書、店鋪發行和網上書店都在有機地融合。網絡環境讓傳統圖書發行有了更多、更快、更便利的發行模式，但要真正利用好這些網絡條件并不容易，網上書店和傳統店鋪都在繼續爭取圖書發行新的利潤空間。目前的情況是，圖書發行業對網絡的利用并不充分，只剛剛涉足電子商務和網站建設，對網絡的其他產品，以及網絡及時、一對一、跨時間、跨空間等特性，并沒有充分加以利用，筆者建議在制定圖書發行戰略的時候，要把網絡的特性融合進來，以促進更多的圖書銷售和建立更好的品牌效應。
（本文為教育部人文社會科學研究項目“網上書店技術與經營模式研究”研究成果之一，項目批準號：01JA870001）
【參考文獻】
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[論文摘要]通過介紹武漢經緯電子有限公司所實施電子商務網站SEO項目，希望能對安防行業網站開展SEO項目進行探討。
一、引言
自從1979年公安部在石家莊召開第一次全國刑事技術預防工作會議后，安全技術防范便作為一個專業領域迅速發展起來。安防企業只有勇敢地面對挑戰，才能抓住機遇，積極地利用先進的科技和信息手段，實施電子商務。
二、什么是SEO
SEO是Search Engine Optimization的縮寫，翻譯成中文就是“搜索引擎優化”，一般可簡稱為搜索優化。與之相關的搜索知識還有搜索引擎定位、搜索引擎排名等。
搜索是除了電子郵件以外被用得最多的網絡行為方式。通過搜索引擎查找信息是當今網民們尋找網上信息和資源的主要手段。搜索引擎營銷已經成為網絡營銷最重要的組成部分。如何使自己的網站被主要的搜索引擎收錄、然后獲得較高的排名，成為網站建設者們絞盡腦汁的話題。
在國外，SEO開展較早，那些專門從事SEO的技術人員被Google稱之為“Search Engine Optimizers”，簡稱SEOs。由于Google是目前世界最大搜索引擎提供商，所以Google也成為了全世界SEOs的主要研究對象，為此Google官方網站專門有一頁介紹SEO，并表明Google對SEO的態度。
三、為武漢經緯電子實施SEO項目
經華中師范大學信息管理系李玉海教授推薦，我曾有幸為武漢經緯電子有限公司實施SEO項目，并作為全國大學生電子商務大賽參賽案例，以下就該案例進行分析和研究，以便探討如何在安防行業實施SEO項目。
為了使經緯網站在各大搜索引擎中排名靠前，從而通過經緯網站來獲得更多的經濟效益，我通過在網站改版中運用SEO思想進行對經緯網站進行優化，幫助經緯在搜狗、一搜等搜索引擎提交經緯網站的注冊信息，此外，我們還建議經緯在完成網站改版后在百度、Google等網絡訪問者經常使用的搜索引擎購買排名競價，以進一步在搜索引擎排名中獲得較高的排名和成果。以下簡要描述運用SEO思想對經緯網站的優化過程建議。
（一）經緯網站關鍵詞
一體化攝像機、LED屏幕顯示、半球攝像機、一體化、電子系統、攝像機、攝像機設備、智能小區系統、電力搖視系統、遠程教學系統……
以登錄頁為例，我們把它分做三部分
1.“攝像機”和“一體化攝像機”這兩個關鍵詞，其登錄頁標題為：
一體化攝像機設備 武漢經緯電子有限責任公司 主要為產品介紹頁。
2.“電子系統”和“一體化”這兩個關鍵詞為企業核心關鍵詞所以分開制作登錄頁。
“電子系統”為1級登錄頁網頁標題為：電子系統 智能小區武漢經緯電子有限責任公司
“一體化”為2級登錄頁網頁標題為：電力搖視、遠程教學武漢經緯電子有限責任公司
1級登錄頁比2級登錄頁的權重略微高一點，1級登錄頁為業務介紹而2級登錄頁為產品展示。
先有1再有2，按照訪問習慣，訪客一般先進入1級對該業務感興趣了再進入2級查看產品。一定程度上增加了客戶轉化率，提高了UE用戶體驗，把訪客過濾成潛在客戶并對他們加倍照顧可以有效提高潛在客戶轉化為真正客戶的轉化率。
3.“網上訂購”登錄頁標題為：產品網上訂購武漢經緯電子有限責任公司，主要列出所有可以訂購的產品和聯系信息、方式等。
登錄頁的onsite SEO，關鍵詞密度保持在3.5%－4.0%，其他SEO元素跟平時做優化一樣。
（二）Onsite SEO建議
1．網頁結構改用Div+CSS xhtml結構，利用Div+CSS 進行網頁左上角Div層定位，把網頁主要內容放在該層上并放置在代碼的最前面，易于搜索引擎抓取文字內容以及增加主要文字內容的展示率。
2．把網站Logo從原來的背景圖換成貼圖并加上網站首頁鏈接和alt屬性。
3．把主導航欄從Flash里面抽出來，導航欄里面的效果完全可以利用DIV+CSS+Javascript實現。
4．把4個登錄頁都添加入導航欄里面，再把網站地圖從Footer移動到主導航欄里面。
5．用新聞系統新聞，添加相關文章鏈接和留言板，不要使用論壇，論壇是客戶與企業之間的互動平臺，不是新聞信息平臺，且論壇沒有相關文章的鏈接。
6．新聞標題盡量包含“攝像機”這個詞，新聞主題必須以攝像機相關為主題。
7．所有網頁Title， meta description， keywords都需要重新編寫，必須根據網頁內容進行編寫。 例如：IBM中國網站的所有網頁就是人工一個一個慢慢編寫的。
8．圖片添加alt屬性（主要是左邊導航欄）。
9．建議增加一個英文版網站，可以有效增加網站信用度。
（三）Offsite SEO建議
1．在網址站及搜索引擎，如:hao123.com，265.com，yahoo directory，
dmoz等提交經緯網站的站點資料，以便能夠被它們收錄，方便檢索。
2．在慧聰網、阿里巴巴等B2B網站貿易公告，供應一體化攝像機設備及其他相關產品，并附上經緯網站的鏈接。
3．與行業門戶站合作，為他們提供行業新聞稿、促銷信息和獨家消息并附上經緯網站的鏈接。例如人們對電力搖視系統的認知，智能小區市場的研究，遠程教學的覆蓋率…，經過對已有的研究數據和文獻進行分析，我們發現媒體非常喜愛這些數據。
4．為出色的經緯員工建立博客，并與績效考核相結合，鼓勵他們每日更新至少一次。
（四）SEM建議
為每個關鍵詞建立一個獨立的登錄頁，添加統計軟件隨時監測過來的流量，并隨時根據統計數據對該頁面作適當調整或優化提高客戶轉換率；為每個付費廣告重新撰寫廣告標語（廣告標題跟描述），任何訪問者每次都看到同一個廣告標語都會覺得厭煩3；每個付費廣告都應該包含一個關鍵詞。
四、結束語
在信息時代，實施電子商務項目對企業的發展尤為重要，每一個行業都可以和電子商務息息相關，并通過實施電子商務項目而獲利，實施網絡營銷是時展的趨勢，企業發展的要求，安防行業應該改變觀念，勇于嘗試和實踐網絡營銷。如何充分利用SEO項目，在搜索引擎中獲得較好的成績，是每個上網企業都應該特別關心的問題，有力地實施SEO項目，能夠大幅度的促進企業網絡營銷的開展。
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