發(fā)布時(shí)間：2023-10-05 10:39:53
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為現(xiàn)如今一種剛剛興起的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較來說它更具有傳播的范圍廣、發(fā)展速度快、沒有時(shí)間和地域的限制、種類繁多、資金回籠速度快、不需要店面資金等多種特點(diǎn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也為廣大企業(yè)搭建起了一座快速通向國(guó)際市場(chǎng)的通道。在網(wǎng)絡(luò)上，所有的企業(yè)都能夠在不受到自身規(guī)模大小的限制下，可以平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的發(fā)展空間。與美國(guó)、英國(guó)、日本等國(guó)家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高速發(fā)展的情況相比較來說，我國(guó)電子商務(wù)的起步是十分落后的，到了1996年，我國(guó)才剛剛開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行嘗試。
我國(guó)的電子商務(wù)從1997年誕生，并且到2009年6月份，我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模已經(jīng)突破了1億人。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱潮越發(fā)的高漲，許多企業(yè)自己注資或著并購(gòu)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的事件也是在不斷增加著，現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為許多企業(yè)的一項(xiàng)重要銷售策略，一些中小企業(yè)對(duì)于這種成本十分低廉的網(wǎng)上銷售方式表現(xiàn)出了比許多大型企業(yè)更大的熱情。2001年前，以各種各樣的網(wǎng)絡(luò)頻道為主的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商主導(dǎo)了國(guó)內(nèi)新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，同時(shí)各種各樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道也紛紛成長(zhǎng)起來。2002～2004年，以3721為先驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事業(yè)，門戶網(wǎng)站（網(wǎng)絡(luò)廣告）、搜索引擎電子運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、電子商務(wù)服務(wù)商等各大服務(wù)商并進(jìn)，快速打開了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的大門。同時(shí)，全國(guó)各個(gè)地方的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道也在極其快速地發(fā)展并且鞏固自身，配合廠家的全國(guó)方向布局，形成了當(dāng)時(shí)成熟的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展，百度、Google、雅虎等各大網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)（IT培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)）中已經(jīng)形成了群雄并起之勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)絕大多數(shù)依然集中在應(yīng)用基礎(chǔ)和搜索引擎的推廣領(lǐng)域。雖然WEB2.0正在十分迅猛的發(fā)展，但網(wǎng)絡(luò)銷售事業(yè)仍然沒有新的開拓。
隨著全國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售需求的不斷加大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展與變革也充滿著不確定性，有許許多多的變數(shù)正在醞釀著。在世界的范圍之內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在不斷地完善和成熟著，現(xiàn)在在西方有很多先進(jìn)國(guó)家的大大小小企業(yè)都在進(jìn)行著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)大概有60％的企業(yè)在網(wǎng)上銷售自己的產(chǎn)品，而我國(guó)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的企業(yè)僅僅占到了所有企業(yè)的5％。經(jīng)過十多年的不斷發(fā)展，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得了很大的進(jìn)步，并且獲得了不錯(cuò)的成就。現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略中占了很大的比重，但這相比較發(fā)達(dá)國(guó)家來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展水平還很低，依舊停留在剛剛開始發(fā)展的階段。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題
1、我國(guó)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知的誤區(qū)。
我國(guó)依然有許多的企業(yè)還依舊停留在傳統(tǒng)的營(yíng)銷市場(chǎng)上，沒有真正認(rèn)識(shí)到在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)搶先贏得未來同行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性和迫切性。他們十分簡(jiǎn)單地以為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就相當(dāng)于網(wǎng)上銷售，武斷的認(rèn)為自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品就不適合在網(wǎng)上做銷售，自己就可以不用去考慮網(wǎng)絡(luò)這一新興的銷售市場(chǎng)。也有相當(dāng)一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者武斷地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷環(huán)境并不規(guī)范，網(wǎng)上營(yíng)銷尚且缺乏必要的誠(chéng)信，從而放棄這個(gè)新興的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。另外，還有一部分企業(yè)盡管認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性，但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別卻又沒有一種正確的認(rèn)識(shí)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不同之處，人們?cè)谟^看各種信息時(shí)是自主的得到自己所需要的信息，以至于許多企業(yè)簡(jiǎn)單的把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作宣傳廣告的舞臺(tái)，這樣一來就十分容易讓那些廣告接受過度的瀏覽者產(chǎn)生厭惡，從而影響到各個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
2、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信用問題。
現(xiàn)如今，我國(guó)社會(huì)化體系還不是十分健全，這使得企業(yè)和消費(fèi)者都對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在許多顧慮。對(duì)于企業(yè)來說，大部分認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才剛剛的發(fā)展起來，條件還不是十分成熟，現(xiàn)在就開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售會(huì)面對(duì)很大的風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)對(duì)于我國(guó)的消費(fèi)者缺乏一定的信心，擔(dān)心會(huì)有一些網(wǎng)民利用假造的身份購(gòu)買商品擾亂一個(gè)企業(yè)的正常生產(chǎn)營(yíng)業(yè)。對(duì)于消費(fèi)者來說，擔(dān)心會(huì)有無良的企業(yè)欺騙消費(fèi)者的血汗錢；同時(shí)還擔(dān)心企業(yè)用一些假冒偽劣商品欺詐消費(fèi)者。
3、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念問題。
從企業(yè)方面來看：有許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性還是認(rèn)識(shí)不足，甚至還不能夠正確的了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么，并且在看到了許多國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的失敗案例后，更加的不敢去開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)了。有許多企業(yè)雖然也開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但他們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很大程度上依舊停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)促銷之上。它們僅把企業(yè)的名稱、產(chǎn)品名稱、工廠所在地和聯(lián)系電話等信息留在了網(wǎng)上，并沒有著重于對(duì)企業(yè)自身的形象、產(chǎn)品的相關(guān)信息作出系統(tǒng)的介紹。從消費(fèi)者方面來看：在傳統(tǒng)的購(gòu)物活動(dòng)中，消費(fèi)者能夠綜合運(yùn)用看、聞和聽等各種各樣的手段對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行一系列的判斷，而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)中，消費(fèi)者只能在企業(yè)提供的一些商品圖像或者文字中獲取一定有限的信息，讓消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上各種商品的質(zhì)量有著很大的懷疑。另外，網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)也使相當(dāng)一部分消費(fèi)者失去了上街購(gòu)物時(shí)的樂趣。
4、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題。
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的虛擬性與開放性、對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益進(jìn)行保護(hù)已經(jīng)成為了現(xiàn)如今十分突出的問題。在我國(guó)商業(yè)信用普遍不高的情況下，網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題，那么退賠、保修或者應(yīng)用其他方式進(jìn)行救濟(jì)又十分困難。所以，為了保證在網(wǎng)絡(luò)上刊登的廣告信息是真實(shí)且有效的，對(duì)網(wǎng)上商品的質(zhì)量進(jìn)行保證，解決由于消費(fèi)者和商家雙方信譽(yù)不真實(shí)或信息無效所引發(fā)的交易糾紛，切實(shí)有效的維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益問題，也需要馬上通過建立相關(guān)的法律法規(guī)來解決。在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的商品比起普通方式進(jìn)行的詐騙似乎更加難以防范，這種新型的網(wǎng)上交易方式十分容易發(fā)生那些進(jìn)行騙一把就走的人員進(jìn)行作案，這就十分需要建立切實(shí)有效的防范措施。另外，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上瀏覽商品信息或購(gòu)物時(shí)，時(shí)常會(huì)被商家要求提供一些有關(guān)的個(gè)人資料。而且這些被商家收到的信息資料并不會(huì)告訴消費(fèi)者用來干什么，這對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)積極性產(chǎn)生很大的影響。因此，必須要通過建立完善的法律法規(guī)來保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改進(jìn)對(duì)策
1、樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念和意識(shí)。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)的所有員工來說，特別是在領(lǐng)導(dǎo)層和管理層方面，一定要樹立起正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新觀念，改變自己從前的老舊經(jīng)營(yíng)思想，以達(dá)到能夠適應(yīng)當(dāng)前全新經(jīng)濟(jì)模式下的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于一部分不是很大的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為他們帶來了降低成本的優(yōu)勢(shì)，也帶來了很多的銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)也給他們帶來了能夠和大企業(yè)進(jìn)行同等競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)機(jī)會(huì)，在沒有了經(jīng)濟(jì)規(guī)模制約的條件下，使其可以參與到全國(guó)或者說全球的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中。對(duì)于我們這些消費(fèi)者來講，我們也需要拋棄傳統(tǒng)老舊的消費(fèi)觀念，逐漸興起的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以給我們帶來更多的方便和快捷。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的市場(chǎng)中會(huì)有更大的發(fā)展空間，也必將會(huì)成為將來市場(chǎng)營(yíng)銷的主流，消費(fèi)者也需要適應(yīng)新的潮流并接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新的觀念。
2、加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要認(rèn)識(shí)。
我們需要改變廣大消費(fèi)者對(duì)于眼見為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)買方式和購(gòu)買物品的習(xí)慣，讓消費(fèi)者從心理上認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新興的銷售方式。我們需要經(jīng)常性地開展一些對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的學(xué)術(shù)研究，從而不斷地開發(fā)出適合我國(guó)現(xiàn)階段國(guó)情的全新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式與策略；提高國(guó)民的整體素質(zhì)，造就一大批的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能只靠一兩個(gè)方面，是需要多方面共同努力的。這其中就包括了有著豐富網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和營(yíng)銷技能的人才和素質(zhì)很高的消費(fèi)者。國(guó)家也需要制定一系列的優(yōu)惠政策對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行鼓勵(lì)和扶持，也需要給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才市場(chǎng)創(chuàng)造出一個(gè)發(fā)展良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
3、開創(chuàng)全新的營(yíng)銷方式。
加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究和學(xué)術(shù)研究，改善國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施，提高國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的整體水平。當(dāng)前的重點(diǎn)是在于提高研究電子貨幣的進(jìn)度，盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上快速而又安全的支付，并且不斷的開發(fā)研究適合于我國(guó)當(dāng)前國(guó)情的全新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式與策略。加快電信所有產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并打破電信行業(yè)的壟斷經(jīng)營(yíng)狀況，引入全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制度，改善電信業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，調(diào)低電信的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能夠與人們當(dāng)前的收入水平相當(dāng)，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造出一個(gè)寬松的市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)需要盡早申請(qǐng)和注冊(cè)自己企業(yè)的網(wǎng)址和域名，并加強(qiáng)對(duì)自己的網(wǎng)址域名進(jìn)行宣傳，努力樹立企業(yè)良好的網(wǎng)絡(luò)形象；需要確定自己企業(yè)適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售的產(chǎn)品，采用低價(jià)位策略；提高企業(yè)自身物流與管理能力，并大力培養(yǎng)全新網(wǎng)絡(luò)人才；還要整合一些其他的營(yíng)銷手段，不斷提高自己網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效益與水平。
4、建立完整的網(wǎng)絡(luò)交易法律體系。
建立成熟的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)誠(chéng)信體系，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了切實(shí)的保證。現(xiàn)如今在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的商家和企業(yè)已經(jīng)能夠申請(qǐng)確定自己的誠(chéng)信等級(jí)。并且在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的所有企業(yè)，只要上相關(guān)的網(wǎng)站，下載一份全國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)表，就可以申請(qǐng)自己的誠(chéng)信等級(jí)。電子商務(wù)協(xié)會(huì)將在企業(yè)的基本信息、履約和資產(chǎn)質(zhì)量、綜合素質(zhì)、用戶滿意度、贏利能力等多個(gè)方面展開調(diào)查核實(shí)并且評(píng)估，決定是否將該企業(yè)收錄到基本誠(chéng)信的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，頒發(fā)給該企業(yè)所應(yīng)有的誠(chéng)信等級(jí)。這樣一來，所有消費(fèi)者就能夠非常清楚快速地了解到哪些企業(yè)是非常值得自己信賴的，并且將那些缺乏誠(chéng)信的企業(yè)從數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)剔除和淘汰出去。但這些僅僅靠道德層面與政策層面的共同努力是不夠的，我們需要更多的是在法律層面上的支持與保護(hù)。但是，由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于發(fā)展的起步階段，一部分涉及到的領(lǐng)域從法律上找不到十分明確的條約約束，只有些許的涉及，這也就給那些不法企業(yè)創(chuàng)造了許多可乘之機(jī)。于是我們需要在這方面付出更多的努力，加快建立電子商務(wù)法律法規(guī)的制定并且不斷的進(jìn)行完善，尤其在電子商務(wù)交易方面要加強(qiáng)規(guī)范。同時(shí)，還需要加快制定網(wǎng)絡(luò)廣告法，傳統(tǒng)廣告法對(duì)于新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)是陳舊和落伍的了，完全適應(yīng)不了它的快速發(fā)展，對(duì)于電子合同法我們也需要進(jìn)行一定的修善。
四、結(jié)論
［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)；優(yōu)勢(shì)；現(xiàn)狀；對(duì)策
［中圖分類號(hào)］F842 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）10-0077-02
1 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
1.1 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)維護(hù)成本低
保險(xiǎn)公司通過網(wǎng)絡(luò)銷售保單，可以省去花費(fèi)在分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)銷員上的費(fèi)用，保險(xiǎn)險(xiǎn)種、公司評(píng)價(jià)等方面信息電子化后可以節(jié)省印刷費(fèi)、保管費(fèi)，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)成本具有大幅度降低的潛力。
1.2 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)增添新的銷售機(jī)會(huì)
由于人力、財(cái)力等多方面的限制，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式只能與部分客戶接觸，互聯(lián)網(wǎng)超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交換、交易，隨時(shí)隨地為不同年齡、不同性格的人群提供24小時(shí)服務(wù)的特點(diǎn)，使得保險(xiǎn)人不易聯(lián)系到的一些崇尚快節(jié)奏高效率而又不喜歡經(jīng)常被陌生人打擾的人群通過互聯(lián)網(wǎng)就可以為其服務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷使更多的人成為保險(xiǎn)新客戶，大大增添了保險(xiǎn)新的銷售機(jī)會(huì)。
1.3 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷具有互動(dòng)性，可以提升公司服務(wù)質(zhì)量
由于網(wǎng)絡(luò)的在線服務(wù)可以是全天候的，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有即時(shí)與快捷的優(yōu)勢(shì)，能與客戶保持長(zhǎng)久、及時(shí)的信息溝通，網(wǎng)絡(luò)成為了客戶與保險(xiǎn)公司雙方雙向溝通的最佳媒介。一方面，客戶可以在網(wǎng)上比較多家保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種和報(bào)價(jià)，方便快捷地選取一個(gè)最適合的險(xiǎn)種，保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者也能迅速地了解客戶的需求和意向;另一方面，客戶們也能通過網(wǎng)絡(luò)更直接地了解保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者的情況。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)還可以為客戶提供許多相關(guān)內(nèi)容的“一站式”方便快捷的服務(wù)。
1.4 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)可以促進(jìn)保險(xiǎn)宣傳和市場(chǎng)調(diào)研
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，保險(xiǎn)公司可以用公司網(wǎng)站、電子郵件等方式向全球電子廣告，向顧客有關(guān)保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)、防災(zāi)防損咨詢等信息，既能擴(kuò)大保險(xiǎn)宣傳，又能提高服務(wù)水平，還能克服傳統(tǒng)營(yíng)銷中借助報(bào)紙、印刷宣傳小冊(cè)子所固有的信息量小或成本高、時(shí)效差的不足。
2 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
2.1 歐美國(guó)家網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷最早出現(xiàn)在美國(guó)，隨著產(chǎn)品、渠道和技術(shù)創(chuàng)新的不斷發(fā)展、完善，越來越多的美國(guó)和歐洲國(guó)家的保險(xiǎn)公司在利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)部管理的同時(shí)，更著重發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)在西方國(guó)家已經(jīng)普遍被人們所接受。2009年，美國(guó)有93%的保險(xiǎn)公司至少設(shè)立了一個(gè)公司網(wǎng)站，其中，有一部分的保險(xiǎn)公司甚至設(shè)立多達(dá)4個(gè)網(wǎng)址，并且網(wǎng)站的設(shè)立都比較規(guī)范和健全。超過43%的保險(xiǎn)公司把發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略的重要組成部分。據(jù)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)對(duì)話數(shù)據(jù)營(yíng)銷公司最新調(diào)查，2008年，美國(guó)有高達(dá)890萬的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品。
歐洲各國(guó)的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展也很迅速。英國(guó)建立的“屏幕網(wǎng)站”提供7家本國(guó)保險(xiǎn)商的汽車和旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，用戶數(shù)量每月以70%的速度遞增。在英國(guó)，個(gè)人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)總保費(fèi)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的比例，從2000年的29%增加到2008年的43%。法國(guó)安盛保險(xiǎn)集團(tuán)自1996年在德國(guó)試行網(wǎng)上直銷，目前，這個(gè)集團(tuán)約8%的新單業(yè)務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的。
2.2 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀
中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在開放中不斷發(fā)展壯大，保險(xiǎn)業(yè)保持了高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。2000年，保險(xiǎn)公司紛紛推出自己的網(wǎng)站，很多第三方保險(xiǎn)電子商務(wù)出現(xiàn)，標(biāo)志著中國(guó)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)歷程。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、金盛人壽、泰康人壽等保險(xiǎn)的電子商務(wù)網(wǎng)站先后正式開啟；國(guó)內(nèi)首家集證券、保險(xiǎn)、銀行及個(gè)人理財(cái)于一體的個(gè)人綜合理財(cái)服務(wù)網(wǎng)站――平安公司的PA18在京正式向外界亮相；“網(wǎng)險(xiǎn)”、“e家保險(xiǎn)”、“買保險(xiǎn)網(wǎng)”等第三方網(wǎng)上保險(xiǎn)超市也陸續(xù)開始上線運(yùn)營(yíng)。
從各大保險(xiǎn)公司近幾年的信息化動(dòng)作來看，網(wǎng)上保險(xiǎn)直接渠道、網(wǎng)上保險(xiǎn)間接渠道、手機(jī)保險(xiǎn)均得到快速發(fā)展。中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、泰康人壽、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的電子商務(wù)系統(tǒng)和手機(jī)投保系統(tǒng)，以及易保網(wǎng)、中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺(tái)均在近幾年有較大投入；中科軟、尚洋信德、新保軟件等保險(xiǎn)行業(yè)軟件和服務(wù)廠商也紛紛推出相應(yīng)的電子商務(wù)解決方案；此外，保險(xiǎn)電子商務(wù)也得到了行業(yè)監(jiān)管部門的大力支持，《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》、《中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》及《中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃》相繼出臺(tái)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為“十一五”期間保險(xiǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)；《電子簽名法》、《電子支付指引》、《電子服務(wù)認(rèn)證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定的陸續(xù)實(shí)施，困擾保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的身份認(rèn)證、電子保單及在線保費(fèi)支付等問題逐步得到改善，為保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供了良好的技術(shù)環(huán)境。
3 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策
3.1 創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境
由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的無形性、保險(xiǎn)條款的繁雜性、保險(xiǎn)服務(wù)的互動(dòng)性等特點(diǎn)，在一定程度上制約了保險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。因此，需要保監(jiān)會(huì)和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等相應(yīng)機(jī)構(gòu)制定有關(guān)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的管理辦法，盡快制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，如反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)辦法、電子保險(xiǎn)合同管理辦法等，使網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)防范有法可依，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供有利的外部環(huán)境。
3.2 創(chuàng)建保險(xiǎn)公司網(wǎng)站域名，打造網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)品牌
保險(xiǎn)公司網(wǎng)站是一扇保險(xiǎn)公司與客戶交流之門，網(wǎng)站域名則包含了豐富的保險(xiǎn)公司信息，它可引導(dǎo)客戶上網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)地、及時(shí)地、全面地向顧客傳遞信息，所以，電子商務(wù)系統(tǒng)環(huán)境下的保險(xiǎn)公司要建立網(wǎng)站域名。首先，建設(shè)搜索引擎導(dǎo)向的保險(xiǎn)公司網(wǎng)站，廣泛地與其他網(wǎng)站鏈接，認(rèn)真設(shè)計(jì)適合于搜索引擎檢索的關(guān)鍵詞，指引搜索引擎去進(jìn)一步分析網(wǎng)站的內(nèi)容、盡可能多地獲得其他網(wǎng)站的鏈接等；其次，使用電子郵件宣傳公司網(wǎng)站。此方法關(guān)鍵是獲取準(zhǔn)客戶郵件地址，可通過娛樂、有獎(jiǎng)競(jìng)賽或優(yōu)惠銷售等網(wǎng)上活動(dòng)讓準(zhǔn)客戶參加進(jìn)來，然后定期用郵件和他們建立長(zhǎng)期穩(wěn)固關(guān)系；再次，使用傳統(tǒng)媒體宣傳公司網(wǎng)站。簡(jiǎn)單、易記、便于產(chǎn)生聯(lián)想的網(wǎng)站名稱可通過報(bào)紙雜志、廣播電視、戶外廣告、公司印刷品等不斷給人以視覺沖擊，加深印象。
3.3 提升網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容
快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是進(jìn)行網(wǎng)上直銷的保險(xiǎn)公司戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法寶。眾所周知:服務(wù)貫穿于電子商務(wù)的全過程，保險(xiǎn)本身是一種分散和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的金融服務(wù)，把兩者疊加在一起的保險(xiǎn)電子商務(wù)，必然以向客戶提供滿意的服務(wù)為目標(biāo)。保險(xiǎn)客戶服務(wù)根據(jù)其功能分為兩個(gè)層次:基礎(chǔ)服務(wù)，高附加值的服務(wù)。基礎(chǔ)服務(wù)就是保險(xiǎn)公司利用電子商務(wù)系統(tǒng)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供服務(wù)來實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值。保單售前，客戶點(diǎn)擊保險(xiǎn)公司網(wǎng)站了解公司的背景、險(xiǎn)種條款、投保流程、既往賠付案例等信息，之后可能向保險(xiǎn)公司發(fā)出投保意向信息;保單售后，保險(xiǎn)公司在線提供保單信息查詢、保全變更、續(xù)期交費(fèi)、理賠報(bào)案和給付。離線服務(wù)主要是完成保險(xiǎn)方案的確定和核保工作。保險(xiǎn)方案的確定大多難以在線上完成。這是由于對(duì)于個(gè)性化的保險(xiǎn)需求，線上的信息交流很難連續(xù)順暢、語意表達(dá)及對(duì)方的理解可能不盡如人意，造成此方式較機(jī)械，所以需要其他的線下服務(wù)方式來最終確定保險(xiǎn)方案，如:電話、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員與客戶的面對(duì)面交流來完成。線上核保只能針對(duì)少數(shù)險(xiǎn)種，如:車險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)等，大多數(shù)的險(xiǎn)種需要線下核保，如健康體檢、財(cái)產(chǎn)核查等，否則，保險(xiǎn)公司要承擔(dān)較大的逆選擇風(fēng)險(xiǎn)。可見，在線服務(wù)和離線服務(wù)的密切結(jié)合是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)電子商務(wù)的基本保證。沒有基礎(chǔ)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品由保險(xiǎn)公司向保戶的轉(zhuǎn)移，附加服務(wù)只會(huì)是無源之水，無本之木。高附加值的服務(wù)是指客戶在體驗(yàn)網(wǎng)上保險(xiǎn)消費(fèi)的同時(shí)，還可以獲得與保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)的各種知識(shí)以及其他方面的優(yōu)惠。
3.4 開發(fā)適于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品
大力開展險(xiǎn)種創(chuàng)新，開發(fā)適于網(wǎng)絡(luò)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，既是對(duì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求，也是保險(xiǎn)營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展的契機(jī)。網(wǎng)上保險(xiǎn)產(chǎn)品既要從技術(shù)上適合網(wǎng)上銷售，又要從市場(chǎng)上滿足客戶的保險(xiǎn)需求，如果能取得這兩者的交集，推出的網(wǎng)上專用保險(xiǎn)產(chǎn)品必然會(huì)取得產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。像戴爾計(jì)算機(jī)公司網(wǎng)上直銷電腦一樣，戴爾公司會(huì)按客戶的電腦設(shè)計(jì)方案為其組裝產(chǎn)品，電子商務(wù)時(shí)代的網(wǎng)上保險(xiǎn)產(chǎn)品也可按保障范圍拆散成一個(gè)個(gè)零件，由網(wǎng)上客戶自行選擇，保險(xiǎn)公司即時(shí)將眾多零件組合成客戶所需要的整機(jī)。多元化、個(gè)性化的組合險(xiǎn)種必將成為最受歡迎的網(wǎng)上產(chǎn)品。
3.5 營(yíng)造完善統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)
保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展需要一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為技術(shù)支持。美國(guó)市場(chǎng)的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，僅有20％是通過保險(xiǎn)公司專屬網(wǎng)站進(jìn)行的，而第三方網(wǎng)站卻占到了80％，后一種模式往往是由獨(dú)立的商家提供電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，即中立的網(wǎng)上超市，提供來自不同保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品和價(jià)格，不受時(shí)間、空間和品牌的限制。
相比之下國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司各自為政，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場(chǎng)嚴(yán)重分割，造成了目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直難以形成合力，無法在總體上獲得足夠規(guī)模的客戶群體。國(guó)內(nèi)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本上只扮演“二傳手”的角色，接到業(yè)務(wù)還是轉(zhuǎn)向保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)渠道。因此，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以通過同業(yè)公會(huì)牽頭的方式，制定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，建立完善統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
3.6 建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷互補(bǔ)模式
［關(guān)鍵詞］ 醫(yī)學(xué)期刊 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 營(yíng)銷方略 用戶
期刊營(yíng)銷就是用市場(chǎng)化的手段辦刊,為讀者提供有價(jià)值的精神文化產(chǎn)品。因此,醫(yī)學(xué)期刊界應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)醫(yī)學(xué)期刊業(yè)的獨(dú)特發(fā)展規(guī)律,堅(jiān)信醫(yī)學(xué)期刊市場(chǎng)化的發(fā)展趨勢(shì),積極運(yùn)用期刊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的科學(xué)模式來解決醫(yī)學(xué)期刊可持續(xù)發(fā)展面臨的種種障礙和困難,使醫(yī)學(xué)期刊編輯，出版、營(yíng)銷進(jìn)入良性循環(huán),促進(jìn)醫(yī)學(xué)期刊步入良性的發(fā)展軌道。
一、醫(yī)學(xué)期刊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)性
真正意義的期刊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不完全是網(wǎng)上推銷、網(wǎng)絡(luò)銷售。作為一個(gè)銷售實(shí)體來說是為實(shí)現(xiàn)其整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，把互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方式。那么醫(yī)學(xué)期刊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心是通過醫(yī)學(xué)知識(shí)的迅捷到達(dá)和對(duì)期刊內(nèi)容的精心設(shè)計(jì),營(yíng)造一個(gè)鮮明、迅捷、豐富、全面的醫(yī)學(xué)期刊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境,以此達(dá)到醫(yī)學(xué)期刊的營(yíng)銷目的。
1.醫(yī)學(xué)期刊的知識(shí)特殊性 醫(yī)學(xué)期刊所具有的知識(shí)屬性區(qū)別于其他純物質(zhì)形態(tài)的商品，更適合于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。對(duì)于醫(yī)學(xué)期刊的用戶來說，它是一種知識(shí)，是一種文化。醫(yī)學(xué)期刊屬于相對(duì)無形的產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品易于電子信息化，便于在網(wǎng)絡(luò)上傳輸。醫(yī)學(xué)知識(shí)用戶可以便于在線上進(jìn)行閱讀、下載醫(yī)學(xué)論文。與其他有形的產(chǎn)品相比，醫(yī)學(xué)期刊的正品與樣品間不存在質(zhì)量差別，它具有先天優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)期刊能夠帶給用戶直接的感覺，從而在短時(shí)間內(nèi)獲取自己想要的信息。
2.醫(yī)學(xué)期刊業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不成熟性 醫(yī)學(xué)期刊的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造了最佳的時(shí)機(jī)，醫(yī)學(xué)期刊對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資源的開發(fā)利用率還有待提高，期刊出版的網(wǎng)絡(luò)資源在營(yíng)銷活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)與巨大潛力沒有被還發(fā)出來，醫(yī)學(xué)期刊沒有形成先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。同時(shí)我們看到期刊營(yíng)銷沒有可供借鑒的、成熟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。所以我們醫(yī)學(xué)期刊經(jīng)營(yíng)者一定要抓住這個(gè)天賜良機(jī)，研究醫(yī)學(xué)期刊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特殊規(guī)律，建立醫(yī)學(xué)期刊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。
3.醫(yī)學(xué)信息的時(shí)效性 我國(guó)醫(yī)學(xué)期刊出版的周期過長(zhǎng)已經(jīng)嚴(yán)重制約了醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及和醫(yī)學(xué)科研成果的及時(shí)傳播，同時(shí)又嚴(yán)重影響了醫(yī)學(xué)期刊出版發(fā)行的良性發(fā)展。我們看到在很多時(shí)候重要的醫(yī)學(xué)信息等到出版發(fā)行之時(shí)就已經(jīng)過時(shí)了。醫(yī)學(xué)科技讀者和醫(yī)務(wù)工作者為了獲得更全、更多、更新的醫(yī)學(xué)信息必須通過互聯(lián)網(wǎng)來加以實(shí)現(xiàn)。但目前醫(yī)學(xué)期刊出版單位卻很少有自己的特色網(wǎng)站，即便建立了自己的網(wǎng)站也大多存在著運(yùn)行速度慢、內(nèi)容不夠新穎、服務(wù)不到位的問題。這些醫(yī)學(xué)期刊的很多欄目和輔助功能形同虛設(shè)，最終使醫(yī)學(xué)期刊的受眾極不穩(wěn)定，使本來很少讀者的醫(yī)學(xué)期刊流失更多的專業(yè)。因此，醫(yī)學(xué)期刊的出版發(fā)行者完全可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)效性強(qiáng)和傳播廣泛的特點(diǎn)，進(jìn)行醫(yī)學(xué)期刊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
二、醫(yī)學(xué)期刊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方略
醫(yī)學(xué)期刊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要任務(wù)是以期刊用戶為中心，根據(jù)醫(yī)學(xué)期刊的特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷方略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方略與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方略不同，除了期刊產(chǎn)品營(yíng)銷方略、期刊定價(jià)方略、促銷方略、渠道方略外，更注重網(wǎng)頁營(yíng)銷方略和用戶服務(wù)策略。針對(duì)醫(yī)學(xué)期刊的特點(diǎn)，應(yīng)將期刊經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在產(chǎn)品營(yíng)銷方略、網(wǎng)頁營(yíng)銷方略和用戶服務(wù)策略上。
1.營(yíng)銷方略 醫(yī)學(xué)期刊是一種特殊的知識(shí)產(chǎn)品，與圖書及其他大眾期刊一樣，它的產(chǎn)品是先進(jìn)的知識(shí)和有益的文化。因此，醫(yī)學(xué)期刊的產(chǎn)品是它的本質(zhì)內(nèi)容。醫(yī)學(xué)期刊具有自己獨(dú)特的個(gè)性，應(yīng)該從醫(yī)學(xué)期刊用戶的需求出發(fā)，做好醫(yī)學(xué)期刊的定位，細(xì)分期刊讀者市場(chǎng)，生產(chǎn)出適應(yīng)科技讀者的有用“精神食糧”。
2.網(wǎng)頁營(yíng)銷方略 醫(yī)學(xué)期刊在互聯(lián)網(wǎng)上建立專屬期刊社的網(wǎng)站是進(jìn)行醫(yī)學(xué)期刊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要基礎(chǔ)。醫(yī)學(xué)期刊的特色網(wǎng)站要以服務(wù)大眾、傳播醫(yī)學(xué)知識(shí)為基本最終目的。要充分考慮作者和讀者的需求，以服務(wù)的態(tài)度設(shè)計(jì)醫(yī)學(xué)期刊網(wǎng)站。把醫(yī)學(xué)期刊的的醫(yī)學(xué)前沿和醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)翔實(shí)、豐富，及時(shí)地傳遞給需要的用戶。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快，要注重對(duì)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、聊天工具等多媒體的應(yīng)用，同時(shí)更要注重運(yùn)用web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、博客、播客等工具來充實(shí)自己的網(wǎng)站。 醫(yī)學(xué)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)是醫(yī)學(xué)期刊網(wǎng)站整體質(zhì)量與內(nèi)涵的標(biāo)志，也是期刊網(wǎng)站得以生存的根基。醫(yī)學(xué)期刊網(wǎng)站的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是必要和值得投入的。我們應(yīng)該建立詳細(xì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，主要是關(guān)于作者、讀者和期刊的基本信息。還要建立服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)是與醫(yī)學(xué)期刊內(nèi)容相關(guān)的醫(yī)學(xué)專業(yè)科研信息、醫(yī)學(xué)出版動(dòng)態(tài)、用戶意見和信息反饋的綜合反映。
3.用戶服務(wù)策略 醫(yī)學(xué)期刊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是以醫(yī)學(xué)工作者及讀者為中心，宗旨是為醫(yī)學(xué)工作者和讀者更好的服務(wù)。期刊社要制定相應(yīng)的用戶服務(wù)策略來吸引讀者和發(fā)展讀者。相對(duì)于大眾化的普通期刊，醫(yī)學(xué)期刊的讀者群相對(duì)少得多。我們認(rèn)為更容易制定有針對(duì)性的服務(wù)策略。如:定期向讀者發(fā)送有關(guān)醫(yī)學(xué)出版的信息、稿件摘要信息、最新醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)等,也可以建立讀者和專家論壇，供醫(yī)學(xué)工作者者和讀者之間進(jìn)行交流溝通，共同參與醫(yī)學(xué)期刊的編輯出版。收集各個(gè)層次用戶的反饋信息，邀請(qǐng)作者和讀者共同參與醫(yī)學(xué)期刊的選題和個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)每個(gè)讀者的學(xué)術(shù)背景、研究狀態(tài),進(jìn)行讀者分類,為不同的用戶提供不同的服務(wù)。
三、結(jié)論
我們看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)醫(yī)學(xué)期刊來說，確確實(shí)實(shí)是一個(gè)新鮮事物，至少有太多的東西沒有開發(fā)出來。期刊社在很多方面還處于探討和研究階段。但是從醫(yī)學(xué)發(fā)展的角度看，醫(yī)學(xué)期刊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為今后的期刊出版的重要形式。雖然目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在安全性、信任感等問題，醫(yī)學(xué)期刊的特殊性也決定其缺乏生趣，科技類期刊的廣告效果也是制約期刊發(fā)展的瓶頸。問們相信隨著科技的不斷進(jìn)步和國(guó)家政策法規(guī)的完善和健全，期刊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)會(huì)越來越好，為醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展鋪就更寬的道路。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃范文
一、市場(chǎng)前景分析
旅游市場(chǎng)分析
餐飲市場(chǎng)分析
二、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析
網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多方便，但是很多網(wǎng)站都沒有能存活下來，很快被網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所淘汰，被淹沒在網(wǎng)絡(luò)浪潮之中。
1. 許多站點(diǎn)不注重盈利點(diǎn)和盈利周期，只想著賺錢，不善于選擇經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式;
2. 站點(diǎn)的信息更新速度慢，信息有吸引力不強(qiáng);
3. 沒有自己的特點(diǎn)，定信不明確，缺少一定的氣氛和感覺;
4. 服務(wù)水平不高，功能不全;
5. 沒有抓住顧客的心理。
三、 網(wǎng)站的戰(zhàn)略分析
(一) 提供什么
1.要獲得更大的發(fā)展，必須吸引大量網(wǎng)民、旅游景點(diǎn)、旅行社和賓館飯店，為想來蘇旅游的游客提供便利。
2. 提供蘇州旅游景點(diǎn)和賓館飯店的分布圖;
3. 提供最新的旅游線路;
4. 市場(chǎng)分析;
5. 介紹各類優(yōu)惠信息。 (二)成功的因素
1.較好的商業(yè)動(dòng)作模式及盈利模式;
2.有價(jià)值的咨詢信息，有價(jià)值的市場(chǎng)分析;
3.公平合理;
4.網(wǎng)上訂購(gòu);
5.網(wǎng)站人員廣泛，便于操作管理;
6. 充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動(dòng)全作;
7. 網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食;
8. 網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團(tuán)旅游
(三)憑什么盈利
下江南旅游網(wǎng)是集咨詢、娛樂、體閑、商務(wù)于一體的旅游網(wǎng)站，
集顧客商家為一點(diǎn)的區(qū)域，是人們茶余飯后的體閑區(qū)，是現(xiàn)代生活的首選，人員潛力大，它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益：
1、 獲取巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2、知名度迅速提升。
3、為經(jīng)銷商帶來更多的顧客。
4、協(xié)助商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)，使個(gè)商家的服務(wù)更加的全面。
5、同時(shí)，也給顧客帶來各種優(yōu)惠和利益及方便。
第二部分
四、 網(wǎng)站欄目架構(gòu)
1. 吳地文化
2. 蘇州景點(diǎn)
3. 預(yù)訂服務(wù)
4. 天堂論壇
5. 旅游常識(shí)
6. 飲食文化
7. 咨詢廣場(chǎng)
8. 會(huì)員注冊(cè)：個(gè)人注冊(cè)和商家注冊(cè)
9. 服務(wù)區(qū)
五、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)
網(wǎng)頁的版面設(shè)計(jì)直接影響到網(wǎng)站的效率。避免與其他網(wǎng)站的雷同，以致于被埋沒在網(wǎng)絡(luò)的大海之中，故本網(wǎng)站將全方們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)令人回味的界面。
1. 優(yōu)化視圖設(shè)計(jì)，插入動(dòng)畫，但數(shù)量不能太多
2. 圖文并茂，色彩圖片、文字合理搭配，在保持網(wǎng)頁整體一致性的情況下追求屬于本網(wǎng)站獨(dú)特品味，造出一些亮點(diǎn)。
3. 網(wǎng)讓導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)，使整個(gè)網(wǎng)站的組織形式清晰，并保證頁面不單調(diào)
4. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)真正做到以服務(wù)顧客為核心。
5. 及時(shí)和定期與每日更新信息。
六、 風(fēng)店的特點(diǎn)
個(gè)性化，應(yīng)用靈活，功能強(qiáng)大，可擴(kuò)展性、實(shí)用性強(qiáng)。宣傳效果佳，成本低廉，服務(wù)優(yōu)，維護(hù)有保障，便于操作，立足于服務(wù)，立足于提高人們的生活水平。
七、 網(wǎng)站的維護(hù)
1. 時(shí)時(shí)監(jiān)控，若軟硬件出現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估并在24小進(jìn)內(nèi)解決。
2. 備份數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
八、 運(yùn)營(yíng)事宜
1.宣傳工作與各大網(wǎng)站建立鏈接，注重搜索引擎
2.與商家保持聯(lián)系，取得他們的支持，獲取網(wǎng)頁素材和市場(chǎng)信息
3.通過制作成功的風(fēng)站掃提供的信息提高網(wǎng)站人氣，配合商家的有關(guān)活動(dòng)，增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來蘇州旅游的人的眼球。使網(wǎng)站在短期內(nèi)能運(yùn)轉(zhuǎn)起來，以便為將來網(wǎng)站盈利作準(zhǔn)備。
九、 財(cái)務(wù)分析
(一)、支出
1. 維護(hù)費(fèi)用
2. 設(shè)備費(fèi)用
3. 人員工資
4. 推廣費(fèi)用
(二)、收入
1. 廣告收入
2. 注冊(cè)收費(fèi)VIP
3. 出售旅游用品
4. 業(yè)務(wù)
企業(yè)一定要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷!
企業(yè)為什么要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?
1.現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的影響日益滲透入生活的方方面面，越來越多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了解新知、消費(fèi)等等，網(wǎng)富劉勇為說，隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的逐漸增多，企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷勢(shì)在必行，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解并建立起初步的信任感。
2.在網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)獲取用戶需求和快速發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶群體。網(wǎng)富劉勇為說，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)可以根據(jù)客戶的軌跡來判斷客戶的特征、喜好，購(gòu)買的數(shù)據(jù)等等，從而再將這些分析用作于下次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的,從而精準(zhǔn)鎖定客戶，提升企業(yè)業(yè)績(jī)。
3.可以節(jié)約企業(yè)的成本。網(wǎng)富劉勇為說，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)路營(yíng)銷，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，可以減少店面租金、人力等方面的投入，而且迎合了網(wǎng)民消費(fèi)時(shí)間、地點(diǎn)自由的特點(diǎn)，更容易俘獲網(wǎng)絡(luò)用戶。
4.可以和客戶保持良好的溝通，跟客戶的溝通不局限于固定的地方，減少了溝通的時(shí)間成本與障礙，并且可以通過多渠道提供企業(yè)信息，隨時(shí)與客戶互動(dòng)，網(wǎng)富劉勇為說，讓客戶參與產(chǎn)品的體驗(yàn)中來，根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行調(diào)整，從而增加客戶粘性。
5.即時(shí)效果監(jiān)測(cè)。利用先進(jìn)的信息技術(shù)，廣告客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)獲得數(shù)據(jù)、報(bào)告。網(wǎng)富劉勇為說，這對(duì)及時(shí)調(diào)整廣告策略意義非常重大。而這在傳統(tǒng)媒體是不可能實(shí)現(xiàn)的。
互聯(lián)網(wǎng)影響到了人類生活的衣食住行等方面，無論是電商、網(wǎng)絡(luò)廣告、還是視頻直播，都在快速的發(fā)展著，面對(duì)新的契機(jī)，傳統(tǒng)企業(yè)錯(cuò)過這個(gè)風(fēng)口，就相當(dāng)于錯(cuò)過下一個(gè)大爆發(fā)的商機(jī)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非高深不可，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷門檻低、低成本、市場(chǎng)大、傳播寬、快速效果，這也是越來越多企業(yè)選擇開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要原因，衡量成功的最終標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也只有一個(gè)，那就是銷售增長(zhǎng)。那么，企業(yè)可以做些什么來快速傳播品牌并快速增加銷售額呢?企業(yè)需要做以下三件事：
1、有效準(zhǔn)備，企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能少，在溝通過程中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將全面推動(dòng)企業(yè)的投資促進(jìn)和產(chǎn)品銷售;如果企業(yè)只做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而忽略了企業(yè)網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，那么企業(yè)就會(huì)浪費(fèi)資金和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入的傳播，積累的影響。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是整個(gè)業(yè)務(wù)，它只是一個(gè)工具，它是企業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)服務(wù)的工具。如果你想做一些好事，你必須先使用它。
2、經(jīng)過精心挑選，以創(chuàng)建正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，有無數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和手段。如果企業(yè)發(fā)展，將需要一年半的時(shí)間才能完成，這需要時(shí)間和精力，而且效率很低，因此，企業(yè)應(yīng)該充分利用組合拳，只需要結(jié)合最適合他們的2-3種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法，形成自己獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，可以靈活實(shí)施和堅(jiān)持。
3、順應(yīng)大勢(shì)，打造符合行業(yè)特色、品牌特色的在線營(yíng)銷傳播活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)上每天都會(huì)發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷事件，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)也是快速建立品牌、快速傳播品牌的最佳途徑，隨著互聯(lián)網(wǎng)的基層力量和病毒傳播的速度，互聯(lián)網(wǎng)特有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)象已經(jīng)形成。品牌組織認(rèn)為，只要企業(yè)適應(yīng)大勢(shì)，找到符合行業(yè)特點(diǎn)和品牌特征的合適支點(diǎn)，就可以達(dá)到相應(yīng)的效果。
通過充分利用在線營(yíng)銷，企業(yè)可以走得更遠(yuǎn)。因此，企業(yè)在進(jìn)行在線營(yíng)銷時(shí)必須務(wù)實(shí)。雖然它不是商品，但它不是整個(gè)業(yè)務(wù)，但它帶來的效果是真實(shí)的，企業(yè)可以看到并感受到它。所以說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)來說是非常重要的宣傳手段!
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施失敗的9種做法
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未計(jì)劃就上馬
很多企業(yè)一開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒有明確的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過報(bào)紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷員的鼓動(dòng)，意識(shí)到應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)和銷售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站，信息，投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程未做計(jì)劃就上馬，一旦三個(gè)月下來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有什么效果，就宣布失敗，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去了信心和興趣。殊不知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計(jì)劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專職銷售、客服等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程得以順暢，這樣才能最終 取得理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
2.網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用
建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用。這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)是分不開的。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面，越漂亮越好。美工設(shè)計(jì)、Flash動(dòng)畫、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方，至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要，是否便于今后的功能增加或調(diào)整，并不考慮。部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好，在表現(xiàn)形式上大下功夫，拉高網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用，至于內(nèi)在功能和營(yíng)銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。
網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要的，這一點(diǎn)一定要明確。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用并重。既要注重企業(yè)的形象展示，更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用，有效。
3.盲目進(jìn)行垃圾郵件營(yíng)銷、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡，圍繞垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司、缺乏誠(chéng)信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍，則其形象在消費(fèi)者心目中大打折扣。
其次企業(yè)一旦習(xí)慣于這種價(jià)格低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，盲目追求低付出高回報(bào)的畸形網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，缺乏對(duì)投資回報(bào)率的正確認(rèn)識(shí)，將很難接受真正健康有益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)和產(chǎn)品，錯(cuò)過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和企業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品跟風(fēng)購(gòu)買
眼下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品種類繁多，加上推銷員巧舌如簧，企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，那就是一旦某個(gè)行業(yè)的幾個(gè)企業(yè)使用了某種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，那同行的其它企業(yè)則紛紛購(gòu)買。
不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購(gòu)買和攀比心理，通過行業(yè)客戶見面會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會(huì)等會(huì)議形式，充分發(fā)揮客戶見證和轉(zhuǎn)介紹的技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購(gòu)買。實(shí)踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風(fēng)購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合 的，反而因?yàn)槭褂眠^濫，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果越來越不好。
5.用搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購(gòu)買競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時(shí)間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果，到后來效果就越來越差了。出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒有對(duì)其競(jìng)價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。比如Google Adwords，很多人不理解Google為什么授權(quán)商來銷售Google Adwords產(chǎn)品。一方面這符合國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品渠道銷售為主的現(xiàn)狀，另一方面也因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)普遍網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平不高，Google需要借助渠道的力量做 好客戶服務(wù)工作，提升銷售業(yè)績(jī)。我們的企業(yè)在使用競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的時(shí)候，不應(yīng)守株待兔，而是應(yīng)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
6.網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下營(yíng)銷割裂
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)才能取得效果。不少企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)媒體，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去，提高品牌知名度和企業(yè)形象就算實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被劃分到企業(yè)行政或客服部門來進(jìn)行，營(yíng)銷部門和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能部門處于一種割裂的關(guān)系狀態(tài)。這是一種不完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。沒有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也難以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和銷售這一最終的目的。
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用遠(yuǎn)不止這些，對(duì)于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會(huì)更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺(tái)，或充分利用行業(yè)B2B平臺(tái)(如中國(guó)化工網(wǎng)、服企網(wǎng)等)、綜合性B2B平臺(tái)(如阿里巴巴、慧聰?shù)?，進(jìn)行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯(lián)動(dòng)，最終達(dá)成交易，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
7.盲目輕信搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，越來越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對(duì)于搜索競(jìng)價(jià)而言，搜索引擎優(yōu)化無疑是價(jià)廉物美，具有很高的投資回報(bào)率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎優(yōu)化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規(guī)則，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改造，以符合搜索引擎的口味，獲得較好的排名結(jié)果。俗話說過猶不及，盲目輕信搜索引擎優(yōu)化是很危險(xiǎn)的一件事情。搜索引擎優(yōu)化與作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不僅得不到理想的優(yōu)化效果，還將得到搜索引擎的懲罰。
適度的優(yōu)化，能夠使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加科學(xué)高效。如果能夠把握以用戶體驗(yàn)為中心這一原則，努力去改善用戶的感受，才是正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路。
8.信息采集一勞永逸
現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息，用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷好方法。然而事 實(shí)證明，沒有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒有這么簡(jiǎn)單。
信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容，搜索引擎并不買帳。對(duì)用戶而言，也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng)站，沒有什么吸引力。對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)還是得腳踏實(shí)地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶，才能逐步走向成功。
9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)輕分析
很多企業(yè)一開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒有明確的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過報(bào)紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷員的鼓動(dòng)，意識(shí)到應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)和銷售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站，信息，投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程未做計(jì)劃就上馬，一旦三個(gè)月下來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有什么效果，就宣布失敗，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去了信心和興趣。
殊不知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計(jì)劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專職銷售、客服等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
2、網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用
建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用。這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)是分不開的。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面，越漂亮越好。美工設(shè)計(jì)、Flash動(dòng)畫、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方，至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要，是否便于今后的功能增加或調(diào)整，并不考慮。部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好，在表現(xiàn)形式上大下功夫，拉高網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用，至于內(nèi)在功能和營(yíng)銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。
網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要的，這一點(diǎn)一定要明確。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用并重。既要注重企業(yè)的形象展示，更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用，有效。
3、盲目進(jìn)行垃圾郵件營(yíng)銷、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡，圍繞垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司、缺乏誠(chéng)信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍，則其形象在消費(fèi)者心目中大打折扣。
其次企業(yè)一旦習(xí)慣于這種價(jià)格低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，盲目追求低付出高回報(bào)的畸形網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，缺乏對(duì)投資回報(bào)率的正確認(rèn)識(shí)，將很難接受真正健康有益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)和產(chǎn)品，錯(cuò)過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和企業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品跟風(fēng)購(gòu)買
眼下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品種類繁多，加上推銷員巧舌如簧，企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，那就是一旦某個(gè)行業(yè)的幾個(gè)企業(yè)使用了某種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，那同行的其它企業(yè)則紛紛購(gòu)買。
不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購(gòu)買和攀比心理，通過行業(yè)客戶見面會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會(huì)等會(huì)議形式，充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購(gòu)買。實(shí)踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品；跟風(fēng)購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的，反而因?yàn)槭褂眠^濫，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果越來越不好。
5、用搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購(gòu)買競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時(shí)間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果，到后來效果就越來越差了。
出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒有對(duì)其競(jìng)價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。比如Google Adwords，很多人不理解Google為什么授權(quán)商來銷售Google Adwords產(chǎn)品。一方面這符合國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品渠道銷售為主的現(xiàn)狀，另一方面也因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)普遍網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平不高，Google需要借助渠道的力量做好客戶服務(wù)工作，提升銷售業(yè)績(jī)。我們的企業(yè)在使用競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的時(shí)候，不應(yīng)守株待兔，而是應(yīng)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。像上海火速等，是Google正式授權(quán)的服務(wù)商，在搜索競(jìng)價(jià)產(chǎn)品銷售和服務(wù)上經(jīng)驗(yàn)豐富，值得信賴。
6、網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下營(yíng)銷割裂
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)才能取得效果。不少企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)媒體，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去，提高品牌知名度和企業(yè)形象就算實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被劃分到企業(yè)行政或客服部門來進(jìn)行，營(yíng)銷部門和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能部門處于一種割裂的關(guān)系狀態(tài)。這是一種不完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。沒有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也難以實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷”和“銷售”這一最終的目的。
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用遠(yuǎn)不止這些，對(duì)于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會(huì)更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺(tái)，或充分利用行業(yè)B2B平臺(tái)(如中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)等)、綜合性B2B平臺(tái)(如阿里巴巴、慧聰?shù)?，進(jìn)行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯(lián)動(dòng)，最終達(dá)成交易，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
7、盲目輕信搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，越來越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對(duì)于搜索競(jìng)價(jià)而言，搜索引擎優(yōu)化無疑是價(jià)廉物美，具有很高的投資回報(bào)率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎優(yōu)化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規(guī)則，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行“改造”，以符合搜索引擎的口味，獲得較好的排名結(jié)果。俗話說過猶不及，盲目輕信搜索引擎優(yōu)化是很危險(xiǎn)的一件事情。搜索引擎優(yōu)化與作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不僅得不到理想的優(yōu)化效果，還將得到搜索引擎的懲罰。
適度的優(yōu)化，能夠使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加科學(xué)高效。如果能夠把握“以用戶體驗(yàn)為中心”這一原則，努力去改善用戶的感受，才是正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路。
8、信息采集一勞永逸
現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法”。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息，用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷好方法。然而事實(shí)證明，沒有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒有這么簡(jiǎn)單。
信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容，搜索引擎并不買帳。對(duì)用戶而言，也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng)站，沒有什么吸引力。對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)還是得腳踏實(shí)地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶，才能逐步走向成功。
9、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)輕分析
1.1我國(guó)中小企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境
與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷的意識(shí)和手段還處于剛剛起步的階段，使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)所占比例很少，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用率比較低，中小企業(yè)存在著對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不清、營(yíng)銷觀念落伍、資金和人才匱乏短缺等一系列問題，加上電子商務(wù)帶來的網(wǎng)上營(yíng)銷，營(yíng)銷觀念和手段發(fā)生了巨大的變化，使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，中小企業(yè)與大型企業(yè)相比較，競(jìng)爭(zhēng)力明顯不夠，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就顯得很被動(dòng)。
1.2中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷SWOT分析
1.2.1開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
(1)集中管理優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)由于規(guī)模小，人數(shù)少，思想統(tǒng)一也方便，因此便于企業(yè)決策者集中管理，一旦市場(chǎng)有變化，企業(yè)的管理者就會(huì)立即作出決策，自上而下迅速貫徹執(zhí)行，管理者能清醒地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)帶給企業(yè)的巨大利益，并快速地讓員工接受而應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。(2)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)比大型企業(yè)更專注于產(chǎn)品的精和細(xì)，注重消費(fèi)者的需求而進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，能靈活根據(jù)市場(chǎng)的需求來不斷地調(diào)整產(chǎn)品的款式顏色大小等細(xì)節(jié)，因此，中小企業(yè)比大企業(yè)更能準(zhǔn)確地捕捉到消費(fèi)者的信息，獲取消費(fèi)者信息更為方便，從而更擅長(zhǎng)生產(chǎn)小批量、多樣化的產(chǎn)品來滿足人們的個(gè)性化需求。(3)思想創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)人員簡(jiǎn)單，思想比較好統(tǒng)一，接受新鮮事物的能力也比較強(qiáng)，和大企業(yè)相比，中小企業(yè)主觀上更容易接受并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來開拓企業(yè)的營(yíng)銷市場(chǎng)以此來拓展企業(yè)的營(yíng)業(yè)額。(4)國(guó)家政策優(yōu)勢(shì)。國(guó)家對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展很重視也很支持，并頒布了一系列文件政策，這使得中小企業(yè)的未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展之路很順暢。
1.2.2開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)
(1)中小企業(yè)本身勢(shì)單力薄。中小企業(yè)大都資金短缺，盈利能力小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，最基本的生存保障都達(dá)不到，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入和大企業(yè)根本沒有實(shí)力可比，由于自身的勢(shì)單力薄，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這塊的應(yīng)用就比較落伍，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分不利。(2)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不到位。很多中小企業(yè)意識(shí)不到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性和便利性，還是側(cè)重于實(shí)體市場(chǎng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，即使有的中小企業(yè)開始嘗試接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是沒有具體的營(yíng)銷計(jì)劃和目標(biāo)，只是在形式上在首頁打上企業(yè)的廣告和簡(jiǎn)介，沒有具體的采取措施吸引顧客，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮不到它應(yīng)有的作用。(3)信用度不高。目前，制約網(wǎng)絡(luò)交易成功率最大的障礙就是信譽(yù)問題，很多中小企業(yè)由于知名度不高，推廣不到位，加上企業(yè)資金缺乏，經(jīng)營(yíng)管理理念缺失等原因?qū)е滦庞枚炔桓撸瑖?yán)重影響企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展。(4)管理和人才都相對(duì)缺失。中小企業(yè)由于自身資本制約的原因，使得在企業(yè)管理這塊相對(duì)缺失，很多中小企業(yè)管理理念落伍，管理的缺失導(dǎo)致企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這塊的投資力度很小，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展需要投入大量的資金和技術(shù)人才，而中小型企業(yè)除了管理人才的缺失之外，技術(shù)人才也相對(duì)匱乏，沒有專業(yè)的技術(shù)營(yíng)銷人才，那網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展亦是空中樓臺(tái)。
1.2.3開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)遇
(1)網(wǎng)上消費(fèi)成為未來趨勢(shì)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，網(wǎng)上消費(fèi)將成為趨勢(shì)，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，使得中小型企業(yè)也獲得了和大企業(yè)一樣的營(yíng)銷機(jī)遇，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)面前，企業(yè)無論大小，一律平等，產(chǎn)品都可通過互聯(lián)網(wǎng)被廣大消費(fèi)者所認(rèn)知，這種營(yíng)銷方式費(fèi)用低，成本低，能使企業(yè)在節(jié)約大量的人力物力的基礎(chǔ)上，還能接觸到成千上萬的消費(fèi)者。(2)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷條件都具備完善。首先，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了一個(gè)比較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵之一物流建設(shè)也在迅速崛起，目前國(guó)內(nèi)比較成熟的快遞公司如申通、圓通、順豐、韻達(dá)等網(wǎng)點(diǎn)都遍布全國(guó)各地，物流發(fā)展迅速，基礎(chǔ)設(shè)施也配備的較完善，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)送上提供了物流支持，而且國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也出臺(tái)了一系列的支持性文件和政策，硬件軟件等營(yíng)銷條件的具備完善，給中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來了機(jī)遇，也給企業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇。
1.2.4開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)
由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，所以一旦中小企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大軍中，就意味著要和來自全球的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，可想競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)面是多么的殘酷激烈，大型企業(yè)可以有足夠的資金技術(shù)投入，而中小企業(yè)在這點(diǎn)上就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在國(guó)外企業(yè)遙遙領(lǐng)先我國(guó)的時(shí)候，去與之競(jìng)爭(zhēng)，可想而知中小企業(yè)將會(huì)面臨極其殘酷的生存環(huán)境。而且我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施還有不完善的地方，在網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)方面也嚴(yán)重滯后，各種病毒、虛假網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站、惡性程序和黑客攻擊現(xiàn)象等網(wǎng)絡(luò)不文明現(xiàn)象十分嚴(yán)重，這些都將嚴(yán)重制約中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展。
2Web2.0時(shí)代下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新特點(diǎn)
2.1整合營(yíng)銷
基于Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以通過博客、各種論壇、SNS、視頻、IM、DM等方式策略進(jìn)行企業(yè)的整合營(yíng)銷，整合營(yíng)銷以消費(fèi)者為核心，能更好地滿足消費(fèi)者的需求，有利于企業(yè)的良性發(fā)展，從企業(yè)本身來講，整合營(yíng)銷也有利于配置企業(yè)資源，開展國(guó)際化營(yíng)銷，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.2用戶體驗(yàn)度至上
Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)比Web1.0的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來講，更注重的是消費(fèi)者的感受，即以消費(fèi)者的需求為核心，無論是產(chǎn)品的質(zhì)量還是售后服務(wù)都非常注重消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受，永遠(yuǎn)將用戶體驗(yàn)放在第一位，滿足所有消費(fèi)者的需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，從而取得企業(yè)的發(fā)展成功。
2.3用戶黏性提高
Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因?yàn)榫W(wǎng)站內(nèi)容和趣味性上做的很好，尤其是滿足了消費(fèi)者的剛性需求，使得消費(fèi)者的回訪率較高，也就是所謂的用戶粘性提高。
2.4精準(zhǔn)定向投放廣告
Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因?yàn)橐韵M(fèi)者為核心，因此，企業(yè)在投放廣告時(shí)不再無的放矢，而是只對(duì)自己的目標(biāo)受眾展示自己的廣告，和傳統(tǒng)的展示廣告模式相比，這種模式顯然更加精準(zhǔn)，這樣既能節(jié)省營(yíng)銷成本，又能起到良好的營(yíng)銷效果。2.5網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的交互性提高在Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)和多個(gè)企業(yè)進(jìn)行交互操作，它縮短了用戶和企業(yè)的距離，從而為用戶提供了更加有效的控制和使用信息的手段，也使得企業(yè)在營(yíng)銷的過程中可以和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流，提高營(yíng)銷的成功率。
3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新策略
3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費(fèi)者的要求，也就是先確定市場(chǎng)再定位產(chǎn)品，這里的產(chǎn)品指的是產(chǎn)品以及后續(xù)的輔助。企業(yè)通過調(diào)研考核明確消費(fèi)者的需求再去研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，確定產(chǎn)品的層次和定位水平以及后續(xù)的服務(wù)，然后再通過廣告宣傳達(dá)到營(yíng)銷成功的目的。
3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開放性，消費(fèi)者很容易對(duì)相同的產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較，因此企業(yè)要想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功，就必須注重自己產(chǎn)品的品質(zhì)和特點(diǎn)，提高自己產(chǎn)品的性價(jià)比，以此來吸引顧客，并且要在企業(yè)發(fā)展的不同階段采取不同的價(jià)格策略，靈活機(jī)動(dòng)地根據(jù)市場(chǎng)要求來做出調(diào)整。
3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
為了增加消費(fèi)者了解購(gòu)買的渠道，企業(yè)除了要在自己的網(wǎng)站上產(chǎn)品的有關(guān)信息之外，還要利用各種博客、論壇、校內(nèi)網(wǎng)等群體較多的設(shè)計(jì)網(wǎng)站來多多做宣傳，多增設(shè)網(wǎng)站，增加銷售渠道，提供多種支付方式，方便消費(fèi)者購(gòu)買。
3.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略
網(wǎng)絡(luò)的促銷和傳統(tǒng)的線下促銷不盡相同，它通過豐富多彩有個(gè)性的廣告語吸引消費(fèi)者的注意，對(duì)于中小企業(yè)來講，這種方式節(jié)約了大量的財(cái)力人力，另外企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)促銷時(shí)，也可以和線下的促銷相結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)的廣告宣傳挖掘到更多的消費(fèi)者，從而使得產(chǎn)品面對(duì)的消費(fèi)群體更加多樣，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)促銷的真正目的。
3.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)觀念，通過各種服務(wù)方式的改進(jìn)和完善，在營(yíng)銷的過程中給消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)，以此來提高消費(fèi)者的滿意度。
4企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景
【關(guān)鍵詞】教學(xué)改革；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；創(chuàng)新教學(xué)
文章編號(hào)：ISSN1006―656X（2013）12-0060-02
一、前言
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程既涉及到了市場(chǎng)營(yíng)銷理論與營(yíng)銷思想，又涉及到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，具有應(yīng)用性和實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷實(shí)踐處于復(fù)雜的營(yíng)銷環(huán)境中，具有不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性，因此《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)不僅要使學(xué)生獲得系統(tǒng)的理論知識(shí)，更重要的是要使學(xué)生能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。
因此探求一種既能發(fā)揮教師引導(dǎo)作用，又能體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)主體作用，既能擴(kuò)展學(xué)生理論知識(shí)，又能提高實(shí)踐技能的教學(xué)方法，成為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革的重要課題。
二、創(chuàng)新教學(xué)法
（一）改革創(chuàng)新
1、社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也將不斷增大。但是根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率。一方面是社會(huì)的需求廣泛，一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難，這種矛盾現(xiàn)象存在的一個(gè)重要原因是學(xué)校的教學(xué)與企業(yè)的實(shí)際所需有偏差，課程的教學(xué)改革勢(shì)在必行。
2、我在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上.結(jié)合市場(chǎng)需求分析，從教學(xué)思路、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段等方面進(jìn)行探討和研究，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于新時(shí)期的學(xué)生來說傳統(tǒng)的教學(xué)方法和模式已經(jīng)早已不能適合他們，所以我在想能否發(fā)明一種新型的可以吸引學(xué)生的教學(xué)模式。
3、因此我選擇了創(chuàng)新的教學(xué)模式，力求培養(yǎng)和提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力，本人從事《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)工作以來，結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作實(shí)踐，對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)方法的改革思路作了一些探索與實(shí)踐。
4、創(chuàng)新能力就是人們產(chǎn)生新認(rèn)識(shí)、新思想和創(chuàng)造新事物的能力。高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)造性人才的基地，不僅要傳授大學(xué)生科學(xué)文化知識(shí)，更要全面培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
5、在知識(shí)化、信息化的社會(huì)環(huán)境中，面對(duì)急劇增長(zhǎng)的知識(shí)和信息，用人單位最青睞的是能夠較好地運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)解決各種問題的能力。因此，創(chuàng)新能力是大學(xué)生就業(yè)能力的重要組成部分。作為學(xué)校教學(xué)中的常規(guī)模式，課堂教學(xué)是一種基本的教學(xué)形式，也是高校實(shí)施創(chuàng)新教育的主渠道和重要陣地。長(zhǎng)期以來的單向灌輸與被動(dòng)接受相結(jié)合的課堂教學(xué)模式，完全壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。為此，必須轉(zhuǎn)變教學(xué)思想、更新教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)手段。
6、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的特點(diǎn)是用營(yíng)銷理論知識(shí)來解讀當(dāng)下發(fā)生的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐，進(jìn)行創(chuàng)新式教學(xué)是課程特性所要求的。在課堂教學(xué)過程中，不再是教師灌輸上課、講臺(tái)下學(xué)生聽講的模式，而更應(yīng)該是師生共同探討學(xué)習(xí)的過程。
7、教師的作用是指導(dǎo)、引導(dǎo)、在實(shí)際教學(xué)過程中，每次教學(xué)的第一堂課，在簡(jiǎn)單介紹了教師個(gè)人信息、教學(xué)安排后，都會(huì)有一個(gè)“有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感性認(rèn)識(shí)”的討論環(huán)節(jié)。全班學(xué)生圍坐一起，首先進(jìn)行自我介紹，討論的主題就是“分享印象最深的、你認(rèn)為的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的重大事件、重大事例、以及典型人物”，通過這種方式，既增強(qiáng)了師生之間、學(xué)生之間的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也使得教師對(duì)學(xué)生有關(guān)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的認(rèn)識(shí)和偏好點(diǎn)有所了解，從而在以后的學(xué)習(xí)生活中也是個(gè)良好的開端。
（二）在教學(xué)內(nèi)容上
將每堂課都有機(jī)地分為四個(gè)部分，即自學(xué)發(fā)現(xiàn)、理論了解、案例分析和提出問題。在每堂課結(jié)束前均布置一道學(xué)生課后自學(xué)的思考題或?qū)嵺`題，這些題目均與下堂課的教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)。這樣，每堂課開始時(shí)，首先討論上節(jié)課布置的思考題或?qū)嵺`題，通過討論引出本堂課的講授要點(diǎn)，然后結(jié)合典型案例進(jìn)行分析講解，加深理論與實(shí)際的結(jié)合，最后布置課后思考題或?qū)嵺`題。
如在講解“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀”知識(shí)點(diǎn)時(shí)，布置思考題是“查閱我國(guó)上網(wǎng)用戶情況統(tǒng)計(jì)資料，分析我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人口環(huán)境現(xiàn)狀”，這樣學(xué)生課后要去查閱相關(guān)資料，并將這些資料和個(gè)人的分析帶入課堂進(jìn)行討論，老師與學(xué)生之間在討論的過程中，分析人口環(huán)境現(xiàn)狀與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系，同時(shí)還會(huì)擴(kuò)展延伸到網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式和途徑等實(shí)際操作策略，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，是對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)所需的技能，這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、模擬、實(shí)踐等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)。 在本實(shí)踐教學(xué)過程中，我采用多媒體教學(xué)，利用淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及問卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺(tái)為基礎(chǔ)，目的是以一個(gè)完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終，以項(xiàng)目的過程為線索安排教學(xué)步驟。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中參與一個(gè)完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的全過程，提高學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題、解決問題的能力。
（三）實(shí)踐教學(xué)法
1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，缺乏了實(shí)踐的研究和教學(xué)都是沒有意義的。在實(shí)踐教學(xué)中，采用團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的虛擬實(shí)踐和個(gè)人自建淘寶小店的實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的效用。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的虛擬實(shí)踐中，按學(xué)習(xí)小組為單位。每個(gè)學(xué)習(xí)小組由3到4名成員組成，由組長(zhǎng)召集組員討論，協(xié)調(diào)組員分工，組織小組成員完成課程討論與實(shí)踐內(nèi)容的責(zé)任。成員分工協(xié)同完成項(xiàng)目任務(wù)（包括分組討論、課堂交流、項(xiàng)目設(shè)計(jì)與制作、項(xiàng)目答辯等），并參與團(tuán)隊(duì)評(píng)分，其總體成績(jī)作為課程成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)之一。
2、如設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目中，學(xué)生根據(jù)學(xué)校地處遠(yuǎn)郊的情況，規(guī)劃了一個(gè)以學(xué)生為主要對(duì)象的“便利店平臺(tái)”。還有就是根據(jù)學(xué)生在校園勤工助學(xué)的經(jīng)歷，規(guī)劃了一個(gè)關(guān)于試用品的項(xiàng)目活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)作免費(fèi)派發(fā)，在增加產(chǎn)品知名度的同時(shí)，關(guān)注消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài)，并且可以了解到消費(fèi)者的使用心得。從而完善產(chǎn)品。
3、項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)也是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的重要環(huán)節(jié)，包括學(xué)生評(píng)分、教師點(diǎn)評(píng)兩個(gè)部分。學(xué)生評(píng)分的目的是讓他們通過擔(dān)當(dāng)評(píng)委的角色，熟悉案例分析的要求，形成一種各組之間良性競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)氛圍。教師點(diǎn)評(píng)則要求教師能運(yùn)用講授的理論知識(shí)，對(duì)學(xué)生的分析結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，做到將課程前后理論予以貫通，引發(fā)學(xué)生進(jìn)行深層次思考，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力。通過這些項(xiàng)目，學(xué)生聯(lián)系實(shí)際情況，敢于想象，敢于創(chuàng)新，敢于打破成規(guī)，拓展了思維空間，使學(xué)生的創(chuàng)新思維更符合現(xiàn)實(shí)。
4、那么我們的實(shí)踐課程不能僅僅停留在項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)上，必須使學(xué)生參加真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，才能切實(shí)體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中所需要的知識(shí)，才能夠更加深刻地理解課本中相關(guān)理論。注重了實(shí)踐與理論的結(jié)合，學(xué)生對(duì)于課堂上的內(nèi)容有了更加直觀、更加深人的認(rèn)識(shí)。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門新興學(xué)科，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷變化，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)必然在培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考、觀察能力以及創(chuàng)新能力上大有可為。
通過精心的課程安排，以教師講授引導(dǎo)為方向，學(xué)生積極參與交流的教學(xué)模式，可以增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的問題
（一）在教學(xué)內(nèi)容中
比如在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)該課程，學(xué)生們對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)很是精通但是營(yíng)銷理論卻只是略知一二，就是因?yàn)闆]有市場(chǎng)營(yíng)銷課程為其打好基礎(chǔ).許多知識(shí)點(diǎn)在講授之后，課堂上學(xué)生也不深入思考，課后也不做題研究，因此我認(rèn)為列舉一些典型的例子是一個(gè)很好的方法，這樣既可以讓學(xué)生把理念帶到例子中去思考，又可以調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，使其加深記憶。但是我發(fā)現(xiàn)教材中的案例一般都比較簡(jiǎn)單且枯燥，沒有任何吸引力，這樣會(huì)讓不少學(xué)生懶于思考研究了。
近年來，我們國(guó)家隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)CNNIC的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模超過5億，較2010年底增加5580萬人；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長(zhǎng)率為20.8%。2008-2010年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付等商務(wù)類應(yīng)用每年以50%左右的速度持續(xù)快速增長(zhǎng)，雖然這一數(shù)字于2011年有所下降，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等應(yīng)用依然處于較快發(fā)展趨勢(shì)。由此可見，近幾年網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)使得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)前景，同時(shí)也給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺(tái)和契機(jī)。
目前，一些高校尤其是高職類院校出臺(tái)了積極的鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策，并在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、孵化園，為大學(xué)生在校期間就有機(jī)會(huì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃及實(shí)際運(yùn)作提供很大的幫助，這為大學(xué)生開網(wǎng)店長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程，例如“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”課程。指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、拍拍等在網(wǎng)上開店，給學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。
（二）在考核方面
作為專業(yè)的核心，通常是以考試為主來進(jìn)行測(cè)評(píng)的，是由期末筆試占到比重的70%左右，出勤率、和平時(shí)成績(jī)總計(jì)占到比重的30%。這樣的話，學(xué)生都會(huì)普遍認(rèn)為書本比較重要，就會(huì)在考試前死背課本的知識(shí)點(diǎn)。那么，如果是這種情況的，學(xué)生就會(huì)忽略掉實(shí)踐的部分，那么怎么會(huì)提高實(shí)踐水平呢？
（三）在我們的師資方面
很多學(xué)校都覺得師資是個(gè)頭疼的問題.都表現(xiàn)在老師的經(jīng)驗(yàn)有限。老師的從業(yè)年齡太少。授課老師專業(yè)性不強(qiáng)，綜合素質(zhì)不高之類的問題。必須要以教師為主導(dǎo)現(xiàn)有的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程普遍采用的是以教師為主導(dǎo)，理論知識(shí)傳授為主要方式的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性，重視學(xué)生對(duì)課程知識(shí)體系的掌握和理解。通過這種模式的教學(xué)，學(xué)生雖然掌握了系統(tǒng)的理論知識(shí)，但卻沒有掌握一定的實(shí)踐技能，從而導(dǎo)致學(xué)校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié)，與高職高專教育的要求背道而馳。
通過瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》精品課程網(wǎng)站和調(diào)查分析部分院校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》開課狀況，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一些高職高專院校也非常注重《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的實(shí)踐教學(xué)，在課程設(shè)置中加大了實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的力度。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中也可能被要求以小組為單位開設(shè)開設(shè)網(wǎng)店，但因?yàn)閷?shí)訓(xùn)的時(shí)間是很短的，一般只有一周到兩周的時(shí)間，學(xué)生可能剛按照老師的要求把網(wǎng)店建設(shè)好，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，網(wǎng)店的后期的運(yùn)作得不到老師的指導(dǎo)與監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，效果不理想。
（四）在學(xué)生的方面
相對(duì)而言，在校大學(xué)生沒有可以活動(dòng)的資金，且沒有廣闊的人際關(guān)系，但是他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)再熟悉不過了，他們有著相對(duì)強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技能，思維活躍，有創(chuàng)業(yè)激情。他們厭惡書本上的死知識(shí)，想盡快投入社會(huì)實(shí)踐中，去完成自己的人生目標(biāo)，因?yàn)椤Ｌ詫殶嵋呀?jīng)成為大學(xué)生們的首選了，因?yàn)槌杀镜筒⑶绎L(fēng)險(xiǎn)小，根據(jù)淘寶官方網(wǎng)站正式對(duì)外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)看，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì)，這106萬人中有一半以上人年齡在20歲到30歲之間，因?yàn)橛性絹碓蕉嗟拇髮W(xué)生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中了。
四、結(jié)束語
如今，越來越多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程重視學(xué)生的實(shí)踐能力，因此我認(rèn)為采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，重視學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐，重視學(xué)生的技能，必須使學(xué)生參加真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，這樣才能真正的把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能讓學(xué)生跟進(jìn)一步的理解課本中的“死知識(shí)”，才能讓學(xué)生把知識(shí)學(xué)活了，比如淘寶網(wǎng)上可以免費(fèi)開店的這一機(jī)會(huì)就可以讓學(xué)生親自實(shí)踐，老師則負(fù)責(zé)引導(dǎo)，而在開店的過程中對(duì)于產(chǎn)品選擇、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、以及物流上都會(huì)讓學(xué)生有充分的認(rèn)識(shí)，這樣才會(huì)讓學(xué)生對(duì)于課本上的知識(shí)有了更加直觀的認(rèn)識(shí)，從而使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程有更大的突破，希望我的創(chuàng)新教學(xué)方法可以幫助到更多的人。
參考文獻(xiàn)：
[1]周遷云.在.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》.教學(xué)中培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)策劃能力的實(shí)踐.決策管理.2008（3）.
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)公司；盈利模式；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；互聯(lián)網(wǎng)
中圖分類號(hào)：F12文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）10-0200-03
引言
隨著信息和網(wǎng)絡(luò)逐漸成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的逐漸成型催生了網(wǎng)絡(luò)公司形成與發(fā)展。但是，面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的千變?nèi)f化，網(wǎng)絡(luò)公司也是幾經(jīng)起落，經(jīng)歷了一個(gè)個(gè)波谷和波峰。網(wǎng)絡(luò)公司的發(fā)展之所以如此跌宕起伏，很重要的一個(gè)原因是人們還沒有完全理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，沒有找到適合于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的盈利模式。文中主要針對(duì)中國(guó)各大網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的盈利模式進(jìn)行分析研究，總結(jié)多種盈利模式的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)以及中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司在各種盈利模式上應(yīng)采取的市場(chǎng)戰(zhàn)略，希望通過本文的研究能夠促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特別是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司的健康發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式概述
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義。與許多新興學(xué)科一樣，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”至今沒有一個(gè)公認(rèn)的完善的定義。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，一些學(xué)者或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面，有些人偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段；有些人注重網(wǎng)站的推廣技巧；也有些人將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于網(wǎng)上直銷，還有一些把新興的電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上銷售模式也歸入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范疇。但不管他們作如何表述，至少有四點(diǎn)是共同的：（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上的銷售；（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不局限于網(wǎng)上；（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)；（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)之上。綜上所述，筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門建立在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)基礎(chǔ)之上的一門邊緣學(xué)科，是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一塊奠基石。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)。首先，市場(chǎng)全球化。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息、交換的功能，就使企業(yè)脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能，從而使企業(yè)面臨一個(gè)更為廣闊的、更具選擇性的全球市場(chǎng)。其次，產(chǎn)品個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能對(duì)顧客個(gè)別需求作出一對(duì)一的反應(yīng)，生產(chǎn)出富有個(gè)性的產(chǎn)品以滿足顧客的個(gè)別需求，從而使消費(fèi)者個(gè)性的回歸成為可能。再次，服務(wù)大眾化。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)連續(xù)不斷地對(duì)位于世界任何角落的任意顧客提供全方位的服務(wù)，從而避免了企業(yè)因無法與每一位顧客溝通而不能滿足其需求的可能，減少了顧客的不滿意程度。最后，溝通雙向化。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型號(hào)和目錄，聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)信息的查詢，可以和顧客作互動(dòng)雙向溝通，可以收集市場(chǎng)情報(bào)，進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式的產(chǎn)生并不與互聯(lián)網(wǎng)相伴而生，它是隨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用和發(fā)展而逐步演變、成長(zhǎng)、成熟的。根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)盈利模式的解釋以及國(guó)內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際情況，可以將現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式分為以下三種：（1）整合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式。此模式是將傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)與在線營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)合以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式。它經(jīng)歷了非中間化和再中間化的過程，與網(wǎng)絡(luò)的興起―泡沫破滅―重新發(fā)展的歷程相一致，體現(xiàn)了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用和影響的認(rèn)識(shí)由非理性到理性以及認(rèn)識(shí)的逐步成熟。整合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式主要表現(xiàn)為企業(yè)網(wǎng)站+在線銷售或訂購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)。（2）綜合門戶網(wǎng)站的跨平臺(tái)多元業(yè)務(wù)盈利模式。現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大致可以分成三種平臺(tái)：交互平臺(tái)，主要包括通信、交友和娛樂三個(gè)方面；媒體平臺(tái)，主要是信息；以及商務(wù)平臺(tái)，支持在線交易，既有B2B，也有B2C。（3）專業(yè)的或細(xì)分的基于不同應(yīng)用平臺(tái)的盈利模式。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的盈利模式現(xiàn)狀――以中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司為例
1.門戶型網(wǎng)絡(luò)公司。門戶型網(wǎng)絡(luò)公司在不斷發(fā)展創(chuàng)新，在吸引大量網(wǎng)民駐足留步之余，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速，現(xiàn)已成為各大門戶型網(wǎng)絡(luò)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)。門戶型網(wǎng)絡(luò)公司的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)在隨著信息產(chǎn)業(yè)部對(duì)短信業(yè)務(wù)的規(guī)范后有所萎縮，但隨著業(yè)務(wù)的開通，估計(jì)仍會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)公司的一大盈利點(diǎn)。門戶型網(wǎng)絡(luò)公司在信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲方面在不斷創(chuàng)出新的利潤(rùn)，尤其是騰訊公司和網(wǎng)易公司，這兩家公司的網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為他們的主營(yíng)收入，游戲業(yè)務(wù)給其帶來豐厚的利潤(rùn)，搜狐游戲也在不斷發(fā)展，成為搜狐公司一大盈利點(diǎn)。門戶型網(wǎng)站有的還開發(fā)了商城，通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物賺錢利潤(rùn)。作為即時(shí)通訊起家的騰訊由于其QQ用戶多，在即時(shí)通訊業(yè)務(wù)上也有不少的盈利方式。總之，中國(guó)大型門戶型網(wǎng)絡(luò)公司盈利方式主要以網(wǎng)絡(luò)廣告、移動(dòng)增值、網(wǎng)絡(luò)游戲和即時(shí)通訊等。從發(fā)展來看，各公司在開發(fā)自己的網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)將來網(wǎng)絡(luò)游戲會(huì)成為這些公司多元化業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。
2.搜索引擎網(wǎng)絡(luò)公司。競(jìng)價(jià)排名是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，由百度在國(guó)內(nèi)率先推出，目前是搜索引擎網(wǎng)絡(luò)公司盈利的模式之一。企業(yè)在購(gòu)買該項(xiàng)服務(wù)后，通過注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。關(guān)鍵詞搜索廣告是一種針對(duì)特定關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，按時(shí)間段固定付費(fèi)，出現(xiàn)在搜索網(wǎng)頁搜索結(jié)果第一頁的右側(cè)，不同位置價(jià)格不同。企業(yè)購(gòu)買了火爆地帶關(guān)鍵詞后，就會(huì)被主動(dòng)查找這些關(guān)鍵詞的用戶找到，給企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)！搜索引擎公司都成立了自己的廣告聯(lián)盟，依托強(qiáng)大的品牌號(hào)召力和成熟的競(jìng)價(jià)廣告模式，經(jīng)過多年精心運(yùn)營(yíng)，已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的廣告聯(lián)盟體系之一。各聯(lián)盟一直致力于幫助商挖掘?qū)I(yè)流量的廣告價(jià)值，幫助廣告主推介最有價(jià)值的投放通路。自成立以來，各聯(lián)盟已成功運(yùn)營(yíng)了搜索服務(wù)，主題推廣及其他增值業(yè)務(wù)。加盟各聯(lián)盟的合作伙伴累計(jì)超過數(shù)十萬家，不少網(wǎng)民美譽(yù)度極高的網(wǎng)站及軟件也在和各聯(lián)盟的合作中獲得快速成長(zhǎng)，這些合作伙伴的影響力幾乎覆蓋所有中文網(wǎng)民。總之，搜索引擎公司盈利模式總要有搜索技術(shù)提供、競(jìng)價(jià)拍名、關(guān)鍵詞搜索廣告、廣告聯(lián)盟、主題推廣等。在網(wǎng)絡(luò)信息海洋化的今天，搜索引擎本身就蘊(yùn)涵了巨大的商業(yè)價(jià)值。
3.博客網(wǎng)公司。目前我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面發(fā)現(xiàn)博客存在以下三種明顯的盈利模式：Keso模式。所謂“Keso模式”就是博客高人氣，引來廣告收入，比如donews的Keso和新浪的徐靜蕾。高人氣引來高訪問量，給廣告主可以創(chuàng)造高的廣告價(jià)值。起點(diǎn)模式。所謂“起點(diǎn)模式”就是效仿陳天橋收購(gòu)的“起點(diǎn)中文網(wǎng)”，搞一個(gè)有償閱讀博客的平臺(tái)，讓博客和Bsp都賺錢。這個(gè)故事有個(gè)2.0的升級(jí)版，就是“出版”――在網(wǎng)上賺了一撥“連載”收費(fèi)后，出版紙質(zhì)書，賺書費(fèi)。平心而論，這個(gè)“起點(diǎn)模式”對(duì)于普通博客來說，門檻比Keso模式低了一些，但依舊遙不可及。Google廣告模式。Google建立廣告聯(lián)盟，可以放在博客和個(gè)人站點(diǎn)上，利用“長(zhǎng)尾理論”，把博客的流量利用起來，從而獲得廣告收入。因此，這種模式要成功，其關(guān)鍵是“博客”的網(wǎng)站流量――瀏覽你這個(gè)博客的網(wǎng)民越多，流量越高，你就越成功。從實(shí)踐來看也正是如此。總之，目前各博客網(wǎng)站的盈利方式仍然是吸引流量賺取網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用。但利用目標(biāo)客戶的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式可能會(huì)成為將來博客網(wǎng)站發(fā)展的方向。
4.視頻網(wǎng)絡(luò)公司。根據(jù)iResearch艾瑞咨詢最新出版的《2009中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻研究報(bào)告》，B2B和B2C是網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)的兩種基本商業(yè)模式。B2B模式對(duì)版權(quán)資源擁有程度要求高，適用的網(wǎng)絡(luò)視頻運(yùn)營(yíng)商較少。主要是各類擁有版權(quán)內(nèi)容的公司，其把內(nèi)容出售給視頻網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行視頻內(nèi)容分銷。而B2C模式目前使用的范圍更廣泛，是最期待創(chuàng)新的一類模式。它可以分為以版權(quán)內(nèi)容為核心的基礎(chǔ)模式和以UGC內(nèi)容為核心的衍生模式。版權(quán)內(nèi)容為核心的基礎(chǔ)模式可根據(jù)用戶付費(fèi)程度劃分為付費(fèi)模式（如用戶付費(fèi)點(diǎn)播）和免費(fèi)模式（用戶免費(fèi)，吸引廣告盈利）。目前此模式運(yùn)轉(zhuǎn)情況并不十分順利，運(yùn)營(yíng)商在用戶端和企業(yè)端都沒有獲得很好的收入。總之，視頻網(wǎng)絡(luò)公司一直在尋找盈利方向，現(xiàn)在能看到的是帶來大量的流量，有了流量帶來廣告商的廣告，獲取廣告收入。并可能會(huì)在將來開發(fā)出視頻中夾帶廣告的新廣告形式，獲得新的盈利平臺(tái)。
三、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式的改進(jìn)
1.博客營(yíng)銷模式。隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的增長(zhǎng)，博客將進(jìn)一步普及，到2009年，中國(guó)博客用戶（Blogger）將接近1億，同比增長(zhǎng)65%，之后博客用戶的增長(zhǎng)速度將有所減緩，中國(guó)博客市場(chǎng)的高速發(fā)展階段進(jìn)入尾聲，成熟階段即將來臨。雖然博客存在用戶體驗(yàn)價(jià)值、知識(shí)傳播價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值等商業(yè)價(jià)值，但目前BSP提供網(wǎng)絡(luò)空間及技術(shù)支持和博客用戶提供博客內(nèi)容都是免費(fèi)的，如何通過博客盈利仍處于摸索階段。網(wǎng)絡(luò)廣告、服務(wù)托管、企業(yè)博客、移動(dòng)博客等都是博客服務(wù)可以選擇的盈利模式。博客將向服務(wù)細(xì)分、市場(chǎng)分化和功能結(jié)構(gòu)垂直化發(fā)展。博客技術(shù)形態(tài)會(huì)更加具有人性化和高效的服務(wù)性，網(wǎng)絡(luò)整體架構(gòu)會(huì)發(fā)生更加多樣的變化。博客將成為普及的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，與手機(jī)互動(dòng)結(jié)合日益緊密，商務(wù)化運(yùn)營(yíng)模式前途遠(yuǎn)大。最終博客將推動(dòng)整個(gè)傳媒與出版業(yè)的變革。
2.視頻搜索。艾瑞研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)視頻搜索市場(chǎng)起步相對(duì)較晚，大部分視頻搜索網(wǎng)站借鑒了歐美企業(yè)成功的運(yùn)營(yíng)模式和經(jīng)驗(yàn)。2005年該市場(chǎng)還進(jìn)入起步階段，進(jìn)入2009年包括多家搜索門戶在內(nèi)的企業(yè)采取各種經(jīng)營(yíng)方式介入視頻搜索領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)用戶開始逐步接觸視頻搜索的概念。而良好的用戶使用體驗(yàn)是以領(lǐng)先的技術(shù)產(chǎn)品為基礎(chǔ)的。由于視頻搜索是一種基于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的音視頻處理分析產(chǎn)品，世界范圍內(nèi)以Autonomy公司為代表，近期推出的中文電視及視頻搜索網(wǎng)站OpenV的核心技術(shù)便采用該公司的。從該市場(chǎng)的盈利模式分析，艾瑞認(rèn)為，企業(yè)端付費(fèi)在是一種最容易實(shí)現(xiàn)的盈利模式。隨著廣告主對(duì)視頻廣告認(rèn)可程度的不斷加強(qiáng)，視頻搜索運(yùn)營(yíng)商通過視頻搜索為廣告主提供一個(gè)全新而且精準(zhǔn)的廣告展現(xiàn)平臺(tái)，以視頻插片、競(jìng)價(jià)視頻、分類視頻為主的盈利模式將可能很快出現(xiàn)。
3.創(chuàng)新盈利模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)專家呂本富在談到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，提出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三個(gè)戰(zhàn)略：“第一個(gè)我們認(rèn)為高匹配戰(zhàn)略，什么樣的網(wǎng)站能具備高匹配力，這個(gè)網(wǎng)站我們認(rèn)為是成立的，比如說電子商務(wù)、交友網(wǎng)站，它們的戰(zhàn)略應(yīng)該是高匹配戰(zhàn)略。匹配力越高這個(gè)網(wǎng)站越存在。第二個(gè)是原創(chuàng)戰(zhàn)略。你網(wǎng)絡(luò)公司要存在，必定有一部分內(nèi)容是要原創(chuàng)，這個(gè)地方不僅內(nèi)容是原創(chuàng)的，包括組織方法是原創(chuàng)的，我們這里面有兩個(gè)概念，一個(gè)是內(nèi)容原創(chuàng)。像Google、百度我們認(rèn)為也是原創(chuàng)，它信息組織方法是原創(chuàng)的，第三個(gè)和專一化戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)，叫做關(guān)系沉淀戰(zhàn)略。你能不能建立虛擬關(guān)系在網(wǎng)站上，比如像校友錄，把原來的關(guān)系整到網(wǎng)上，比如現(xiàn)在的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲，通過大家游戲，大家在網(wǎng)絡(luò)游戲上面分層，變成一種關(guān)系。所以關(guān)系沉淀戰(zhàn)略是什么?是和專一化戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)，我們有三個(gè)，要么你是搞匹配戰(zhàn)略，和我們講的低成本戰(zhàn)略相類似，第二個(gè)是差異化戰(zhàn)略變成我們的原創(chuàng)戰(zhàn)略，你有原創(chuàng)的組織方法，第三你的網(wǎng)站上沉淀了很多關(guān)系，這個(gè)可以是現(xiàn)實(shí)世界的反映，也可以是在互聯(lián)網(wǎng)上建立了新關(guān)系，只有關(guān)系建立了后，你網(wǎng)上才會(huì)有聯(lián)系。這就是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是什么?這里面就是我們說的三個(gè)戰(zhàn)略。”
這三個(gè)戰(zhàn)略是呂本富參照著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家邁克爾被特提出的競(jìng)爭(zhēng)三戰(zhàn)略“低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略”而提出在網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)展的戰(zhàn)略，具有指導(dǎo)性。未來網(wǎng)絡(luò)公司的發(fā)展可以參照這三個(gè)戰(zhàn)略去進(jìn)行創(chuàng)新性發(fā)展。高匹配戰(zhàn)略就是要建立和大家興趣吻合的網(wǎng)站，大家的興趣、愛好和網(wǎng)站的模式相統(tǒng)一，比如目前在學(xué)生中比較流行的“校內(nèi)網(wǎng)”就是一個(gè)高匹配網(wǎng)站，它完全和大學(xué)生的興趣、愛好統(tǒng)一了起來，所以發(fā)展很快。原創(chuàng)戰(zhàn)略，就是你的內(nèi)容原創(chuàng)或者你的形式新穎是原創(chuàng)。內(nèi)容原創(chuàng)目前比較發(fā)展穩(wěn)定的是“起點(diǎn)”一類的小說閱讀網(wǎng)站，已經(jīng)形成了穩(wěn)定的寫作群和讀者群，同時(shí)也滿足高匹配戰(zhàn)略。關(guān)系沉淀戰(zhàn)略是要求把現(xiàn)實(shí)的關(guān)系虛擬化在網(wǎng)絡(luò)上，這樣就可以形成穩(wěn)定的客戶群，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。這三個(gè)戰(zhàn)略基本總結(jié)網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)展的要求和方向，是目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指南。
網(wǎng)絡(luò)公司要不斷創(chuàng)新，從高匹配戰(zhàn)略、原創(chuàng)戰(zhàn)略、關(guān)系沉淀戰(zhàn)略出發(fā)建適合自己的模式，才能最終實(shí)現(xiàn)盈利。
結(jié)論
本文通過對(duì)國(guó)內(nèi)大型門戶網(wǎng)絡(luò)公司以及專業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和盈利模式的分析和研究，總結(jié)了各種盈利模式的發(fā)展?fàn)顩r及網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)各種盈利模式采取的市場(chǎng)策略。網(wǎng)絡(luò)廣告、無線增值、互聯(lián)網(wǎng)增值已成為中國(guó)大型網(wǎng)絡(luò)公司穩(wěn)固的收入來源，但大型網(wǎng)絡(luò)公司在穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)廣告和無線增值收入的前提下需要進(jìn)一步拓展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，同時(shí)從多方面嘗試具有盈利潛力的業(yè)務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展使它幾乎時(shí)時(shí)刻刻都充滿了商機(jī)，這給創(chuàng)業(yè)者帶來了巨大的機(jī)遇，雖然大型網(wǎng)絡(luò)公司已占據(jù)了大部分互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，但很多互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)領(lǐng)域中都充滿了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如本文分析的博客web2.0、威客模式。創(chuàng)業(yè)者可以進(jìn)入目前網(wǎng)絡(luò)公司沒有涉足的專業(yè)領(lǐng)域，有機(jī)會(huì)成為該領(lǐng)域的領(lǐng)先者。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，是否盈利已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)公司成熟與否的標(biāo)志。從戰(zhàn)略的角度講，網(wǎng)絡(luò)公司與傳統(tǒng)企業(yè)沒有太大的不同，主要目標(biāo)都是盈利，盈利也是網(wǎng)絡(luò)公司賴以生存的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)公司在將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)帶來的價(jià)值轉(zhuǎn)化為收入的同時(shí)，應(yīng)不斷發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)的潛在價(jià)值，不斷探索新的盈利模式。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展有其自身的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)把握行業(yè)規(guī)律，根據(jù)自身情況采取適當(dāng)?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展。同時(shí)也希望中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司能抓住新的市場(chǎng)機(jī)遇，獲得新一輪增長(zhǎng)并領(lǐng)導(dǎo)全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
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